Rakuten Mini のクチコミ掲示板

カチャカチャと音がする

[だに男]

背面の上側を触ったときや机の上に置いたときにカチャカチャと内部から音がします。私だけでしょうか？
それともこれは仕様でしょうか？
使ってる方よろしければコメントお願いいたします

書込番号：23440173　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞だに男さん

＞カチャカチャと内部から音がします。私だけでしょうか？
すみません　再現できません

「初期不良」を疑って　電話をコミュニケーションセンター
Rakuten Mini専用　050-5434-4653

カチャカチャって　内部パーツ外れてたりしてｗｗ

書込番号：23441442

[餅入り最中]

振ってカチャカチャ音がすれば不良だと思います。
置いたときなどに「チャッ」って感じの音であればカメラのフォーカス機構なので正常だと思います。

書込番号：23463561

楽天ミニでの通話について

[たんたかたん5]

パートナーエリアでの発着信は楽天リンクを使わなくても（無料でないのは理解しています）できるのでしょうか？

書込番号：23457159　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞たんたかたん5さん
発信が通話料無料にならないだけで、大丈夫なはずです。

書込番号：23457166　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たんたかたん5さん
>パートナーエリアでの発着信は楽天リンクを使わなくても（無料でないのは理解しています）できるのでしょうか？

プリインストールの通話アプリでの発信も当然可能です。
パートナーエリアで、111(線路試験受付)に電話をかけて、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れることを確認すればよいです。この確認なら無料です。

ただ、意図的に有料の通話を使う必要はなく、Rakuten Linkアプリで無料で利用できる電話番号の場合は、無料で利用されたのでよいと思います。


但し、au回線が最初から利用できない場所や、将来は利用できなくなりますが。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線が利用出来るでしょうか？
>
>徐々にau回線が利用出来なくなります。
>暫定的な措置として、2026年3月31日まではauのローミングサービスが提供されます。
>基本的には、800MHzのBAND18(auプラチナバンド),もしくはBAND26(BAND18を内包)が利用可能です。BAND26対応なら必ず使えるという保証はありませんが。
>
>都道府県ごとに、楽天回線の人口カバー率が70%を超えると、その都道府県では使えなくなる可能性があります。
>東京,名古屋,大阪は、公式サイト記載通り、最初から利用出来ません。
>※但し、公式サイト記載通り「地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部」で利用可能なところもあります。
>
>詳細については、「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」を参照。
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>>ローミング提供エリア
>>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/cover/
>>楽天回線エリアとなっている箇所でも地下、遮蔽物の影響で、電波が弱い箇所がございます。
>
>2021年3月頃には、かなりの場所でau回線は利用出来なくなる見込みのようです。
>楽天モバイル、2021年3月時点で人口カバー率70％に
>https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1252202.html

書込番号：23457178

[Taro1969]

＞たんたかたん5さん
出来ます。合っています。
Rakuten Linkアプリを使うと無料通話になるだけです。
フリーダイヤルや3桁発信は有料であっても標準電話で発信します。

発着信確認は　１１１（無料）　にダイヤルすると確認出来ます。

書込番号：23457180

[たんたかたん5]

皆様ご回答ありがとう御座いました。
とても助かりました。

書込番号：23457249　スマートフォンサイトからの書き込み

5/11のアップデータって問題あったんですね

[jessy777]

■Rakuten Miniのアップデート情報
2020年5月11日よりソフトウェアアップデートを開始いたしましたが、
インストールエラーになる場合が確認されており、
現在アップデートを停止しております。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/rakuten-mini/

■楽天モバイル、Rakuten Miniのソフトウェア更新を一時停止
アップデートは主な更新内容としてRakuten Linkのアプリケーションの追加およびセキュリティの向上が含まれ、
ソフトウェアのバージョンはC330AE_9.0_RMN_JP_65_SSとなる。
http://blogofmobile.com/article/126710

