Rakuten Mini のクチコミ掲示板

すべてのデータを消去（工場出荷時リセット）って？

[jessy777]

知らなくてスミマセン

ファクトリーリセットですが　55SSをアップデートし55SS_MR2したものを
これをこれをファクトリーリセットかけると55SSに戻るのが工場出荷時に戻すことかと思いますが

以前6/11〜6/14にバグ含むアップデータでスマホは交換になりました
55SSが65SSだったと記憶しております
その時はこれをファクトリーリセットを指導されませんでした
これが55SSに戻せたら　交換も避けられたかと

こういうファクトリーリセットはAndroid全般の機能でアップデートしたソフトウエアは戻らない
そういうものなのでしょうか？
Winとアップデータとの関係と全然違うのでしょうか？

じゃ何故あえて「（工場出荷時リセット）」などと書くのでしょうか
他のスマホほぼ知らず　ご教授お願いします

よろしくお願いします

書込番号：23611235

[sandbag]

Androidの場合はファクトリーリセットは文字通りとはならず、現在のファームウェアにて初期化プラスDevice Protectionが働きます。
Windowsのようにリカバリ領域から復元のイメージとは異なりますね。

＞じゃ何故あえて「（工場出荷時リセット）」などと書くのでしょうか

妄想ですが出荷時の「設定」に戻すのがファクトリーリセットなので、OSについては戻さない仕組み？
https://support.google.com/android/answer/6088915?hl=ja

書込番号：23611389　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

スマホがでた頃からいろんなメーカー使ってますが、どれもアプリやデータはリセットされますが、セキュリティパッチやOSのバージョンは維持されます。

アプリのバージョンも初期のものに戻りますし、不要のためアンインストールできたアプリも復活します。

リセットの呼び方もメーカーや機種により様々で、工場〜もあれば、単純に「リセット」、「全てのデータをリセット」という表記もあります。

あくまで推測ですが、グローバル端末は、標準言語が英語だと思うので、日本語に訳した時に、意図的にわかり易いように(わかりにくいですが)、工場〜の表現にしたのだと思います。

今書き込んでいるスマホはOPPO Reno3 Aですが、リセット表記をみても違和感はないです。

＞個人データの消去
＞電話のすべてのデータを消去する

書込番号：23611466　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞jessy777さん

ファクトリーリセットという言葉を使われていることから、端末の設定画面内からの初期化ではなく、
ハードウェアボタンを押して、他人でも初期化出来る機能のことですね。

設定内の初期化とは異なり、sandbagさんが記載されている、盗難防止のDevice Protection機能が働く方のことかと思います。

ちなみに、OPPOの端末は、例外的に、ファクトリーリセットの機能がなく、リカバリーモードの機能になり、他人が初期化することが出来ないという非常に稀な端末です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Wipe dataをタップ後に、ロック画面のパスワード(パターンやパスワード)の入力が必要になるため、ピュアAndroidのようにパスワードを忘れた場合のファクリーリセットは出来ません！


で、本題のファクトリーリセットという言葉ですが、工場出荷時のように綺麗にリセットしますという意味だと思います。
決して、製品が発売された最初という意味ではなく。

書込番号：23611503

[jessy777]

＞sandbagさん
＞文字通りとはならず
ですよね

＞Battery Mixさん
＞出荷時リセット
＞違和感はないです。
いや　自分違和感ありありですね

＞†うっきー†さん
＞製品が発売された最初という意味ではなく


みなさん回答ありがとうございます
基本　アップデータ残すのですね　バグあるアップデータ入れたら交換しかないと・・・
端末で多少ちがうのかもですが　あえて「（工場出荷時リセット）」はいりませんね
Winでクリーンインストール＝最初から　などなど意味がわかりますが
（工場出荷時リセット）＝工場出荷時？？？？　文言の和訳で間違えたのですね

書込番号：23611727

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>基本　アップデータ残すのですね　バグあるアップデータ入れたら交換しかないと・・・

残すというより、古いものは容量が無駄になるので、古いものはないので、古いファームに戻せないということになります。
メーカーによっては、パソコンに接続してサーバーから古いファームをダウンロードして、一つ前のAndroidのバージョンに戻せるメーカー(Huawei)などもあります。


>端末で多少ちがうのかもですが　あえて「（工場出荷時リセット）」はいりませんね

初心者の方が、メジャーアップデート時に端末初期化をし忘れていて、おかしいです。おかしいですと言われるので、
端末初期化については必要となっています。
これをしないと、メジャーアップデート時などには不具合が起きたままとなりますので。
少なくともファクトリーリセットではなく、設定内の初期化については必要な機能となっています。


>（工場出荷時リセット）＝工場出荷時？？？？　文言の和訳で間違えたのですね

昔からなので、間違えているわけではないとは思いますが・・・・・
工場から出荷した時のように綺麗になるという意味と思えばよいかと。

書込番号：23611749

[Battery Mix]

端末の言語を英語にして先程の画面を見てみました。

出荷時リセット？

書込番号：23611751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

正体はファクトリーリセットでした。

書込番号：23611759　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞†うっきー†さん
そうですね容量　前のアップデータ残せないｗ　たしかに
＞設定内の初期化については必要な機能となっています。
ですね

