PLEX のクチコミ掲示板

英字入力画面

[Dj ナイク]

ヤフーにパスワードを入力してログインする時に、文字入力画面を英字入力時は、QWERTYではなく12キーに変更するにはどうすればよろしいのでしょうか？

書込番号：23278711　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

Gboardですかね？
Gboardの設定／言語／英字入力はQWERTY＝OFFにする

または、以下の設定ならQWERTYと12キーを両方使えます。言語切り替えキー(地球儀マーク)で切り替え。
Gboardの設定／言語／QWERTY＝チェックオンにする
Gboardの設定／言語／英字入力はQWERTY＝OFFにする

書込番号：23278933

電話帳を移ししたら文字化けしました。

[25687717]

古いスマホから電話帳を書き写したところ文字化けを起こしました。

うまく対処する方法が解れば教えていただけませんでしょうか？

書込番号：23265876

[Makiy.com]

僕はPLEXのデフォルト連絡先にふりがな設定の項目が無くて困ったのでPlayストアでGoogleの連絡帳アプリを入れてデフォルトの電話帳は無効にして解決しました。
質問の趣旨と少し違うかもしれませんが、別の連絡帳アプリを使ってみるのも手かもしれません。

書込番号：23266796　スマートフォンサイトからの書き込み

[25687717]

＞Makiy.comさん

ありがとうございます。
やってみます。
初めてのSIMフリースマホでわからないことだらけですが、
皆様のがやさしく教えてくださるので、心強いです。

書込番号：23266813

PINコードを失念してしまいました

[25687717]

再起動後にPINコードを求められていますが、失念したためスマホがロックされてしまっています。
PINコードを再設定する方法はないでしょうか？

書込番号：23261276

[†うっきー†]

端末初期かでどうでしょうか。
ほとんどのメーカーが端末初期化では、指紋認証とセットで入力した内容（今回のケースではＰＩＮ）の入力が不要です。
盗難防止のために、Googleアカウントを設定した状態での初期化では、今までと同じGoogleアカウントでしかログイン出来ないようにはなっていますが。

ＰＩＮコードを知らない他人が勝手に解除出来てしまってはセキュリティに意味がないので、端末初期化しかおそらく対応方法はないと思います。

ごく一部のメーカー(例えばＯＰＰＯ）などでは、初期化時にも指紋認証とセットで入力したものを指定しないと出来ないものもありますが、多くのメーカーでは、初期化時は自由に出来るものが多いです。

試されてみてはどうでしょうか。

書込番号：23261333

[†うっきー†]

ロックを解除出来ないので、初期化はファクトリーリセットを使うことになります。
一般的には電源をオフにした状態から、電源ボタンとボリューム（上もしくは下）の同時長押しとなります。

書込番号：23261338

[†うっきー†]

以下のサイトを参考にされるとよいです。

https://www.pantallazo.es/en/reset/alcatel-alcatel-tcl-plex
>アルカテルアルカテルTCL Plexで数秒間、音量を下げたままにし、電源キーを数秒間押し続けます。Androidバージョンによると、一部のデバイスでは、組み合わせが電源キーと音量キーアップになります。

書込番号：23261354

[ごめんなさいね。]

＞†うっきー†さん
初期化をする意味がわかりませんが……

書込番号：23261401　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ごめんなさいね。さん
>初期化をする意味がわかりませんが……

スレッドタイトルにある通り、「PINコードを失念してしまいました」となります。
つまり、ＰＩＮコードを知らない他人と同じ状態になってしまったそうです。
思い出すことが出来ない場合は、他人が出来るのと同じこととして、ファクトリリセットをして、最初から使える状態にする必要があります。
ただし、盗難防止のためのGoogleアカウントを登録している場合は、同じGoogleアカウントでないと設定を進めることは出来ませんが。
これは、本人なので問題ないはずです。

あとは、ＰＩＮコードが４桁の場合は、最大１万回トライするという方法もあります。

現在はＰＩＮコードを忘れてしまって、端末を使用出来ない状態にあります。
これが自由に解除して好きなものを再設定出来てしまうと、他人が自由に使えることになって、セキュリティに何の意味もなくなります。

書込番号：23261433

[25687717]

ありがとうございます。
初期化をして再設定でうまく行きました。＞†うっきー†さん

書込番号：23262467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごめんなさいね。]

