Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Rakuten Linkアプリの電話帳（連絡先）画面の動きについて

[chotry]

Linkアプリをバージョンアップ（この時のバージョンは未確認）してからLinkアプリの電話帳画面の動きがギクシャクしています。
現在の最新版(2.2.4)でも同じようにギクシャクしています。

スワイプまたはフリックしても画面が滑らかに上下移動せずコンマ何秒か遅れてイッキに移動します。

バージョンアップをミスったのか、Linkの電話帳画面表示部分のアプリサイズが大きくなりMiniの性能では重すぎるのか、アプリが最適化されていないのか、あるいはMini本体に不具合が発生しているの不明です。

Linkアプリを使用している方のLink電話帳（連絡先）画面の動きは滑らかでしょうか？
使用機種名、Linkバージョン、及び画面の動きについて複数の方の返事が頂ければ幸いです。

ちなみにLinkアプリの電話帳画面以外の画面、及び他のアプリの画面の動きは以前と変わらず滑らかです。

書込番号：24065818

[京都単車男]

うちも一旦そうなりましたが、Linkアプリからログアウト、アプリ終了させてタスクも終了させ、再び立ち上げてログイン
Linkアプリ終了させて再起動で直りました

どの過程が正解だったかはわかりませんが

以前はスムーズにスクロールしてたので、アップデートが契機でしたし、キャッシュクリアとかしてみたんですが、直ったのは再ログインでした

書込番号：24065828

[−ディムロス−]

＞chotryさん
今の所わかっている不具合としては着信音をデフォルト以外にするとスクロールがカクカクになるというものです。設定で着信音を端末の着信音に設定していないか確認してみてください、Rakuten Link着信音にするとスクロールがスムーズになると思います。

書込番号：24065868

[よっしー🎵]

同じ現象が起きてます。
端末内の音源も設定できる仕様なのですから、これって、バグレベルですよね？
楽天モバイルでは、認識しているのでしょうか？
チャットで、問題提起しましたが、全く、連絡取れません！

書込番号：24066622　スマートフォンサイトからの書き込み

[chotry]

＞−ディムロス−さん
投稿ありがとうございます。

設定で着信音を端末の着信音に設定していました。しかしデフォルトにしても気持ち滑らかになったかなあと思う程度で以前のような滑らかな動きには戻りませんでした。

＞京都単車男さん
ありがとうございます。

＞うちも一旦そうなりましたが、Linkアプリからログアウト、アプリ終了させてタスクも終了させ、再び立ち上げてログイン　Linkアプリ終了させて再起動で直りました

とのことですが具体的な操作手順を教えていただきたいです。

＞Linkアプリからログアウト、
これはRakutenLinkアカウント（＝楽天ID？）からのログアウトということでしょうか？

＞アプリ終了させてタスクも終了させ、
これはLinkアプリを終了する（ナビゲーションバーの履歴アイコンタップで表示される起動済みアプリ一覧からLinkアプリを削除する）との解釈でよろしいですか？（Linkアプリを無効にするとの意味ではないですね？）
次の「タスクも終了させ」の意味が解らないので教えていただきたいです。（これがLinkアプリを無効にするとの意味でしょうか？）

＞再び立ち上げてログイン
これはRakutenLinkアカウント（＝楽天ID？）にログインということでしょうか？

よろしくお願いします。

＞よっしー🎵さん
ありがとうございます。

やはり同じ現象が起きていますか。
チャットで、問題提起　とありますが連絡とるのはなかなか難しいようですね。
Linkアプリ画面左上の3本横線クリックで表示される「ご意見・ご要望」から送って気長に待つのが正解かもですね。

書込番号：24066750

[†うっきー†]

＞よっしー🎵さん
>楽天モバイルでは、認識しているのでしょうか？

頻繁にある質問なので、当然知っていますが、いつ改善されるかは、未来のことなので誰にも分かりません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26_2
>Q.Rakuten Linkアプリの着信音を変更すると、スクロールがカクカクするようになりました。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

