Rakuten Mini のクチコミ掲示板

固定回線の代わりにするには

[ルチル＠ローズ]

固定回線の代わりに使用したいと考えています。
・一応都内で、常時楽天回線を拾っている（今のところは）。
・スマホ、ipadなど5台をテザリングで繋げていて、1日7ギガ位の使用頻度。
・メインで使用のスマホは、別の格安sim を契約中。
・このまま1ヶ月安定して使えたら、自宅の光を解約しようと思っている。
・ソフトウェアバージョン：C330AE_9.0_RMN_JP_86_SS
・通話は、ほとんどしないので、スマホのみでOK。

上記で使用していましたが、今日の昼に繋がらなくなり、居間に置いているminiを見てみると、電源が落ちていて、充電だけがされている所でした。
そこで質問です。
�@rakuten miniは常時充電して使用すると、過充電で電源が切れるのでしょうか？
　（もしくは、バッテリー消耗で通電出来なくなる？）
�A自宅でテザリングのみで使う場合、mini からのテザリングではなく、simフリー対応のルーターにした方がいいでしょうか？

ご教授よろしくお願い致します。

書込番号：23882882

[舞来餡銘]

＞ルチル＠ローズさん
1.そもそも電源繋いだまま使用するのはバッテリーに良く無いです

2.物理SIMに交換してモバイルルータにする方がマシでは?
通話に使って無いならなおさら

書込番号：23882893　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ルチル＠ローズさん

何日目の運用かが抜けていると思います。
過充電はしないです。満充電の状態で充電続けるのはバッテリーを傷めます。
傷め続けて使えなくなったらバッテリーが使えない状態となりシャットダウンは
すると思いますが、さすがにそこまで利用期間はなさそうです。
たまたま1回なのか、時々なったのかでも違います。
理想の安定運用はモバイルルーターですが、楽天miniを代用でも足りてれば
それでもいいと思います。バッテリー消耗(劣化)は間違いなく早くなります。

1回だけでしたら様子見でいいと思います。

書込番号：23882897

[sandbag]

�Aについてのみですが、スマホはスマホ自身の通信もあるので、専用のルーターの方が耐久性も含めて安定性は高いです。
モバイルルーターは常時使えるような設計になっています。

書込番号：23882915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルチル＠ローズ]

＞sandbagさん
＞Taro1969さん
＞舞来餡銘さん

早急にご回答をいただき、有難うございます。
購入は11月だったのですが、固定回線にしようと思っての接続は1週間前からでした。
やはりバッテリーの消耗がネックになるので、光を解約する時に、ルーターを購入する事にします。スッキリしました！

今考えている、バンド3対応で、コストを考えての候補は、
・Aterm MP02LN PA-MP02LN-SW
・IO-DATA WN-CS300FR

ですが、前者はバッテリーを外して稼働不可の様でしたので、今のところ後者になりそうです。
12月上旬の契約だったら、楽天のポケットwifiとの0円同時契約も出来たのかと思うと少し残念でした。

暫く様子を見ます。
有難うございました！

書込番号：23882994

[Taro1969]

＞ルチル＠ローズさん
Aterm MR04LN　と言うシムが2枚刺せるタイプのMP02LNよりは
大きいけどそこそこコンパクトなモデルを4年は使っています。
どちらも充電が70％でストップ出来る機能があるので満充電にならず
バッテリーをほとんど傷めません。
4年経っても数時間の持ち出しなら使えています。
2.4GHｚと５GHｚ両対応です。楽天miniも５GHz選べると思います。
シムだけの運用だと入り口がそんなに速度出ないので
2,4GHｚだけのWN-CS300FRでも問題ないと思います。
楽天のバンド3に固定出来たり有線LANコネクタあるので
楽天シムで屋内据え置きならこちらの方がいいくらいかもしれませんね。
WN-CS300FRはシムサイズがマイクロサイズなので最近のナノシムと
入れ替えて使うには面倒だと思います。アダプター付ければ大丈夫です。
そもそも入れっぱなしなら何も問題ないです。

書込番号：23883040

[ルチル＠ローズ]

