Rakuten Mini のクチコミ掲示板

６月８日 ＷＥＢで申し込み 教えくてください

[王子候補]

教えてください。
６月８日　クールホワイト　ＷＥＢで申し込み完了。
本日７月２日で、まだ届かない。
これは普通？　遅い？　みなさん、そんなもの？

書込番号：23508222

[beefbeefbeef]

6月7日端末ホワイト申し込み。7月6日発送の連絡をメール受信。実は6月6日に回線契約と端末申し込みしたが、端末が購入履歴に反映されず。翌日6月7日にサポート電話オペレーターとやりとりし、追加購入すれば一円に訂正又は返金すると言われ、申し込み。
6月14日に申し込み履歴が１円にならないのでサポートへ電話したら、1週間くらいで、１円に訂正されると言われ静観。
チャットでも、要領を得ないやり取りが続いて6月22日に画像にあるように【反映まで今しばらくお待ちいただけないでしょうか。】と返事が来たが、まだまだ放置状態。いつ返金になることやら！

書込番号：23517257　スマートフォンサイトからの書き込み

[王子候補]

今日７月７日　メールがきました。
申込日：2020/06/08
　　ＷＥＢ申し込み
申込番号＃133
色：クールホワイト

あとは、どのタイプがきるかです

書込番号：23517290

[呑み介]

6月6日にブラックを注文したのですが、先ほどやっと出荷連絡メールが来ました。

書込番号：23518776　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

6/6にレッド申込。
未だにステイタス変化なくメールもなし。

家族の分は6/8申込でブラック。
状況は同じ。

カラーによっても違うのかな？

でも、あと少しの感じですね。

書込番号：23519183

[beefbeefbeef]

6月7日端末ホワイト申し込み。7月6日発送の連絡をメール受信。
7月8日受け取りました。バンド1非対応の端末だったのでオペレーターに交換の電話しました。
交換品は10月以降になるそうです。
先は長いです。

書込番号：23520665　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

はじめまして。

自分は、6月9日に申し込んでずっと準備中のままです…

申し込み段階で、納期は7月中となってはいましたが、丸々1ヶ月何の音沙汰もないとこの申し込みが生きてるのか何か不備とかでトラブってるのか心配になります。

来週末も変化なしなら問い合わせしてみるようですかね。

書込番号：23520790　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞cyclerさん
家族はレッドを6月7日に申し込み、まだ発送になりません。

書込番号：23521088　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

6月13日申し込みでずっと準備中のままです（ホワイト）。

ところが、eSIM設定期限が7月23日までとの通知が6月24日に届いています。
期限が過ぎたら有料で再申し込みになるそうです。
設定はmini本体が無いと出来ません。

楽天に問い合わせしたら、8月中発送予定です。到着までしばらくお待ちください。
との回答だけです。

どうしたら良いのでしょうか？

書込番号：23521501

[呑み介]

＞beefbeefbeefさん
それは交換品が届くまではバンド1非対応品を使用してても良いということでしょうか？

書込番号：23521532　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIMETUNO72刀]

＞makuncomさん
　期限が過ぎたら有料で再申し込みになるそうです。
　設定はmini本体が無いと出来ません。

　『期限が過ぎたら有料で再申し込みになるそうです』
　　（楽天）　　到着までしばらくお待ちください

説明はされたと思いますが、相手が十分理解した上での発言ですか？

質問と回答がイマイチ噛み合ってないと思いますので、もう一度電話で
納得出来る回答を求めた方が良いと思います。
結果教えて下さい。

書込番号：23521546

[jessy777]

2回目の交換品（３代目）を発送中止に今しました
交換決定から１回目は２日　２回目は２日予定なので既に走ってるかも
その場合は着拒になります
全部2ndロットの色指定です
そもそもコミュニケーションデンターのLINKとRakutenMiniの情報共有の無さでした
ファクトリーリセットやなんやかんやしましたがNG＞交換＞LINKが原因？です

書込番号：23521640

[beefbeefbeef]

＞呑み介さん
使って良いと言われました。必ず新品に交換してもらえるそうです。液晶保護ファイルムだったか保護ガラスかも付いて来るそうです。esimの再設定が必要なようです。

