Rakuten Mini のクチコミ掲示板

選べる電話番号サービスはいつ有料になりました？

[呑み介]

先ほど楽天モバイルのHPで【選べる電話番号サービス】というのを見つけました。
私が先月8日に楽天ミニを新規で申し込みした時も下4桁を自由に選べましたが、その時は有料の記載はなかったはずです。
契約書を見ても記載されてないのですが、このサービスが有料になったのは7月からですよね？

書込番号：23536162　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

新規申し込み時にご利用頂く電話番号候補が3つ提示され、その中からお好きな番号を一つご選択頂けます
上記は無料、下4桁を含んだ電話番号が検索は有料では？

好みで電話番号の下4桁を選べます。 その下4桁を含んだ電話番号が検索でき、検索結果からお好きな電話番号をお選びいただけます

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00000901/

書込番号：23536183

[呑み介]

＞カナヲ’17さん
そのようですね。すみません勘違いしていました(^^;
解決したので解決済みとさせていただきます。

書込番号：23536207　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

既に解決済みのところを失礼致します。

docomoは 300円､Y!mobileなら無料で、
1検索につき 4候補、気に入ったものがなければ､あと 2回、
再検索出来ます。
それが、1,000円 とは。

書込番号：23536703

[jessy777]

既に解決済みのところを失礼致します。

固定ですがNTT　200個以上で決めました
10個ずつ？毎回候補があり
候補保留ができないので悩みましたｗｗ

携帯も選べるとは　勉強なりまいした
しかし　この番号23年か〜〜ｗｗ

たぶん電話番号変えたら　すぐ忘れるかも
昔は　友達宅など20個ぐらい覚えていたのに

書込番号：23537033

[呑み介]

＞モモちゃんをさがせ!さん
いえいえ、お気になさらないでください(^^)

そうですね、調べてるうちにその件を知りました。
090のところから全て決められるならまだしも、下4桁だけで千円は高いですね。

書込番号：23537140　スマートフォンサイトからの書き込み

[呑み介]

＞カナヲ’17さん

長文すみません。
この質問投稿時は楽天契約の数日後に050plusで下4桁の番号を決めて契約したのに、その順番を勘違いしていたので質問させていただきました。しかしながらこの番号選択サービスが契約時に選べたかは失念しました。もしかしてUN-LIMIT開始当初からあったのでしょうか？　

書込番号：23537160　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞呑み介さん
>しかしながらこの番号選択サービスが契約時に選べたかは失念しました。もしかしてUN-LIMIT開始当初からあったのでしょうか？

少なくとも、開始当初は、表示される３つの番号からの選択しかありませんでした。
https://kakuyasusim-jitan.com/new-phone-number/

書込番号：23537337

[カナヲ’17]

お客様サポートで「電話番号」で検索すると候補3つからと選べる電話番号サービスが別々に案内されます
「新規ご契約時に、「電話番号の選択」画面で「選べる電話番号サービス」を選択してください」と案内されています

MNPで契約したので最初からあったのかつい最近有料サービスで提供されたかは不明です
MNPで「現在の番号を引き継ぐ」の画面はありました
候補3つから選んだら「電話番号の選択」を飛ばして次の画面に行きそうなきがします
「電話番号の選択」なんて気付かない人や意味が分からなくスルーした人もいるのではないでしょうか

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=footer_support
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/select-number/

書込番号：23537482

[カナヲ’17]

選べる電話番号サービス
2020年5 月29日現在
楽天モバイル通話 SIM 料金表（Rakuten UN-LIMIT）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_voice_sim_pricelist.pdf?20200603

2019年10月時点でも有料サービスとなっています
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1910/22/news013.html

書込番号：23537562

今更ですが 楽天ページのスペック表示は（1）（2） どっち

[jessy777]

今更の質問です
最初RakutenMiniを4/1正式販売　その時の楽天のページのスペックは（1）ですか（2）ですか

6/10にオリジナルスマートフォン「Rakuten Mini」の対応周波数帯について
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200610_01.html
6/11（更新）オリジナルスマートフォン「Rakuten Mini」の対応周波数帯について

