Rakuten Mini のクチコミ掲示板

イヤホン聞きつつ充電するアダプタが欲しい！

[66銀プリ]

ミニはｱﾅﾛｸﾞ出力無く、電源供給を受けた外部DACが音声ﾃﾞｰﾀを取得変換しイヤホンへ流している。
Type-C USBｵｽ･ﾒｽ端子と4極ｲﾔﾎﾝｼﾞｬｯｸの"2in1アダプタ"を探しています。iPhone用は出回っているが、国産業者や中華品等以下の様で使用できない。
･音声変換するが同時充電しない。
･音声変換するが端子逆挿しでSiri機能釦が動作しない。
･充電するが同時音声変換しない。
何方か実現されている方ご教授願います。

書込番号：23552462

[Taro1969]

＞66銀プリさん
こんな製品でよいのでしょう？
https://www.amazon.co.jp/dp/B083K37KRL
https://www.amazon.co.jp/dp/B088D8HVBN

Amazonで「タイプC 変換 イヤホン 充電」で
沢山ヒットします。
動作が表記と違う場合は返品すればよいです。
JPにアカウント登録しておけば返品ボタンと
一緒にピックアップ申し込みが出来るので
来た箱のまま返すだけです。
当たりが出るまで繰り返しても大丈夫です。
この手の製品は中国の店舗販売が多いので
いい加減なものも多いので仕方ないと思います。
おそらくAppleなどでiPad用など買うとお高いと思います。

iPadアクセサリー
https://www.apple.com/jp/shop/product/HLJV2ZM/A/belkin-35-mm-audio-charge-rockstar?fnode=0f7956acaa85009a8a3ee3f828347ee69643e270bf6bd3954cb46a9757ce1cdf0f72c9c12f2f19e03067a2ffd5171054b9145dfbb13e733b0ab38e2eb44202a3de5ca0a8730569097df8ef0bc6874fd42520c428e5d044358644f46f8fd8a7e73ae3731298952d43b642e470bee9bac2

書込番号：23552545

[66銀プリ]

＞Taro1969さん
早速御連絡有難う御座います。お説の通り中華品が氾濫し4点程返品です。
電源のﾊﾟｽｽﾙｰ化品を試したが外れでした。ﾊﾞﾅﾅ,ｴﾚｺﾑ,ｵｳﾙﾃｯｸ等も扱い不可。
ミニ確認例があれば幸いです。

書込番号：23552589

google playとmy楽天モバイルが繋がらず、初期設定ができません

[シーニャ1978]

新規でrakuten miniを申し込んだのですが、
スタートガイドSTEP.1の11から先に進まず困っています。

状況としては、ホーム画面でgoogle playをタップしたあと、タイムアウトエラーが出てmy楽天モバイル アプリが更新できず、アプリ自体が開かないです。

同様に、QRコードからブラウザ経由でmy楽天モバイルにログインしに行ってもこのサイトにアクセスできませんとなります。

再起動、再度設定、wifiのON/OFF、機内モード、モバイルデータのON/OFFは実施済み。
その他wifi経由でのインターネット接続はできています。

上記解決方法はないでしょうか。

書込番号：23539503

[シーニャ1978]

すいません、書き込みながら手段をいろいろ考えてみたのですが、
wifiからでなく、別スマートフォンからのデザリングで接続する事ができました。
どうやらwifiルータのフィルタとかで弾かれていたようです。
お騒がせいたしました。

書込番号：23539519

１円MINI いつ来るの？

[makuncom]

６月１３日にホワイトを申し込みましたが未だに発送通知が来ません。

他の掲示板情報では、

6/3申込　7/2発送
6/4申込　7/3発送
6/4申込　7/4到着
6/4申込　7/4発送
6/6申込　7/7発送
6/7申込　7/6発送
6/7申込　7/6発送
6/8申込　7/7発送

の報告が有りましたが、この状況から６月１３日申込ならそろそろ発送されても良さそうですが・・・
６月９日以降申し込みされた方でもう届いている（発送されている）方はいらっしゃいますか？

書込番号：23537745

[c_batter]

6/8にブラックで申込みましたが、
未だ「準備中」、、、。
いつ来るんだろう。
今月中には来て欲しいなぁー

書込番号：23537988　スマートフォンサイトからの書き込み

[呑み介]

＞c_batterさん
私も先月8日にブラックを申し込みして7月8日には届いたので、届いてないとおかしいですね。

書込番号：23538109　スマートフォンサイトからの書き込み

[c_batter]

＞呑み介さん
連絡ありがとうございます。
もう届いてる方がいるんですね。
実は7月末まで諦めていました。
とても参考になりました。

書込番号：23538122　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-t750]

　6/10にブラックを申し込みました。再度、申し込み履歴を見ると、6/13扱いになってました。まだ届いておりません。
　対人チャットで、7月中旬から7月末になるという回答でした。

　申し込み時は1週間以内に届く予定だったのに。
　こんなに遅れるならばレッドにしておけばよかったです。

書込番号：23538392

[cycler]

はじめまして。

6月9日申し込みで、未だに何の音沙汰もありません。

契約書のPDFはダウンロードできるので不備はないと思うのですが、一月以上何もないと不安でしかないです。

今週何もなければ問い合わせしてみようかと思ってます。

書込番号：23538694　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

みなさん　ご苦労様です　待ち遠しいですよね
第4のロットが存在するようです（あくまで情報筋によるとです）
おそらく￥1キャンペーンはそれになるかも

予想以上に￥1キャンペーンがヒットしたのは事実のようです
作ってるのはTinoでメーカーからの受注に応じて作ります
なので少数ずつ注文を増やすのではなく
大量に一括になると想像できます
Tinoってスマホは見たことがないのは　こういう理由です
たぶん　今来てない方々にいきなり同時に来る可能性があります