＞Battery Mixさん
わざわざ英語のありがとうございます
出荷時リセット？＝ファクトリーリセット　ですよね
ん〜〜〜和訳誤訳でも無し　あ〜誤解受けるタイプ

書込番号：23611783

消費者庁に相談すべき案件ですね。

[かずちょこりん]

6月10日に白色を注文して
7月中旬発送との事で契約しました。
7月20日過ぎに問い合わせたところ
最短で7月25日からは発送するとの回答
その後一斉メールが来て未だに到着していない状況。
他の投稿であるように8月に入っても発送された事象はないのでは？
嘘に嘘を重ねる企業体質は大きな問題です。
消費者庁も大きな案件として取り上げてくれそうです。

書込番号：23591300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

他社の解約が絡んでいたのなら問題と言ったところでしょうか
ここ１年で数重なる行政指導・送料で公取が入る・カードが決済が出来ずなど不祥事続き
トラブルを引き寄せたとしか部外者は思えない

書込番号：23591374　スマートフォンサイトからの書き込み

[百連敗]

ごく少数が騒いでるだけで、別に深刻な問題でもないですよね。
月額10万円とか100万円のサービスなんですか？

書込番号：23591375　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2006/30/news102.html

正直　大手キャリアと張り合う？
格安で頑張るのか？？
曖昧な楽天だから大揉めになってる感が有るのでは！

キャリア派だと、まだまだ大手キャリアに並んで無いのでソッポを向く！
格安スマホ派なら大手だから信用度高いから契約する！
その一部が騒いで要るから・・・そうダメージが少ない！
　今後の楽天頑張り次第でスマホ大手キャリアも変わる！のかな？？
スマホ機種でも大手キャリアを脅かして無いのも残念感アリアリ(苦笑)

書込番号：23591889　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞nogakenさん

＞正直　大手キャリアと張り合う？
あと10年でできるのでしょうか？

品質もさることながら　体制が根源かと
自分2005年からauの新商品説明会に年4回出席してました
KDDI本社会議も・・・・

今の楽天すっとこどっこいモバイルですが
体制がひどすぎます　これでは良い品質は望めません
会社は人　です


＞百連敗さん
＞別に深刻な問題でもないですよね。
その理解力すごいです　感動もの
＞ごく少数が
？？？　これも感動もの
あと￥1でも契約　民法読んでください　オポジさん

書込番号：23591951

[nogaken]

＞jessy777さん
キャリア大手には
それぞれ三社の特徴は有るけど

　楽天は後出しジャンケンで負けてる！(爆笑)
国にも喧嘩売ってる？それで曖昧感？
スポーツ界では野球、サッカーで
楽天財力見せ付けてるのに！(ナンだかな？)

＞かずちょこりんさん
『消費者庁に相談すべき案件ですね。』
消費者庁はスマホの値段から言い始めなので
低価格のスマホだけで解決感の満足！
高価格のスマホ(高性能)は解決感無さ過ぎで！
結局は高性能スマホは今一
日本では中性能なスマホ止まり感に(苦笑)
当てに成らんかな？

書込番号：23592310　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞別に深刻な問題でもないですよね。

MVNO楽天が、回線契約とセット販売した端末に問題があった、と言うのなら、
そうとも言えますが、
キャリア = 第 1種通信事業者として､あってはいけないことを次々と連発して、
それを、自らは公表していないんですよ。
電気通信事業法に反する事例がてんこ盛り。
契約が成立している相手方が、通信通話出来ない状況を放置し､
それを改善するどころか、さらに先延ばしにしている｡
既存の 3大キャリアが、1日の内の数時間、通信障害を起こしただけで総務省からお目玉を喰らうのに、
この事実を総務省が知ったらどうなるのか。
現時点では、総務省は端末の電波法違反の件しか知らないのでは？

書込番号：23592919

[謎のマニア]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞第 1種通信事業者として､あってはいけないことを次々と連発して、
被害あわれたのでしょうか？
具体的な被害内容を教えて頂けますか？
確かに、楽天は携帯としては使えませんけど、固定回線として使ってますけど問題ないですね。
無料ですからね。

既存の 3大キャリアが、1日の内の数時間、通信障害を起こしただけで総務省からお目玉を喰らうのに、
楽天も総務省から業務改善命令出てますよね？
既存のキャリアはそれ以上の、お目玉を食らっているのでしょうか？
ご立派な知識をお持ちのようなので、知識がない私にどの様な、お目玉を食らっているか教えて頂けますか？

書込番号：23593214　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>現時点では、総務省は端末の電波法違反の件しか知らないのでは？

さすがに、それはないと思いますよ。

すでに行政指導は、５回終わっていて、あまりにも多いので、半年に一度の行政指導にするなど、次の指導の日程などを調整しているのではないでしょうか。

■行政指導
１度目(2019/03)：基地局の整備遅れ(３度目の行政指導時に明らかに)
２度目(2019/07)：基地局の整備遅れ(３度目の行政指導時に明らかに)
３度目(2019/08/26)：基地局の整備遅れ
４度目(2019/12/13)：2019/12/10の通信障害に対して
５度目(2020/07/10)：Rakuten Miniの電波法違反

