Rakuten Mini のクチコミ掲示板

「熟成？」楽天LINK 開通後ダメになったり治ったり

[jessy777]

「熟成？」楽天LINK

6/19開通
6/20LINK　OK
6/21LINKがかからない　再インストール＞電話
6/21治ってる　なぜ？　電話
6/22またつながらない　なぜ？　電話
6/23治らない　白画面で起動とまる　なぜ？　電話
6/24治ってる　なぜ？　電話
6/25OK　なぜ？
6/25OK　なぜ？

この期間何もしていません　なぜ？
昔PCを買って少し経つと安定してきた　で「熟成」って言ってた
スマホも「熟成」あるのかな？

みなさんも　ありますか？

書込番号：23494306

[Taro1969]

＞jessy777さん
熟成とかでなくて、不安定なだけですね。

AndroidOSはセットアップ後しばらく最適化するので
それは熟成なのかもしれません。

4月からここの掲示板の半分くらいが楽天モバイル関係の不具合話だと思います。

書込番号：23494320

[jessy777]

＞Taro1969さん

ありがとうございます
そう不安定ですね　PCでも不安定
仲間内以外でも　PCで「熟成」って言ってましたｗｗ
Androidも　やっぱOSだし　コンピューターだし
Androidは日本発表6日後に社長にやりましょうってｗｗ

＞4月からここの掲示板の半分くらいが楽天モバイル関係の不具合話だと思います
確かに

楽天のテックと言われる人で　この前いい人に出会いました
スマホ素人ですがPC的にはで置き換えて話を聞いてくれて
「ま〜ちょっと待ちましょう」ってその人が
その人だから納得しました　（洗脳されたのかな？）
1時間くらい余談話してましたｗｗ

書込番号：23494379

楽天はＢＡＮＤ１機への交換を避けようとしている？

[kakakucom111]

投稿初心者です。
ダラダラと長文になってしまい申し訳ありません。
勘ぐり過ぎなのか、しかし同じような人がいるのではないかと思って投稿しました。

夫婦２台分ともに、5/28か29申込み、6/1到着でした。
6/22昼過ぎに楽天ＬＩＮＫから、自分の非対応機の交換を申込みました。
本体色は極力同じになるようにするが、変更になる可能性もあるとか、それ以外の
やりとりに関しても腹の立つ内容がありましたが、我慢して紳士的に終わらせました。

同日夕方、同様に妻に連絡させました。
私の時とほぼ同じ流れで対応されましたが、１５桁の製造番号を伝えた時の返答が、
「その番号であればＢＡＮＤ１に対応しております」でした。

私が夫であると伝えた上で、電話を代わってやり取りしました。
楽天の公式ＨＰの製造番号を確認したのかと聞かれましたが、いろいろと検索して
いる中でメモったので、公式ＨＰかは覚えていないと返答。

再度確認しますと言われて数分待ったら、やはり非対応でしたとの回答。
私の話し方には「圧」があると他人から言われますが、逆に妻は腰の引けた喋り方
をしますし、さらにこの件では、自分の知らないことを私に言われるままに話して
いるので自信なさげな喋り方。
それで舐められてしまった？

製造番号が対応しているか否かを判別する時に、製造番号が飛び飛びに対応して
いたりしていなかったりというのならば理解できます。

しかしこの件の判別点は、下６桁が６８０４８８よりも大きいかだけで連番です。
自信なさげで訳が分かっていなさそうな相手には「対応機です」と言い切ると
いう対応マニュアルでもあるのかと勘ぐってしまいました。
普通に考えて、万に一つも間違えようがないと思うのですが、どう思われますか？
また、同様の対応をされた方はいらっしゃいませんか。

ここに書き込んだり見に来る方は、基本的に詳しい方だと思います。
もしも同様の対応があったとしても、素人がここに来る機会は少なそうですし、
そのまま闇に葬られてしまっていますかね。

書込番号：23486935

[sandbag]

サポートが聞き間違えたか勘違いしたかどちらかだと思います。
サポートの方が知識が無いことも珍しくありません。
自分もかれこれ不具合の質問の回答を2ヶ月ほど放置されています。

書込番号：23486967　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kakakucom111さん
>しかしこの件の判別点は、下６桁が６８０４８８よりも大きいかだけで連番です。