ちなみに故障交換は2日で未だになってます　3台目まで2回2日でした

書込番号：23538753

[いのいの67]

＞jessy777さん

その噂は初耳でした。
来るときには一気に出荷、になりそうですね。

ちなみに私は都内在住で、自分、家族、友人の分を申し込みましたが、
一番早くに申し込んだのは6/6の自分の分でレッドです。

未だ届かないしメールもありません。

先日、チャットで尋ねた際には8月中と告げられました。

「申込時に7月中の出荷と表示されていたのですが・・・」と付け加えると、
「希望日時の発送ができかねます。詳しくは下記ＵＲＬをご参照・・・」との返事。

希望日時は受け付けられないことは申込時に確かに書かれてはいたものの、
7月中の出荷と明言されていたのに・・・と思いましたが、

「では、何らかの影響で再遅延になったのですね？」と書くと、
その質問にはスルーで、このたびはご相談ありがとうございます。
と、チャット終了の流れになりました。
皆さんが書かれているように、カスタマーサポートのクオリティって
「なんだかなあ」という感想です。

会社は、計画がちゃんとしているわけでなく
自転車操業的にその場その場の延ばし延ばしでやりくり。
カスタマーサービスの担当は情報が降りてこないのか、秘匿が厳命なのか、
トンチンカンな対応。


事務手数料3300円分＋ＷＥＢ申込3000円分の楽天ポイント付与は、
6月申込の場合、いずれも9月中の手続き完了がマストのようです。
忘れた頃に届いて、それでも3001円の純出費とならず、
6600円分のポイントが還元されて2999円のお得、
1年間は通話し放題、テザリングし放題、が実現できればいいのですが。

書込番号：23538993

[いのいの67]

数字訂正です。ごめんなさい。

＞忘れた頃に届いて、それでも3001円の純出費とならず、
＞6600円分のポイントが還元されて2999円のお得、
＞1年間は通話し放題、テザリングし放題、が実現できればいいのですが。

→
忘れた頃に届いて、それでも3301円の純出費とならず、
6300円分のポイントが還元されて2999円のお得、
1年間は通話し放題、テザリングし放題、が実現できればいいのですが。

書込番号：23539004

[jessy777]

＞いのいの67さん

みんなに一括発送は想像です
しかし在庫が無い状態のようで
考えられるシナリオです

第4は　そういった方がスレに書いていたので
（1）〜（3）と違うと・・・

チャット　　ん〜〜
1度も使ったこと無いです
だって　いい加減だからｗｗ

4月中旬からですが　電話で50〜70回はかけています
全部履歴とってます　何の件か
で　絶対　相手の名前を途中で聞きます
名前聞かれると　コミュニケーターもウソつけませんからね

この色々なスレで　チャットと出てきますが
自分には信じられません
時間的内容の割合は　電話10vs1チャット　くらいで
2度聞きや　リーダーへの確認があいまい

コミュニケーターに
昔は電話代　かかりましたｗｗｗ
今はLINKでかけてます

書込番号：23539013

[makuncom]

＞いのいの67さん
＞jessy777さん
詳しい情報ありがとうございます。
私は6月13日ホワイト申し込みですが、電話番号は6月24日開通の連絡が来ています。また、eSIM手続き期限は開通から30日以内、なのにmini本体は無し。
という状況で焦っています。
UN-LIMIT1年間無料期間は6月24日からスタートしているのでしょうか？

書込番号：23539021　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞makuncomさん

Web申込・店頭＝申し込み
eSIM開通・商品受け取り＝契約開始

になります

書込番号：23539028

[jessy777]

ある方が　2個申し込んで悩んでました
で　調べて　アドバイスで
なので　1つを受け取り拒否でヤマトに
すると　その1つは　申込無効になりました

書込番号：23539029

[makuncom]

＞jessy777さん
ありがとうございます。
ということはminiが届いてからですね、良かったです。

書込番号：23539054　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

＞makuncomさん
＞jessy777さん

６/13申込、6/24電話番号開通の連絡、ですか？
個々で対応がまったく異なるようです。

私は6/6申込以降、楽天モバイルから一切のメール連絡はありません
（もちろん、メーラーの迷惑フォルダー等も注意して確認済みです）。

なので、makuncomさんと私とでは、異なる対応が行われていると考えられます。

私が気にしたのは、6300円分の楽天ポイント、ちゃんと受け取れるんだろうな？
ということでしたが、端末がないのに契約期間スタート、は本来ありえないことです。


解決にはなりませんが、申込を完了後、いずれも端末が届いていない状況で、
・一切の連絡がない者
・電話番号開通の連絡だけはあった者
の違いがあるのは確かなので、その違いを問うてみてはどうでしょうか。

楽天モバイル、グダグダですね。miniがグダグダなのか。
別スレで申し込んだのに勝手にキャンセル扱いされていた、という事例があったと教えていただきました。


チャット相談は確かに曖昧にされますが、履歴を保存しておけるし、仕事の合間にできるので利用してます。
でも、電話での相談がいいのかもですね。　ｉＰｈｏｎｅなので、ＩＰ電話からでないと録音できないのが難点ですが。

書込番号：23539065

[jessy777]

