Rakuten Mini のクチコミ掲示板

契約したけど？

[yasubee61]

5月30日に契約して2日後esimのQRコードが送られて来ました。携帯とesimは同梱と書いてあったのですが携帯は、ありませんでした。契約するとき携帯の注文を忘れたのでしょうか？同じような方みえませんか？

書込番号：23450152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

注文内容は確認したのでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001467/

書込番号：23450165

[日ロレのニャンズ達]

私が時折お邪魔するビモータさんが同じようなトラブルに見舞われています
リンクを貼りたいのですが本人の意向が分からないので次の方法で確認願います
Yahoo!で“ビモータ　時計”で検索で一番上のAmebaブログです

書込番号：23450330

[Taro1969]

＞yasubee61さん
割と多いですよ。
シムが先ならあとから機種申し込みでも要件満たすので
あまり心配しなくて大丈夫です。
うっかり機種だけの方はサポートに連絡して後からのシム契約に
紐づけてもらってる方もいらっしゃいます。
購入の順序が1か所でなくて機種だけシムだけ買えてしまう
色んな申し込み口があるのでひっかけみたいになってますね。
ほんとにシムだけの契約だった場合はmy楽天から機種の申し込みになります。
楽天モバイルの機種から選択して購入するとややこしくなります。

書込番号：23450351

[Taro1969]

＞yasubee61さん

＞ご好評により現在入荷待ちとなっており、各色のお届け時期は7月中を予定しております。
また、お申し込み時に選択いただく希望日時にはお届けできません。あらかじめご了承ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mini-discount/

単純にこれだと思います汗
品切れやめて、とりあえず売るにしたようですね。

書込番号：23450360

[xcarin]

＞yasubee61さん

twitter で　楽天ミニ　simだけ　で検索してみてください
私もまんまと引っかかりましたがサポートに電話して救済してもらいました
電話待ち60分でした

書込番号：23450646

[†うっきー†]

＞yasubee61さん
間違って、SIMだけの注文をしてしまう人が多いようですね。
多くの人が同じミスをされているようなので、注文方法にも問題があるのかもしれません。
よくあるご質問にも登録されているようです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001646/
>[質問2] Rakuten UN-LIMIT プランだけ申し込みされている。どうしたらいいですか？
>[回答2] キャンペーン適用には Rakuten Mini と一緒にお申し込みいただく必要がございます。「コミュニケーションセンター」にてご相談を承ります。
>※ お電話は応答までお時間をいただいております。チャット相談をご利用いただければ、回答のご準備が出来次第、返信させていただきます。「my楽天モバイル」の「申し込み履歴」の「申込番号」を事前にご用意ください。

対応はして頂けるようです。

書込番号：23450724

[yasubee61]

みなさんありがとうございます
しばらくしてから解約します。

書込番号：23450754　スマートフォンサイトからの書き込み

[日ロレのニャンズ達]

引用すると恨まれるので、、、
色まで指定しているわけで申し込み者よりも楽天側に非があるように思うね
都合よくルールを変えるのはMの十八番

書込番号：23451508

[ありりん00615]

製品の注文を忘れていたのなら、すぐに申し込めばいいだけですよ。

書込番号：23451578

[モモちゃんをさがせ!]

そもそも端末は、最大 1ヶ月待ち､じゃありませんか？
何処に追加発注かけているのか知りませんが、
LTE Band 1とは無縁の国で、大急ぎで作っているのでしょう。

書込番号：23452324

[モモちゃんをさがせ!]

