Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Rakuten Mini

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3.6型HD液晶(1280×720ドット)を装備したスマートフォン

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Rakuten Mini のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ19

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simなし運用は可能ですか

2020/07/13 20:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 erkadさん
クチコミ投稿数:3件

ランニング中のspotifyプレーヤーとして使用するため
メルカリで新品未開通品を購入してwifiのみでの運用を考えています。
ひょっとしてesim開通しないと何らかの利用制限があるんじゃないかと不安になったのですが
ご存じの方はおられますでしょうか。

書込番号:23532055

ナイスクチコミ!3


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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/07/13 20:38(1年以上前)

>erkadさん
問題ないです。けど楽天加入したらWi-Fiなしで聞けるのに。

書込番号:23532065

Goodアンサーナイスクチコミ!13


スレ主 erkadさん
クチコミ投稿数:3件

2020/07/14 08:00(1年以上前)

>Taro1969さん
回答ありがとうございます。
不安が解消しました。

書込番号:23532902 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ11

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

クチコミ投稿数:49件

無線LAN機器には普通に接続出来ました。
その後にセキュリティーで、MACアドレス指定した状態で接続を確認。
さらに隠蔽設定すると接続不可になりました。

今まで色々スマホや防犯カメラ、パソコンもこの設定で問題起きた事はありませんでした。
他の方々はどうなのでしょうか?
これはこの端末の仕様なのでしょうか?

書込番号:23523166

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:49件

2020/07/10 03:10(1年以上前)

すいません。自己解決しました・・・

書込番号:23523184

ナイスクチコミ!1


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/07/10 03:58(1年以上前)

>はにはに2さん
ルータをステルスモードなどにされて繋がらなかったのですね。
良かったらどうやって繋がったか教えてもらうと後々見る人の参考になると思います。
私も参考にしたいので、手順違い、設定ミスなどであってもお聞かせ願えたら幸いです。

書込番号:23523203

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:49件

2020/07/10 07:25(1年以上前)

機種不明
機種不明

>Taro1969さん

解決方法の手順ですが、「ネットワークを追加」→「詳細設定」で「非公開ネットワーク」を"はい"で設定をすると接続が出来ました。

書込番号:23523315

ナイスクチコミ!5


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/07/10 07:44(1年以上前)

>はにはに2さん
ご丁寧にスクショまで添えて頂いてありがとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号:23523337

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ6

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楽天Linkが発着信出来ません

2020/07/09 19:17(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 hiyattoさん
クチコミ投稿数:109件

最新バージョンに更新して、
留守番電話の設定をマイサイトでオフにして、
ウイルスソフトも削除したりしましたが、
通話が出来ません。

Android標準アプリだと発着信可能です、
パートナーエリアでのことなので自社エリアでは試していませんが、
Linkアプリが着信すると直ちに留守番電話に飛ばしてしまいます。

どのように設定しても(留守番への時間を30秒にしても)
画面が光るとともに留守番電話に行ってしまいます。

発信は英語のメッセが出て、
キャンセルかOKが選べOKを押すとアプリの強制停止とかの設定に飛びます。

何が悪いのか全くわからないのですが、
サブ機で通話はしないと割り切れば良いのですが、
同様の事象で解決された方はいますか?

また届いて二日目、いじって初日です。

書込番号:23522431

ナイスクチコミ!2


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スレ主 hiyattoさん
クチコミ投稿数:109件

2020/07/09 19:29(1年以上前)

すみません、自己解決しました。
Linkアプリの設定を誤ってタッチしてしまった模様です・・・
(指が太くて当たってしまった?)

Linkアプリの設定でオフになっていたところをオンにしてみたところ、
発着信が可能となりました。
(留守電の方はまだよくわかりませんが)


お騒がせしました、すみません。

書込番号:23522457

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47568件Goodアンサー獲得:8126件 Android端末のFAQ 

2020/07/09 19:38(1年以上前)

>(留守電の方はまだよくわかりませんが)

詳細は以下を参照下さい。
重要な部分のみ引用しておきます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.my 楽天モバイルアプリで留守番電話や着信転送の設定をしても、正常に処理が完了しません。
>Q.my 楽天モバイルアプリで設定を変更しても、アプリを再起動すると元の値のままです。
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。
>
>画面を下までスクロールして「適用する」をタップ。これをして初めて有効になります。
>画面を下までスクロールして「適用する」をタップ。これをして初めて有効になります。
>※2020/05/06時点では、固定電話からの応答時間は指定時間になりますが、携帯からの着信の場合は、応答時間の設定によらず、45秒固定で留守電になります。
>この問題は楽天側も認識しています。
>応答時間の対応は、今後サーバーのメンテナンス等で修正されるものと思われます。

