Rakuten Mini のクチコミ掲示板

「熟成？」楽天LINK 開通後ダメになったり治ったり

[jessy777]

「熟成？」楽天LINK

6/19開通
6/20LINK　OK
6/21LINKがかからない　再インストール＞電話
6/21治ってる　なぜ？　電話
6/22またつながらない　なぜ？　電話
6/23治らない　白画面で起動とまる　なぜ？　電話
6/24治ってる　なぜ？　電話
6/25OK　なぜ？
6/25OK　なぜ？

この期間何もしていません　なぜ？
昔PCを買って少し経つと安定してきた　で「熟成」って言ってた
スマホも「熟成」あるのかな？

みなさんも　ありますか？

書込番号：23494306

[Taro1969]

＞jessy777さん
熟成とかでなくて、不安定なだけですね。

AndroidOSはセットアップ後しばらく最適化するので
それは熟成なのかもしれません。

4月からここの掲示板の半分くらいが楽天モバイル関係の不具合話だと思います。

書込番号：23494320

[jessy777]

＞Taro1969さん

ありがとうございます
そう不安定ですね　PCでも不安定
仲間内以外でも　PCで「熟成」って言ってましたｗｗ
Androidも　やっぱOSだし　コンピューターだし
Androidは日本発表6日後に社長にやりましょうってｗｗ

＞4月からここの掲示板の半分くらいが楽天モバイル関係の不具合話だと思います
確かに

楽天のテックと言われる人で　この前いい人に出会いました
スマホ素人ですがPC的にはで置き換えて話を聞いてくれて
「ま〜ちょっと待ちましょう」ってその人が
その人だから納得しました　（洗脳されたのかな？）
1時間くらい余談話してましたｗｗ

書込番号：23494379

rakuten mini の屋外での充電方法。

[久美太郎]

ネットの書き込み通り、バッテリーの持ちが悪いです。泣
高速充電、高速充電器も非対応ですが、1日持ち歩くのにいい方法ないでしょうか？
宜しくお願い致します。泣

書込番号：23492643

[野次馬おやじ]

＞久美太郎さん
過去に、バッテリーの減りがひどく、交換になった人がいらっしゃいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23482975/

スレ主様が、上記に該当しなくて、単に使用頻度が高いのなら、モバイルバッテリーを持つのが良いかと思います。

書込番号：23492703　スマートフォンサイトからの書き込み

[久美太郎]

＞野次馬おやじさん
ありがとうございます！モバイルバッテリー、電気屋さんで探してきます！

書込番号：23492800

[jessy777]

バッテリーが3日半もった

＞久美太郎さん

BatteryMix　を入れてみてください
よくネットニュースで電源比較に使われるものです
一度　どこまで持つか電源　で　スリープで3日半でした（添付
その後は下がりました

使えば減ります　しかし交換した方はランチャーが異常に多いということが
BatteryMIXで判明し　交換にいたってます

ランチャーが異常に電気食っているのは自分も認識しています

＞ありがとうございます！モバイルバッテリー、電気屋さんで探してきます！
Miniより小さいのがお勧め　どうせMiniは1250ですので　小さいのでも即充電できます

書込番号：23492890

[jessy777]

世界最小最軽 モバイルバッテリー4000mAh

＞久美太郎さん

世界最小最軽 モバイルバッテリー4000mAh使ってます
4000もないですね2500くらいじゃないかな？
でも2500でもMiniに2回充電できますｗｗ
60ｇです　スマホより大きいバッテリーは好きじゃないです

書込番号：23492942

[久美太郎]

＞野次馬おやじさん
＞jessy777さん
お二人とも本当にありがとうございました😊

書込番号：23495010

画面の色が微妙に違います。

[wimax使い]

家族の分と並べてみると液晶画面の色の違いに気づきました。
写真では分かりにくいですが、左は白っぽい、右は若干暖かい色あいになります。
いずれもband1対応の中期ロットです。
返送前のband1非対応の２台も同じように画面色が違うため、ロット関係なく液晶の個体さではと思っています。
同じような方いらっしゃいますか？
まさか不良ではないですよね。

書込番号：23487105　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そのくらいの違いであれば、個体差だと思います。

私は、同一モデルで 9台所有しているものがありますが、
1台 1台､バラバラです。

書込番号：23487124

[Taro1969]

＞wimax使いさん
左右で色が違うのは一応分かります。
ただ気にするような差ではありません。
機器の金額や特性考えるとこれくらいの差は
あって当然です。
これより厳密に色をそろえるとなると
iPhoneくらいしかないのではないかと思います。
液晶はナマモノですから製造誤差は出ます。
ロットどころか1枚ずつ違います。
安いものだと1枚の中でグラデーションになってるものまであります。
選別して同じものだけ選べば揃います。
当然、手間も掛かるし選別落ちしたものは破棄されるか
更に下のグレードなどに利用されます。
もっと価格の高いものでも青かったり黄色かったりは
普通にあります。
並べてこれくらいだと全く問題ないです。

書込番号：23487135

[wimax使い]

