Rakuten Mini のクチコミ掲示板

カメラのタイマーが機能しません

[蜂蜜]

カメラのセルフタイマーを設定しているのに
シャッターを押すとカウントされず、その場で撮影されてしまいます。
セルフタイマーを使って撮影する方法を教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：24138198

[京都単車男]

気になってテストしましたが

インカメラ、アウトカメラ共に大きなカウントダウンと共に動作しました、プリインのカメラです

ちなみに先週の本体アップデートはまだしてません

アップデート後機能しなくなったらアップデートが原因となりますが

右上設定-タイマー-でOFFか秒数選ぶだけですが

書込番号：24139073

[もちもちQQ]

先週のアップデート後の端末で、純正カメラアプリ使用によるテストをおこなってみましたがインカメラ・アウトカメラともにセルフタイマー撮影ができました。

書込番号：24140682　スマートフォンサイトからの書き込み

[蜂蜜]

ご確認有難うございます！
そうでしたか、、、この機種を普通に使ってる方が少ないし
お財布かテザリング以外のことがあまり情報なくて助かります
アップデートしてるはずですが確認してみます！

書込番号：24140722　スマートフォンサイトからの書き込み

[蜂蜜]

＞京都単車男さんも正常でしたか！有難うございました
（＞＜）理由が分からないので一回リセットしてみようかと考えています
有難うございます

書込番号：24142041

[京都単車男]

＞蜂蜜さん

まあ、リセット前にカメラアプリのキャッシュクリアやアクセス権やポップアップなどチェックして再起動でもしてみて下さい

書込番号：24142111

ok googleに反応しない

[baiueo]

Voice Matchをonにしましたが、 ok googleの呼びかけに殆ど反応しません。 今の所反応は2回のみです。

調べたところ似たような例があったのですが、これはRakuten mini固有の問題ですか？それとも初期不良でしょうか？

何か解決策を知っている方は教えてください。あなたのRakuten miniは反応しましたか？

書込番号：24139761　スマートフォンサイトからの書き込み

『Viber』楽天運営なのに、この機種だけSMS認証できません。

[デジタル軍曹]

VIber認証中にエラーが起こりました

【困っているポイント】

電話番号を入れてSMS認証しても、何度も弾かれます。
RakutenLinkの方ではなくGoogleのメッセージに方にSMSが来るのは分かっていますが、来ません。


【使用期間】

最近、RakutenMiniを開通＆セットアップして、Viberを導入しようとしました。


【利用環境や状況】

RakutenMiniで、RAKUTENUNLMITEDの契約です。
e-SIMです。

GoogleのメッセージはGoogle関連の認証でSMSが来ているので、Googleメッセージアプリの問題ではないと思います。
また、電話番号は何度も確認しました。
最初の０を抜くのは知っていましたが、０を入れても自動で０が省かれて+８１からの電話番号になっているので問題ないと思います。
０を抜いても確認しました。

ちなみにe-SIMではないmicroSIMですが、同じRAKUTENUNLMITEDを契約したシャープのSENSE4があります。
そちらでVIberを認識したら、あっさり認識できました。
GoogleのメッセージにSMSがすぐに来ました。
番号入力ですぐに開通できました。


【質問内容、その他コメント】

VIberは今や楽天グループのはずですが、楽天の機種に対応してないのでしょうか？
それとも何か設定の問題なのでしょうか？

同じようにできない状況の方や、自分のRakutenMiniではこの方法でできたとかの情報が欲しいです。


あと、最大の疑問があります。
VIberはSMS認証できない場合に、電話番号に直接電話が掛かってきて自動音声で数字を読み上げてくれる機能があります。
当然、試しました。
電話が掛かって来ません。。。

「VIber認証中にエラーが起こりました」
正しい電話番号を確認してください。
的なメッセージが出るんですが、どう考えても間違っていません。

もう一つのスマホで、こちらの機種の電話番号を出しながら、確認して入力しています。
しかも一度や二度の入力ではありません。
自分の入力ミスでは情けないので何度も再試行しています。
番組間違いの可能性はほぼ無いと思います。

