Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Rakuten mini、対応バンドの書き換えについて

[鈴音7]

Rakuten miniの対応バンドについて面白い記事を見つけました。
Rakuten miniの対応バンドはソフトウエア的に管理していてハードの違いではないというものでした。
もしかして常識だったら申し訳ありません。
でも確かに同じAQUOS sense3でも出してる所によって対応バンドが違うようなのでありそうな気もします。
https://kakuyasu-sim.jp/aquos-sense3-sense3-lite
だとしたら、楽天は交換希望で回収したRakten miniのソフトを書き換えて次の希望者に配布してるんでしょうね。だから色指定や新品かどうかは確約できないのだと思います。

私には知識がないので不可能ですが、以下のサイトでは後期ロットを中期ロットに書き換えたり、後期ロットにさらにB1を追加しています。
B1,B3,B4が使用できれば世界中のメインバンドを網羅できるので海外使用での利便性は更に高まりそうですが、楽天はファームウエアのアップデートとかで対応しないのでしょうかね。
少なくても中期ロットへの書き換えソフトを希望者に配れば交換のコストも抑えられそうな気もしますが。
技適問題等法的課題やソフト書き換えの難しさから楽天は回収してから書き換えてるんだと思いますけど、いくら自分が丁寧に扱っていても次に来た機体が雑に扱われたものだったらちょっと悲しいですし、そろそろ楽天にも神対応を期待したいところです。
https://androplus.org/Entry/14886/
https://kinyalog.com/rakuten-mini-band-reborn
https://nakoruru.jp/?p=4493

書込番号：23669037

[野次馬おやじ]

＞鈴音7さん
ハードウェアの違いではなく、ソフトウェアで制御とは目から鱗です。

ちょっと話はそれますが、iPhoneには中国版、アメリカ版、その他世界版の３種があると聞いたことがあります。
ひょっとしたらiPhoneもハードウェアは同じでソフトウェアで作り分けているのかな？
と、勝手に想像しました。

有益な情報をありがとうございました。

書込番号：23669867　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴音7]

＞野次馬おやじさん

私もこの内容を見つけてびっくりしました。
機種交換をするのはハードが違うからだと思ってましたし。

＞ひょっとしたらiPhoneもハードウェアは同じでソフトウェアで作り分けているのかな？
多分そうじゃないでしょうか。いくつも違う生産ラインを作るより、同じ物をたくさん作ったほうが効率がいいですし。
中国版、アメリカ版、その他世界版ではその他世界版が標準で、ハード的には同じものじゃないでしょうか。
もちろん日本のお財布携帯みたいなガラパゴスな機能が追加されてるかもしれませんが。
アメリカ版はちょっと分かりませんが、中国版はgoogle系のサービスが利用できなくなっており、代わりに中国独自のアプリマーケットが入っていました。アメリカ版も中国のアプリが利用できなくなっているのかもしれませんね。

書込番号：23670486

[ももくり３年かき８年]

（３）から（２）への交換はわかります。
しかし、わざわざ手間暇かけて（１）から（２）への
交換を申請して「新品のようなもの」を手に入れて
いる奇特な人もいるんですねぇ。

書込番号：23671869

[鈴音7]

＞ももくり３年かき８年さん
それって初期購入者が外装がだいぶ傷んだからキレイな端末に交換しようってことですかね。発売は１月でしたからかなり傷んだ端末もありそうですね。保護フィルムやカバーを使用しない人もよく見かけますし。

でも、気持ちはよく分かります。初期購入者からしたら、定価で買ったのにすぐに１円で販売されたわけですし。ささやかな仕返しなのかもしれません。

だとすると交換のリスクは更に高まりましたね。楽天が交換用の初期ロッドを生産させているようにも見えませんし、そういった物もファームを書き換えて交換に使うんじゃないでしょうか。新品と交換できるなら箱ごと送ればいい訳ですから、でも実際はそうじゃないですよね。期限が許せばですが、交換希望者も届いた情報を確認してから交換申請したほうが安全な気もします。

書込番号：23673002

[ももくり３年かき８年]