＞Taro1969さん

Aterm MR04LNですね！
バンド3が使える機種が判らなくて、困っていたので助かります！
しかもsim も2つ使えて、充電も70%保持！

すぐに試してみたいですが、楽天回線を1ヶ月様子を見て
大丈夫な様でしたら、こちらを購入しようと思います。
本当に何度も有難うございました！

書込番号：23883076

[舞来餡銘]

＞ルチル＠ローズさん
BAND3だけ使えるルータなら旧emobileのGL06Pとか有りますよ

書込番号：23883088　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ルチル＠ローズさん
話が混じってる気がします。
・Aterm MP02LN PA-MP02LN-SW
・IO-DATA WN-CS300FR
両機とも楽天対応で3大キャリアでも使えます。
充電が70％で止められるのはバッテリー利用のAtermのみ
バンド3を指定出来るのはWN-CS300FRのみです。
ルーターでの実績、モバイルルーターの実績などは
Atermが断然に上です。IO-DATAの場合はどこかの
製品に自社型番やステッカー貼ったようなものが多いです。

書込番号：23883116

[ユニコーンII]

＞ルチル＠ローズさん

楽天SIMを富士ソフトのFS030Wで使用しています。

モバイルルーターで、コンセントからUSBでつないでバッテリーレスで使用可能。
充電も70％程度で留めるロングライフモードと言うのもあります。

基本は楽天回線でつながってます。
たまに（月1、2回程度）auに変わってる事がありますが、再起動でまた楽天回線に繋がります。

Amazonで1万円ちょっとですね。

ご参考迄。

書込番号：23883117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルチル＠ローズ]

＞舞来餡銘さん

どう調べていいか判らなかったので、情報は本当に助かります。
検索してみたら、消耗品と考えるとリーズナブルで良かったので、
候補で考えさせていただきます。有難うございました！

書込番号：23883123

[ルチル＠ローズ]

＞Taro1969さん

すいません、私の返信の文章が不明瞭でしたね。

>充電が70％で止められるのはバッテリー利用のAtermのみ
>バンド3を指定出来るのはWN-CS300FRのみです。

かしこまりました。
そしてやはりAtermの方が、実績もあって
後々を考えるといいかもしれませんね。勉強になります。
有難うございます！

書込番号：23883136

[ルチル＠ローズ]

＞ユニコーンIIさん

情報有難うございます。
Amazonで、見てきました。バッテリーレスでいいですね。
候補で考えさせていただきます！

書込番号：23883150

[ユニコーンII]

＞ルチル＠ローズさん

ちなみに、
パートナー回線の高速モードをOFFにしておくとauに繋がってるのが分かる（遅くなる）ので、その時に再起動してます。

まぁ、たまにですが。

書込番号：23883163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

バンド3対応で、コストを考えてならw05が最強

Aterm MP02LN PA-MP02LN-SW ？
・IO-DATA WN-CS300FR ？

勿体ない勿体ない

回線無料なのに

そんな万単位の高額端末勿体ないよ

w05をオクで調達
たしか04もいけたっけかな
これ最強

書込番号：23883260　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルチル＠ローズ]

＞ララァスンさん

情報有難うございます！
そうなんですよね！回線無料になったら、他の事にも資金を回したくなるので、色々迷ってきました…。
コスト・実績・バッテリー問題等、メリットや優先順位を、再考したいと思います。

多分、回線は楽天のままだと思うのですが、ルーターを色々見ていると、早く試したくなるので、その誘惑に負けずに、暫く様子を見てみようと思います！

書込番号：23883759

[ハイテクおじじ]

＞ルチル＠ローズさん

皆さん お詳しいので 私のような無知な人間が書き込むのは恥ずかしいですが ・・

楽天ミニに電源アダプターを9月から4か月以上充電したままテザリンクしてますが 特に問題なく使っています
本体も熱を持っていないので大丈夫だと思います

私はAirMac Express(第2世代)をオークションで購入してテザリング→有線接続で無線LANルーター接続＋中継器で　家中、1階から3階まで快適に使っています
特にテザリングの電波が有線接続できるので防犯ビデオやiPadをお風呂テレビで見るための無線LANチューナー接続など便利に使っています

AirMac Expressは廃盤商品ですのでオークションで2000円位で購入しています

書込番号：23901829

[ルチル＠ローズ]