私が疑うにViberの方が電話番号を認識できてないのでは？と思っています。
そういうことはあるでしょうか？

これが楽天モバイルの回線の問題であるならば、もう一台の楽天モバイルで契約したSENSE4も認証できないはずですが、できています。
ということは、楽天モバイルの回線の問題ではなく、この機種特有の問題ではないか？と推測しています。
２台とも自宅のWi-Fi経由で同じ場所、同じ回線から送信しています。
Wi-Fiを切ってLTE回線でも試しましたがダメでした。
この機種から送信すると相手側が電話番号を認識できないのでは？と疑いがあります。

しかしながら、普通の電話は繋がります。
楽天スマホの２台間で掛けても、きちんと発信も着信もできています。
自宅との電話もできます。

なのでアプリとの相性かな？と思います。
この機種から送信した場合、一部のアプリには電話番号が認識されないという「仕様」でしょうか？
SMSだけではなく、電話の自動音声の折返しにも対応してないのでしょうか？
電話番号が相手側に送信されて認識されてない以前に、もしかして相手側に届いてすらいない？

この機種を使っている他の人はどうですか？
VIber導入できるでしょうか？確かめてもらいたいです。
回答よろしくおねがいします。

書込番号：24068435

[舞来餡銘]

＞デジタル軍曹さん
https://www.teradas.net/archives/1256/

Viber固有の番号にTELすると国際SMSが来る様です

楽天UN-LIMITは前提として国際ローミングONされてますでしょうか?

書込番号：24068473　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

＞舞来餡銘さん

国際ローミングとは、どこにありますか？
モバイルネットワーク＞ネットワーク設定のローミングはオンになっています。
「国際」ローミングという箇所は見つけられません。


教えていただいたURLですが、だいぶ古いようですが。。。
たぶん今の新しくなったViberの設定画面と変わらないと思います。
直接電話するところはありません。
SMSを送って自動音声の電話が来るということです。
質問文に書いてあるとおりです。

書込番号：24068504

[舞来餡銘]

＞デジタル軍曹さん
参考URLが古かったと言う事で

https://iphone-lab.net/viber-sms-126232/

こちらの方法は参考になりませんか?

書込番号：24068537　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞デジタル軍曹さん
>>国際ローミングとは、どこにありますか？
>>モバイルネットワーク＞ネットワーク設定のローミングはオンになっています。
>>「国際」ローミングという箇所は見つけられません。

そのローミングONが国際ローミングです

書込番号：24068539　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

＞舞来餡銘さん

返信ありがとうございます。
国際ローミングは把握しました。

それから、新しいURLなのですが、恐らくこれも記事じたいは前のものと同じだと思います。
日付は新しいですが。。。

私の認証ですと。
過去にiPhoneでViber設定できないって、話が盛り上がって。
そのときの解決方がネットには上がっているのですが、それをそのまま転用されている気がします。

画像を見れば英語だと思います。
それで、過去には日本語には対応してなかったのですが、今はViberのセットアップは日本語に対応しています。
つまり、セットアップの画像自体が今のものではありません。

そこで、今のものと過去のものと違うように思われますが、多分一緒だと思います。

重複になりますが。
今のセットアップでもSMS認証できない場合に。

『通話で利用登録できます』という項目があります。

つまり、それが舞来餡銘さんのURLにある過去のセットアップの電話で登録できますというのと同じだと思います。

画面のUIが変わったのですが、方法は一緒だということです。

書込番号：24068563

[デジタル軍曹]

＞舞来餡銘さん

つまり電話番号書いてください。
SMSで６桁のコード番号を書いて送信しますよ。
↓
ダメなら、電話番号を入力してください。
自動音声で６桁のコード番号を電話を掛けてお知らせしますよ。

ってことだと思います。
つまり、古い記事の方法も、今のセットアップの方法も同じ仕組みだと思います。

書込番号：24068570

[舞来餡銘]

＞デジタル軍曹さん
困りましたね

こういうメッセージアプリはLINEの席巻以降ユーザーが減ってるので利用者が少ないです

最近の事例もほとんど無いですね

書込番号：24068576　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

twitterでもRakuten Miniでは認証コールバックもSMS来ないツイート有りますね
(BAND3楽天エリアで)

