Rakuten Mini のクチコミ掲示板

Pokemon Goの3Dモデルが崩れる不具合？故障？

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左からルージュラ、ハピナス…と並んでますが3Dモデルが崩れる

Pokemon Goの3Dモデルが崩れるのはRakuten Miniの仕様
(他のアプリは正常だったので)と思い込んでました。
が、本日来たBAND1対応品とBAND1非対応品(コチラで発生)を比較して気づきました。

Rakuten MiniでPokemon Go動作記事をいくつか見てますが
3Dモデルが崩れるのは見たことがないです。

個体固有の問題かとも思われますが、みなさんのRakuten Miniで
こういった事は起きているのでしょうか？

書込番号：23899374

バンド変更品はリフレッシュ品？24時間持たず・・故障

[s14_ask]

バンド帯が電波法違反で交換を選択された方に質問です。

周波数を無断で変更された端末(3)から良品(4)に変えたはずが、良品どころか24時間持たずに壊れました。
(リフレッシュ品？)

そこまでは楽天あるあるなのでいいのですが、同じものに交換(4)するには壊れたまま3ヶ月待ちと言われました。

常識的に困るので、すぐに交換出来ませんか？と聞いたところ、(3)の周波数ならすぐ送れるとのことで、お願いしました。

届きましたが、ガラスフィルム無し・・

バンド帯交換品が届いた時は、へ〜と思いましたが、ガラスフィルム使えたのは数時間・。
24時間持たずに端末(4)お蔵入り・・。そこから届いたのはガラスフィルム無し・。一体なんだったのか・。

ぽかーん

という感じですが、この場合の(3)で、当然バンド帯交換対象品と思っていいものでしょうか？それとも、泣き寝入りでしょうか？

手間ひまばかりかかり使い物にならないので早く手放したいですが、何分ahamoは2021年4月ということもあり・・。もうしばらく我慢の必要がありです・。

リフレッシュ品レベルのバンド帯(4)ご使用者の方でうまく良品(4)に行けた方教えて下さい。
やはり、壊れていても待ち続けるのが楽天モバイルのご酸味なのでしょうか・？だとすると(3)を先走って入手したのは浅はかだったかもしれないと思いご質問です。よろしくお願いします。

書込番号：23856514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

普通、新品とリフレッシュ品の品質は同じです。単にTinno Mobile製品の品質が低いだけだと思います。再度交換を依頼すれば済む話でしょう。

なお、Band4は日本では利用されていないBandであり、対象となる製品は交換対象にもなっています。これを選ぶメリットはないと思います。

https://iphone-mania.jp/news-319470/

書込番号：23856647

[s14_ask]

＞ありりん00615さん

なるほど、なん度でも無料交換してくれなきゃ、成り立たない品質ですもんね・。
(端末保証とか追加でお金払う人っているのかな・・)

おっしゃるとおり、楽天モバイルの品質の悪さを考えれば4回目？の無料交換を単純にお願いすれば済みますね。。。

いや、それにしても、手間だ汗・・。

書込番号：23857293　スマートフォンサイトからの書き込み

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＞s14_askさん

>そこまでは楽天あるあるなのでいいのですが、同じものに交換(4)するには壊れたまま3ヶ月待ちと言われました。
先ほどバンドの件で交換依頼してみたら「1月中の発送」と言われました。
s14_askさんの良品交換も同じくらいになるんじゃないかなと思います。
(交換対応が”早い”と思ってしまったのが楽天クォリティー。)

・余談
相変わらずサポート品質は良くないだろうと思って、
チャットのほうが対応早いだろうと9時に送ったけど全く反応がなく
050-5840-0320に電話したら直ぐにつながりました。
(つながるのが”早い”と思ってし(以下略)

書込番号：23859951

[s14_ask]

＞[e-mail]さん

情報ありがとうございます！
結局連絡来ないのでバンド帯4台目？の交換は難しいのかもしれません・・。

ahamoに間に合えばいいのですが・。

結局バンド帯交換って何だったんだろ？って感じです。元々手元にあった周波数帯(3)に戻って、手間ひまだけかかった感じです。すごい、落胆品質です笑

書込番号：23860140　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

みなさん

4台目も届きました笑
この半年、ほとんど待ち状態で実質どれだけ使ったのだろうか苦笑

楽天の端末保険に入ってる人は謳い文句通り翌日に届いてるんですかね？だとしたら、無保険の私は購入時から3カ月待ちとか、とにかくタットが長いのでむしろ時間を買う意味で端末保険必須なんでしょうね。

