Rakuten Mini のクチコミ掲示板

ようやく手に入りそうです。

[★まーくん★]

6/9 楽天モバイル 受付したクールホワイト 発送完了通知キターーーーーー
ヤマトの問い合わせでは、羽田を通過していたので明日には届きそう。

長かった

書込番号：23661389

[b-t750]

同じくホワイトの発送連絡メールが先程来ました!
メール受信時刻が23:36です。
荷受け時間が20:00なので、事務処理も回ってなさそうです。今日には届きそうです。

届いてからも初期設定後のバンド1交換依頼と、通常利用できるまでまだ先は長そうです。

ちなみに6/11の注文でした。

書込番号：23663530

[★まーくん★]

6/14 日に何故か実家の方に届いちゃたので今日開通手続き行いました。

まず、充電ケーブルを接続するといきなり起動？。(電池残70%)
電源入ったままで出荷されたのでしょうか？

新規番号の契約なのでSTART GUIDEに沿って行おうとしましたが
Wifiの実家のルータのパスワードを確認するため、一旦、中断し待ち受け画面へ。

奥にしまい込んだルータのパスワードを確認し、Wifi接続。

アプリバージョンアップのため、GooglePlayを起動。
Googleアカウントの画面が出たので既存のIDを入力。
画面ロックのPIN番号、顔認証を登録して終了。

待受画面からmy楽天モバイルを起動。ログイン後、開通手続きしようとしたら
間違えて、新規申し込みに遷移していたのでいったん中断。
（START GUIDEの矛盾点。START GUIDEでは、my楽天モバイルアプリを起動して
契約手続きすることになっているが、契約手続き後にmy楽天モバイルアプリを
インストールするようになっている？）
（使用していないので予測ですが、おそらくQRコードは単にmy楽天モバイルアプリを
　起動するもので、QRコードなしで契約手続きは行えます。）

申し込み番号から開通手続き。数秒後、接続されてアンテナ無事に立った。
楽天モバイルのホームページも準備中(回線接続待ち)から開通済となり、
契約状態等、色々と確認できるようになりました。

待ち受け画面にRakutenLinkの起動アイコンがあったので起動。
位置情報、電話等の連携後、起動。

電話発信、着信でネットワーク通信になっていることを確認。

サクサクと10分程度で終わりましたが、START GUIDEの手順通りにほとんど行わなかったな。

Rakuten Miniは、必要なアプリは全てプリインストールされているので、
1) ようこそで日本語を選択しする。
2) Wifi接続画面を中断、待ち受け画面になる。
3) Google Play起動でWifi接続聞かれるので、ここでWifiやアカウントを設定。
4) Google Playですべてのアプリを最新に更新。(私は24個が対象でした)
5) my楽天モバイルアプリ(待ち受け左上)を起動。
6) ここ重要。→申し込み番号から開通手続きを行う。
7) Rakuten Link(待ち受けをスクロールして一番下のアイコン)の起動。
この手順でいいと思います。

書込番号：23673283

[★まーくん★]

一部、訂正
2) Wifi接続画面を中断、待ち受け画面になる。
↓
2) Wifi接続画面をスキップ、Rakuten Miniの初期設定を行い、待ち受け画面に戻る。

書込番号：23673355

本日発送

[chu-ji]

申し込みから3ヶ月強、ようやく発送完了の通知が来ました。6/6の注文時から1番品薄だったレッドが発送されたので6月上旬ほどの他の方の申し込み分も発送されるのではないでしょうか。

商品は一応楽しみに待つとして、発送メールにはお待たせしましたの一文も無く定型文のお知らせだけとなんとなーくこういうところが楽天だなぁと思ってしまいました。

書込番号：23652719　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞chu-jiさん
おなじスレッドをいくつも乱立すると、他の有益なスレッドが埋もれてしまいますので、
次回より既出スレッドがある場合は、返信という機能を使われるとよいです。