通話回線での着信の場合は、端末側の着信音を変更しておけばよいです。

書込番号：24066914

[−ディムロス−]

＞chotryさん
すいません、私もすべての端末の挙動を把握している訳ではないので悪しからず。手持ちのA5 2020楽天版では100％の再現性があり、†うっきー†さんもFAQで取り上げている事などから複数端末で確認されている事象だという認識です。速く解決されると良いのですが通話終了時の音も解決されていませんのでいつになるのかわかりませんね。

書込番号：24067060

[chotry]

＞†うっきー†さん

リンク先を見ましたがいろいろな書き込みがあるようです。ちょっと驚きです。

私の場合はLink電話帳（連絡先）画面の動きがカクカクし、Link電話帳がちょっと使いづらいだけでLinkアプリでの発信、着信には何の問題もありません。（音質が少し悪いかなと感じるときはあります）
「Rakuten Linkアプリは不具合が多い」とのことですが、普段ログアウトしておかなければならないような不具合は私の使用範囲では認識していない又は軽微なのでこのまま使用予定です。

尚、私の場合だけかもしれませんが通話回線で着信可能な状態（Linkアプリはログアウト状態）にしておくと発信者側では発信から着信音が聞こえるまで（こちらの着信音が鳴り始めるまで）11〜13秒ぐらいの無音状態が続きます。これは発信者側からみると我慢できないぐらいの時間と思います。
Linkで着信可能な状態では1〜3秒ぐらいの無音状態です。

＞−ディムロス−さん
返答ありがとうございます。
私のMiniだけの現象ではなく、この後いじくり回すのは無意味ということが解っただけで充分です。
アップデートで改善されることを祈って待つのみですね。

書込番号：24067337

[†うっきー†]

＞chotryさん
>尚、私の場合だけかもしれませんが通話回線で着信可能な状態（Linkアプリはログアウト状態）にしておくと発信者側では発信から着信音が聞こえるまで（こちらの着信音が鳴り始めるまで）11〜13秒ぐらいの無音状態が続きます。

通常は以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq19
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIM宛に電話をかけると、呼び出し音の前に無音状態が10〜15秒近く続いた後で呼び出し音が鳴ります。

Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウトをしているのに、通話回線で無音状態が発生するというのは、原因不明ですね。
発信相手は、固定電話、もしくは、スマホのプリインストールの電話アプリで検証されていますか？
相手が、プレフィックス付きの電話アプリを使ったりしていたということはありませんか？
固定電話からの発信であれば、アプリからログアウトしておけば、通話回線での着信には問題ないはずではあります。

書込番号：24067411

[−ディムロス−]

10秒程度無音状態になるのはRakuten Linkを強制停止した時の挙動ではないでしょうか？私の勘違いならすいません、どこかでそんな事を読んだような気がしたので・・・

書込番号：24067433

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>10秒程度無音状態になるのはRakuten Linkを強制停止した時の挙動ではないでしょうか？

はい。それも１つのパターンになります。
先ほど記載したfaq19記載の以下が該当します。
>ユーザーが、Rakuten Linkアプリを終了しない設定をし忘れていた場合や、ログアウトしないでアンインストールしていたなど、Rakuten Linkアプリが使えない状態の場合に、サーバーからの着信トライ時間が無音状態となります。

正しく、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウトの手順を踏んでいる限りは、通話回線に遅延なく正常に着信可能のはずです。

書込番号：24067443

[京都単車男]

＞chotryさん

はい、楽天Linkから楽天Linkのログアウト
右下四角のナビゲーションバーから履歴クリアして（これがタスク終了）無効化は一言も書いてません
楽天Linkログイン
楽天Link終了
再起動

これで元通りスムーズになりました

簡単かつリスクも無いのでお試しを
直るという保証はないですが、不具合後キャッシュクリアとログインログアウト、再起動くらいか試してないので

ちなみに連絡帳とか、my楽天とかもキャッシュクリアしました、my楽天もログアウトログインしたかも

書込番号：24067591

[京都単車男]