インストールエラーだけの問題？？

自分は5/11に入れて問題ないようですが
■（スレ）RakutenFeedというシステムアプリ？
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000755/#23407069
jinobuさん
システムアップデート後、自宅のwife接続中にもかかわらずデータ通信量が著しく増加したため確認したところ、
「RakutenFeed」というシステムアプリが通信してることがわかりました。私がアップデートしたのは１３か１４日くらいだった


5/11〜14のアップデータで問題ある方いますでしょうか
どんな現象あったのでしょうか？

書込番号：23432157

[†うっきー†]

今は、いろいろな問題があるようですね。

5/11のRakutenMiniアップ―デートで画面に現れた楽天LINKを消す
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23399062/#23399062

電話を取ることができません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23396916/#23396916

RakutenFeedというシステムアプリ？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23407069/#23407069

書込番号：23432355

[jessy777]

＞†うっきー†さん

●RakutenFeedというシステムアプリ？
の　jinobuさん　は重傷でしたね

●5/11のRakutenMiniアップ―デートで画面に現れた楽天LINKを消す
は　楽天LINKって広告が画面にあるようなもんですね　でも消し方ありましたね

●電話を取ることができません。
の　RIBCOさん　最後居なくなりましたが　「初期不良」のような・・
5/11のアップデート前ですから・・

まだまだ　出てくるんでしょうね
今後はアップデータを様子見て入れようかと
これがWin10の自動で入るみたくじゃなくてよかったです

書込番号：23432373

[とぼとぼ505]

インストールが終了して再起動後したらエラーが出て起動不能になりました。
楽天モバイルサポートに電話をして初期化を試みるも改善せず、けっきょくハード交換（無料）になりました。
システム更新にはこの手の不具合は付き物ですが、アップデートの途中で通信が途絶えたり電源を切ったりしていませんし、原因は不明とのことでした。
更新ファイルになんらかの問題があったのかどうか、他の発生事例など現在調査中なのではないでしょうか？

書込番号：23435320

[jessy777]

＞とぼとぼ505さん

＞起動不能になりました。
まじですか

＞楽天モバイルサポートに電話をして
今時のスマホのみだったら　電話できませんね

＞初期化を試みるも改善せず、けっきょくハード交換（無料）になりました。
まじっすか

自分が出来たの　偶然だったのでしょうか
ソフトウェアのバージョンはC330AE_9.0_RMN_JP_65_SSになってます

書込番号：23436200

[jessy777]

5/11アップデートで
65SSで問題ないと思われていましたが
・USBでPC接続　ファイル転送/USBデザリング/MIDI/は反応なしPTPは認識だがしかしDCIMしか出ない
・BAND-1が無い
など表面上でない問題があったようです
それが
6/4アップデートで
なんと　スッキリ　何もなかったように
でも
本来ソフトウェアバージョン：C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1になるのに　「65_SS」のまま　「_MR1」が付かない
まだ　「65_SS」のままなのか　表示のエラーで　「_MR1」が消えてるのか判りません

でも治ったのは事実でよかったです

書込番号：23454102

Rakuten Miniの譲渡について

[一文字六文銭]

フリマアプリでRakuten Miniを未使用で売っているのがありますが、回線契約（UN-LIMIT）は端末を未使用のまま解約できているんでしょうか？

開通作業とかしないと解約できないのではないかと思いまして、未使用のまま他人に売った場合回線契約はどうなるのかと思いまして、よかったら教えて頂けるとさいわいです。

書込番号：23443486

[モモちゃんをさがせ!]

