Rakuten Mini のクチコミ掲示板

エピソード3 リングとコラボ？呪い・？

[s14_ask]

交換品使用開始から24時間以内・・呪いのような・

交換品の荷物が到着して、ずっと玄関倉庫に置きっぱなしだった見慣れない段ボール。ふと夜中に氷結が切れて自分で取りに行く際に、見慣れない段ボールがある事に気付きました。

恐る恐る開けると14日以内の文字が・・
急いでセットアップして昨夜から新たな楽天ミニを使い始めました。

そんな矢先
4時44分頃、画面に異変が

着信あり？娘から？
あー、夕方のね。
(念のためモザイクしておきます)

この画像、単なる故障ですよね？
楽天モバイルに問合せても、そのうち連絡するとの事

もうすぐ14日です・

なんだろう、この違和感・。

書込番号：23849736

[BLUELAND]

真夜中にこんな着信があったらちょっと怖いですね。

書込番号：23849783

[s14_ask]

＞BLUELANDさん

着信自体は仕事柄、昼夜問わずで特には笑

楽天モバイルから届いた新品楽天ミニの挙動(画面の揺らぎ？)がなんだか怖く・・苦笑

新品なのか中古品(リフレッシュ品？)なのか、なんでもいいのですが、人にこの画面、テレビじゃあるまいし、呪い系みたいな揺らぎ・・見せられないですよね・苦笑

書込番号：23850060　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

最終的には娘が14日後、高熱を出して学校を休み、彷徨いましたが、コロナか呪いかと疑いながらも、大事には至らず、単なる楽天モバイルの不良品ということだったようです苦笑　お騒がせしました。

書込番号：23894773　スマートフォンサイトからの書き込み

交換品のガラスフィルムの同梱について

[s14_ask]

これが入ってたり入ってなかったり

バンド帯変更申し込みで届いた交換用端末の段ボールの中に、全面ガラスフィルムが入ってる(3/5台中)ものと、入ってないもの(2/5)がありました。

入るパターンと入らないパターンの違いがいまいち分からず。。
男女の差でも無く、未成年と成人の違いでもありません。

みなさんは同梱されてましたか？

書込番号：23844743　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫型Robot]

交換手続をした時にはお詫びとして保護フィルムを付けていただけるとのことでしたが、入ってなかったので問い合わせてます。

書込番号：23846862　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

＞猫型Robotさん

そうなんですか汗・。
お詫びどころか、何ヶ月も前に連絡した交換品？のようなものが、突然何の連絡もなく届き、家族が受け取ってずっと水やコーラ、氷結と同じ扱いで玄関の荷物置き場(小さな倉庫)に置かれてました・・。

たまたま、夜中に氷結が切れて自分で取りに行くしかなかったので、10日目あたりに気付きバタバタ汗・・。

14日以降(ヤマト便の発送伝票起算)で発送すると1台につき、楽天モバイルは2万円ユーザーに請求するそうです。5台あったので一撃10万円、もうヒヤヒヤものですね笑

と、考えてたら、ガラスフィルムはあっても無くても、サイレント送付の恐怖の方が上回り。。。単純にみなさんは届いてるのかなと、と疑問に笑。

問合せの番号も次々と繋がらなくなっていき、今はどれが繋がる番号なのか・・ありがとうございます。

書込番号：23847220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイテクおじじ]

確かに突然の配達ですが 前日にはメールが来ますよね
これまで3回ともメールが来ていました
私の交換品は白ですが 「前面ガラスフィルム」付いていました
白だから付いていたのでしょうか

書込番号：23847268

[s14_ask]

＞ハイテクおじじさん

ありがとうございます。設定とかも探してみましたが事前連絡通知に繋がるようなものが見つけられませんでした・。そして、実際に5台(5人)とも来ていません・。

楽天モバイルから連絡が来るようにしてもらえる手段があったということでしょうか・・？

書込番号：23847559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴよんす]

