Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Rakuten mini注文していないことになっていた

[がおう820]

6月ごろに1年間通信料無料+本体１円+事務手数料３３００円（ポイントでキャッシュバックされる）で注文して、ずっと届きませんでした。
遅れてるが9月末までに配送するとホームページに掲載があったので、ずっと待っていたのですが、届きませんでした。
なので、楽天に問い合わせたところ、SIMは注文されているが、本体が注文されていないとのことでした。
ただ、私の周りには頼んだ人が多数いるのですが、５台ほど（ほぼ全員）同様の状況ですので、注文システムのバグと思われます。
楽天も同様の問い合わせがそれなりに来ていることは認めています。

本体がなくてeSIMだけでは意味がありません。
本件の情報共有をしたいです。（どのくらい発生しているのか？対応は？）

書込番号：23714477

[京都単車男]

6月に端末の代金支払いまで完了してたって認識で宜しいでしょうか？

書込番号：23714529

[がおう820]

＞京都単車男さん

端末の代金支払いは現在も完了していません。（そもそも注文していないことになっていたようです。）
事務手数料の支払いは完了しています。

書込番号：23714548

[茶風呂Jr.]

注文を受領した旨のメールも来ていないんですか？

書込番号：23714578

[がおう820]

＞京都単車男さん
注文を受領したメールは届きましたが、明細は書いてありません。

書込番号：23714583

[がおう820]

返信先間違えました。すみません。

＞茶風呂Jr.さん
注文を受領したメールは届きましたが、明細は書いてありません。

書込番号：23714596

[ブラックマンデー]

＞がおう820さん
事務手数料の支払いは完了しています。
問題はこれですね
これがいつかです

同じように6月注文ですが
当方同じ条件で2台別名義
2台とも端末が届き開通手続きが9月末時点で完了していますが
請求は本体代金1円だけで事務手数料請求は「まだ」来ていません

事務手数料は開通時点で発生しているんでしょう
先に請求が来ているのなら
回線開通が別にされていると思われます

注文確認時点で何度かこのような表示で端末とは別契約と
されたのでその都度　やり直した覚えがあります

開通後に郵送で契約内容が送られて来ています

書込番号：23714626

[カナヲ’17]

Galaxy A7 の注文は「お申し込み完了のお知らせ 」がメールできています
機種とプランが記載されています
SIMについては記載されていませんでした
ご利用までの流れで「製品・SIMカードの配送」となっています
※eSIMI対応製品は、お届け後にeSIMプロファイルのダウンロードのご案内のメールをお送りいたします

契約内容は「郵送で送らない」を選択すると、郵送では契約書はきません
※契約内容通知書は「my 楽天モバイル」よりダウンロード可能です。

楽天モバイルで契約内容を確認して端末の注文が確認できないのなら、端末を6月時点（本体１円）扱いで「申し込み」にして貰うようにお願いされたらどうでしょうか
注文の控えがあれば話は別です

申し込みはSIMタイプを選択したあと製品選択です

「お申し込み完了のお知らせ」
楽天モバイルをお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
以下の内容で承りました。

申し込み内容
申し込み番号：
機種：Galaxy A7
プラン：Rakuten UN-LIMIT

書込番号：23714667

[†うっきー†]

＞がおう820さん

my 楽天モバイルアプリで、右上の３本線→申し込み履歴
で確認されるとよいかと。
端末情報が表示されていない(端末は注文したことになっていない)と思われます。

まだ確認されていないのではないかと推測されます。


既出スレッドを参照下さい。救済措置を受けれた方もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23674929/#23674929

書込番号：23714743

[がおう820]

＞ブラックマンデーさん
はい、回線開通はすでに可能なのでしょうが、eSIMで本体来ていないので、開通作業はしていません。というか、eSIMで本体ないので開通作業ができません。
情報ありがとうございます。

＞カナヲ’17さん
お知らせメールにプランだけは書いてありますが、明細のようには見えません。
これだけでは、本体を頼んでいないことになっていることは分かりません。
端末を１円にするようにお願いしています。
情報ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
申込履歴を確認して、端末が表示されないことは確認済みです。
既出スレッドの情報ありがとうございます。

書込番号：23715318

[ララァスン]

まじで頼んでないんじゃないの？これ

この場合、、

まず、スレ主が注文したという確たる証拠が必要

証拠がないなら、もう何を言おうが騒ごうが群れようが

みんなプークスクスです

裁判しても、裁判官がプークスクスします

総務省に言っても早苗がプークスクス

以上

書込番号：23716699　スマートフォンサイトからの書き込み

[がおう820]

