Rakuten Mini のクチコミ掲示板

発熱して、懐中電灯を終了---というエラーが出ます。

[kennyさん]

充電中に発熱してしまい、、懐中電灯を終了します---というメッセージが出て、アプリ終了---対処方法がありませんか？

書込番号：24744829　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞kennyさんさん

　この機種は持っていませんが、一般的には。

『原因』
（例えば）充電中にゲームやYouTubeなど、負担の掛かることをした可能性があります。

『対策』
　起動しているアプリを全て終了させ、スマホの電源を切るのが一番いいです。
　スマホが冷えてくれば『充電可能な状態』になります。
　その後に、充電してあげればいいです。

書込番号：24744901

[xjl_lj]

一般的なことですが…
・スマホを布団の上など熱のこもりやすい場所、暖房器具の前など暖くなる場所で充電していませんか？
・いちど端末を再起動してみましたか？
・充電器とケーブルをスマホ付属のものにすると改善しませんか？
・裏でバックアップやアプリの更新、ウイルスチェックなど、何らかのアプリが動いていませんか？

電源を切った状態でスムーズに充電されるようであれば、アプリなどソフト側の問題である可能性が高いです。
電源を切った状態でも充電が遅かったり発熱が多い場合は、ハード側の問題である可能性が高いです。

書込番号：24745044

[kennyさん]

懐中電灯を使っていると誤認して負荷がかかりすぎになって発熱して停止する---ということなのかとも思うのですが、懐中電灯を使っていないし〜ソフトウエアの問題ですかね？ファームウェアの更新とかがあれば対処できるかもしれませんね。

書込番号：24745620　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten miniを使ってahamoを利用できますか？

[星のしずく★彡]

docomoのバンドに対応しているminiを使っています。

楽天を解約してRakutenn miniでahamoを契約してみようと検討しています。
ググってみても、そのような使い方をしていると言う口コミを見つけられません。
ここの、検索でもヒットした口コミがみつけられないのでバンドは対応していても使えないのかな？と思ったりしています。

このような使い方をしている方はいらっしゃいませんか？

書込番号：24605339

[ありりん00615]

スペックを見てください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html

ドコモのVoLTEには非対応です。VoLTE前提の大手3社の格安プランには非対応です。

書込番号：24605353

[星のしずく★彡]

早々にご回答いただきましてありがとうございます(^-^)

VoLTEはよく目にしますが、何なのか知らなかったので調べてみました。
音声通話の音声をデータ通信と同じくパケットにしてやりとりする規格だと言う事がわかりました。
と言う事は音声通話は対応できないけど、データ通信だけでminiをahamoで使う事ができるのかな？と思ったのですが間違った考えでしょうか？

書込番号：24605391

[α7R�W]

＞星のしずく★彡さん
Rakuten HandでドコモVoLTEが使えているので、Rakuten Miniでも使えると思います？
MiniよりHandの方が複数バンドに対応しているのでオススメです。

Rakuten Miniは複数あり、バンド1に対応したモデルを購入してください。

VoLTE用のAPN設定
入力内容は
名前：ims
APN：ims
APNタイプ：ims
APNプロトコル：IPv4/IPv6
こちらを入力でVoLTE通話可能です。
Handで、使えているので参考程度にしてください？

後、ahamoはeSIMの再発行停止中です。
ドコモショップでの対応になりまし。

＞ありりん00615さん
相変わらずネット調べただけの薄い情報ですね。
ご自身で試されていませんよね？

書込番号：24605450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自己責任になりますが、使えるはずです。しかし、5分無料通話が使えなくなるので価格的に見合ったプランではないように思えます。その使い方なら、トッピング方式のPovoを選択したほうがいいでしょう。

下記記事を見る限り、通話も使えたようです。
https://www.sumaho-mation.com/rakuten-mini-povo-2
記事で説明されているように最終ロット品はBand１に対応していないという欠点もあるのでご注意ください。

書込番号：24605461

[星のしずく★彡]

α7R�Wさん　ありりん00615さんご返信いただきましてありがとうございます(^-^)

Vo ＬＴＥ使えるんですね。
情報ありがとうございます。
とりあえずデータ通信ができれば良いので、使えると言う事がわかりありがたいです。
APN関係の設定を今使っている楽天回線で見ました、手で変更する事ができない感じになっていたのでesimは自動設定で自分では変更できないのかな？なんて一応確認してみました。