＞いのいの67さん

＞電話番号開通の連絡
今の状態は　結構変更されたりしてます
いきなり早く来た報告　また　すごく遅くなって来た報告

＞私が気にしたのは、6300円分の楽天ポイント、ちゃんと受け取れるんだろうな？
＞ということでしたが、端末がないのに契約期間スタート、は本来ありえないことです。

ポイントは申込が開始日でありません
開通した時　一回電話して　3300point+3000point がいつもらえるか確認
たぶん7月開通で9月末かと

端末が無い＝未だ契約開始してません
みなさん申込と契約がごっちゃになってる方います

申込後　「いるくる」は聞いてもOKですね　かと言って早く来るに変更はされません

＞・一切の連絡がない者
＞・電話番号開通の連絡だけはあった者
連絡は　通常きません　こっちから聞く状態です　現状
開通の連絡があっても商品およびeSIMが無いので開通しません　なので　未契約状態です

＞楽天モバイル、グダグダですね
いいじゃないですぁ　グダグダでｗｗ

＞別スレで申し込んだのに勝手にキャンセル扱いされていた、という事例があったと教えていただきました。
これね・・・　読んでも意味判らない　なぜ？って

書込番号：23539081

[俊(しゅん)]

お世話になります

先ほど、サポートに電話で状況を聞きました
まぁ、気休めデス

私の場合
・申込日 6/8
・ブラック
・my楽天モバイル 準備中 表示


製品が届くのは、7月中〜8月上旬？

準備中の表示に関しては
発送後までは、このままだそうです

発送されたら、問い合わせ番号等の情報も見れるみたい


【雑感】
まぁ気長に待ちます
準備中が、本当に受け付け終わってて、来るの待ちだけの状況かを聞きたかったので、今回は楽しく会話しました／笑


対応された方も、まぁキチンと対応して下さってました

確認中に保留せずにシーーーンという状況には、あれ！？ 電話は保留にしなくてもいいの〜！？ って心の中で叫んでたくらい^^;



参考まで

書込番号：23539566　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞俊(しゅん)さん

あ・・・ここにも　俊(しゅん)さんｗｗ
よかったですね　確認が言葉（電話）でできると安心します

書込番号：23539948

[俊(しゅん)]

＞jessy777さん

どもども^^;
ずーっと気になってたものですから、聞いてみた次第です
ですね。静かに待つか！とは思ってても、やっぱり聞くと安心します^^


また何か分かったら書きます

書込番号：23540282　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞makuncomさん
＞呑み介さん
こちらは、ホワイトは、6月6日申し込み、7月6日発送完了。
家族申し込み分は、レッド6月６日申し込みと、ブラック、レッドの６月7日申し込みの3台分、いずれも、音沙汰無しです。ブラックが届いても良さそうなのに、何故かなあ？

書込番号：23541567　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-t750]

　twitterの情報ですが、6/15以降の申し込みだと8/27頃の到着となるそうです。
https://twitter.com/GoodNon4ss/status/1282917446270119936

書込番号：23542753

[アポリー]

6/8申込、ブラックですが未だに準備中です。全く音沙汰ありません。。。
楽天モバイル初利用ですが、コンプライアンスも含めこれが楽天クオリティだと諦めの境地です。

書込番号：23543768

[jessy777]

＞楽天モバイル初利用ですが、
みんな初めてです
楽天格安SIMありましたが　本来　楽天モバイルの下に格安SIM・アンリミテッドがあるのですが
コミュニケーターは　別の会社です　って断言しますｗｗ
Rakuten UN-LIMITってプランで　会社じゃないですよね　法人登記でRakuten UN-LIMITしてるのかな？ｗｗ

＞コンプライアンスも含めこれが楽天クオリティだと諦めの境地です。
もう　それで　楽天モバイルを100％理解しています

書込番号：23543836

[いのいの67]

やはり、実機をある程度使いこなすまでは興味が尽きず、たびたびのコメント失礼します。

以前、チャットでは埒もあかなかったので、それでも気になり先日、電話で問い合わせしてみました。
不安であったポイントは、

・いつ頃届くのか？
・ちゃんと申込されているのか？　（他のスレで勝手にキャンセル扱いされてた、という方もいたので）
・3300円＋3000円分の楽天ポイント付与に間に合うのか？

結果、家族・知人の分を含むすべての申込番号が有効であると確認できました。

ポイント付与期限については、つど変更はありましたが、
当初より申込月が基準　（開通月等ではありません）　であり、3カ月後末までです。
他の方からスタート月についてご指摘がありましたが、基準は「申込月」が正解です。
楽天モバイルのキャンペーン詳細をご参照ください。


私の場合、自分用が6/6申込のレッド、家族や知人の分が6/13申込ブラック、6/15申込ホワイトです。


電話での案内によると、現在楽天側に入荷されていない状況
　（mini は別に楽天が製造してるわけじゃないですし）。　
特にレッドが人気、次にホワイト。
いずれにしても、すべて8月末までには出荷予定の体制。

私の場合、6/6申込のレッドは7月下旬〜8月上旬、
家族・知人分は8月中旬〜下旬、場合によっては9月上旬に差し掛かる可能性もあり得る。
どれも予定、との回答でした。

いずれにしても、申込月が6月　（というか、1円CPはいずれにせよ皆さん6月申込ですね）、
6,300円分のポイント付与獲得のためには、
申込月の3カ月後の9月末までに開通し、楽天リンクの有効化が必須なのが確実です。

現時点では、申込日やカラーにより、最悪で8月下旬（場合により9月上旬）出荷のようですので、
9月末までのポイント付与には、慌ただしいですがギリギリ間に合うのかと。