書込番号：23521794　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞makuncomさん
ここで、開通のキーワードで検索すれば、下記のページがあります。
私も期限切れでしたが、マイ楽天モバイルから何とかesim設定が出来ました。


https://s.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23441888/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%8AJ%92%CA

書込番号：23521806　スマートフォンサイトからの書き込み

[呑み介]

＞beefbeefbeefさん
そうですか、それなら安心して交換依頼できます。
返信ありがとうございました。

書込番号：23521857　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

＞beefbeefbeefさん
　ありがとうございます。
　安心してゆっくり待つことが出来ます。

＞JIMETUNO72刀さん
　サポートになかなか電話が繋がらず、チャットで問い合わせをし、半日後に届いた回答がこれでした。
　詳しい説明を書いたつもりでしたが、忙しくて良く読んでくれなかったのでしょうね。
　再度電話してみます。

書込番号：23522239

[こめきち2.0]

6月3日申し込み。
届かないどころか勝手にキャンセルされてる。

申し込んでからHPのステータスは「ご契約内容がありません」のまま。
違うスレで6月3日に申し込まれた方が届いたと書き込まれていたので、楽天に電話しました。
すると、「7月6日にキャンセルされてますよ。」って、おいおい誰がキャンセルするねん。
申込後の確認メールも届いてたし申し込み番号も出ていたので、「時間かかるんかなぁ」って思ってたらこの仕打。
最後に確認していた6月29日の段階では契約者情報のPDFも見れてたが、たしかに7月6日以降なくなってるし。
てか、こちらがキャンセルしたらメールか何か通知なりあるはずなのでは。
現在、キャンセルの理由（コチラがしたとか、受取拒否したとか）を調べてもらっています。
でも、MINI赤はもう手に入らないと言われました。
てか、コチラは絶対キャンセルしてないから、とても腑に落ちません。

もしコチラの不備でなかったらどう落とし前つけてくれるのか楽しみです。

書込番号：23522474

[いのいの67]

＞こめきち2.0さん

あれ？確かに申込内容詳細のＰＤＦが、ｍｙ楽天モバイルからみれなくなっているかも。
前はみれてたのに。　こちらは6/6にＷＥＢでレッド申込です。
申込時点では、7月中の出荷、と表示されてましたが、先日チャットで尋ねたら、
8月中出荷です、といわれました。下記ＵＲＬを確認くださいと、最近の出荷状況を表示するのみ。
あれから何らかの事情でさらに遅延したのですか？と問いてもスルーでした。

現場の対応にはいら立ちますが、不適切な烙印をウェブ上で判断される彼等にも同情します。

書込番号：23527041

[beefbeefbeef]

＞王子候補さん
7/24にチャットで、返事が来てました。
参考にしてください。
6／6webで申し込み、色はレッド。サイトには、納期７月中と案内があった分の契約です。

チャットの回答は下記の通りです。

楽天miniの発送時期に関しましてのお問い合わせでございますね。
お客様のお届けご希望月にご対応ができず大変申し訳ございません。

確認しましたところ、各色のお届け時期は8月中を予定しております。
楽天miniのお申し込みをされました順にご対応しております。
お客様へはご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、お待ち下さいますと幸いでございます。

商品の発送の際にはメールにてお客様へご連絡が入るかと思われます。
発送後はそちらにてご確認をお願いいたします。

書込番号：23560693　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

興味はどれだけ売れたかですね
￥1の破壊力をしりたですね
ニュースないのかな？

書込番号：23560710

[beefbeefbeef]

＞王子候補さん
6/6に続き、７日にも赤を申し込みしてます。以下参考にしてください。
6/7web申し込みの、チャットの回答です。
この時点で電話確認したところ、赤は８月納期と言われました。それを承知で申し込みしてます。
6／6申し込みのチャット回答と異なる内容となっています。
以下チャットの回答(7／19 時点)

お問い合わせいただきありがとうございます。

Rakuten Miniのお届け予定日につきましては、お答えできかねます。申し訳ございません。ご好評につき、発送にお時間をいただいておりますが、順次発送の手続きを進めております。恐れ入りますが、発送完了メールでの連絡をお待ちいただきますよう、お願いいたします。

書込番号：23560760　スマートフォンサイトからの書き込み

ミラーリングについて

[やうう]

以前同様の質問があったらごめんなさい。

この機種では、USB type Cを搭載しているようですが、HDMIケーブルへの変換機器を使用し、テレビ等へのミラーリングは出来ますでしょうか??