「新品のようなもの」とは「中古品」を皮肉って書いたのです。
（１）から（２）は同じband1ですから、わざわざ手間暇かけて
中古品と交換するのかってことです。

書込番号：23673063

[鈴音7]

＞ももくり３年かき８年さん
あ、そういう意味でしたか。
(1)に比べ(2)のいいところはB5、B�Xがあることでしょうか。日本では使われてませんけど海外ではプラチナバンドとしてよく使われてますから。田舎に行くならあると心強いです。
でも多くの人は楽天に対する抵抗ではないでしょうかね。定価で買った人は長く待たされた私達とは違った意味で不満を抱えてそうですしね。交換まで約１年今の端末を使えるとしたら、それよりきれいな端末が来る可能性も高そうですし。
まあ私は、ボロい(1)が来るかもしれない交換システムは怖くて利用できませんけどね。

書込番号：23673104

[ももくり３年かき８年]

＞鈴音7さん
あなたのご意見に共感します。
わたしは５月２８日注文、６月１日到着そして同日開通の何も考えない偶然の勝者です。

わたしのは（３）ですけど交換せずに大事に使用して、１年後に粛々と解約します。サブ機ですから。

書込番号：23673462

[鈴音7]

＞ももくり３年かき８年さん
そうだったのですか。トラブルに会わなくて何よりでした。
私も検討を始めたのが５月下旬、でも迷いが出て最初の申込みが６月５日、手違いで物理シムだけ届き正式な注文が13日になってしまいました。迷わず突撃するのが正解でした・・・。

私もケースと保護フィルムは６月５日の注文と同時に購入したのでこれから大事に使い、来春のセールの時にでもMNPで転出しようと思います。
私の場合物理シムが届いた６月中旬が無料期間の開始になっている可能性もありますし、６月以降は解約ラッシュになりそうな予感もしますから。

書込番号：23673726

[とひ246]

＞ももくり３年かき８年さん

私に対する発言でしょうね。あなたとはわかりあえないでしょうが、スレ主とはわかりあえそうなのでレスします。

私は今、RakutenMiniを使用していないので「綺麗」で「バッテリーの消耗」も無い状態ですよ。
交換した方が箱と本体のIMEI番号も変わるので下取り価格も下がるでしょうし、交換品の方が状態が悪い可能性が高いでしょう。

ブランド戦略やマーケティング戦略の部分、楽天がどういう顧客対応をするかに興味がありますね。
どこまで最低レベルの対応をするのか？企業が事業撤退したり倒産する前兆はこういう顧客対応にあらわれますから。

スマホ自体はGalaxyA7、Mate20proやiPhoneなどを持っているので、RakutenMiniが交換されなくても何ら支障ないです。

書込番号：23674590

[jessy777]

自分はコミュニケ―ションセンターのテックに追及した時
ソフトウエアではなく　PCで言うチップセットだと言ってました
なのでアップデートでは変えられないと・・・

書込番号：23674606

[鈴音7]

＞jessy777さん
え〜そうなんですか？ネットを探すとバンドの書き換え事例が多数見つかるのですけど一体何が本当なのでしょうね。
楽天は嘘とは言えないけど曖昧で不誠実な表現を多用してますけど、完全な嘘をついてるならアウトですよね。
楽天の信頼性が失われている気がします。

書込番号：23675119

[jessy777]

＞鈴音7さん
自分もウソ言われたのでしょう・・・たぶん
本当のことは　隠しますからねｗ

書込番号：23675146

[鈴音7]

＞jessy777さん
楽天の隠蔽体質はもう救いようがありませんね。
今後手痛いしっぺ返しを食らうんじゃないでしょうか。

＞とひ246さん
ブランド戦略やマーケティング戦略、もう楽天は失敗してると思いますよ。
この辺は受け売りなのですが、マーケティングの世界でよく使われるイノベーター理論では、現在楽天を利用しようとしてる人は情報に敏感で新しい物好きなアーリーアダプターという層になるようです。アーリーアダプターの特徴は情報発信力も高く、言い方を変えればインフルエンサー、オピニオンリーダー、御意見番と呼ばれる層です。
今後来るであろうマジョリティー層はアーリーアダプターの動向を伺っています。アーリーアダプターの心を掴めば爆発的ヒットが生まれますが、失敗するとシェアを奪えず撤退という事例が多いです。現在のアーリーアダプターの心境はプッシュする人よりネガキャンする人のほうが多いのではないでしょうか。
楽天は総務省認可のキャリアですから撤退は出来ないでしょうが、鳴かず飛ばずの苦しい期間が長引くのではないかと思います。