次回からで大丈夫ですので。

書込番号：23653008

[namunamubousan]

6月8日申し込み　ブラック

9月10日に発送通知

ようやく来ます。

さてさて、いろいろ確認することが多くて〜楽しみwww

書込番号：23655078

[beefbeefbeef]

６月7日webで黒を申し込み。
９月11日に発送になりました。

書込番号：23656702　スマートフォンサイトからの書き込み

やっと

[楽々低]

消費者庁に依頼、二回ほどお願いしたら、到着確定しました。

書込番号：23650062　スマートフォンサイトからの書き込み

[まー２４]

お疲れ様でした。

いつ申し込まれた
何色でしょうか?

他のスレやTwitterでは、
6/5申込みの赤で
9/8発送確認の方が出てきています。

書込番号：23650279　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

お！遂に発送開始ですか！？

中旬には来るか！

期待セズニ待ちますかwww

書込番号：23651374

[とひ246]

＞楽々低さん
＞まー２４さん

いよいよTwitterでも到着報告が挙がってきましたね。
6月初旬の申込み、赤の報告が多いように感じます。

早く届くと良いですね。

書込番号：23651835

[楽々低]

６月5日
レッドです？

書込番号：23652211　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞楽々低さん

よかったですね

早く来ることと
TINNOであることを祈ります

書込番号：23652444

[時代にツイテケナイ]

＞楽々低さん

6月6日にレッド申し込みして本日到着しました。

ロットについてはバンド1がない現行ロットでした。
バンド1があるものに交換しようか迷ってますが、開通してしまうと交換は不可なんですかね？

製造者はshenzhen tinno mobile technology corpとなってました。
情報までに。

書込番号：23652554

[jessy777]

＞楽々低さん

ありがとうございます
ホントよかった

書込番号：23653408

さらに延期かと思ったけど、、、

[俊(しゅん)]

参考画像

8/31現時点、準備中、、、デス。。。


メールが届きました（画像参照m(__)m）

一部抜粋
「
大変申し訳ございませんが、「Rakuten Mini」の入荷が遅れている状態が続いております。
現在お客様のお手元に早く届けられるよう手配を進めており、ご購入順に9月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。
お客様には、大変お待たせをしておりますことを深くお詫び申し上げます。

7月末〜9月末までの開通または「Rakuten Link」の初回アクティベーションが条件となっております各種ポイントキャンペーンにつきましては、期限を10月末までといたします。
」


相変わらず遅れてる理由は明記されておらず、、、
以前に送られてきた内容と、変わらず！？^^;;;

もう一ヶ月待つ、かな、、、
企業側からの明確な遅延説明で理由が分かっていれば、モヤモヤの少しは解消するのですがね

参考までm(__)m

書込番号：23633060

[ブラックマンデー]

＞俊(しゅん)さん

これから届く場合のBand1への交換申請は
もうこれでなかったことにする気満々

>対象の「Rakuten Mini」をお持ちのお客様で、本件に関してご不明な点がある場合は、当社コミュニケーションセンターまでお問い合わせください。本件に関して、上記「２．対象端末」の（1）または（3）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、2020年9月末までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。

書込番号：23633082

[俊(しゅん)]

参考画像／左が今回分

＞以前に送られてきた内容と、変わらず！？^^;;;

訂正


以前は
「
ご購入順に8月上旬より順次配送を開始し
」

今回は
「
ご購入順に9月上旬より順次配送を開始し
」


微妙。。。

書込番号：23633102

[俊(しゅん)]

＞ブラックマンデーさん

＞もうこれでなかったことにする気満々
確かに

というか、多分
前回メール参照分から、出荷関連の箇所を少し変更して
ブラックマンデーさんご指摘のの内容には触れず（というより変更対象として検討もされず？）
もう最終ロット分しか発送されないハズだということで？
アナウンスメールになっただけなのかも
って
ブラックマンデーさんの返信で気がつきました^^;

文書を発信するのって、大変ですからね、、、

書込番号：23633112

[モモちゃんをさがせ!]