書込番号:23522482

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 hiyattoさん
クチコミ投稿数:109件

2020/09/04 23:49(1年以上前)

遅くなりましたがコメントありがとうございました、
もの凄くセキュリティを緩くしたり、妥協したりすると使えうるようになりました。

iPhoneの用にセキュリティを高くすると使えない、
そういう考え方なんだと理解しました。

書込番号:23642337

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jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/09/04 23:53(1年以上前)

>hiyattoさん

LINKは自分もVPN系セキュリティでNGでした

書込番号:23642344

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

楽天モバイルから電話があった
機種交換だって  きゃ〜〜 2回目の交換
設定>音 が勝手に動く問題

4/19開通 >6/18交換 >7/8 2回目の交換決定

その間 セーフモード・ファクトリーリセット 色々やった「熟成」なる方法もw
結果 交換
これで 保護カバー分+ウイルスソフト分 持ち出しです
もち 2ndロット 赤で・・指定


設定>音 が勝手に動く問題 他の方いますか?

書込番号:23519959

ナイスクチコミ!1


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スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/08 15:00(1年以上前)

機種不明
機種不明

実験でフル10

通話が下がってる

実験でフル10
>しかし時間がたって見てみると
>通話が下がってる

書込番号:23520041

ナイスクチコミ!1


kaz237tosさん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2020/07/08 19:27(1年以上前)

確かこれって本体の不具合じゃなくてRakuten Linkの不具合だと思いますよ。
Rakuten Linkが起動するとデフォルトの音量25%に勝手に下がるみたいです。
ネットで検索するとちらほら報告も上がってるみたいですし。
今のところはLinkアプリの修正を待つか、
通話音量の設定を固定できるアプリを入れるしかないと思います。

書込番号:23520468

Goodアンサーナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47568件Goodアンサー獲得:8126件 Android端末のFAQ 

2020/07/08 19:46(1年以上前)

機種不明

>kaz237tosさん
>Rakuten Linkが起動するとデフォルトの音量25%に勝手に下がるみたいです。

機種によって違うようですね。
私が所有するnovaでは、添付画像のように、40%付近に変更されました。

ユーザーからすると、勝手に変更するなですよね!

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか?
>Rakuten Linkアプリを終了させた状態(マルチタスクボタン押下後、全終了等)で、アプリを起動すると、通話音量が変更されてしまいます。バージョン2.0.1-rc1で確認。変更される音量は25%〜40%付近で機種によっても違うようです。

書込番号:23520520

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/08 20:14(1年以上前)

>†うっきー†さん
>kaz237tosさん

ありがとうございました
ちと体調悪く寝込んでました

LINKなんですね コミュニケーションセンターいわく
「こういう事象は無い」 なんなんでしょね 3)LINK 4)RakutenMini
連携とれてませんね

交換品は着拒ですね 明日コミュニケーションセンターに電話します

書込番号:23520573

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/08 20:22(1年以上前)

>kaz237tosさん

>通話音量の設定を固定できるアプリを入れるしかないと思います。
これってどんなのでしょうか
教えて頂ければ幸いです
よろしくお願いします

書込番号:23520598

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47568件Goodアンサー獲得:8126件 Android端末のFAQ 

2020/07/08 20:36(1年以上前)

>jessy777さん
>>通話音量の設定を固定できるアプリを入れるしかないと思います。
>これってどんなのでしょうか

どうしてもということであれば、例えば以下のアプリを、端末固有のアプリを終了しない設定(もしくはRakuten Linkアプリを起動するまえに起動)にして、音量をロックしておけばよいです。

スピーカーとヘッドフォンをかしこく音量調整 Vollynx
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.loadlynx_jp.vollynx.free

今回の問題のためだけに、インストールはお勧めはしませんが。

書込番号:23520628

ナイスクチコミ!2


kaz237tosさん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2020/07/08 20:40(1年以上前)

自分はテザリングメインで使ってて通話はほとんどしないので
不具合はそのまま放置にしてるんですが、
下記のHPで通話音量をロックできるアプリの紹介してましたよ。
https://note.com/0_humpty_dumpty/n/na9464564f52a
まあ、Playストアで音量調整系のアプリを検索すれば他にもあるかもですが。