自社提供アプリでこれは酷いですね

書込番号：24068581　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

＞舞来餡銘さん

たしかに日本ではLINEに席巻されてしまいましたね。

Viberは日本では認知度低く日の目を見ていませんが、世界的には有名ですね。

楽天に運営が変わって、これから徐々に日本に浸透する期待もあります。

今、LINEは個人情報の取り扱いでの安全面で、国内では逆風が吹いているので、

今こそ拡大のチャンスだと思いますが、そんな気配が無いのが残念です。

いずれ、楽天モバイルの機能に組み込まれてくるという噂もあるので、使えないのは残念です。



これがこの機種の仕様なら諦めもつくのですが、それが分かりません。

それとも私だけが設定のミスとかでできないのなら、改善の余地があるので、

多くの方の回答を待っています。

書込番号：24068592

[デジタル軍曹]

＞舞来餡銘さん

＞twitterでもRakuten Miniでは認証コールバックもSMS来ないツイート有りますね
(BAND3楽天エリアで)


＜まだ分かりませんが、この機種特有の仕様かもしれませんね。

楽天の回線でも、他のスマホでは認証できたんですけど。

書込番号：24068596

[舞来餡銘]

Rakuten Miniは2/25に技適再度認証通過させて3/9にアップデート来てます

今、利用してるRakuten Miniは最新ですよね?

書込番号：24068613　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

楽天のページを見る限りは最新だと思います。

アンドロイド９

ソフトウェアバージョン
【C330AE_9.0_RMN_JP_90_SS】

書込番号：24068621

[舞来餡銘]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-mini/

セキュリティ向上とRakuten Link更新

書込番号：24068622　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞デジタル軍曹さん
最新ですね

Rakuten Mini固有の問題だと楽天はこういう事多いですね

書込番号：24068642　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

＞舞来餡銘さん

＞Rakuten Mini固有の問題だと楽天はこういう事多いですね


＜この小ささが凄く魅力なんですけど。
この小さい中には詰め込めない性能があるのでしょうか。
キャパオーバーなのかも。

この機種特有の問題なら残念ですね。

書込番号：24068737

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq36
>Q.楽天回線対応機種であるにも関わらず、認証用のSMSでのパスワードが届きません。

本機でも他のSIMに変更すれば利用出来るのではないでしょうか。
別のSIMで試されてみてはどうでしょうか。

書込番号：24068896

[デジタル軍曹]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
URLを見させていただきました。

う〜ん、困りましたね。

まず家族で楽天モバイルに転入してしまって、楽天以外のSIMがありません。

さらに仮に、楽天モバイル意外と契約したSIMがあっても、このRakutenMini。
曲者なんです。

物理SIMカードを入れる所がありません。
e-SIMオンリーの機種です。

まあ、一度どこかのキャリアのe-SIMを、RakutenMiniで認証させて、また楽天モバイルのe-SIMに戻す。
と言うこともできるかもしれないですが、かなりハードルが高いですよね。


URLに書いてあるQ&A
＞Rakuten UN-LIMITのSIMでは、認証用のSMSでのパスワードが届かないもの(利用出来ないもの)があります。
＜これは、同じ楽天モバイルの回線契約であっても、機種によって違うということでしょうか？

書込番号：24068959

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
>＜これは、同じ楽天モバイルの回線契約であっても、機種によって違うということでしょうか？

同じ機種でも、利用出来る人と出来ない人がいるようです。
最近多かったのは、PayPayがキャンペーンをしていたので、PayPayの認証をしたいけど、出来ないという質問が非常に多かったです。

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
「PayPay SMS」で検索して頂くとよいかと。

公式サイトにSMSの認証は利用出来ないものがあると記載されている以上は、楽天以外のメイン回線は用意して、そちらで利用するのがよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？

書込番号：24069030

[†うっきー†]

今回の件（通話回線でのSMS）とは関係ないと思いますが、今日も障害があったようです。

（復旧済み）一部のお客様においてRakuten Linkのメッセージ機能が利用しにくい状況について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/633/
>■発生日時
>2021年4月8日（木）午前0時00分頃から2021年4月8日（木）午前8時00分頃まで

書込番号：24069102

[京都単車男]

公式には出来ると記載あるんですが

バグってるでしょうかね＾＾；

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/rakuten-app/?l-id=search_top