＞†うっきー†さん
あ、そうですか。

書込番号：23263179　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証、顔認証でスリープ解除出来ますか？

[ワッフルace]

ディスプレイ消灯状態から、電源ボタンを押さずに指紋認証、または顔認証のみでスリープ解除出来ますか？

書込番号：23240138　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんとん−ＴＵ８]

お答えいたします。
顔認識は、電源ボタンを押してスマホに顔を向けると解除されます。
指紋認証は、背面のセンサーをなぞれば解除されます。電源ボタンを押す必要はありません。

書込番号：23240383　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんとん−ＴＵ８]

申し訳ありません、追加します。
設定で「ダブルタップによりロック解除」をオンにすれば、ダブルタップして顔を向ければ認証されます。この場合は電源ボタンを押す必要はありません。

書込番号：23242112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッフルace]

ありがとうございます。
「ダブルタップによりロックを解除」とは、
どの様な機能でしょうか？
スリープ状態からダブルタップでディスプレイを点灯出来るのでしょうか？

書込番号：23242202　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんとん−ＴＵ８]

そのとおりです。
ロック画面ですばやく2回タップすれば画面が点灯します。その状態で顔をかざすと、ロックが解除されます。
なお、指紋認証も顔認証も、とても速いです。

書込番号：23242350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッフルace]

ありがとうございました！

書込番号：23261785

TCL PLEXについて

[*COCO channel*]

こんばんは。
こちらの端末を調べているところなのですが、
わかる方教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

VOLTE非対応とのことですが、
やはり通話や通信に支障があることを覚悟しておいた方がよろしいでしょうか…？
楽天モバイル（docomo回線）を使用しております。
また、
ネットサーフィンや動画試聴を結構するのですが、
バッテリーは１日余裕でもちますでしょうか？
他におすすめな点、
イマイチな点、
教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します！

書込番号：23218699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボクドリ]

イマイチな点、amazonなどでアクセサリー類が少ない

書込番号：23218879

[ryu-ism]

＞*COCO channel*さん
VoLTE非対応に関する懸念については、

・音声通話が3Gになり、音質は従来より落ちると思われます。

・一応docomoの3G停波は2025年3月末の筈ですが、そのdocomoは楽天モバイルが自社サービス開始後もMVNOを当面維持することに対し批判を続けております。従って2025年を待たずに自社回線への移行が必須になる可能性もかなりあります。

そうなった場合、VoLTE非対応のTCL PLEXは音声通話に使えなくなってしまい、楽天モバイルの契約を継続するには新たな端末を用意しないといけなくなる可能性が非常に高くなります。(データ通信のみの契約で続行出来たとしても下世話な話、楽天のポイントアッププログラムの対象外になりますね)

LTE通信自体には全く問題はありませんのでそちらは心配無用です。

電池持ちに関しては、動画4時間再生後も電池残量60%が確保されているとのレビューが価格.comにありましたので、極端に悪い訳では無さそうです。

ただし、電池容量そのものが若干小さくなる上に画面解像度も大きく、メインチップも低電力化が図られているとは言え相当高性能化してますので…Zenfone3 Maxより良い筈はまずあり得ません。

アクセサリーに関しては日本総代理店のFOXがケースを専業としていますので自社バリエーションだけでも豊富ですし、他社製も流通してます。フィルムについてもPDA工房製がバリエーション豊富ですし、ガラスフィルムもAmazonで見つけることが出来ます。また、中国製端末ですのでAliexpress辺りを探せばそれなりにアクセサリーは見つかる筈だし、今後種類は増えて行くものと思われます。

書込番号：23219133　スマートフォンサイトからの書き込み

[*COCO channel*]

＞ボクドリさん

情報ありがとうございます！
付属のケースでは少し心もとない感じでしょうか…？
今のZenFone、保護シールもケースもなしの状態で使っているくらいなんですが（苦笑

書込番号：23220070　スマートフォンサイトからの書き込み

[*COCO channel*]

＞ryu-ismさん

情報ありがとうございます！
詳しく教えてくださり感謝致します。
やはり電波のあたり、
気になりますね…(*_*;
つながりにくいなどはイライラの原因ですし、
3Gがいつ終了するかわからないとなると
（教えてくださった楽天モバイルの場合）
こちらを購入するのは冒険になりますね…