＞chotryさん

うちは元々スムーズ

アップデートでカクカクに

キャッシュクリアや再ログインなどしてると直った

その後再発無しです


個人的には緑やピンクの電話マーク（無料やLink判別アイコン）関連でバグったんじゃ？と思ってます
なので、その整合性やデータが整理されると直るのかなあ？と個人的感想

書込番号：24067612

[chotry]

＞†うっきー†さん
感謝、感謝です。すべて解決しました。
10秒以上の無音状態が続くのはLinkログアウトではなくLinkを無効にして標準の通話アプリに着信させていた為です。
ログアウトして確認すると2秒前後で着信するようになりました。

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。
私の場合はLinkを無効にしていた為10秒以上の無音状態が続いていたようです。
またログアウト後ログインした後は、ご指摘の通り着信音をデフォルト以外にするとスクロールがカクカクになり、デフォルトにするとスムーズに動くようになりました。

＞京都単車男さん
前の投稿でこまごまと逆質問しましたが解決したのですべて忘れてください。
ありがとうございました。

書込番号：24067696

[京都単車男]

＞chotryさん

いえいえ＾＾

解決への詳細を書かれると良いと思いますよ

他の人が参考になりますし

書込番号：24067726

[†うっきー†]

＞chotryさん
>10秒以上の無音状態が続くのはLinkログアウトではなくLinkを無効にして標準の通話アプリに着信させていた為です。

なるほどです。ログアウトと無効が同じ効果になると勘違いされていたのですね。
サーバーの挙動を考えて頂くと分かりやすいとは思います。
faq19に、以下の1行を赤字で追記しておきました。
>ログアウトしないで、アプリを無効化させていた場合も同様です。

書込番号：24067915

相手からの音声が尋常じゃ無く割れて殆ど聞き取れない。

[？！ちゃん]

今年の２月初旬に契約したMiNi、当初からの不具合で相手が二つ折りの携帯やインカム等を使っていてマイクが口元に近く音圧が高いと声が滅茶くちゃ割れて殆ど聞き取れない程でした。交換を依頼し交換したが（両方共B1なし、当方AUローミングのみエリア）症状に変化なし、勿論同じ通話状態で他ドコモ等の携帯では全く音割れなどした事が無い。
試しにイヤホン（ヘッドホン）で聞いても同じ症状なので特に内臓レシーバーが悪い訳では無い様です。またWifiにてSkype通話でも同じ症状なので楽天リンクが原因でもなさそうです。音楽等を聞く場合は本体スピーカーでもイヤホンでも問題無いので多分音声通話回路に何か問題が有りそうなのですが、、、。

再度クレーム及び交換依頼してますが、一週間後に連絡くれると言った切既に一ケ月近く経ちますが例によって一向に音沙汰無しです。此方から煩く言わないと駄目な様ですが流石に疲れます、根負けするのを待っているでしょうか。

ところで、同じ症状の訴えはググってみても見当たら無いのですが、皆さま如何でしょうか？同じ症状見聞きした事はありませんか？

書込番号：24056015

[2015年「安」]

これは「RakutenLink」アプリを使ったIP電話（データ通信）での症状ですよね？

さすがにdocomoの通話回線には太刀打ち出来ないでしょうけど、個体の不具合を疑うなら「RakutenLink」アプリ経由ではない普通の通話回線（30秒20円）で確認してみたらどうでしょう？

書込番号：24056584　スマートフォンサイトからの書き込み

[？！ちゃん]

＞2015年「安」さん
アドバイスありがとう御座います。
交換前の一台目で楽天サポートとご指摘の通りのアプリ（楽天リンク）を介さない通信を試した結果でも症状が変わらなかったので
交換して貰った経緯が有ります。又記述した通りWiFi経由でのSkype通話（即ち楽天のアプリもデータ通信も介さない通話）でも
同じ症状でしたので、矢張り端末の不具合だと考えられるのですが如何でしょうか？

