Rakuten Mini のクチコミ掲示板

マイナンバーカードを読み取り！

[begin6201]

楽天モバイルのサイトに出ている読み取り位置では、何度やっても読み取れませんでしたが、
こちらのサイトを参考にすると、読み取りに成功！
https://king.mineo.jp/reports/155332
無事、接種証明も取得できました。

ついでに、JSバックアップのアプリを使ってスマホからスマホにアプリを移す方法を紹介した、
サイトを参考に、マイナポータルとマイナポイントのアプリもMiniに取り込めたので、
バッテリーがダメになるまでMiniを使おうと思います。

書込番号：24645506

[京都単車男]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=24018446/

こちらも参考になりますよ

書込番号：24646130

謎

[anfinidreamer]

ネットに繋がってるのにユーチューブ観られなくなったり、
アプリで課金しようとしても課金出来ない謎の不具合勃発中!

書込番号：24569515　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

回線混んでるだけでない？

書込番号：24569577

[anfinidreamer]

アップデート→グーグルアカウントアクセス出来なくなっていた→ユーチューブもグーグルアカウントに紐付けされていて再生出来なくなっていた。

書込番号：24625044　スマートフォンサイトからの書き込み

かかってきた留守電に電話にかけると課金された

[akira0120]

楽天モバイル　ご利用明細（国内通話／SMS）	通常の通話を使う時は、音声通話のアイコン

楽天ミニを使用して１年以上になります。

以前SMSメッセージを使用して課金されたのでSMSメッセージは使用していませんでしたが

今回は、先日忙しくて電話に出られない電話があったため
かかってきた着信番号の受話器のアイコンをタップしてかけたところ
課金されていた。

pdfファイルをダウンロードして確認したら
今まで何度か楽天リンクを使用して通話した相手の電話番号が表示され
通常通話で課金されていました。

通常の通話を使う時は、音声通話のアイコンが出るのですが
その時は、まったく出ませんでした。

かかってきた電話に出られずにかけ直す時は
面倒ですが、これからは楽天リンクの着信歴の受話器のアイコンをタップせず
再度、相手の番号を入力するか、楽天リンクの電話帳から選んで
かける（通話する）ようにしようと思いました。

書込番号：24406078

[ブラックマンデー]

そりゃそうでしょ　そういう仕様ですから
しつこいくらい案内されていますが

書込番号：24406419

[ひろやまむさし]

＞akira0120さん

「楽天リンクサポーター」というアプリの使用をお勧めします。

書込番号：24406850

[akira0120]

＞ブラックマンデーさん
その仕様は全然知りませんでした。


＞ひろやまむさしさん

ソフトのご案内ありがとうございます。
残念ですが、楽天ミニはAndroidのバージョンが、.9.0なので使えないようです。

ありがとうございました

書込番号：24407437

[ひろやまむさし]

＞akira0120さん

楽天リンクサポーターは、Android9.0でも開発者のページからapkファイルをダウンロード＆インストールすれば使用可能です。
いわゆる野良アプリになるので避けたいという場合には、発信ごとに逐一注意して電話するしかないかもしれません。
https://redo495.blog/2855/

書込番号：24407657

au系eSIMで使える

[舞来餡銘]

povo2.0 eSIM、UQ eSIMで使えます
(Yahooリアルタイム検索で報告有り)

povo2.0で通話トッピング、FeliCaはWIFI運用か128KでOK

書込番号：24374812　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Rakuten Hand、BIGも同様にau系eSIM OKです

BIGでは5Gも使えます

書込番号：24376358　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時、接触不良のような挙動をする

[zip32]

購入後、１年と２カ月が経過しました。
最近、充電器で充電してるといつの間にか充電ランプが消えていることが多くなりました。（60%とか中途半端で止まってる）

変だな？と充電ケーブルが刺さったまま軽く振ると赤い充電ランプがついたり消えたり、緑のランプに切り替わったり接触不良のような挙動をするようになりました。
充電器は２つ、USBケーブルは念のため３本用意してそれぞれで試して同様の結果となりましたので、USBケーブルの断線、充電器の故障ではありません。

