Rakuten Mini のクチコミ掲示板

rakutan link の連絡先表示で

[Ohoshisama]

このminiで連絡先を登録していると、先頭の画像表示の部分に小さいピンクの電話マークが付く人と付かない人があります。
このような表示はどういう意味か教えてください。
また、このあたりの説明はどこを見れば載っているのでしょうか。

書込番号：24001404

[himeshara]

これのことですか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001116/?l-id=search_top

書込番号：24001535

[Ohoshisama]

himeshara さん
おはようございます。
返信遅くなってすみません。
そういうことなんですね。
本人に今朝連絡が付き確認できました。
ありがとうございました。

書込番号：24003071

充電できず （購入後一週間、無償交換対応の申し込み顛末）

[tomozo777]

子供用に購入して一週間。充電ができなくなり、無償交換となりましたが、申し込みにいくつかトラップがあったので、顛末を参考に投稿します。

＜状況＞

夕方にバッテリーの残量が少なくなっていたので充電ケーブルを刺したが反応なし。
本体を再起動したところ、充電が始まった（赤点灯した）のを確認。
翌朝、子供が持っていこうとしたら電源が落ちている状態。
充電ケーブルを何度か刺し直しても充電が開始されないので、電源を10秒程度長押ししたら起動画面が出て赤点灯して1％の状態。
※当日はやむなくモバイルバッテリー直結で外出。


＜故障受付・交換手続き＞

★RakutenのWeb（ログイン後）のチャットアプリ経由で、問い合わせ電話番号を入手

・電話をかけて、RakutenMiniの故障であることを番号で選ぶと、本人確認のための電話番号、生年月日の入力となるが、子供本人、親の情報を入力しても「確認がとれませんでした」で通話終了。

★電話番号、生年月日を適当に入れていたら、アドバイザー（人）に接続。

・上記症状を伝えて、切り分けとして純正の電源ケーブルや他のケーブルでも充電できないことを伝えたら、無償交換対応となる。


これから交換の機器が届くことになりますが、

★eSIMの切り替えは、自身でRakutenのサイトで行う
★14日以内に故障した電話を返送しないと、2万円の実費請求となる
★いつ届くかは、配送に関するメールが来るのでこれで確認するしかない（あくまで故障について受け付けたとの体）

とのことです。
いつ頃届くか食い下がりましたが、数ヶ月というレベルでは無い、と思います。とのことでした・・

書込番号：23996288

[京都単車男]

大変でしたね＾＾；

Miniは1円キャンペーンで品薄ですし、時期だけは心配ですね

しかし、失礼ながらトラップはどの部分でしょう？

送り返さなきゃ実費とかは常識ですし、事前説明もあったんだし

書込番号：23996985

[tomozo777]

本人確認が正しい情報では通らなかったのが一番のトラップでしたね　^^;

問い合わせから1日立ちましたが、いまのところ、メールは来ていません。
子供向けにminiを推しているだけに、頑張ってもらいたいものです。

ちなみに、miniは修理ではなく交換対応になるそうです。
ただ、ロットは選べず、現在販売されてる最新ロット（Band1なし）とのことです。

書込番号：23997945

[どとーるとーる]

私も先週に電源が入らなくなり電話で切り分けし不良交換となったのですが発送日はその場で教えてくれましたし、発送も翌日でした。
知人が故障でオペレーターと話した時は終始つっけんどんな対応で「一旦様子見てください」となり話にならなかった！と言っていたのを過去に聞いていたので恐る恐る電話したものの、
「（切り分けで）これは出来ますか？…これでも出来てませんか？……分かりました。お困りですよね直ぐに交換機をお手配いたしますね」と優しい感じだったので、タイミングやオペレーターさんでも対応に違いが出るなぁと感じました。

書込番号：24024251　スマートフォンサイトからの書き込み

単語登録が反映されない

[ブラックピンクレッド]

単語登録をしてもキーボードに反映されません。
原因がわかる方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：23995001　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞ブラックピンクレッドさん
入力ソフトは何をお使いですか?

書込番号：23995286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックピンクレッド]

＞milanistaboyさん
目に留めていただきありがとうございます。
先程解決しました。
Google自体の設定の問題でした。

書込番号：23995300　スマートフォンサイトからの書き込み

[milanistaboy]

＞ブラックピンクレッドさん
良かったですね!