「通信業界に風穴を開(あ)ける」
として、
2019年10月１日に､本格サービスインするはずだった､
第 4のキャリアな訳です。
半年待つのが当たり前かも知れませんよ…。

書込番号：23633115

[俊(しゅん)]

＞モモちゃんをさがせ!さん

待つ事 自体は、特に気にしていませんよ
（そういう意味合いの記述はしていませんし、、、）

この機種に関しての想いは以前書いた通りです

ただ、人気車なんて納車1年待ちなんてのもありますが
そういうのとはちょっと違う気がしてはいますけどね

書込番号：23633154

[namunamubousan]

私にも来てました。　遅れますメール(笑)

もう、今更ですが・・・蕎麦屋の出前なみに
もう直ぐもう直ぐみたいな・・

これで九月中に来れば〜凄い？！と感動するかも？

解約前提で端末届いたら、使いまくってやりますか〜www

書込番号：23633381

[ハカタオヤジ]

私にもメールきました。前回のメールはタイトルの中に「7/30」と入っており7/30の20:55に受信しましたが、今回は8/31の10:00受信にもかかわらずタイトルには「8/28」となってますね。なんか変！
申込みは6月7日なのであと一週間で3ヶ月経過です。9月末にも同様のメールが来るのではないかと、半ばあきらめモードです。申込後すぐにガラスフィルムやソフトカバー、革製ケースも購入し準備万端なのに残念です。

書込番号：23633542

[はやまのあっきー]

私のところにもメールが来たので状況やband1について電話で問い合わせました．
※なお当方6月中旬に申し込み手続きをしています

オペレータが長時間「確認してきた」結論を簡潔に報告しておきます．

・届かない期間が長引いているのは，band1が使用可能な端末を準備しているから
・9/30までに端末が届かなかった場合も，10月以降で対応する予定
・9/30に届いて，交換申請が間に合わない場合については無回答

ただし，上記内容をメールなど文面で回答することは，頑なに拒否されました．
上にそれを依頼することもできないようです．
書面で残すことをされない以上，ここに書いた内容も後から信憑性のないものと判断されても仕方ありません．
電話をこちらも録音しておけばよかったと心の底から後悔しています．

今回の問い合わせ内容を忘れぬよう，ここにメモさせて頂きます．

後ろの別のオペレータの笑い声も聞こえました．
相当暇なのでしょうね．．．

書込番号：23633741

[wakaわか子]

＞俊(しゅん)さん

＞今回は
＞「
＞ご購入順に9月上旬より順次配送を開始し
＞」

そこは8月から発送を開始していることにしておけばいいのに、、、と笑いました。
やっぱりひとつも（交換品以外は）発送してないんでしょうね。

申し込みから３ヶ月経っても発送できないものが９月に発送できるとも思えず。
契約を取り消してきそう、、、どんな条件で契約を取り消してくるか、、、など想像しながら到着を待ちます。

＞はやまのあっきーさん
band1が使用可能な端末が届いたらうれしいです。

書込番号：23633772　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞wakaわか子さん


＞そこは8月から発送を開始していることにしておけばいいのに、、、と笑いました。
同感ですね^^;;;
これを変更したという事で、余計に発送できてないのか？という憶測を(汗)

＞契約を取り消してきそう、、、
それは無いのでは！？

ま、こちらは待つしかないので、ゆっくり待ちます、、、

書込番号：23633927

[ハカタオヤジ]

昨夜22時頃ですが、やっと「製品発送完了」とのメールが来ました。他のスレッドでも同メール受信の報告が見受けられるようになりましたね。私は6月7日申込受理のクリムゾンレッドです。まだ手にし動作・通信確認するまで安心はできませんし、端末は1円、1年間は通信料等無料とのことなのでこんなものかとあきらめモードでしたが、三か月待ってようやくここまで来たかという感じです。