＞s14_askさん

本日交換品の白が届きました。
ガラスフィルム有り、(１〜３)番号に該当しない(4)？でした。
初期設定時に気になったが、交換品は液晶が黄色っぽくなり、交換前の方が液晶はクリアに見えたので残念です…

書込番号：23856232　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

同じ日到着なのになぜ？ガラスフィルムないの？？

＞ぴよんすさん

やっと到着おめでとうございます！
ガラスフィルム有だったんですね！

実は我が家も本日到着しました！
ただ・・・
残念なことにガラスフィルムは未同封でした・・。

同じ日に届いたのに、どういうことなんでしょう・。

ともあれ、ぴよんすさん良かったですね！

書込番号：23856395　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫型Robot]

やっと返事が来ましたが自分から言い出した事ができていない事について言及が無いので、再度問い合わせしてみました。

書込番号：23858031　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

2021年1月9日現在まだガラスフィルムもらえる様子

次の交換品が到着しました。どうやら、バンド帯変更がバンド1対応版にはまだガラスフィルム入ってそうですね。。

よくわからないですが、もう、handを定価で買ったので、もはや、ゴミの後始末に追われているだけ・・何台も何台も・・

必要な時には入ってなくて、不要の時には入ってるという楽天らしい結果となりました。

昨年5月から楽天ミニにかけた半年の時間だけでも返して欲しいな・使わない端末のガラスフィルムいらない・苦笑

＞猫型Robotさん
まだもらえるように見えます、もらえるといいですね！

書込番号：23897201　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞s14_askさん
＞猫型Robotさん

私にも今日、バンド1対応版が届きました。
本体色：白にガラスフィルム入ってましたよ。

書込番号：23898951

[猫型Robot]

画面フィルムなんてもうどうでも良いんですが、安心して契約を継続できるか判断するためにやり取りを続けてました。

交換品到着してすぐ問い合わせ、本人確認後1ヶ月半経っても未だ回答がありません!

その間、どうなってますかと問い合わせるたびに確認中ですと言われ続け、
1ヶ月経った頃に何の確認をしているのか？確認の進捗はどうなっているか？を問い合わせると遂に無視されるようになりました!

いやーすごい会社だ。
ワイモバでもここまで酷くは無かった。

無料期間終了後、即解約します。

書込番号：23947773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

＞猫型Robotさん
そりゃそこまで言われると無視されるでしょ。

書込番号：23954250　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫型Robot]

＞ぶちギレんか。さん
ワイモバは「遅くとも○日までには回答します。」と言ってくれていたので、楽天モバイルは1ヶ月間もいったい何を確認しているのだろうと疑問に思って問い合わせました。

普通の会社で1ヶ月間も期限未定で確認するほどの事態って相当な大事だと思うんですが、それを問い合わせるのを私は"そこまで"のことだと思いません。

仮に"そこまで"のことだとしても、無視するのはカスタマーサービスの対応として許容できません。

ですので ぶちギレんか。さんの返答を読んでも解約をやめる気にはなれませんでした。

書込番号：23960543　スマートフォンサイトからの書き込み

通話録音機能/アプリを使う方法ありますか？

[エアえあこん]

これまで使ってきたAndroid 7搭載スマホでは「call recorder」などの通話録音アプリで、仕事関係の通話を録音してきましたが、
この機種では、Android 9 Pieが内部録音を規制しているのか、相手の声が録音されません。

Rakuten miniで、自分と、相手の音声を録音する方法があれば教えてください。

書込番号：23825545

[ありりん00615]

現行のAndroidで相手の声を直接録音できるのは内蔵アプリだけです。通話録音が必要なら対応した端末を購入する必要があります。

受話音量を大きめにしてもマイクで相手の声を拾えないなら、打つ手が無いと思います。

書込番号：23825577

電源Offでも使えるおサイフケータイ機能

[ＭＶＮＯ]