ちゃっちいスマホだなと思ってましたが、２年持たない耐久性だったと思うとすこし悲しいです。
まぁゼロ円だったんで文句も言えないかな。

他の方、充電端子の接触不良は起きていませんか？

書込番号：24316992

[京都単車男]

保証は切れてるし

修理も高いし

どのケーブル、充電器でもなるなら本体だろうし

けど、接触不良系みたいなので、USB端子部をエアブロアーなどで吹いてみては？
運が良ければゴミや埃が入っただけかもだし

書込番号：24317393

[だいぱかす]

その1 購入当初でしたか、usb-cケーブルがやけに太く、良さそうなので、保存しようと。代替えに安物のusb-cケーブルを使用、見事充電しませんでした。mini専用のケーブルの様です、たぶん。

その2 購入後、2ヶ月少々経過。1日に2回程コネクタを抜き挿ししておりましたが、突然、時折、充電したりしなかったり。差込み口は、特に異常ありませんでした。但し、ケーブルを抜き差しすると正常に回復することも。以後、現在迄正常、症状無し。

その3 一昨日8月30日、他社の格安音声データ大容量SIMを8月中旬に契約しスマホに装着、スマホ位置を約7m移動しminiと入れ替えた。9月1日早朝、今度は低速充電とな。当然、設置の為、一式は移動させ、再接続にて、以前の状態とは相違。

その4 充電器5Vの2AのMax、他のスマホ用で充電すると正常に充電されている模様、たぶん。「充電中表示」。なので、元のmini純正電源とケーブルに再接続、正常に戻ったかと思いきや、今度はmini本体のusb-cコネクタ差込み口付近が発熱。usb-cケーブルを非純正の安物と交換したところ、正常に。その1参考(状況が相違)。usb-cケーブルを、テスターにて点検後、廃棄。原因不明(個人では如何ともし難い)。


携帯電話、認証機器、技術基準適合証明、純正パーツ(専用設計 付属品含む)、フェイルセーフ回路など販売店若しくはメーカーに相談することが望ましい。

書込番号：24317897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

修理も高いって保険とかでも高いのですか、保険とかはないのですか。

書込番号：24323965　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ニコニコKK2019さん

0円購入のMiniですよ

月額750円の保険料と自己負担金考えたら入る人の方が稀かと

キャンペーンなくても2万円以下の端末ですし、あんまり保険のメリットありません

書込番号：24324778

[だいぱかす]

その5　9月11日データー通信が一時ストップ(復帰まで3時間)、PC側「インターネットなし」表示。
「mini」の「Rakuten Mobile」ソフト初期画面から進行せず。(データーストップ)接続障害も報告なし。
月間、パートナー回線時は30GB、「Rakuten」高速回線では150GBと5倍のデーター量を消費。
利用状況は全く同じ、快適な分だけ動画視聴が増えましたが..、過度の負担による制限かな。
利用規約には、ニュアンス的に公平性の為、回線制御とのお約束事が書かれていますが。
推測するに、一連の各トラブルは、携帯電話という無線機の、管理上のそれとキャリアの意向では。

ワンプランからの0円変更、回線スピードの高速化(5倍速)、コストとサービス(無料・ポイント)、
利用者からすれば、頭が下がる一方。ちなみに、旧「ウィルコム」ユーザーでした。　−終(完)-

書込番号：24336403

[京都単車男]

＞だいぱかすさん

9/11 楽天モバイルは通信障害起こしてましたよ、公式ページのお知らせにもあります

書込番号：24337148

[だいぱかす]

＞京都単車男さん

投稿作成時間から投稿後の告知でしたね、一足違いでした。
旧「ウィルコム」時代、「Air H"」で最寄り基地局情報が混雑(赤印)表示させてしまい...。
今回、150GB上は少し最寄り基地局を活用しすぎましたか。←個人(一部のお客様)

GHz級のアンテナ基地局(6月より稼働)から200M(障害物2階建て建物３軒)、
アンテナ直下53Mbps(受信地50から35Mbps)、
光回線サービス開始当初100Mbps(-60dＢで実質40Mbpsの実用速度だったか...)、
「Air H"」時代は3.2から4.２kMAX=1時間でパケット12MBクラス、
鈍足SIMも28kbpsから40k以上で64k間近、ダイヤルアップ時代を思い出します。