ネットサーフィンや動画試聴をバリバリ楽しみたいので、
特に外出中でのバッテリー切れは自分の中では避けたいところです。
モバイルバッテリー買えばいい話と言われてしまえばそれまでなのですが、
本体でも頑張ってくれてるとありがたいんですよね〜

アクセサリー、
やはり皆さんしっかり対応されておられるのでしょうか？
保護フィルムやケースはあった方がいいんでしょうが、
なかなか値がはります(^-^;)

書込番号：23220110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

＞*COCO channel*さん
この端末だから繋がりにくい、ということは無いと思いますよ(^^)単に音声通話が3Gになるだけです。そしてその3Gが楽天モバイルで何時まで使えるか、ということだけなんです。

前述した注意点以外、当面は問題なく使えますのでそこは気にしなくて良いです。

フィルムやケースに関しては、私自身はTPUソフトケースと衝撃吸収タイプのフィルムで武装する派です(笑)

基本的にはご自身のお好きなようにして構わないと思いますが、端末を落として画面を割る人は決して少なくはないですし、この機種はゴリラガラスに代表される強化型のガラスを採用してません(実はZenfone3 Maxも普通のソーダガラスらしいですけど)。自分だったらフィルムは衝撃吸収タイプに変えますね。ケースはTPUソフトケース付属ならそのまま使うとしても。

書込番号：23220554　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

＞*COCO channel*さん

この端末を持っています。
電池の消耗は画面の明るさ音量で変わってくるので、使いかたによっては多く変わりますがアマゾンprimeで映画（約2時間）を見たら２０％少し減りました。※SD画質にしかPLEXはならない。
電池持ちは良い方だと思います。

3G終了まで約５年もあります。自分は5年もこの端末を使っていないと思いそこは考えていません。
電池の寿命使い方によっては２年ぐらい、電池交換してまで延命する端末だと思わない。
それよりもOSやセキュリティーパッチで３G回線の心配以前に端末を変えているとおもう。

ケースやフィルムが無い！
海外を見ても無いに等しい！
ケースで約5千円切るのがあるが３万円ぐらいの端末に5千円のケースは…
フィルムも意外と高いです（ASUSHUAWEIと比べると）

この端末は、HUAWEIやASUSの端末と比べるとユーザーが少ないので、困ったら自分で調べる（海外も含め）ができないとつらいかも。ネットでの情報も少ないです。

意外と画面は綺麗だけど、Youtube意外で動画を見る人は注意をSD画質じゃないと見られないのがあります。

値段を見ると良いかもしれないが、意外と作り込み弱い気がします。
某ウイルスで色々な対応も遅れる可能性があるかもしれない？かもと最近、思っています。

書込番号：23220559　スマートフォンサイトからの書き込み

[*COCO channel*]

＞ryu-ismさん

こんばんは！
お返事ありがとうございます！
この端末だからつながりにくいということはないのですね！
音声通話が3Gでも良ければ、
かつ楽天モバイルでいつまで使えるか
っていうところが注意点ですね。
3Gになることで通信速度が遅くなったり不便はないのでしょうか…？

お恥ずかしながら、
今のスマホは無防備そのものです(苦笑
新しいスマホにしたらちゃんと予防しておかないとですね(^-^;)

書込番号：23220615　スマートフォンサイトからの書き込み

[*COCO channel*]

＞蒼い目のウサギさん

こんばんは！
実際に使っていらっしゃる方のご意見、
ためになります！
ありがとうございます！

使い方によってバッテリー持ちも変わってきますが、持ちは良い方なのですね。
目安を教えてくださりありがとうございます！
バッテリー正直なお話を申し上げますと、
4100mah以上は欲しかったのです…
（現在ZenFone3MAX使用のため）
なので他社のOPPO A5が気になっているのですが、
こちらのお品は急速充電できるので良いですよね。
うらやましい！
日常ご使用になられていて１日余裕でバッテリーはもちますか？

五年先…
確かに端末変更している可能性大ですね(笑)
3G回線について詳しくなくて申し訳ございません、
通信速度が遅いやつながりにくいなどの不便は今のところございませんでしょうか？