なにせバッテリー持ちが悪いと聞いているので、ほぼおサイフケータイ機能専用機で使う予定です、
少々電池残量ありの状態で、電源Offでも使えるおサイフケータイ機能はどうなっているのでしょうか？

とりあえず、Suicaとnanacoでの状況をお願いします。

書込番号：23824283

[†うっきー†]

＞ＭＶＮＯさん
https://dare-tame.com/mobile-suica-battery-zero/
>モバイルSuicaが電池切れ＆バッテリー残量ゼロでも使えた。Rakuten Miniの場合。

https://www.nanaco-net.jp/about/nanacomobile/
>スマートフォンの電源がOFFでもお支払いいただけます。

書込番号：23824301

[ＭＶＮＯ]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

書込番号：23824323

ステータスバーの「鍵穴」のようなアイコンの意味は？

[たぬきこだぬき]

楽天miniの上部ステーテスバーに、謎のアイコンが表示されています。
時間表示の横、鍵穴のような、前方後円墳のような、そんな形のものです。

製品到着後、すったもんだありながらやっと回線接続完了し、ようやく使えるようになったのですが、
その作業途中でこのアイコンが表示されたのち、ずっと残ったままになっています。

取説も見ましたが載っておらず、その他ネットで調べてみたのですがわかりません。

どなたかご存知ないでしょうか。

書込番号：23758416

[京都単車男]

通知バー下して確認すれば良いだけでは？

書込番号：23758490

[でそでそ]

こんにちは。

Googleの認証関連のものだったかな…（違うかも）
この機種は持っていませんが、Android機種のセットアップ時に見た覚えはあるのですが。

Googleアカウントの認証周りで何か設定が未了の部分とかないですかね？

的外れかもしれません。

書込番号：23758503

[京都単車男]

でそでそさんと同意見で

Googleアカウントのセキュリティチェック、GmailなどにGoogleから認証や確認メール来てたり、GooglePlayの認証

そういう部分からチェックしてみて下さいね

書込番号：23758555

[AccuBattery Pro]

今お使いのスマホのGoogleアカウントで、別端末(スマホやPC等)で初めてログインした時にでるセキュリティ警告だと思います。
「はい、心当たりがあります」をクリックしとくと良いです。

書込番号：23758577　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬきこだぬき]

＞京都単車男さん
＞でそでそさん
＞AccuBattery Proさん

早速のお返事感謝いたします。みなさまがご指摘の通り、Google関連だったようです。
表示が消えた操作のタイミングを明確にはつかめなかったのですが、Googleから来てたセキュリティ関係メールを開いていたら消えたようでした。

今回楽天miniを純新規契約で購入したのですが、miniはe-simのはずなのにsimカードが同封されていて、
開通にこぎつけるまで試行錯誤してるうちに、楽天mini特有のアイコンなのだと思ってしまっていました。

結局、楽天miniは関係なかったのに、こちらのスレに書き込んでしまって申し訳ありません。
大変助かりました。ありがとうございました。

書込番号：23758774

交換しなきゃダメですか？

[net.toppy]

良くわからないので質問させてください。
6月に契約し、9月の末に届きました。
先だってメールがきて交換機種に該当するようです。
富山県富山市はauですが、低速モードでも何ら不自由なく使えています。
それでも交換した方が良いのでしょうか？
交換しないとどんな不具合があるのかわかりません。
良かったら教えてください。

書込番号：23756381　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

楽天に、交換しないで良いか電話やチャットや
メール等で聞いてみれば、よいと思いますが

書込番号：23756390　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞net.toppyさん
>富山県富山市はauですが、低速モードでも何ら不自由なく使えています。
>それでも交換した方が良いのでしょうか？
>交換しないとどんな不具合があるのかわかりません。

公式サイト記載通りとなります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/402/

今が、
（1）製造番号（IMEI）351676110356708以前の製品（販売終了）
（2）製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品（販売中）
どちらかの記載がありませんが、
どちらもBAND3(楽天),BAND18(auローミング)が利用可能です。