＞ララァスンさん
私だけだったら本当に頼んでないかもしれないのですが、頼んでないことになっている人が私の周りでは８割以上なのです。
これはおかしいと思います。
ネット上にも同様の人がそれなりにいるようですし。

書込番号：23716710

[ララァスン]

多分、即席感満載のwebページのせいでは。。？
お世辞にも作り込まれた感じではなかったし俺も学生サークルのホームページかなとおもったくらいなので

多くの人が注文ミスったのでは

書込番号：23716752　スマートフォンサイトからの書き込み

[がおう820]

＞ララァスンさん
はい、そうだと思います。
楽天の関係者自身も、くそホームページと言っていますｗ

書込番号：23716755

[がおう820]

国民生活センターのホームページに載るほど有名な事例のようです。

http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/smartphone.html
「インターネットでスマートフォン本体と通信契約のセットを申し込んだが、SIMカードだけが届いて、本体が届かなかった。どうすればよいか。」

書込番号：23747025

『Rakuten Mini』は 5G対応していません。

[とひ246]

楽天モバイル	楽天ミニ

5G発表会以降、Twitter で『Rakuten Mini　5G対応』の誤ツィートが増えたと感じていたのですが、楽天モバイルのホームページの改定が原因のようです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/390/
『※1 5Gのご利用には、対象エリアと対応製品が必要です。5Gご利用前に、製品のソフトウェアアップデートを行ってください。楽天回線対応製品が必要です。』
から楽天回線対応のリンクに飛ぶと他のメーカーの4G機種と並んで
Rakuten BIG と Rakuten Mini が並んで表示されている事が誤解の原因のようです。
楽天の5Gエリアはほとんど無いので実害はないのですが、期待を持たせるのも悪い。

書込番号：23711720

[舞来餡銘]

Rakuten MiniでUN-LIMIT Vをプランとして選べてしまうのも不味いでしょうね

書込番号：23711747　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞舞来餡銘さん
10月からアンリミットVしかプランがありません。

書込番号：23711755

[舞来餡銘]

＞Taro1969さん
これは失礼しました

尚更、誤解する元ネタにつきない

書込番号：23711761　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

公式サイトのスペック表を見ればわかるので、ほとんどの人は勘違いすることはないとは思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/spec.html

書込番号：23711773

[ぬへ]

いまのところ楽天モバイルの5G対応スマートフォンは、Rakuten BIGとAQUOS R5Gの2機種だけのようです
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/5g/#product

書込番号：23711813　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/5g/#product
>5G対応製品を見る

明確に「5G対応製品を見る」と記載されているのに、クリックすると、関係ない製品も表示されますね・・・・・

書込番号：23711833

[とひ246]

アップグレード

現時点でUN-LIMIT Vの恩恵を受けるのは「Rakuten BIGとAQUOS R5G」の2機種のユーザーのみです。
しかし、既存の実質的に恩恵を受けないユーザーにも『アップグレード』とメールを送ったようです。（自分には届いていないので、Twitter情報です。間違っていたら訂正します。）

『ファームウェアを更新すれば5Gになる!」っていう勘違いもありました。
デバイスに詳しく無いと、この画像を見て今の機種がアップグレードされるような勘違いもしちゃうかな…、と思った次第です。

書込番号：23712479

[†うっきー†]

＞とひ246さん
>この画像を見て今の機種がアップグレードされるような勘違いもしちゃうかな…、と思った次第です。

そちらの画像ですと明確に『対応製品であれば』と明確に記載されているので、勘違いはなさそうですね。

書込番号：23712505

[とひ246]

＞†うっきー†さん

両方とも同じURLの画像です。
「スマホ・タブレット用サイト」と「パソコン用サイト」の画像の違いで、今回はパソコン用サイトのものです。
画像の下に「製品一覧を確認する」「楽天回線製品を確認する」などのリンクがはってあります。
基本的に「スマホ・タブレット用サイト」と「パソコン用サイト」のサイト構成、リンク先の内容は同様であると思いました。(10月8日朝時点)

書込番号：23712851

[ぬへ]

＞とひ246さん
＞しかし、既存の実質的に恩恵を受けないユーザーにも『アップグレード』とメールを送ったようです。（自分には届いていないので、Twitter情報です。間違っていたら訂正します。）