＞ハイテクおじじさん

情報有難うございます。

私が使っていたminiは、充電をして3、4日すると画面に「100%になったので、1度充電を切りました。再度、接続をすると充電を再開します」と表示されました。
全然、熱などを持っていなかったので、どうしてそうなるかは不明です。

数日ごとに充電の確認作業をするのは難しいので、結局、勢いで、フリマのRakuten pocketを買ってしまいました（新品3,800円）。
miniと、今まで使っていたルーターを売れば、軽度の出費で済むからいいか。

このpocketは、届く範囲を狭くして、充電の使用量を抑える設定はありますが、満タンになる前に、70%とかでセーブしてくれるとかの機能があるかは、判りませんでした。

とりあえず、今月末付けで、光を解約する予定です。
今後、楽天モバイルの圏外にならない事を祈るのみですね〜。

私の家は狭いので、中継機の様な高度なものは不要なのですが、防犯ビデオなどにも使えるのですね！調べてみます！

書込番号：23901886

[ハイテクおじじ]

＞ルチル＠ローズさん
私の楽天ミニは繋ぎっぱなしですが 充電完了の表示は出たことがないですね
心配なので パンダポケットwifiも申し込みましたが 楽天ミニのままで問題なければこのまま使おうと思います
楽天ミニだけは1年無料ですが AQUOS sense4 lite(本体+基本料共有料) パンダポケットwifi(本体1円+基本料有料)と徐々にお金が掛かってきましたが今まではdocomo+家の固定回線で3万円ほど掛かっていましたので安くなりました
我が家は都内ですが早いときは120Mbps 混んでいる時間でも50Mbps程度は出るのでミニだけでも毎月250GB程度使っています

書込番号：23901961

[ルチル＠ローズ]

＞ハイテクおじじさん

120は、早いですね！
私も一応都内だけど、それには及びません。

基地局調査のmapもある様です。
これを見ると、バンド3に近い場所だから、家も暫くは大丈夫な筈。

https://www.cellmapper.net/map?MCC=440&MNC=11&type=LTE&latitude=0&longitude=0&zoom=11&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=None&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true&mapType=roadmap

書込番号：23901975

[kuriduff]

常時給電時に出る表示	これにwifiルーターを有線接続

rakuten mini を固定回線化運用して2ヶ月になります。家の中のminiの位置で電波の入り方違うので、1番良い玄関近くに置き運用しています。そこからリビングでのテザリング利用はwifiが弱いので、当初はTPLINKのRE200で中継していました。
今は、rakuten mini からGL-MT300N-V2経由で家にあったwifiルーターで家内に展開しています。
本題のrakuten mini の電源問題ですが、いずれも常時給電で運用しています。miniの画面には、常に画像のような表示が出ていますので、一応保護はしているようです。このままずっと放っておいても充電表示はずっと100%のままです。
まぁ、miniはこのまま常時給電で使うので、バッテリーが劣化しても気にしないことにしています。
構成を変えた理由は、多台数接続時のminiの接続台数や負荷によるものです。
ご参考まで

書込番号：23978031　スマートフォンサイトからの書き込み

充電トラブル

[masterO]

充電が出来なくなりました。
USB接続部が壊れたかと思いましたが、画面が待受に切り替わると充電が停止する症状でした。
再起動・設定を多少触っても直らず、検索しても対策を見つけられませんでした。

交換を依頼するため窓口に電話すると、直ぐ繋がりました。
購入当時全く繋がらなかった事を思うと感動でした。
5日で交換可能か判断して連絡すると言われましたが、1週間経過しました。

書込番号：23874090

[[e-mail]]

＞masterOさん

>USB接続部が壊れたかと思いましたが、画面が待受に切り替わると充電が停止する症状でした。
以下とは違って、待受(スリープ状態？ホーム画面？)以外だと充電するってことですか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23725260/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23677173/

12/22から新ファームウェアが配布され始めたので、当てると改善するかも知れないですね。(電池残量と相談)
C330AE_9.0_RMN_JP_86_SS
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-mini/

書込番号：23874179

[masterO]

待受状態では充電しても電池残量が増えないことで異常に気付きました。
電源offすると充電できるので何とか運用ができています。
新ファームウェアでも改善していません。
窓口では初期化は提案されませんでしたが、eSIMが何か起きないか初期化は不安でやっていません。