お手数ですが、ご存知の方いらっしゃいましたらご教示ください...

書込番号：23507353　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞やううさん
USB Type-C / USB 2.0
となってますので非対応です。
FHDと音声の転送に足りないです。
可能なものはUSB3.1の表記されてます。
USB3.1でも非対応な場合もあります。
Wi-Fiで無線接続するミラキャスト対応も
取説にも見当たりません。
ChromeBookとは繋げるみたいです。
サイズ、重量などから割り切った作りなので
あまり多くは求められないと思います。

書込番号：23507371

[ありりん00615]

格安系でHDMIに対応しているスマホはありません。

エレコムの対応表を見ればわかりますが、対応しているのは一部のハイエンド系のスマホのみです。
https://www.elecom.co.jp/tables/smartphone?_isquery=&keyWordInput=AD-CHDMIBK&ngWordInput=true&tab=1&_dispnum=100&_end=#_cttableanchor

書込番号：23507407

[jessy777]

スマホのキャストを使って　TVのHDMI端子にキャストアダプタ刺して
やってみるのはできないでしょうか
Amazon「キャスト」で検索
TV画面にスマホを映したいなら
この方法でできませんでしょうか

書込番号：23507430

[やうう]

＞jessy777さん
＞ありりん00615さん
＞Taro1969さん
ありがとうございます!!
やはり厳しかったですね...
ちがう方法を探してみます!!

書込番号：23507443　スマートフォンサイトからの書き込み

[\Jun\]

Rakuten Miniのキャストを使ってWindows10パソコンのディスプレイにスマホ画面を表記させることはできてます。

書込番号：23507585

[masa627212]

https://www.amazon.co.jp/dp/B013G4CJM8/ref=cm_sw_r_cp_apa_i_RxceFbN188CR3

こちらの製品をOTG変換器を使い接続しDisplaylinkPresenterというアプリを使い有線ミラーリングを行うことができました。遅延はほぼないです。
しかしUSB2.0接続になるため30fpsまでしか出せませんでした。またHDCPには非対応なのでプライムビデオなどでは使えませんでした。

https://twitter.com/material182/status/1280755179634036742?s=19

書込番号：23538257　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞masa627212さん

人柱ご苦労様です
スレ主は　TVでHDMIを　ごしょうもうのようで

書込番号：23538277

[masa627212]

この接続しているのは実はノートパソコンではなくキーボートつきのモバイルモニターです。HDMI で接続して検証しているのでテレビにも接続可能です。
紛らわしくてすみません。レグザに接続した写真を添付しておきます。

書込番号：23538292　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa627212]

写真です。

書込番号：23538299　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

Rakuten mini から Fire TV Stick (第2世代)にミラーリングできました。

Rakuten mini の設定 → 接続済みの端末 → 接続の設定 → キャスト を開く
画面右上のメニューで「ワイヤレスディスプレイの有効化」をオン

書込番号：23762737

[[e-mail]]

MiracastもRoma120さんと同じ操作で行けます。

書込番号：23762795　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の着信音が勝手に変わる？

[南のイシカワ]

設定で、着信音はNeonというのを使ってます。最近、3回に1回くらいの割合で、Neonではない着信音が鳴ることがあります。それ自体も謎ですが、もっと謎なのが、その着信音が設定で選べる着信音ではないのです…(登録されている着信音一覧にない音です)気味が悪いのですが、同じような症状の方、いらっしゃいますか？

書込番号：23506274

[ken072]

＞南のイシカワさん
自分も2日程前から、同じ症状になってます。
端末本体の設定では、着信音は変わっていません。
今のところ、お手上げ状態ですね。
早く直ると良いのですが・・・

書込番号：23506337

[ミッドナイトさらり〜まん]