書込番号：23675344

ようやく手に入りそうです。

[★まーくん★]

6/9 楽天モバイル 受付したクールホワイト 発送完了通知キターーーーーー
ヤマトの問い合わせでは、羽田を通過していたので明日には届きそう。

長かった

書込番号：23661389

[b-t750]

同じくホワイトの発送連絡メールが先程来ました!
メール受信時刻が23:36です。
荷受け時間が20:00なので、事務処理も回ってなさそうです。今日には届きそうです。

届いてからも初期設定後のバンド1交換依頼と、通常利用できるまでまだ先は長そうです。

ちなみに6/11の注文でした。

書込番号：23663530

[★まーくん★]

6/14 日に何故か実家の方に届いちゃたので今日開通手続き行いました。

まず、充電ケーブルを接続するといきなり起動？。(電池残70%)
電源入ったままで出荷されたのでしょうか？

新規番号の契約なのでSTART GUIDEに沿って行おうとしましたが
Wifiの実家のルータのパスワードを確認するため、一旦、中断し待ち受け画面へ。

奥にしまい込んだルータのパスワードを確認し、Wifi接続。

アプリバージョンアップのため、GooglePlayを起動。
Googleアカウントの画面が出たので既存のIDを入力。
画面ロックのPIN番号、顔認証を登録して終了。

待受画面からmy楽天モバイルを起動。ログイン後、開通手続きしようとしたら
間違えて、新規申し込みに遷移していたのでいったん中断。
（START GUIDEの矛盾点。START GUIDEでは、my楽天モバイルアプリを起動して
契約手続きすることになっているが、契約手続き後にmy楽天モバイルアプリを
インストールするようになっている？）
（使用していないので予測ですが、おそらくQRコードは単にmy楽天モバイルアプリを
　起動するもので、QRコードなしで契約手続きは行えます。）

申し込み番号から開通手続き。数秒後、接続されてアンテナ無事に立った。
楽天モバイルのホームページも準備中(回線接続待ち)から開通済となり、
契約状態等、色々と確認できるようになりました。

待ち受け画面にRakutenLinkの起動アイコンがあったので起動。
位置情報、電話等の連携後、起動。

電話発信、着信でネットワーク通信になっていることを確認。

サクサクと10分程度で終わりましたが、START GUIDEの手順通りにほとんど行わなかったな。

Rakuten Miniは、必要なアプリは全てプリインストールされているので、
1) ようこそで日本語を選択しする。
2) Wifi接続画面を中断、待ち受け画面になる。
3) Google Play起動でWifi接続聞かれるので、ここでWifiやアカウントを設定。
4) Google Playですべてのアプリを最新に更新。(私は24個が対象でした)
5) my楽天モバイルアプリ(待ち受け左上)を起動。
6) ここ重要。→申し込み番号から開通手続きを行う。
7) Rakuten Link(待ち受けをスクロールして一番下のアイコン)の起動。
この手順でいいと思います。

書込番号：23673283

[★まーくん★]

一部、訂正
2) Wifi接続画面を中断、待ち受け画面になる。
↓
2) Wifi接続画面をスキップ、Rakuten Miniの初期設定を行い、待ち受け画面に戻る。

書込番号：23673355

さらに延期かと思ったけど、、、

[俊(しゅん)]

参考画像

8/31現時点、準備中、、、デス。。。


メールが届きました（画像参照m(__)m）

一部抜粋
「
大変申し訳ございませんが、「Rakuten Mini」の入荷が遅れている状態が続いております。
現在お客様のお手元に早く届けられるよう手配を進めており、ご購入順に9月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。
お客様には、大変お待たせをしておりますことを深くお詫び申し上げます。