この6/10以前はスペックどうなってのでしょうか？
（1）と（2）のミックスとかｗｗ

書込番号：23537111

[†うっきー†]

>最初RakutenMiniを4/1正式販売　その時の楽天のページのスペックは（1）ですか（2）ですか

(1)ですね。
FDD-LTE：B1 / B3 / B18 / B19 / B26 / B28(APT)
という記載だったため。


>この6/10以前はスペックどうなってのでしょうか？
>（1）と（2）のミックスとかｗｗ

実際に発売されていたものという意味なら、(3)のBAND1非対応のものがあることがわかり修正したので、
(1)(2)(3)のミックスですね。

書込番号：23537289

[jessy777]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます（1）ですね　

（1）でスペック公開
知らない間に（2）に移行（発表なし）
知らない間に（3）に移行（発表なし）
6/10まで　内緒だったが6/10に「ケータイ Watch」で認め
同時に自社サイトに「〜〜対応周波数帯について」記載

6/10以前ですでに
＞(1)(2)(3)のミックスですね。
だったんですね

記憶がですね　ボケててｗｗｗ


ってことは　当時の技適は（1）だった

書込番号：23537430

楽天エリア、パートナーエリア切り替わりで

[自作初心者・・・1234]

楽天ミニを使用して、1週間位がたちました。

主な運用方法はメインスマホ（Huawei P30ライト）へのデザリングで使っています。

近頃楽天エリアからパートナーエリア、その逆に切り替わった際に通信が出来なくなります。

楽天ミニを再起動すればエリアが切り替わるまで問題なく使用できます。

このような症状が出てる方はいませんか？

書込番号：23536233　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞自作初心者・・・1234さん
最近、こちらの掲示板だけでもあちこちでかなり目にします。
前はなんともなかったのに、ここ1週間くらいとか購入から1か月くらいずっととか。
楽天側で何かしてるかユーザーが増えて来て回線が追い付いてないか
おおよそ、楽天側の問題だと思います。全部が全部と言うことはないでしょうが
ルーター替わりに使ってて急にと言う人も多いので環境変わらずに変化あるとしたら
どうしても楽天を疑ってしまいます。

書込番号：23536269

[自作初心者・・・1234]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。

なるほど！

同じようなスレがすでにあったんですね…
色々見てみたつもりでしたが、もう少しよく検索してみます。

やはり楽天側の問題ですが…
まー1年間はとりあえずお試し期間という事で、エリア拡大を期待してますが…

もう少し様子みてみます。
ありがとうございます！！

書込番号：23536294　スマートフォンサイトからの書き込み

バンド１対応機に固執される理由は何なんでしょうか？

[いのいの67]

6/6にレッドの申込をして未だ商品が届いていない者です
（既に、本当に7月中に届くのかどうか、半ば諦めかけてますが・・・）。
用途は、下記の2点と考えていました。

・070発信であっても通話料を気にする必要がないので通話発信専用機にするつもり
・外出時に、メインスマホやノートＰＣのテザリングとしてモバイルルーター代わりにするつもり
・1年間の無料期間終了時にはいずれにしても解約して、
　楽天モバイルが使えるようであれば新規に別端末で契約するつもり

難点といわれるバッテリーの持ちは、持っているモバイルバッテリー携帯で対応予定です。


ここのスレッドはとても参考にさせていただいております。
そんな中で、質問の題名について、恥ずかしながらお聞きしたいと思います。
お手数をおかけしますが、教えてください。

docomo回線を必要とする他社esimを使う予定がある、
東南アジア（？）圏にて使う予定がある、

これ以外に、バンド１対応端末のメリットは何なのでしょうか？

書込番号：23534860

[Taro1969]