私も2日前から同じ症状に悩まされています。本日、楽天モバイルの店舗で症状を訴えて色々試したのですが、結果直りませんでした。ただ分かった事は、03や045等から始まる一般電話からかけると通常の着信音が鳴り、080や090等から始まるスマートフォンや携帯電話からかけると設定していない(端末側にも用意されていない)謎の着信音になるという事が分かりました。楽天LINKアプリの問題なのか？端末側の楽天ミニの問題なのか、店舗スタッフ様では分からずに楽天モバイルのカスタマーセンターへ電話してくださいとの事で終わりました。

書込番号：23507506　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ミッドナイトさらり〜まんさん
>ただ分かった事は、03や045等から始まる一般電話からかけると通常の着信音が鳴り、080や090等から始まるスマートフォンや携帯電話からかけると設定していない(端末側にも用意されていない)謎の着信音になるという事が分かりました。

最初の03,045は市外局番で固定電話なので、着信はプリインストールの電話アプリ、
その次の080,090は、スマホや携帯なので、着信はRakuten Linkアプリの着信ですね。

音が違うのは、その差にはなると思いますが、

着信をすべて、プリインストールの電話アプリの方にしたい場合は、アプリからログアウトすれば、すべてプリインストールの電話アプリでの着信にはなります。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。

アプリの挙動については、以下ですべて網羅されていると思いますので、一度見ておくとよいと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9

書込番号：23507625

[南のイシカワ]

＞ken072さん
＞ミッドナイトさらり〜まんさん
返信ありがとうございます。自分も2日前くらいからだと思います。同時期になにかアップデートみたいなものでもあったのでしょうか。その時期だと、RakutenFeedとかいう謎アプリに勝手に3ギガバイトほど通信された事が思い出されます。

＞ミッドナイトさらり〜まんさん
＞†うっきー†さん
自分の場合は妻(携帯電話)との通話がほとんどなのですが、その時によって着信音が違います。
今日の着信音は、謎の着信音でした。なんなのでしょう？

書込番号：23507762

[ミッドナイトさらり〜まん]

親切なご回答ありがとうございます。
仰る通り楽天LINKアプリをログアウトすると症状は治るのですが、それだとちょっと現実的な使い方が出来ないと言いますか…。3日前まで楽天LINKアプリをログアウトせずに、その様な使い方しなくても着信音は設定で選択した着信音を使えていたので、完全な解決にはならない感じなんですよね。

書込番号：23507766　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

LNKが2.00から2.01なったのっていつでしたっけ？

書込番号：23507798

[jessy777]

あまり信じれないコミュニケーションセンターとの昔した会話

送信時は電話アプリ・LINKアプリ選べますが着信はどちらなのですか？
着信はLINKアプリになります　ほ〜〜でした

設定＞音＞着信音・・・・・・これは電話アプリ用ですね
じゃ
設定＞アプリと通知＞LINK＞通知＞一般通知＞詳細設定＞音＞なし
え・・なし　？？これは何用の？

すみません　友達居ないので実験できません

書込番号：23507837

[南のイシカワ]

＞jessy777さん

設定＞アプリと通知＞LINK＞通知＞一般通知＞詳細設定＞音＞なし

自分の端末もなしになっています。
その音を選択する一覧の中に、今回の謎の着信音ありました！
Link Incoming Call とかいうやつです。
他のアプリも設定見てみようかな…

書込番号：23508402

[jessy777]

＞南のイシカワさん

音には「着信音」と「通知音」があります

「通知音」Notifications（全てのアプリで使える）
「着信音」Ringtones（電話アプリ専用）
このフォルダに自分で作って入れると認識します

色々作って遊んでました
「ご主人様お電話です」とか「LINE LINE LINE LINE」「LINEですよ〜」とか

メールでK-9メール使ってますが
「ご主人様メールが届きました」「Gmailが届きました」
と2つアカウント入れてる　どちらにメールが来たか判ります

PCとスマホをUSBファイル転送モードで接続　上記フォルダ出てきます
出なければ作成もできます

おすすめ
3年前にAKB指原に聞いた「AirDroid」というスマホPCのコントロールできるアプリ
自分は　こちらを勧めます
ブラウザにドラック＆ドロップでできますし　ま〜色々

書込番号：23508446

[jessy777]