６８０４８８という番号の判定については、公式サイト記載通りあっています。
６８０４８８以降の後期製造分がBand1非対応です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html
>※2[ 製造番号（IMEI）351676110356708 以前の製品] 上記に加えFDD-LTE Band 1 (2.1GHz)、WCDMA Band I (2.1GHz)に対応しておりますが、FDD-LTE Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz)、TD-LTE Band 38 (2.6GHz)、WCDMA Band IV (1.7GHz) / Band V (800MHz)には対応しておりません。
>[ 製造番号（IMEI）351676110356716〜351676110680487 の製品] 上記に加えFDD-LTE Band 1 (2.1GHz)、WCDMA Band I (2.1GHz)に対応しておりますが、FDD-LTE Band 4 (1.7GHz)、WCDMA Band IV (1.7GHz)には対応しておりません。
>IMEI番号の確認方法：[設定]→[端末情報]→[IMEI]
>※スペック表及び、注釈において一部記載に誤りがあったため訂正いたしました。（2020年6月11日）


>楽天の公式ＨＰの製造番号を確認したのかと聞かれましたが、いろいろと検索して
>いる中でメモったので、公式ＨＰかは覚えていないと返答。

電話をするときに、公式サイトを開いた状態で、「2020年6月11日に修正された、公式サイトのスペック表を目の前で見ています」と伝えればよかったと思います。
後期の製品が送られてきて、スペック表が修正される前に注文していたのでしたら、堂々と言えば問題ないかと。

実際の電話のやり取りを聞いていないので、最初に番号を伝え間違えたかどうかは分かりませんが。
１回(奥様と本人両方あわせて１回)しか相手に番号を伝えていないにも関わらず、最初は交換対象外で、後からやっぱり交換対象ですと言ったなら、あきらかに相手側のミスになると思います。
「覚えていない」という曖昧なことにはしないで、確実に公式サイトを開いた状態で、目の前で見ていると堂々と言えば問題なかったと思います。

楽天側のサポートは頼りないので、相手に反論を一切許さない、完全論理武装をしてから挑めば確実だと思います。
「覚えていない」「わからない」という状態にはしないようにしておけば問題ないかと。


今のところ、公式サイトのスペック表修正前に注文してBand1非対応だったもので、交換に応じなかったケースという報告はないと思われます。
発送までに時間はかかるというのはありますが。

書込番号：23487074

[jessy777]

＞kakakucom111さん

†うっきー†さんと同意で　6/11前に注文したかどうかで3ｒｄロットのIMEI番号は関係ありません
あと　コミュにケーションセンターの方としては
受けた電話は1人で解決する　というのが鉄則です
これはそのセンターの人の実力が伸びるためと
毎回他の人に変わっているとキリがないということがあります

最近のヒット作
セーフモードにしてください＞はいできました＞LINKを立ち上げてください＞って出来ませんよセーフモードだし
じゃ初期化しましょう＞あの初期化を誘導する時は　LINE・メール等の必要なものをバックアップして・・・・・って言わないと
って具合に　こちらがセンターの人たちを成長させる役割になっています
ま〜　こちらとしては　たまったものでありませんが
で折り返しで電話しますで

テックから電話　今までのテックで一番優秀
余談しながらで　ファームウエアって言ってますが　チップセットみたいなもんですよね＞はい
1ｓｔロット・2ndロット・3ｒｄロット　はチップセット的なものの違いだって　初めてしっかり聞けた

書込番号：23487437

[kakakucom111]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん

さっそくのご意見ありがとうございます。
少しでも長文にならないように心掛けたつもりが、説明不足になってしまいました。

最初に妻が製造番号を伝えたあとに、サポートが復唱しましたので、聞き間違いでは
ないと思われます。

その後、私に代わって
「下4桁が680488よりも大きい数字だからそんなはずはないと思う」と伝えました。

この時にサポートが
「公式ＨＰに記載の情報ですか」
と聞いてきたので、私は
「どこかの間違った掲示板を鵜呑みにしている場合を想定して公式かどうかを聞いて
いるのですか」と確認しました。
（実際にそういう意図だったようです）

そして、再度確認しますという流れになりました。

まあ、証拠もないですし、あったとしても凡ミスと言われればそれまでですし・・・
ここで言った言わなかったの話を繰り広げてもしょうがないですから、そういうことで
終了ですね。

今後、同じようなことがあった時には、うっきーさんのアドバイスを活かしたいと
思います。
ありがとうございました。

書込番号：23487439

[kakakucom111]

＞jessy777さん

ありがとうございます。
最初に交換対象外と言われた時には、その判断要素は到着日ではなく、あくまでも
「その製造番号の機器はBAND１に対応しております」という言い方でした。

また、到着日も伝えた上での回答でした。

書込番号：23487457

[jessy777]

