Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Rakuten Mini

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Rakuten Mini のクチコミ掲示板

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不良品の対応

2020/06/13 10:03(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 masterOさん
クチコミ投稿数:13件

2週待って届いた新品がQRコードにピントが合わない不良品でした。
電話が繋がらないので店舗に行って症状を確認して貰いましたがweb購入品は店舗では対応できないということでした。
chatで交換を申し込むとAIは意味が通じない。
普通のチャットは放置。
土曜9時丁度に電話窓口に掛けると10分待ちで繋がりました。
担当から連絡するけれど混んでいるので10日位かかるかもとのとのことでした。
担当のメアドは教えて貰えなかったのでひたすら電話待ちとなりました。

書込番号:23465464

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クチコミ投稿数:854件Goodアンサー獲得:95件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度3

2020/06/13 10:14(1年以上前)

>masterOさん
まさかとは思いますが、出荷時についているカメラのレンズカバーフィルムは剥がされていますよね?
ほんの数ミリのビニールなんで気が付きにくいです。

書込番号:23465483

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スレ主 masterOさん
クチコミ投稿数:13件

2020/06/13 10:31(1年以上前)

レンズカバーフィルムは剥がしました。
アプリ切換・再起動は行い、店舗でも同じ現象でした。
電話窓口でもフィルムの確認は有りました。
初期設定でQRコードを読み込みが必要で往生しました。

書込番号:23465510

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スレ主 masterOさん
クチコミ投稿数:13件

2020/06/27 22:51(1年以上前)

不良品[不良とは関係ありませんが非band1]の交換終了しました。
不良品交換担当からの電話がその後も入らないので、窓口に催促しました[チャットとは連携が取れていないようでした]。
催促したその日のうちに修理担当から電話が入って「交換品明日発送します。同色band1です。」
連絡付けるまでが一苦労でしたが、あっさり交換品が入手できました。
ESIM入替えの手順が良く分からなかったんですが、何とか立ち上げて無事に使用開始しました。
返送する不良品の連絡をする方法がなかったのが不安なんで、チャットに伝票番号と配送完了通知があったことを入れておきました。
同封されていた返送伝票は送り先・発送人ともに楽天が印刷されていて、返送品を発送したユーザを楽天が識別しているようには思えないです。
電話もチャットも反応が早まったのでトラブルの峠は越えた?

書込番号:23497440

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件
機種不明

2重ブレ画面

使用2日めにして テザリング設定中に急に 画面が上下にブレて 2重になりました 自分以外になった人は
居ないのでしょうか?

その後 交換するも 一日経っても SIM未認識
ブレてるミニでサポートに電話し やっと開通したと思ったら
一時間後に また未認識になり ブレてるミニも不通になりサポートにも
電話できない状態に どうすれば良いのやら?

なお アプリでは 開通のボタンがでませんが
webだと 開通ボタンが出ます 押すと QRコードが出てきて 読み取って SIM設定をしろと出て そこで行き詰まっています

なにか SIM認識させる良い方法があれば 教えて下さいm(_ _)m

書込番号:23490416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/06/24 21:53(1年以上前)

>nobirainさん
4番で電話でアクティベート
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/repair/
交換品のセットアップ手順です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/exchange-setting/

1度,QRコード読んでるし番号ももらってるのでQRコード読み取りは不要だと思います。

書込番号:23490463

ナイスクチコミ!13


スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/24 22:04(1年以上前)

Taro1969さん
ありがとうございます 一回は それで開通したんですが 2回目は上手くいきません
一回目と違って APNは楽天を掴んでいますが SIMは未認識になっています
SIMさえ 認識できれば なんとかなるよーな?