書込番号：23874296

[[e-mail]]

＞masterOさん

>窓口では初期化は提案されませんでしたが、eSIMが何か起きないか初期化は不安でやっていません。
Androidの初期化でeSIMは初期化されませんよ。
さっきAndroidの初期化してみましたがeSIMの情報は残ってました。

書込番号：23874533

[masterO]

>[e-mail]さん
ご確認有難うございます。
窓口の回答をもう少し待ってみて、駄目なら初期化してみます。

書込番号：23875432

[masterO]

初期化しようか迷っていたところで、窓口から交換すると連絡がありました。
電話で不良状況を伝えるべきかと思いチャットで窓口に送ったら、「故障は担当窓口に電話で」でした。
不良症状の再現性が怪しかったですが、窓口からは一切問い合わせはありませんでした。
USBのガタツキは小さくなったので、USB接触不良だったかもと思います。

書込番号：23933055

バンド変更品はリフレッシュ品？24時間持たず・・故障

[s14_ask]

バンド帯が電波法違反で交換を選択された方に質問です。

周波数を無断で変更された端末(3)から良品(4)に変えたはずが、良品どころか24時間持たずに壊れました。
(リフレッシュ品？)

そこまでは楽天あるあるなのでいいのですが、同じものに交換(4)するには壊れたまま3ヶ月待ちと言われました。

常識的に困るので、すぐに交換出来ませんか？と聞いたところ、(3)の周波数ならすぐ送れるとのことで、お願いしました。

届きましたが、ガラスフィルム無し・・

バンド帯交換品が届いた時は、へ〜と思いましたが、ガラスフィルム使えたのは数時間・。
24時間持たずに端末(4)お蔵入り・・。そこから届いたのはガラスフィルム無し・。一体なんだったのか・。

ぽかーん

という感じですが、この場合の(3)で、当然バンド帯交換対象品と思っていいものでしょうか？それとも、泣き寝入りでしょうか？

手間ひまばかりかかり使い物にならないので早く手放したいですが、何分ahamoは2021年4月ということもあり・・。もうしばらく我慢の必要がありです・。

リフレッシュ品レベルのバンド帯(4)ご使用者の方でうまく良品(4)に行けた方教えて下さい。
やはり、壊れていても待ち続けるのが楽天モバイルのご酸味なのでしょうか・？だとすると(3)を先走って入手したのは浅はかだったかもしれないと思いご質問です。よろしくお願いします。

書込番号：23856514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

普通、新品とリフレッシュ品の品質は同じです。単にTinno Mobile製品の品質が低いだけだと思います。再度交換を依頼すれば済む話でしょう。

なお、Band4は日本では利用されていないBandであり、対象となる製品は交換対象にもなっています。これを選ぶメリットはないと思います。

https://iphone-mania.jp/news-319470/

書込番号：23856647

[s14_ask]

＞ありりん00615さん

なるほど、なん度でも無料交換してくれなきゃ、成り立たない品質ですもんね・。
(端末保証とか追加でお金払う人っているのかな・・)

おっしゃるとおり、楽天モバイルの品質の悪さを考えれば4回目？の無料交換を単純にお願いすれば済みますね。。。

いや、それにしても、手間だ汗・・。

書込番号：23857293　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞s14_askさん

>そこまでは楽天あるあるなのでいいのですが、同じものに交換(4)するには壊れたまま3ヶ月待ちと言われました。
先ほどバンドの件で交換依頼してみたら「1月中の発送」と言われました。
s14_askさんの良品交換も同じくらいになるんじゃないかなと思います。
(交換対応が”早い”と思ってしまったのが楽天クォリティー。)

・余談
相変わらずサポート品質は良くないだろうと思って、
チャットのほうが対応早いだろうと9時に送ったけど全く反応がなく
050-5840-0320に電話したら直ぐにつながりました。
(つながるのが”早い”と思ってし(以下略)

書込番号：23859951

[s14_ask]