7月末〜9月末までの開通または「Rakuten Link」の初回アクティベーションが条件となっております各種ポイントキャンペーンにつきましては、期限を10月末までといたします。
」


相変わらず遅れてる理由は明記されておらず、、、
以前に送られてきた内容と、変わらず！？^^;;;

もう一ヶ月待つ、かな、、、
企業側からの明確な遅延説明で理由が分かっていれば、モヤモヤの少しは解消するのですがね

参考までm(__)m

書込番号：23633060

[ブラックマンデー]

＞俊(しゅん)さん

これから届く場合のBand1への交換申請は
もうこれでなかったことにする気満々

>対象の「Rakuten Mini」をお持ちのお客様で、本件に関してご不明な点がある場合は、当社コミュニケーションセンターまでお問い合わせください。本件に関して、上記「２．対象端末」の（1）または（3）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、2020年9月末までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。

書込番号：23633082

[俊(しゅん)]

参考画像／左が今回分

＞以前に送られてきた内容と、変わらず！？^^;;;

訂正


以前は
「
ご購入順に8月上旬より順次配送を開始し
」

今回は
「
ご購入順に9月上旬より順次配送を開始し
」


微妙。。。

書込番号：23633102

[俊(しゅん)]

＞ブラックマンデーさん

＞もうこれでなかったことにする気満々
確かに

というか、多分
前回メール参照分から、出荷関連の箇所を少し変更して
ブラックマンデーさんご指摘のの内容には触れず（というより変更対象として検討もされず？）
もう最終ロット分しか発送されないハズだということで？
アナウンスメールになっただけなのかも
って
ブラックマンデーさんの返信で気がつきました^^;

文書を発信するのって、大変ですからね、、、

書込番号：23633112

[モモちゃんをさがせ!]

「通信業界に風穴を開(あ)ける」
として、
2019年10月１日に､本格サービスインするはずだった､
第 4のキャリアな訳です。
半年待つのが当たり前かも知れませんよ…。

書込番号：23633115

[俊(しゅん)]

＞モモちゃんをさがせ!さん

待つ事 自体は、特に気にしていませんよ
（そういう意味合いの記述はしていませんし、、、）

この機種に関しての想いは以前書いた通りです

ただ、人気車なんて納車1年待ちなんてのもありますが
そういうのとはちょっと違う気がしてはいますけどね

書込番号：23633154

[namunamubousan]

私にも来てました。　遅れますメール(笑)

もう、今更ですが・・・蕎麦屋の出前なみに
もう直ぐもう直ぐみたいな・・

これで九月中に来れば〜凄い？！と感動するかも？

解約前提で端末届いたら、使いまくってやりますか〜www

書込番号：23633381

[ハカタオヤジ]

私にもメールきました。前回のメールはタイトルの中に「7/30」と入っており7/30の20:55に受信しましたが、今回は8/31の10:00受信にもかかわらずタイトルには「8/28」となってますね。なんか変！
申込みは6月7日なのであと一週間で3ヶ月経過です。9月末にも同様のメールが来るのではないかと、半ばあきらめモードです。申込後すぐにガラスフィルムやソフトカバー、革製ケースも購入し準備万端なのに残念です。

書込番号：23633542

[はやまのあっきー]

私のところにもメールが来たので状況やband1について電話で問い合わせました．
※なお当方6月中旬に申し込み手続きをしています

オペレータが長時間「確認してきた」結論を簡潔に報告しておきます．

・届かない期間が長引いているのは，band1が使用可能な端末を準備しているから
・9/30までに端末が届かなかった場合も，10月以降で対応する予定
・9/30に届いて，交換申請が間に合わない場合については無回答

ただし，上記内容をメールなど文面で回答することは，頑なに拒否されました．
上にそれを依頼することもできないようです．
書面で残すことをされない以上，ここに書いた内容も後から信憑性のないものと判断されても仕方ありません．
電話をこちらも録音しておけばよかったと心の底から後悔しています．