書込番号：23593376

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

時々意味不明な発言ありますね

＞謎のマニアさん

＞固定回線として使ってますけど問題ないですね
すみません知らないので・・・固定でどう使えるんですか？
ものによっては興味があります

＞楽天も総務省から業務改善命令出てますよね？
改善命令は出てないのでは？？　指導ですよねたしか

＞†うっきー†さん

＞すでに行政指導は、５回終わっていて
すごいですね　記録あって　でも一応4/8開業なので　令和2年7月10日からカウントですね
でも1〜4も重要ですね　準備ですから
楽天モバイルの下にMNOとMVMOがあるのですよね　MVNO時代は行政的にカウントしないんでしょうかね？
ま〜もうMNOの問題でいっぱいですけどｗ


ヒマだったんで（謎
●金融庁　ポイントによるご請求の返金について
●国税庁　ポイントによるご請求の返金について
●総務省　過去のサイトから掲載スペック表と技適の流れを画像で
　　　　　　　以前　景品表示法を消費者庁と話してて　「総務省がやってくれるでしょ」って言ったら
　　　　　　　「それは消費者庁ですよ」　　「ですよね」って「んじゃ言ってきます」
●消費者庁　　過去のサイトから掲載スペック表と技適の流れを画像で　どの期間ニセのスペックを掲載してたかを説明
　　　　　　　　　総務書から　やっぱ景品表示法は　消費者庁って言われましたよって
●総務省　通信消費者行政センター　6月に買ったRakutenMiniの納期がどんどん変わっていく順序でサイトを提示

今日のお仕事以上報告

楽天への指導はRakuteMiniについてで全体の指導はまだかと
・電波法では基本電波発信者を対象なので
　第二十七条の二　簡単に＞＞「キャリアが包括的に無線局免許を取得」違反
・電気通信事業法　ま〜事業者としての在り方
・景品表示法違反　ニセのスペック表示
・不正競争防止法違反　不正な商品をもって３大キャリアの切り崩しを行う行為　誤認ジャッチ行為

でしょうかね

書込番号：23593466

[Battery Mix]

＞時々意味不明な発言ありますね

とんでもない。
いつも何かしら意味不。

書込番号：23593484　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

ももちゃんへ

＞相手方が、通信通話出来ない状況を放置し､
＞それを改善するどころか、さらに先延ばしにしている｡

相手方が、理解出来ない状況を放置し､
それを改善するどころか、さらに先延ばしにしている｡

書込番号：23593494　スマートフォンサイトからの書き込み

[謎のマニア]

＞jessy777さん
楽天エリア内なのでルーターにSIMカード入れて固定回線代わりに1日10G超えない様に使ってますよ。
1年無料なので助かります。

書込番号：23593496　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

楽天２回線、Note10+(楽天版)、パートナー回線で使用してますが、今んとこ何の問題も起きてません。
こういうユーザーもいるということで・・・。

書込番号：23593511　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞謎のマニアさん

ありがとうございます
そうかルーターとしてですね　納得
10GB　＜＜　そうなんですよね　
無制限＝他の方に迷惑にならない程度　＞＞＞それって無制限？？ｗｗｗ

書込番号：23593545

[jessy777]

あ・・・面白かった事
官庁にファイル渡そうとして
Googleドライブ＞短縮URL
そしたら
Googleドライブはセキュリティがはたらくたしく・・・
FFFTPでアップ　そしたらOKでしたｗｗ

書込番号：23593579

[モモちゃんをさがせ!]

NHK､今日、午後 9時のNEWS。

「SoftBankは、T-mobileの株式を売却し､黒字を確保。
楽天は、本業のネット通販が好調で、これまでの最高益。
しかし、携帯電話事業の投資が嵩み、グループ全体では、270億円の赤字｡」

と｡

書込番号：23593913

[有利誤認]

この機種とは、まったく関係ありませんが、
僕はね、うん万円の現金とうん万円のポイントを
交換するような商法って、どうなん？って思います。
これは、すごいことだよ。
facebookのLibraより凄い。

書込番号：23593966　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

代表Mは色々と吠えているので良い評価ではありません
また、参入は昨年１０月だったと記憶しているので流石にマズイでしょう
今後成り立たないくらいのペナルティが行政から下ることを心より願っています

書込番号：23594323　スマートフォンサイトからの書き込み

[WHITESOUL]

永らく続く3社の携帯キャリア業界に挑む新参者。という視点でいちユーザーとして支持応援しています。

M氏にはチカラの入れどころを再考し「急がばまわれ」を実践して戴きたい。
安定した通信インフラを地道に確実に構築して戴きたい。
立ち上げ当初の紆余曲折はあっても他の3社にはないオンリーワンを目指して戴きたいです。

書込番号：23596152　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

運転資金がどうなっているのか、
興味深いです。
何故か米国のグラススティーガル法が浮かんだ。
https://www.newsweekjapan.jp/amp/stories/2010/04/post-1150.php?page=1
銀行の信用創造と証券会社による資金集め。
現金とポイントの換金。
興味が尽きない。

書込番号：23596548　スマートフォンサイトからの書き込み

対象製品(1)の技適表示が変更されました。

[bgradelife]