このスレッドの最初に戻って読み返してみて思うのは、
eSIMって物理SIMではないのに、
端末と SIMが分離されていて、それが「同梱」されて届く、
ってことを前提として話が進んでいることに違和感を感じるのは、
私だけでしょうか…。

書込番号：23453350

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

eSIMってのQRsimって言えばいいのかも

書込番号：23453517

[beefbeefbeef]

皆さん、いつのタイミングで１円に訂正されましたか？
こちらは、6月6日ネットから契約、7日に電話で1円キャンペーンに救済される旨聞いてネットでカード払いで追加購入し、simのみ届いた状態です。
7月6日に端末発送の連絡が来たところです。
端末準備中のカード決済前？端末受け取り後？返金、修正は、カードへ返金？別途、銀行口座への返金対応ですか？
端末は受け取り拒否し、金額訂正を待った方がいいのでしょうか。

書込番号：23517284　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

そうですね。
チャットからは画像のような回答がありました？

書込番号：23517296　スマートフォンサイトからの書き込み

[xcarin]

＞yasubee61さん
＞皆さん、いつのタイミングで１円に訂正されましたか？

私もまだ訂正されていません
ｍｙ楽天アプリ　の　申込履歴　を見ると
１７０００円のクレジット払いのままです
決済されそうで心配しています
すっかり楽天不信になってます

楽天ミニは６月４日に届きました

５月３０日申込
５月１日SIMのみ届く
６月２日サポート電話にて再発注

書込番号：23517499

[beefbeefbeef]

チャットで返事が、来ました。
今まで、口約束だったので、
ひと安心です。

書込番号：23518027　スマートフォンサイトからの書き込み

[xcarin]

＞yasubee61さん

私の場合は、チャットでこのような返事をもらいました
が、、、詐欺集団のテンプレみたいな文章で不安が増しました(笑)

〜前略〜
恐れ入りますが、クレジットカード払いの場合、決済取消後、製品代金のご請求は、月額料金に合算し請求となります。
そのため、そちらの金額でのご請求は決済取消となりますためご安心ください。
念の為、お客様にはクレジットカードでのお支払い時に片反映がございますかのご確認を頂けますと幸いでございます。

書込番号：23518060

[beefbeefbeef]

チャットの画像修正しアップします。
6月7日に電話で確認しながら、ネットからカード払いで端末申し込みしました。
その時点で、返金が間に合わなければ、銀行口座に返金処理と言われています。
申し込みから1カ月以上経ってもカード払いの訂正処理が無いのは確信犯のように感じています。
一度、売り上げ計上し、返金はいつになるのやら。
バンド1の問題も含め、長期戦になりそうです。

書込番号：23518241　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

７月12日サポートに電話して、１円キャンペーンの救済の返金の件を確認すると、銀行口座には返金しない。カード払いを訂正するが、いつになるかはわからない。
直ぐに訂正出来ない場合の金利相当分の請求を尋ねると、電話いただければ、相談に応じるとの返事。
過去に電話オペレーターが端末代の請求は1週間で修正されると言われた事を伝えると、それは間違えて伝えた。その件は謝罪するが、いつ返金になるかは、わからないし、今後も返金日の照会には応じる事は出来ない。とのこと。まだまだ、１円キャンペーンの救済は先になるようです。

書込番号：23534755　スマートフォンサイトからの書き込み

[xcarin]

＞beefbeefbeefさん

私も１円に訂正されることなくクレジット会社から１８７００円の請求が届きました
７月１２日にその旨チャットで再確認すると
とんちんかんな応答を繰り返した後
カード会社からの返金となります
とのこと
その後、オペレーターはチャットの過去ログを確認しているので何度も質問するな
みたいな事を送ってきました

楽天モバイルはまったく信用できません

書込番号：23535148

デフォルト通話アプリの変更方法について

[1985.11.02]