こんな程度の対応ですし、応対相手の個人差にもよりますが、
私の場合、平日の15時頃に電話した際は、たまたま１〜２分程度を待って繋がりましたし、
相手の方は、声質も話し方も展開の臨機応変さも、そして可能性の知己も見解も素晴らしい方でしたよ。

たまたま、別の会社でのトラブルで問題解決に全く役に立たず、かつイラつく対応を経験したので、
天と地ほどの差でした　。

楽天モバイルはもとより通信会社の場合はよくわかりませんが、
他業種の殆どで電話対応に当たられるのは、専用委託先の別会社のコールセンターの方なのです。
今回は、たまたま相手の対応スキルが高く、要求した質問内容が単純だったのですが、極めて好印象でした。

書込番号：23545621

[namunamubousan]

6月8日に申込、お申込み完了メール受信しました。
それから、7月20日まで何もなし。
サポートチャットも繋がらない。

申込集中は理解できる。
それでも何も連絡してこない。
見込みも示さない。

恐ろしいほど稚拙な会社
総務省は早々に楽天を除外するべきでは？

書込番号：23546255

[makuncom]

Twitterのツイートより

「rakuten mini ブラック
7月18日チャット回答報告
お届け予定日ですが、6月13日の20時までのご購入であれば７月25日。
それ以降のご購入でしたら8月17日を予定しております。
予定日より前後1週間を目安にお待ち頂ければ幸いです。
皆さん参考までに」

ということは私の6月13日のホワイトも７月25日かな？

書込番号：23549886

[HoneyToast456]

25日にも来ないと思います。25日以降順次なので、26日以降8月頭くらいまでの間になるはずです。

書込番号：23551203

[a73713]

6/8、MNPでブラック申込み、申込み完了メール受領です。
全く動きがありません。
情報共有までです。

書込番号：23552464　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

前にも書きましたが、一応いまの予定では8月末までにはすべての出荷を終える計画らしいです。
申込日とカラーによっては、9月上旬までずれ込む可能性もありますが。

3300円＋3000円分の楽天ポイント付与は申込日の3カ月後末日までなので、
6月申込の方は、9月末日までの開通＆LINK利用が条件です。

端末到着によっては多少タイトかもですね。
自分は6/6申込のレッドなので、一応電話対応によると8月上旬までには届く・・・はず。

書込番号：23553722

[makuncom]

＞HoneyToast456さん

HoneyToast456さんのおっしゃる通りでした。
7月25日情報は以下に訂正されていました。

「rakuten mini ブラック
7時25分コールセンター回答以前7月18日のチャット回答では「お届け予定日ですが、6月13日の20時までのご購入であれば７月25日」だが「チャット回答で何と言うても７月中は無理、何とか８月中に届けたい」に訂正。つまり楽天モバイルの発言は何も信用出来ない！」

未着の皆さん、8月中の到着を待ちましょう。

書込番号：23558658　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

楽天から通知が来ました。最長9月末になりそうです。

お客様各位

平素より「楽天モバイル」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
楽天モバイルコミュニケーションセンターでございます。

このたびは「Rakuten Mini」をご購入いただき誠にありがとうございます。

現在「Rakuten Mini」の入荷が予定より遅れており、ご購入順に8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。お客様には、大変お待たせをしておりますことを深くお詫び申し上げます。

7月末〜9月末までの開通または「Rakuten Link」の初回アクティベーションが条件となっております各種ポイントキャンペーンにつきましては、期限を10月末までといたします。各種ポイントキャンペーンの詳細につきましては以下のウェブサイトよりご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/campaign/340/?scid=mi_rmb_mini_mail_20200730

お客様にはご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

書込番号：23569169　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

まだまだ発送されないみたいです。
8月頭から注文日順に発送ということでしたが、実際は新規注文分よりバンド1対応品への交換依頼分を先に発送しているそうです。
その数がどれだけかは分かりませんが、6月末頃に交換申請した人の分が最近届いています。
交換分は後回しに出来ないのでしょうか？

書込番号：23588763　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオドンキー]

初めまして。
私も6月10日に楽天ミニのホワイトを注文して待っています。ここのスレッドやツイッターをみて色々情報を見ていて、ここ数日で交換端末ばかり届いたという情報が多くなってきて、チャットで色々聞いてみました。
返信内容を全て信じるかは別として
発送は申込み日順。交換品を優先はしていない。
申込み日は最初に申込みした日。つまり楽天モバイルの契約内容の「申込み日」に該当します。
現在、入荷して申込み順に発送しています。
と言うことでした。
この申込み日がというのが最初に申し込みした日になるのが問題で、端末交換を依頼した日は全然関係ないようです。
一度端末が届いているので、今届いていない方より申込み日が早くなるので、言葉は悪いですが、発送が届いてない方よりも早く処理される（横入り状態）ということみたいです。
人数は少ないですが、交換端末が届いた方に最初の申込み日を聞きましたが5月下旬の方ばかりでした。
全てを鵜呑みには出来ませんが、参考になればと思い書き込みさせていただきました。
一応、進捗状況をホームページなどで知らせてほしい、交換より先に届いてない方に届くようにして欲しい旨、上申をお願いしました。どこまで改善されるか分かりませんが、声が届いて良くなってくれたらいいです。

書込番号：23589099　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

＞マオドンキーさん
情報ありがとうございます。
やはりそうですね、今朝もTwitterでは交換品到着のツイートばかりです。
私は今月からAUの無料通話オプションを外しているので通話料金請求が心配です。