7月4日の技適表示	7月31日の技適表示

私の楽天ミニは4月27日購入の対象製品(1)ですが、昨日、Androidのセキュリティ更新の案内に従いリセットをしたところ、添付スクリーンショットの通り、技適表示が(2)から(1)に変更になっていました。
最初の画像が7月4日、2枚目が本日の画像です。
この変更に伴い、私の端末のソフトウエアバージョンはC330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR　からC330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR2に変更になっております。
この変更そのものは正しい表示に戻ったということで歓迎すべきとも思いますが、どなたか楽天モバイルからの公式の案内をご覧になった方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。
また、対象製品(3)の方の技適表示はいかがでしょうか。

書込番号：23571050

[†うっきー†]

＞bgradelifeさん
>どなたか楽天モバイルからの公式の案内をご覧になった方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html
>当社においては、現時点で必要な認証はすべて取得しております。認証番号が正しく表記されていない一部の「Rakuten Mini」につきましても、今後、ソフトウェアを更新させていただくことで、お客様に特別なご負担をかけることなく、正しい認証番号が表示される予定です。

書込番号：23571379

[bgradelife]

＞†うっきー†さん

さっそく返信ありがとうございます。
はい、変更の「予定」につきましてはたしかにここに書いてありますね。

ただ、このように社会的、法的に問題となっている事象の是正であり、使用者に、正しい技適表示をダウンロードして保管するよう「特別な負担をかけている」状況が改善される変更を、周知しないで実施するとは思えなかったため、皆様にお聞きしております。

書込番号：23571564

[†うっきー†]

＞bgradelifeさん
>周知しないで実施するとは思えなかったため、皆様にお聞きしております。

添付画像のように、「お客様へのお知らせ」という形で周知されています。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/

書込番号：23571590

[モモちゃんをさがせ!]

そのお知らせ､ユーザー側からアクションを起こさなきゃ見られないわけで、
そうじゃなく、
全契約者に、楽天側から､それこそ Rakuten-Linkの SMSを利用して告知すべき事だと思いますが｡

隠蔽体質、早く､フルで改善してほしいものです。

書込番号：23572098

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>全契約者に、楽天側から､それこそ Rakuten-Linkの SMSを利用して告知すべき事だと思いますが｡

Rakuten Miniを購入していて、現在もRakuten UN-LIMITの契約がある人をDBから抽出なんて簡単な条件検索で出来るはずなので、
おっしゃる通り、SMSで通知を出していてもよかったと思います。


>隠蔽体質、早く､フルで改善してほしいものです。

これについては、まったく同意です。BAND1問題は、隠蔽しませんでしたが、
クレジットカード決済が出来ず、ユーザーに負担を求めたり、ポイント付与が予定日までにされなかったことなど、
不具合を隠蔽したままにするのは、今後はやめて頂けるといいですね。

楽天にそれを求めるのは無理があるのかもしれませんが。

書込番号：23572143

[bgradelife]

＞†うっきー†さん
＞モモちゃんをさがせ!さん

コメントありがとうございます。

楽天モバイルは、技適表示の「変更案内」を出していないようですね。

書込番号：23572457

[jessy777]

先日　クリムゾンハウスがある玉川警察署に電話しました
最初は6/16　で全部情報が出たと思い7/27にかけ直しました
生活安全課保安係で前回と同じ人でした

こちらの主張は
4月発売から6/11の技適までに3種同一番号の間に　キャリアがユーザーをだましていた
謝罪文は出しているが「帯域の変更のお詫び」であって　「一定期間ユーザを犯罪者にしていた」

一回目は法テラスに言ったらとかでしたので2人の弁護士と話しました
1人は楽天と聞いて　「モバイルとか最低ですもんね」でした
楽天なら弁護士でも内容証明送っても無視しますよ　あそこ

二回目は全部話すと　「総務省に行ってください　こちらも行政なんで連携してるんで」＜＜やるきなし


今の関心ごと　6/8以降の申込者がまだ来ていませんが　製造がTinnoから変わるかどうか

書込番号：23573404

[sengoku0]

>どなたか楽天モバイルからの公式の案内をご覧になった方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。


返信するか迷いましたが誰も以下について返信しないので・・


2020年07月06日 に　 ソフトウェアアップデート に　公開済みのようですが・・
ソフトウェアの更新があったのに確認しないのでしょうか？


https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-mini/

※
本アップデートは、ソフトウェアバージョン「C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR」を
お使いのお客様を対象としたアップデートです。
なお、今回のソフトウェア更新により、すべてのお客様の端末にて正しい認証番号が表示されるようになります。

---------------
更新内容

対応周波数帯表示の追加
認証番号（規制ラベル）の修正

※ソフトウェアバージョン「C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR」のお客様が対象です



更新開始日

2020年07月06日より順次

書込番号：23573475

[みーあーや]

ふだんはロム専ですがひとこと言いたくて

＞jessy777さん
皆のためだとは思うんですけど、
なんか「らくたん」に対抗するライフワークになりつつありません？
もう少し自分の時間を大切に
っていうか自己満のゴールがみえない
ラクタンに「ユーザーを犯罪者にしてました。謝罪いたします」と言わすことですか？
それだけのエネルギーと行動力があるなら、
これが些末な問題とはいいませんが、もっと人のため世のために使ってくれれば
コロナで命や差別が酷い世の中です

若輩がすみません

あと、どこのソースか知りませんが6/8で単純に線引きしてほしくない
あたしは6/5申込なのにまだ届いてません
おいてかないで

書込番号：23573520

[maravilhoso]