＞南のイシカワさん

今実験したらRakutenMiniは　「MP3」がOKでした

以前の機種で「ogg」　しかもビットレート50Kで大きくとも小さくともダメでした
「MP3」OKは簡単ですね

ネットのフリー音声
https://taira-komori.jpn.org/human01.html
みたいなの探して　落として入れる　楽しいですよ

書込番号：23508462

[ka-ma-ri-ya]

変な着信音の件、今確認が取れました。楽天LINK同士だと
楽天で設定したスマホに登録されていない、着信音になるとのことでした。
着メロに凝ってる方でしたら、変更できない為、ただ諦めるだけでしょう？

書込番号：23515416

[福祉pari]

モットー:　コミュニケーションを楽しく

書込番号：23545710　スマートフォンサイトからの書き込み

[COVID-20]

楽天Link通話着信音の件ですが、私は解決しました。
一応試して下さい？
まず楽天Linkのアプリを長押し・Link表示を下の方に・通知カテゴリー・着信通知をタップ・重要度を高・サウンドから設定音を選択出来ると思います。

通知カテゴリーの中に通話・一般通知・メッセージ通知・不在通知なども有りますが、重要度を低いに設定した方がいいです。

書込番号：23783048　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日も寒いっっ]

今更の話題かもしれませんが、公式に答えがありました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/##9


以下、引用します。

→2020年12月9日現在、Android版「Rakuten Link」のバージョン2.1.12以上において「Rakuten Link」の着信音の変更が可能です。以下の手順に沿ってご対応ください。
※iOS版「Rakuten Link」では着信音の設定ができません。
※「Rakuten Link」からログアウトを行った場合、着信音の設定が「Rakuten Link」独自の着信音に戻ります。

とのことです。

書込番号：23987611

[utiumisurfer]

本日時点で着信音を設定しても勝手に楽天リンクの着信音に変わってしまいます。この他にも高度なマナーモード中にスター付きの連絡先からの着信を許可しても着信音は鳴らずバイブのみです。楽天リンクアプリは最悪ですね。私の場合ほぼ1Gの範囲内で使用するのでタダに惹かれて使用してますが我慢の限界かなぁぁぁ。

書込番号：24048312

交換証明書もらった方いますか？

[jessy777]

端末の交換証明書を発行してくれない
そんなに重要書類なのだろうか？

6/18端末が届いた連絡　証明書発行依頼
6/18開通した電話くる　証明書発行依頼
6/18開通しないので確認　証明書発行依頼
6/21証明書発行依頼＞検討中
6/26証明書発行依頼＞検討中
6/29証明書発行依頼＞検討中
7/1証明書発行依頼＞検討中

大企業でも3日で稟議書回るのに・・・
なんか「証明書」にビビってるのかな？　で途中から
「交換証明書」でなくとも「交換」でもなんでもいいので
・お客様氏名
・メーカー様名
・対応日付
・対応内容
があればOKですからと言っているが「検討中」

昔いた業界で会議で先方が「検討します」は「ダメです」ってことを知った
なので楽天に「検討します」は「ダメです」ってことですか？
と聞いたが「検討中」だった
そんなに難しいことなのだろうか

交換証明書が欲しい理由
有料のウイルスソフトのアカウントを6個持っていて
個体アカウントで　Win7からWin10でもアカウント1つ
しかし交換前Miniで1つ　交換後Miniで1つ
で交換の場合　証明書を出すと交換前Miniのアカウントを削除してくれるためです

あと言ったのは　格安SIM時代の楽天モバイルでは交換証明書を発行してもらってるが
同じ会社なのに何故発行できない＞検討中です

■今日の余談
コミュニケーションセンター　谷〇さん
USBをPCにつないで「ファイル転送」
自分はこれでエクセル・ワード・PDF・動画等々をアップしてます
そうしたら
「ファイル転送でデータを移動はスマホの正しい使い方ではない」
もうその後むちゃくちゃ
遠隔サポートに余談で話したら「え・・何のためのファイル転送」
「私だったら　正しいファイル転送の使い方聞きますね」
で　コミュニケーションセンターに正しい方法を
もし自分が正しくないのなら　何かの時　サポート対象外になりますからと・・
変な答えを何回も持ってくる　また聞きに行き　1時間
「お客様の使い方であっています」

■今日ではないですがヒット作
セーフモードにしてください＞はい＞ではLINKを押してください
あの〜セーフモードなんですけどｗｗ

書込番号：23505723

[こるでりあ]

どこだか知りませんがそんな証明書？出さないと紐づけ解除してくれない
セキュリティソフトの会社がまず楽天よりレベルが低い

書込番号：23505794

[モモちゃんをさがせ!]