【重要】5Gプランへアップグレードのお知らせ(2020/10/05)のメール内容になります

書込番号：23712925　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

既存ユーザーにはプラン"移行"メールをすべき、でしょうね

書込番号：23713242　スマートフォンサイトからの書き込み

[とひ246]

＞ぬへさん

情報ありがとうございます。感謝します。


アップグレード　『製品の品質や,性能などがよくなること.』　Weblio辞典

現時点のユーザー99％以上は恩恵にあずかることは無いでしょう。
5G対応機種　「Rakuten BIG」「AQUOS R5G」を購入してもエリアがほとんど無い
対応エリア　主に東京　『二子玉川』　周辺。　渋谷でも新宿でも池袋でも上野でも新橋でも羽田でもない

二子玉川　東急田園都市線
昔は「二子玉川園」という東急の遊園地があったところ
東急主導の駅周辺再開発により遊園地と自動車学校跡地にタワーマンションが建った。
都内屈指の高級住宅地。
そして『楽天クリムゾンハウス』の所在地。


『5Gプランへアップグレードのお知らせ』として大きくアナウンスするほど勘違いするユーザーが出てきてしまいます。
この件に関する問い合わせで「一括請求」とかで本当に困っている人に対応するサポートも回線も取られないことを祈ります。

書込番号：23713341

[とひ246]

一括請求は別対応・別回線でした。
すみませんでした。

書込番号：23713372

[カナヲ’17]

分かりやすいプランということで一プランにするためRakuten UN-LIMIT V（料金プラン）になります

あくまでも料金プランの話です

現在ご利用中のお客様のRakuten UN-LIMIT は、2020年10月12日より順次自動的にアップグレードされるため、お手続き不要で引き続きご利用いただけます

Rakuten UN-LIMIT V（料金プラン）に変更しましたが当然ながら何もかわりません

書込番号：23713390

[とひ246]

＞カナヲ’17さん

現在の4G利用者にとってはこの中身は舞来餡銘さんのおっしゃるように「プラン移行のお知らせ」だったり、「プラン名変更のお知らせ」「新プラン名統一のお知らせ」です。
5G機種を購入しなければアップグレードされる中身は無いのですから。

そして、サイトの対象機種のハイパーリンク先に4G機種も一緒に並んているから勘違いツイートがあるという話題です。

私が勘違いしている訳ではないですよ。
9月30日の発表会も見ていますし、直後に別スレで「新プランは恩恵無し」とポストしています。

書込番号：23713632

[とひ246]

社用語が英語なのは『楽天本社』だけなのかな？

アップデート
アップグレード
明確に意味が違います。

書込番号：23713701

[Taro1969]

＞とひ246さん
企業が自社の製品、サービスを良いように見せようとするのは昔から普通のことだと思いますよ。
薄さ、とか、軽さ、とか食物繊維がレタス〇個分とかレタスって100gで1gしか食物繊維入ってない
食物繊維の少ない野菜だったりします。
入っている、そしてスリムな人が出る、見た人は食物繊維で痩せると誤解する、誤解させる
4Gのみのプランから5Gも使えるようになったのだから誤解を招く良い表現なのでしょう。
3大キャリアなども機種名に5Gが付いたモデルを販売しています。
まるで5G通信が常に出来ると勘違いする人もいるでしょう。
少し知識がある人が理解出来ることなら、より良く見せようとするのは商売の道理だと思います。
コーヒー1杯のカフェインの方が効き目あるのにエナジードリンクとして高値で売ってるやつもあります。
アメリカでは効き目がないのにあるような訴求したとして集団訴訟で敗訴しています。
https://www.afpbb.com/articles/-/3028587
日本では未だに人気あるし、アプローチのうまさでブランド築いてると思います。
日本だと元気になるなんて一言も書かれてないで終わるでしょう。
私の知識の中ではそういったものが溢れかえっています。
まともな訴求してる宣伝広告の方が少ないとさえ感じます。
Rakuten UN-LIMIT　も　2.0にバージョンアップのお知らせ　の実績もあります。
それこそ何がアップデートしたのか分からない内容でした。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/info_20200408/
既成の実績があるのでVにアップデートもいまさらおかしいと言ってもどうにもならないと思います。
2.0もVもサービス拡張していますからアップデートと言って間違いではないと思います。
理解が及ぶ人及ばない人までは企業としてあえて汲み取らないと思います。
大抵の場合は誤解してくれることを望んでいると思います。

書込番号：23713782

[とひ246]