書込番号：23995340　スマートフォンサイトからの書き込み

貰ったSMSの見方がわかりません。楽天リンクアンリミット

[kcom4649]

【使いたい環境や用途】
楽天リンク、楽天アンリミット
AQUOS sense3 lite

【重視するポイント】
SMSの初歩的な使い方

【質問内容、その他コメント】
まことに初歩的な質問ですみません。
すっかり時代遅れの高齢者になったようです。

環境は
楽天リンク、楽天アンリミット
AQUOS sense3 liteです。

重要な報せが、SMSで来てしまいます。
過去の分も見直したいけど、
やり方がサッパリわかりません。
新着のものは、いじっていると、
何故か見られる時もあります。
その時には過去の分も見られます。
チャンスと思って、
コピペして他で見られるようにしたいのですが、
コピペもできません。
うっかり終わらせてしまい、
もう見られなくなりました。

楽天のサイトでは、
よくある質問には、
（加入させるための宣伝的な質問応答だけで）
こんな初歩的な質問はなく、
電話やチャットでの質問もできません。

どなたか、
過去の分もSMSの見方（予備だし方）と
SMSのコピペの方法を
教えてください。

書込番号：23989590　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kcom4649さん
2か所あります。
Rakuten linkアプリのチャットがひとつ。
メッセージアプリがもうひとつです。

Rakuten linkアプリはメッセージ文字をロングタップでコピーの文字が出て来ますので選択してください。
メッセージアプリはロングタップでメッセージ選択、右上にコピーアイコンがあるのでタップです。
メモ帳などお好きなところに貼り付けて下さい。

書込番号：23989719

[野次馬おやじ]

＞kcom4649さん
余計なお世話かもしれませんが、初心者ということでTaro1969さんの説明のうち、楽天リンクアプリ部分の補足説明をさせていただきます。

楽天リンクアプリの開き方はわかりますか？

開いたら、左下の「チャット」をタップすれば、相手毎(電話帳に登録されている相手は登録名、登録されてなければ電話番号)にまとめられてリストになっていますから、見たい対象をタップ。
これで、その相手とのやり取りが見られます。

コピーしたい場合はその文字列を長押しすれば、コピーを選べます。

書込番号：23990032　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Rakuten Miniとの関連性は、何処に…。

書込番号：23990380

[野次馬おやじ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
確かにここはRakuten miniですね。

初心者ということで、失礼ながら、ひょっとしたら書き込んだけれど、ここに戻って来られない可能性もあります。

戻って来られるといいのですが。

書込番号：23990942　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcom4649]

Taro1969さん
野次馬おやじさん

ご親切にありがとうございました。
SMSの送付元の一覧から過去のを開き、
コピペ出来るのようになりました。

ところが、今一番肝心の、
これから開通するソフトバンクひかりのが
送付元一覧に出て来ません。

新着のSMSを開くと過去のも見られます。
そのチャンスに全部コピペしましたが、
今後が不安です。

ソフトバンクひかりのSMSは
何か違うのでしょうか？
それとも私が何か変なことをしたのでしょうか？

よろしかったら教えてください。

p.s.
確かに、ここに戻れるか
自分でも心配でしたが、
今回は何故か戻れました。

書込番号：23991207　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞kcom4649さん
SMSは楽天リンクで受信するものと、標準の「メッセージ」というアプリで受信するものがあります。

イメージとしては携帯からのSMSは楽天リンクに、何かの認証用はメッセージというアプリで受信します。

今回問題のソフトバンクひかりのは「メッセージ」に届いているのでは？

書込番号：23991249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kcom4649さん
ソフトバンクひかりはSMSでなくメールが来ませんか？
SMSの一覧になければ普通はメールで届いてると思います。

SMSはショートメールメッセージで電話番号宛てに届きます。

メールアドレス宛てのメールをご覧になったのでは？

現在、楽天でお使いの電話番号はSoftbankなどからMNPされたのでしょうか？

ソフトバンクひかり開通時にすでにあった電話番号でしょうか？

過去にもソフトバンクひかりからメールなど来ていませんか？

楽天と同時期にソフトバンクひかりに加入されたと考えにくく

先にソフトバンク加入時にソフトバンクひかりも加入されていたのではないかと想像します。

書込番号：23991283

[野次馬おやじ]

＞Taro1969さん
確かにメールの可能性が高いですね。

＞kcom4649さん
メール(Gmail?？)アプリは見つけられませんか？

書込番号：23991291　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcom4649]