書込番号：23653905

[俊(しゅん)]

発送通知

9/10夜

先ほど発送が完了したというメールが届きました

サイトを確認すると
「
出荷準備中
配達にはお時間をいただく場合がございますのでご注意ください
」


荷物自体は、9/10 夜には作業店通過で、明日の荷着予定になっています
遅い時間帯にでも発送作業をされているのだなぁと思いました

参考まで

書込番号：23654616

[俊(しゅん)]

質感はいい感じです＾＾

先ほど、開通

RakutenLinkによる
チャットのやり取りや通話も行ってみました

入力に慣れず、音声入力も使っています(汗)
これが今の一番の課題かも^^;;;


で、band-1は無しかな^^;

この端末は楽天モバイルだけでの使用なので (という解釈理由であってるのかな^^;;;
このまま使う予定です


ちなみに
輸入者：Wiko Japan Co.,Ltd.
製造者：Shenzhen Tinno Mobile Technology Corp
です

書込番号：23662902

[ブラックマンデー]

＞俊(しゅん)さん
6月10日申し込み　14006****　白
本日到着　Band1非対応の
製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品

書込番号：23664111

利用明細を見たらSMSに謎の3円請求、通話履歴がありました

[beefbeefbeef]

謎の番号に発信してました	謎の請求明細

8月分の明細を見ると、3円のSMSの請求と通話履歴がありました。
自分では、リンク以外に発信していないので、おかしいなと思い、調べて見ると、どうやら、グーグルが勝手にテキスト認証で発信しているようですね。
グーグルの設定、アカウントのところで、認証の方法を選択し、発信を止められるようです。
先程、設定変更しましたが、また、同じ事象が発生しないか、不安です。
楽天リンクのチャットじゃない、ホーム画面のデフォルトのメッセージアプリにグーグルが発信したものが残っていましたので、画像添付します。
皆さんも、明細確認とメッセージアプリをチェックしてみてください。
また、留守番と書いてある、通話履歴は謎のままです。
ご存知の方は居ますか？
身に覚えの無い、請求が続かない事を祈ってます。

書込番号：23624657　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん

Googleアカウントに楽天の電話番号を登録されたのではないでしょうか？
https://kekkonblog.com/3321.html

書込番号：23624675

[beefbeefbeef]

＞†うっきー†さん
早速の書き込みありがとうございます。
確かに、グーグルに新端末の番号を登録しました。新規番号の登録は長らくしていないので、自身の端末から、SMS発信するとは知りませんでした。
留守番への通話履歴は、謎のままです？

書込番号：23624689　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

既出スレッドも参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23379991/#23379991

少なくともgoogleのSMS認証なので、楽天は何も関係ない、正常な利用料のようです。

googleに電話番号を登録しているものと推測されます。
設定→Google→データとSMS→デバイスの電話番号
ここに、電話番号が登録されているかなにかではないでしょうか。

書込番号：23624701

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん
>留守番への通話履歴は、謎のままです？

以下の無料の留守電確認を利用したのではないでしょうか？
無料になっているので、無料のサービスを使ったとしか思えないですが・・・・・・
電話番号も、楽天の留守電サービスの07085811999ですし。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq17
>Q.留守電を聞くために、1417にかけると有料になるようなのですが、無料で確認する方法はないでしょうか？
>
>Rakuten Linkアプリから1417にかけると、通常の電話アプリからの発信になり、公式サイト記載通り有料となります。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/special-number-service/
>>留守番電話（有料）（局番なし）1417
>
>留守電の確認は、通話回線を使わずに、インターネット回線を使って、Rakuten Linkアプリ内で確認すれば無料となります。
>Rakuten Linkアプリ起動→通話タブ→右上の留守番電話アイコン→該当の留守電→再生ボタン
>詳細は公式サイトで図解入りで解説されています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/rakuten-link/voice-message/

