Rakuten Mini のクチコミ掲示板

システムアップデートについて

[ロト777]

システムアップデートをしたいのですがずっと確認しても新しいバージョンが出て来ないでバージョンが77ssとかなんですがどうしたら出来ますでしょうか？

書込番号：24562224　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/certificate-number/#update2

↑コレやっても利用可能なアップデートが出てこないってこと？
それならわからんのでサポートへ。

書込番号：24562275

[BLUELAND]

私のRakuten Miniだと
ソフトウェアバージョンはC330AE_9.0_RMN_JP_99_SSになっています。

書込番号：24562389

[京都単車男]

きちんとアップデート確認画面までいけてるのでしょうか？

あと、一応公式には21日から順次と記載もありますので、一週間くらいは待ってみてもいいかも

普通ならほっといても通知バーに更新の通知が来ます

書込番号：24563202

[ロト777]

その手順をやっても出来ないんです。
何か設定のせいかなと思いオールリセットをかけて手順をやってみたのですがやっぱり駄目でした…
サポートに問い合わせたいと思います
もしかしたら初期ロットなのかもしれないので

書込番号：24565693　スマートフォンサイトからの書き込み

フェリカマーク付近に磁石

[廣幸]

フェリカマークの付近に磁石を近づけてスマホを右に動かすと画面点灯してロック画面になる事に気が付きました
みなさんもなりますか？
これって何かの機能なのですか？

書込番号：24413454

[MIF]

多分手帳型のスマホケース使ったときにカバーの開閉を検知して自動でオンオフする機能があるんじゃないかな。
その機能はカバーについた磁石の動きで検知するから。

書込番号：24413606

叩くと異音

[Youchan3070]

カメラ付近の部分を易しく叩くとカチャカチャ音がします。これって普通ですか？

書込番号：24375623

[茶風呂Jr.]

普通です。

書込番号：24375733

[†うっきー†]

＞Youchan3070さん
■カメラからの異音
駆動部の音だとは思いますが。

他のメーカーのサイトの説明ですが、カメラの一般的な挙動となります。

端末のカメラから聞こえる音について
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-is-the-cause-of-the-sound-when-i-shake-my-galaxy-device/
>カメラの操作をしたり、振ったりした際などに聞こえてくる音は、レンズ鏡筒がストッパー（レンズの動きを制御するもの）や OIS（光学手ブレ補正機能） と触れることによって生じる音です。
>これはカメラのオートフォーカス機能や、手振れを感知して震えの反対方向にレンズを動かし補正してくれる機能を行う上で、構造上自然なことです。そのため、この音は端末の故障ではございません。

背面のカメラ付近を軽く叩くと音が出る
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018999/SortID=19983269/#19983269

カメラ付近、カチャカチャ音
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=19840411/#19840411

【質問です】リアカメラからの異音
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035511/SortID=24094886/#24094886

カチカチ音
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034433/SortID=24134790/#24134790

書込番号：24376615

遠隔サポートで1GB（￥0）超えちゃった 遠隔サポートってLTE？

[jessy777]

情報共有　程度

￥0（1GBまで）を楽しんでいました
先月８月ある日　Mini用のGoogleアカウントを覗いたら
自分のユーザ以外に「ゲームユーザー」なるものが出来てて2つユーザ状態でした
※慌ててキャプチャ忘れました（泣

Miniにゲームは入れていません　ってかゲームしませんｗ
「乗っ取られた」と慌て調べましたがわかりません
いくつか持ってるGoogleアカウントには　ありませんでした
ここは遠隔サポートで日割りで￥50でお願いしようと思いました

その時点でデータ0.3GB使用でした
遠隔でゲームユーザを削除　1）理由は判らない　2）要らないものは削除　でした

翌日データを見ると1.03GBになってました　遠隔サポート時はWifi内です
1GB（￥0）超えちゃった（泣
遠隔サポートってLTEなのかな？

こんな経験ありますでしょうか
￥1100請求でした

書込番号：24348283

[笑う埴輪顔]

＞jessy777さん

「情報共有程度」とのことなので、原因の究明は求めていないのかもしれませんが、、、

遠隔サポートって、専用のアプリをインストールして使うのですよね？そのアプリが、モバイルネットワークをどれくらい使ったのかを調べてみてはどうしょう。

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アプリのデータ使用量」→目的のアプリ（遠隔サポートアプリ？）