＞いのいの67さん
バンド1の用途はあげられてる内容程度だと思います。
違うものを買わされた。と言う消費者としての被害意識が大きいのではないかと思います。
あと、現状だと手っ取り早いのはIIJのeSIMサービスですが、これにも影響します。
おそらくは格安シムなどから始まっていくであろうdocomo回線のeSIMサービスに
対応出来ないと言うことは楽天やめたら飾りか置き物にしかならないと言うことで
楽天の囲い込みを無通知で非常識な変え方したことやサポートの悪さも含めて
不満が爆発したのだと思います。
今もバンド1対応機に交換しますとアナウンスしながら、既にバンド1対応機はなさそうです。
今頃になって突然、本人確認書類に不備があるとか言い出したり、再提出したら
期限が提出日になるので1円で買えないとかやってることが出鱈目です。
バンド1も大切だけど、後出しで買えなくするような対応に不満が出てる面も大きいと思います。

書込番号：23534873

[とひ246]

Taro1969さんのレスのとおりだと思います。

総務省から「法令遵守および利用者利益の保護を徹底する旨」の行政指導を受けています。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2020/200710_01.html
5度目の行政指導です。法令違反を繰り返し行っても誠意の無い対応しか出来ない企業姿勢が問題だと思います。
過去、これより軽いケース「UPQ」や「ASUS」はリコールでの回収、返金対応でした。
楽天の場合「前列が無い」くらいずさんで稚拙なものです。
さらにサポートが最悪な事も追い打ちをかけています。
一年以内にまた行政指導受けても、何も驚かない楽天クオリティーですね。

書込番号：23534922

[JIMETUNO72刀]

＞Taro1969さん
　今もバンド1対応機に交換しますとアナウンスしながら、既にバンド1対応機はなさそうです。

　待ち人の一人ですが、この点は初めて知りました。

会社回答がドンドン杜撰になっている様子を上手く捉えていると思いました。
事実だから、今後楽天に見切りをつける人も増えそう！

書込番号：23535451

[いのいの67]

＞Taro1969さん
＞とひ246さん
＞JIMETUNO72刀さん

さっそくありがとうございます。
自分が知らない不利益があるのかも、
と思い質問させていただきました。

会社の対応自体に不満、というのはあるのでしょうね。

今後、eSIMが拡大したとしたら、その時の選択肢が減る可能性がある、
というご指摘はなるほどと思いました。
また、他社ではリコール＆返金という例もあったこと驚きました。

申込が数日違うだけで既に届いている方も多いようですし、
自分より後の申込で届いた、というコメントも見つけました。
あと１〜２日早ければ、違うカラーにしておけば、と後悔です。
7月中どころか8月になっても届かなかったら。。。

スレの疑問は解決しました。本当にありがとうございます。

書込番号：23535904

虚偽回答で、消費者を騙す、言語道断の対応をする会社です

[オリーヴ]

Band1優先流通、Band流通ストップ	Band1配送予定日間違いなし	そんな事実はない

Band1問題で、ずっとサポートチャットでやりとりしていましたが、あまりにも酷い対応なので共有します。

虚偽回答（6月27日）
・Band1を優先流通。Band4は流通ストップ
・Band1配送は間違いない。
（上記は何度も確認しました）

再問い合わせ回答（7月12日）
・そんな事実はない
・到着するまでどんな仕様か分からない


直近で到着した方、やはりBand4仕様でしたでしょうか？

書込番号：23529922　スマートフォンサイトからの書き込み

[腰痛くてたまらん]

会社が可哀想

書込番号：23530030　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

＞腰痛くてたまらんさん
ある意味、可哀想な会社です。

書込番号：23530108　スマートフォンサイトからの書き込み

[日ロレのニャンズ達]

楽天は判断がつかなかったら確認して連絡をしますと言わないのか、、、

書込番号：23530168

[とひ246]

いまだ楽天の決めたルールは総務省の行政指導より優先されていすね。
7/11行政指導後でもチャットでは「交換は何時になるかわからない、色も指定出来ない、それを了承するなら交換対応可能」と相変わらずでした。
チャットは文字に残るのに平気で嘘つきますよ。
自分も色々スクリーンショットやサポートダイヤルとの録音残しています。

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html
6/26でバンド1対応は販売終了していますね。
しかし、契約は先にしているのでバンド3で対応を了承しろというのは楽天クオリティー。

私は楽天経済圏から離脱します。

書込番号：23530193

[nogaken]