＞モモちゃんをさがせ!さん
さっそくのレスありがとうございます。
９台ってすごいですね！やはりそれぞれ差があるんですね。不良品ではないということで安心しました。

書込番号：23487189　スマートフォンサイトからの書き込み

[wimax使い]

＞Taro1969さん
詳細かつ専門的な回答ありがとうございます。
差があって当然ということにとても納得できました。

初めての質問にこんな親切に回答いただいて恐縮です。
質問してよかった。

お二方どうもありがとうございました。

書込番号：23487219　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Taro1969さん
＞これより厳密に色をそろえるとなると
＞iPhoneくらいしかないのではないかと思います。

SEはバラバラでしたよ。

書込番号：23487232　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
iPhoneは色表現も正確だし解像度も有機ELになるまでずっと同じでした。

何台のどのSEでどんな色違いだったのか全く言及なく

＞SEはバラバラでしたよ。

責任なく揚げ足取るにはいい言葉ですね。


全部そろってます。

プロクリエイターがなぜアップル製品で揃えるか考えれば分かります。

何台のサンプルで何ケルビン違ってたか教えてもらいたいものです。

白色の評価だけで液晶の色表現が決まると思ってらっしゃるようですね。

書込番号：23487741

[sandbag]

＞Taro1969さん
SEの検証は合計14台ですね。（新品旧型）
うち２台が明らかに色ムラがあったので、Appleにて交換してもらっています。
Appleの店員が確認してます。

書込番号：23487756　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
14台のサンプリングだけで

＞SEはバラバラでしたよ。

はぁ

しかも初期不良で良品と交換で14台全部問題なかったと言う・・・

はぁ

はぁ

SEはバラバラねぇ

不良品の話してないんですけどね

書込番号：23487773

[sandbag]

＞Taro1969さん
あなたの投稿の23487135の「液晶はナマモノですから製造誤差は出ます。」「安いものだと1枚の中でグラデーションになってるものまであります。」等同意で、iPhoneでもそのようなことがありましたよという事例なのですが(^^;

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018531/SortID=19751781/

たまたま↑のスレにも投稿していたけど、このタイミングでは自分の物は2/2でムラがあったようです。

書込番号：23487824　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
不良が多いのは分かります。
アップルケア入ってるとホイホイ交換してくれます。
不良率高いとか不良の液晶が多いことと
アップルが統一してる色表現やフォントサイズはまた別だと思います。

iPhone4くらいから11まで326ppi貫いたことなども1ピクセルで1ポイント表示
拡大も縮小もしないので文字がきれいに見える、画像動画もきれいに見えるように
配慮した結果でAndroidから見ると低解像度ですが、高解像度で
文字拡大するよりずっときれいです。色もこだわりがあってiPhoneでもiPadでも
MacBookでも大きくは違わないように調整されています。
近年はWindowsやAndroidでも高品質なものがありますがシステムで統一すると
言うことではまだアップルの方が先人だと思います。
アップルを超えた液晶や有機ELがあるのは当然理解しています。
数十億代売られたであろう機器としては統一性が一番高いと思います。

書込番号：23487856

[sandbag]

＞Taro1969さん
スレ主のminiの問題は物理的な液晶の質の問題で、こちらが提示してるのも液晶の質の問題。
Appleがソフトウェアレベルで正確な色を表現することは別。
そこで話が噛み合ってなかったのかもしれませんね。

ちなみに許容できないディスプレイの色ムラで交換していないものについては、その端末において全面同じ色であれば問題ない(調整可能な)ので、交換はしていませんよ、もちろん。

書込番号：23487878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
長文で色々定義して討論する場でもタイミングでもないので
言いたいこと聞く耳が違って申し訳なかったです。

また折りが合えば、ぼちぼちとよろしくお願いします。

私の縁側なら好きに書いてもらっていいのでいつでもお待ちしています。

書込番号：23487953

楽天はＢＡＮＤ１機への交換を避けようとしている？

[kakakucom111]

投稿初心者です。
ダラダラと長文になってしまい申し訳ありません。
勘ぐり過ぎなのか、しかし同じような人がいるのではないかと思って投稿しました。

夫婦２台分ともに、5/28か29申込み、6/1到着でした。
6/22昼過ぎに楽天ＬＩＮＫから、自分の非対応機の交換を申込みました。
本体色は極力同じになるようにするが、変更になる可能性もあるとか、それ以外の
やりとりに関しても腹の立つ内容がありましたが、我慢して紳士的に終わらせました。

同日夕方、同様に妻に連絡させました。
私の時とほぼ同じ流れで対応されましたが、１５桁の製造番号を伝えた時の返答が、
「その番号であればＢＡＮＤ１に対応しております」でした。

私が夫であると伝えた上で、電話を代わってやり取りしました。
楽天の公式ＨＰの製造番号を確認したのかと聞かれましたが、いろいろと検索して
いる中でメモったので、公式ＨＰかは覚えていないと返答。

再度確認しますと言われて数分待ったら、やはり非対応でしたとの回答。
私の話し方には「圧」があると他人から言われますが、逆に妻は腰の引けた喋り方
をしますし、さらにこの件では、自分の知らないことを私に言われるままに話して
いるので自信なさげな喋り方。
それで舐められてしまった？