バンドは１対応ってなっています(^-^)

ahamoは２０ギガ使った後も速度が１Ｍで使い続ける事ができるのでpovoより良いかなって思っています。
今月もすでに２０ギガオーバーしているので１Mで使い続ける事ができるのはありがたいです。
楽天でも常に低速設定でエリア外の所を使っていますが、遅いけど使えないって事はないので大丈夫だと思います。
ahamoのサイトを見てきましたら乗換えでポイント1万貰えるって書いてましたからポイント貰って、あまりよくなかったら楽天にまた逆戻りすれば良いかなって思います。

もう少し、何か良い方法が無いか検討してみたいと思います。

書込番号：24605682

[α7R�W]

＞ありりん00615さん
>しかし、5分無料通話が使えなくなるので価格的に見合ったプランではないように思えます。
何が言いたいのか分かりませんが？
ムリして頑張らなくても大丈夫ですよ？

後、適当なURLのせるの、いい加減辞めたら？
ご自身で、試されてからスレしてください！

非常に迷惑です！

書込番号：24606275　スマートフォンサイトからの書き込み

[星のしずく★彡]

＞α7R�Wさん

先ほど、RakutennからRakuten Hand無料進呈のメールに気付きました。
先着順で無くなりしだい終了と書かれていたので、メールに気付くのが遅かったから貰えないかもですが、貰えたらahamoで使えるんだけどと少し期待しています。
貰えてわからない事が有りましたらα7R�Wさんまたご指導くださいね。

書込番号：24607387

[京都単車男]

＞星のしずく★彡さん

Hand、今はキャンペーン終了になってますね、タイミング的にギリのラインかもです

書込番号：24607520

[α7R�W]

＞星のしずく★彡さん
>RakutennからRakuten Hand無料進呈のメールに気付きました。
もらえると良いですね！
ドコモeSIM発行が未だにメンテナンス中で出来ません。
ドコモショップでの対応になります。

手順は、
eSIMの読み込み→spモードAPN設定→ims APNを追加すれば使えます。
実際にこれで、Rakuten HandがドコモVoLTEで使えています。
分からなかったらレスください！

書込番号：24608014　スマートフォンサイトからの書き込み

[星のしずく★彡]

＞α7R�Wさん
ご返信いただきましてありがとうございます。

期待して貰えなかった時はがっかりするので、貰えたらラッキーって感じであまりあてにせず待ってみます。

eSIMでdocomoショップですか(^_^；
大手キャリアなんだから早期解消がんばれ！！

書込番号：24609561

[星のしずく★彡]

こんにちは。
ahamoに変えたのですが、docomo表示が出てアンテナもフルスケールで受信していますが通信できません。
VOLTEの問題でしょうか？

書込番号：24732597　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞星のしずく★彡さん
>ahamoに変えたのですが、docomo表示が出てアンテナもフルスケールで受信していますが通信できません。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24732616

[†うっきー†]

＞星のしずく★彡さん
>VOLTEの問題でしょうか？

こちらは関係ありません。
VoLTEは通話で利用するもので、通信には関係ありません。

先ほど記載した通り、モバイル通信をオンにしていないか、APNの設定ミスなので、
スクリーンショットを提示してもらえれば、即、解決すると思います。

書込番号：24732619

[星のしずく★彡]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
通信できないので放置していましたが、今Wi-Fi切断して操作してみると通信できるようになっていました。
一時間あれこれやってもつながらなく、さらに放置してましたら使えるようになっているとは不思議です。
解決しました、お気遣いいただきましてありがとうございます。

書込番号：24732654　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天LINKでの通話終了時に画面が真っ暗で通話が切れない

[tomorrow4939]

Rakuten miniを使っています。
楽天LINKアプリにて電話をかけ、通話終了後、通話を切ろうと思っても画面が真っ暗で通話を切ることができません。
挙動を見ていると、楽天LINKにて電話番号を入力し、電話を掛けた瞬間から画面が真っ暗になり、通話が切れない状況となります。
先方が電話を切ってくれると画面が復活し、再度操作ができるようになりますが、相手が切ってくれない状況(留守番電話など)だと、ずっと真っ暗なままで何も操作ができなくなります。

ネットで同じような症状の人がいないか探したのですが、検索に引っかかりませんでした。
また、楽天サポート(AI)にも問合せしましたが、的を得た回答は得られませんでした。

もし、同じような症状だった方、またそれを改善できた方、いらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23442585

[kunkun8823]