書込番号：23624713

[beefbeefbeef]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
発信した記憶も履歴も無く、時間も短く、謎です。

書込番号：23624755　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>発信した記憶も履歴も無く、時間も短く、謎です。

いえ、留守電の確認なので、電話の発信ではありません。
確認方法は、#23624713に記載通りになります。

12秒程度で、留守電サービスの番号で無料なので、無料の留守電のメッセージ確認だと思いますよ。
デフォルトでも留守電がオンですし。

書込番号：23624775

[†うっきー†]

明細にも、07085811999の留守電サービスの番号と「留守番」と明確に記載されていますね。

書込番号：23624788

[モモちゃんをさがせ!]

私の 2回線には、3円ずつ計 6円、「通話料」として課金されています。
通話した覚えはなく、しかも明細に､
通話先の電話番号とか「留守番電話」とかの記載は一切無く｡

それでいて、
ユニバーサルサービス利用料の請求がありません。

MVNOの楽天モバイルですら､こんな事は無かったのに。

書込番号：23624847

[京都単車男]

ユニバーサルサービス料は無料になる分に含まれてますよ

なのでそこはミスではなく正常です

書込番号：23625409

[もちもちQQ]

京都単車男さんのコメントにあるようにユニバーサルサービス料は1年無料ですね。添付画像にしっかりと書かれています。

書込番号：23625645

[†うっきー†]

＞beefbeefbeefさん
今回の件、時々質問があるので、以下の内容を追記しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq31
>Q.利用に身に覚えのない請求が3円あります。明細を確認すると08010053139へSMSを利用したことになっています。
>
>GoogleアカウントにRakuten UN-LIMITの電話番号を登録しているためと思われます。
>「GoogleによるSIMの再確認」というSMSが届いていると思います。
>Googleアカウントに電話番号を登録して、新しい端末を利用した場合は、何らかの認証用に通話回線でSMSを自動で送るような仕組みがあるものと思われます。
>そのような端末の場合は、設定→Google→データとSMS、ここに何らかの情報があるものと思われます。
>https://myaccount.google.com/phone
>にアクセスして、登録した電話番号を削除するのが確実な対応と思われます。
>登録している場合は、明確に以下の記載があります。
>https://support.google.com/android/answer/7521240?hl=ja
>>セキュリティ上の理由から、Google による電話番号の再確認は随時行われます。2 回目以降の確認では、Google からのテキスト メッセージを受信したり、Google にテキスト メッセージが送信されたりする場合があります。
>
>Googleの仕組みですので、楽天はまったく関係ありません。

書込番号：23625678

[デライト☆ワクワク]

＞beefbeefbeefさん
私も３円のsms利用料が請求されていました。ただ、これは心当たりがあったので必要経費として受け入れました。

私は１円キャンペーのときに上ではすぐに入手できない状態だったので、たまたま近所の量販店に入っていた楽天モバイルで契約しました。

その際に、スタッフの方と対面でやり取りを順に行っていきましたが、端末の動作確認の際rakutenlinkをアップデートしないとエラーが出るので、googleplayを使うのですが、これまたgoogleplayでgoogleアカウントを認証するとgoogleplayが落ちるエラーがあるので他のgoogleのプリインストール済みのアプリでログインしてくださいと指示されました。

本当に？と疑いながらgoogleplayでまずやってみると言われた通りにアプリが落ちたので、他のアプリでログインした際に認証コード用のｓｍｓが発信されました。

６月３日の出来事なので詳細までは明確には覚えていませんが、smsの発信日時が契約を行っていた日時だったので私の場合はその時のsms利用料であったと納得しています。

参考になれば幸いです。

書込番号：23625692

[beefbeefbeef]