製造番号が対応しているか否かを判別する時に、製造番号が飛び飛びに対応して
いたりしていなかったりというのならば理解できます。

しかしこの件の判別点は、下６桁が６８０４８８よりも大きいかだけで連番です。
自信なさげで訳が分かっていなさそうな相手には「対応機です」と言い切ると
いう対応マニュアルでもあるのかと勘ぐってしまいました。
普通に考えて、万に一つも間違えようがないと思うのですが、どう思われますか？
また、同様の対応をされた方はいらっしゃいませんか。

ここに書き込んだり見に来る方は、基本的に詳しい方だと思います。
もしも同様の対応があったとしても、素人がここに来る機会は少なそうですし、
そのまま闇に葬られてしまっていますかね。

書込番号：23486935

[sandbag]

サポートが聞き間違えたか勘違いしたかどちらかだと思います。
サポートの方が知識が無いことも珍しくありません。
自分もかれこれ不具合の質問の回答を2ヶ月ほど放置されています。

書込番号：23486967　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kakakucom111さん
>しかしこの件の判別点は、下６桁が６８０４８８よりも大きいかだけで連番です。

６８０４８８という番号の判定については、公式サイト記載通りあっています。
６８０４８８以降の後期製造分がBand1非対応です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html
>※2[ 製造番号（IMEI）351676110356708 以前の製品] 上記に加えFDD-LTE Band 1 (2.1GHz)、WCDMA Band I (2.1GHz)に対応しておりますが、FDD-LTE Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz)、TD-LTE Band 38 (2.6GHz)、WCDMA Band IV (1.7GHz) / Band V (800MHz)には対応しておりません。
>[ 製造番号（IMEI）351676110356716〜351676110680487 の製品] 上記に加えFDD-LTE Band 1 (2.1GHz)、WCDMA Band I (2.1GHz)に対応しておりますが、FDD-LTE Band 4 (1.7GHz)、WCDMA Band IV (1.7GHz)には対応しておりません。
>IMEI番号の確認方法：[設定]→[端末情報]→[IMEI]
>※スペック表及び、注釈において一部記載に誤りがあったため訂正いたしました。（2020年6月11日）


>楽天の公式ＨＰの製造番号を確認したのかと聞かれましたが、いろいろと検索して
>いる中でメモったので、公式ＨＰかは覚えていないと返答。

電話をするときに、公式サイトを開いた状態で、「2020年6月11日に修正された、公式サイトのスペック表を目の前で見ています」と伝えればよかったと思います。
後期の製品が送られてきて、スペック表が修正される前に注文していたのでしたら、堂々と言えば問題ないかと。

実際の電話のやり取りを聞いていないので、最初に番号を伝え間違えたかどうかは分かりませんが。
１回(奥様と本人両方あわせて１回)しか相手に番号を伝えていないにも関わらず、最初は交換対象外で、後からやっぱり交換対象ですと言ったなら、あきらかに相手側のミスになると思います。
「覚えていない」という曖昧なことにはしないで、確実に公式サイトを開いた状態で、目の前で見ていると堂々と言えば問題なかったと思います。

楽天側のサポートは頼りないので、相手に反論を一切許さない、完全論理武装をしてから挑めば確実だと思います。
「覚えていない」「わからない」という状態にはしないようにしておけば問題ないかと。


今のところ、公式サイトのスペック表修正前に注文してBand1非対応だったもので、交換に応じなかったケースという報告はないと思われます。
発送までに時間はかかるというのはありますが。

書込番号：23487074

[jessy777]

＞kakakucom111さん

†うっきー†さんと同意で　6/11前に注文したかどうかで3ｒｄロットのIMEI番号は関係ありません
あと　コミュにケーションセンターの方としては
受けた電話は1人で解決する　というのが鉄則です
これはそのセンターの人の実力が伸びるためと
毎回他の人に変わっているとキリがないということがあります

最近のヒット作
セーフモードにしてください＞はいできました＞LINKを立ち上げてください＞って出来ませんよセーフモードだし
じゃ初期化しましょう＞あの初期化を誘導する時は　LINE・メール等の必要なものをバックアップして・・・・・って言わないと
って具合に　こちらがセンターの人たちを成長させる役割になっています
ま〜　こちらとしては　たまったものでありませんが
で折り返しで電話しますで

テックから電話　今までのテックで一番優秀
余談しながらで　ファームウエアって言ってますが　チップセットみたいなもんですよね＞はい
1ｓｔロット・2ndロット・3ｒｄロット　はチップセット的なものの違いだって　初めてしっかり聞けた

書込番号：23487437

[kakakucom111]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん

さっそくのご意見ありがとうございます。
少しでも長文にならないように心掛けたつもりが、説明不足になってしまいました。

最初に妻が製造番号を伝えたあとに、サポートが復唱しましたので、聞き間違いでは
ないと思われます。

その後、私に代わって
「下4桁が680488よりも大きい数字だからそんなはずはないと思う」と伝えました。

この時にサポートが
「公式ＨＰに記載の情報ですか」
と聞いてきたので、私は
「どこかの間違った掲示板を鵜呑みにしている場合を想定して公式かどうかを聞いて
いるのですか」と確認しました。
（実際にそういう意図だったようです）