楽天link、ライン、WeChatの通話中に電源ボタンを数回押すと、高頻度で不具合発生する事がわかりました。
ただ、デフォ通話アプリでは不具合発生しないんです…

これだとアプリに原因ありそうですが、
この不具合出てるひと少なそうなので、端末側も疑ってます

近日中に楽天から電話掛かってくる予定なので、
交換依頼するつもりです

書込番号：23473815　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

今日LINKアプリがVer2.00にアップしましたね

書込番号：23473902

[kunkun8823]

＞jessy777さん
＞Ver2.00にアップ
僅かに期待しましたが、ダメでした

書込番号：23474381　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞kunkun8823さん

そうですか　何がわるいんでしょう
あと
ニュース　要らないでしょｗ

書込番号：23474409

[kunkun8823]

楽天モバイルからの依頼で、
ファクトリーリセット後、動作確認しました

他のアプリをインストールしてない状態では問題無し
必須アプリ入れると不具合出る

発信中、通話中に電源ボタンを何回か押すと不具合が出ます

WeChatが怪しいので、
暫くは電源ボタン押さないようにして様子見

書込番号：23479863　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞kunkun8823さん

ちょっとまじめに答えます
スマホは電話です　簡単に言うと
AndroidOSがあって
その上に電話があり　
その上に各アプリがあるようなもんです
電話として開発されたからです

電話アプリは電話回線
楽天LINKはパケット回線

なのでLINKはアプリ層に属します
だからLINK不具合で端末交換は基本ありえません

＞必須アプリ入れると不具合出る
完全に必須アプリのバッティングですね

PCでも最近はなくなりましたが
昔はバッティングしたものです
パーツも相性があって動かないとか

想像されるものを　削除
これしかないと思います

書込番号：23479903

[kunkun8823]

＞jessy777さん
そうですね
私の場合は、miniと特定アプリとの相性が原因ぽいですね

なので、ファームアップかアプリ更新まちます

書込番号：23480803　スマートフォンサイトからの書き込み

[そとのほもろ]

結局、セーフモードでも不具合が再現するようになり交換してもらいました。
そこからの対応は早かったです。電話から数日で交換端末が到着しe-sim入替え手続き、今の所新しい端末は大丈夫そうです。

またBand1問題ですが、最初の端末と同じ中期ロットの製品にしてもらうようお願いし、ちゃんとそれが届きました。
どちらにせよ（故障での交換はということだと思いますが）現在はBand1対応の中期ロットが送られている状況のようでした。

＞jessy777さん、ありがとうございました。

書込番号：23492188

[そとのほもろ]

ちなみに、僕の場合は新しい端末にアプリをすべてコピーしても再発していないので、アプリ同士の相性ではなく端末の問題で間違いなったかと思います。
セーフモードで再現したので当たり前ではありますが。

書込番号：23492199

[jessy777]

＞そとのほもろさん

よかったですね　近接センサー問題でしたよね

自分今　楽天LINK問題ｗｗ
つながらない日＞翌日つながる＞つながらない日＞翌日つながるつながらない日＞翌日つながる
毎日かわります　もう笑えてきます　そのたびに報告電話ｗｗｗ
今日はつながっていますｗｗ
テックで話の今まで一番わかる人と話して　様子見してます

途中でのカスタマーの娘
セーフモードしてください＞はい＞じゃLINK立ち上げてください＞今セーフモードですけどｗｗｗｗｗ
じゃ初期化しましょう＞あの簡単に言いますがLINEやメールや対処してからでないと初期化できませんよｗｗｗｗ

カスタマーを育てるのも　こっちの仕事かいって
受けた電話は1人で完結させる
・カスタマーが何回も聞きに行ってでも育つ
・電話を替わっていたらきりがない
でも　こっちには関係ないですよね

自分もまるくなったな〜

書込番号：23492220

[kunkun8823]

動作検証した結果、アプリとの相性問題ではなかったです

ファクトリーリセット後、セーフモードでのデフォルト通話アプリ着信でも不具合発生する事がわかりました

おそらく原因は、何かの拍子に近接か照度センサーが誤動作してるようです

結果、交換してもらうことになりました

書込番号：23494627　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomorrow4939]

最終報告です。

再起動すればよいとのご指摘を受け、再起動したところ画面のブラックアウトは一時的に治りました。
がしかし、何回か通話したり、時間を置いたりすると、すぐに再発。
最初は毎回再起動すればよいかとか思っておりましたが、使用しているうちにとてもそのような状況に耐えられるわけもなく、楽天のサポートに電話して対応していただきました。