解決方法がお分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教授下さい。
Rakuten Unlimitですと、Rakuten Linkアプリを使い、通話・SMSが無料(特定条件以外)となりますが、アプリの立ち会上げが面倒くさいです。しかしながら、端末設定で、デフォルト通話アプリの変更は標準通話アプリから変更できませんでした。これは何かしら仕様・諸都合による制限と半ば諦めてました(確かその旨の記載もどこかで見たような気がします。)が、どうやら変更できた人がいることを下記リンクで確認しました。https://note.com/mc_kurita/n/n089742fd31e4
サイト管理人の端末はMVMOということですので、Rakuten Miniではないのでしょう。ただ、Unlimit+Rakuten Linkという条件部分では同じであります。であればRakuten Miniにおいては変更不可であるという理由の方が、ありえるとはしても、不自然なことと思いました。(まあ、出来ちゃった端末の方がイレギュラーなのかも知れませんが)
一応、Rakuten Miniのシステムバージョンの最新版は7/6付となっているようで、Rakuten Linkのバージョンも7/31付が最新のようで、両方共、最新にして、端末再起動しましたが、デフォルト通話アプリの変更部分は変化なしでした。上記リンク先の方は、7/31から変更可能になったようです。（ちなみにRakuten Linkバージョンアップのお知らせでは、Chromeからであれば、電話番号をタップすると、通話を開始する際に、Rakuten Linkアプリからの通話が選択できるようになりました。と表記があり、この点に関しては、表記通り動作しました。
やはり、Rakuten Miniは現時点で対応出来ないというオチなのでしょうか？
もし、やり方間違ってるよーという方がいらっしゃたら、教えていただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。
私がやりたいのは、[ オーケーグーグル、○〇〇に電話を掛けてー ]　をRakuten Linkで通話することです。

書込番号：23585068

[モモちゃんをさがせ!]

「OK! Google」で電話発信が出来るのは、
端末デフォルトの標準電話アプリだけではありませんかね。

書込番号：23585104

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>「OK! Google」で電話発信が出来るのは、
>端末デフォルトの標準電話アプリだけではありませんかね。

今回も、今まで通り、勘違いではありませんか？
少なくとも私の端末(本機ではありませんが)では、OK!Googleで「SMARTalk」で電話発信できますが・・・・・
Rakuten Linkアプリでの方法は不明ですが。

いろいろなスレッドで、いろいろな方から、何度も指摘があるようですよ。
御自身の最近の書き込みんだスレッドは、しばらくは見れる状態にしておいた方がよいですよ。
見ないなら、間違った内容を放置したままになるので、書き込みされない方がよいかと。

書込番号：23585140

[1985.11.02]

＞モモちゃんをさがせ!さん
早々の返信いただきましてありがとうございます。
そうですね。一旦標準アプリでダイヤル開始 ( オーケー・・・〜 )して、即座に通話終了し、電話番号をコピーし、RakutenLink上に貼り付けてコールしているのが現状の使い方です。これをMiniサイズでやると疲れます。運転中は無理ですし。端末に魅力があるのですが、制約があると、逆に不便の方が大きくなってしまってます。

書込番号：23585141

[1985.11.02]

＞†うっきー†さん

書き込みありがとうございます。
実は以前、「SMARTalk」の記事を拝見して、トライしたことがあります。ただ、その時は理由は忘れてしまったのですが、断念しました。
今回リンクを張らせていただいた方のように、標準アプリの変更をRakuten Linkに変更できる人がいたとしても、Miniでは無理というのが結論であれば、再度トライしてみようかと思います。

書込番号：23585153

[1985.11.02]

＞†うっきー†さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございました。

50%だけ自己解決出来ました。
�@「通話アプリ選択 - Premium Dialer」と、付随する　�A「 Extension 」版の2アプリのインストールします。
通話アプリの設定をします。
( オーケー・・・〜電話 して！)後にRakuten Linkが番号入力状態で起動します。
最後に通話ボタンをタップします。
で通話できました。
これまでのことを考えると、格段に使いやすくなりました。
自作自演ではないですが、間抜けな解決となり、恥ずかしい限りです。
ただ、たまたま自分としては便利なアプリを見つけられてよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：23585231

計算が出来ません

[minato9999]

計算すると

3700-100÷36=100だと思うんですが
答えは3697.2222になります。

書込番号：23568294　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

答えを１００にしたいならカッコつけて下さいませ。

書込番号：23568303

[俊(しゅん)]