そして、再度確認しますという流れになりました。

まあ、証拠もないですし、あったとしても凡ミスと言われればそれまでですし・・・
ここで言った言わなかったの話を繰り広げてもしょうがないですから、そういうことで
終了ですね。

今後、同じようなことがあった時には、うっきーさんのアドバイスを活かしたいと
思います。
ありがとうございました。

書込番号：23487439

[kakakucom111]

＞jessy777さん

ありがとうございます。
最初に交換対象外と言われた時には、その判断要素は到着日ではなく、あくまでも
「その製造番号の機器はBAND１に対応しております」という言い方でした。

また、到着日も伝えた上での回答でした。

書込番号：23487457

[jessy777]

＞kakakucom111さん

考え方として
楽天モバイルと契約したことになります
機種・スペック・色を選んで　Webまたは店頭で　「契約申し込み」
ものが届くまたはSIMの開通「契約スタート」
※なので届く前にキャンセル可　配達を受け取り拒否　を行う場合があります

本来契約なので民法上　「色」は契約対象なので
自分なら「違約金請求」ものです
裁判しないかぎり　「言い値」です

書込番号：23487474

[オリーヴ]

楽天モバイルの受付システム、ちゃっとサポートはでたらめです

いったん受付完了後（受付完了メールを受信）、本人確認書類不備（不備メールは一切来ていません）で手続きが止まっているのが
チャットサポートとのやり取りで判明。
（免許証のスキャン画像がなぜかＮＧで、スマホで直接撮影したものはなぜかＯＫ、それに対する質問も回答できないとの回答）

本人確認書類を再アップロードすると、なんと申込日が勝手に再アップロード日に更新されてしまいます。
挙句の果てに、再アップロード日は６月１１日以降だったため、band１交換対象外とのチャット返信

なお、本チャットでは再アップロード前の６月１０日以前の申込完了メールの添付画像を証拠として添付しているにも関わらず
band1対応を最初から送ることはできない。交換対応の一点張り。
契約違反、債務不履行、虚偽表示、不法行為のオンパレードのような対応です。

チャットサポートはＡＩチャットロボット、次に「担当者につなぎます」の表示後、半日ほど、週末は丸二日無反応。
やっと返してきた思いきや、過去の履歴をまったく見ていない担当者が、定型分の「交換対応」で決了し、
アンケートを送りつけてくる、あきれたサポートです。（かれこれ２週間くらいこのやり取りの繰り返し）

次は電話をしてみます。

書込番号：23488370

[jessy777]

＞オリーヴさん

まじですか
＞本人確認書類を再アップロードすると、なんと申込日が勝手に再アップロード日に更新されてしまいます。
＞挙句の果てに、再アップロード日は６月１１日以降だったため、band１交換対象外とのチャット返信

個人的感想　むずかしいかと
Web・店で「申込」（申込んは申込です）
品物届く・SIM開通「契約」
になります

仮にクレジットカードに申し込んで「申込完了」でも　その後審査で落ちました
と同じと思われます

基本本人確認必要なものは「審査」があり　申込＞審査＞契約です


唯一の可能性は

相談＞消費生活センター（お住いの各地区が担当）

1）消費者ホットライン「188」にかけ「郵便番号」
2）http://www.kokusen.go.jp/map/
　の下にスクロールして　県がでているので自分のセンターを探す

書込番号：23488672

[†うっきー†]

＞オリーヴさん
>（免許証のスキャン画像がなぜかＮＧで、スマホで直接撮影したものはなぜかＯＫ、それに対する質問も回答できないとの回答）

公式サイト記載通りとなります。カメラやスマホで撮影したものにする必要があります。
公式サイトに記載しています程度は教えてくれてもよいとは思いますが・・・・・

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/
>下記の書類の中から、いずれかをご用意し、手順に沿って、撮影した画像をアップロードしてください。コピーでは受け付けられませんのでご注意ください。

書込番号：23488825

[†うっきー†]

>本人確認書類を再アップロードすると、なんと申込日が勝手に再アップロード日に更新されてしまいます。
>挙句の果てに、再アップロード日は６月１１日以降だったため、band１交換対象外とのチャット返信

こちらについては仕方ないかもしれません。
オリーヴさんが手順をミス（添付方法が間違っていた）していて、正しい方法でアップロードした日になってしまったのだと思います。

この件に関しては、楽天側のミスではないので、楽天は責められないと思います。

書込番号：23488827

[オリーヴ]

＞kakakucom111さん
＞†うっきー†さん

契約日が変わるなら分かりますが、申込日が変わるのはおかしいですね。

申し込みのうけたまわりメールを貰ってますので。
あくまでも申込日の書類に基づいて意思表示【申込】をしている訳ですから。

書込番号：23488918　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

諦めず、粘り強く交渉します。

書込番号：23488921　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

訂正。
申込日の書類ではなく、申込日の仕様。

書込番号：23488923　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オリーヴさん
>申し込みのうけたまわりメールを貰ってますので。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/flow/
お申し込み前に「本人確認書類の詳細を見る」でコピーが不可で確認した後、お申込みを行い、
その「お申し込み後」が完了して、完了メールが届くようです。
メールの件名は、「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」でした。