＞Taro1969さん

スッキリです＼(^o^)／
端的に言うと「楽天商法」と揶揄されるいつものパターン、ココでもするのか？
を、言えなくて「遠回し」に具体例を出していました。

今回のアップグレードの件で解約する決心がつきました。
ありがとうございます。

書込番号：23713885

[京都単車男]

5Gについては各社ろくにエリアもなく、スタンドアロンでもなく、全機種5Gにとか色々言ったり値上げしたり（キャンペーンで相殺はしてますが）、誤解という意味では与えまくりだと思いますよ

ミニに限らずお客も勉強したり、反論しないと携帯会社のカモになり、料金も高止まりします

Twitterもソース確認しないネタばっかですから、そこも気にしてたらきりがないです

書込番号：23713899

[とひ246]

＞京都単車男さん

元々MVNO派なので3大キャリアには戻らないです。
MVNOでも「北海道ブラックアウト」の時に正規キャリアと何も変わらずに運用出来た経験則からです。そのかわり、AプランとＤプランの併用運用します。

AやD、SBの売り上げ上げる為の小賢しいレベルは論破できるので大した問題無いです。
楽天はマーケティング戦略の興味もあって、諸々観察してきました。
が、これだけ毎回サポートが入れ替わりながら、それぞれ平気で嘘をつくサポートは初めてです。チヤットで文字に残っても平気で前言を覆します。
そんな事も含めて、もう楽天を使う気にはならないです。

書込番号：23713967

Rakuten Miniの交換、12月31日まで延長のお知らせについて…

[paypay1102]

お世話になります。全くの素人のためよくわからないので質問させていただきます。
９月に楽天ミニを購入し10月の先日に届いたのですがRakuten Miniの交換、12月31日まで延長のお知らせの製造番号351676110682491以降に該当するのですが別の楽天ミニに交換してもらえるのでしょうか？素人のためご回答宜しくお願い致します。

書込番号：23710509　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞paypay1102さん
>351676110682491以降に該当するのですが別の楽天ミニに交換してもらえるのでしょうか？

既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23706227/#23706227

明確に記載されています。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/0626_01/
>（3）製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品（販売中）
>本件に関して、上記「２．対象端末」の（1）または（3）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、2020年12月31日（木）20時までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。


既出スレッドがある場合は、返信機能がありますので、返信機能を使って頂けたらと思います。

書込番号：23710623

[†うっきー†]

＞paypay1102さん
>９月に楽天ミニを購入し10月の先日に届いたのですが

こちらの条件があるので、以下の通りになるとは思います。

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/0626_01/
>なお、6月26日以降にお客様へお届けする「Rakuten Mini」につきましては、正しい認証番号が表記された商品となります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23654515/#23688409
>チャット上で連絡したのですが６月２６日までに購入した方は交換対象外とのこと。

ただ、サポートの担当者次第で、回答は二転三転するので、粘れば、交換可能なケースはあるかもしれませんが、
基本的には無理と思っておいた方がよいとは思います。

書込番号：23710646

[中古物は返品不可]

＞†うっきー†さん

6月8日に申し込みしたんですが、サポートで普通に交換してもらえる事になってますが、、、楽天の事なんでもしかしたら反故にされてしまう？
ただ、先日にもサポートに連絡して10月中旬以降になるとだけ言われました。
交換不可とは言われませんでしたよ。

書込番号：23710684

[†うっきー†]

＞中古物は返品不可さん
>6月8日に申し込みしたんですが、サポートで普通に交換してもらえる事になってますが、、、楽天の事なんでもしかしたら反故にされてしまう？


6月26日以降は対象外になるかもしれませんが、それ以前は大丈夫だと思いますよ。
#23688409で記載されている「６月２６日までに購入した方は交換対象外」は記載ミスで
「６月２６日以降に購入した方は交換対象外」と記載したかったのだと思われます。

書込番号：23710747

[demio2016]

楽天のお姉さんによると、６月２６日以降販売分については交換対象外だそうです。
製造番号に関係なく、６月２６日以降に購入された皆さんは、残念ながらBAND１の恩恵は受けられません。
BAND４のままです。
はっきりと広報すればいいのに、しない楽天。
その旨はっきりホームページに掲載できない理由があるのでしょうね。
まあ来年には解約者目白押しかも。

書込番号：23723673

[paypay1102]

＞demio2016さん
情報ありがとうございます。そんなんですね❗

書込番号：23723833　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知がアプリを立ち上げないと来ない