＞デライト☆ワクワクさん
＞†うっきー†さん
＞もちもちQQさん
＞京都単車男さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
皆さんありがとうございます。
メインは、iOSなので、グーグルプレイからのアプリ設定など、わからない状態ですが、皆さんの情報で、モヤモヤが解消されました。ありがとうございました。
留守電の設定や確認なども、リンクがあるので、複雑ですね。
慣れるまで、もう少し時間がかかりそうです。誤請求や誤発信に冷や汗かきながら、楽しむしかないですね！

書込番号：23625763　スマートフォンサイトからの書き込み

内容不明の請求金額 １１０円皆さんには請求来てないですか

[akira0120]

契約機種：Rakuten Mini 　１円携帯契約

2020-06-11より使用

通話は、Rakuten Linkのみを使用

追加料金のかかる契約は全てキャンセルしているのに
１１０円が勝手に請求されて、カードから引き落とされています。

チャットで問い合わせをしましたが、まったく返答無しです。

-----------------------------------------------
【チャットの書き込み内容】

契約電話番号：***-****-****　
契約端末：楽天ミニ

不要なサービスは全部切っていますが、１１０円が請求されて
クレジットから引き落とされています。

ｍｙ楽天の中でも１１０円請求とだけで、詳細内容は表示されていません。

どのような内容で請求がされているのか、詳細を教えて下さい
----------------------------------------------------

上記の内容でチャットメッセージを送っているのですが、半日経っても返答無しです。

書込番号：23623664

[†うっきー†]

既出スレッドを参照下さい。

楽天UN-LIMITプラン 国内通話料無料ってウソ
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23428332/#23428332


有料のものと無料のものについては、以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq8
>Q.通話料が有料になる場合と無料になる場合はどのようなケースでしょうか。

書込番号：23623733

[カナヲ’17]

何月分の料金でしょうか
まだ確定前では？

金額的にはオプションで100円のものはないので別な通信料金と思われます
国際SMS（日本から海外へSMS送信する）が一通100円なので税込み110円の請求では？
セキュリティソフトやその他の認証で国際SMSが送信されていませんか

料金の請求タイミングを教えてください
毎月1日から月末までのご利用料金を翌月にご請求いたします。
月額利用料の確定は、毎月4日から10日頃（月によって変動します）
お客様へのご請求は、各クレジットカード会社様のスケジュールに準じます

書込番号：23623885

[モモちゃんをさがせ!]

国際通話・通信の料金には、日本の消費税は課税されないのが､
一般的なのですが、楽天モバイルは、通信業界の
“常識を覆した”
のでしょうか？

月額料金が口座振替の場合、楽天モバイルでは､
一般常識を覆して、
1回あたり 100円(税別)の手数料を加算して請求するのですが、
クレジット決済なのに、その 110円が誤請求されている、って言う､
常識ではあり得ないミスの可能性はありませんかね。

書込番号：23623963

[カナヲ’17]

すいませんでした
国際SMSには消費税相当額は加算されないそうです

書込番号：23623996

[Battery Mix]

↑ 質問に対して質問で返すというおかしな回答は置き捨てて。

私の先月初めての請求がカードで引き落とされましたが、金額欄には全て内訳の記載がありました。
内訳の合計が請求金額になるので、合わないというのが考えられないのですが、スクショのアップをお願いできないでしょうか？ 個人情報は塗りつぶして。

書込番号：23624004　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>国際通話・通信の料金には、日本の消費税は課税されないのが､
>一般的なのですが、楽天モバイルは、通信業界の
>“常識を覆した”
>のでしょうか？

Yahooで「Rakuten UN-LIMIT 海外 消費税」で検索してみました。
楽天モバイル通話 SIM 料金表（Rakuten UN-LIMIT）のPDFファイルに添付画像通り、かからないと記載されているので、かからないと思います。


akira0120さんが、my楽天モバイルアプリ起動→利用料金
利用明細と通話/SMS/データ利用明細の２つのPDFファイルを添付すれば、何の料金かはわかりそうですね。