まだ、本人書類が正しく処理されていなかったので、完了メールが来ていないのではないでしょうか？

私は、
【楽天モバイル】楽天モバイル正式契約手続きのご案内
の件名の後は、
[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ
でした。

件名が、「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」になっていたなら、楽天側の確認ミスですね。

下記スレッドで、少し話題になっていました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23486544/#23486544

本人、楽天、双方にミスがあったことになると思います。

書込番号：23488937

[いｇｓｄ]

＞†うっきー†さん

当方の場合、
「お申し込み完了のお知らせ」→「本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」
を3回しました。

内容は自動取り込みの住所が部屋番号抜きで認識してたので、部屋番号いらないかと思ってたら必要だったようで。
アップした画像は3回とも同じ写真の使いまわしです。


オリーヴさんの言う、申し込みのうけたまわりメールって
「お申し込み完了のお知らせ」だと思います。

書込番号：23489051

[オリーヴ]

＞†うっきー†さん
画像の添付ミスではありません。
スキャンした画像がNGとのチャット返信で、撮影した物を再アップロードする旨の回答でした。

本人性確認書類の項目にそのような記載は見当たりませんので、こちらとしては楽天側の指示通り手続きしています。
何故スキャン画像がNGなのかの回答も返ってきません。

書込番号：23489088　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いｇｓｄさん
>内容は自動取り込みの住所が部屋番号抜きで認識してたので、部屋番号いらないかと思ってたら必要だったようで。
>アップした画像は3回とも同じ写真の使いまわしです。

ということは、「本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールに以下の記載がありませんでしたか？
>本人確認書類とお申し込み内容に異なる点がないか、ご確認ください。本人確認
>書類の再アップロード、契約情報の確認・修正はこちらから行えます。

記載内容に不備(部屋番号の手入力漏れ)があったので、その旨のメールがあったのだと思います。


＞オリーヴさん
>画像の添付ミスではありません。
>スキャンした画像がNGとのチャット返信で、撮影した物を再アップロードする旨の回答でした。

以下に記載があります。

お申し込みの流れ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/flow/

本人確認書類の詳細を見るをクリック
ここに以下の記載があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/
>コピーでは受け付けられませんのでご注意ください。

#23488370で「免許証のスキャン画像がなぜかＮＧ」と記載されています。
スキャン(コピー)をされたと記載されているようなのですが・・・・・

スキャン(コピー)したものだったので、再アップロードの指示があったものと思われます。


ユーザーのミスもあったと思いますが、一度、
「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」
を楽天が送信した後で、再度アップロードをするように指示があるのは、楽天側にもミスがありますね。

書込番号：23489182

[†うっきー†]

＞オリーヴさん
>画像の添付ミスではありません。
>スキャンした画像がNGとのチャット返信で、撮影した物を再アップロードする旨の回答でした。

ひょっとしてですが、サポートの方が、公式サイト記載通りの回答をしただけで、
オリーヴさんは、最初から、スマホ等で撮影した画像をアップロードしていたのに、再度撮影しなおしを要求されたのでしょうか？

でしたら、その時点でスマホ等で撮影したものをそのまま無編集でアップロードしていますと言われたのでよかったかもしれませんね。
実際にやり取りしたわけではないので、どのような経緯があったかは分かりませんが。


少なくとも、楽天側にもミスがあるのは確実なようです。
以下のスレッドでも、コピーしたものではないのに、再アップロードの指示を後から受けた方もいますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23486544/#23486544

書込番号：23489204

[乳頭がん患者]

勘ぐりでもなんでもないでしょう。

販売先の個々人に対して、販売したものの仕様がおかしい旨と必要なら交換に応じる旨を記載したレターを発送することをしないんですから。

こういった当然の対処をしない時点で、社会から、ダメ企業、ずるい企業、汚い企業、詐○企業という烙印を押されてもしかたないですよね。

わざわざ客の方からしかもなかなか繋がらない電話でやっとの思いで交換依頼しないと対応しないなんてふざけてますな。交換品も正真正銘の新品ではなさそうだし。

まぁ、こういう姿勢はそれなりの形で楽天モバイルに跳ね返るでしょうね。すでに歴史に名を刻みましたしね。

書込番号：23489557

[macakira]

ありがとうございます。このスレを見て、今交換を申し込みました。　IMEIを口でいうのが良くないようなきがします。
やはり一度間違われてバンド１対応といわれましたが、向こうが読み上げた数字が間違っていました。

契約情報の中にIMEIも入っているような気がしますが、（実際向こうにはあるようです）最終的にやはり対応していないということで、少し待たされましたが、交換に応じてはくれました。何度か今の使用には問題がないのでは言われましたが、勝手に変える
体質が気にいらないとはっきり言って、交換となりました。　相手の女性は今一つ不慣れな感じで、何度か上司と相談する雰囲気がありました。契約状況からなのか、サポートには３コールぐらいでつながりました。