今回の問い合わせ内容を忘れぬよう，ここにメモさせて頂きます．

後ろの別のオペレータの笑い声も聞こえました．
相当暇なのでしょうね．．．

書込番号：23633741

[wakaわか子]

＞俊(しゅん)さん

＞今回は
＞「
＞ご購入順に9月上旬より順次配送を開始し
＞」

そこは8月から発送を開始していることにしておけばいいのに、、、と笑いました。
やっぱりひとつも（交換品以外は）発送してないんでしょうね。

申し込みから３ヶ月経っても発送できないものが９月に発送できるとも思えず。
契約を取り消してきそう、、、どんな条件で契約を取り消してくるか、、、など想像しながら到着を待ちます。

＞はやまのあっきーさん
band1が使用可能な端末が届いたらうれしいです。

書込番号：23633772　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞wakaわか子さん


＞そこは8月から発送を開始していることにしておけばいいのに、、、と笑いました。
同感ですね^^;;;
これを変更したという事で、余計に発送できてないのか？という憶測を(汗)

＞契約を取り消してきそう、、、
それは無いのでは！？

ま、こちらは待つしかないので、ゆっくり待ちます、、、

書込番号：23633927

[ハカタオヤジ]

昨夜22時頃ですが、やっと「製品発送完了」とのメールが来ました。他のスレッドでも同メール受信の報告が見受けられるようになりましたね。私は6月7日申込受理のクリムゾンレッドです。まだ手にし動作・通信確認するまで安心はできませんし、端末は1円、1年間は通信料等無料とのことなのでこんなものかとあきらめモードでしたが、三か月待ってようやくここまで来たかという感じです。

書込番号：23653905

[俊(しゅん)]

発送通知

9/10夜

先ほど発送が完了したというメールが届きました

サイトを確認すると
「
出荷準備中
配達にはお時間をいただく場合がございますのでご注意ください
」


荷物自体は、9/10 夜には作業店通過で、明日の荷着予定になっています
遅い時間帯にでも発送作業をされているのだなぁと思いました

参考まで

書込番号：23654616

[俊(しゅん)]

質感はいい感じです＾＾

先ほど、開通

RakutenLinkによる
チャットのやり取りや通話も行ってみました

入力に慣れず、音声入力も使っています(汗)
これが今の一番の課題かも^^;;;


で、band-1は無しかな^^;

この端末は楽天モバイルだけでの使用なので (という解釈理由であってるのかな^^;;;
このまま使う予定です


ちなみに
輸入者：Wiko Japan Co.,Ltd.
製造者：Shenzhen Tinno Mobile Technology Corp
です

書込番号：23662902

[ブラックマンデー]

＞俊(しゅん)さん
6月10日申し込み　14006****　白
本日到着　Band1非対応の
製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品

書込番号：23664111

本日発送

[chu-ji]

申し込みから3ヶ月強、ようやく発送完了の通知が来ました。6/6の注文時から1番品薄だったレッドが発送されたので6月上旬ほどの他の方の申し込み分も発送されるのではないでしょうか。

商品は一応楽しみに待つとして、発送メールにはお待たせしましたの一文も無く定型文のお知らせだけとなんとなーくこういうところが楽天だなぁと思ってしまいました。

書込番号：23652719　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞chu-jiさん
おなじスレッドをいくつも乱立すると、他の有益なスレッドが埋もれてしまいますので、
次回より既出スレッドがある場合は、返信という機能を使われるとよいです。

次回からで大丈夫ですので。

書込番号：23653008

[namunamubousan]

6月8日申し込み　ブラック

9月10日に発送通知

ようやく来ます。

さてさて、いろいろ確認することが多くて〜楽しみwww

書込番号：23655078

[beefbeefbeef]

６月7日webで黒を申し込み。
９月11日に発送になりました。

書込番号：23656702　スマートフォンサイトからの書き込み

やっと

[楽々低]

消費者庁に依頼、二回ほどお願いしたら、到着確定しました。

書込番号：23650062　スマートフォンサイトからの書き込み

[まー２４]

お疲れ様でした。

いつ申し込まれた
何色でしょうか?