わからなければ自分で調べる…(°　°)
難易度あがりました（苦笑
確かに使っていらっしゃる方少ないみたいですね。
ある程度知識ある方の方が向いているのですかね…

アクセサリー関係がないのは厳しいですね(^-^;)←スマホが無防備そのものな私が言うのもなんですが。
まだそんなに普及されていないのですね。
あったとしても高い…
そう、アクセサリー関係って高いですよね。
なんでこんなに高いんですか！
付属品のケースで満足しておかないとなのですかね（泣

書込番号：23220676　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

>日常ご使用になられていて１日余裕でバッテリーはもちますか？

歴々の端末と比べると同じですね。
電池が劣化していないので、持ちますが使い方によっては持たない。
ナビとして約７０ｋｍ（２時間ほど）の片道のドライブで使いました。100→60%でした。
動画と比べると使い方のよっては変わるので参考にならないと思います。

自分はASUS ZenFoneの不具合で痛い目に合っているので今の所ZenFoneより良い端末だと思っています。

oppoシリーズcolor OSが癖が自分には強く＆カメラの設定があまりできないのでoppoはあきらめました。color OSはよく調べてください。

電話の会話の音声は普通です。
ただ、最近、この端末になって着信が少ない感じると思っていたら、ある人から最近電話に出ないね言われたのがつい最近あり設定等を見直しております。
タスクキルが強いのでGmailやLINEに不安が少しあります。

付属のケースはおまけですね。すごい簡素な作りなのでスイッチの所がいつ壊れてもおかしくないぐらいの作りです。最近についてきている保護フィルムも意外と弱いです。
ネットでケースが名前で検索すると出て来ますが、マルチ機種用なので指紋センサーが使えなかったり、カメラまでスライドが出ない可能性があるので注意を。

カメラならHUAWEI端末
お財布や防水ならOPPOやAQUOS sense
が、この端末のライバルだと思います。

書込番号：23220731　スマートフォンサイトからの書き込み

[*COCO channel*]

＞蒼い目のウサギさん

色々と教えてくださりありがとうございます！

ずば抜けてものすごく持ちがいい！
という感じでもないのですね。
ネットサーフィンや動画試聴バリバリしたい派ですし、
外出中にバッテリー切れはひやひやものなので(*_*;

colorOS、
やはり癖がありますか！
不安なのですが、
スマホを変えるとなると多少なりともどこのものでも慣れは必要かなあ〜
とも思っております。
考えが甘かったら申し訳ございません(^-^;)

音声通話の件、
それって結構ネックではございませんか！？
つながっていない電話があるということですか…？
そうなると悩んでしまいますね…

ライバル端末も教えてくださりありがとうございます！

書込番号：23220791　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

＞*COCO channel*さん
改めて。通信はLTEで出来ます。心配なし。

あとアクセサリーは高い、と言えば高いのかな？確かにASUSやHuaweiなど他社向けだと500円以下で買える超格安品が簡単に見つかりますからそれと比べれば、ですね。

でもフィルムはPDA工房の衝撃吸収タイプでも1200〜1300円程ですし、純正のアラミド樹脂製ケースが高くて買えないなら背面を保護するフィルムシートを貼っても良い(これも1000円ちょいで見つかった)

ま、こだわる人でなければそれなりの選択肢は今現在でも無くはないですよ。

まぁ、この機種がメインよりもサブ向けだという立場ではある私ですがね(笑)そして、安価なスマホであってもフィルムやケースに1000円以上掛けることが珍しくない人でもあります。変でしょ？(笑)多分そこは他の人と違いますんで。。

書込番号：23220992　スマートフォンサイトからの書き込み

[*COCO channel*]

＞ryu-ismさん

お返事ありがとうございます！
LTEと4Gの違いもわからない初心者なもので、
調べてみました。
通信は問題がないとの情報ありがとうございます！

アクセサリー関係って結構お金かかりますよね(^-^;)
こちらに関しても色々と教えてくださりありがとうございます(^^)
ryu-ismさんにとってはこちらはサブ機になるんですね。
いえいえ、変なんかじゃないですよ。
大切な情報がつまっている。
かつ、
デリケートな電子機器ですからね。
予防は大切だと思います。
今回はたくさん情報をくださりありがとうございました！

書込番号：23222669　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒鳥八百]

電池の減りが気になる場合
メインは音声通話付きSIMで
サブはデータ通信のみの人もそれなりにいますね

男性はコスメ、アパレル、グルメ、アイドルに金使わない人も多い？から
15万円スマホはちょっとな〜でも3万円なら

書込番号：23223005

[*COCO channel*]