私が 1回線目の契約の際、「ご契約内容のご案内」は、
PDFではなく、書面で後日郵送､を選択しました。
仮に PDFしか無い場合は、ダウンロードしたら直ぐに、Google ドライブにアップロードします。
なぜか。
最初に言っていることと違うことを言い出した時のために。

今手元にある書面の 4ページ目の最下段が､
■海外ローミング(データ通信)
について。

これによれば､海外指定の66の国と地域では、月間 2GBまで無料、となっています。
が、ですよ。
現在、実装している通信バンドの形態が 3種類あります。
本来なら、その 3種類の全てが「海外指定の66の国と地域」で使えなければなりません。
しかし、楽天モバイルは、
「北米仕様にするために､Band 1が無いのが正当だ｡」と｡
じゃあ、Band 1がメインの地域と Band 4がメインの地域を“除いて”､66の国と地域で使えるんですね､
って話になりますが、
結局、6/26の総務省に対するその場凌ぎのボロが、
そのうち判明するんじゃないですかね〜､
と個人的には思っております。

だって、5ページ目の最上段 3行目に、
「海外指定66の国と地域に関して､詳しくは Webをご確認下さい。」
ってなってるんですよ。
パンドラの箱を開けたら、現地の通信事業者が供用する通信バンドが 1の地域も Ban 4の地域も含まれていたら､どうします？

書込番号：23505861

[jessy777]

＞こるでりあさん

想像されているウイルスソフトは毎年更新料を払うタイプですね
でしたら　機種交換に対応しないのはダメですね

自分の場合　更新料なしの買い切りなので
アカウントの移動は出来ないため　交換前のアカウントを無効にするため
口頭ではなく書類が必要なのは適正な処理と思います

書込番号：23505898

[こるでりあ]

別に楽天を擁護する気はさらさらないですが

＞適正

買い切りっていうとソース何とかって会社でしょうか
セキュリティソフトに買い切りなんて無理のある売り方をしているのが
まず悪いと思いますが
自社の販売方法の都合で他社に余計な手間をかけているだけでしょ
低レベル以外の何でもないです

書込番号：23506013

[jessy777]

ですね　当たり前に風穴をあけると異端児扱いですもんね
でも
昔の楽天モバイルは当たり前に発行してくれたのに
楽天さん　面倒ってより　何かにビビってる感が会話してるとヒシヒシと
そんな楽天さんが変だな〜って

書込番号：23506088

マイナポイントアプリ対応

[hiro19711123]

このスマホって、マイナポイントアプリ対応ではないようですが
マイナポイントアプリは使えるのでしょうか？

書込番号：23504655

[Taro1969]

＞hiro19711123さん
対応してないということは正式対応してないということですが
野良アプリ拾って来て使えてる人もいます。
でも、おそらく一回短時間で済むのでiPhoneや対応機種持ってる
ご家族、お友達とお茶でもしながら少し借りれば済むと思います。

書込番号：23504677

[つつじ200302]

マイナポイントアプリ入れてマイナンバーカードの ICにかざしてみましたが、NFCで読み取れませんでした。やり方がいまいちよくわからないので、誰か実際にできた人がいたらやり方を教えてください。

書込番号：23504713　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞つつじ200302さん
位置がとてもシビアです。
対応機種だと合わせる位置もちゃんと図解で載ってます。
https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer/android.html
少しずつずらして試す以外ないので対応機種お持ちの方に
借りられる方が楽だと思います。

位置はおおよそカードの真ん中です。

書込番号：23504739

[mjou]

このスマホって、マイナポイントアプリ対応ではないようですが
マイナポイントアプリは使えるのでしょうか？

対応していないスマホはインストール自体できません
いつ度登録すると変更できませんので
８月中旬位に登録するといいと思いますが
それまでに登録場所増えていると思います
今は区役所とイオンですね