そこには、110円の表示がないなら、あきらかにおかしいと思いますが。

書込番号：23624005

[京都単車男]

銀行口座引き落としなら手数料100円かかりますが、多分税込みだと110円

それが間違ってかかってるか、クレジットでもかかる？

金額的にこの辺の関連のトラブル？では

書込番号：23624055

[†うっきー†]

＞京都単車男さん
>銀行口座引き落としなら手数料100円かかりますが、多分税込みだと110円

この可能性高そうですね。

https://mobile.rakuten.co.jp/fee/payment/autopay/
>毎月の引き落とし時に、手数料100円（税別）をいただきます。

支払額が0円でも、0円の請求で、手数料のみがかかってしまうとかある可能性も・・・・・

ただ、これは、akira0120さんが、クレジットカード払いかどうかの情報を提示すれば、すぐにわかりそうですね。

書込番号：23624109

[†うっきー†]

「楽天モバイル 重要事項説明書」で検索すると、相反する説明があるようです。
PDFへのリンクは禁止なので、先頭のhは取り除いています。
どちらもMNOでの説明です。

ttps://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_important_explanation.pdf
ttps://mobile.rakuten.co.jp/mno/terms/pdf/rakuten_mobile_important_explanation_supporter-program.pdf

片方は手数料かかる。片方は手数料がかからない。
どちらを信用したらよいのか・・・・・

仮にかかるとしても、請求が0円の場合に手数料のみが発生するかどうかは不明でした。


他の会社なら記載してくれていますが、楽天は記載を見つけれませんでした。
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=10084
>ご利用料金が0円の場合、手数料は発生いたしません。


このあたり、適当なのは、楽天クオリティだからでしょうか。

書込番号：23624203

[jessy777]

＞akira0120さん

＞１１０円が勝手に請求されて
通話_SMS_データ利用明細　と突合したって理解でいいですか
であれば　振込手数料等ではないと・・・


楽天モバイルへの少額訴訟（簡易裁判所）が札幌でありました
「身に覚えのない　不明課金」
裁判長の前で楽天は
「機械が計測したもので人的が加わっておらず返金しません」と紙を提出
なので　返金は現在あり得ません

今　https://www.youtube.com/watch?v=iKCg1UbrJmk
で　のぶさん　あてに「被害報告」　3桁目標で　集めてます
消費者庁に持って行く予定だそうです

書込番号：23624543

[akira0120]

書き込みいただいた皆様に


†うっきー†さん指摘されたとおり明細を見てみました
>akira0120さんが、my楽天モバイルアプリ起動→利用料金
>利用明細と通話/SMS/データ利用明細の２つのPDFファイルを添付すれば、何の料金かはわかりそうですね。


利用料金からデーター利用明細のＰＤＦファイルを開いたら
通常の通話で、１００円×１０％が請求されていました。

通話は、Rakuten Linkのソフト以外ではしてないと思っていたのですが．．．

どうして電話が通常通話で発信されていたのか不思議です。？？

私の確認ミスで、大変おさわがせ致しました。
ご助言を頂いた皆様にお礼申し上げます。

書込番号：23624860

[jessy777]

＞akira0120さん

通話_SMS_データ利用明細 で番号出てますよね
何秒とか　正確ですか　心当たり有りますか

それとあったとして　￥110と言わず　￥100と言ってください
税は抜いて話した方が　何になのか判りやすいです

書込番号：23624866

[(･ω･)(･ω･)(･ω･)(･ω･)?]

