Rakuten Mini のクチコミ掲示板

開通手続きが出来なくなりました

[sayu1118]

初めまして。
電話も繋がらず、チャットも返事がくる気配がないのでこちらで質問させてください(>_<)

楽天回線が2回線あり（メインの携帯は楽天モバイル非対応機種のため通話するときだけrakuten miniを使っていました）、たまにesimを切り替えて使っていたのですがRakuten UN-LIMIT VIへアップグレードされてから？
いつものように切り替えようとesimを再発行して、開通手続きしようとすると、
「もう一度やり直すかQRコードをスキャンしてください」とのエラーが出ます。

メイン機種でログインするとQRコードは出ますが、
設定-ネットワークとインターネット-携帯通信会社-携帯通信会社を追加　より、QRコードをスキャンすると画像のようなエラーが出ます。
これは楽天モバイル側に問題があるということでしょうか？

初期化や再起動、機内モードONOFFなど口コミを参考に色々試して見たのですが全く出来ず。
通話、二段階認証などが使えないので困っています。
何か分かる方いらっしゃいましたらよろしくお願いします(*_*)

書込番号：24078653　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞sayu1118さん
状況がよく見えないので質問です。

楽天の２回線のうち１回線目(仮にAとします。)は普段はメイン端末に物理SIMを刺して、通信に使っている。
２回線目(仮にBとします。)はこのRakuten miniに設定して使っている。

Aから発信したい場合はAをeSIMに変更依頼をしてRakuten miniに設定して発信して、終わったらまたSIM交換を依頼して物理SIMを送ってもらって、メイン端末に刺して運用。

で、最近、Rakuten miniのeSIMのAとBの切り替えがうまくいかなくなったという理解で宜しいでしょうか。

書込番号：24079061　スマートフォンサイトからの書き込み

[sayu1118]

＞野次馬おやじさん
分かりづらく申し訳ありませんm(_ _)m

メイン機種にはsimを刺さず、家のWi-Fi通信で普段使っており、rakuten miniは基本Aの回線で使用。

Bはほぼ使用しておらず、あまり電話番号を知られたくない場合や（UberEatsの宅配など）メルカリなどのサブアカウントとして、初回の登録や振込申請などで二段階認証が必要な時のみBのesimの電話番号で開通手続きをし、終わったらまた再発行してAに戻すというような使い方をしていました。

今回Bに切り替えてようとし、エラーで開通出来ず。Aのアカウントから開通手続きしても同じエラーが出て通話やSMSが使えない状況です。

書込番号：24079186　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞sayu1118さん
そういう理由でしたか。
この機種を持っていないので、想像で言うとユーザーとしてできることは既にされてるように思えます。

サポートの回答を待つしかないような気がします。

お役に立てず、申し訳ありません。

書込番号：24079625　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

＞sayu1118さん
私も同じエラーが出た事があります。
私の場合は、miniから既存eSIMを一旦削除(歯車→削除)したら、
別のeSIM QRコードを読めるようになりました。
※上書きや既存SIMの無効状態でやると上手くいかず、そのエラーが出た。

eSIM操作の熟練者のようで、今回は違う原因とは思いますがご参考まで。

書込番号：24081173

[sayu1118]

＞野次馬おやじさん
＞小さな幸せさん

お二人共、返信ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまいすみません。
サポートより連絡があり、強制開通手続きに進めてもらうことになりましたが、いつになるかは分かりかねるとのこと。
改善しそうにないので、他でSIM契約しようと思います。ありがとうございました！

書込番号：24088270　スマートフォンサイトからの書き込み

発送状況について

[ジャーメインrs]

楽天モバイル公式サイトで4/2に楽天ミニの申し込みをしたのですが、未だに発送されません。
申し込み内容に不備はないようですが、皆さんどれくらいで受取できたのでしょうか？

書込番号：24074176　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ジャーメインrsさん
>皆さんどれくらいで受取できたのでしょうか？

他の方の状況の確認をしても、意味はないと思いますが、知りたい場合は
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

「発送」で検索するだけでよいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23969446/#23969446

何カ月もかかる場合もありました。

書込番号：24074194

[狼虎]

普通なら2に注文して5に届く感じですが、混雑、品切れ、ブラック、支払い様々な要素で遅くなりますね。
他人に聞いても自分が届くかは別問題なのであまり意味ないような気がしますが。

書込番号：24074198

[京都単車男]

ずっと在庫切れみたいですが

一時入荷したんですかね？

書込番号：24074578

[ジャーメインrs]