書込番号：23590058　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオドンキー]

＞makuncomさん
ミニが届いてしまえば、通話料気にしなくていいのでオプション費抑えるのに外しますよね。
なのに、届かない…
交換の方には申し訳ないですが、10月頃と案内しているので、まだ届いていない方に先に届くようにして欲しいですよね。

書込番号：23590102　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonton5]

６月１０日申し込み
mini ホワイト

まだ 準備中
放置状態
雑いサポートに感じ、モバイル事業そのものに不安を覚えつつも、のんびり待ちます。

書込番号：23616903　スマートフォンサイトからの書き込み

[★まーくん★]

2回スレ立ててますが、私の場合
楽天モバイル 楽天市場店に申し込み：6/7
楽天モバイル 楽天市場店の申請受付完了：6/8
楽天モバイルの申請受付完了：6/9

色は、クールホワイト、8/23の状態：発送準備中です。

書込番号：23617028

[nohohondabo]

似たような書き込みがいくつかありますが、テーマが一番好きなのでここに書き込みます。

6/12ホワイト注文　まだまだみたいですね。
２０２０年内に来るのでしょうか？
それともオリンピックみたいに一年延期するのでしょうか。

私には注文確認メールも来なかったので、７月中旬電話したら８月１５日頃までには・・・と言っていたんですがね・・・

番号もそれなりに気に入った番号が取れたので一年使って、そのまま楽天に落ち着こうと思ったのですが・・・

もうそろそろ注文したことも忘れそうなので、記憶のあるうちに　ここに記しておきました。

書込番号：23619032

[chu-ji]

「7月中お届け予定」を信じた申し込み日6月6日の私のレッドもまだまだ届きそうにありません。

在庫がなくなり次第終了、と言いつつ製造委託先の能力も把握せずに受付し続けた結果がコレなんでしょうかねぇ…

もうすでに興味も次のiPhoneに移りそうなので届いてからどうしたものかと思案中です

書込番号：23628239　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャバレー]

6/15注文、注文時は7月下旬に発送見込み
7月第一週に別件で問い合わせたら、生産が追いつかず8月下旬に遅延と。
7/31に納入が遅れていますメール
大人しく待っていたら、
8/31 に納入が遅れていますメール、9月中の納入を見込んでいますと。
納期とはなんぞや。
楽天へ納入しているシステム屋さん、納期はかくの如しですぞ(朗報

書込番号：23644064　スマートフォンサイトからの書き込み

[chu-ji]

申し込みから3ヶ月強、ようやく発送完了の通知が来ました。6/6の注文時から1番品薄だったレッドが発送されたので6月上旬ほどの他の方の申し込み分も発送されるのではないでしょうか。

商品は一応楽しみに待つとして、発送メールにはお待たせしましたの一文も無く定型文のお知らせだけとなんとなーくこういうところが楽天だなぁと思ってしまいました。

書込番号：23652723　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

＞chu-jiさん
おめでとうございます。
今のTwitterの書き込みでは6月6日くらいまでのレッド申し込みの人に発送されているようです。
他の色の在庫は有るのか、レッドの在庫はどのくらい有るのか、一切情報が有りません。また発送が止まってしまうことも考えられます。
余り期待せずに待つことにします。
因みに私は6月13日ホワイト申し込みです。

書込番号：23652772　スマートフォンサイトからの書き込み

[oldjupiter4]

私も６月１３日にナイトブラックを申し込んでいます。　今確認も準備中は変わっていません
小形スマホでまあまあのＣＰＵ＋メモリ（使用中と同じ）　なので性能は想像できる。

　スマホ０SIM ３台持ちだった　これをルータ（テザリングで）にして他２台はWiFiすれば安つくと
飛びつきました。
０SIMは８月に終了したのでこいつが来ないと困る　ＣＨＡＴでは８月中にはと回答でしたがね。
仕方ないので、２台はNUROに切り替え（一か月は無料）
月末までに来ないと困るんです　来ないと１年使い倒して意地でも解約してやる

書込番号：23666038

[makuncom]

＞oldjupiter4さん

現在Twitterでは６月１２日申し込み分までの発送、到着報告が多くツイートされています。
また、他の人の情報では１円セール終了の６月１７日までの発送を９月２１日までに完了する計画で進めているそうです。
ということは、６月１３日申し込み分は今日明日にでも連絡がきそうです。
情報を信じて楽しみに待ちましょう。

書込番号：23666362

[椅子とパン]

6/10にホワイトを申し込んで昨日（9/15）届きました。

やっと来た。。。という感じです。

書込番号：23666463　スマートフォンサイトからの書き込み

[oldjupiter4]

ありがとうございます、少し安心出来ました

書込番号：23667357

[makuncom]

＞oldjupiter4さん

発送連絡は来ましたか？
私のところへは昨晩やっとメール連絡が来ました（6/13申込ホワイト）。
今日（17日）到着予定ですが、長かったです。

書込番号：23668132

[oldjupiter4]

ありがとうございます
昨夜23：57にメールが入ってました（申し込み時点のアドレス）楽天の場合アドレス変更は他も気をつける必要あります
早速、今日（17日）配送調べると　すでに配達中になっていました
午前中に到着して　早速設定も　最後のＳＩＭ設定で番号が出ませんでした　何度もバックして挑戦
諦めて昼食
午後もチャレンジ　何回かで　おお！　番号が出た　でやっと開通　着信・発信も　ＯＫの確認しました
ＰＣで調べると　申込番号＃148730ＸＸＸは準備中準備中のままですが
お申し込み回線
電話番号　　＝＝電話番号の表示なし＝＝
開通済み
となってました　色々ありがとうございました