書込番号：24337156

[京都単車男]

＞だいぱかすさん

まあ、障害情報なんて二歩くらい遅いもんですよね


ははは、まあ、うちもモデムというと一瞬受話器置く台みたいな形思い出す時も

ADSL時代から一気に快適になったけど

カセットテープの記録媒体時代はスピード云々より本体メモリが64Kくらいでしたね

＞zip32さん

脱線すみません

書込番号：24337545

[京都単車男]

障害情報はTwitterの方が即応性はいいですね、次にネット記事で、で、事実確認してから公式が発表ですね

書込番号：24337930

楽天はサポート最悪 注意

[unkoi]

混雑時間帯など究極にネットが遅くなる事はありますが、電波の繋がりは意外と悪くありません。
ただ、ユーザーを増やす事を優先しているからか、システム（契約等含む）的なトラブルが多いです。
その場合、楽天側の問題でサポートに頼らざる得なくなりますが、そうなるとユーザーは悲惨な目にあう事になるでしょう。

有名ですが、そのサポートが最悪で、特にチャットサポートは見当違いの回答だけでなく、面倒になるのか途中でテンプレート的な全く検討違いの回答をしてそのまま音信不通（無視）になったりします。
解決時期についてはお答え出来かねますのような魔法の言葉で煙に巻かれた場合はサジを投げられたと捉えてOKです。
たぶんですが、楽天本体との連携が薄く、料金などわかりやすい問い合わせには対応できるものの、トラブルなどへのは対応手段を持たず、その場合は煙に巻く事が癖になってるんでしょうね。ですから楽天の問題なのに！とユーザーが怒るわけです。

良くある話
・楽天側のミスで使えず困っているのに、何日も待たされる。進展がないので問い合わせると1からやり直し。今対応中（嘘でしょ）だとループに。
・しばらくお待ちくださいで待っていると数日回答無し。再度問い合わせると1から再問い合わせループに。
・TELサポートに言われた通り対応するがシステムトラブルなのか案内された通りにならず。1から問い合わせやり直し、そしてループに
サポートはシステムが絡むような面倒な対応は逃げる性質があります。結局たらい回しにされどこから攻めても1からやり直しループになります。
詳しくは「サポート　最悪」などで契約前にググって調べてみてください。

知人の間でもユーザーを舐めきったサポート対応が不満で楽天アンチに変わり結局他社へ移行する方も多いです。
もったいないですね。

△楽天はもう少し責任感のあるサポート運用会社に変えた方が良いと思いますよ。
○楽天を契約される方はsimフリー機種などで運用し、何かトラブル発生時はいつでも他社へ逃げられるようにしておいた方が良いですよ。

書込番号：24291029

[ユニコーンII]

で、
unkoiさんは、具体的にどんなトラブルで最悪な対応をされたのでしょうか？

書込番号：24291160　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

なんでもいいけど
なんだか知りませんが該当機種の板かなんでも掲示板に書き込むべきです
多分miniとBIGどっちも持ってるわけじゃないんでしょ

書込番号：24291200

[unkoi]

楽天は業界の価格を下げる姿勢で応援していましたが、こんなユーザーを舐めきったサポートなら、通話品質なんかも含めて今後企業としてCSに動く事があるとは100%思えませんね。ただシェア拡大だけが目的でしょう。

ま、楽天がその姿勢である事は楽天ひかりのファミリー専用回線でキロバイトの世界を体験してきたので分かってはいましたけどね。

「メインではなくeSIMで緊急時なんかの予備回線として0円運用としていれておく」で十分と思います。
このサポートの姿勢を見れば、メイン回線としての使用や機種購入縛りは論外が私の結論です。
一人でも被害者が減りますように(^^)

書込番号：24291255

[cbr600f2とし]

＞unkoiさん
＞「メインではなくeSIMで緊急時なんかの予備回線として0円運用としていれておく」で十分と思います。
このサポートの姿勢を見れば、メイン回線としての使用や機種購入縛りは論外が私の結論です。
一人でも被害者が減りますように

それは個々の取り方だから、

書込番号：24293040