ありがとうございます。
皆さんの状況からどれぐらいかかるのか、参考にさせて頂きます。

書込番号：24074647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーメインrs]

ありがとうございます。
確かに他の方と同じとは限らないですよね。。
参考程度にしておきます。

書込番号：24074649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーメインrs]

一時的に在庫があったので購入したのですが、
確保されている在庫ではなく、入荷予定の在庫分だったかもしれないですね。

書込番号：24074653　スマートフォンサイトからの書き込み

[J.Koike]

以前は３カ月、半年待ちは当たり前

書込番号：24076034

[京都単車男]

＞ジャーメインrsさん

申し込み完了メールがちゃんと来てるのなら、ただただ待つしかありません

来てないなら手続き出来てない可能性が


楽天モバイルの公式ですよね？楽天モバイル楽天市場店とかじゃないですよね？

書込番号：24076189

データー高速モードが切り替わらない

[デジタル軍曹]

タップしても切り替わらない。

【困っているポイント】
ボタンをタップしてもデーター高速モードにならない

【使用期間】
1ヶ月弱

【利用環境や状況】
新規契約で楽天

【質問内容、その他コメント】
画像のとおり。
MY楽天モバイモバイルのアプリの中にある
「データー高速モード」のON/OFFのボタン。
押しても切り替わりません。

最初にどっちなっていたか分かりません。
気づいた時はOFFになっていて、切り替えようとしたらできません。

タップしても動きません。
再起動などもしました。

このRakutenMiniじたい、元々できない仕様なのですか？
それとも、初期不良品でしょうか？

持っている方の意見を聞きたいです。
もしくは、持ってない人でも、
こういう設定してみた？とか、こういう設定を確認してみて！
というのがあれば教えてください。

書込番号：24072124

[エドＪ]

＞デジタル軍曹さん

現在「楽天回線」に接続しているのではないでしょうか？
「楽天回線」に接続時は写真のとおりグレーアウトして操作できません。
常に高速状態だからです。

このボタンは「パートナー回線」接続時しか切換できません。
パートナー回線の地域へ移動すれば切換できるようになります。

書込番号：24072138

[デジタル軍曹]

なるほど、そういう事なんですか。

sense4を持っていて、今自宅なんですが。

そちらは、変更できるんですけど。

横に２つ並べてLTE回線チェッカーで見ると、

SENSE4はパートナー回線を掴んでいて、RakutenMiniは楽天回線ですね。

自宅は楽天回線エリアなんですけど、au回線の方が強いのでau回線を掴む事が多いのですけど。

rakuten miniは、楽天謹製のスマホだから、敢えて楽天を掴むような仕様なんでしょうかね。

書込番号：24072171

[デジタル軍曹]

＞エドＪさん

＜訂正。

やっぱり違うみたいです。

sense4と持っていて、今こちらも楽天回線エリアになったのですが、切り替えできます。

書込番号：24072173

[デジタル軍曹]

パートナー回線エリアで、データ高速モードのON/OFFを、RakutenMiniはできない仕様だけど、SENSE4はできる仕様なのでしょうか？

機種によってなのでしょうか？

書込番号：24072178

[エドＪ]

＞デジタル軍曹さん
＞RakutenMiniはできない仕様だけど、SENSE4はできる仕様なのでしょうか？

切換は元々どちらの機種でも条件が合えばできるはずです。

今、自分の楽天回線端末(OPPO A73)で確認しました。
確かに「楽天回線」でもボタン切換はできています。
ただし、当方は「何らかのエラーが発生しました」というダイアログが出て、切換自体は失敗しているようです。
それと「my楽天モバイル」アプリの表示内容も変わっているような気がします。

書込番号：24072202

[エドＪ]

数分触っていたら、「my楽天モバイル」アプリの表示が戻って、「楽天回線」では切換できなくなりました。
「my楽天モバイル」サーバー側のエラーか何かでしょうか？

書込番号：24072231

[デジタル軍曹]

＞エドＪさん

＜返信ありがとうございます。

＞当方は「何らかのエラーが発生しました」というダイアログが出て、切換自体は失敗しているようです。
＜sense4は何もエラー表示は出ませんね。


＞それと「my楽天モバイル」アプリの表示内容も変わっているような気がします。
＜これはどういうことですか？
どのへんが変わっているのでしょうか？
私の場合は気づきませんでした。

書込番号：24072241

[−ディムロス−]