Taro1969さん
野次馬おやじさん

ありがとうございます。
親切な方がいてくれて心強いです。

メールはWEBメール?を
何とか使ってきました。
FacebookやLINEを怖くて避けてきて、
SMSも避けてきました。
すっかり時代遅れになったようです。

ソフトバンク光はメールをくれません。
ソフトバンク光の通信手段は
SMSだそうで焦っています。

楽天アンリミットを始めるとき、
間違えて有料の電話をかけないように、
楽天ナンチャラ以外にあった
電話アプリを削除しました。
削除したつもりが隠れていて、
新着の時だけ姿を現わすので
しょうか？
だとしたら、電話アプリを
どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：23993069　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kcom4649さん
電話機から電話アプリは削除出来ません。
通話機能のある電話機なので無理があります。
Rakuten linkアプリはOSから電話アプリと認識されていません。
標準の電話アプリに登録候補としても出ないし登録も出来ません。
電話アプリやSMSアプリがない状態にしたらRakuten linkアプリで
受信出来ない着信やSMSはどうやって受信しますか？
Rakuten linkアプリで発信出来ない番号もあります。
簡単なところでは3桁の特殊な番号発信です。
認証の番号記載のSMSも受信出来ません。
Rakuten linkアプリの認証以外の認証用のSMSは標準のSMSアプリに
着信します。
Rakuten linkアプリはなくても大丈夫ですが標準の電話やSMSアプリの
メッセージなどはなくてはならない存在です。
それを何かしらされてるのならご自身で問題を作られただけです。
標準の電話アプリやメッセージアプリは一切削除やアンインストールなど
しないで下さい。そもそも出来ませんがそれに近い作業もしないで下さい。
問題を起こすだけです。
今回はそういった類の作業をされたせいだと思います。
よく分からないまま、ご自身で消されたのだと思います。

書込番号：23993146

[野次馬おやじ]

＞kcom4649さん
＞電話アプリを削除しました。
削除したつもりが隠れていて、
新着の時だけ姿を現わすので
しょうか？

はい。
Taro1969さんが仰るとおり、アプリ自体は通常削除出来ないので、多分、初期画面に置かれている電話アプリ用のアイコン(ショートカット)を削除しただけです。
メッセージアプリも同様です。

画面に出ているアプリ以外が一覧で見られる画面は出せませんか？
出せたら電話アプリとメッセージアプリを初期画面に置くだけです。

近くに普通にスマホを使ってる人はいませんか？
あっという間にやってくれると思います。


＞間違えて有料の電話をかけないように、
間違って有料の通話をしてしまう人は多くいます。
それを防ぐために有志が標準電話から発信しようとしても楽天リンクから発信するようになるアプリ(楽天リンクサポーター)を開発して公開されています。
それをインストールしておけば、大丈夫だと思います。
https://rironriron.web.app/link/

書込番号：23993375　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcom4649]

Taro1969様
野次馬おやじ様
　
ありがとうございます。
電話アプリを見た目だけ削除したようです。
「ヤッチマッタ」のですね。

書込番号：23995442　スマートフォンサイトからの書き込み

Mini→Miniコピー時にフォルダが再現できないのはなぜ？

[jessy777]

Miniでアプリをフォルダ分けして中身が5〜9個アプリをフォルダ14個　計100アプリくらいです
初期不良で交換機が届いて　青のようこそ画面から進んで
1）ブルートゥースでコピー　2）クラウドからバックアップコピー　3）コピーしない（たぶんこの3つ）
で以前2）でやってましたが　でフォルダ組み直し

今回の前2回は1）でやったらフォルダ分けされてました
しかし今回また初期不良で1）でやってもフォルダ分けされませんでした
ちなみに初期不良はMini2台で5回してます
毎回まずは遠隔サポートで確認してもらい　楽天に状況報告し対応してもらい　先方から交換ですね　です

5回中2台が1）でフォルダできました　1台は1）でもフォルダ分けできませんでした
楽天も判らずでした　なぜでしょう

書込番号：23987793

テザリング

[ことゆは]

ルーター変わりに購入しようと思ってるのですが
今メインで使ってるGALAXYNOTE8が楽天の回線に対応してないみたいなんですが、ミニにテザリングで繋ないで使えないという事なのでしょうか？

書込番号：23986831　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ことゆはさん
テザリングであればWi-Fiに繋げることが出来る端末であるGALAXYNOTE8は繋げますよ。
Wi-Fiに繋ぐのと全く同じです。

書込番号：23986889

[ことゆは]

ありがとうございました、解決です

書込番号：23986910　スマートフォンサイトからの書き込み