書込番号:23490493

ナイスクチコミ!3


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/06/24 22:15(1年以上前)

>nobirainさん
では、楽天側で古い方のeSIM消して、新しい方に移してないっぽいですね。
普通消したらすぐにアクティベートしてくれると思いますが、楽天色々やらかしてますから。。。

新規申し込み用のフリーダイヤルです。
0800-805-0090
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/
繋がって要件伝えれば先方から掛けて来てくれると思います。
やっておきます。と言ってくれればありがたいですが部署違うのでさすがに無理か?
該当部署に連絡くらいは入れてくれるでしょう。
朝の9時一番を狙うと一発で繋がることあります。

書込番号:23490518

ナイスクチコミ!13


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10112件Goodアンサー獲得:1123件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4 問い合わせ 

2020/06/24 22:37(1年以上前)

交換手続きしたときに、eSIMを新しい機種で使えるよう手続きする電話番号教えてもらいませんでした?
自分は教えてもらっています。
教えて貰ってないならサポートの怠慢ですね。
なんとか他の通話手段等で問い合わせた方が良いと思います。

書込番号:23490566 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/24 22:45(1年以上前)

Taro1969さん
ありがとうございます フリーダイヤルでやってみますね

書込番号:23490585 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/24 22:53(1年以上前)

sandbag さん
1回目の時に 手続き電話しました 1回目の時から
上手く開通出来ず 何時までたっても開通ボタン出ない→強制開通させます→開通しました...の後
また SIM未認識に戻りました Taro1969さんに教えて貰った フリーダイヤルにかけてみます

書込番号:23490606 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/25 10:42(1年以上前)

機種不明

スクリーンショット

フリーダイヤルの前に チャットでの返信があり

結局なにも 変わらず チャットの方で 担当を変わるとの事
前回は 電話連絡すっぽかされたから 心配です

画像は アプリ webの状況です 

書込番号:23491385

ナイスクチコミ!5


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1990件 500px 

2020/06/25 11:07(1年以上前)

>nobirainさん
チャットの方が正確に文字で残るのでいいですね。
1週間待ってで、電話すっぽかしもたまに聞いてましたが
最近いくぶん空いて来てるので大丈夫だとは思います。
物理シムでないのでこちらで対応出来ないのがもどかしいですね。

書込番号:23491429

ナイスクチコミ!10


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/25 11:41(1年以上前)

>nobirainさん

自分は交換機届いたら電話ください
で 電話>折り返し電話します>開通しました
そこから遠隔サポートとやりましたが ダメ
これ開通してないですね
開通しましたの電話から1日後開通してません
で QRはやらないようにと言われました
「楽天開通手続きを行う」ボタンでって
理由はわかりません
反映されるのに時間がかかると言ってました

書込番号:23491492

ナイスクチコミ!10


スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/25 12:55(1年以上前)

>Taro1969さん
チャットで会話後 こちらでは できません 電話窓口へとの事
教えていただいた フリーダイヤルは だめでしたが
0800-600-700 に 電話して 開通→1時間後に 不通に 
修理か 開通テストしたミニを 2回目交換して欲しいと伝えましたが 
どうなる事やら?

>jessy777さん
自分は 1日待っても 開通しないので ブレるミニで サポートへ電話
色々やるも 開通せず 強制開通させますの後 30分くらいで 無事開通
この時 確認の電話を  楽天からします→すっぽかし
こちらから 開通しましたと 電話しました...の 1時間後くらいに 
SIMマークが消えて 緊急通話のみになって 現在に至ります
電話窓口とチャットで 情報共有しておいて欲しいものです

書込番号:23491665

ナイスクチコミ!6


スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/25 20:27(1年以上前)

どうやら 楽天のサポートは お役所だったようです
チャットで 9時に最初の担当の人が 結局 別担当へ引継ぎに
16時頃 二人目の担当の人が 結局 電話窓口へ 電話してとの事
この時 SIM不通なので 無料通話ができないと 書き込むと
ようやく 0800-600-0700 のフリーダイヤルを 教えてくれました

せっかく スクリーンショットも チャットに上げたのに 
電話窓口とは連携しないそうで また一からやり直しでした

開通後 1時間ほどで 不通になったので 再開通か 
原因不明で 時間がかかるなら 交換品を送ってほしい

それを 楽天に伝えるだけで ほぼ3日かかりましたし 
話が通じたのかどうやって 確認できるのか? 心配です
(チャットでは 連携しての 連絡不可 SIM不通で 電話受けれない)

書込番号:23492616

ナイスクチコミ!6


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/25 21:09(1年以上前)

>nobirainさん

>お役所だったようです
サポートなんてこんなもんです

チャットは止めましょう
あとコールセンターの人で反応が違います
この人だめと思ったら 切って もう一度かけましょう
人によって理解度の高い人は 適切な対応してくれます

書込番号:23492716

ナイスクチコミ!8


スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/26 16:22(1年以上前)

>jessy777さん
もう少し ましかと思っていました→楽天サポート
他のキャリアなら実店舗が有るでしょうが 田舎は....