＞minato9999さん


＞3700-100÷36=100だと思うんですが

違いますよね。。。


3700-100÷36

って

3700-(100÷36)
なので
3700から、100割る36の答えを引く

単に計算の優先順位が反映されてるだけなのでは！？
この機種に限ったことではないかと。。。


3700-100
を優先させたいのでしょうか。。。

書込番号：23568306

[カナヲ’17]

DEGの表示があるので関数電卓の扱いで計算されています

普通電卓では2 つの数の演算しかできない。そのため，押した順番に 2 つの数の演算が次々に実行されていく
関数電卓では別

電卓アプリによっては普通電卓と関数電卓の切り換えがあるもがあります
設定がなければ他の電卓アプリを試すしかないと思います

書込番号：23568324

[minato9999]

＞カナヲ’17さん
＞俊(しゅん)さん
＞redswiftさん
わざわざありがとうございます。
電卓機能にそんなのがあるんですね。
勉強になりました。

書込番号：23568333　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞minato9999さん

スクショを拝見すると、アンドロイド純正の「Google電卓」だと思うので、()カッコを入れたかったら矢印で関数部分を引っ張り出す（スクショ１）か、横向きにするかですね（スクショ２）

書込番号：23568379

[ありりん00615]

逐次計算方式の電卓アプリもありますよ。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.conduits.calcbas&hl=ja

書込番号：23568395

[腰痛くてたまらん]

＞minato9999さん

3700-100÷を他の機種でしたら

3697.2222と表示されました。

書込番号：23568459　スマートフォンサイトからの書き込み

[minato9999]

＞redswiftさん
＞腰痛くてたまらんさん
＞ありりん00615さん
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23568568　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

redswiftさん, 俊(しゅん)さんがお示しのとおり､
加減乗除混在の計算式の計算方法の原則って、
小学校の算数の授業で習うと思うのですが…。

書込番号：23570236

[redswift]

＞モモちゃんをさがせ!さん

確かに、スレ主さんが「答えが１００にならん」と仰ってたので、その計算方法の原則から()カッコ付けてね！とレスしたんだが、「ＷＩＮ１０」の電卓アプリで「標準」と「関数」を並べて「3700-100÷36」を入れると
答え違うのな（スクショ）

計算方法の原則からいうと標準の方は間違ってると思うけど、これはこれで良し！という流れなのかも？

書込番号：23570298

[カナヲ’17]

四則演算の優先順位で計算すると3697.2222が正解ですが、世の中には入力順に計算する一般電卓があります
また、括弧つけなくても優先順位のルールに従って計算してくれる電卓もあります

windows10付属の電卓で「標準」モードで計算すると答えは100になります
また「関数電卓」モードにすると3697.2222・・・になります

カシオの電卓でも「一般電卓」は100、「関数電卓」は3697.2222・・・です

スマホの電卓は割り算、かけ算を優先する括弧を自分でつけなくても優先して計算しているので四則演算の優先順位（ルール）気にしなくて良いので便利ではないでしょうか

書込番号：23570307

まだ先になりそうですね

[俊(しゅん)]

参考メール

本日メールが届きましたので参考まで


1)
遅くて9月下旬みたい^^;

以下、一部抜粋
「
現在「Rakuten Mini」の入荷が予定より遅れており、ご購入順に8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。お客様には、大変お待たせをしておりますことを深くお詫び申し上げます。
」


2)
ポイントキャンペーンも期限が延期されています

以下、一部抜粋
「
7月末〜9月末までの開通または「Rakuten Link」の初回アクティベーションが条件となっております各種ポイントキャンペーンにつきましては、期限を10月末までといたします。各種ポイントキャンペーンの詳細につきましては以下のウェブサイトよりご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/campaign/340/?scid=mi_rmb_mini_mail_20200730
」