キャリア、総務省からも回想な感じな
第四のキャリアに成れるのか？
このまま格安シムなのか？
謎ですね！
スポーツ大手なのか！

書込番号：23530241　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリーヴ]

＞日ロレのニャンズ達さん
確認します。で返ってきた回答が6月27日です。

残念な回答です。

アドバイザーさんが可哀想。
正しい情報が流通していないのか、
もしくは、その場しのぎで回答させられたのか？

書込番号：23530288　スマートフォンサイトからの書き込み

[金欠親ばか]

私もBAND1非対応のMiniを持っていてチャットで「交換するときの手順、注意事項を教えてくれ」と聞いたら、IMEI番号を聞かれ返答したら以下の回答がありました。

「このまま楽天回線およびパートナー回線をご利用いただく場合当該周波数帯の有無はお客様のご利用に影響ございませんのでそのままご使用いただきますようお願い申し上げます」

交換しますと楽天モバイルがホームページに表示していたのでもう少し詳しく知りたかったので問い合わせただけなのにこの回答が来て驚きました。

これは明らかに担当者個人の発言ではなく、楽天モバイルとしての回答テンプレをコピーしてますよね。

書込番号：23530438

[jessy777]

チャットは最悪です
個人的見解　みなさん使わないでください

書込番号：23530445

[とひ246]

＞金欠親ばかさん
私も最初の問合せには同じ回答でした。間違いなくテンプレのコピペですね。
納得出来ないとレスしたところ「担当の者に転送」され、次の回答は「Band1対応端末ですので、今回の交換は対応できかねます。」と回答されました。（6/29）

一貫して「Band交換」という言葉を使い、こちらが「技適不適応」「電波法違反」による交換を求めていると書いても糠に釘状態です。総務省から行政指導受けても対応は変わらないので「コンプライアンス」という常識に挑戦しているのかと思われます。

書込番号：23530664

[†うっきー†]

＞とひ246さん
>一貫して「Band交換」という言葉を使い、こちらが「技適不適応」「電波法違反」による交換を求めていると書いても糠に釘状態です。総務省から行政指導受けても対応は変わらないので「コンプライアンス」という常識に挑戦しているのかと思われます。

『「技適不適応」「電波法違反」』こちらについては、すでに対応済なので、この内容で交換を求めても対応済と案内されてしまうかと・・・・・

交換を希望される場合は、以下の内容を伝えて下さい。


最初に公式サイトのスペック表が修正された
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
「2020年6月11日」以前に注文されている場合で、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
かつ、現在がBAND1対応でない後期ロットの場合は、
サポートの方に以下の内容を伝えればよいかと。

2020年XX月XX日に注文した際に、公式サイトのBAND1対応である旨を確認した上で注文しました。
手元にある端末を確認したところ、製造番号（IMEI）351676110682491以降のBAND1に対応していない製品が届いてしまいました。
私は、BAND1対応であることを確認して、今後も日本国内の別のキャリア(docomo回線へのMNPなど)でも安心して利用できるために、注文しました。

楽天モバイルの公式サイトに明確に「本件に関して、上記「２．対象端末」の（1）または（3）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、2020年9月末までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。」と記載があります。
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/notice/2020/200626_01.html

私が希望していたBAND1対応の正常な端末に交換可能ですので、交換手続きを進めて下さい。
今使えるかどうかはまったく問題にしていません。
私は、将来BAND1が使える必要がありますので、交換手続きを進めて下さい。

サポートが反論できないように、論理武装をして挑めば、対応してもらえると思います。

書込番号：23530698

[jessy777]

横から失礼
買った時点でスペックはどうHPに書いてましたか？
それと違うなら

「自分はこれを見て買った」
そして「楽天は販売した」　両社の契約は成立した（規約に書いてあります）
だから　「買った時表示されてるスペックのに交換してください」
もちろん色もです　だって悩んで選んで申込した色ですから　スペック悩むのと同じです