進展が無いので 何回か電話してみます

書込番号:23494269 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/26 16:32(1年以上前)

>nobirainさん

はい 最低です
ごめんなさい
代わって謝りますww

書込番号:23494283

ナイスクチコミ!8


スレ主 nobirainさん
クチコミ投稿数:32件

2020/06/27 17:37(1年以上前)

>jessy777さん
>Taro1969さん
>sandbagさん
色々とありがとうございました。なぜか 今日の朝4時50分に開通しました
0時30分ごろ 着信があったみたいです ここに書き込んだおかげかな?w

my楽天モバイルアプリを 再インストールを
したのが良かったのか どうかは判りませんが
今のところ 開通したままです

自分みたいに SIM不通の人の 楽天窓口を 書いておきます
お役に たててほしいよーな たたない方がいいような…

0800-600-0700
9:00〜20:00 年中無休 です

皆さん 色々とありがとうございました。m(__)m

書込番号:23496743

ナイスクチコミ!5




ナイスクチコミ46

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

楽天モバイルカスタマーへは繋がらない(大変混み合っております)30分以上待ちましたが繋がりません。楽天店舗へ問い合わせをするも、電話かAIチャットのみ。個人のメールアドレスへ、AIチャットのURLがきましたが、解決策ありませんでした。解約したくても、AIチャットでも解決しない。 楽天で契約した機種(ra kuten mini)にロックがかかり、解決できる問い合わせ先がありません。

書込番号:23484920 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47518件Goodアンサー獲得:8112件 Android端末のFAQ 

2020/06/22 12:51(1年以上前)

「契約機種のパスワード」の意味がわかりませんが、
my 楽天モバイルにログインするためのパスワードが分からないということでしょうか?

以下にアクセスして、画面上部の「my 楽天モバイル」をクリック。
楽天市場へログインするときのユーザーIDとパスワードでログイン出来ます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
※パソコンでの確認となります。

パスワードを忘れた場合は、以下より再設定可能です。
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd


サポートには、根気強く連絡しないかぎり、繋がりません。
繋がればラッキー程度で考えておくとよいです。

書込番号:23484943

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:1363件Goodアンサー獲得:191件

2020/06/22 13:03(1年以上前)

>すみっこくらし令和さん
確か、カスタマーサービスの050の番号には楽天Linkからなら通話料金無料ですが、普通に固定電話や携帯電話からだと普通に通話料金がかかります。
無料で050の番号が持てるフュージョンの電話からだと通話料金無料のようです。
確か、この会社、楽天に吸収?されたのか、名前が変わったようですが。

電話は1〜2時間待たされる覚悟で、スピーカーにしておくといいと思います。

書込番号:23484964 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


iinedanさん
クチコミ投稿数:38件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/22 17:32(1年以上前)

pinコードを忘れて3回入力間違いをしてロックがかかったってことですか?

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001106/

10回間違えると復旧に時間がかかったり手数料が発生してしまうので、30分で「つながらない!」とか諦めず、
何時間でも電話したほうがいいですよ。

私はMINIユーザーになってから3回問い合わせることがありましたが、いずれも2時間くらい待ちました。
料理しながらとか、映画見ながらとか、漫画読みながら、待ちました。

書込番号:23485384

ナイスクチコミ!9


灯坂さん
クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:2件

2020/06/22 23:24(1年以上前)