書込番号：24058372

画面オフからのOK Google

[悪の十字架]

以前は画面がオンの状態でも「OK Google」に反応しなかったと思う。
ところが最近になって画面オフでもセキュリティロックを超えて反応するようになった。
数日前のアップデートで改善されたのかな。
てゆーか、Smart Lockは関係ないのね。

色々あって飽きないな。笑
サブサブ端末として頑張ってます。

書込番号：24026396　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞悪の十字架さん

”Android デバイスのロック画面にアカウントに基づく情報を表示する”のことですかね？
https://support.google.com/assistant/answer/9134021?hl=ja

書込番号：24030555

[悪の十字架]

＞[e-mail]さん
いえ、おそらくGoogleアシスタントの設定のVoice Matchに「画面がオフでも」とあるからでしょう。
画面オフだとGoogleアシスタントが反応しない端末は「画面がオンのときに」とあります。

ただ、セキュリティロックがかかってる場合はSmart Lockで「信頼できる音声」が設定できなければならないと思ってたので意外だったわけです。
Rakuten Miniにはそれが無いので。

そもそも以前は画面がオンだろうがGoogleアシスタントが「OK Google」に反応してくれなかったんですが。笑

書込番号：24031093　スマートフォンサイトからの書き込み

[悪の十字架]

他の端末でもセキュリティロックに関係無くGoogleアシスタントが反応したので普通の動作みたい。

[e-mail]さんが言う「アカウントに基づく情報」ってのはカレンダーとか電話とかの個人的な情報にアクセスできるかどうかってことでセキュリティロックには関係無いみたい。

Androidはメーカーやバージョンで動作が違ったりするから難しい。

書込番号：24031372　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞悪の十字架さん

お久しぶりです　技適以来です

Google＞アカウントサービス＞検索・アシスタントと音声＞Googleアシスタント＞VoiceMach＞OKgoogle

これでどうでしょう

書込番号：24046672

[悪の十字架]

＞jessy777さん
ご無沙汰してます。

利用は出来ているので大丈夫ですよ。
以前と動作が変わっていたので投稿してみましたが皆さんあまり興味が無い様で。汗

メイン端末では無いので月額0円でしばらく遊べそうです。笑

書込番号：24049014　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の着信音が勝手に変わる？

[南のイシカワ]

設定で、着信音はNeonというのを使ってます。最近、3回に1回くらいの割合で、Neonではない着信音が鳴ることがあります。それ自体も謎ですが、もっと謎なのが、その着信音が設定で選べる着信音ではないのです…(登録されている着信音一覧にない音です)気味が悪いのですが、同じような症状の方、いらっしゃいますか？

書込番号：23506274

[ken072]

＞南のイシカワさん
自分も2日程前から、同じ症状になってます。
端末本体の設定では、着信音は変わっていません。
今のところ、お手上げ状態ですね。
早く直ると良いのですが・・・

書込番号：23506337

[ミッドナイトさらり〜まん]

私も2日前から同じ症状に悩まされています。本日、楽天モバイルの店舗で症状を訴えて色々試したのですが、結果直りませんでした。ただ分かった事は、03や045等から始まる一般電話からかけると通常の着信音が鳴り、080や090等から始まるスマートフォンや携帯電話からかけると設定していない(端末側にも用意されていない)謎の着信音になるという事が分かりました。楽天LINKアプリの問題なのか？端末側の楽天ミニの問題なのか、店舗スタッフ様では分からずに楽天モバイルのカスタマーセンターへ電話してくださいとの事で終わりました。

書込番号：23507506　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ミッドナイトさらり〜まんさん
>ただ分かった事は、03や045等から始まる一般電話からかけると通常の着信音が鳴り、080や090等から始まるスマートフォンや携帯電話からかけると設定していない(端末側にも用意されていない)謎の着信音になるという事が分かりました。

最初の03,045は市外局番で固定電話なので、着信はプリインストールの電話アプリ、
その次の080,090は、スマホや携帯なので、着信はRakuten Linkアプリの着信ですね。