＞みーあーやさん

若輩であっても遠慮することはないですよ。
わたしは楽天モバイルの一連の対応を決して擁護するものではありません。

しかし、会社の弱みにつけ込んではしゃぎまわっている、このクレーマーの
数々の投稿を読むと共感どころか逆に嫌悪感をずっと抱き続けてきました。

書込番号：23573638

[jessy777]

＞みーあーやさん

ご心配ありがとうございます
すみません「ラクタン」の意味が判りません
想像で話をすすめます

これ久々の楽しい遊びです
総務省・経済産業省・消費者庁・玉川警察署・法テラス・消費生活総合センター
楽しいライフワークです

・国相手に裁判の最難関　行政訴訟を弁護士なしに本人訴訟したり
・最近は衆議院事務局に開示請求　電話あり本当にしますか？　この件は電話が多く件です　現憲法下で開示は初めてです
・新宿税務署に資料もって印紙税の件　「20年我々はこれ待ってました」電話はあるのですが・・
　最期にこの資料をコピーさせてください　都内の税務署に配布しますが　OKっすよ
・大手10位に入る広告代理店にコカ・コーラ案件で「これは個人情報保護法にあたるか？」
　営業担当・営業部長・総務部長・法務部長　ずら〜り　でこれはこうでこうなるから個人情報保護法OKだけど
　逆に肖像権ですよ　「あ〜でコカ・コーラの人が」　他社案件なので自分会社は￥0
・今の楽天がポイントでふるまってますが　サーバ型前払式支払手段で払戻し（換金、おつり）は原則できない　って法律にいち早く

書込番号：23573685

[jessy777]

＞sengoku0さん

「Rakuten Miniのアップデート情報」　のページは別に問題が
1つ上の階層「ソフトウェアアップデート」

5/11　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS（全体向け）
5/14　　　　　　　　アップデータ削除中止
6/1　　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR（55SS向け）
6/4　　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1（65SS向け）
6/26　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_72_SS（65SSMR1・68SS向け）
7/6　　　　　　　　　C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR2（55_SS_MR向け）

情報が削除されてる　7/6のみ現存

お得意の「ザ・隠蔽」

書込番号：23573698

[bgradelife]

＞sengoku0さん

返信ありがとうございます。そうです、この情報が欲しかったのです。
実は以前にソフトウエアアップデイトの情報を見た覚えがあり探していたのですが見つけられませんでした。

jessy777さんの情報も興味津々で読んでいましたので、ついにソフトウエア情報は全部隠すことにしたのかと邪推していました。

「お知らせ」が２種類あるとは気がつきませんでした。

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/

まさにGood Answerです。　どのように選定するか確認の上実施いたします。
ありがとうございました。

＞jessy777さん
＞みーあーやさん
＞maravilhosoさん

上にも記載いたしましたが、jessy777さんの情報は、先回の「楽天モバイル側でのトラブルによる請求書誤送付」の際の個人での対応の方法を知る上でも、楽天モバイルの悪事を整理する上でもとても参考になっております。

とりあえずスレを立ち上げた当初の疑問は解消されましたので、「解決済」の手続きに入ります。
レスをくださった皆様、ありがとうございました。

書込番号：23574071

[bgradelife]

＞sengoku0さん

まことに申し訳ありません。規約をしっかり読まずに「その他」カテゴリーで投稿したため、せっかく適切にご教示いただいたのに「グッドアンサー」を選ぶことができませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

「解決済」にもならないですね。

書込番号：23574091

[モモちゃんをさがせ!]

＞会社の弱味につけこんでいる×××××( ← NGワード)

って、どうしてこんな思考になるのか、不思議です。
法令を完全に遵守している企業に対して、なら､そうかもしれませんが、
総務省から第 1種通信事業者として免許を交付されたているのに、
「電気通信事業法」と大元(おおもと)の「電波法」違反している行為をしておきながら、
ユーザー側が指摘しなければ、公にはしないつもりだったんですよ。

電気通信事業法に於いては、
『全ての人を差別してはならない』
と定められているのに、契約が正当に締結されていながら､端末が手元になく、通信通話のサービスを受けられない人がたくさんいて、しかもそれが自社のキャリアモデルの話。
お届け予定も､知らぬ間にどんどん延ばされる。
3大キャリアなら､こうなる前に、該当するユーザー個別に代替案提示の文章
〜 例えば、物理 SIM & Galaxy A7 への無手数料交換など 〜
を書面で郵送し､それに乗るか、このまま待つか、の
“お客様の御意向”
を伺って、通信通話出来ない状況を極力減らす努力をしている筈です。
当然その経緯を、HPでも公表し､間接的に全契約者への周知を図る。

電波法違反の話｡
国の財産である電波を使って無線通信を行うには、現・総務省に免許申請をし､免許の交付を受け、
使用する無線機は、国内技適認証を受けたものでなければなりません。
無線機を高出力に改編したり、無線機の実装周波数帯を勝手に変更する行為は、重大な違反行為として､
各地の総合通信局が随時摘発に動き、定期的にその事実を HPで公表しています。
第 1種通信事業者は、電波法上の『免許人』にあたり､上記の適用を受けます。
もともと電話機の個人所有は認められていなかったのを、
電電公社民営化の流れから電話機の買い切り = 個人所有を認め､
かつ、コードレス電話の登場で、微少な電波を使う電話機については、その通信事業者を『包括免許人』と位置付ける事により、各個人が免許申請をする手間を省きました。
それが、今の携帯電話事業にも引き継がれています。
包括免許人である楽天モバイルは、技適のない端末を使ってはいけないのに、
この価格.comでユーザーの指摘で事が露見しなかったら、
重大な電波法違反を、自社モデルのユーザー個人に負わせているままだったんですよ。