良い情報ありがとうございました。ただ、こういうことはネットを良くみていないと自然に入って来ないので、少し腹立たしい。

書込番号：23489783

[kiiisan]

＞乳頭がん患者さん
＞必要なら交換に応じる旨を記載したレターを発送することをしないんですから。

私も企業として当然の対処かと思います。

私が１年後もUN-LIMIT継続する条件として、
○自分の住んでいるエリアがのUN-LIMIT圏内になる事
○Bantd１非対応の端末の楽天による自主的な交換

だと思っています。（通信事業者としての信頼性を評価）

私にとってこの端末は理想的な端末だったのですが、器だけ良くても
電話機として信頼できないのなら諦めます。
スタートでつまずいたとは言え、始まったばかりなので、これからの楽天の
行動を見て１年後に継続を判断したいと思います。

書込番号：23490110

[乳頭がん患者]

>kiiisanさん
>私が１年後もUN-LIMIT継続する条件として、
>○自分の住んでいるエリアがのUN-LIMIT圏内になる事
>○Bantd１非対応の端末の楽天による自主的な交換

とにかく信用できるあるいは信頼できる企業であることを、トラブルを起こしたときにこそ証明してくれないと、継続する気にはなりませんよね。

ちなみに、うちの近所はエリア内のはずなのにパートナー回線になります。近所ではかなりの範囲（数km以上のオーダー）でエリアの地図と現実は乖離している印象です。市内の基地局を見つけた人もいるんですけど、電波が出ていないとのことでした。未稼働の基地局までエリアに反映しているのではないかと疑っています。

話はそれてしまいましたが…楽天モバイルには早急に信用を取り戻してもらいたいです。とにかく失敗や至らぬところを正直にオープンに認めるところから始めてもらいたいです。

書込番号：23490482

楽天モバイル品質＝最悪

[jessy777]

このスレには楽天の品質がいかに最低なことをしてるかを箇条書きしていきたいと思います　※簡潔に

書込番号：23484010

[jessy777]

楽天は
技適問題でユーザを電波法違反1年以下または100万円いかの刑罰を科した
総務省の技適への3種同一番号というウルトラＣでユーザは救われました

書込番号：23484013

[jessy777]

楽天は
LINKにおいて再三なる不具合＞適切な対応が無い
Ver2.00とLINEになりたいのか？といいたくなることに開発ソースをつぎ込み
本来電話なのに　起動が遅くなった（これはソースの書き方が下手）

書込番号：23484017

[モモちゃんをさがせ!]

Linkについてですけど､

5月下旬にサポートセンターに電話しました。
繋がるまでの 45分間、一定の長さのメッセージや音楽が繰返し流されるんですけど、
これの受話音量が､不定期で大きくなったり小さくなったり、時々途切れたり。
やっと繋がった相手の声も小さく途切れぎみ。
と言うことは、相手に自分の声もその様に聞こえるわけで、
仕事の重要な相手との通話には､とても使えません。
また、今は改善されましたが、その時は スピーカーホンにする機能がなく、
45分間、端末を持ったままでした。

そして、つい先日のバージョン UPで、
「ニュース」と「ウォレット」
の機能が追加されましたが、ウォレットを開くと、自分の楽天カードの情報が見られるではありませんか。
私は敢えて､これを書き込んでいるタブレットで、e-Navi でだけ見られるようにしているのに、
勝手に紐付けられてしまいました。少なくとも、ユーザーの同意は得るべきだと思いますね。
と言うか、
余計なことをせずに、無料通話の機能だけに専念してもらいたいものです。
それでなくとも、通話品質が誉められたものではないのに…。

あ〜スッキリした。
スレ建て､ありがとうございました。

書込番号：23484413

[sandbag]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞相手に自分の声もその様に聞こえるわけで、

相手がLINKなのか固定電話なのか携帯電話なのかによって変わってくる。

＞その時は スピーカーホンにする機能がなく、

４月のサービス開始からスピーカーホンでしか使用していません。

書込番号：23484784　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞sandbagさん

おや､そうでしたか。
通話品質については、サポートセンター相手にしか使っていなかったので、私の認識不足でした。
スピーカーホンの件は、
自分の使っている 1台目の nova lite 3において、そのサポセンに電話した時には、
発信して自動音声に繋がった後も､端末画面にスピーカーホンや保留のアイコンが出て来ず、
ずっと手に持ったままでした。今は、普通に使えています。

書込番号：23484869

[sandbag]

＞モモちゃんをさがせ!さん
スピーカーホンに関しては、Pixel4で母親(固定電話)と話したさいに使用しており、聞こえにくいと苦情をうけ、スピーカーホンをやめたら聞こえるようになったと話していました。
その母親が５月頭に事故で会話ができなくなったため、時期としては４月から使えていたのは間違いありません。

書込番号：23484960　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

昨日　消費者庁本庁のいつもの方に　yang yang少額訴訟含め　謝請求など
ニュース以降の楽天モバイルの全体像を報告しておきました　内閣府紹介されました

書込番号：23486526

[jessy777]