書込番号:23520631

ナイスクチコミ!3


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/08 21:02(1年以上前)

>†うっきー†さん
>kaz237tosさん

Vollynxですね
お二人とも不具合と理解してVollynxとかしてないんですね
一応 こういう手段もあると・・・・理解

原因が判ったので 気分はスッキリwww(爆
ちょっと不具合に付き合ってみます

ありがとうございました

書込番号:23520682

ナイスクチコミ!0


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/08 21:06(1年以上前)

しかし 前回といい 今回といい
交換OKから 2日で交換品届くって
早いな〜 何か他の方と 違うのだろうか

書込番号:23520686

ナイスクチコミ!1


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/09 10:45(1年以上前)

交換端末発送中止依頼しておきました
ありがとうございます

書込番号:23521621

ナイスクチコミ!1


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/10 13:41(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明

設定>音

通話音量ロック

LINKで電話

>kaz237tosさん
>†うっきー†さん

先ほどヤマトが来て 着拒でもどしました

昨日Vollynx通話音量だけロックしました
しかし先ほどLINKで電話したら 音量小さいな〜って

見たら 25%に通話音量に下がってました
Vollynxの使い方は右のカギアイコンをロックすればいいのですよね
ん〜〜

書込番号:23523893

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47568件Goodアンサー獲得:8126件 Android端末のFAQ 

2020/07/10 18:05(1年以上前)

>jessy777さん
>見たら 25%に通話音量に下がってました
>Vollynxの使い方は右のカギアイコンをロックすればいいのですよね

はい。設定はあっています。

設定後に、Vollynxを終了させてしまっているという落ちはありませんよね?

本機はピュアAndroidに近いので、アプリを終了させない設定は、電池の最適化の無効化だけでよいと思います。
設定がわからない場合は、Vollynxを起動したまま(添付画像の状態にしたまま)、
電話を使ってみて下さい。

本機での検証ではありませんが、アプリを終了しない設定にしていれば、他の機種では音量は固定化されたままでした。

書込番号:23524309

ナイスクチコミ!2


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/10 19:23(1年以上前)

>†うっきー†さん

回答ありがとうございます
>Vollynxを終了させてしまっているという落ちはありませんよね?
残念 落ちをつくりたかったですが・・・設定して 右スライド状態です

>ピュアAndroidに近いので
RakutenMIniのことですね

>電池の最適化の無効化だけでよいと思います。
設定>電池>バッテリーセーバ&マネージャを 今OFFりました

>電話を使ってみて下さい。
電話アプリでは通話音量変わりませんでした 判る範囲ではLINKアプリだけです

>アプリを終了しない設定にしていれば、他の機種では音量は固定化されたままでした。
はい 他のもので実験しました ロックしてると変わりませんでした
Vollynxはロックできるアプリと判りました  が LINKで25%に・・・なぜ??

動画アップします 起動「は設定>音」 と「LINK」だけです 最後にす〜っと25%になります

動画添付します

書込番号:23524523

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47568件Goodアンサー獲得:8126件 Android端末のFAQ 

2020/07/10 21:01(1年以上前)

>jessy777さん
>設定>電池>バッテリーセーバ&マネージャを 今OFFりました

それは、電池の最適化の無効とは違うような気が・・・・・
本機の場所は不明ですが、例えば
設定→アプリと通知→特別なアプリアクセス→電池の最適化→全てのアプリ→Vollynx→最適化しない
などになります。
設定画面の検索で「最適化」と入力すれば設定個所へ飛べないでしょうか?


>電話アプリでは通話音量変わりませんでした 判る範囲ではLINKアプリだけです

電話アプリではなく、問題になるのは、Rakuten Linkアプリだけだと思いますので、Rakuten Linkアプリのみの検証でよいと思います。


動画では、Vollynxは起動しているようには見えませんでした・・・・・・
起動していれば、ステータスバーにスピーカーのアイコンが表示されます。
本機では、ステータスバーの表示範囲が狭くて表示されていないだけかもしれませんが。

とりあえず、Vollynxを起動して、スライダーを一番右にして鍵アイコンをつけて、そのまま何も触らずに、
ホームを押下。その状態で、Rakuten Linkアプリを起動してみてはどうでしょうか。
これなら、アプリを終了しない設定にしていなくても、Vollynxは起動したままに出来ると思いますので。