もし色・スペックを拒否するなら　「楽天側からの契約不履行ですね」と・・・
「では　契約不履行の違約金の話に移らせていただきますが　担当はあなたでいいですか」
「ちなみに違約金は裁判しない限り　言い値ですねの　自分は10万円を求まます」
「内容証明と請求書を　あなた宛てに送りますので送り先を教えて下さい」
これは絵空事ではなく　まったく問題ない話です　世の中はこう回ってます

コミュニケーションセンターの上長〇〇さんと話して

「もし　自分に　「色は選べません」　なんて言ったら・・・」と
上記の違約金の話　民法の契約を話

全然反論できませんでした

想定問答は存在してないそうです　今までも居ないそうです
消費者は強いです　法を嫌がる人いますが　法は見方です

最期に上長に　「良かったですね　優しい方ばかりで・・・自分みたいのが出てこなくて・・・

書込番号：23530709

[モモちゃんをさがせ!]

jessy777さんのおっしゃるとおりで、
申し込んだ時点で、楽天モバイルが公表していたスペックがどうだったか、
によります。
双務契約の場合、提示されている条件で申し込んで契約が成立したら、
当事者双方が、契約内容の履行義務が“法的に”発生します。

私は特に、通信事業者との Web完結での契約の場合、
契約内容に関して、可能な限り店頭契約と同等の
「後日書面で郵送」
を選択し､やむを得ず PDFのダウンロードにした場合でも、
ダウンロードしたら直ぐに、Google DRIVEにアップロードして保存します。
後で、「言った言わない」的な、相手の誤魔化しを極力防ぐためにも。
別スレにありますが、ダウンロードしたはずの PDFが､
知らないうちに“無くなっちゃった”ユーザーもいるみたいですね。
そんなことを平気でする企業体質です。

その意味で、私が今注目しているのが、他スレでも書き込んでいますが、
Rakuten Mini の 4つのバージョン何れも､
更に､Band 8を塞いでいる､物理 SIMの楽天モバイル・キャリアモデルも含めて、
データ通信の国際ローミングついて、
「指定の 66の国と地域で無料」
が、全端末で、全エリアで､本当に使えるのか、
と言うことです。
Band 1と Band 8､世界標準の LTE Quad Band､4つのうちの 2つを OMITして､
全世界の半数近くで使えるとは、到底、思えません。

書込番号：23530945

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>別スレにありますが、ダウンロードしたはずの PDFが､
>知らないうちに“無くなっちゃった”ユーザーもいるみたいですね。
>そんなことを平気でする企業体質です。

それは、以下のスレッドの新規アカウントの方の、キャンセルした時の挙動ではないかと・・・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23508222/#23522474

キャンセルしていない契約がある状態の場合は、今日現在も以下でダウンロード可能でした。
my楽天モバイルアプリを起動→ホームタブ→契約者情報を表示→契約情報→契約書をダウンロード

書込番号：23531137

[オリーヴ]

＞jessy777さん

虚偽表示、契約不履行、不法行為、最近はこんな言葉でもチャットは動じなくなってきている印象です。
こちらが証拠は提示しても、「到着確認してBand１仕様でなければ、申し出てください」しか言いません。

契約時（Band1仕様時）の仕様の製品を発送しないのは、jessy777さんのおっしゃる通り、違約金請求もんですね

書込番号：23532435

[jessy777]

＞オリーヴさん

楽天モバイル＝虚偽表示、契約不履行、不法行為
みんな認めちゃったのですねｗｗｗ

＞「到着確認してBand１仕様でなければ、申し出てください」
言ってやれば
「確認方法判らないので確認に来てください」ってｗｗ（かわいい娘でｗｗ）
「判らないもの送るんですか？？」ってｗｗｗ

違約金請求は正しいけど　話の順番が重要ですよ　がんばって

書込番号：23532733

[beefbeefbeef]

＞とひ246さん
12日に電話オペレーターにバンド1への交換を確認。
オペから交換の際、色は確約できない事を了承して欲しい。
こちらは、了承出来ないと返答。
１時間、押し問答し、オペから1週間以内に同色が交換可能か電話で返事すると回答。
オペに同色が用意できない時は、どのような対応になるか質問。
オペからは、今はどういう対応になるかは、言えません。
ラチがあかないので、次の返事の時にちゃんと教えてもらう事にし、電話終了。
楽天さんが、勝手にバンド1を無くしたのに、こちらが大変な思いをする事に疲れてきました。

書込番号：23534771　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞beefbeefbeefさん

さすが

書込番号：23534798

[モモちゃんをさがせ!]