＞kakakucom111さん

考え方として
楽天モバイルと契約したことになります
機種・スペック・色を選んで　Webまたは店頭で　「契約申し込み」
ものが届くまたはSIMの開通「契約スタート」
※なので届く前にキャンセル可　配達を受け取り拒否　を行う場合があります

本来契約なので民法上　「色」は契約対象なので
自分なら「違約金請求」ものです
裁判しないかぎり　「言い値」です

書込番号：23487474

[オリーヴ]

楽天モバイルの受付システム、ちゃっとサポートはでたらめです

いったん受付完了後（受付完了メールを受信）、本人確認書類不備（不備メールは一切来ていません）で手続きが止まっているのが
チャットサポートとのやり取りで判明。
（免許証のスキャン画像がなぜかＮＧで、スマホで直接撮影したものはなぜかＯＫ、それに対する質問も回答できないとの回答）

本人確認書類を再アップロードすると、なんと申込日が勝手に再アップロード日に更新されてしまいます。
挙句の果てに、再アップロード日は６月１１日以降だったため、band１交換対象外とのチャット返信

なお、本チャットでは再アップロード前の６月１０日以前の申込完了メールの添付画像を証拠として添付しているにも関わらず
band1対応を最初から送ることはできない。交換対応の一点張り。
契約違反、債務不履行、虚偽表示、不法行為のオンパレードのような対応です。

チャットサポートはＡＩチャットロボット、次に「担当者につなぎます」の表示後、半日ほど、週末は丸二日無反応。
やっと返してきた思いきや、過去の履歴をまったく見ていない担当者が、定型分の「交換対応」で決了し、
アンケートを送りつけてくる、あきれたサポートです。（かれこれ２週間くらいこのやり取りの繰り返し）

次は電話をしてみます。

書込番号：23488370

[jessy777]

＞オリーヴさん

まじですか
＞本人確認書類を再アップロードすると、なんと申込日が勝手に再アップロード日に更新されてしまいます。
＞挙句の果てに、再アップロード日は６月１１日以降だったため、band１交換対象外とのチャット返信

個人的感想　むずかしいかと
Web・店で「申込」（申込んは申込です）
品物届く・SIM開通「契約」
になります

仮にクレジットカードに申し込んで「申込完了」でも　その後審査で落ちました
と同じと思われます

基本本人確認必要なものは「審査」があり　申込＞審査＞契約です


唯一の可能性は

相談＞消費生活センター（お住いの各地区が担当）

1）消費者ホットライン「188」にかけ「郵便番号」
2）http://www.kokusen.go.jp/map/
　の下にスクロールして　県がでているので自分のセンターを探す

書込番号：23488672

[†うっきー†]

＞オリーヴさん
>（免許証のスキャン画像がなぜかＮＧで、スマホで直接撮影したものはなぜかＯＫ、それに対する質問も回答できないとの回答）

公式サイト記載通りとなります。カメラやスマホで撮影したものにする必要があります。
公式サイトに記載しています程度は教えてくれてもよいとは思いますが・・・・・

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/
>下記の書類の中から、いずれかをご用意し、手順に沿って、撮影した画像をアップロードしてください。コピーでは受け付けられませんのでご注意ください。

書込番号：23488825

[†うっきー†]

>本人確認書類を再アップロードすると、なんと申込日が勝手に再アップロード日に更新されてしまいます。
>挙句の果てに、再アップロード日は６月１１日以降だったため、band１交換対象外とのチャット返信

こちらについては仕方ないかもしれません。
オリーヴさんが手順をミス（添付方法が間違っていた）していて、正しい方法でアップロードした日になってしまったのだと思います。

この件に関しては、楽天側のミスではないので、楽天は責められないと思います。

書込番号：23488827

[オリーヴ]

＞kakakucom111さん
＞†うっきー†さん

契約日が変わるなら分かりますが、申込日が変わるのはおかしいですね。

申し込みのうけたまわりメールを貰ってますので。
あくまでも申込日の書類に基づいて意思表示【申込】をしている訳ですから。

書込番号：23488918　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

諦めず、粘り強く交渉します。

書込番号：23488921　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

訂正。
申込日の書類ではなく、申込日の仕様。

書込番号：23488923　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オリーヴさん
>申し込みのうけたまわりメールを貰ってますので。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/flow/
お申し込み前に「本人確認書類の詳細を見る」でコピーが不可で確認した後、お申込みを行い、
その「お申し込み後」が完了して、完了メールが届くようです。
メールの件名は、「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」でした。

まだ、本人書類が正しく処理されていなかったので、完了メールが来ていないのではないでしょうか？

私は、
【楽天モバイル】楽天モバイル正式契約手続きのご案内
の件名の後は、
[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ
でした。