>すみっこくらし令和さん
>iinedanさん

楽天モバイルなら、待ち時間が出ます。
最近かけましたが、そこまで待たなくても良いみたいです。

書込番号:23486221

ナイスクチコミ!4


埼太郎さん
クチコミ投稿数:18件

2020/06/23 09:50(1年以上前)

私もロック解除で解決にさんざんくろうしました。最終的には、検索で最後にたどり着いたのが、初期化でした。
電源ボタンと音量ボタンを同時に長くおすと、その後の表示にしたがって行う方法で、どこかにでていたとおもいます。
問い合わせ先もロックがっかているようですね。怒り心頭でした。

書込番号:23486816

ナイスクチコミ!3


iinedanさん
クチコミ投稿数:38件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/23 20:59(1年以上前)

>灯坂さん
「楽天モバイルなら、待ち時間が出ます。
最近かけましたが、そこまで待たなくても良いみたいです。」

主さんはロックがかかって楽天端末から通話発信出来ず、
電話で問い合わせる場合は一般電話とかで発信になると思うので、
待ち時間の表示とかないんじゃないでしょうか…?

私の3回の問い合わせも全て開通絡みの問題だったので、固定電話から発信しましたけど… 表示…?
待っている間の機械アナウンスが、最近はリアルタイムで残り待ち時間の案内がされるようになったとかですか?

待ち時間については関係各省から怒られたりして、人を増やしたりキャンペーンが終了して落ち着いたりしてきたのかもしれませんけど。



まあなんにせよ、主さんが根気強く電話でサポートに問い合わせをしさえすれば、この問題は解決するはずです。


書込番号:23488051

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2020/06/23 22:27(1年以上前)

スレ主様は、
何がどうしてどうなってカスタマーセンターへ問い合わせる事になり、
今は何をどうしたいのか、
がよくわからないのですが…。

そもそもが解約なのか、
別の何かがどうにもならなくなったので、解約したくなったのか、
とかも不明ですし…。

「パスワードが不明」と言うことは、IDは分かっているんですかね。

書込番号:23488325

ナイスクチコミ!2


灯坂さん
クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:2件

2020/06/24 09:01(1年以上前)

>iinedanさん
楽天モバイルのサポートに目安の時間表示されています。
最近2回かけましたけど、土曜日と日曜日の朝にかけたせいか、5分程度待ったくらいでした。

書込番号:23488922

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2020/06/24 09:46(1年以上前)

「AIチャット」じゃなくて、「my楽天モバイル」からアドバイザーが出る「チャット相談」もあります
返答があるまで1〜2日待たされることもありますが、PCから問い合わせてみてはいかがでしょう

書込番号:23488989

ナイスクチコミ!0


iinedanさん
クチコミ投稿数:38件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/24 10:59(1年以上前)

>灯坂さん
「楽天モバイルのサポートに目安の時間表示されています」

楽天端末がロックされてても、
【PCや他のスマホからネット接続する環境があるなら】、
問い合わせ番号の上に赤字で表示されている
応答までの待ち時間の目安が見れるよ〜

ってことですか?(他にも表示される場所があるのかもしれませんケド)


主さんはここに質問出来ているので、他に環境ありそうですし、
この目安に以前と違って信憑性が伴っているのであれば、問い合わせ時の安心材料になるかもですね。




書込番号:23489084

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ひとたび想定外が起きると沼が始まリます

2020/06/17 12:45(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

クチコミ投稿数:213件

数あるyoutube動画のレビュー通りの、良い端末だと思います。

私にとっての問題は、煩雑な申し込みでした。
皆さんも、始めに端末だけ届いたりなど、ひとたび想定外が起きると沼が始まりますので十分お気をつけください。


webで新たに楽天カード作成、同時に1円楽天ミニ申し込みと楽天アンリミット申し込み。
のつもりでした。

1 楽天ミニが届く。ピンクのカードが入っていない。この時点で少しおかしいと思いましたが、eSIMのせいか?でもバーコードは同梱されないといけないはず。
  楽天市場のショップではなくて、マイ楽天モバイル内で注文したはずなのだが。
2 数日後、楽天ミニ端末でマイ楽天モバイルにログインしてからSIMを注文。スルスルとnanoSIMとeSIMを選択する画面もなく契約してしまう。
3 なんとnanoSIMが届く。楽天ミニには使えません。