他のスレやTwitterでは、
6/5申込みの赤で
9/8発送確認の方が出てきています。

書込番号：23650279　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

お！遂に発送開始ですか！？

中旬には来るか！

期待セズニ待ちますかwww

書込番号：23651374

[とひ246]

＞楽々低さん
＞まー２４さん

いよいよTwitterでも到着報告が挙がってきましたね。
6月初旬の申込み、赤の報告が多いように感じます。

早く届くと良いですね。

書込番号：23651835

[楽々低]

６月5日
レッドです？

書込番号：23652211　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞楽々低さん

よかったですね

早く来ることと
TINNOであることを祈ります

書込番号：23652444

[時代にツイテケナイ]

＞楽々低さん

6月6日にレッド申し込みして本日到着しました。

ロットについてはバンド1がない現行ロットでした。
バンド1があるものに交換しようか迷ってますが、開通してしまうと交換は不可なんですかね？

製造者はshenzhen tinno mobile technology corpとなってました。
情報までに。

書込番号：23652554

[jessy777]

＞楽々低さん

ありがとうございます
ホントよかった

書込番号：23653408

内容不明の請求金額 １１０円皆さんには請求来てないですか

[akira0120]

契約機種：Rakuten Mini 　１円携帯契約

2020-06-11より使用

通話は、Rakuten Linkのみを使用

追加料金のかかる契約は全てキャンセルしているのに
１１０円が勝手に請求されて、カードから引き落とされています。

チャットで問い合わせをしましたが、まったく返答無しです。

-----------------------------------------------
【チャットの書き込み内容】

契約電話番号：***-****-****　
契約端末：楽天ミニ

不要なサービスは全部切っていますが、１１０円が請求されて
クレジットから引き落とされています。

ｍｙ楽天の中でも１１０円請求とだけで、詳細内容は表示されていません。

どのような内容で請求がされているのか、詳細を教えて下さい
----------------------------------------------------

上記の内容でチャットメッセージを送っているのですが、半日経っても返答無しです。

書込番号：23623664

[†うっきー†]

既出スレッドを参照下さい。

楽天UN-LIMITプラン 国内通話料無料ってウソ
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23428332/#23428332


有料のものと無料のものについては、以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq8
>Q.通話料が有料になる場合と無料になる場合はどのようなケースでしょうか。

書込番号：23623733

[カナヲ’17]

何月分の料金でしょうか
まだ確定前では？

金額的にはオプションで100円のものはないので別な通信料金と思われます
国際SMS（日本から海外へSMS送信する）が一通100円なので税込み110円の請求では？
セキュリティソフトやその他の認証で国際SMSが送信されていませんか

料金の請求タイミングを教えてください
毎月1日から月末までのご利用料金を翌月にご請求いたします。
月額利用料の確定は、毎月4日から10日頃（月によって変動します）
お客様へのご請求は、各クレジットカード会社様のスケジュールに準じます

書込番号：23623885

[モモちゃんをさがせ!]

国際通話・通信の料金には、日本の消費税は課税されないのが､
一般的なのですが、楽天モバイルは、通信業界の
“常識を覆した”
のでしょうか？

月額料金が口座振替の場合、楽天モバイルでは､
一般常識を覆して、
1回あたり 100円(税別)の手数料を加算して請求するのですが、
クレジット決済なのに、その 110円が誤請求されている、って言う､
常識ではあり得ないミスの可能性はありませんかね。

書込番号：23623963

[カナヲ’17]

すいませんでした
国際SMSには消費税相当額は加算されないそうです

書込番号：23623996

[Battery Mix]

↑ 質問に対して質問で返すというおかしな回答は置き捨てて。

私の先月初めての請求がカードで引き落とされましたが、金額欄には全て内訳の記載がありました。
内訳の合計が請求金額になるので、合わないというのが考えられないのですが、スクショのアップをお願いできないでしょうか？ 個人情報は塗りつぶして。

書込番号：23624004　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>国際通話・通信の料金には、日本の消費税は課税されないのが､
>一般的なのですが、楽天モバイルは、通信業界の
>“常識を覆した”
>のでしょうか？