楽天のサポートの指示は、まず、セーフモードで立ち上げてくれ、それでも問題がないようであれば、他社のアプリが悪さしている可能性が高いので、次にそれらのアプリを入れない状態で試してくれ、さらに再発するようであれば、初期化を行いそのうえで再発するか試してくれ、とのことでした。
その段階まで行っても再発するようであれば初期不良ということで交換対応をしてくれる、とのことでした。
結果は見えてましたが、サポートの指示通り、他社アプリを消したり、初期化を行ったりして、それでも再発することを確認、再度サポートに電話して初期不良ということで交換対応していただきました。

二日後に新しいRakutenMiniが届き、今現在、新しい機械で利用しております。
今のところ、ブラックアウトの症状は出ておりません。

もし同じ症状で悩んでおられる方がいらっしゃいましたら、サポートへ電話し交換対応していただくことをお勧めいたします。

色々な方にご意見いただき、ありがとうございました。

書込番号：23524772

[jessy777]

＞tomorrow4939さん
よかったですね

自分は交換1回　で　また交換勧められ2回目交換決定（毎回テック登場ｗ）
以外にすぐ　「交換ですね」
その間にみなさんに　それLINKの不具合かも・・・
3）LINKで　確かにそういう症状報告あり　　で
4）RkutenMini　LINKと話した　ちょっと様子みたいので・・・
本日３台目がヤマトで　で着拒　で戻しました
また　ダメなら　３台目をお願いするかも・・って何台変えれば当たりがでるのでしょうｗｗ

書込番号：23525014

[fumi0071]

皆さん、こんばんは・・・私も同じ症状で困っていまして、ようやくこのページに到着しました＾＾今のところ結論は端末の交換との事の様ですが、現在「ミニ」の販売は中止状態で 当方、中古品をﾔｸｵｸで購入した端末なのですが交換は可能でしょうか？やはり契約と同時購入とか、どちらかの販売証明等がなければ交換交渉は出来ないでしょうか？・・また中古品で良品を探す場合、製造番号なので見極めが出来るのでしょうか？複数ご質問致しましたが、何卒 宜しくご回答お願い致します。

書込番号：23654771

[jessy777]

＞fumi0071さん

交換時にはIMEI番号聞かれます
一応ユーザIDと紐づいてるようです
なので　旧（壊れた）Miniがあれば　その番号を
＞中古品
ん〜〜判りません
初期不良は買って1年　中古はどうでしょう
＞交換は可能でしょうか？
やってみれば　どうですか？　中古購入と言わずに
＞中古品で良品を探す場合、製造番号なので見極めが出来るのでしょうか？
無理です　前持ち主次第ですね
＞販売証明等
要らなかったです　IMEIだけです

書込番号：23654792

[kunkun8823]

初期不良（ブラックアウト）、交換依頼後の報告です

6/26　交換依頼
9/25　交換品到着

届いた端末は、
・交換前と同仕様（2ndロット、黒）
・新品同様、箱無し
・ソフトウェアVer.
　C330AE_9.0_RMN_JP_82_SS(9/23〜）更新済みでした
・eSIMは楽天サポートに電話して再発行、ダウンロード

動作確認
主要アプリインストール後、楽天リンク通話、ライン通話等使用しましたが、不具合無し、良好（まだ数日使用ですが）

旧端末
_82_SS(9/26）に更新しましたが、更新後に動作検証無しで、eSIM削除、初期化して返却しました。

以上です

書込番号：23691179　スマートフォンサイトからの書き込み

[2-pika]

Xperia XZ1-SOV36で使っていますが
同じ症状でした
再起動等しても駄目でしたが
Wi-Fi, bluetoothを切っていれば症状は出ない様です。(面倒ですが)

書込番号：23800680

[バリアント68]

当方iPhone8で楽天モバイルにしました。
電話、楽天リンク、FaceTime、LINE
受信する時はいいのですが発信する時に画面が点滅してしまって操作不能になります！
なる時とならない時があり頻度は高いです

書込番号：24153466　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリオｙｆ]

最近、システムバージョンアップがあり、C330AE_9.0_RMN_JP_92_SS　になってから、この不具合が発生し始めました。
WiFi、bluetoothを使っていない状態でも発生しています。

電話を受けた側が切る、又は不通などのメッセージが終了すると画面が表示されるようです。

書込番号：24172938

[gogo吉太郎]

亀ですが…
楽天link通話後に画面が表示されず電話が切れない不具合についてですが
センサーの不具合かもしれませんが、それを誘発しているのは間違いなく楽天linkのアプリケーション側だと思います。