音が違うのは、その差にはなると思いますが、

着信をすべて、プリインストールの電話アプリの方にしたい場合は、アプリからログアウトすれば、すべてプリインストールの電話アプリでの着信にはなります。
ログアウトは、Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。

アプリの挙動については、以下ですべて網羅されていると思いますので、一度見ておくとよいと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9

書込番号：23507625

[南のイシカワ]

＞ken072さん
＞ミッドナイトさらり〜まんさん
返信ありがとうございます。自分も2日前くらいからだと思います。同時期になにかアップデートみたいなものでもあったのでしょうか。その時期だと、RakutenFeedとかいう謎アプリに勝手に3ギガバイトほど通信された事が思い出されます。

＞ミッドナイトさらり〜まんさん
＞†うっきー†さん
自分の場合は妻(携帯電話)との通話がほとんどなのですが、その時によって着信音が違います。
今日の着信音は、謎の着信音でした。なんなのでしょう？

書込番号：23507762

[ミッドナイトさらり〜まん]

親切なご回答ありがとうございます。
仰る通り楽天LINKアプリをログアウトすると症状は治るのですが、それだとちょっと現実的な使い方が出来ないと言いますか…。3日前まで楽天LINKアプリをログアウトせずに、その様な使い方しなくても着信音は設定で選択した着信音を使えていたので、完全な解決にはならない感じなんですよね。

書込番号：23507766　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

LNKが2.00から2.01なったのっていつでしたっけ？

書込番号：23507798

[jessy777]

あまり信じれないコミュニケーションセンターとの昔した会話

送信時は電話アプリ・LINKアプリ選べますが着信はどちらなのですか？
着信はLINKアプリになります　ほ〜〜でした

設定＞音＞着信音・・・・・・これは電話アプリ用ですね
じゃ
設定＞アプリと通知＞LINK＞通知＞一般通知＞詳細設定＞音＞なし
え・・なし　？？これは何用の？

すみません　友達居ないので実験できません

書込番号：23507837

[南のイシカワ]

＞jessy777さん

設定＞アプリと通知＞LINK＞通知＞一般通知＞詳細設定＞音＞なし

自分の端末もなしになっています。
その音を選択する一覧の中に、今回の謎の着信音ありました！
Link Incoming Call とかいうやつです。
他のアプリも設定見てみようかな…

書込番号：23508402

[jessy777]

＞南のイシカワさん

音には「着信音」と「通知音」があります

「通知音」Notifications（全てのアプリで使える）
「着信音」Ringtones（電話アプリ専用）
このフォルダに自分で作って入れると認識します

色々作って遊んでました
「ご主人様お電話です」とか「LINE LINE LINE LINE」「LINEですよ〜」とか

メールでK-9メール使ってますが
「ご主人様メールが届きました」「Gmailが届きました」
と2つアカウント入れてる　どちらにメールが来たか判ります

PCとスマホをUSBファイル転送モードで接続　上記フォルダ出てきます
出なければ作成もできます

おすすめ
3年前にAKB指原に聞いた「AirDroid」というスマホPCのコントロールできるアプリ
自分は　こちらを勧めます
ブラウザにドラック＆ドロップでできますし　ま〜色々

書込番号：23508446

[jessy777]

＞南のイシカワさん

今実験したらRakutenMiniは　「MP3」がOKでした

以前の機種で「ogg」　しかもビットレート50Kで大きくとも小さくともダメでした
「MP3」OKは簡単ですね

ネットのフリー音声
https://taira-komori.jpn.org/human01.html
みたいなの探して　落として入れる　楽しいですよ

書込番号：23508462

[ka-ma-ri-ya]

変な着信音の件、今確認が取れました。楽天LINK同士だと
楽天で設定したスマホに登録されていない、着信音になるとのことでした。
着メロに凝ってる方でしたら、変更できない為、ただ諦めるだけでしょう？

書込番号：23515416

[福祉pari]