謝請求＞誤請求

書込番号：23486527

[亜空間の申し子]

確かに電波法違反の恐れは有るが実際に刑罰を科された人は居たのですか？
刑罰を科されるとしたら楽天モバイルなのでは？

車でメーカーが燃費を改竄した時もユーザーが燃費優遇制度の脱税で刑罰を科されたとか聞いた事が有りませんよ。

書込番号：23508967

[jessy777]

刑罰対象か　刑罰を受けるかは違います
対象だけど捕まらないからやる　は法治国家でないです
さらに逮捕されても起訴されないと同じです
警察も裁判所の考えに従います

楽天モバイルの今回の違法性
電気通信事業法違反
不正競争防止法違反
景品表示法違反

少なくとも以上です

書込番号：23508994

イヤホン接続で楽天Link音声通話が使えない

[ツィオルコフスキー]

楽天Linkの音声通話で不具合に気がつきました。
皆さま同じ状況の方いらっしゃいますでしょうか？

不具合内容
付属の「USB Type-C -3.5mm イヤホン変換アダプター」を使い、イヤホンを接続した状態で楽天Link音声通話をしたところ、私の声が雑音だらけで相手に聞き取ってもらえないという状態になりました。
通話相手が使用する端末はauの3Gガラケーです。
相手の声は私のイヤホンから問題なく聞こえます。

試した対処法
・イヤホン変換アダプターを取り外し、Rakuten miniの本体スピーカーで通話
　→双方向問題なく通話できる。

・イヤホン変換アダプターを残したまま、イヤホンのみ取り外し、Rakuten miniの本体スピーカーで通話
　→双方向問題なく通話できる。

書込番号：23483123

[野次馬おやじ]

＞ツィオルコフスキーさん
�@本体が故障
�Aアダプターが故障
�Bイヤホンのマイクが故障
�C�@〜�Bのうち、２つ以上が故障
�D単純に接触不良

ってところでしょうか。

書込番号：23483208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツィオルコフスキー]

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。�Bのイヤホンマイクがあやしいです。
今回使用したイヤホンは、マイクの付いていない普通のイヤホン(3極ミニプラグ)ですが、Rakuten mini側はマイク付きとして認識しているのかもしれません。
その結果、自動的にスマホ本体のマイクがOFFになり、マイクのないイヤホンから無理やり音を拾おうとしてノイズだらけになっているのかもしれません。
ということは、4極ミニプラグ端子のマイク付きイヤホンを使えば、普通にイヤホン接続で通話ができるかもしれませんね。
機会があれば試してみたいと思います。

書込番号：23483505

[jessy777]

＞ツィオルコフスキーさん

そもそもMiniの設計でミニジャックぐらい付けれたと思うのです
わざわざTypeCつながなくてもって思うのは自分だけ？

書込番号：23487448

[ツィオルコフスキー]

＞jessy777さん
全く同感です。
Rakuen miniのような小さい端末は音楽プレイヤーとしても使いやすいので、ミニプラグ端子は是非とも付けてもらいたかったです。

書込番号：23491568　スマートフォンサイトからの書き込み

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

6月中旬入手の"ミニ"、付属イヤホンアダプターとマイク付イヤホンで通話すると、同様にマイク音声が通話されません。マウク認知でｲﾔﾎﾝｱﾀﾞﾌﾟﾀｰﾏｲｸがミュートされます。改善されないので、"スピーカモード"で通話しています。

多分、イヤホン音楽再生時のノイズ対策でマイクミュートが通話時解除されていないのでは？
大至急マイク認知処理部のアプデを期待します。
ついでに、Type-Cハブでイヤホン音楽再生と同時充電可能のアプデも期待！！

書込番号：23614880

[ツィオルコフスキー]

＞66銀プリさん

やはりイヤホン変換アダプターは使いづらいですね。
最初からミニプラグ端子がついているJelly2が非常に魅力的に感じます。
https://telektlist.com/post-58920/

ちなみにUSB接続のイヤホンマイクを買って楽天Link音声通話をしてみたところ、問題なく使用できました。

書込番号：23615653

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

早速の御連絡有難う御座います。DAC内臓USBのイヤホンマイク(付属アダプター抜き)で通話可能でしたか！
ちなみに｢USBType-Cイヤホンのおすすめ5選｣の様なイヤホンマイクですね？
https://smartlog.jp/161387

もしよかったら、御使用の型式/メーカが分れば、散財を防げますが････

書込番号：23617384

[ツィオルコフスキー]

＞66銀プリさん

記載して頂いたURLのものと似た製品だと思いますが、私が購入したのは「Essential Earphones HD EPHD1」というやつです。
私、イヤホンにはそれほど詳しくありませんが、音は悪くないと思います。
コードの中間部分にマイクがあります。
音量調整ボタンはついていません。
参考までに。

書込番号：23618661

[jessy777]

＞ツィオルコフスキーさん

イヤホンの話なので　有線ですが・・
ビックカメラで200個以上　ものによっては4万円（全部聞きましたｗｗ）
しかし　バスドラムが　ボンボン　ばかり　輪郭無し
ドスドス　鳴ってたのは　4つでした
時代ですね