書込番号：24348483

[ひろやまむさし]

＞jessy777さん

楽天のHP見る限りではハッキリしませんね。
ちなみにドコモの場合には、遠隔サポートへの電話は無料ですし、Wi-Fi環境下のスマホを遠隔操作してもらう場合にもデータ通信は使用せず別途料金はかからないです。
以前はデータ通信ではないと使えないキャリアアプリもありましたが、最近はそういうデータ通信専用のキャリアアプリはほとんどないと思っていたのですが…
楽天に問い合わせるのが一番かと思います。

書込番号：24348579

[jessy777]

＞笑う埴輪顔さん

今8/1〜8/31をみました
「遠隔サポート」アプリ　ありません（泣
ってか　使ったのに表示されてません

日にち忘れましたが
0.3GBだった日　＞翌日　遠隔　＞　翌日1.03GBに気づく
でした


＞ひろやまむさしさん
＞楽天に問い合わせるのが一番かと思います。

まいっか　でした

書込番号：24348763

[jessy777]

追伸
環境書くの忘れてました
カーサ使っています　Wifiはいくつか飛んでますが
MiniはカーサのWifiがお好きなようです
カーサが一番強いんでしょう

書込番号：24348773

外部にUSB機器を接続できますか？

[shouichi_M3]

外部USB機器（USBメモリ等）を接続して利用可能でしょうか？
OTG非対応かどうかを知りたいです。

書込番号：24206079

[−ディムロス−]

＞shouichi_M3さん
下記のようなアプリで調べればすぐにわかると思いますよ。

USB OTGチェッカーの互換性
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faitaujapon.otg

書込番号：24206090

[†うっきー†]

＞shouichi_M3さん
>外部USB機器（USBメモリ等）を接続して利用可能でしょうか？

はい。実際に使えるので、対応かと。
https://king.mineo.jp/reports/76755

書込番号：24206094

[京都単車男]

対応はしてます

ただ、仕様はUSB2.0です

書込番号：24206192

[shouichi_M3]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。仕様が確認できて助かります。

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。手元にAndroidがあれば、確認できるわけですね。

＞京都単車男さん
ありがとうございます。USB2.0で十分です。

書込番号：24208238

充電が遅いです

[けしかりん]

充電が遅くて困っています。

前はそんなにおそいと感じたことはなかったのですが、
今は12時間でようやく30%充電されるくらいで、
デザリングしながらだと充電しててもむしろ減っていきます。

充電は純正ACアダプターからです。

どなたか同じような現象の方いらっしゃらないでしょうか。

書込番号：24175290　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

充電器とケーブルを変更して試してみるしか
ないのではと思いますが

書込番号：24175427

[京都単車男]

電源切って充電しても充電に3時間以上かかるなら、充電器か本体の故障、もしくはケーブル故障

電源オンでの症状なら何かが電池食いすぎ

あと、Miniは差しっぱなしだと充電止まるので、そうなると差し直しとかしないとですね、多分

書込番号：24175535

[けしかりん]

いくつか変えてみましたがダメでした。。。

書込番号：24175567　スマートフォンサイトからの書き込み

[けしかりん]

やっぱ故障ですかね
サポートセンターに全然つながらず解約しようかと思ってきました

書込番号：24175571　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

サポートセンターに全然つながらず解約しようかと思ってきました

故障時の連絡先は楽天のサポートではなく
端末に入っていた連絡先ですよ
番号はわかりませんが
記載があるはずです

書込番号：24176162

[けしかりん]

楽天モバイルのサポートセンターで相談して、交換することになりました

書込番号：24176822　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽじ334]

私も1年前1円キャンペーンで購入し、先日から充電量が増えなくて困っています。
ウイルスのせいなのかな？とスキャンをかけたりしていますが効果はなく、バッテリー寿命ではないかと思ってますね。

書込番号：24199898　スマートフォンサイトからの書き込み

[けしかりん]

結局自分は交換しました。
当たり前ですが正常になりました。

書込番号：24199902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽじ334]

バッテリー交換いくらでしたか？

書込番号：24201166　スマートフォンサイトからの書き込み

[けしかりん]

保証期間ギリギリで端末交換無料でした

書込番号：24201206　スマートフォンサイトからの書き込み