件名が、「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」になっていたなら、楽天側の確認ミスですね。

下記スレッドで、少し話題になっていました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23486544/#23486544

本人、楽天、双方にミスがあったことになると思います。

書込番号：23488937

[いｇｓｄ]

＞†うっきー†さん

当方の場合、
「お申し込み完了のお知らせ」→「本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」
を3回しました。

内容は自動取り込みの住所が部屋番号抜きで認識してたので、部屋番号いらないかと思ってたら必要だったようで。
アップした画像は3回とも同じ写真の使いまわしです。


オリーヴさんの言う、申し込みのうけたまわりメールって
「お申し込み完了のお知らせ」だと思います。

書込番号：23489051

[オリーヴ]

＞†うっきー†さん
画像の添付ミスではありません。
スキャンした画像がNGとのチャット返信で、撮影した物を再アップロードする旨の回答でした。

本人性確認書類の項目にそのような記載は見当たりませんので、こちらとしては楽天側の指示通り手続きしています。
何故スキャン画像がNGなのかの回答も返ってきません。

書込番号：23489088　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いｇｓｄさん
>内容は自動取り込みの住所が部屋番号抜きで認識してたので、部屋番号いらないかと思ってたら必要だったようで。
>アップした画像は3回とも同じ写真の使いまわしです。

ということは、「本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールに以下の記載がありませんでしたか？
>本人確認書類とお申し込み内容に異なる点がないか、ご確認ください。本人確認
>書類の再アップロード、契約情報の確認・修正はこちらから行えます。

記載内容に不備(部屋番号の手入力漏れ)があったので、その旨のメールがあったのだと思います。


＞オリーヴさん
>画像の添付ミスではありません。
>スキャンした画像がNGとのチャット返信で、撮影した物を再アップロードする旨の回答でした。

以下に記載があります。

お申し込みの流れ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/flow/

本人確認書類の詳細を見るをクリック
ここに以下の記載があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/
>コピーでは受け付けられませんのでご注意ください。

#23488370で「免許証のスキャン画像がなぜかＮＧ」と記載されています。
スキャン(コピー)をされたと記載されているようなのですが・・・・・

スキャン(コピー)したものだったので、再アップロードの指示があったものと思われます。


ユーザーのミスもあったと思いますが、一度、
「[楽天モバイル] お申し込み完了のお知らせ」
を楽天が送信した後で、再度アップロードをするように指示があるのは、楽天側にもミスがありますね。

書込番号：23489182

[†うっきー†]

＞オリーヴさん
>画像の添付ミスではありません。
>スキャンした画像がNGとのチャット返信で、撮影した物を再アップロードする旨の回答でした。

ひょっとしてですが、サポートの方が、公式サイト記載通りの回答をしただけで、
オリーヴさんは、最初から、スマホ等で撮影した画像をアップロードしていたのに、再度撮影しなおしを要求されたのでしょうか？

でしたら、その時点でスマホ等で撮影したものをそのまま無編集でアップロードしていますと言われたのでよかったかもしれませんね。
実際にやり取りしたわけではないので、どのような経緯があったかは分かりませんが。


少なくとも、楽天側にもミスがあるのは確実なようです。
以下のスレッドでも、コピーしたものではないのに、再アップロードの指示を後から受けた方もいますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23486544/#23486544

書込番号：23489204

[乳頭がん患者]

勘ぐりでもなんでもないでしょう。

販売先の個々人に対して、販売したものの仕様がおかしい旨と必要なら交換に応じる旨を記載したレターを発送することをしないんですから。

こういった当然の対処をしない時点で、社会から、ダメ企業、ずるい企業、汚い企業、詐○企業という烙印を押されてもしかたないですよね。

わざわざ客の方からしかもなかなか繋がらない電話でやっとの思いで交換依頼しないと対応しないなんてふざけてますな。交換品も正真正銘の新品ではなさそうだし。

まぁ、こういう姿勢はそれなりの形で楽天モバイルに跳ね返るでしょうね。すでに歴史に名を刻みましたしね。

書込番号：23489557

[macakira]

ありがとうございます。このスレを見て、今交換を申し込みました。　IMEIを口でいうのが良くないようなきがします。
やはり一度間違われてバンド１対応といわれましたが、向こうが読み上げた数字が間違っていました。