書込番号：24069273

２人契約したのに１人分しか契約書が届いてません

[まこのやま]

右の子だけ郵送されてきてません　謎

楽天モバイルで子供のスマホを同じ日にショップで契約したのですが、ご契約内容のご案内の封書が一人分しか郵送されてきてません。２人契約しても１人分しか届かないものでしょうか？おかしいですよね、、
後で届くかなと待ってましたがずいぶん長いのでサポートに連絡してみましたが無視されており、こちらで聞いてみることにしました


5000ポイントキャンペーンが適応されるか不安になってきましたが、店舗での開通で店舗ではきちんと御契約内容の御案内をちゃんと二人分頂いてます。

なぜ郵送は1人分だけなのでしょう

不安です

楽天モバイルアプリからアドバイザーさんに問い合わせてるのですが、誰も繋がってくれません。他に問い合わせ方法ないですか？電話もこんでますね、、

書込番号：24109676　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten Hand のサポート

[kinたろう]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
RakutenHandのサポートのチャットで問い合わせをした時、返信があっても通知音が鳴らない。
返信があった時に通知音が鳴らないとすぐに対応が出来ず問い合わせの解決にすごく時間が掛かってしまい困っています。

書込番号：24084986　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞kinたろうさん
確かにチャットサポートは質問の仕方、担当者の理解力によって２〜３回のやり取りで済む場合もあれば、何度やり取りをしても解決しない場合がありますね。

通知音の設定をオンにしても鳴らないのでしょうか。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001681/

答えになりませんが、自分の契約内容についてはなるべく簡潔・的確に書き込んでチャットサポートとのやり取りを減らす。
契約を更新するやり取り等一般的な内容はGoogle等で検索して、どうしても探せない場合はこの価格.comで質問するようにしています。

ちなみに↑の検索結果はGoogleで検索しました。

書込番号：24085202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょんまげ だ]

＞kinたろうさん
私の場合、2月の楽天LINKの請求額が900円来てまして、チャットで１ヶ月以上やり取りしてます。
その間サポート引き継ぎますと
担当者何回も代わってその都度同じ説明をします。

前回は、も〜何回も同じ事を説明しなきゃ駄目なのでしょうか？サポート引き継いてるので前の文章読めば分かりますよね？と言いました。

頂いた情報から調べます。
と、かなり時間が掛かりますね。

私は急いでませんが原因を解決してもらいたいです。
楽天ハンド楽天LINKアプリから掛けてるのにデフォルトの電話から掛かりました。その請求額です。
2月でアプリの不具合だと思います。
ピンク色のアプリ以外からは掛けてません。

チャットの返答は何も音無いので
それで対応も遅くなりますね。
待機画面上にお知らせで出ればいいですね。

書込番号：24085617　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞ちょんまげ　ださん
私の場合、カメラの初期不良でチャットやコミュニケーションセンターのやり取りが２ヶ月掛かり、やっと交換になり新しい機種が届いたのですが、小さな不具合がいくつか見つかり、チャットで問い合わせしていました。
前回の故障機種だとチャットの通知音もアイコンの表示も出ていたので新機種でなぜ出ないのか問い合わせています。
しかし、通知音が鳴らない、アイコンが出ないのでチャットを開かないといつ回答があったのか分からず時間が掛かってしまっています。
コミュニケーションセンターのやり取りもこの2ヶ月間でうんざりしてしまい利用していません。

書込番号：24085649　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞野次馬おやじさん
お返事が前後してしまい申し訳ありません。
私も野次馬おやじさんのおっしゃるようにGoogleで調べて解決しなかった際にチャットを利用しています。
通知音もONにしてあります。
他の不具合もあり、この件も合わせて問い合わせているのですが解決に至っていません。

書込番号：24085698　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞kinたろうさん
設定してて鳴らないのじゃいやになりますね。

端末の不具合か、何か設定ミスか。

ありがちなのが、バッテリーの節約アプリ等が通知の邪魔をしてる場合もあります。

書込番号：24085798　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞野次馬おやじさん
バッテリーの節約アプリ？
特に何もインストールしていませんが…。

書込番号：24085837　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞kinたろうさん
この機種を持っていないのでわかりませんが、バッテリーを節約する設定で、裏で動いているアプリを終了させる場合があります。