（2）の方で、将来BAND1を使う予定(MNPなど)がないなら、何も困ることはありません。
（2）の方で、将来BAND1を使うかもと考えているなら、交換されるとよいかと。
※交換品がBAND１対応になるとは明記はされていませんが。


楽天のサポートは、言うことが二転三転しますので、こちらからは聞かないようにしておけば問題ありません。
交換したい場合は、交換したい旨だけを伝えればよいかと。

サポートに聞けば、当然、今のまま問題なく利用出来ますので、そのままお使いくださいとの回答になります。

書込番号：23756408

[†うっきー†]

■補足
>（2）の方で、将来BAND1を使う予定(MNPなど)がないなら、何も困ることはありません。

将来のMNPだと、eSIMでの通話がMVNOで利用可能がいつになるかわからないので、今は考える必要はないとは思います。
今すぐだと、他社の通信にする場合でBAND1が使いたい場合程度になると思います。

書込番号：23756419

[net.toppy]

band1が何のことだかわからずに質問しました。
今Googleで調べるとほぼ全てのキャリアの周波数に当たると。
しかし、e-simに対応しているのはiimjくらいですよね？
私的には別に問題ないと思いますが？
この端末をメインで使うことはかなりの少数の人（普通はルーター替わりだと思う）
単なる揚げ足取りにしか思えないのですが？
間違ってたら、教えてください。

書込番号：23756451

[舞来餡銘]

＞net.toppyさん
BAND1対応機種は後々の端末売却にも影響します

手元に有るのがBAND1対応機種なら、そのまま持っておく事をお勧めします

書込番号：23756528　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

4G（LTE) Band1（2.1GHz）
ドコモの主要な周波数帯。
全国展開しており、日本のキャリアすべてが対応し、また海外キャリアでも多く使用されている

楽天モバイルを解約してドコモ回線を利用したいと考えたときBand1（2.1GHz）に対応した端末の方が良いということ
現状、IIJのesim位ですが

楽天モバイル回線を今後も利用するのであれば現状そのまま交換する必要はないです

書込番号：23756623

[ララァスン]

俺もそう思う

交換しない方がいいと思う

用途は多いにこしたことない

書込番号：23757743　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

＞交換しなきゃダメですか？

将来に渡り運用方法はスレ主次第です。
少なくとも楽天で使用する分には問題ないので、ご自身で決めることです。外野にダメかどうか聞く問題ではないです。

書込番号：23757807　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

楽天無料期間が終わり、解約後に他社の回線で使うには、交換した方が良いと思います。

書込番号：23758046　スマートフォンサイトからの書き込み

[net.toppy]

売却？1円で買ったものにそんな幾らも売却益があるとは思えません。
（1円以上で売れれば、確かに売却益にはなりますが）
それと、最初に交換該当機種であると
言っているのにもかかわらずIMEを調べろとか、質問に質問で返すのはいかがなものか？
私は単に交換しない事に対しての不利益を聞いているだけです。
1年立ったら解約する積りで契約しました。その時点でどこかにスマホを激安で買えるなら、MNPも有りと思ってます。
この機種には特になんの愛着もありませんし。（ルーターとしては薄くて軽いので重宝してますが。）
今は当機種とドコモファーウェイp20proとGalaxyfeel（ロケモバsim）の3台持ちです。p20にBTテザリングでミニを使ってます。（以前はfeelでBT使ってた、今はfeelはミニが電池切れになった時の保険運用）
あくまでドコモの通信を使わないようにしてます。

書込番号：23758256　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞net.toppyさん
子供向けスマホとしての需要は有る様ですよ

