PLEX のクチコミ掲示板

PINコードを失念してしまいました

[25687717]

再起動後にPINコードを求められていますが、失念したためスマホがロックされてしまっています。
PINコードを再設定する方法はないでしょうか？

書込番号：23261276

[†うっきー†]

端末初期かでどうでしょうか。
ほとんどのメーカーが端末初期化では、指紋認証とセットで入力した内容（今回のケースではＰＩＮ）の入力が不要です。
盗難防止のために、Googleアカウントを設定した状態での初期化では、今までと同じGoogleアカウントでしかログイン出来ないようにはなっていますが。

ＰＩＮコードを知らない他人が勝手に解除出来てしまってはセキュリティに意味がないので、端末初期化しかおそらく対応方法はないと思います。

ごく一部のメーカー(例えばＯＰＰＯ）などでは、初期化時にも指紋認証とセットで入力したものを指定しないと出来ないものもありますが、多くのメーカーでは、初期化時は自由に出来るものが多いです。

試されてみてはどうでしょうか。

書込番号：23261333

[†うっきー†]

ロックを解除出来ないので、初期化はファクトリーリセットを使うことになります。
一般的には電源をオフにした状態から、電源ボタンとボリューム（上もしくは下）の同時長押しとなります。

書込番号：23261338

[†うっきー†]

以下のサイトを参考にされるとよいです。

https://www.pantallazo.es/en/reset/alcatel-alcatel-tcl-plex
>アルカテルアルカテルTCL Plexで数秒間、音量を下げたままにし、電源キーを数秒間押し続けます。Androidバージョンによると、一部のデバイスでは、組み合わせが電源キーと音量キーアップになります。

書込番号：23261354

[ごめんなさいね。]

＞†うっきー†さん
初期化をする意味がわかりませんが……

書込番号：23261401　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ごめんなさいね。さん
>初期化をする意味がわかりませんが……

スレッドタイトルにある通り、「PINコードを失念してしまいました」となります。
つまり、ＰＩＮコードを知らない他人と同じ状態になってしまったそうです。
思い出すことが出来ない場合は、他人が出来るのと同じこととして、ファクトリリセットをして、最初から使える状態にする必要があります。
ただし、盗難防止のためのGoogleアカウントを登録している場合は、同じGoogleアカウントでないと設定を進めることは出来ませんが。
これは、本人なので問題ないはずです。

あとは、ＰＩＮコードが４桁の場合は、最大１万回トライするという方法もあります。

現在はＰＩＮコードを忘れてしまって、端末を使用出来ない状態にあります。
これが自由に解除して好きなものを再設定出来てしまうと、他人が自由に使えることになって、セキュリティに何の意味もなくなります。

書込番号：23261433

[25687717]

ありがとうございます。
初期化をして再設定でうまく行きました。＞†うっきー†さん

書込番号：23262467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごめんなさいね。]

＞†うっきー†さん
あ、そうですか。

書込番号：23263179　スマートフォンサイトからの書き込み

お聞きします。

[ごまぱお]

この機種はsim２枚挿しできますがDSDS、DSDV出来ませんか？

書込番号：23258567

[†うっきー†]

本機はVoLTEに対応していませんで、
SIM1側で3Gの通話と4Gの通信、SIM2側で3Gの通話という使い方なら可能です。

そのため、auのVoLTE通話は不可で、docomoとsoftbankの3Gの通話のみが可能となっています。
今後、VoLTE対応されるかは不明です。
3Gが停波するまでは、softbankとdocomoの通話が可能です。

au系の通話を使わないなら、本機でも特には困らないかと。
今時、VoLTE対応していないのは、非常に珍しいですね。

書込番号：23258596

指紋認証、顔認証でスリープ解除出来ますか？

[ワッフルace]

ディスプレイ消灯状態から、電源ボタンを押さずに指紋認証、または顔認証のみでスリープ解除出来ますか？

書込番号：23240138　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんとん−ＴＵ８]

お答えいたします。
顔認識は、電源ボタンを押してスマホに顔を向けると解除されます。
指紋認証は、背面のセンサーをなぞれば解除されます。電源ボタンを押す必要はありません。

書込番号：23240383　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんとん−ＴＵ８]

申し訳ありません、追加します。
設定で「ダブルタップによりロック解除」をオンにすれば、ダブルタップして顔を向ければ認証されます。この場合は電源ボタンを押す必要はありません。

書込番号：23242112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッフルace]

ありがとうございます。
「ダブルタップによりロックを解除」とは、
どの様な機能でしょうか？
スリープ状態からダブルタップでディスプレイを点灯出来るのでしょうか？

書込番号：23242202　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんとん−ＴＵ８]

そのとおりです。
ロック画面ですばやく2回タップすれば画面が点灯します。その状態で顔をかざすと、ロックが解除されます。
なお、指紋認証も顔認証も、とても速いです。

書込番号：23242350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワッフルace]

ありがとうございました！

書込番号：23261785

googlemapナビ

[hs250w]

購入して使用されておられる方にお聞きしたいのですが、google mapのナビは問題なく使えていますでしょうか?
購入しようと思って調べた所A-GPSのみの対応でしたので、位置情報のつかみが悪いのかなと思い質問させていただきました。
分かる範囲で結構ですのでよろしくお願いいたします。