申し込んだ6/8にメールが来てから、これで2通目のメール（画像添付しておきます）
忘れた頃にやってくるというのは、本当にこのメールのことだな^^;;;

でも、連絡メールは有り難く＾＾
気長に待ちます。。。

書込番号：23569180

[いのいの67]

おなじメールを受け取りました。
6/6に、クリムゾンレッドで申し込みをした者です。
ちなみに都内23区内在住です。

カラーにより出荷状況が異なるとは思いますが、
6月6日申込で、申込の当初予定7月中とあったが、
8月中、場合によっては9月末まで待たねばならない。

という、参考までの情報です。

いつの間にかキャンペーンが多岐にわたってましたが、
申込当初の、3000円＋3300円分の楽天ポイント付与は、
申込月（契約月からではありません。ご注意を）から3カ月末まで。
から、実質1カ月延長の10月末まで延長のよう。
ただし、ポイント付与の要件が変わっているようです。

多くの方はキャンペーンの6月中の申込だと思いますので、
9月末までになんとかせねば、という感じだったと思いますが、
10月末までになんとかすればよいとのこと。なんだかなー。

ここのスレは小難しい内容が多いですが、
単純に、1円で買えて1年間無料で楽天ポイント6,300円分（差引実質2,999円分）もらえる、
はずのキャンペーンだけに特化して、投稿していきます。

書込番号：23569387

[有利誤認]

このMNO内部で、いったい何が起こっているのか？
資金不足による人材不足？
未経験者による通信事業運営？
通信障害が出続けると、業務改善命令。
その他、法令違反による業務改善命令。

書込番号：23569397　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

はじめまして。

夫婦で6月9日に、黒と白を申し込みました。
7月中の到着となっていたので、近々到着するものと楽しみにしていました。
昨夜自分には遅延のメールが来ましたが、妻のアドレスには今朝現在何も連絡がありません。
どうなってるのでしょうかね。

書込番号：23569456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronmasa]

5月末に楽天市場で新規1円で購入、ちょうどマイナンバーカードの申請とほぼ同日に白を申し込みました。

マイナンバーの方も当初は「約1か月」だったハズが未だ受取り手続きの通知も届かず、昨日別件で市役所に行ったついでに確認すると「8月半ばにはハガキが届く予定」だとか。

国やら自治体でさえもこんな感じで、何をか言わんや。。

rakuten mini とどちらが早いかってネタになってきました。（汗）（笑）

ちなみに現キャンペーンの sense3 lite は申し込んでから3日目には機器が到着、開通（スーパーホーダイからの移行、ちょうど来月から3年目に入るタイミングでした）もスムーズに完了して快適に使えています。

香川県高松市在住です。

書込番号：23569624　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

＞俊(しゅん)さん

ポイントキャンペーンの延長はいいのですが、
Band1対応機種交換期日の9月末の延長については
触れられていませんね。どうなるのしょう？

チャットサポートへ質問してみたいと思います。

書込番号：23569651　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

端末などの数万円分のポイント還付ですが、
転売やーは、その時がくれば一斉に解約するので、
プラン料金などを回収できずに、
大損する時限爆弾を抱えているように思える。
来年春以降は、凄い光景になるような？

書込番号：23569676　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

楽天からの通知メールが私にも来ました。

申し込んで・・・二か月でやっとマトモナ通知が・・・

このような会社のサービス継続使用は決して無いと思っています。

よけいなストレスを背負いこんで興味本位で申し込んだ
ことを心底後悔しています(/ω＼)

書込番号：23569755

[京都単車男]

うちも友人のをうちのPCでしましたが、6/8にブラック

友人も来てないそうです

皆さんも来てないんですね＾＾；

端末1円はともかく、1年無料は開通からでしったっけ？


うちは5Gサービス開始のキャンペーンに期待して今回見送ってますが、10月に延期した5Gも再々延期しそうな勢いっすね

書込番号：23569843

[†うっきー†]