契約情報の中にIMEIも入っているような気がしますが、（実際向こうにはあるようです）最終的にやはり対応していないということで、少し待たされましたが、交換に応じてはくれました。何度か今の使用には問題がないのでは言われましたが、勝手に変える
体質が気にいらないとはっきり言って、交換となりました。　相手の女性は今一つ不慣れな感じで、何度か上司と相談する雰囲気がありました。契約状況からなのか、サポートには３コールぐらいでつながりました。

良い情報ありがとうございました。ただ、こういうことはネットを良くみていないと自然に入って来ないので、少し腹立たしい。

書込番号：23489783

[kiiisan]

＞乳頭がん患者さん
＞必要なら交換に応じる旨を記載したレターを発送することをしないんですから。

私も企業として当然の対処かと思います。

私が１年後もUN-LIMIT継続する条件として、
○自分の住んでいるエリアがのUN-LIMIT圏内になる事
○Bantd１非対応の端末の楽天による自主的な交換

だと思っています。（通信事業者としての信頼性を評価）

私にとってこの端末は理想的な端末だったのですが、器だけ良くても
電話機として信頼できないのなら諦めます。
スタートでつまずいたとは言え、始まったばかりなので、これからの楽天の
行動を見て１年後に継続を判断したいと思います。

書込番号：23490110

[乳頭がん患者]

>kiiisanさん
>私が１年後もUN-LIMIT継続する条件として、
>○自分の住んでいるエリアがのUN-LIMIT圏内になる事
>○Bantd１非対応の端末の楽天による自主的な交換

とにかく信用できるあるいは信頼できる企業であることを、トラブルを起こしたときにこそ証明してくれないと、継続する気にはなりませんよね。

ちなみに、うちの近所はエリア内のはずなのにパートナー回線になります。近所ではかなりの範囲（数km以上のオーダー）でエリアの地図と現実は乖離している印象です。市内の基地局を見つけた人もいるんですけど、電波が出ていないとのことでした。未稼働の基地局までエリアに反映しているのではないかと疑っています。

話はそれてしまいましたが…楽天モバイルには早急に信用を取り戻してもらいたいです。とにかく失敗や至らぬところを正直にオープンに認めるところから始めてもらいたいです。

書込番号：23490482

画面の色が微妙に違います。

[wimax使い]

家族の分と並べてみると液晶画面の色の違いに気づきました。
写真では分かりにくいですが、左は白っぽい、右は若干暖かい色あいになります。
いずれもband1対応の中期ロットです。
返送前のband1非対応の２台も同じように画面色が違うため、ロット関係なく液晶の個体さではと思っています。
同じような方いらっしゃいますか？
まさか不良ではないですよね。

書込番号：23487105　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そのくらいの違いであれば、個体差だと思います。

私は、同一モデルで 9台所有しているものがありますが、
1台 1台､バラバラです。

書込番号：23487124

[Taro1969]

＞wimax使いさん
左右で色が違うのは一応分かります。
ただ気にするような差ではありません。
機器の金額や特性考えるとこれくらいの差は
あって当然です。
これより厳密に色をそろえるとなると
iPhoneくらいしかないのではないかと思います。
液晶はナマモノですから製造誤差は出ます。
ロットどころか1枚ずつ違います。
安いものだと1枚の中でグラデーションになってるものまであります。
選別して同じものだけ選べば揃います。
当然、手間も掛かるし選別落ちしたものは破棄されるか
更に下のグレードなどに利用されます。
もっと価格の高いものでも青かったり黄色かったりは
普通にあります。
並べてこれくらいだと全く問題ないです。

書込番号：23487135

[wimax使い]

＞モモちゃんをさがせ!さん
さっそくのレスありがとうございます。
９台ってすごいですね！やはりそれぞれ差があるんですね。不良品ではないということで安心しました。

書込番号：23487189　スマートフォンサイトからの書き込み

[wimax使い]

＞Taro1969さん
詳細かつ専門的な回答ありがとうございます。
差があって当然ということにとても納得できました。

初めての質問にこんな親切に回答いただいて恐縮です。
質問してよかった。

お二方どうもありがとうございました。

書込番号：23487219　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Taro1969さん
＞これより厳密に色をそろえるとなると
＞iPhoneくらいしかないのではないかと思います。

SEはバラバラでしたよ。

書込番号：23487232　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
iPhoneは色表現も正確だし解像度も有機ELになるまでずっと同じでした。

何台のどのSEでどんな色違いだったのか全く言及なく

＞SEはバラバラでしたよ。

責任なく揚げ足取るにはいい言葉ですね。


全部そろってます。

プロクリエイターがなぜアップル製品で揃えるか考えれば分かります。

何台のサンプルで何ケルビン違ってたか教えてもらいたいものです。

白色の評価だけで液晶の色表現が決まると思ってらっしゃるようですね。

書込番号：23487741

[sandbag]