書込番号：23504776

[mjou]

誤字がありました
いつ度登録すると変更できませんので

正解
一度登録すると変更できませんので

誤字すいませんでした

書込番号：23504803

[つつじ200302]

マイナポイントアプリをインストールしてマイナンバーカードにかざしてみると「JPKI利用者ソフト」がありません。というエラーになるのですが、このアプリをプレイストアで検索しても出てきません。つまりこの端末では対応してないということなのかもしれません。あまりにも分かりにくいお役人仕事です。それでももしうまくできた人がいたら教えてください。

書込番号：23504804　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞つつじ200302さん
https://www.popsilla.com/ja/jp.go.jpki.mobile.utility

書込番号：23504837　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

あ↑は野良サイトなので自己責任で。
本来はGoogle playでインストールできる端末に入れて、そこから吸い出すほうが安全です。

書込番号：23504843　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

直リンだとnot foundになりますね。
野良サイトの安全性踏まえて、先程の書き込みは無視してください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.jpki.mobile.utility
こちらが表示できない場合は、他のインストールできる端末から吸い出すしかないです。
あとは公開されているデベロッパーのメールに問い合せて対応依頼するしかないでしょう。

書込番号：23504850　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつじ200302]

ありがとうございます。jpki 利用者ソフトを見ることができました。しかしお使いのデバイスには対応していませんと出ます。楽天ミニは Android 9と最新に近いバージョンなのにどうなってるんでしょうね。扱うマイナンバーカードがかなり個人情報が多いので裏技使わない方が良さそうですね。諦めて様子見ですね。

書込番号：23504905　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

コンビニのマルチコピー機やATMでも出来るのに
近所にコンビニないとかiPhoneや対応機種持ってるお友達が居ないのですかね？
iPhoneで約50％カバーとして対応機種で数十％、永久に使い続けるものでなし
借りるかコンビニのマルチコピー機でいいと思いますけどね。
https://mynumbercard.point.soumu.go.jp/

書込番号：23504910

[つつじ200302]

技術的興味からの検証ですよ。どのように不可なのかの実験ですよ。実験好きな人でないと理解できないかもしれませんが。コンビニの端末も良いですね。情報ありがとうございます。

書込番号：23504928　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

JPKI利用者ソフトは以前は必要でしたがマイナポイントアプリのアップデートで今は要らないですね

対応してないかアプリのバグでしょう、生体認証がない機種なのでセキュリティ的になんかあるのかもですねソフト的にもハード的にも


マイナポイント、秋からだし、各社ポイントの上乗せとかのサービス合戦してるので、各社出揃ってから比較して選ぶといいですよ

一度サービス会社登録すると変更出来ないですからね

秋のサービス開始前にチャレンジするといいですよ

書込番号：23506614

[Taro1969]

＞京都単車男さん
ご自身で色々試行錯誤するのが楽しいのだそうです。
なのに初歩的な質問をされていますが、古い野良のAPKファイルを使われたのでしょう。

書込番号：23506684

[つつじ200302]

>なのに初歩的な質問をされていますが、古い野良のAPKファイルを使われたのでしょう。
>Taro1969さんへ
野良アプリなどではありませんし初歩的な質問でもないでしょ！ケンカを誘導するような言い方はやめてください！相手に対して失礼で礼儀ができない人はクチコミの規定に違反者として連絡しますよ！

試してみたマイナポイントアプリ ver 1.3はPlay ストアから何日か前にインストールしたものですが、前述したように jpki 利用者ソフトがありませんというエラーに引っかかります。
新しいバージョンがあるというご意見を頂いたので Play ストアを見てみたのですがマイナポイントアプリが見当たらないで新たに総務省の持ち歩きなんとかかんとかと言うアプリが検索されました。さらにこのアプリの7/1のレビューを見ると、同じく jpki 利用者ソフトがないため利用できないと言うレビューが見られました。
もうどうなってるんだかわかりませんね。誰か他の人にバトンタッチしたいと思います。総務省もまだ混乱してるのかもしれないですね。
以上スレ主さんの質問に対して時間をとって情報提供していましたが不快な思いをしてまでこれ以上やる気はありませんのでこれにて失礼させて頂きます。誰か他の人に実験してもらってください。