書込番号：23239126　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

自分は問題なかったですよ。

他県に行く用事があったので、一般道でＹナビとGoogleナビを行き帰りに分けて使いましたが問題無いです。

特に、誤作動など今までのナビと同じように使えました。
ポケモンＧＯなど位置ゲームでも問題は感じられないです。


仕事やメインでGPSを使うのであれば、不安が残るなら止めておいた方が良いかと思います。

書込番号：23239744　スマートフォンサイトからの書き込み

[hs250w]

ありがとうございます。
購入しようと思います。

書込番号：23240386　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク仕様

[ababababab]

ソフトバンクSIM差し込んで立ち上げましたが電話出来ますが、ネットに繋がりません。ご指導願います。ネットワーク自動、3Gになってます。あとaoss,使えませんでした。Wi-Fi使えます。

書込番号：23236810　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

ソフトバンクのアンドロシムならデータ通信できないのその挙動が正常
ショップでのシム交換が必要です

書込番号：23236942

[ababababab]

ソフトバンクのシムならすぐ使えると思っていました。勉強になります。
シム解除ですね。

書込番号：23237113

[こるでりあ]

https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/

SIMロック解除ではありませんよ上記URL記載の手続きがいります
※なお交換用のSIMは在庫として持ってないショップのほうが多いです

書込番号：23237129

[ababababab]

有り難うございました。感謝。

書込番号：23240736　スマートフォンサイトからの書き込み

[ababababab]

良く考えたら、iPhone8 のSIMからAndroidにSIMを移し替えて今まで使えてました。そこでアクセスポイントからAPN smile,にするとデータ通信できました。4G は、できません。取り敢えずこれでしばらく使おうと思いますが、4G になっていないですよね。

書込番号：23241733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ababababab]

APN の、4G との違いはなんですか？

書込番号：23241745　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中の通知音

[まむしこ]

Tcl PLEX使用の楽天mobile回線です。
通話中(LINE通話も)通知音がなりません。
着信音はなりますがLINE(トーク)やメールはなりません。
アラームは設定した音でなくプップッと鳴ります。
通話しながら設定をいじると確認音もプップッとしか鳴りません。

全てバナー?の画面通知はきます。
音だけが不安定です。

昨日、購入したので故障は無いと思いますが、今までiPhoneを使用してたのでAndroidの設定がイマイチわかりません。

わかる方詳しく教えて頂けると幸いです。

書込番号：23234430　スマートフォンサイトからの書き込み

[05oga]

お疲れ様です。

他機種ですが同じ現象が
以下の設定で改善されました。

「設定」から「電池」へ進む「バックグラウンドインテリジェントパワーセーブ」
をOFFに

試してみて下さいね。

書込番号：23235067　スマートフォンサイトからの書き込み

[まむしこ]

ありがとうございます。
設定に電池の項目が見当たらなく設定が出来ません。

もう少し探してみますね！

書込番号：23235095　スマートフォンサイトからの書き込み

[まむしこ]

引き続き失礼致します。

バッテリーという項目はありましたが、その中にバックグラウンドインテリジェントパワーセーブはありませんでした。
ただ節電モードがあり、それは全てオフになっていました。

他機種ですので設定が違うと思いますが、改善点があればよろしくお願いします。

書込番号：23235593　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

＞まむしこさん
同機種持ちです。

>通話中(LINE通話も)通知音がなりません。
今の所、PLEXを使っていて通話中に他の着信がなかったので自分の端末で体験していないのと、過去の端末でも通話中に割り込みがなかった気がします・・・。

一応、可能性がある対策を書いておきます。
スマートマネージャ内の自動起動や通知がＯＮになっているか。
スマートマネージャ内→バッテリーで節電モードoff確認で電池情報→バッテリー最適化で対象アプリを最適化されない方をえらぶ。

この方法は、プッシュ通知が遅延してくる方法なので、もしかしたら違うかもしれません。

書込番号：23236526

[まむしこ]

ありがとうございます。

全て設定済でした。
機種事態が対応してないのかも知れませんね…

他にも試してみます！

書込番号：23236738　スマートフォンサイトからの書き込み

[からす退治]

＞まむしこさん
こんにちは
LINEアプリの設定を確認してみて下さい。
設定→通知→通話→重要度を緊急
これで鳴ると良いのですが。

書込番号：23237080　スマートフォンサイトからの書き込み

[からす退治]

申し訳ございません
勘違いでおかしな書き込みになりました。
スルーしてください。

書込番号：23237186　スマートフォンサイトからの書き込み

[まむしこ]

先程、問い合わせから返信がきて全て通話の妨げにならない為の仕様でした。

皆さん本当にありがとうございました！

書込番号：23237323　スマートフォンサイトからの書き込み

[がくせいさん]

他者からすいません
Androidでも機種は違うのですが、スレ主と同じ事で悩んでます。
バックグラウンドインテリジェントパワーセーブという表示がどこにもなくて、バッテリー内だとしたらその中のどこにあるものなんでしょうか(TT)

書込番号：25398296　スマートフォンサイトからの書き込み