何も問題が無かったら、
自分も TRYする、
とかですか…？

書込番号：23443839

my楽天モバイルアプリ、楽天Linkアプリにログインできない

[y-room]

今行われているキャンペーンでプラン契約＋端末1円で購入しました。送られてきた資料だけでは開通もうまくいかず、ネットで調べてどうにか開通はしました(左上にRakutenマークがつきました)。
Webのmy楽天モバイルには楽天IDでログインできるのですが、題名通り、アプリのログインができません。楽天ID以外のIDを使うのですか？アドバイスお願いします。

書込番号：23441622　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>アプリのログインができません。楽天ID以外のIDを使うのですか？

Rakuten Linkアプリへのログインは、楽天IDで行います。（行っています）
ログイン出来ない場合は、どこかに入力ミスがあると思います。ＩＤかパスワードのどちらかに。

書込番号：23441650

[Taro1969]

＞y-roomさん
Rakuten Linkアプリは二段階認証です。
まず楽天に楽天IDでログインします。
次にSMS送信でSMSで受け取った6桁の数字を入力します。

どこまで出来てるでしょうか？

My楽天アプリにログインしていたらRakuten Linkの楽天IDログインは自動になると思います。

書込番号：23441669

[y-room]

ありがとうございます。改めてログイン試してみました。
�@Webのmy楽天モバイルには楽天IDでログインできました
�Aアプリのmy楽天モバイルに同じID・パスワードを入力しても「ユーザIDが無効です」と表示されログインできず
�B楽天Linkアプリも�Aと同じ状況
ちなみに 、ダメもとでアプリの再インストールや端末の再起動は試してあります。

書込番号：23441717　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞y-roomさん

アプリをアンインストールして
再度インストールできれば行って
順次やってみたらどうでしょう

自分はアップデータ当ててて
my楽天モバイルアプリ、楽天Linkアプリ　削除できなくなっています

しかし　最初の開通時　設定終わって　楽天Linkアプリは別途インストールしました
まだ　売ってるものはアップデータ当たってないと思うので　楽天Linkアプリは削除できるかもです

書込番号：23441730

[Taro1969]

＞y-roomさん
My楽天アプリって表示部分がWeb表示っぽいんです。
混み合ってたら出来ないだけかもしれません。
楽天ミニが凄い勢いで売れたみたいですからね。
元々混雑して不具合多いので深夜や早朝など
試せるようでしたら空いてそうな時間狙ってみて下さい。
楽天は待ったら出来ることが多いです。
時間がすぎないと出来ないことが多いです。
Webよりアプリ専用サイトが混んでるのかもしれません。

書込番号：23441767

[jessy777]

＞y-roomさん

時間差で　上記　書いてしまいました

＞アプリの再インストールや端末の再起動は試してあります。
アップデータ当ててて確認できないので・・
「my楽天モバイルアプリ」　アンインストールできるのですね

回答　電話で聞く・・・かな？？
セーフモード試されるかも・・

書込番号：23441781

[sandbag]

＞y-roomさん
ググってみたところ、IDに半角スペースが入ってしまうとそのようなメッセージが出るようです。
試していたら無視してほしいですが、コピペではなく一文字ずつ入力してみたらどうなりますか？

書込番号：23441887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロケットかアトムボーイ]

私も開通に四苦八苦してアプリにも苦労させられました。
アプリは散々アカウントが未登録だとかもてあそばれた挙句よくわからないままに使えるように。

試したのは、
・アップデートされたのを確認して再起動
・Wi-Fiを切って楽天回線だけで通信
・機内モードＯＦＦ、
・アカウント、パスワードを再度１文字づつ入力

位しかこころあたりがありません。検討を祈ります。
(^^ゞ

書込番号：23441918

[jessy777]

＞ロケットかアトムボーイさん

＞・アップデートされたのを確認して再起動
よかったですね　アップデート5/11〜5/14で終了　このクチコミに中には機体取り換えに

書込番号：23442005

[y-room]

皆さまへご報告です。
夜中とりあえず電源を切ったままにし、今朝電源を入れそのまま楽天Linkアプリのログインに挑戦したところ、ログインすることができました。アドバイス頂きましたように、1文字ずつ入れることはしました。ポイント還元のこともあったので安心しました。色々とありがとうございました。