書込番号：23506854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞つつじ200302さん
ケンカどうこう言われても、一度でも楽天ミニがマイナポイントアプリ非対応を否定されてますか？
使えないと言った人を全員否定してからにして下さい。
非対応なのにマイナポイントアプリが正規にダウンロード出来てるのですか？
野良アプリを示した人は問題ないのですか？
読み取り位置が分からないと言うのは初歩的なことです。
サイトにもマイナポイントアプリ内にも対応機種ごとの記載があります。
そのことをお伝えしたのに無視されたのは、つつじ200302さんの方です。

そもそもマイナポイントアプリは難しくもなんともないアプリです。
情報記入とマイナンバーカードの読み取りだけのアプリです。
上級者向けとか難易度が高いアプリでもないです。
若い人から年配の人までスマホに詳しくない人でも利用しています。
なにをそんなに実験だとか難しいと決めて掛かられてるのか？
カードをかざす位置まで図解があるのに目を通さなかっただけでしょう？
アプリの使い方やカードの読み方を見ずに分からないと聞いて来るのは
初歩を飛ばしているからです。それだけです。よく見える位置に書いてあります。
お役所仕事と決めて掛かって見ずに難しいと言われてるだけです。
APN設定を知らない分からない難しいという人でも普通に出来ています。

JPKI利用者ソフトは対応機種であれば不要です。
なにかしらおかしな操作をしたと思われても仕方ないと思いますが。

書込番号：23506910

LINEビデオ通話、発信だと音声でない

[スローボール]

【困っているポイント】
表題の通りですが、LINEビデオ通話をするため、発信をすると映像は映るのですが音声が出ません。音量調整もし、再起動も行いましたが改善されません。
同じくグループビデオ通話でも音声が出ません。
唯一、ビデオ通話を着信した場合のみ正常に映像、音声共に出る状況です。
LINKでの通話に関しては発信、着信ともに異常ありませんでした。

一人暮らしの祖母へ購入したものなのでみんなで顔を見て話せたらと思っております。

同じ経験をされている方がいらっしゃいましたらご教授お願い致します。
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
楽天エリア内

書込番号：23504049　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkun8823]

＞スローボールさん
楽天mini、楽天Oppoの2台でLINE動作試してみました。

スローボールさんとは違う不具合が有ることに気が付きました。

私の場合は、mini側タスク一覧にLINEが無い状態だと、ビデオ・音声・発信・着信、全て問題無しですが、

mini側タスク一覧にLINEがある状態だと、2台とも全く音が出ない…なぜ？

手持ちのMiniは、近接か照度センサーの初期不良で、近日中に交換品が届く予定です

お力になれず残念です

書込番号：23504372　スマートフォンサイトからの書き込み

[スローボール]

＞kunkun8823さん
ご返信、お試し頂きありがとうございます。

異なる不具合が発生するということでLINEは楽天モバイルに対してまだ完全に不具合を潰しきれていないのかなというところでしょうか。

LINEと楽天モバイルのアップデートを待ちたいと思います。

書込番号：23507830　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkun8823]

＞スローボールさん
＞LINEと楽天モバイルのアップデート
そうですね
今日も試してみたのですが、
Miniの着信音をバイブレーションにしておくと不具合が出て、
着信音を音有りにすると問題無いです

アップデートでの改善待ちます

書込番号：23507903　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ま、無料かつ端末1円、初の楽天キャリアモデル

テストユーザーみたいなポジションですので、不具合には寛容になっておいた方が精神的にいいです

個々で聞いたり調べたりも重要ですが

祖母様とのビデオ通話という大役あるなら、信頼できるキャリアやモデルが良いかもです、不具合直らなければ

書込番号：23508293

[jessy777]

場違いかもですが　「音」が出てたので

自分の場合　設定＞音　の4つあるスライダーが
設定し　後日見ると　着信「0」とか通話「0」とか
実験をいくつかして同現象あり

まず遠隔サポートで確認
でコミュニケーションセンターで折り返し
テックがセーフモードでといい　やると動く瞬間を初めて見ました
で初期不良交換

ですが　交換機も　前回よりマシですが　「音」が設定しても動いています

書込番号：23508425