書込番号：23668474

[キャバレー]

6/15注文、黒

9/18にまったく悪びれる様子も無い発送メールをいただきました。

1年間使い倒します。

書込番号：23672180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともぞんび]

やっと発送連絡来ました。
6月7日ホワイト申し込み。
発送連絡が9月19日に来ました、長かった。
準備中が続く間、
心配で何回もここを見せてもらいました。
情報として、記念書き込みさせていただきます。

書込番号：23675038　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyon0813]

楽天ミニ一円キャンペーンに6月６日に申し込みで、今日9月28日に楽天に問い合わせしての回答が、原因不明の取り消しになってると言われもう一度新たに申し込んでくださいと言われた！３ヶ月もまたしておいて、キャンペーンは終わってるが、もう一度申し込んで下さいって、どう言う会社でしょう？

書込番号：23693087　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

＞kyon0813さん

それは災難でしたね。Twitterでは同じような報告がいくつも有りました。
本人確認書類の不備の連絡がキャンペーン終了後に届いたり、３ヶ月の待機中に引っ越したため勝手にキャンセルされたり、eSIMを選択しなかったから本体をキャンセルされたりと、ユーザーが納得出来ないキャンセルが多発したみたいです。

ミニは実質無料の新キャンペーンが始まっていますが、今は申込から１〜２日で届いているようです。

１円ミニが未だ届いていない人はキャンセルされている可能性が高いので問い合わせした方が良いですね。

書込番号：23694130

[kyon0813]

ありがとうございます！
取り敢えず、楽天からの回答待ちしてます！
楽天ミニ一円が、来ないなら、もう二度と楽天には関わらないようにします！
総務省から楽天にお叱りをお願いしたいです！

書込番号：23695428　スマートフォンサイトからの書き込み

６月８日 ＷＥＢで申し込み 教えくてください

[王子候補]

教えてください。
６月８日　クールホワイト　ＷＥＢで申し込み完了。
本日７月２日で、まだ届かない。
これは普通？　遅い？　みなさん、そんなもの？

書込番号：23508222

[ベノム825]

同じくらいに注文したけど、まだ届いてないよ！
ホワイトは7月中で、ブラック・レッドは8月中ってアナウンスあったと思う。

書込番号：23508243

[京都単車男]

6/7までは7月中旬くらいまで6/8以降は更に遅くなるアナウンスというか、申し込み機種画面に記載ありましたよ赤文字で

それでも、くらいという確定的表現じゃなく、目安的な表現ですが

契約時は調べたりよく読んだ方がいいです

ということで普通です、7月下旬近くも覚悟しといた方がいいです

書込番号：23508291

[いｇｓｄ]

レッドを6/3申し込み7/2発送メール来ました。
申し込み時7月上旬と明記があったと思います。

問い合わせは何度もしましたが、バンド1対応は到着後確認しており返し問い合わせだとか。
何度も問い合わせしてるんだからはじめっからバンド1対応を送ってくれればいいのに。

書込番号：23508545

[王子候補]

＞ベノム825 さん
＞京都単車男 さん
＞いｇｓｄ さん

皆様、ご連絡ありがとうございます
７月?という文言は、私も見て知っていました。

あくまで、発注時の楽天の言い分なので
実情をお聞きしたかったです

楽天の言うことは信用できないので

発送メールを待ちます
って言いましても、それしかできませんので

書込番号：23508662

[京都単車男]

＞王子候補さん

ま、B1問題もあったので、さらに遅れるつもりで気軽に行きましょう


信用、無料かつ端末1円、実質的にはテストユーザーみたいなもんですので、自分はそのつもりです

まあ、大手3キャリアが信用できるかと言えば、それも自分は信用してません＾＾；

書込番号：23508980

[じやー]

私はレッド6/5web申し込み完了未だに
ステータス変化無し

書込番号：23509057　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIMETUNO72刀]

＞いｇｓｄさん
はじめっからバンド1対応を送ってくれればいいのに。

誰しも同じ思いなのに、楽天さんは分かってくれない。
手間と経費も余分にかかり無駄だと思うけどなぁ
発送前にメールで『希望バンド』の確認出来ないのか？

書込番号：23509924

[アパレル@]

6/4web申し込みで
先程ようやく発送メールが届き
MYページも出荷状態になりました。

ブラックは申し込んだ時
6月中旬だったと思ったのですが…
丁度1カ月掛かりました。

書込番号：23510031　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクリル太郎]

こんにちは。私は、６月１３日申込み、Webチャットで質問で発送時期を聞くと ７月１８日頃を 発送予定しておりますとの 回答でした。
カラーは、同じく ホワイトです。

書込番号：23511112　スマートフォンサイトからの書き込み

[yatyooo]

こんにちは。
ホワイトですが、6／4にwebで申し込み、本日届きました。
ステイタスは、準備中のままです。

書込番号：23511713　スマートフォンサイトからの書き込み

[<`〜´>]

ホワイト6/4web申込、今7/4夜発送メール来ました。
申込時は2〜4週間（6月下旬）とあったので、何かあったのかと不安に…。（まあ、本当に色々あったんですけどね^^;）やっと、丸1ヵ月超…。でも、触るの楽しみです！