モットー:　コミュニケーションを楽しく

書込番号：23545710　スマートフォンサイトからの書き込み

[COVID-20]

楽天Link通話着信音の件ですが、私は解決しました。
一応試して下さい？
まず楽天Linkのアプリを長押し・Link表示を下の方に・通知カテゴリー・着信通知をタップ・重要度を高・サウンドから設定音を選択出来ると思います。

通知カテゴリーの中に通話・一般通知・メッセージ通知・不在通知なども有りますが、重要度を低いに設定した方がいいです。

書込番号：23783048　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日も寒いっっ]

今更の話題かもしれませんが、公式に答えがありました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/##9


以下、引用します。

→2020年12月9日現在、Android版「Rakuten Link」のバージョン2.1.12以上において「Rakuten Link」の着信音の変更が可能です。以下の手順に沿ってご対応ください。
※iOS版「Rakuten Link」では着信音の設定ができません。
※「Rakuten Link」からログアウトを行った場合、着信音の設定が「Rakuten Link」独自の着信音に戻ります。

とのことです。

書込番号：23987611

[utiumisurfer]

本日時点で着信音を設定しても勝手に楽天リンクの着信音に変わってしまいます。この他にも高度なマナーモード中にスター付きの連絡先からの着信を許可しても着信音は鳴らずバイブのみです。楽天リンクアプリは最悪ですね。私の場合ほぼ1Gの範囲内で使用するのでタダに惹かれて使用してますが我慢の限界かなぁぁぁ。

書込番号：24048312

楽天モバイルでララコール使用できます

[通販大好きボーイ]

APN設定(APNプロトコル、APNローミングプロトコルを　IPv4/IPv6 →　IPv4 )に変更

https://king.mineo.jp/reports/97713

書込番号：24033229

[at_rainforest]

いろいろ不具合の有る楽天モバイルですが、メイン回線にするのをためらっていた一番の理由がこの問題でした。今までサブとして使ってきた楽天モバイルはきりのいい今月末で解約し、メイン電話番号の有るMVNOから楽天モバイルにMNPすることにしました。来月から新料金体系になりますしね。一年間使ってみてわかった、他の細々した不具合は自分でなんとか対処出来そうです。

情報、ありがとうございます。

書込番号：24033330　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_rainforest]

＞メイン電話番号の有るMVNOから
これがOCN mobile ONEだったのですが、昨日発表の大幅値下げでメイン電話番号を移すかどうか迷うことになりました。しかし、通話付きsimなら凄まじい値下げです。他のMVNOをこんな料金になるんでしょうかねぇ。MNP、どうするかなぁ。

書込番号：24047792

充電できません

[hokabeng]

いつも大変お世話になっております。

２度目の充電できないトラブルが発生しました。
電池残量40％程度の時点で、電源ONのまま、充電を開始しました。
３時間経過後、確認したところ、40％台のまま。
ほぼ充電されていませんでした。

コンパクトさや動きのサクサクには満足しているだけに残念です。
今はセカンドなのですが、やっぱりメインには厳しいのでしょうか…
自分の生活圏内や使い方だと、楽天回線は問題ありません。
何か、対処法や対策などありましたら、教えていただけると幸いです。

書込番号：24039195

[s14_ask]

＞hokabengさん

厳しいです・。いますぐahamoへ・・

書込番号：24042377　スマートフォンサイトからの書き込み

[つつじ200302]

私の楽天ミニも充電が不安定ですね。原因は接触不良にあるのかなんかのソフトにあるのかよく分かりませんが、USB コネクターを交換してみたり、差し込みを再度しっかりしてみたり、充電をオフオンしてみたりで、なんとか使っています。USB コネクターを色々交換してみた(結局純正が一番良かった)のが一番効果がありましたが、なんとなく原因は接触不良だけじゃないような感じもしてます。原因がよく分かりませんが一応使えているので上記の USB コネクターをしっかり差し込んだり、たまに再起動をかけたりして使っています。

書込番号：24047056　スマートフォンサイトからの書き込み