＞Taro1969さん
SEの検証は合計14台ですね。（新品旧型）
うち２台が明らかに色ムラがあったので、Appleにて交換してもらっています。
Appleの店員が確認してます。

書込番号：23487756　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
14台のサンプリングだけで

＞SEはバラバラでしたよ。

はぁ

しかも初期不良で良品と交換で14台全部問題なかったと言う・・・

はぁ

はぁ

SEはバラバラねぇ

不良品の話してないんですけどね

書込番号：23487773

[sandbag]

＞Taro1969さん
あなたの投稿の23487135の「液晶はナマモノですから製造誤差は出ます。」「安いものだと1枚の中でグラデーションになってるものまであります。」等同意で、iPhoneでもそのようなことがありましたよという事例なのですが(^^;

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018531/SortID=19751781/

たまたま↑のスレにも投稿していたけど、このタイミングでは自分の物は2/2でムラがあったようです。

書込番号：23487824　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
不良が多いのは分かります。
アップルケア入ってるとホイホイ交換してくれます。
不良率高いとか不良の液晶が多いことと
アップルが統一してる色表現やフォントサイズはまた別だと思います。

iPhone4くらいから11まで326ppi貫いたことなども1ピクセルで1ポイント表示
拡大も縮小もしないので文字がきれいに見える、画像動画もきれいに見えるように
配慮した結果でAndroidから見ると低解像度ですが、高解像度で
文字拡大するよりずっときれいです。色もこだわりがあってiPhoneでもiPadでも
MacBookでも大きくは違わないように調整されています。
近年はWindowsやAndroidでも高品質なものがありますがシステムで統一すると
言うことではまだアップルの方が先人だと思います。
アップルを超えた液晶や有機ELがあるのは当然理解しています。
数十億代売られたであろう機器としては統一性が一番高いと思います。

書込番号：23487856

[sandbag]

＞Taro1969さん
スレ主のminiの問題は物理的な液晶の質の問題で、こちらが提示してるのも液晶の質の問題。
Appleがソフトウェアレベルで正確な色を表現することは別。
そこで話が噛み合ってなかったのかもしれませんね。

ちなみに許容できないディスプレイの色ムラで交換していないものについては、その端末において全面同じ色であれば問題ない(調整可能な)ので、交換はしていませんよ、もちろん。

書込番号：23487878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
長文で色々定義して討論する場でもタイミングでもないので
言いたいこと聞く耳が違って申し訳なかったです。

また折りが合えば、ぼちぼちとよろしくお願いします。

私の縁側なら好きに書いてもらっていいのでいつでもお待ちしています。

書込番号：23487953

バッテリーの持ちはどうですか？

[\Jun\]

【困っているポイント】
待受でもバッテリーが７、８時間しか持たない。
【使用期間】
入手してすぐ。
【利用環境や状況】
待受だけで全然使用しなくても、朝満充電したものが、昼すぎには切れてしまいます。サポートに問い合わせて、最後には出荷時リセットまでやりましたがよくならず。しまいには小型でバッテリーの容量が小さいのでそんなものですといわれてしまいました。
【質問内容、その他コメント】
これでは使い物にならないので、実際に使っているかたの状況をお知らせください。

書込番号：23482975

[sandbag]

さすがに待ち受けで１日持たない、というのは無いです。
初期化してまっさらでも状態が悪いとのことで何かアプリが悪さしているわけでもないですね。
電波の状況が悪いとバッテリーの消費が激しいので、環境による影響はあるでしょう。

書込番号：23482986　スマートフォンサイトからの書き込み

[\Jun\]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
これが正常だったら、もっと大問題になってるはずですよね。
サポートには交換を要求してみます。
チャットやら電話やらで、アプリ削除や他の充電器で充電、最後に出荷時リセット。ここまで１０日以上かかって「そんなもんです」はひどいです。

書込番号：23482996

[野次馬おやじ]

＞\Jun\さん
待受だけで全然使用しなくても、朝満充電したものが、昼すぎには切れてしまいます。

いくらバッテリー容量が少なくても、ちょっとひどいですね。
何か、特別に電力を消費するアプリが入れてあるとかはありませんか？

あと、ウイルス対策アプリとか、バッテリーを長持ちさせると謳ったアプリもあまり役に立たないのに、電力を多く消費します。

アプリを必要最小限にしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23483122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツィオルコフスキー]