書込番号：23512138　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

6月7日端末ホワイト申し込み。7月6日発送の連絡をメール受信。実は6月6日に回線契約と端末申し込みしたが、端末が購入履歴に反映されず。翌日6月7日にサポート電話オペレーターとやりとりし、追加購入すれば一円に訂正又は返金すると言われ、申し込み。
6月14日に申し込み履歴が１円にならないのでサポートへ電話したら、1週間くらいで、１円に訂正されると言われ静観。
チャットでも、要領を得ないやり取りが続いて6月22日に画像にあるように【反映まで今しばらくお待ちいただけないでしょうか。】と返事が来たが、まだまだ放置状態。いつ返金になることやら！

書込番号：23517257　スマートフォンサイトからの書き込み

[王子候補]

今日７月７日　メールがきました。
申込日：2020/06/08
　　ＷＥＢ申し込み
申込番号＃133
色：クールホワイト

あとは、どのタイプがきるかです

書込番号：23517290

[呑み介]

6月6日にブラックを注文したのですが、先ほどやっと出荷連絡メールが来ました。

書込番号：23518776　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

6/6にレッド申込。
未だにステイタス変化なくメールもなし。

家族の分は6/8申込でブラック。
状況は同じ。

カラーによっても違うのかな？

でも、あと少しの感じですね。

書込番号：23519183

[beefbeefbeef]

6月7日端末ホワイト申し込み。7月6日発送の連絡をメール受信。
7月8日受け取りました。バンド1非対応の端末だったのでオペレーターに交換の電話しました。
交換品は10月以降になるそうです。
先は長いです。

書込番号：23520665　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

はじめまして。

自分は、6月9日に申し込んでずっと準備中のままです…

申し込み段階で、納期は7月中となってはいましたが、丸々1ヶ月何の音沙汰もないとこの申し込みが生きてるのか何か不備とかでトラブってるのか心配になります。

来週末も変化なしなら問い合わせしてみるようですかね。

書込番号：23520790　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞cyclerさん
家族はレッドを6月7日に申し込み、まだ発送になりません。

書込番号：23521088　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

6月13日申し込みでずっと準備中のままです（ホワイト）。

ところが、eSIM設定期限が7月23日までとの通知が6月24日に届いています。
期限が過ぎたら有料で再申し込みになるそうです。
設定はmini本体が無いと出来ません。

楽天に問い合わせしたら、8月中発送予定です。到着までしばらくお待ちください。
との回答だけです。

どうしたら良いのでしょうか？

書込番号：23521501

[呑み介]

＞beefbeefbeefさん
それは交換品が届くまではバンド1非対応品を使用してても良いということでしょうか？

書込番号：23521532　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIMETUNO72刀]

＞makuncomさん
　期限が過ぎたら有料で再申し込みになるそうです。
　設定はmini本体が無いと出来ません。

　『期限が過ぎたら有料で再申し込みになるそうです』
　　（楽天）　　到着までしばらくお待ちください

説明はされたと思いますが、相手が十分理解した上での発言ですか？

質問と回答がイマイチ噛み合ってないと思いますので、もう一度電話で
納得出来る回答を求めた方が良いと思います。
結果教えて下さい。

書込番号：23521546

[jessy777]

2回目の交換品（３代目）を発送中止に今しました
交換決定から１回目は２日　２回目は２日予定なので既に走ってるかも
その場合は着拒になります
全部2ndロットの色指定です
そもそもコミュニケーションデンターのLINKとRakutenMiniの情報共有の無さでした
ファクトリーリセットやなんやかんやしましたがNG＞交換＞LINKが原因？です

書込番号：23521640

[beefbeefbeef]

＞呑み介さん
使って良いと言われました。必ず新品に交換してもらえるそうです。液晶保護ファイルムだったか保護ガラスかも付いて来るそうです。esimの再設定が必要なようです。

書込番号：23521794　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞makuncomさん
ここで、開通のキーワードで検索すれば、下記のページがあります。
私も期限切れでしたが、マイ楽天モバイルから何とかesim設定が出来ました。


https://s.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23441888/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%8AJ%92%CA

書込番号：23521806　スマートフォンサイトからの書き込み

[呑み介]

＞beefbeefbeefさん
そうですか、それなら安心して交換依頼できます。
返信ありがとうございました。

書込番号：23521857　スマートフォンサイトからの書き込み

[makuncom]

＞beefbeefbeefさん
　ありがとうございます。
　安心してゆっくり待つことが出来ます。

＞JIMETUNO72刀さん
　サポートになかなか電話が繋がらず、チャットで問い合わせをし、半日後に届いた回答がこれでした。
　詳しい説明を書いたつもりでしたが、忙しくて良く読んでくれなかったのでしょうね。
　再度電話してみます。

書込番号：23522239

[こめきち2.0]

6月3日申し込み。
届かないどころか勝手にキャンセルされてる。

申し込んでからHPのステータスは「ご契約内容がありません」のまま。
違うスレで6月3日に申し込まれた方が届いたと書き込まれていたので、楽天に電話しました。
すると、「7月6日にキャンセルされてますよ。」って、おいおい誰がキャンセルするねん。
申込後の確認メールも届いてたし申し込み番号も出ていたので、「時間かかるんかなぁ」って思ってたらこの仕打。
最後に確認していた6月29日の段階では契約者情報のPDFも見れてたが、たしかに7月6日以降なくなってるし。
てか、こちらがキャンセルしたらメールか何か通知なりあるはずなのでは。
現在、キャンセルの理由（コチラがしたとか、受取拒否したとか）を調べてもらっています。
でも、MINI赤はもう手に入らないと言われました。
てか、コチラは絶対キャンセルしてないから、とても腑に落ちません。