（ｍｙ楽天モバイルアプリは、今現在メンテナンス中で試せていません）

書込番号：23442125　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞y-roomさん
おはようございます。
報告ありがとうございます。
この時間だと空いてるんですね。
メンテナンス中は結構頻繁です。
今の楽天はこんな感じです。
サポートにも繋がらないし
繋がって解決もしないし
サーバの空いてる時間だとなんとかなったり。
しょっぱなから気苦労多かったと思いますが
まずは一安心のようでよかったです。

書込番号：23442133

[jessy777]

＞y-roomさん
ナイス！！！　よかったっすね

楽天　こんな準備態勢でキャリアに臨むって無理ありすぎ
アンテナだんだん建てれば・・・くらいに思ってたんじゃないかな？
国民生活センターの通信担当と話したら
逆に楽天モバイルについて質問攻めｗｗ
通信担当　めっちゃ詳しいのでビックリ

みなさんが言うサポート＞コミュニケーションセンター（旧カスタマー）
笑えるのが　遠隔サポートでも　名前変わったの知らなかったり
社内が想像できるｗｗ

書込番号：23442141

１年無料キャンペーンの発生日は？

[yellow-sports]

楽天ミニが届いたのですが、まだアクティベーションしておりません。

していなくても、無料キャンペーンは始まっているものなのでしょうか？
楽天チャットに問い合わせても、全く返事がなくて困っています。

夏休みあたりから、使いたいと思っており・・
もし、無料キャンペーン始まっていたら、少しもったいないかな、と。

知っている方おりましたら、どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：23441446

[葛とら�U世]

「届いた日」から始まっています。

書込番号：23441452

[うみのねこ]

楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をご契約いただいた場合、以下の特典を適用いたします。

プラン料金が開通日から1年間無料
（開通日を起点に12カ月後マイナス１日まで無料。例:2020年4月8日に開通した場合、2021年4月7日まで無料。2021年4月8日以降は日割り請求）
ユニバーサルサービス料が開通日から1年間無料
開通日とは下記を指します。

新規お申し込みの場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方
他社から乗り換え（MNP）の場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行した場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更した場合：プラン変更が適用された日

書込番号：23441458

[yellow-sports]

＞うみのねこさん
＞葛とら�U世さん

ご丁寧にありがとうございます。
ということは、本体が届いた日が「開通日」ということですね。

もったいないので、すぐに使ってみます！

書込番号：23441528

[jessy777]

＞うみのねこさん

RkutenMiniに関してですが（RakutenMiniクチコミなので）
＞新規お申し込みの場合　・・開通した日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方
新規でなくMNPも同じです（楽天曰く）

＞他社から乗り換え（MNP）の場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
違います（上記）


＞yellow-sportsさん

＞本体が届いた日が「開通日」
ですね　届いた日・開通した日　って届かなきゃ開通しないじゃんｗｗ
　
＞夏休みあたりから、使いたいと思っており・・
なんかわかります・・・　1年無料を　後ろにしたいですよね

書込番号：23441566

[yellow-sports]

＞jessy777さん
詳しい説明、ありがとうございます！
開通してなければ、届かないってことですよね。
その通りだと思いました（笑）

イメージ的に、機種の操作をして使えるようにしないと、「開通」にならないのかな？と思ったので・・

なるべく後ろ倒しにしたい←共感してくださり、ありがとうございます。

楽しんで使ってみます！

書込番号：23441586

[jessy777]

＞yellow-sportsさん

＞イメージ的に、機種の操作をして使えるようにしないと、「開通」にならないのかな？と思ったので・・
同意

書込番号：23441601

[うみのねこ]

いや、あの公式をコピペしたんで、文句は楽天にいってもらいたいんですが。

書込番号：23441721

[jessy777]

＞うみのねこさん

いや文句じゃなくて
問題は楽天モバイルです

他のことも　書いてあることと　どんどん変わっていく
HP制作会社は　大変だな〜〜って

平和に生きましょうよ

書込番号：23441753