それでもダメなら、本機では無理なのかもしれませんね。

書込番号:23524787

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/10 22:04(1年以上前)

機種不明
機種不明

Vollynx>電池最適化無効

Vollynx設定

>†うっきー†さん

何度もありがとうございます
>Vollynx→最適化しない
判りました ボケてますね (画像添付)

>起動していれば、ステータスバーにスピーカーのアイコンが表示されます。
アプリの通知をOFFしていました 何でもOFFにしちゃうので・・・ Vollynxの設定(画像添付)(デフォルト)
アプリの通知ONにしたら スピーカーが出ました LINK起動時「音量はロックされています」 と出ました
あまりに一瞬で何度かトライしましたがキャプできませんでした 
設定>音が下がらなくなりました

再度アプリ通知OFFで実験>音が下がらなくなりました>「電池の最適化しない」が重要だったのですね

固定したいのはLINKで下がる「通話音量」だけなので あとはフリーで設定していきます
ありがとうございます

書込番号:23524957

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ13

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GALAXY15000ポイント

2020/07/05 09:52(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

クチコミ投稿数:37件

楽天ミニ1円でゲットして六月から使用しています
如何せん小さいですね
自分の使用状態ではレスポンス当時は問題ないんですがね

GALAXYa7で15000ポイント還元というのがあるのですが、楽天ミニを1円で購入した回線では還元対象外でしょうか?
un-limitの申し込みと同時でなくてもよいとはあるんですがね

書込番号:23513197 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/07/05 10:03(1年以上前)

>長渕省吾さん
一人1回、1契約1回です。2度目からはポイント還元なしで購入になります。

書込番号:23513219

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:37件

2020/07/05 10:28(1年以上前)

>Taro1969さん
やはりダメですか
そこまで甘くないですね

昨日AQUOSでも回答いただきましたね
ありがとうございました!
simフリーAQUOSで進めます

書込番号:23513286 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:37件

2020/07/05 10:35(1年以上前)

>Taro1969さん
すみません
Goodアンサー押し損ねました
誠に申し訳ありませんm(_ _)m

書込番号:23513301 スマートフォンサイトからの書き込み

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/07/05 11:06(1年以上前)

>長渕省吾さん
ご丁寧にありがとうございます。
わざわざコメント頂いて、十分にうれしく思います。

書込番号:23513367

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8136件Goodアンサー獲得:751件

2020/07/05 17:50(1年以上前)

うちは5Gサービス開始したら、5Gのでキャンペーンやらないかなとアンリミット無料やminiやGalaxyとか我慢してます

エリアは4Gは50メートル先からエリアです(笑)自宅は外れてます

5Gで有力なキャンペーンなければその時考えようって感じです

書込番号:23514214

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クチコミ投稿数:564件Goodアンサー獲得:54件

2020/07/06 08:27(1年以上前)

>京都単車男さん
楽天モバイルのエリアマップは当てになりませんよ。
手持ちの端末の設定でモバイルネットワーク→通信事業者で楽天モバイル(44011)の電波を掴んでいるかの確認を行った方が確実ですよ。
現状は楽天回線内に居るのにあまりにもau回線を掴む傾向が有ります。

書込番号:23515296

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

消費者庁 景品表示法違反 表示対策課 情報管理担当 と話してて(4日目)
情報を皆様に教えてもらえれば幸いです
楽天モバイル広報があまりにもずさんでレベルが低く PR会社を雇わないとダメですね
広報はユーザーを 丸めこもうという意図が見え見えです
ダマすなら 気持ちよくダマして欲しいものです


「楽天モバイルはこうなってる」的なニュースサイトの意見ではなく
「楽天モバイルによると」という楽天モバイルが言ったことを記事にしてるニュースを探しています

■判ってるもの
6/10「ケータイ Watch」 「Rakuten Mini」、実は対応周波数を変えたバージョンになっていた――技適マークは確認中
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258079.html

他あったら教えて下さい なにせニュースが100くらいあるみたいで・・・(そんな無いかな?)