12月8日からちょうど、1カ月ですかね？
料金無料じゃなかったら、怒ってるでしょうね苦笑(誰もが怒る気がしてなりません苦笑)不幸中の幸いです。

書込番号：23897226　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良でしょうか？

[senkosai]

初めましてよろしくお願いします

先日、楽天モバイルにてRakuten Miniを購入し、到着したのですが、
電源ボタンを押し続けても、電源が入りません。

電池残量がないのかと思い、付属のUSBケーブルをACアダプターにつなぎ、
コンセントに差込みましたが、しばらく待っても電源はやはり入りません
差し込むと、通知ランプが赤く点滅します（点灯ではないです）
USBケーブル単品でPCに接続しても同様です

初期状態でも、電池残量はともかく電源は入ると思いますし、充電状態の通知ランプは赤く点灯するのだと思うのですが、
この製品の知識がないのではっきりしません

よろしければ御回答お願いします

書込番号：23895628

[Taro1969]

＞senkosaiさん

バッテリーが放電してしまってるだけでは？
寒さで極端に性能が落ちてるなども考えられます。
しばらく充電してみて待ってもいいと思います。
赤点灯で充電始まれば残量がなかっただけと
言うことになると思います。
点滅のまま抜き差ししても充電が始まらなければ
サポートに連絡して指示をしてもらうしかないと思います。

書込番号：23895656

[もちもちQQ]

＞senkosaiさん

miniを保有しています。
当方も同じような状態になったことがあり、音量ボタン上+電源ボタンを長押しでリカバリに入ってシステムリブートしたら起動できました。このときは満充電だったのでバッテリー不足ではありませんでした。
もちろんバッテリーの放電でも起動しなくなるのでTaro1969さんのレスの通り充電してみるのも良いかもしれませんね。

書込番号：23895680

[senkosai]

＞Taro1969さん
ありがとうございます
しばらく充電して様子を見、
ダメなようであればサポートに連絡してみようと思います

＞もちもちQQさん
ありがとうございます
しばらく充電してみて様子を見てみます
システムリブートの方法も頭に入れておきます

書込番号：23895709

エピソード3 リングとコラボ？呪い・？

[s14_ask]

交換品使用開始から24時間以内・・呪いのような・

交換品の荷物が到着して、ずっと玄関倉庫に置きっぱなしだった見慣れない段ボール。ふと夜中に氷結が切れて自分で取りに行く際に、見慣れない段ボールがある事に気付きました。

恐る恐る開けると14日以内の文字が・・
急いでセットアップして昨夜から新たな楽天ミニを使い始めました。

そんな矢先
4時44分頃、画面に異変が

着信あり？娘から？
あー、夕方のね。
(念のためモザイクしておきます)

この画像、単なる故障ですよね？
楽天モバイルに問合せても、そのうち連絡するとの事

もうすぐ14日です・

なんだろう、この違和感・。

書込番号：23849736

[BLUELAND]

真夜中にこんな着信があったらちょっと怖いですね。

書込番号：23849783

[s14_ask]

＞BLUELANDさん

着信自体は仕事柄、昼夜問わずで特には笑

楽天モバイルから届いた新品楽天ミニの挙動(画面の揺らぎ？)がなんだか怖く・・苦笑

新品なのか中古品(リフレッシュ品？)なのか、なんでもいいのですが、人にこの画面、テレビじゃあるまいし、呪い系みたいな揺らぎ・・見せられないですよね・苦笑

書込番号：23850060　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

最終的には娘が14日後、高熱を出して学校を休み、彷徨いましたが、コロナか呪いかと疑いながらも、大事には至らず、単なる楽天モバイルの不良品ということだったようです苦笑　お騒がせしました。

書込番号：23894773　スマートフォンサイトからの書き込み

電話アイコンの消し方

[星のしずく★彡]

画面右下の電話アイコンを消したいです。
色々設定やアプリ削除等見ても解決方法がみあたりません。
初期化で消えるかやってみましたがアイコンは消えなかったです。
標準で表示されるアイコンのようです。
アイコンが邪魔なので消す方法をご存知の方はいらっしゃいませんか。
宜しくお願い致します。

書込番号：23884687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＹＯＴＡ@まっつん]

設定→ディスプレイ→詳細設定→１番下の『楽天Linkのショートカット』→ショートカットアイコンを左に（OFFに）でいかがでしょうか？

書込番号：23885248　スマートフォンサイトからの書き込み

[星のしずく★彡]