Yahooで「Rakuten UN-LIMIT 海外 消費税」で検索してみました。
楽天モバイル通話 SIM 料金表（Rakuten UN-LIMIT）のPDFファイルに添付画像通り、かからないと記載されているので、かからないと思います。


akira0120さんが、my楽天モバイルアプリ起動→利用料金
利用明細と通話/SMS/データ利用明細の２つのPDFファイルを添付すれば、何の料金かはわかりそうですね。

そこには、110円の表示がないなら、あきらかにおかしいと思いますが。

書込番号：23624005

[京都単車男]

銀行口座引き落としなら手数料100円かかりますが、多分税込みだと110円

それが間違ってかかってるか、クレジットでもかかる？

金額的にこの辺の関連のトラブル？では

書込番号：23624055

[†うっきー†]

＞京都単車男さん
>銀行口座引き落としなら手数料100円かかりますが、多分税込みだと110円

この可能性高そうですね。

https://mobile.rakuten.co.jp/fee/payment/autopay/
>毎月の引き落とし時に、手数料100円（税別）をいただきます。

支払額が0円でも、0円の請求で、手数料のみがかかってしまうとかある可能性も・・・・・

ただ、これは、akira0120さんが、クレジットカード払いかどうかの情報を提示すれば、すぐにわかりそうですね。

書込番号：23624109

[†うっきー†]

「楽天モバイル 重要事項説明書」で検索すると、相反する説明があるようです。
PDFへのリンクは禁止なので、先頭のhは取り除いています。
どちらもMNOでの説明です。

ttps://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_important_explanation.pdf
ttps://mobile.rakuten.co.jp/mno/terms/pdf/rakuten_mobile_important_explanation_supporter-program.pdf

片方は手数料かかる。片方は手数料がかからない。
どちらを信用したらよいのか・・・・・

仮にかかるとしても、請求が0円の場合に手数料のみが発生するかどうかは不明でした。


他の会社なら記載してくれていますが、楽天は記載を見つけれませんでした。
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=10084
>ご利用料金が0円の場合、手数料は発生いたしません。


このあたり、適当なのは、楽天クオリティだからでしょうか。

書込番号：23624203

[jessy777]

＞akira0120さん

＞１１０円が勝手に請求されて
通話_SMS_データ利用明細　と突合したって理解でいいですか
であれば　振込手数料等ではないと・・・


楽天モバイルへの少額訴訟（簡易裁判所）が札幌でありました
「身に覚えのない　不明課金」
裁判長の前で楽天は
「機械が計測したもので人的が加わっておらず返金しません」と紙を提出
なので　返金は現在あり得ません

今　https://www.youtube.com/watch?v=iKCg1UbrJmk
で　のぶさん　あてに「被害報告」　3桁目標で　集めてます
消費者庁に持って行く予定だそうです

書込番号：23624543

[akira0120]

書き込みいただいた皆様に


†うっきー†さん指摘されたとおり明細を見てみました
>akira0120さんが、my楽天モバイルアプリ起動→利用料金
>利用明細と通話/SMS/データ利用明細の２つのPDFファイルを添付すれば、何の料金かはわかりそうですね。


利用料金からデーター利用明細のＰＤＦファイルを開いたら
通常の通話で、１００円×１０％が請求されていました。

通話は、Rakuten Linkのソフト以外ではしてないと思っていたのですが．．．

どうして電話が通常通話で発信されていたのか不思議です。？？

私の確認ミスで、大変おさわがせ致しました。
ご助言を頂いた皆様にお礼申し上げます。

書込番号：23624860

[jessy777]

＞akira0120さん

通話_SMS_データ利用明細 で番号出てますよね
何秒とか　正確ですか　心当たり有りますか

それとあったとして　￥110と言わず　￥100と言ってください
税は抜いて話した方が　何になのか判りやすいです

書込番号：23624866

[(･ω･)(･ω･)(･ω･)(･ω･)?]