■楽天発表
6/10オリジナルスマートフォン「Rakuten Mini」の対応周波数帯について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200610_01.html
スペック
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html
6/11(更新)オリジナルスマートフォン「Rakuten Mini」の対応周波数帯について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200610_01.html
6/26「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html
7/2(更新)「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html

■例えば
6/26「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html
タイトルが「認証番号と対応周波数帯の変更」なのに
周波数帯は記載がありますが 認証番号はありません
認証番号は総務省のページで検索できる 秘匿情報ではありません
※Miniユーザにはメールがありましたが(内密にする意図がみえます)

「対応周波数帯の変更に伴う認証の取得および正しい番号の表記ができておりませんでしたので、お知らせいたします。」
「正しい番号の表記」 え??
技適を無視して「第三者機関」を信じたため が無い
ロットが変わっていたのが当たり前に書いている

楽天モバイルがニュース等に発言したものがあれば 教えて下さい
よろしくお願いします

書込番号:23510169

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この間に39件の返信があります。


クチコミ投稿数:602件Goodアンサー獲得:25件

2020/07/10 19:30(1年以上前)

もっと厳しい指導になるのかな?と思ってましたが、、、

「総務省|楽天モバイル株式会社に対する特定無線設備の取扱いに係る電波法令の遵守及び利用者利益の保護の徹底に関する指導」
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban16_02000238.html


【参考】
「総務省、楽天モバイルに行政指導 対応周波数の無断変更を問題視 「利用者利益の確保を求める」 - ITmedia NEWS」
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2007/10/news125.html

書込番号:23524535

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スレ主 jessy777さん
クチコミ投稿数:829件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/07/10 22:15(1年以上前)

>俊(しゅん)さん

ま〜こんなもんでしょ文書上は
「同社に対し厳重に注意するとともに」

ここ厳重で「注意喚起」だったら ありえないに・・「指導」とか
刑法じゃないからね それに人じゃないから懲戒処分もないし
「厳重」でしょ

その上ってあるのかな?
会社員・公務員って人相手なら種類は多いのですがね

厳重が多発で免許取り消し???かな???

書込番号:23524990

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とひ246さん
クチコミ投稿数:93件Goodアンサー獲得:4件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度1

2020/07/10 23:02(1年以上前)

「利用者利益の確保を求める」という文言に
今までの「何時になるかわからない」「同色になるか保証出来ない」「ロットの指定は出来ない、1は3に、3は1への交換しか出来ない」という対応は出来なくなると解釈しました。
技適画像のダウンロードとかソフトウェアのアップデートを楽天のサポートが強要すると「コンプライアンスに抵触する」事にもなると思います。
サポートのユーザー向けの対応がどう変わるのか注視したいです。

書込番号:23525113

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クチコミ投稿数:602件Goodアンサー獲得:25件

2020/07/10 23:16(1年以上前)

>jessy777さん

なるほど、企業相手の文書、ですね
そうなりますね

書込番号:23525153

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クチコミ投稿数:602件Goodアンサー獲得:25件

2020/07/10 23:18(1年以上前)

ニュースで報じられてたの記載忘れてました

「楽天モバイルに行政指導 法律で必要な手続き取らず周波数変更 | NHKニュース」
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200710/k10012508761000.html


楽天モバイルは、周波数の変更は海外でのサービスを改善させるためだったとし、自社や提携先のauの回線を使う場合は端末の利用に影響はないと説明しています。

また法律上必要な手続きを取り直したということです。

そのうえで「再発防止策を徹底するとともに、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様をはじめ関係者の方々にご心配とご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます」とコメントしています。



新規参入とは言え、そのあたりの申請というか、専門家が在籍しているんだろうに、なぜこんな状況になるんでしょ^^;;;
重ねて指導されないようにどんどん改善していって欲しいものです

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スレ主 jessy777さん
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2020/07/10 23:59(1年以上前)

>とひ246さん

>「同色になるか保証出来ない」
これは民法の契約を訴えれば解決します センター上長と話しました
買う人はスペック・色を選んで楽天と契約します なので楽天の契約不履行で違約金とれます
法を知ると 相手は対応が変わります

>「何時になるかわからない」
ま〜これは仕方ないかと しかしバグ等の交換は2日 バンドの交換は1か月 おかしすぎです

>「ロットの指定は出来ない、1は3に、3は1への交換しか出来ない」
注文時のロット(周波数帯仕様)でなければ民法の契約い反です 違約金を請求してください
違やく金は裁判しない限り 言い値です 10万円でいいです そこから交渉です いわゆる和解です

>サポートのユーザー向けの対応がどう変わるのか注視したいです。
すぐは無理ですね だんだんですね 有料遠隔サポートとよく話ますが はっきりいってセンターを ばか にしてます
しかし RakuteMIniについてはセンターに回すしかない場合があります
その時 「ごめんんさい」と言われます