丁寧に教えていただきましてありがとうございます。
教えていただきました設定でアイコンが消えました。
そんな所に設定項目が有る事に気づかず削除する事ばかり考えていました。
今まで使用していた物はアイコンの表示は無かったのですが、バンドの件で交換品が届いた物にはアイコンが表示され邪魔なので困っていました。
この度はお世話になりました。
快適に使えるようになり感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：23885814　スマートフォンサイトからの書き込み

eSIMの再設定にあたって困ってます

[なみはるお]

【困っているポイント】
・一度iPhoneに設定したeSIMをRakuten Miniに戻したいが初期設定の段階でつまづいている。

【使用期間】

【利用環境や状況】
・iPhoneにeSIM設定した後、Rakuten Mini本体を（eSIM含め）初期化済み
　↓
・iPhoneへの設定を削除した後、（他のandroid端末で）My楽天モバイルからeSIMの再発行
　↓
・届いたメールのリンク先にあるQRコードがRakuten Miniで読み取れない（設定出来ない）

【質問内容、その他コメント】
・Rakuten Mini側の操作は本体初期化後、gmailのログインをスキップしてQRコードを読み込もうとしているものの、読み取れずにそこから先に進めず。どこの手順を誤っているのか？アドバイス願いたいです。

書込番号：23365415

[Taro1969]

＞なみはるおさん

読めないのでしたらQRコードの再発行してもらうしかないと思います。

eSIMへの読み込みが不完全で繋がらないので再発行してもらったものを読んだら通信出来たなどは目にします。

今の楽天だと読み込めない、読み込んでも通信出来ないQRコードが送られてくる可能性も十分にあると思います。

書込番号：23365433

[なみはるお]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
そもそも原因がeSIMか？自分の設定の仕方か？がはっきりしないんですよね。
画像の通りに進めてもQRコードを読み取る前にmy楽天モバイルが起動するんですが、更新が必要と促されるので、結果googleでログインして更新後、QRコードを読み取ろうとしても反応無し。

eSIMの再発行も試しましたが、変わらずでした。

とはいえ、一番最初の設定の時は（手順を明確に覚えてませんが）出来たので、やはり自分のやり方が良く無いのかな？と思ってます。

書込番号：23365582

[なみはるお]

自己解決したので報告します。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/upgrade2/

上記リンク先を参考に進めたところ、すんなり開通＆設定出来ました。
eSIMの再発行の意味があったのか疑問ですが・・・^^;

書込番号：23365609

[Taro1969]

＞なみはるおさん

eSIM発行は一回3000円掛かりますからね。

移動して戻るのに6000円必要です。

そこまでしてこちらで検証出来ません。

QRコードが読めないことを問題とされていましたので返信しました。

＞上記リンク先を参考に進めたところ、すんなり開通＆設定出来ました。
＞eSIMの再発行の意味があったのか疑問ですが・・・^^;

そのような言い様されるのでしたら、少し時間を掛けて調べられたら済んだ話です。
QRコードの再発行とは書いていますがeSIM再発行とは一文も書いていません。

eSIM再発行は一回3000円です。ポイントバックもありません。

端末変更の際は一回は必須です。

QRコードにご自身が自己解決されたと言うページの記載があったのではないかと思います。

書込番号：23365685

[jessy777]

＞なみはるおさん

解決されてなによりです
遅くなりましたが　RukutenMiniは楽天モバイルのみです
ってころは「Rakuten UN-LIMIT」に契約したということです
「遠隔サポート」月/￥500払って
やってもらえばOK　親切ですよ〜〜サポートの皆さん
過去サポート100回以上かけてます（まず聞くって考え何で）
で　問題終了したら「遠隔サポート」解約

ネットで情報探すのもイイですが
それで３時間　10時間　無駄です
問題にもよりますが　￥500　時給換算　コスパだと思います
以上

書込番号：23368314

[jessy777]

追伸
現在楽天モバイルの
カスタマーは２時間電話待ち
しかしサポートは9〜10時にかけると
すぐ出て　予約してくれます　で先方からかかってきます
10時以降は１０分電話待ちですかね
許せる範囲です

書込番号：23368325

[taka( ･ω･ )]

同じ悩みで調べていたらここに辿り着きました。
質問失礼致します。
楽天miniは初期化してからでしょうか？

書込番号：23877834　スマートフォンサイトからの書き込み