＞発信されたとした100円請求

�@楽天側のシステム欠陥による誤請求かもしれませんし、
�Aユーザー側の誤タッチによる誤発信かもしれませんし、
そこは確かめようがないですね。(^^;)

身に覚えのない請求だ。と声が多いと
企業も行政もようやく動くでしょうね。(^^;)

書込番号：23624931　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira0120]

課金されている利用明細の画像です

そもそも、楽天ミニからの通常電話のかけ方を知りません


通話するのは、Rakuten Link のみの使用です

利用明細の記載時間13:30:31の時間帯にかけたようになっているのですが不思議です


通話履歴では、課金された同じ電話番後から2:30にかかってきたようになっています

書込番号：23624946

[jessy777]

＞(･ω･)(･ω･)(･ω･)(･ω･)?さん

＞身に覚えのない請求だ。と声が多いと
＞企業も行政もようやく動くでしょうね
声が届けば　行政指導「で　やっと企業が動く　が正解

＞akira0120さん

携帯デフォルト＞携帯080　30秒20円　2分7秒＝100円　になります（今　電話して聞いた）

＞そもそも、楽天ミニからの通常電話のかけ方を知りません
LINKでかけても　相手の番号で　デフォルトが起動したりします
あと　デフォルトでかけて　LINKの履歴に残ったりします
13:30:31＝02：30PM ＞＞＞海外時間？？ｗｗｗｗ

書込番号：23624999

[akira0120]

＞jessy777さん
ありがとうございます。

LINKでも通常電話発信することがあるのですね？

13:30:31＝02：30PM ＞＞＞海外時間ではないと思います

端末で２４時間表示にしようとしたのですが
LINKのどこの場所に変更アイコンがあるのか判りません。

書込番号：23625034

[†うっきー†]

＞akira0120さん
>LINKでも通常電話発信することがあるのですね？

#23623733で記載している通り、その通りです。

Rakuten Linkアプリの方に履歴がないとのことなので、プリインストールの電話アプリからの発信かと。
Rakuten Linkアプリから発信しても自動的に切り替わり場合もありますので、プリインストールの電話アプリの使い方を知っているか知らないかは関係ありません。
2分7秒なので、20円／30秒で正常に100円の請求で金額も問題ないようです。

#23623733で記載した通り、Rakuten Linkアプリから発信しても、有料の通話は、自動的にプリインストールの電話アプリとなります。
他にはアプリを終了しない設定をしていないくて、着信がプリインストールの電話アプリに着信があり、その通知をタップして折り返ししてしまって有料のものを使ったケースもあります。
もしくは固定電話からの着信の場合も同様です。

一度、プリインストールの電話アプリを起動して、そちらの着信履歴を確認されるとよいかと。

今回のケースは、有料の通話で間違いなさそうです。

今後は、電話を発信するときは、相手が出るまで画面を見続けて、Rakuten Linkアプリからの発信になっていることを確認されるとよいです。



Rakuten Linkアプリの挙動については、一度FAQを見られておくと良いと思います。

書込番号：23625049

[akira0120]

＞†うっきー†さん
ご説明ありがとうございます。

通話履歴ありました。（スクリーンショットの画像をアップします）


googleのアプリですかね？？

Rakuten Linkアプリから発信しても、勝手に有料発信されているようです。

全て無料で通話できるように思っていたのですが、気を付けないといけませんね。

書込番号：23625097

[†うっきー†]

＞akira0120さん
>googleのアプリですかね？？

プリインストールされている標準の電話アプリで間違いないかと。


>Rakuten Linkアプリから発信しても、勝手に有料発信されているようです。

こちらは、アプリから自動的に切り替わったものか、着信から押し返して電話をかけたかは判断出来ませんでしたが、
有料の発信で使ったことだけは確定ですね。

おそらく、アプリを終了しない設定（バッテリーの最適化の無視）も出来ていないのではないかと推測されます。


>全て無料で通話できるように思っていたのですが、気を付けないといけませんね。

FAQや公式サイトにも記載がある通り、有料のものもありますので、今回は、確実に有料のものだったようですね。


電話番号が１件見える状態ですが、問題ないなら削除依頼は不要です。

書込番号：23625129

[百連敗]

ソーイエバ、simの発信無効とか無かったっけ？
あれば事故防げそうだけど。

書込番号：23625281　スマートフォンサイトからの書き込み