他機種を使用していますが、同じ症状が発生するためです。
解決策は端末側の再起動やアプリの再インストールですが、実際に今このつながってる電話をどうにかしたいという方のが多いでしょう

端末の電源ボタンを押すと、一瞬だけ画面が表示覚ます（その後すぐブラックアウトします）ので、なんども電源ボタンを押しながら、同時に画面をタップすれば、偶然重なったタイミングで通話を切ることができます。

書込番号：24710182

typeC 充電、イヤホン同時にできるの無いの？

[通りがかり50]

bluetoothイヤホンを使っていると、テザリングとbluetoothが干渉するのか、切れやすく不安定になります。
で、ケーブル式のイヤホン使いたいのですが、楽天ミニにはイヤホンジャックがありません。

でもtypeCでイヤホンを使うともともと電池容量が少ないので短時間しか連続使用できません。

タイトルのアダプターを探していますが、楽天ミニで使えたよ〜というのに出会えていません。
そのような商品存在しないのでしょうか？

書込番号：24686866

[舞来餡銘]

ELECOMなどでUSB-C←→イヤホン、USB-C変換器有ります

まあ、相性とかも有るので何とも言えませんが、、

書込番号：24686893　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/400-ADR326W

例えばこんなの↑
これもRakuten miniもユーザーじゃないのでどこまで使えるかは知らないですけど、
とりあえず安いんで試してみたらいいんじゃないですかね。

書込番号：24686933

[通りがかり50]

コメントありがとうございます。
amazonとかで、同時使用できるアダプタが多く出品されているのは知っているのですが、
対応端末にrakuten miniを記載されているものが見つからず、口コミでもrakuten miniでは使えませんでしたとか、排他利用しかできないとかのコメントばかりで、実際に使えたという商品が見つかりません。
引き続き情報を求めます。
よろしくお願いします。

書込番号：24687772

[xjl_lj]

そもそもの問題としてmini側が充電しながら音声を出力することに対応しているのか？という点が気になります。

書込番号：24688010

povoにて

[nv23nv]

povoに変更し、開通したのですが、2つの携帯番号から発信すると、1つは着信するがもう1つからは着信音も鳴らない。
どこかで何か設定出来るのでしょうか？

書込番号：24633631　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞nv23nvさん
＞2つの携帯番号から発信すると

Rakuten mini ってDSDVじゃないですので、1つの番号しか持てないですよ？

書込番号：24633679

[nv23nv]

＞JAZZ-01さん
いえいえ、Miniの番号に電話をすると。。です。

書込番号：24633686　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

受信側のRakuten Miniの問題でなく
発信するスマホの問題でないですか
開通してますか？

書込番号：24633758

[京都単車男]

なぞなぞではないので

もう少し情報をお願いしますね

非通知拒否や登録番号のみとか設定やキャリアとか、090番号からとか、データ通信は問題ないとか

まあ、まずは電話アプリの設定チェックですね

繋がらない方は呼び出し音は？

書込番号：24633790

[nv23nv]

＞mjouさん
開通は問題なくて、電話アプリの設定を変えたら大丈夫でした。
Rakuten Linkを使ってたので、電話アプリの設定をよく見てなかっただけでした。

書込番号：24633794　スマートフォンサイトからの書き込み

[nv23nv]

＞京都単車男さん
電話アプリの設定でした。ありがとうございました。

書込番号：24633800　スマートフォンサイトからの書き込み

充電しながら音楽再生

[チャリ走]

充電しながら音楽再生をしたいのですが、どのケーブルが対応しているか教えて下さい。
以前、アマゾンにてDAC内蔵のケーブルを購入した事があるのですが、そのケーブルではどちらか１つの動作しかしてくれません。
充電＋再生だとノイズのみが聞こえる状態です。
宜しくお願い致します。

書込番号：24627962

[xjl_lj]

遅延が気になるゲームをしたいというような用途でなければ、Bluetoothレシーバーの使用を検討されるのがいいと思います。
別途Bluetoothレシーバー側に電源または充電が必要とはなってしまいますが、
ものによって相性があったりノイズが入ったりするType-Cアダプターよりは確実です。
しかもBluetoothであれば他のスマホでも使えますから買い替え時も無駄になりません。

書込番号：24629752

[チャリ走]

ありがとうございます。
なるほどです！！Bluetoothでの再生機器で行きます。
ありがとうございます。

書込番号：24630980