最近では、物理 SIMの端末で、機種を問わず、突然通信が遮断される､と言う報告が散見されます。
私の使っている「自社回線対応端末」であるはずの HUAWEI nova lite 3など、
7/26 〜 7/31まで、楽天 UN LIMITの電話番号でも､DSDV利用の他社 SIMの電話番号でも､さらに Rakuten-Linkからでも、電話発信に於いて、1 〜 2コールしたら強制切断される事象に見舞われていました。
楽天 UN LIMITの SIMを抜いて Single SIMにしたり、他社 SIM同士の DSDVでは普通に電話発信出来るのは確認しました。

楽天モバイルは 6/26の総務省への報告で、
総務省から月 1回の定期報告を求められました。
不都合な事を自らは公表しない体質であるならば、
ユーザー側で事実の積み上げをして公にし､間接的にでも総務省の耳に届ける、
これが、楽天モバイルが第 1種通信事業者としてまともな姿に変われる､有力な方法だと思います。

長文で失礼致しました。

書込番号：23574158

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>＞会社の弱味につけこんでいる×××××( ← NGワード)

どの発言のことでしょうか？
引用元の書き込み番号を記載して頂けますか？
「会社の弱味」で、こちらのスレッド内を検索しましたが、該当のものがみつかりませんでした。

運営側に削除された発言かなにかがあったのでしょうか？


>不都合な事を自らは公表しない体質であるならば、
>ユーザー側で事実の積み上げをして公にし､間接的にでも総務省の耳に届ける、
>これが、楽天モバイルが第 1種通信事業者としてまともな姿に変われる､有力な方法だと思います。

まったく同意です。
ただ、公表しない体質がかわるかは疑問ではあります。

書込番号：23574205

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞ユーザー側が指摘しなければ、公にはしないつもりだったんですよ。
訂正　指摘されても公にしない

（周波数帯だけではなく・刑事罰だった件）

かと
電波法　
第二十七条の二　簡単に＞＞＞「キャリアが包括的に無線局免許を取得」
これをうっかり忘れたんでしょ　うっかりね


＞bgradelifeさん

お知らせは当初より2つあり
ユーザー向けと・IR向けです

そういえば何回かコミュニケイターと消えたアップデート情報を話してました
ユーザに案内するのに　このページを見て案内していたそうです
コミュニケーターは無くなって困ってました
・ページはRakutenMiniのみが　次が出ると前が消える状態でした
・一覧には昔は全部載ってました　今回見て一覧からも削除はビックリ

書込番号：23574315

[みや111]

書込番号：23573520　かと思います。大変有意義な情報､感謝します。

書込番号：23605295　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天市場でナイトブラックが販売されています。

[★まーくん★]

お昼にも書き込んだのですが、消されたのかな？

この前まで楽天市場で売り切れ状態だった Rakuten Mini
色々と言われている中、ナイトブラックが販売されています。

販売できるくらいなのでナイトブラックは在庫あるのでしょうか？

私が注文したクールホワイトは依然売り切れ中。

6/7:楽天市場で注文、
6/8:楽天市場で21:00頃、申し込み受付完了
6/9:楽天Mobileで、申し込み受付完了
※ネット注文の素早い対応はどこに行ったのか？

楽天MoboleにHPで色ごとの発送状況を入れて欲しい。とチャットしたところ
(申し込み受付番号がどこまで行われているかだけでも表示して欲しい)
返信なし

いつ、届くのやら.....

書込番号：23600411

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
Twitter情報ですが、今日の口コミにやはり
楽天ミニの黒が在庫ありになってるという書き込みがありますね。在庫があるなら早く届けて欲しいと。
私もチャットで、「何月何日分を発送しましたくらい案内出来ないか？」と聞いたら
「こちらでは案内出来かねます」といわれました。
返信が遅い事はありましたが、無いということは一度もなかったです。
返信ないとおっしゃってる方がたまにおられますが、対応がまちまちなのでしょうか？

書込番号：23600518　スマートフォンサイトからの書き込み

[★まーくん★]

＞マオドンキーさん
＞「こちらでは案内出来かねます」といわれました。

私の場合、
「申し込み受付窓口のため、こちらでは案内出来かねます」
「担当が別なのでチャットを転送します。そちらからの回答をお待ちください。」
と言われ、結局、回答がありませんでした。
チャットが転送された後、何も書かなかったでしょうかね？

書込番号：23600553

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
そういう事なんですね。
何度となくチャットをしていると、「別の担当に転送」される事ありますが、言い回しは違えど同じ回答。
担当って一体何?ってなります。
担当部署という言葉も使っていることから
チャット担当（楽天モバイルでいうとこのアドバイザー）の別の人間と、本当の別の担当部署があるのだろうとは思うのですが。

書込番号：23600575　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオドンキー]