＞[e-mail]さん

情報ありがとうございます！
結局連絡来ないのでバンド帯4台目？の交換は難しいのかもしれません・・。

ahamoに間に合えばいいのですが・。

結局バンド帯交換って何だったんだろ？って感じです。元々手元にあった周波数帯(3)に戻って、手間ひまだけかかった感じです。すごい、落胆品質です笑

書込番号：23860140　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

みなさん

4台目も届きました笑
この半年、ほとんど待ち状態で実質どれだけ使ったのだろうか苦笑

楽天の端末保険に入ってる人は謳い文句通り翌日に届いてるんですかね？だとしたら、無保険の私は購入時から3カ月待ちとか、とにかくタットが長いのでむしろ時間を買う意味で端末保険必須なんでしょうね。

12月8日からちょうど、1カ月ですかね？
料金無料じゃなかったら、怒ってるでしょうね苦笑(誰もが怒る気がしてなりません苦笑)不幸中の幸いです。

書込番号：23897226　スマートフォンサイトからの書き込み

【参考】ポイント付与

[俊(しゅん)]

楽天ポイント付与

すっかり忘れてたのですが^^;
契約時の特典ポイントが付与されていました

特典ポイントが何ポイントだったのか失念しましたが^^; 、お買い物で使う足しにできるので嬉しい事です

ポイント付与について、参考まで

書込番号：23852261　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

＞俊(しゅん)さん

楽天ミニの到着が遅れた事もあって、色々心配でしたが、ポイント付与されて良かったです！
モバイルsuicaを使っているので、楽天ペイからチャージできるようになったのも良いですね！

書込番号：23853414　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞cyclerさん

今年中に付与されたら嬉しいなぁくらいに思ってたので^^;
よかったです

書込番号：23861165

エピソード3 リングとコラボ？呪い・？

[s14_ask]

交換品使用開始から24時間以内・・呪いのような・

交換品の荷物が到着して、ずっと玄関倉庫に置きっぱなしだった見慣れない段ボール。ふと夜中に氷結が切れて自分で取りに行く際に、見慣れない段ボールがある事に気付きました。

恐る恐る開けると14日以内の文字が・・
急いでセットアップして昨夜から新たな楽天ミニを使い始めました。

そんな矢先
4時44分頃、画面に異変が

着信あり？娘から？
あー、夕方のね。
(念のためモザイクしておきます)

この画像、単なる故障ですよね？
楽天モバイルに問合せても、そのうち連絡するとの事

もうすぐ14日です・

なんだろう、この違和感・。

書込番号：23849736

[BLUELAND]

真夜中にこんな着信があったらちょっと怖いですね。

書込番号：23849783

[s14_ask]

＞BLUELANDさん

着信自体は仕事柄、昼夜問わずで特には笑

楽天モバイルから届いた新品楽天ミニの挙動(画面の揺らぎ？)がなんだか怖く・・苦笑

新品なのか中古品(リフレッシュ品？)なのか、なんでもいいのですが、人にこの画面、テレビじゃあるまいし、呪い系みたいな揺らぎ・・見せられないですよね・苦笑

書込番号：23850060　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

最終的には娘が14日後、高熱を出して学校を休み、彷徨いましたが、コロナか呪いかと疑いながらも、大事には至らず、単なる楽天モバイルの不良品ということだったようです苦笑　お騒がせしました。

書込番号：23894773　スマートフォンサイトからの書き込み

交換品のガラスフィルムの同梱について

[s14_ask]

これが入ってたり入ってなかったり

バンド帯変更申し込みで届いた交換用端末の段ボールの中に、全面ガラスフィルムが入ってる(3/5台中)ものと、入ってないもの(2/5)がありました。

入るパターンと入らないパターンの違いがいまいち分からず。。
男女の差でも無く、未成年と成人の違いでもありません。

みなさんは同梱されてましたか？

書込番号：23844743　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫型Robot]

交換手続をした時にはお詫びとして保護フィルムを付けていただけるとのことでしたが、入ってなかったので問い合わせてます。

書込番号：23846862　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

＞猫型Robotさん

そうなんですか汗・。
お詫びどころか、何ヶ月も前に連絡した交換品？のようなものが、突然何の連絡もなく届き、家族が受け取ってずっと水やコーラ、氷結と同じ扱いで玄関の荷物置き場(小さな倉庫)に置かれてました・・。