＞黒鳥八百さん

ご意見ありがとうございます！
サブ機を持つこと、
興味はあるのですが、維持費を考えると今の自分には一台でいいのかなと考えてしまうんですよね…(^-^;)

書込番号：23223854　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートについて

[足の匂い]

この機種の購入を現在考えているのですが、やはり気になるのがメーカーのサポート面でして、万が一壊れた時、きちんと対応してくれるかどうかが気になります。
ですがTCLのサイトのサポート情報を見てもテレビの事についてばかりで、スマホに関する記述は一切見当たりませんでした。
その辺に関してはきちんと説明書に記載されているのでしょうか？

書込番号：23166817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブリエル電畑]

品質、OSのUPがあるのか粗探し含め
購入しデータ用で使用していますが

サポートの質の目安はサポートセンター０１２０の有無ですから
ファーウェイかな

書込番号：23167141

[mjou]

サポートが気になるなら購入しないほうがいいかなと
思います
メーカーでなく代理店のFOXがサポートすると思いますが
FOXは他の機種の場合有償・無償とわず
発売から１年しかサポートしないと認識しています
この機種はわかりませんが

書込番号：23167234

[蒼い目のウサギ]

サポートは「ＦＯＸ」になります。

外箱の裏にビニールの所にシールが貼ってありました。
しらずに捨ててしまう人もいるかと思います。

サポートのサービスは、まだ連絡をとっていないのでなんとも言えませんが・・・。
０１２０−の電話番号で、ＦＯＸカスタマーセンターがあるが、土日祝を除く１０時〜１７時ってサポートっとりあえずあるレベルかなぁ？

端末内にサポートと言うＴＣＬ端末用のアプリがあるが、日本に対応していない。
日本語には対応しているが国の選択で日本が無いので使えないです。

サポートなど不具合で泣きたくなければ、他の機種にしたほうが良いかと思います。
ネットの情報も少ないので・・・。

書込番号：23167484

[HAWK000]

お書きの皆さま。参考程度で。
まず、「TCL」へ問い合わせをしたところ。

お問い合わせ誠にありがとうございます。恐れ入りますが、お問い合わせいただきました
携帯電話：PLEXは私どもTCL JAPAN ELECTRONICSで輸入販売を行っている商品ではございません。

現在、日本においてPLEXを輸入販売している事業者様は株式会社FOX様でございます。
以下のご連絡先でございますので、こちらへお問い合わせをお願い申し上げます。
※誠に勝手ながら、弊社管理上ご返信いただく際には、
件名を変えずにご返信くださいますようお願い申し上げます。
・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・……・
　 株式会社TCLジャパンエレクトロニクス　カスタマーサービス
　 営業時間：9：00〜18：00（年末年始を除く）
　 TEL：[phone]　FAX：[phone]
　 E-MAIL：[e-mail]

ですので、改めて問い合わせをした返事は。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。
株式会社FOXカスタマーサポートと申します。

この度は弊社取扱製品をご検討いただきありがとうございます。

TCL PLEXをご検討いただいているとのこと、
誠にありがとうございます。

弊社日本正規販売代理店及び直営店舗にてご購入いただきました場合、
ご購入後のサポートは弊社(株式会社FOX)にて行わせていただきます。

万が一、ご利用中に端末に不具合がございました場合は
その時点で弊社に修理希望の旨ご連絡いただきたく存じます。
必要事項など確認させていただく流れとなります。

修理の受付はメールでお受けしております。
「[e-mail]」まで必要事項をご連絡いただけます様お願い致します。

・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・端末のIMEI番号
・ご購入証明のお写真（レシート・領収書・納品明細書のいずれか）
・症状

※修理を希望される際はご購入証明が必須となります。
購入時の購入証明は大切に保管していただけます様お願い致します。

有償無償の判断および修理代金につきましては、メーカー判断となりますため、
現段階ではご回答できかねております。
修理をご希望される時点でご連絡いただきましたら、
メーカーにお見積もりを依頼させていただきたく存じます。

現段階でのご案内は以上となります。
その他ご不明な点がございましたら、
ご返信にてお知らせいただけます様お願い申し上げます。

との事です。あくまでも「TCLは関係ない、ご購入後のサポートは株式会社FOXに直接と言うのが
答えです。

書込番号：23222974