サポートには、チャットしていますが数日後に一言ポツンと返信が来る程度。
それに対して確認のメッセージをしても、また数日応答なし。こんなやりとりしかできません。
平日の日中に時間帯を選んでも、全くこのやりとりしかできません。忙しいのですね。

3のsimは、楽天としては開通済みで、端末と回線を別々に注文すると1円無料にならないところを特別に1円にしておいた。
ポツンとチャットが返ってきましたが、
一向にSIMの変更手続きに入れるところなど表示されない。
どうも、こちらが楽天対応の別の端末を持っていて一度電波を受信しないと次に全く進行できない様です。
そうだったのか。トドメにもう一度、楽天アンリミットeSIMで申し込んじゃった後に、私も気がつきました。
これは勉強代かな。なぜ1人で2つ申し込めるのか謎です。

申し込みフォームの中や、ヘルプの中からどうしたら良いのかたどり着けませんでした。

第4の携帯電話会社が、追い越しをかけるべく邁進中に完璧を求めるつもりはないのですが、楽天電話にMNPした人はとても困っているでしょう。
今回は、ログインして契約情報が結びつくべきである、マイ楽天モバイル内で、矛盾する契約や、多重契約ができてしまっておりますので充分にご注意をしてください。まだまだ遊びで始める電話です。

書込番号:23474617

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47518件Goodアンサー獲得:8112件 Android端末のFAQ 

2020/06/17 12:57(1年以上前)

>これは勉強代かな。なぜ1人で2つ申し込めるのか謎です。

公式サイト記載通りかと思います・・・・・
無料になるのは、お1人様1回線1度のみ。
無料ではないけど、回線は5回線まで契約可能。他のキャリアなども同様。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/
>※1 お1人様1回線1度のみ。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001243/
>契約可能上限数を教えてください
>
>楽天会員ID1つにつき、楽天モバイルの回線は最大5回線まで契約可能です。
>また、他社からのお乗り換えは正式プラン開始後の受付となります。


救済措置も公式サイト通りあります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001513/
>[Rakuten Mini] 間違えて異なるSIMカードを申し込んでしまった

書込番号:23474638

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:213件

2020/06/17 13:35(1年以上前)

>†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
公式の救済措置サイトに行ってからが沼のトドメでして(笑)

チャットの引用
SIM交換につきましては、開通後my楽天モバイルから変更可能となっておりますが、楽天回線対応製品はお持ちでしょうか?

この後、チャットは3日間返信なしなのです。
回線のステータスは。my楽天ログインする度に開通と、開通待ちを行ったり来たりする。

変更できる箇所がない旨チャットを送るが返信がこない。

そこで楽天は混んでいるから、ひたすら待つのみなんて言う動画もあるので待ってみたのですが

つい新規で楽天アンリミットの申し込みは入れたので、この流れで手続きしたよなとスルスル再契約までしてしまったと言うところです。

契約のことなので、クチコミ掲示板で聞くよりも自分でmy楽天読むべきと決めていましたが

うっきーさんの様に教えてくれる人がいるのだからこんな時は、活用させてもらった方が良かったと思いました。

書込番号:23474694

ナイスクチコミ!1




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rakuten mini 契約できず

2020/06/13 11:13(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Mini 楽天モバイル

スレ主 Mosaruさん
クチコミ投稿数:3件

さっき、店舗にて途中まで契約していましたが、rakuten MINIの販売が急遽中止となり契約が途中で出来なくなりました。残念です。
店舗は16日まで1円ですが間に合わない気がします。
みなさんはどうでしたか?

書込番号:23465575 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


返信する
クチコミ投稿数:27113件Goodアンサー獲得:3014件

2020/06/13 11:24(1年以上前)

技適うんぬんで販売中止にしたのでしょうかね?