[すとらときゃすた]

ここ数日、LINEの通知がアプリを立ち上げたときに来るようになりました。今朝も電源を入れて1時間以上経ってLINEを立ち上げたところ、朝5時くらいに来たメッセージが通知されました。6時位に電話の電源を入れたので通常ならそのときにか、少しあとに入ると思いますが、アプリを立ち上げるまで通知は入りませんでした。ヤフーメールはリアルタイムで通知が来ます。先日の端末アップデートの影響なのか、設定が悪いのか原因がわかりません。LINEはメッセージの通知をオンにしています。
対処方がありましたら教えて下さい。

書込番号：23708538　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すとらときゃすたさん
たんに、電池の最適化の無効化を忘れているという落ちはありませんか？
本機の設定場所の正確な場所は不明ですが、

設定→アプリと通知→特別なアプリアクセス→電池の最適化→全てのアプリ→LINE→最適化しない
などになります。
設定画面の検索で「最適化」と入力すれば設定個所へ飛べないでしょうか？

書込番号：23708544

[すとらときゃすた]

返信ありがとうございます。
そのようにしたら通知されました。ただその後、戻してみても通知されるようになりました。
はっきりとしたことはわかりませんが、改善したのは最適化を外したからだと思います。ありがとうございました。

書込番号：23709880　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天トラブルがGOTOに・（エピソード２／５）

[s14_ask]

５Ｇどころか楽天４Ｇすら繋がらない・・ＡＵのパートナー回線・

残念すぎる・・・

『楽天トラブル』で検索すると『楽天トラベル』に誤変換され、さらに進むとGOTOに・。
※トラブルがなぜか、楽天を付けるとトラベルに誘導され・。

これがTADA（ただ）をアピールする楽天の売り上げ戦略なんですかね・？

バグってるのか一応、GOTOトラブルも試して検索しました。きちんとGOTOトラブルで正しい検索結果が。？（正しく情報入手に行き着く）


ぽかーん・・・


といった違和感を押し殺し、楽天トラベルに誤変換されるがままに人柱で進めることにしました。

楽天トラブル、、、ありました。
沖縄の名護市にある『楽天ステイ』
・・・異様に・・安い・

違和感なのか、ハッキリさせるために・・
更に進めましょう。

はい、連泊最安値表示でしたね・・。

・・が、（ここからが人柱ですよね！）
沖縄へ行きましょう。

５Ｇも晴れてスタートした、楽天ミニで楽天トラブルを楽天トラベルに変換するなんてなかなか、普通の企業は出来ないんじゃないか・・

という常識を覆す、売り上げ戦略。

残念です。
言葉もありません。

わたしだけじゃないですよね？
楽天５Ｇどころか楽天４Ｇすら繋がらないのって・・。

パートナー回線（AU）様に感謝ですね。
ほんとに沖縄繋がらないのかな・・。

書込番号：23706576　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞s14_askさん
検索文字列を

「楽天モバイル　トラブル」　にされては？

楽天だけだと楽天ですね。　スペース入れずに続けてしまうとそうなると思います。

書込番号：23706595

[at_freed]

お話のオチはちょっと理解出来ませんでしたが、

沖縄は、
那覇は楽天エリアですが
名護はパートナーです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/

書込番号：23706603

[s14_ask]

＞Taro1969さん

なるほど、出ました！

トラブルだらけの落胆モバイルからトラブルだらけだったGOTOとごっちゃになり、楽天トラブルにいつの間にかイメージで頭がそうなってました汗

『楽天モバイル』だったですね苦笑

気付かせてもらえて助かりました。
思い出しました！ありがとうございます。

＞ at_freedさん

なるほど！
ありがとうございます、那覇だと繋がるんですね！

書込番号：23706623　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

楽天＝楽天モバイルでないためです
また「楽天トラブル」で検索しても誤変換されず→「次の検索結果を表示しています: 楽天トラベル」となります

「楽天モバイルトラブル」で検索→
データ通信のトラブル解決方法について - 楽天モバイルnetwork.mobile.rakuten.co.jp › faq › detail

「NTTトラブル」→
故障受付Web113｜NTT東日本web113.ntt-east.co.jp

「NTTドコモトラブル」→
重要なお知らせ（通信障害等） | お知らせ | NTTドコモwww.nttdocomo.co.jp › info › network


最安値はRakuten STAY（民泊）で14泊5名以上のときの料金です

書込番号：23706648

[男尻追男]