そのあたりも要確認です。

書込番号：24085892　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞野次馬おやじさん
なるほど！
探してみます。ありがとうございます。

書込番号：24085900　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

思い当たる方法でやってみましたがダメでした。
チャットでも問い合わせしていますが返事がありません。

書込番号：24088139　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

結局、チャット相談の回答はメーカーに問い合わせてでした。電話で問い合わせましたが説明が良く分かりませんでした。
自分なりに何とか設定ができたように思えるのですがチャットからの通知がない限り確認できません。

書込番号：24092143　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kinたろうさん
ちなみに、こちらのスレッドの質問は、Rakuten Linkアプリの話ではなく、
my楽天モバイルアプリを使って、サポートとのチャット限定の話をされているのだと思います。
my楽天モバイルアプリを起動して、右下のサポートとのチャットをタップして通信をするまでは、サポートからの返信も見れません。

そのため、通知機能は存在しないだけだとは思います。

どこかで、サポートから返信があった場合に、通知される機能があるという情報があったのでしょうか？

書込番号：24092658

[デジタル軍曹]

＞kinたろうさん

Rakuten Hand のクチコミで書いた方が、詳しい情報を得られるかもしれませんね。

書込番号：24093759

[kinたろう]

＞†うっきー†さん
実は今利用しているRakuten handは２台目（1台目はカメラの初期不良で交換）で、１台目のRakuten handのチャット相談は返事が来ると通知音が鳴りアイコンも出ていたので今のはなぜ出ないのかと質問させて頂きました。

書込番号：24093996　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞デジタル軍曹さん
初めての質問でどこですればいいのかよく分かってなくて…。
教えて頂きありがとうございます。

書込番号：24093999　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

すみません。
Rakuten miniの口コミで質問していたんですね。
今気付きました。

書込番号：24094007　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten link 留守番電話の応答時間の設定

[kinたろう]

Rakuten handを利用しています。
Rakuten Linkの留守番電話の応答時間を10秒に設定したのですが、30秒以上掛かって留守番電話になります。
応答時間の変更の設定方法を教えて下さい。

書込番号：24092162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

my楽天モバイルアプリ
契約プランをタップ通話サービス
留守番電話 変更するから変更出来ます

書込番号：24092191　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��さん
その方法で設定したのですが設定した10秒では留守番電話になりませんでした。

書込番号：24092200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

自分のminiは10仯設定出来ましたけどね

書込番号：24092301　スマートフォンサイトからの書き込み

[xjl_lj]

一度Rakuten Linkからログアウトし、Android標準の電話アプリに着信する状態にして試してみてください。
Link側で着信する状態だとmy楽天モバイルで行った設定が無視され45秒で留守番電話が応答してしまう不具合があります。

参考：https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16

現状何かとLinkの着信周りは不安定な印象が強いので不安であれば掛けるときだけログインすることをおすすめします。

書込番号：24092581

[†うっきー†]

＞kinたろうさん
>Rakuten Linkの留守番電話の応答時間を10秒に設定したのですが、30秒以上掛かって留守番電話になります。

45秒ではありませんか？

すでにリンクを貼ってもらっていますが以下のことを言われているのだと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。


端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

これで、通常の電話アプリで着信出来ますので、解決すると思いますよ。

書込番号：24092701

[京都単車男]

＞kinたろうさん

設定してから、実際に設定値になるまで反映が遅いです

表示上は設定された値なんですがね、設定して半日とか一日とか長めのスパン含めて、しばらくたってからまた試してみて下さい

それでもダメなら不具合に引っかかってるんでしょうね


あとはLinkやmy楽天はログインし直すと直ったり反映したりする事も多いのでお試しを

書込番号：24092744

[kinたろう]

＞xjl_ljさん
ログアウトでできました。
ありがとうございます。

書込番号：24092751　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞†うっきー†さん
ログアウトでできました。
ありがとうございます。

書込番号：24092757　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinたろう]

＞京都単車男さん
日が経ってもダメでした。
ログアウトすると設定できました。

書込番号：24092775　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞kinたろうさん

報告ありがとうございます(^^)/

書込番号：24093888