仕方ないのかも知れません

書込番号:23465591 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8124件Goodアンサー獲得:751件

2020/06/13 12:01(1年以上前)

在庫限定なので在庫切れの可能性も

期間は16日だけど、在庫切れたら早期終了ですから

プラスBand1対応機にソフト書き換えて交換する分とかあるのかもね

書込番号:23465668

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2020/06/13 12:16(1年以上前)

回線契約と同時購入なら、楽天モバイルショップ以外、大手家電量販店の楽天コーナーでも契約は可能です。
週明け総務省の行政処分が下され、実店舗の流通在庫も全台回収、
とかなる前に、一度足を運ばれてはいかがでしょうか。

個人的には、Galaxy A7 + 物理SIMで 15,000ポイント還元の方が、何かと便利な気がしますが…。

書込番号:23465697

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13866件Goodアンサー獲得:2912件

2020/06/13 12:25(1年以上前)

これの影響かな。

楽天のスマホ、周波数を無断変更か 総務省が報告要求
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO60309040S0A610C2EA4000/

書込番号:23465717

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:27113件Goodアンサー獲得:3014件

2020/06/13 13:05(1年以上前)

3種類の周波数帯モデル存在するのはおかしいので

最終仕様に統一されると予想

BAND1(LTE/WCDMA)対応品は本体アップデートでBAND1削除になると思います

在庫品もアップデートで最終仕様に統一しようとしてるかも知れません

書込番号:23465796 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Mosaruさん
クチコミ投稿数:3件

2020/06/13 13:25(1年以上前)

みなさんコメントありがとうございます。

契約しようとした場所はエディオンです。
rakuten MINIは小学生の子供の場所把握や連絡目的に契約しに行きました。
他のスマホですと大きいのでランドセルに入れると重量感があるため、rakuten MINIがちょうどよい大きさでした。A7もほぼ無料ですが大きいため断念しました。
店員さんの話ですと、bandのことで急遽販売停止となったみたいです。
契約は最後の確認手前までいったのですが、間に合わずといったところです。
今後の対応は分かり次第連絡をいただけるとのことです。
ネットですと注文できそうですが、子供名義のため店頭でないと契約できないため断念です。

書込番号:23465830 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:27113件Goodアンサー獲得:3014件

2020/06/13 14:13(1年以上前)

>Mosaruさん
>>子供用スマホ

子供用にフェリカが必要かどうか、バッテリー容量の小ささや電波の入り具合も考えてRakuten miniは不適当だと個人的に思います

まだgoo g06+、Covia Queの方がマシでしょう
https://s.kakaku.com/item/J0000025271/
https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000000524/
Android7.0ですが使えるかも知れません
在庫探すの大変ですが

書込番号:23465910 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:196件Goodアンサー獲得:33件

2020/06/13 17:02(1年以上前)

納期はかかりますがWEBでは受け付けているので
流通在庫にストップがかかったかもしれませんね
レッドも注文再開していますが
7月中 8月中とアバウトな表示 
対策品待ちの気がします

書込番号:23466223

ナイスクチコミ!2


oomiruさん
クチコミ投稿数:17件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/13 18:31(1年以上前)

ここの書き込みを見て、ケーズデンキにある楽天のショップに行ってきました。周波数問題で販売中止だそうです。
モック等も片付けておりなんか大変な問題に感じました。

書込番号:23466440

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2020/06/13 19:27(1年以上前)

一番最初に「店舗で」ってありましたね。
見落としておりました。
お恥ずかしい。

実店舗での販売中止となると、やはり技適の問題云々、確定でしょうかね。
Webで申し込めたとしても、メインで使う電話番号で他社から MNPの手続きをしちゃった人は大変ですね。
物理 SIMなら、急場しのぎで別途端末を買う、って手もありますが、
e-SIMではどうにもならない…。

書込番号:23466559

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:49件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/13 20:31(1年以上前)

週末に買うつもりでしたが販売中止ぽいですね。
回収騒ぎに捲き込まれなかっただけ良しとしておくことにしました。

書込番号:23466712 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:116件Goodアンサー獲得:2件

2020/06/13 20:52(1年以上前)

>ブレンディー+さん
  回収騒ぎに捲き込まれなかっただけ良しとしておくことにしました。

回収はされないっぽいですよ。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1258659.html

書込番号:23466746

ナイスクチコミ!1


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/14 01:07(1年以上前)

なぜ回収?