6月9日のブラック申込みで7月6日に届いている方もおられるようです。
楽天の自社回線エリアが優先？という噂があるそうです。

書込番号：23600582　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞★まーくん★さん


＞この前まで楽天市場で売り切れ状態だった Rakuten Mini
＞色々と言われている中、ナイトブラックが販売されています。

すみません
この文章の意図が分からなくて、、、

楽天モバイルが
という事ではなくて

楽天市場に出展されているショップが
新品？中古？の本体を販売しているよ

という参考情報なのでしょうか

書込番号：23600600

[★まーくん★]

＞俊(しゅん)さん

＞この前まで楽天市場で売り切れ状態だった Rakuten Mini
＞色々と言われている中、ナイトブラックが販売されています。

楽天モバイル 楽天市場店のことです。

ちなみに、今見たらもう売り切れになっていました。

ほんの一瞬のことだったようです。

書込番号：23600619

[俊(しゅん)]

＞★まーくん★さん

あ、そういうことですか
ややこしいですね、、、^^;

私は楽天市場内の楽天モバイルのショップの在庫自体は見に行ってないので

（
在庫が潤沢にあるなら楽天モバイルは発送業務自体を行って
準備中表示が変化していると思っているので
）

混乱してしまいました

失礼しました

書込番号：23600637

[★まーくん★]

自己スレです。

一瞬でも楽天モバイルでナイトブラックが在庫ありになったということは、
ナイトブラックを注文した人は近いうちに全員に行き渡るのでしょうね。

うらやましい限りです。

クールホワイトの入荷はいつになることやら

書込番号：23600662

[いのいの67]

スレみて、嘘でしょ？と思い、楽天市場を調べたら、
掲載されてたのは中古品。　そういうことか、と一時は納得しましたが、
実際はそうではないようなのですね。

ほんの一瞬でも黒は新品で販売されてたって、ことかな。
なら、家族用の注文分の黒は近々届くのかな。
店舗に、本部に回収されない在庫がたまたま少しあっただけなのかな。

自分用として6/6に赤を申し込んだんですが、ここまで到着が遅延する買い物は、
中間対応の連絡等も含めて、まったく初めてです。

コロナによる部品不足が原因なのか、巷で噂のオカルト的な想像が原因なのか、
真相はともかく、出荷見込みが、原因開示しないまま二度三度ズレているのが現実です。

会社には、現状の情報開示を求め、その上での申込者の選択肢を提示してもらいたいですよね。

例えば、最悪、9月末もしくは10月末、最悪年内配送が叶わぬかもしれません。
理由は〇〇〇のためです。そこで、「このまま待つ」　「別端末に替える」　「そもそもキャンセルする」
のいずれかをお選びください。とかを提示するとか。

あと一日、あと一週間たてば、事態が変わるかもしれない、
という希望的思惑に賭けて時間を費やすのは、企業としてあるべき方法ではないはずです。

少なくとも、延び延びになっている原因の開示をもとめたいですね。

書込番号：23600720

[jessy777]

売りに出して　注文して　届くは　全部違うのでは？
申込書に　いつ届くというのは無いのは　「今回の皆さんの悩みのタネ」　では

それより　新品が市場に出たのを見れませんでしたが
価格は　いくらだったのでしょうね？
17,000円　ポイントバックなし

ま〜市場で売ってもおかしくないですよね
楽天モバイルでは　ず〜と　売ってますから

書込番号：23600996

[★まーくん★]

＞jessy777さん

価格は、事務手数料込みで22000円でしたよ。

書込番号：23600999

[jessy777]

＞★まーくん★さん

ありがとうございます
じゃ　モバイルで買った方が安いのですね
￥17000+￥3300　ですもね　あ・・・税金かったか
じゃ同じですねたぶん

書込番号：23601015

[★まーくん★]

何だろな。
2020/08/15/ 16:50 現在
また、楽天モバイル　楽天市場店でナイトブラックが販売中になってますね。

書込番号：23601842

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
確かにありますね!
楽天モバイルのアンリミットとセットだと申込み出来るのですね！
ミニ単体は在庫なしでした。

書込番号：23601978　スマートフォンサイトからの書き込み

[★まーくん★]

＞マオドンキーさん
あらら、プラン込みだけでしたか。
どうやら、入荷したからではなく、ブラック発注かけたから購入可能にした雰囲気駄々洩れですね。

まずは、現状の注文分、発送完了してから販売を再開して欲しいですね。

書込番号：23602040

[マオドンキー]

＞★まーくん★さん
入荷したにしても、待ってる人間に送ってからの販売再開ですよね!

書込番号：23602163　スマートフォンサイトからの書き込み

騒げば騒ぐほど紙プランの宣伝になってるような

[百連敗]

この騒動を知ったのはつい最近でここで騒いでいる人のおかげなんですけど、どんな凶悪プランかと調べてみたら、紙プラン。

端末ボッタか？→1円
料金プランボッタか？→1年無料
解約料ボッタか？→無し
バンドがー？→楽天バンドに影響なし
カスタマーガー？→無知なカスタマーにマウントとってハラスメント

間違ってるところもあるかもしれないけど、こんな感じかな？
これで裁判までいってテレビで放送されたらいい宣伝になるね。

書込番号：23597976　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ヤフコメの、政権に批判的な書き込みに、
毎日、21時過ぎ頃から明け方に書けて、一律に「青ポチ」する連中がいるんですけど、
それと同じ匂いが…。

裁判になって、不都合な事実が次々と露見したら、
最悪、第 1種通信事業者としての、電波法上の免許取り消しに発展するかも。

書込番号：23598026

[モモちゃんをさがせ!]