私の場合は、待ち受けだけなら満充電で60時間くらい持ちます。
お昼休みと仕事の休憩時間にウェブサイトを見るくらいの使い方でも24時間は持ちますよ。

書込番号：23483160

[\Jun\]

＞ツィオルコフスキーさん
＞野次馬おやじさん
返信ありがとうございます。
60時間(2日半)だったらサポートの言う「そんなもんです」はまだ理解できるのですが．．．
出荷時リセットしましたから、後から入れたアプリはRakuten Linkだけですので、
さすがにそれではないだろうと思います。

書込番号：23483225

[jessy777]

＞\Jun\さん

買った当時の画像添付します
スリー状態で　3日半もちました　「え・・」でした
今は1日ちょいです
電池使用料の50％以上がランチャー（標準）なので　
今　さぐっています
スリープなので　ランチャ動いてないと勝手な想像ですが

書込番号：23484035

[[e-mail]]

入〜す系の記事受信の処理で電力つかっているかもしれないです。

設定/アプリと通知/検索アイコン→RakutnFeed→ストレージ→「キャッシュを削除」と「ストレージを削除」を押して、
ランチャー左スワイプして出てくるニュースを初期化&動作不能にしたら電池の消費減りませんかね？

また、新しいRakutenLink/ニュース/三点リーダ（縦方向の…)→芸能とかのチェックをオフにするのも効果あるかもしれませんね。

書込番号：23485731

[\Jun\]

＞jessy777さん
情報をありがとうございます。
BatteryMixを入れてみたのですが、待受けで-13P/H、
稼働プロセスは 「設定」47%、「Launcher」29%、「BatteryMix」9% などです。
どれもバッテリーを使いそうなものではないので、アプリによるものではなく
バッテリー系統そのものに不具合あるような気もします。

書込番号：23486083

[\Jun\]

＞[e-mail]さん
アドバイスありがとうございます。
ご提案の２点をやってみたのですが残念ながら、バッテリーの減りは改善されなかったです。

書込番号：23486090

[\Jun\]

みなさんありがとうございました。結局、今日サポートの方と話して 数10%／時間
はおかしいということで本体交換となりました(初めからおかしいといってたのですが．．．)。
具体的な数字を示していただいたお二方をGoodアンサーとさせていただきました。

書込番号：23486118

[jessy777]

＞\Jun\さん

よかったですね
参考までにお聞きしたいのですが
ちなみに交換前は55SSMRですか？
他のVerですか？

書込番号：23486848

[\Jun\]

＞jessy777さん
55_SS_MR でした。

書込番号：23487844

[jessy777]

＞\Jun\さん
情報ありがとうございます

書込番号：23487933

保護ガラスでいいのありますか

[jessy777]

機種交換でフィルム張り直し
以前は楽天製の最低ものでしたが
何かAmazonとかでよかったってのあったら
教えて下さい
よろしくお願いします

書込番号：23473058

[α7R�W]

＞jessy777さん
無料サポーターでこちらの商品を購入しましたが、にフィルムが貼って無かったので購入時に楽天ショップでこちらを購入しました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/accessory/rselect-rmtnraminif0082bk/
値段も手頃で、キットも付いているので簡単に貼れます。

書込番号：23473079　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞α7R�Wさん

良かったですか？ラスタバナナの
自分もそれ買って　フィルム貼りのプロ　ヨドバシカメラでやって

基本ヨドバシはヨドバシで買ったものしか貼りませんが
事前に楽天のものならOKします　でした
が　プロが　こんなヒドイの見たこと無い
ヨドバシはもう楽天製は貼らないって言ってました
で
貼る作業料金　返金させてください
液晶発光時はきになりませんが　スリープ状態で　空気がひどく・・・
不良品だったのかな？？

書込番号：23473101

[α7R�W]

＞jessy777さん
サイズも小さいので簡単に貼れて、普通に剥がれる事も無く使えましたよ。
気泡も入りませんでした。
これ、簡単に貼れますよ？

ガラスフィルムだらか、個体差があるんですかね？

書込番号：23473123　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞α7R�Wさん

自分が貼ったのでないので正確じゃないかもですが
ガラスと画面の間のノリの部分がって言ってました

今ガイド見てます
ん〜　簡単そうだ

謎だな

書込番号：23473147

[くれよんレンジャー]

＞jessy777さん
本体と一緒に純正ガラス買いました。
浴室で自分でトライしてみましたが、
やりやすかったですし、綺麗に貼れましたよ。

書込番号：23473466　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞くれよんレンジャーさん

じゃ　不良品だったのか　あれは
情報ありがとうございます

書込番号：23473474

[jessy777]