楽天モバイルがそこまで言うなら…。

通信キャリア・MNOが、総務省から国家の財産である電波の利用に関して､電波法上の『免許人』として免許を交付されるのは、
『第 1種通信事業者』
としてです。
通信事業者は、別途、電気通信事業法にも縛られます。
これの第7条｡

「通信事業者は､利用者を差別してはならない。」

楽天モバイルが、
・国内に於いては自社回線エリア以外では auのネットワークとのローミング
・国際データ通信のローミングは､指定の 66の国と地域で月間 2GBまで無料
と謳っている以上、
専売品である Rakuten Mini や SAMSUNG Galaxyについては、
LTE Bandは､世界標準の Quad Bandの 1, 3, 5, 8と 18, 26は、最低でも実装していなければなりません。
それを勝手に塞いだり、技適認証を受けていない Band を追加し､さらに同じモデルで 4つもタイプがあり使える周波数帯が違うのは、利用者を差別していることになり、
電波法だけでなく電気通信事業法にも反しています。

Quad Band = 4大バンドを､LTE Band 4の事だと勘違いして、
Band 1を塞いで Band 4を追加したのだとしたら、笑止千万ですけどね｡

書込番号：23535754

5月31日新規申し込み レッド届きません！

[abcnet]

まったく音沙汰ありません！みなさんも同じような状況でしょうか？
申し込みステータス「準備中」です。

書込番号：23478432

[JIMETUNO72刀]

同じ様な状況です。（仕方ないか）

書込番号：23478495　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルマカスタム]

6/1レッド申込で
6/12に突然届き
既に利用してますよ

書込番号：23478968　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊跳ねた0201]

6月4日に楽天モバイルからMNPで申し込みしましたが何も送られてきてないです
ステータスも準備中のままです

書込番号：23479571　スマートフォンサイトからの書き込み

[abcnet]

＞クルマカスタムさん
早い！（笑）
新規ですか？

書込番号：23479593

[jessy777]

＞abcnetさん

想像　Band-1問題の交換でいそがしいのかな？
自分Band-1問題ではないですが　エラー確認
交換決定から42時間で（6/19）　ロット・色指定で届きました

書込番号：23479607

[abcnet]

＞jessy777さん
不具合優先は理解できます、情報ありがとうございました！

書込番号：23479750

[jessy777]

＞abcnetさん

26日の総務省への報告までに
一応カタチつけないとですよね
企業としては

書込番号：23479755

[オリーヴ]

＞abcnetさん
my Rakten Mobileで【契約者情報の表示】を確認してみて下さい。
何の通知もなく、本人確認エラーとなっていることがあります。スキャン画像やコピー画像がNGで撮影画像で、と意味不明です。

書込番号：23480215　スマートフォンサイトからの書き込み

[びっぐももんが]

同じくレッドですが、5月31日に申し込み、6月11日に配送されました。

書込番号：23480441

[abcnet]

＞オリーヴさん

契約書情報は正しく登録されておりました。有益な情報ありがとうございます！

書込番号：23480466

[abcnet]

＞びっぐももんがさん

もしかしてMNPですか？新規を後回しにしているような気がしています。

書込番号：23480476

[jessy777]

＞abcnetさん

本来新規お客様を大切にしなきゃね

書込番号：23480491

[びっぐももんが]

miniは２回線目の新規です。1回線目は無料サポーターからの移行で、1年間月額無料が適用されています。

書込番号：23480533　スマートフォンサイトからの書き込み

[abcnet]

＞びっぐももんがさん

2回線目の新規だったんですね、ありがとうございます。しかし6月申し込みの方に届いている事例もあるのでどんな管理をしているのかと思ってしまいます。

書込番号：23480766

[クルマカスタム]