書込番号：23758496　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

＞交換しなきゃダメですか？

ダメかどうかを他人に問うなら、スレ主の現在の運用方法や将来について最初の書き込みには何も情報がない。それとも交換しなきゃダメだと誰かに言われたのでしょうか？

後出し情報で売却予定なし、愛着なし、保険運用とのことなので、交換の必要性はないですね、不利益もないです。

抑も交換が必要な場合は、メーカーがリコールします。

書込番号：23758613　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

端末を売却する予定がある
将来、楽天モバイル回線以外や海外などで使用したバンドとの関係で交換した方が良いということはあります

発売した当初の製品スペック（対応バンド）と異なる端末をユーザーに納品したため、当初の製品スペックどおりの端末にして欲しいとユーザーには交換を案内しているだけです
バンドの削除、追加は仕様を勝手に変更したもの

製品不具合による製品交換ではない
交換は強制ではありません
交換しないことによる不利益はありません

書込番号：23758666

[ララァスン]

日本人らしい考え方だよね

怒られたものはダメなものみたいな

楽天が総務省に怒られたからからこの製品もダメなもの

ほんで交換しなきゃダメ？とか思っちゃうっていう

日本、大丈夫かなと思う。

書込番号：23758800　スマートフォンサイトからの書き込み

[net.toppy]

確かに言われる通りです。
1番最初に何も言わずにただ交換の事を尋ねた私が悪いです
ごめんなさい。
これで良いですか？
他のスレであまりにも交換、交換と言っているので、これは？と思いました。
今までの返信を鑑みれば
交換の必要無し（ただしMNPしてこの端末を使う場合には必要）
という事が分かりました。
1円で無くなった今はキッズケータイとしては？が付くと思いますが。
（小学生がiphone11proを持っているのには愕然としましたが。）
端末としては、ルーター、ラジコを聞く
以外にはおサイフケータイが無い端末を持っていてそれに使いたいといったぐらいしか使い道が無いと私的には思います。（いや、他にもこんな事が出来るとかあるんでしょうけど、私の使い道にはそれ以上ありません。）
お気に触られた方もたくさんおられるようなので、
それは、こういう場である事を理解していなかった私が悪いです。
それは、素直に謝ります。
ごめんなさい。

書込番号：23758894　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakaわか子]

RakutenMiniをメインで使用している者です。
9月中旬にBand４対応品が届き、そのまま使用する予定でしたが、
楽天モバイルのサポートに不具合を相談したところ、Band１対応品に交換することになりました。

不具合は設定画面から海外ローミングをオンオフできず、海外ローミングが利用できない不具合です。
楽天側では不具合を解消できないとのことなので、東南アジアへの旅行が多いのでBand１対応品に交換し、現地SIM差し替えで海外での使用に対応します。

１週間の旅行で500円〜1000円くらいの費用負担ですし、サポートからのBand１対応品への交換の申し出に特にクレームをつけず応じることにしました。
ただ、楽天モバイルのやる気の無さに無料期間が終わったらMNP転出しようかなと思っています。

トピ主さんは不具合なく利用できているようですので、交換しなくて構わないと思いますが、
コロナ禍で海外での利用報告がないので、判断が難しいですね。
楽天はRakutenMiniのBand4対応版で66の国と地域で海外ローミングできるよう各国の携帯電話会社と提携しているハズ……

書込番号：23758906

[net.toppy]

これは失礼しました。
使い道が無いと言い切りましたが
すみません。
確かに小さい端末好きな方はおられます
（私の師匠でもあるwertさんもそうでした。）
海外使用での問題があるのですね。
それは確かにMNPは関係なく楽天の謳い文句に誤りがありますね。
私はまず行く事は無いと思いますが万が一行ってミニを使ってp20を使おうとしたら大変ですね。
良く分かりました。
否定的な意見では無く、
このような問題をお聞き出来て幸いです。ありがとうございます。

書込番号：23759126　スマートフォンサイトからの書き込み

[net.toppy]

お騒がせしました。

書込番号：24889649　スマートフォンサイトからの書き込み