楽天製保護ガラスByヨドバシ

自分で自分は撮れませんｗｗ
Miniの交換機種が来たので撮ってみました
ジェルつけて画面磨いて撮影

下にUの字に　右上に
一応プロのヨドバシ貼り職人ｗがやって
お手上げだった

ラスタバナナの楽天製です
記録にアップしておきます

書込番号：23478702

[jessy777]

楽天製保護ガラスByラスタバナナ

ラスタバナナさんのご厚意
届きつけました

完璧　前回が不良品だったのでしょう

書込番号：23479630

購入（支払い）価格を確認したが？

[JIMETUNO72刀]

申し込み後に『my Rakuten mobile』で今後の支払い金額を確認しましたが
Rakuten UN -LIMITの月額が2980円と有り、1年間無料期間の適用に関する
記載が無いのですが、これで正しいのか判断が付きません。
（別途請求されることを懸念しました）
皆さんも同様ですか？
電話が繋がりにくいので、よろしくお願いします。

《お申込み内容》
Rakuten UN -LIMIT 2980円 月額
スマホ本体　1円、送料手数料0円、
小計3000円
消費税　300円、
次月請求合計　3300円

《3000円＋300円は事務手数料と判断しました》

書込番号：23465377

[Taro1969]

申し込み1ページ目

＞JIMETUNO72刀さん
月額2980円が1年間無料になる契約です。
請求としてはあがるのは全員です。
心配ないです。
一応、契約としては月額2980円ですから。

書込番号：23465398

[JIMETUNO72刀]

＞Taro1969さん
有難うございます。
具体的な記載があり安心しました。
自身の添付の画面を探して確認します。

書込番号：23465411

[†うっきー†]

＞JIMETUNO72刀さん
>Rakuten UN -LIMITの月額が2980円と有り、1年間無料期間の適用に関する
>記載が無いのですが、これで正しいのか判断が付きません。
>（別途請求されることを懸念しました）

公式サイト記載通り、有料のものを使わないかぎり無料です。
記載されている通り、有料の通話を使えば有料となります。
公式サイトを信用されたのでよいです。


>《3000円＋300円は事務手数料と判断しました》

公式サイト記載通り、その通りです。

添付画像のように、最初に３３００円の請求で、翌月は０円となります。
※有料の通話を利用しなかった場合。

書込番号：23465416

[JIMETUNO72刀]

＞†うっきー†さん
有難うございます。
ただ、本体の１円がどこに計上されるのか？と
素朴な疑問も残ります。

書込番号：23465423

[†うっきー†]

>ただ、本体の１円がどこに計上されるのか？と

支払いに利用されたクレジットカード会社の明細に、後日、記載されることになると思います。

書込番号：23465444

[葛とら�U世]

PC版My楽天モバイル　契約書DL入り口	契約書先頭	契約書（料金）

＞JIMETUNO72刀さん
前の方も書かれていますが問題ないと思います。

請求関係の表示は、「本来の請求額　-　割引額」の方式のようです。

PCでの方法ですが、「契約書」をDLできますので、念のためDLしてプリントアウトして重要事項等確認しておくことをお勧めします。
（※私の契約上は口座振替なので100円多く請求されます。楽天にクレジット情報渡すのが心配だったので、あえて口座振替）
何でもあり、やり放題の楽天なので特に慎重に契約内容をご確認ください。

IEだとうまく表示できないこともあるので、Edge等をご利用ください。

書込番号：23465452

[JIMETUNO72刀]

＞葛とら�U世さん
　　何でもあり、やり放題の楽天なので特に慎重に契約内容をご確認ください。

はい心得ました。ご丁寧なコメントありがとうございました。

書込番号：23465461

[JIMETUNO72刀]

皆さんありがとうございました。
サイトのカテゴリー別の入り口が、イマイチ難解です。

早めですが解決済みとしました。
今後とも宜しくお願いします。

書込番号：23465498

[†うっきー†]

>サイトのカテゴリー別の入り口が、イマイチ難解です。

以下のアプリを入れておけば、簡単に確認できます。
契約者情報のダウンロードも含めて。

非常に簡単なものとなっています。

my 楽天モバイル
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.ecare

書込番号：23465505

[京都単車男]

1円の支払い

クレジットカード、楽天ポイントで払った、代引きの三つのどれかでは

本体1円は口座の引き落としは合算は無理でした、友人の手続きした時の事ですが

書込番号：23465734

[JIMETUNO72刀]

＞京都単車男さん
情報ありがとうございました。
申し込んで日が経っていないので会計は未決済ですが、
今後注視します。

書込番号：23465746