これ、エピソード5まであるみたいだけど粘着ネタかね。
特定の数人がアンチキャンペーンをやってるみたいだけどよくやるね。

書込番号：23706694

[ZEROBU]

何を目的としたスレなのか理解不能です。

書込番号：23706805

[アイはＲＲ]

12か月目に、スムーズに解約できるかの方が心配ですわ。

書込番号：23706978

[Cal.7743_by.5ch]

ほかに”楽天市場　トラブル”や楽天カード　トラブル”があると思われるが、今回は少し気の毒、、、

書込番号：23707386

[hidesuki]

エピソード1もそうだけど、質問スレで何を質問してるの？

ただの雑談だったらその他でいいんじゃね？

まあ、どうでもいいけど。

書込番号：23707715

[香川竜馬]

長い…

書込番号：23708249　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

トラベルとモバイルは楽天でも対応が違う	トラブルへの対応対策がトラベルは迅速かつ抜かりなし	トラベルは可能性への対応もしっかり	ミニはさよなら笑

みなさん

ありがとうございます。
楽天のトラブルの中でも分けないといけないんだなと、コメントいただき改めて理解出来ました。早く４Ｇエリアが使えるようになればと切に願います。

アイはＲＲさん

使っているユーザーからすれば、おっしゃるとおりの心中お察しします。

フェムトセル(rakuten casa）を楽天ステイに設置するだけで、『楽天ミニ』所有者は、『楽天回線エリア』になるのにな、と思いました。
ユーザーには、楽天ひかりを費用負担した上でrakuten casaの小規模基地局案内してるんですけどね苦笑


Cal.7743_by.5chさん

ありがとうございます。
そうですね、気の毒な方が少しでも減ればと思います。

楽天トラベルは、意外と対応早かったですよ！ご参考までに！

書込番号：23710260　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

楽天発行QRコードが宿泊先で地域クーポン発行に使えない�@	楽天発行QRコードが宿泊先で地域クーポン発行に使えない�A	楽天ポイントgotoエントリーが出来てるようだが可能性、�@	楽天ポイントgotoエントリーが出来てるようだが可能性、�A

失礼しました。
楽天トラブルキャンペーンが分かりづらかったので、再掲です。（添付の通り２つ）
楽天ミニの話しでしたが、長いエピソードのため楽天トラベルについても締めくくりをきちんとしておきます。

あ、楽天トラベルか
いや、goto
また、わからなくなってしまい・・
すみません、改めて質問する機会を頂ければと
存じます笑

�@QRは発行出来なくても宿泊先が、地域クーポンの番号を手書きで控えてユーザーには実質影響無し
※威圧感や高圧的な態度が出来る人限定？

�A割愛

今回はわかりずらかったですね・。改善します。

エピソード２（終）

書込番号：23710338　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

やっぱり、楽天！
比較的余裕があるんだ。と、感心します。

楽天モバイルがさらに好感が持てました。

GOTOトラブル
楽天の目の付け所は、一味も二味も違いますね！

https://bunshun.jp/articles/-/40879?page=1

書込番号：23725955　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten Miniの交換、12月31日まで延長のお知らせ。

[とひ246]

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/0626_01/
わかりにくカタチでひっそりと更新されていました。
『3．お問い合わせ
対象の「Rakuten Mini」をお持ちのお客様で、本件に関してご不明な点がある場合は、当社コミュニケーションセンターまでお問い合わせください。本件に関して、上記「２．対象端末」の（1）または（3）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、2020年12月31日（木）20時までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。
電話番号　050-5434-4653　営業時間　 9:00 〜 20:00 （年中無休）』

依然としてチヤットサポートは『楽天回線エリアでは問題なく使用できます』まずは案内するのが指示されているようです。
『納期未定』や『色指定出来ない』、『（1）の対応がコロコロ変わる』、『再生整備品が届く可能性』チヤットに問合せしてから二転三転するのも変わっていません。

Twitterで『Unlimit �Xにバージョンアップされたから、RakutenMiniも5G対応になった❤』と喜んでいるツイートを見て微笑ましく思いました。

書込番号：23706227

[とひ246]

9 月になってから楽天モバイルから「ファームウェアをアップデートを促す」ショートメールが届くようになりました。
同時期に楽天から「楽天を語る不審メール」の注意喚起のメールも届いていたので、フィッシングメールかどうかの問い合わせをしたところ画像のような回答でした。
現実です。

書込番号：23706478　スマートフォンサイトからの書き込み