＞京都単車男さん
>端末1円はともかく、1年無料は開通からでしったっけ？

https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakutenmobile/un-limit/
>プラン料金が開通日から1年間無料
>（開通日を起点に12カ月後マイナス１日まで無料。例:2020年4月8日に開通した場合、2021年4月7日まで無料。2021年4月8日以降は日割り請求）

「開通日」の定義は以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq20
>Q.Rakuten UN-LIMITの開通日はいつでしょうか？
>
>https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakutenmobile/un-limit/
>>開通日とは下記を指します。
>>新規お申し込みの場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方
>>他社から乗り換え（MNP）の場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
>>楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランから移行した場合：プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
>>無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更した場合：プラン変更が適用された日
>
>但し、実際には、上記と違う異なるケースもあるようです。
>明細をWEBとアプリで確認した時に日付が異なるなど、何が正しいか分からない状況のようです。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23345479/#23345479

最初の明細の日割りの開始日(料金が発生する日,実際は無料)を「開通日」と考えておくのが、最も分かりやすいと思います。

書込番号：23569914

[有利誤認]

どの会社も販売計画がありますが、
エントリーモデルが不足すると
契約数が伸びない問題が出てくる。
資金繰りを睨みながらといっても
プラン料金は取れず、契約金も伸びないと
接続料が出て行くばかり。
契約金でポイント還付の自転車操業なら
こちらもやがて行き詰まる。

グループに銀行や証券会社が、
あるとは言え、商法や会社法、証券取引法もある。

海外投資が行き過ぎたキャリアもあるようですが、
Xデーは、どっちが先かと心配しております。

書込番号：23570002　スマートフォンサイトからの書き込み

電話がとれません

[minato9999]

原因はわかりませんが個体で
電話がとれません。
（1）受話画面に切り替わらず画面反応なし。
（2）何か操作中フリーズして受話画面に
切り替わらずです。
何かが引っかかているようで引っかかりが
とれれば何回でも着信画面に切り替わりますが
電源オフにして立ち上げたときなど、
何かがきっかけで電話がとれません。

書込番号：23568298　スマートフォンサイトからの書き込み

[minato9999]

楽天リンクの不具合が発生しているようです。
楽天ミニの場合、電話アプリとリンクアプリが
ありますが、リンクアプリを設定すると
着信はリンクアプリが優先されるそうです。
そのため不具合がおきると
着信ができない症状があるそうです。
リンクアプリについては修正を準備中とのこと。

書込番号：23568342　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>楽天ミニの場合、電話アプリとリンクアプリが
>ありますが、リンクアプリを設定すると
>着信はリンクアプリが優先されるそうです。

機種には関係なく、以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか？
>固定電話やIP電話からの着信は、SIMの通話回線の方に着信固定となります。着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。
>携帯,スマホ,Rakuten Linkアプリからの着信は、Rakuten Linkアプリの方に着信固定となります。着信をSIM側にするかアプリ側にするかの切り替えはありません。SIM側にしたい場合はアプリを強制終了しておくか、ログアウトしておく必要があります。


>リンクアプリについては修正を準備中とのこと。

何度も、更新します更新しますと言いながら、現在は7/30(今日)の予定ですが、また嘘かもしれません。
いろいろな不具合があるようですが、次の修正で不具合が修正されるかも不明です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032649/SortID=23511699/#23511699

#23546656
>このため前回何故20日と回答したのか聞くと、「私どもも分かりません」とのこと。

自分たちのことがよくわかっていないそうです。

書込番号：23568471

[minato9999]

＞†うっきー†さん
詳しくありがとうございます。
助かります。

書込番号：23568565　スマートフォンサイトからの書き込み

通知が遅くないですか

[MaIcca]

lineや地震警報など通知が他の端末（Xperia XZ2 Compact ）と比べて３０秒〜１分程度遅いです。

書込番号：23567736