＞発信されたとした100円請求

�@楽天側のシステム欠陥による誤請求かもしれませんし、
�Aユーザー側の誤タッチによる誤発信かもしれませんし、
そこは確かめようがないですね。(^^;)

身に覚えのない請求だ。と声が多いと
企業も行政もようやく動くでしょうね。(^^;)

書込番号：23624931　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira0120]

課金されている利用明細の画像です

そもそも、楽天ミニからの通常電話のかけ方を知りません


通話するのは、Rakuten Link のみの使用です

利用明細の記載時間13:30:31の時間帯にかけたようになっているのですが不思議です


通話履歴では、課金された同じ電話番後から2:30にかかってきたようになっています

書込番号：23624946

[jessy777]

＞(･ω･)(･ω･)(･ω･)(･ω･)?さん

＞身に覚えのない請求だ。と声が多いと
＞企業も行政もようやく動くでしょうね
声が届けば　行政指導「で　やっと企業が動く　が正解

＞akira0120さん

携帯デフォルト＞携帯080　30秒20円　2分7秒＝100円　になります（今　電話して聞いた）

＞そもそも、楽天ミニからの通常電話のかけ方を知りません
LINKでかけても　相手の番号で　デフォルトが起動したりします
あと　デフォルトでかけて　LINKの履歴に残ったりします
13:30:31＝02：30PM ＞＞＞海外時間？？ｗｗｗｗ

書込番号：23624999

[akira0120]

＞jessy777さん
ありがとうございます。

LINKでも通常電話発信することがあるのですね？

13:30:31＝02：30PM ＞＞＞海外時間ではないと思います

端末で２４時間表示にしようとしたのですが
LINKのどこの場所に変更アイコンがあるのか判りません。

書込番号：23625034

[†うっきー†]

＞akira0120さん
>LINKでも通常電話発信することがあるのですね？

#23623733で記載している通り、その通りです。

Rakuten Linkアプリの方に履歴がないとのことなので、プリインストールの電話アプリからの発信かと。
Rakuten Linkアプリから発信しても自動的に切り替わり場合もありますので、プリインストールの電話アプリの使い方を知っているか知らないかは関係ありません。
2分7秒なので、20円／30秒で正常に100円の請求で金額も問題ないようです。

#23623733で記載した通り、Rakuten Linkアプリから発信しても、有料の通話は、自動的にプリインストールの電話アプリとなります。
他にはアプリを終了しない設定をしていないくて、着信がプリインストールの電話アプリに着信があり、その通知をタップして折り返ししてしまって有料のものを使ったケースもあります。
もしくは固定電話からの着信の場合も同様です。

一度、プリインストールの電話アプリを起動して、そちらの着信履歴を確認されるとよいかと。

今回のケースは、有料の通話で間違いなさそうです。

今後は、電話を発信するときは、相手が出るまで画面を見続けて、Rakuten Linkアプリからの発信になっていることを確認されるとよいです。



Rakuten Linkアプリの挙動については、一度FAQを見られておくと良いと思います。

書込番号：23625049

[akira0120]

＞†うっきー†さん
ご説明ありがとうございます。

通話履歴ありました。（スクリーンショットの画像をアップします）


googleのアプリですかね？？

Rakuten Linkアプリから発信しても、勝手に有料発信されているようです。

全て無料で通話できるように思っていたのですが、気を付けないといけませんね。

書込番号：23625097

[†うっきー†]

＞akira0120さん
>googleのアプリですかね？？

プリインストールされている標準の電話アプリで間違いないかと。


>Rakuten Linkアプリから発信しても、勝手に有料発信されているようです。

こちらは、アプリから自動的に切り替わったものか、着信から押し返して電話をかけたかは判断出来ませんでしたが、
有料の発信で使ったことだけは確定ですね。

おそらく、アプリを終了しない設定（バッテリーの最適化の無視）も出来ていないのではないかと推測されます。


>全て無料で通話できるように思っていたのですが、気を付けないといけませんね。

FAQや公式サイトにも記載がある通り、有料のものもありますので、今回は、確実に有料のものだったようですね。


電話番号が１件見える状態ですが、問題ないなら削除依頼は不要です。

書込番号：23625129

[百連敗]

ソーイエバ、simの発信無効とか無かったっけ？
あれば事故防げそうだけど。

書込番号：23625281　スマートフォンサイトからの書き込み