>俊(しゅん)さん

そうですね企業というか 官庁文言です
この前官庁の方と話していて「てにおは」で内容変えれますもんねって言ったら
任せてくださいでした さすがです 句読点でも内容変えちゃいますからね

>NHKニュース
情報ありがとうございます
正確には7/10時点では「行政指導」はまだかと「行政指導」を行うため
7/26までに資料提出を指示したが 正解かと

>「再発防止策を徹底するとともに、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。
>お客様をはじめ関係者の方々にご心配とご迷惑をおかけしたことを深くおわび申し上げます」
なんて当たり前な文章 絶対楽天モバイルってPR会社付けてませんね 広報 ばか すぎ

>専門家が在籍しているんだろうに
専門家が居なくてもスマホは作れます
今回のTinoなんかは メーカーからの依頼で作るほぼ専門 Tino製って聞かないでしょ
7/10ケータイWhatc「第三者」 これが一番問題です

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2020/07/11 01:08(1年以上前)

>jessy777さん

官庁の方の「任せてください」という言葉は
本当に頼りになるなぁって思います^^;


>専門家が居なくてもスマホは作れます

あ、そういう意味ではなくて
技術屋ではなくて、こういう問題が出たときに対処する
経営側というか法規の専門家というか
という意味です


>なんて当たり前な文章

ですよね。正直、どこからコピペしたんだろう?的な気持ちになりました(汗)



>7/10ケータイWhatc「第三者」 これが一番問題です

すみません、7/10ケータイWhatc「第三者」ってどの記事です!?

https://k-tai.watch.impress.co.jp
を見に行ったのですが、よくわからなかったのですが

この記事の事!?

「Rakuten Mini」、実は対応周波数を変えたバージョンになっていた――技適マークは確認中 - ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258079.html

追記があったのを見落としてました。。。


【追記 2020/6/10 15:25】
 楽天モバイルによれば、第三者機関から「技適の再取得は不要。電波法にも違反していない」と聞いていたとのことだが、〜割愛〜



第三者機関って!?^^;;;
間違ったアドバイス?をしてるんですよね!?
なんだかいろんな事実が出てきて雪だるま式に膨らんでいってる気がするけど、、、
終息するのだろうか。。。





↓こちらの記事も気になって
(スレ内容から外れてしまいますm(__)m)

[ドコモ吉澤社長に聞く、料金値下げ論や楽天モバイルの動き、5Gの考え] 本誌20周年、吉澤社長思い入れの機種も聞いてみた - ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/interview/1264421.html



楽天さん自身は順調としていますが、オンラインでの申し込みですよね。気になるのは内訳です。

とか

そうしたユーザーの方々が、有料サービスになってから、どういう振る舞いをされることになるのか。


激しく同意してました^^;

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2020/07/11 01:52(1年以上前)

>俊(しゅん)さん

>技術屋ではなくて、こういう問題が出たときに対処する
>経営側というか法規の専門家というか
経営者って どこでも経営者つとまります(なのでサラリーマン社長が増えたという弊害が)
楽天にスマホを作る技術者はいないと思います
楽天モバイルRakuteMiniプロジェクトチームが精々でしょう
要望を出すだけで中身の基盤は判らないでしょう
昔auで全国から100人くらいあつまる新機種説明会に毎回出てました
規模が違います

>法規の専門家
弁護士ってばかです 偉そうにしてますが
過去仕事で弁護士の言ったことが役にやったことはありません
ネットで調べて結論だすと 弁護士と反対論デモ負けたことありません
判りやすい例は 企業の謝罪会見を弁護士に仕切らすと失敗します
この場合PR会社に仕切らせるのが正解です
ようはネット社会になってアップデートしてないでうね
新宿税務署では「20年あなた待ってました」で 持ってた資料コピー
用途は都内もしくは全国に配る
・・・・専門家  自称でしょww

>ですよね。正直、どこからコピペしたんだろう?的な気持ちになりました(汗)
ネットの文章でしょう

>すみません、7/10ケータイWhatc「第三者」ってどの記事です!?
ごめんなさい 7/10→6/10
▼下にURLありまうすね
6/10「ケータイ Watch」 「Rakuten Mini」、実は対応周波数を変えたバージョンになっていた――技適マークは確認中
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258079.html
【追記 2020/6/10 15:25】楽天モバイルによれば、第三者機関から〜〜
これが総務省が激怒した瞬間です 同じに見てて 追記が更新され・・・もうキレてましたね