たまたま、夜中に氷結が切れて自分で取りに行くしかなかったので、10日目あたりに気付きバタバタ汗・・。

14日以降(ヤマト便の発送伝票起算)で発送すると1台につき、楽天モバイルは2万円ユーザーに請求するそうです。5台あったので一撃10万円、もうヒヤヒヤものですね笑

と、考えてたら、ガラスフィルムはあっても無くても、サイレント送付の恐怖の方が上回り。。。単純にみなさんは届いてるのかなと、と疑問に笑。

問合せの番号も次々と繋がらなくなっていき、今はどれが繋がる番号なのか・・ありがとうございます。

書込番号：23847220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイテクおじじ]

確かに突然の配達ですが 前日にはメールが来ますよね
これまで3回ともメールが来ていました
私の交換品は白ですが 「前面ガラスフィルム」付いていました
白だから付いていたのでしょうか

書込番号：23847268

[s14_ask]

＞ハイテクおじじさん

ありがとうございます。設定とかも探してみましたが事前連絡通知に繋がるようなものが見つけられませんでした・。そして、実際に5台(5人)とも来ていません・。

楽天モバイルから連絡が来るようにしてもらえる手段があったということでしょうか・・？

書込番号：23847559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴよんす]

＞s14_askさん

本日交換品の白が届きました。
ガラスフィルム有り、(１〜３)番号に該当しない(4)？でした。
初期設定時に気になったが、交換品は液晶が黄色っぽくなり、交換前の方が液晶はクリアに見えたので残念です…

書込番号：23856232　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

同じ日到着なのになぜ？ガラスフィルムないの？？

＞ぴよんすさん

やっと到着おめでとうございます！
ガラスフィルム有だったんですね！

実は我が家も本日到着しました！
ただ・・・
残念なことにガラスフィルムは未同封でした・・。

同じ日に届いたのに、どういうことなんでしょう・。

ともあれ、ぴよんすさん良かったですね！

書込番号：23856395　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫型Robot]

やっと返事が来ましたが自分から言い出した事ができていない事について言及が無いので、再度問い合わせしてみました。

書込番号：23858031　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

2021年1月9日現在まだガラスフィルムもらえる様子

次の交換品が到着しました。どうやら、バンド帯変更がバンド1対応版にはまだガラスフィルム入ってそうですね。。

よくわからないですが、もう、handを定価で買ったので、もはや、ゴミの後始末に追われているだけ・・何台も何台も・・

必要な時には入ってなくて、不要の時には入ってるという楽天らしい結果となりました。

昨年5月から楽天ミニにかけた半年の時間だけでも返して欲しいな・使わない端末のガラスフィルムいらない・苦笑

＞猫型Robotさん
まだもらえるように見えます、もらえるといいですね！

書込番号：23897201　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞s14_askさん
＞猫型Robotさん

私にも今日、バンド1対応版が届きました。
本体色：白にガラスフィルム入ってましたよ。

書込番号：23898951

[猫型Robot]

画面フィルムなんてもうどうでも良いんですが、安心して契約を継続できるか判断するためにやり取りを続けてました。

交換品到着してすぐ問い合わせ、本人確認後1ヶ月半経っても未だ回答がありません!

その間、どうなってますかと問い合わせるたびに確認中ですと言われ続け、
1ヶ月経った頃に何の確認をしているのか？確認の進捗はどうなっているか？を問い合わせると遂に無視されるようになりました!

いやーすごい会社だ。
ワイモバでもここまで酷くは無かった。

無料期間終了後、即解約します。

書込番号：23947773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶちギレんか。]

＞猫型Robotさん
そりゃそこまで言われると無視されるでしょ。

書込番号：23954250　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫型Robot]

＞ぶちギレんか。さん
ワイモバは「遅くとも○日までには回答します。」と言ってくれていたので、楽天モバイルは1ヶ月間もいったい何を確認しているのだろうと疑問に思って問い合わせました。

普通の会社で1ヶ月間も期限未定で確認するほどの事態って相当な大事だと思うんですが、それを問い合わせるのを私は"そこまで"のことだと思いません。

仮に"そこまで"のことだとしても、無視するのはカスタマーサービスの対応として許容できません。

ですので ぶちギレんか。さんの返答を読んでも解約をやめる気にはなれませんでした。

書込番号：23960543　スマートフォンサイトからの書き込み