技適問題はクリア―し
ユーザーが電波法違反で1年以下100万円以下の刑事罰がなくなり
回収する理由が見当たらないです

もっと何かやっていたのか
68_SSの存在が書き込まれました
初耳なエディションです
そこらが3種同一技適ならぬ4種同一技適にしないといけなかったとか

回収する理由の何かあったら知りたいです
よろしくお願いします

書込番号:23467266

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27113件Goodアンサー獲得:3014件

2020/06/15 12:40(1年以上前)

>jessy777さん
>>そこらが3種同一技適ならぬ4種同一技適にしないといけなかったとか

多分、その部分ではないですかねえ、、

同一技適で4種類も対応周波数帯が違うって前代未聞だし、最終仕様に商品を揃える必要も有るでしょうし

書込番号:23470629 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:15件

2020/06/15 13:43(1年以上前)

私、1年間無料、本体1円に魅力を感じネット予約中です(笑)
納期が7月とか…。
eSIM契約だけにしてiPhoneで利用しようかと思いはじめています。
過去からの経験上、携帯業界は無料や1円でばらまきパターンになると新型が出ますもんね。
技適問題で世間を騒がしましたし…。
本体は魅力的だけど、肝心のCPUがかなり旧型なので在庫も尽きるのでは?
この本体に比較的新しいCPUがのると使い勝手がかなり向上しそうだし、
電池もちなんか確実に向上しますよね。

考えようによってはよかったかも知れませんよ。

書込番号:23470751

ナイスクチコミ!1


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/15 13:51(1年以上前)

>黒い小さなラジオさん

>技適問題で世間を騒がしましたし…。
宣伝費換算 いくらかな??

>考えようによってはよかったかも知れませんよ。
1年使える おもちゃ って思えばOKかもw
個人的には こういうの欲しかったw

書込番号:23470766

ナイスクチコミ!1


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/15 13:52(1年以上前)

>舞来餡銘さん

>同一技適で4種類も対応周波数帯
やったら すごいですね
完全に総務省にケンカうることになりますよね

あ〜回収ってなぜ??

書込番号:23470768

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クチコミ投稿数:26件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

楽天モバイル契約のポイント還元がさらに1500ポイントアップだそうです。

条件:1回線目のみ

との事。。。

Rakuten mini1円ももちろん併用可。

あんなに頑張って開通までこぎつけたのに、
どこまで4月契約組は損なんだ…

こうも短期間で矢継ぎ早に条件が良くなる施策が行われるとなんかなーって。。。

書込番号:23449895 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/05 22:30(1年以上前)

>西尾久ゆーすけさん

>こうも短期間で矢継ぎ早に条件が良くなる施策が行われるとなんかなーって。。
ですよね(泣

公正取引委員会に電話しましたw
「それは消費者庁ですね」 「そうですね ここは独禁法とかですもんね」 「ですね」
国民生活センターに電話で 「一応自由経済ですからね」 「そうですか ま〜ですよね」
通信担当だったんですが むちゃ詳しい びっくり
で 逆質問が・・・「回線は?」 「問合せ電話は?」・・・・・
なんか 先方のほうが 一杯質問してたww

書込番号:23449955

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29814件Goodアンサー獲得:4574件

2020/06/05 22:53(1年以上前)

ダイヤモンド会員を維持するのに浪費する金額のほうが遥かに多そうですが。

書込番号:23450010

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2020/06/05 23:20(1年以上前)

国民生活センターに電話とか、無駄な業務負担は勘弁してください。

書込番号:23450063

ナイスクチコミ!31


jessy777さん
クチコミ投稿数:829件Goodアンサー獲得:16件 Rakuten Mini 楽天モバイルのオーナーRakuten Mini 楽天モバイルの満足度4

2020/06/07 18:44(1年以上前)

>うみのねこさん

国民生活センターは逆に 楽天モバイルの情報欲しがってます
質問の3倍 向こうから質問された

書込番号:23454018

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