>そうしたユーザーの方々が、有料サービスになってから、どういう振る舞いをされることになるのか。
1年テスト走行に付き合ってるって感じですね 1年後を楽しみに

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2020/07/11 02:33(1年以上前)

>専門家が在籍しているだろうに、なぜこんな状況になるんでしょ。

楽天モバイルは、当面のライバルと想定している SoftBankからヘッドハンティングした人物を No.2に据えたのですが、その人と No.3の二人が、楽天 UN LIMIT正式サービス・イン直前に辞職しています。
勝手な想像で言えば、この二人は、
第 1種通信事業者としてはこのままじゃいけない部分をいくつも指摘していたのだけれど、
ワンマンのミッキーは聞く耳持たなかったんでしょうね。
「こんなんじゃやってられん。」
だったんでしょう。

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2020/07/11 07:02(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ! さん

ありがとうございます^^
そんな経緯があるのですね

経緯の真意は分からないけど、要を失ったまま Rakuten UN-LIMITスタートという印象ですね。。。
キャリア自体、最初から見切り発車的な印象でしたが、大丈夫かなぁ^^;;;
ちょっと消費者を舐めてる感が否めない

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2020/07/11 12:35(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん

スパイですかw
詳しいですね
貴重な情報ありがとうございます
使い道ないけどww
でも 情けないですね
「こんなんじゃやってられん。」ってユーザーもですね


>俊(しゅん)さん

Rakuten UN-LIMIT1.0ってあったのかな?
最初から2.0?だったような
ボソッと独り言

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2020/07/11 14:18(1年以上前)

>Rakuten UN-LIMIT1.0ってあったのかな?
>最初から2.0?だったような

「Rakuten UN-LIMIT」2.0にバージョンアップのお知らせ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/info_20200408/

書込番号:23526513

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2020/07/11 15:02(1年以上前)

>†うっきー†さん

1.0あったんですね

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2020/07/11 15:02(1年以上前)

>jessy777さん


https://nekoca.com/2020/05/楽天モバイルun-limit-1年間無料のsim/

楽天モバイルの電波が入らないところで使えるau回線のデータ量ですが、2020年4月当初は3GBと心もとない容量でしたが、楽天モバイルUN-LIMIT2.0とバージョンアップし、au回線で使える容量が5GBと増量されました。



UN-LIMIT2.0 というのを見た時点で、あ、バージョンアップ?したんだなぁという思いでした。でも、その前が、1.0だったかどうかは記憶になくて、明記は無かったんじゃないでしょうか^^;
(2.0が出た時点で、それまでを1.0とするようになったのかなぁ)


>†うっきー†さん

2.0にするよ!って発表ですね

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2020/07/11 15:08(1年以上前)

2.0で思い出した
LINK2.0.0でしたよね
自分だったら2.0.1とかって出しますね
2.0.0ってことは=VerUPしたけどバグフィックスしてません 皆さんバグ教えてくださいと同意ですもんね
本当にソフトウェア業界の人間が作ってるのかな?www
それかRakuten UN-LIMIT2.0とかけたのかな?

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2020/07/11 15:14(1年以上前)

>jessy777さん

大幅な仕様変更があったんでしょうねσ(^_^;)

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2020/07/11 15:19(1年以上前)

>俊(しゅん)さん

大幅なのは理解してます
ただ2.00って 「はい作りました」 でしょ

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2020/07/11 15:25(1年以上前)

>jessy777さん

そこは、中の人では無いので判断できません

書込番号:23526636

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スレ主 jessy777さん
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2020/07/14 12:10(1年以上前)

>†うっきー†さん
>俊(しゅん)さん
>モモちゃんをさがせ!さん
>とひ246さん
>JIMETUNO72刀さん
>pokotto3さん
>20200704さん
>乳頭がん患者さん
>Taro1969さん

ありがとうございました

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スレ主 jessy777さん
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2020/07/16 14:04(1年以上前)

4種類目があるとか・・・
201-190492 2019年8月29日
を申請してますね

過去
201190977 Demoロット
201190492 1stロット ADF19 0119 201 2019年8月29日付
201190977 2ndロット ADF19 0230 201 2020年1月6日付
201200399 3rdロット ADF20 0094 201 2020年6月12日付

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