誤変換訂正です。

× …明け方に書けて
〇…明け方にかけて

書込番号：23598081

[きぃさんぽ]

＞百連敗さん
＞＞どんな凶悪プランかと調べてみたら
問題点はそこじゃないから。


とマジレスしてみる釣られ者。

書込番号：23598428

[jessy777]

＞百連敗さん

自分の考えは「騒げばイイ」と思います
Band-1問題では　このクチコミが　影響をネットニュースに与えました

＞宣伝になってるような
ですね宣伝　宣伝には悪評というものがあります
そうなることを希望します

書き込み削除があるようで・・（書き込みありましたが）
その場合　価格コムから　「削除しました」メール来るのでしょうか？
削除依頼時は　丁寧に返信
勝手に削除　連絡なしはクチコミの意義を考えさせられます

価格コムは楽天に握られてるのは　販売の誘導での利潤ですね

自分は騒いだ方がイイです　で価格コムが削除したら　文句ですね

書込番号：23598448

[熱核中年団]

>モモちゃんをさがせ!さん
>ヤフコメの、政権に批判的な書き込みに、
>毎日、21時過ぎ頃から明け方に書けて、一律に「青ポチ」する連中がいるんですけど、

ブーメランになってるのがわかってないのかな。

書込番号：23599409

[papa3rider]

楽天は数年前までセキュリティ目的で凄腕のヴィシェゴロデツェフ・マラットというロシア人ハッカーを雇ってたという背景からも
ハッキング技術も高いと思うので何してくるかわからなくて怖い

書込番号：23599464

解約（注文キャンセル）できる？

[ケナワ]

6月8日Webで白を決めてます。
北東北在住で、未だに準備中となっています。

一円なので気長に待ってもいいのですが、あまりにも本体に対してもここの会社自体にもあまりいい話が聞こえて来ないため、やめようかなと思っています。

表題の通りキャンセルはできないものでしょうか？
公式ホームページにはそれらしい事が全く記載されていないので。

書込番号：23589899　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

承っておりません。

書込番号：23589904　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

承って無い様なので・・・
問い合わせしか無いのでは？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mini-discount/

ややこしい手数料掛そうな？解りませんが？？

書込番号：23589917　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

1年間無料なのですから、無理に注文キャンセルする必要はないのでは？

私は物理 SIMで 4月に開通組ですが、
楽天モバイルが今のままであれば、2,980円は払う価値はない、と思っているので、
無料期間が終了する直前に解約する予定です。

書込番号：23589922

[マオドンキー]

＞ケナワさん
楽天ミニの発送や入荷状況をチャットで色々聞いており、7月30日の遅延連絡の時に、このまま入荷を待つか、キャンセルするか、在庫がある別の機種に交換出来るようようにするのが筋では?とか言っていたら
「キャンセルを強く望めば出来るが、キャンセル処理に3-10日かかる。」と言われたので、チャットなどで問い合わせればできるようです。私からキャンセルしたいとは言っておらず、恐らくキャンセルという言葉を使ったから?あちらから「キャンセルを強くお望みなら〜」と言われました。
ただ、私はキャンセルは望んでないので上記の案内しかわからないです。
条件や手数料が発生するか？とかは分からないです。すいません。

書込番号：23589970　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

MNP実弾として、他社で、どんなスマホが、
お安く入手できるか楽しみに待ちましょう。
次の一手を考えておく。
日曜劇場、倍返しです。

書込番号：23590005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケナワ]

皆様、ありがとうございます。
「基本的には」キャンセルはできないんですね。
気長に待ちます。

書込番号：23590101　スマートフォンサイトからの書き込み

[oomiru]

私も6月8日、白申し込みでした。その後楽天の対応等に問題があると思いキャンセルしたいと思いました。一度目は６月下旬に配送予定なのでキャンセルできません。２度目７月１７日に配送予定なのでキャンセルできません。実際には配送されないので７月２４日に３度目のキャンセルを申し込みました。今回のサポートの方は、あっさりできますと言われ、手続きに１か月ほどかかると言われました。実際には次の日にはキャンセルメール及びマイ楽天モバイルの表示も取り消しになっておりました。
余談ですが、その時に配送状況を聞きましたら８月中も全然予定がただずいつになるかわからないとの事、凄い会社ですね。

書込番号：23590197

[jessy777]

＞ケナワさん

キャンセルは承っていません
いいじゃないですか

今の自分の状態＞＞申込済＞＞本体配送待ち＞＞未契約状態

Ｗｅｂ・店頭申込＝申し込み
商品の受け取り・開通＝契約開始

宅配業者が持ってきて「着拒」で返送
契約は始まりません

キャンセルするのと同じです

しかし　待つのがイヤでキャンセルしたくて
目の前に宅配　で着拒・・・・　なんか矛盾ありますがｗｗ

書込番号：23590827

[ケナワ]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。
すでに解決済みとしております。
以後、ご意見頂戴しても返信は致しませんのであしからず。

書込番号：23590931　スマートフォンサイトからの書き込み