書込番号：23618691

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

拝見致しました。DAC付でフィット感や特性も良く、専用ケース付で大変良いですね。
有難う御座いました。これで周りを騒がせずに過ごせます。

書込番号：23618979

[ツィオルコフスキー]

＞jessy777さん

イヤホンについてかなりお詳しいようですね。
「音の輪郭」という表現を使うあたり、こだわりをもっておられると感じました。
騒音まみれの家電店頭の試聴では低音がボンボンしている方が迫力があって印象がよいのかもしれませんね。
私は100円ショップのイヤホンよりマシなら、それ以上はこだわりません。

＞66銀プリさん

メルカリやPayPayフリマ等で探せば、結構安く出ていますので参考になさってください。

書込番号：23620640

[jessy777]

＞ツィオルコフスキーさん

有線ですみません　無線は店で聞き比べできなくて　200個って　どんだけヒマなのかｗｗ

＞イヤホンについてかなりお詳しいようですね
全然です　気持ちよくじゃなく　ちゃんと聞きたいだけです　今のってLowが多くて　他の音が聞こえないｗｗ

＞騒音まみれの家電店頭の試聴
イヤホンしたら　そこは静か　　ただ　誰の耳に入ったものか　それは考えないようにｗ

それが一番いい音が　￥1500　のでしたｗ　200個聞いてｗｗ
テクニカの　ATH-CK330M　廃版　テクニカ電話したら　後継機種でてました
ミキサーがヤマハのNS10-Mのスピーカーで聞くみたいですから
あのスピｰｶｰ　オーディオマニアからしたら　最低なスピｰｶｰですが　全部が見える不思議なスピーカーｗｗ

＞100円ショップのイヤホン
￥1500の買って　￥100が　あんなにひどいのには　驚きましたｗｗ

書込番号：23620666

[ツィオルコフスキー]

＞jessy777さん

貴重な情報ありがとうございます。
オーディオテクニカはかなりコスパがよさそうですね。
次回イヤホン買い換えるときは第一候補にします！

書込番号：23628680

[jessy777]

マクソン　ダブルサウンド

＞ツィオルコフスキーさん

唯一の自慢ｗｗｗ
20年前　あるインディーズバンドの初ミニCDを録音しました（15年歴　初感動）
今では　時代を変えたバンドなんて言われていますｗ（米津とかみんながスグあげてる）
15年前　CDショップへ　フラり　
あれあの曲　再録かな？　1曲入り￥500
オイらの音じゃんｗｗｗ　デビュー5周年　メジャーで出してないファン名曲らしい
20年前のミニCD　ヤフオクで￥50000ついたｗｗ

ま〜じじ〜なったけど　音の理屈は知ってるつもりですｗ

録音時　自分の秘密兵器貸してあげたマクソン　ダブルサウンド
WowWowはクソ　ファズは1級品　だって　サラス録って　帰りまで欲しがってたｗ　今じゃB'zとやってたな

書込番号：23628868

[66銀プリ]

＞ツィオルコフスキーさん

ﾔｯﾄ2.5ヶ月後に Essentialphone"EPHD1"で正常通話が可能。
発信時ｽﾋﾟｰｶiconが背景黒SP(黒SP)です。(mic可,notSP)

付属ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰは4Pｼﾞｬｯｸでｲﾔﾎﾝや外部ｱﾝﾌﾟ等用途が広いので、
正常動作期待で先週末"お客様ｻﾎﾟｰﾄ"へ振られ覚悟で問合せ。

｢ｲﾔﾎﾝﾏｲｸ接続通話発信時、白丸ｲﾔﾎﾝicon表示でmicﾐｭｰﾄ音声ｶｯﾄ
される。通話可能とするには？｣の問いに、ﾐﾆ実機で10分位確認し、
｢再現したので対処検討し、1ヶ月後に回答する｣との事でした。

楽天で実機確認善処対応は初めて、脈あり期待で乞うご期待!!

書込番号：23639096

[66銀プリ]

10月中旬に回答伝言あるも、直接連絡取れず、現在も改良品無しで脈無でした。
付属ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰは、ｲﾔﾎｰﾝへの音楽再生出力専用で、ﾏｲｸ入力はﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾙﾐｭｰﾄされ、マイクは使用できません。
従って、ﾏｲｸ付ｲﾔﾎｰﾝを使用するには、入出力可能なDACｱﾀﾞﾌﾟﾀｰか、入出力可能なDAC内臓ﾏｲｸ付ｲﾔﾎｰﾝに交換が必要です。

書込番号：23758896

[ツィオルコフスキー]

＞66銀プリさん

貴重な情報ありがとうございます。
マイクが使えないということは、たとえ4極ミニプラグ端子のマイク付きイヤホンを買ったとしても、付属のアダプターでは通話できないわけですね。
4極ミニプラグ端子のマイク付きイヤホンを買わなくてよかったです。
それにしても「1ヶ月後に回答する」と言っておきながら回答なしはひどいですね。

書込番号：23759021