もしコチラの不備でなかったらどう落とし前つけてくれるのか楽しみです。

書込番号：23522474

[いのいの67]

＞こめきち2.0さん

あれ？確かに申込内容詳細のＰＤＦが、ｍｙ楽天モバイルからみれなくなっているかも。
前はみれてたのに。　こちらは6/6にＷＥＢでレッド申込です。
申込時点では、7月中の出荷、と表示されてましたが、先日チャットで尋ねたら、
8月中出荷です、といわれました。下記ＵＲＬを確認くださいと、最近の出荷状況を表示するのみ。
あれから何らかの事情でさらに遅延したのですか？と問いてもスルーでした。

現場の対応にはいら立ちますが、不適切な烙印をウェブ上で判断される彼等にも同情します。

書込番号：23527041

[beefbeefbeef]

＞王子候補さん
7/24にチャットで、返事が来てました。
参考にしてください。
6／6webで申し込み、色はレッド。サイトには、納期７月中と案内があった分の契約です。

チャットの回答は下記の通りです。

楽天miniの発送時期に関しましてのお問い合わせでございますね。
お客様のお届けご希望月にご対応ができず大変申し訳ございません。

確認しましたところ、各色のお届け時期は8月中を予定しております。
楽天miniのお申し込みをされました順にご対応しております。
お客様へはご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、お待ち下さいますと幸いでございます。

商品の発送の際にはメールにてお客様へご連絡が入るかと思われます。
発送後はそちらにてご確認をお願いいたします。

書込番号：23560693　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

興味はどれだけ売れたかですね
￥1の破壊力をしりたですね
ニュースないのかな？

書込番号：23560710

[beefbeefbeef]

＞王子候補さん
6/6に続き、７日にも赤を申し込みしてます。以下参考にしてください。
6/7web申し込みの、チャットの回答です。
この時点で電話確認したところ、赤は８月納期と言われました。それを承知で申し込みしてます。
6／6申し込みのチャット回答と異なる内容となっています。
以下チャットの回答(7／19 時点)

お問い合わせいただきありがとうございます。

Rakuten Miniのお届け予定日につきましては、お答えできかねます。申し訳ございません。ご好評につき、発送にお時間をいただいておりますが、順次発送の手続きを進めております。恐れ入りますが、発送完了メールでの連絡をお待ちいただきますよう、お願いいたします。

書込番号：23560760　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEビデオ通話、発信だと音声でない

[スローボール]

【困っているポイント】
表題の通りですが、LINEビデオ通話をするため、発信をすると映像は映るのですが音声が出ません。音量調整もし、再起動も行いましたが改善されません。
同じくグループビデオ通話でも音声が出ません。
唯一、ビデオ通話を着信した場合のみ正常に映像、音声共に出る状況です。
LINKでの通話に関しては発信、着信ともに異常ありませんでした。

一人暮らしの祖母へ購入したものなのでみんなで顔を見て話せたらと思っております。

同じ経験をされている方がいらっしゃいましたらご教授お願い致します。
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
楽天エリア内

書込番号：23504049　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkun8823]

＞スローボールさん
楽天mini、楽天Oppoの2台でLINE動作試してみました。

スローボールさんとは違う不具合が有ることに気が付きました。

私の場合は、mini側タスク一覧にLINEが無い状態だと、ビデオ・音声・発信・着信、全て問題無しですが、

mini側タスク一覧にLINEがある状態だと、2台とも全く音が出ない…なぜ？

手持ちのMiniは、近接か照度センサーの初期不良で、近日中に交換品が届く予定です

お力になれず残念です

書込番号：23504372　スマートフォンサイトからの書き込み

[スローボール]

＞kunkun8823さん
ご返信、お試し頂きありがとうございます。

異なる不具合が発生するということでLINEは楽天モバイルに対してまだ完全に不具合を潰しきれていないのかなというところでしょうか。

LINEと楽天モバイルのアップデートを待ちたいと思います。

書込番号：23507830　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkun8823]

＞スローボールさん
＞LINEと楽天モバイルのアップデート
そうですね
今日も試してみたのですが、
Miniの着信音をバイブレーションにしておくと不具合が出て、
着信音を音有りにすると問題無いです

アップデートでの改善待ちます

書込番号：23507903　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ま、無料かつ端末1円、初の楽天キャリアモデル

テストユーザーみたいなポジションですので、不具合には寛容になっておいた方が精神的にいいです

個々で聞いたり調べたりも重要ですが

祖母様とのビデオ通話という大役あるなら、信頼できるキャリアやモデルが良いかもです、不具合直らなければ

書込番号：23508293

[jessy777]

場違いかもですが　「音」が出てたので

自分の場合　設定＞音　の4つあるスライダーが
設定し　後日見ると　着信「0」とか通話「0」とか
実験をいくつかして同現象あり

まず遠隔サポートで確認
でコミュニケーションセンターで折り返し
テックがセーフモードでといい　やると動く瞬間を初めて見ました
で初期不良交換

ですが　交換機も　前回よりマシですが　「音」が設定しても動いています

書込番号：23508425

ナビゲーションバーの設定変更について

[うちゃたこ]

ナビゲーションバーの戻るボタンの位置を変更したいのですが設定項目が見当たりません。どこから変更すればよいのでしょうか？？

書込番号：23492552

[jessy777]

https://sp7pc.com/google/android/21897
とか

書込番号：23492905

[jessy777]

https://novlog.me/android/navibar-edit/
とか

書込番号：23492908