＞abcnetさん

新規申し込みです
自分の地域はパートナーエリアですが
出かける先が一応、楽天エリア内なので
契約しました

ただ、意外なとこが楽天エリアで
楽天モバイルショップがある場所が
パートナーエリアってのも笑えました

書込番号：23489698　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私が､ 5/29に SAMSUNG Galaxy A7 の単体購入と 6/1に MVNO楽天からの移行で 2回線目の契約 & A7を契約した楽天モバイルショップ、大きなショッピングモールに入っています。
JRの線路を挟んだ反対側には、閉業した大手デパートの建物に、ビックカメラが入居。
県内第 2の都市なのに、パートナーエリア。
し・か・し､
その楽天モバイルショップだけは、楽天回線エリア。
当日持参した、既に開通して使っている HUAWEI nova lite 3の
my楽天モバイルを開いて判明。
スタッフ曰く、
「でないと、新規のお客様のアクティベートが出来ませんので…。」

書込番号：23491123

[†うっきー†]

>スタッフ曰く、
>「でないと、新規のお客様のアクティベートが出来ませんので…。」

こちらは、店員さんの完全な勘違いですね。
公式サイトに明確にパートナーエリアで可能と記載されています。
楽天モバイルで取り扱いのある、楽天回線に公式対応とうたわれている端末（パートナー回線でもSMSが受信可能なもの）で。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq2
>Q.開通作業は楽天回線が利用出来る場所でないとダメなのでしょうか？
>SIMカードをスマートフォンにセットしても開通しない場合
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sim-setting-ng/
>>開通手続きは楽天回線の圏内（パートナーエリア含む）で電波がつながりやすい窓際もしくは屋外で行ってください。
>※但し、au回線は徐々に使える場所が減っていきます。詳細はFAQ7を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq3
>Q.アクティベーションとはなんのことでしょうか？

そうでないと、クルマカスタムさんが行かれたショップで使えないことになります。
私が住むような田舎でも使えないことになってしまいます。
実際に私はau回線しか使えませんが、開通もアクティベーションも対応端末で行いました。

あまりショップの方の言うことを鵜呑みにされないほうがよいです。

書込番号：23491163

[abcnet]

本日、発送完了のメールが届きましたのでご報告まで。

書込番号：23494767

[jessy777]

＞abcnetさん

GooD

書込番号：23495283

[モモちゃんをさがせ!]

私は別スレで、

5/29 に訪れた楽天モバイルショップ実店舗で、Galaxy A7 購入キャンペーンのポイント後付けの話をした時に、最初はショップスタッフは「不可」と言ったが、当日私自身が 45分待って繋がったサポートに確認して、「可」で購入した、と書き込みました。
ショップスタッフの言うことを、全て鵜呑みにしているわけではありません。
また、
その楽天モバイルシヨップでは、「自社回線対応端末」のユーザーだけを相手にしている訳ではありませんし､さらに、書き込み番号 23491123をよくご覧になりましたか？
線路を挟んだ反対側に 5フロアのビックカメラがあり、そのビックカメラでは、楽天モバイルに限らず､SIMの開通作業はするけれども端末の初期設定はお客様ご自身で、と言うスタンスです。
そこで楽天モバイルの契約をした人が自宅へ帰ってから「使えない」「繋がらない」「アクテベート出来ない」と言う事例が少なからずあり、そのお客様のアフターフォローもしています。

それと、
その楽天モバイルショップスタッフとの会話の中で、当日持参した HUAWEI nova Iite 3を見せ､
「私の自宅はパートナーエリアですけど、これは直ぐに使えるようになりましたけど、
対応端末でないと、いろいろと大変でした。特に Rakuten linkの SMS認証なんか。」
と言うと、
「此処って､そもそもが人口密度が高いうえに､JRと東武鉄道の駅に直結したショッピングモールの中でしょ、auさんの電波がだけではとても無理。自社回線対応端末でもそう簡単にはアクテベート出来なかったんですよ。そのために、ここ(ショップ)だけ､楽天の電波が入るようにしてもらっています。」

私の書き込みの殆どに絡んでくるのは、
トラ会系まるで組の姐さん譲り…。

書込番号：23495927