＞デジタル軍曹さん
少し前に他の方も同じような書き込みをされていたように思います、OPPO A5 2020とXiaomi Redmi Note 9Sで確認しましたが楽天回線では切り替えできませんでした。

特定の機種だけでは無く複数機種で確認されている事象なので、これが楽天モバイルの意図した結果かどうかはわかりませんが現在の仕様（不具合？）と言っても良いのではないでしょうか？

書込番号：24072251

[エドＪ]

＞デジタル軍曹さん
>どのへんが変わっているのでしょうか？

おかしかった時は、赤い囲み部分の表示がなくなっていました。

書込番号：24072256　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

元々低速モードはパートナーエリアの為のものですから

楽天エリアでは低速になるという事が特殊事例ですし


無難にパートナーエリアになった時の為に切り替えたいなら

アプリでなくwebのmy楽天から切り替えたらいいですよ、PCとかからでもログインすれば切り替え可能です

書込番号：24072372

[†うっきー†]

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？
>リアルタイムでは更新しませんので、最新の状態を確認したい場合は、下へスワイプして手動で更新する必要があります。
>表示されない機種もあります。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001520/
>>※Android 10以上のバージョンでは、一部機種においてアプリ上でエリアの表示がされない場合がございます。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq52
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>Q.my楽天モバイルアプリで、データ高速モードがグレーアウトされていて切り替えが出来ません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>
>楽天回線利用中は切り替えが出来ないようです。バージョン6.210008.11772.releaseで確認。
>WEB版のmy楽天モバイルを利用するか、my楽天モバイルアプリを楽天回線以外で利用することで、操作可能です。
>機内モードをオン、Wi-Fiをオンにすることで、楽天回線以外に出来ます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>一番上までスクロールした状態で、下方向へスワイプすると画面が更新されて、スイッチの切り替えが可能になります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


どちらの回線を掴んでいるかをリアルタイムで見たい場合は、以下のようなアプリが便利だと思います。
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

書込番号：24072375

[デジタル軍曹]

＞エドＪさん

＜画像ありがとうございました。

変な画面表示。。。

なるほど。

今、RakutenMiniとsense4を隣に置いて比べていますが。

RakutenMiniでは、『楽天回線エリア接続中』と出ています。

しかし、SENSE4では出ていません！

これが何を意味するのか。。。

この違いが、何か不具合や設定の可否に影響を与えているサインなのか。

なんでしょうね？

楽天のLTEでチェッカーで調べていますが、楽天回線でも、sense4はいつでも何度でもON/OFFできます。




すいません。
他の方は1〜2時間後あとで手が空いたら返信します。
一旦、今はここまで。

書込番号：24072486

[デジタル軍曹]

＞京都単車男さん

＜WEBからも切り替え可能なんですね。

今、WEBからスイッチを切り替えてみましたが、スマホのマイ楽天の方の表示は変わらないままです。

実際は、どっちで稼働するのか分からないです。

書込番号：24072679

[デジタル軍曹]

＞−ディムロス−さん

＞特定の機種だけでは無く複数機種で確認されている事象なので、これが楽天モバイルの意図した結果かどうかはわかりませんが現在の仕様（不具合？）と言っても良いのではないでしょうか？

＜そうなんですか、他の機種でも。。。

RakutenMiniは楽天謹製のスマホなのに、シャープのsense4は何も問題ないんですよね。

エドＪさんさんが言っている、変な画面が関係しているのかも知れませんね。
『楽天回線エリア接続中』
その画面が出ているスマホはできないとか。

この画面が出る出ないは、どういう条件か分かれば良いのですけど。

書込番号：24072686

[デジタル軍曹]

URLにある楽天HPの見本	RakutenMiniの「楽天回線接続中」、しかし楽天見本と違う	sense4の画面、楽天回線ともパートナー回線とも表示されない

＞†うっきー†さん

＜まず、感謝。
色々と調べてくれてありがとうございます。

結果、解決しました。
ON/OFFできるようになりました。
クセが分かりました。


○
＞https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6

＜楽天回線エリアなのは、地図を見ても問題ありません。


○
＞https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001520/

＜不思議なのが画像のような画面になっていません。

画像の1枚目がURLにあった楽天モバイルのページの見本です。
2枚目がRakutenMiniの画像です。
一応「楽天回線接続中」とはなっています。
3枚目のsense4は、楽天回線ともパートナー回線とも出ていません。


○
＞https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq52
>楽天回線利用中は切り替えが出来ないようです。バージョン6.210008.11772.releaseで確認。
>WEB版のmy楽天モバイルを利用するか、my楽天モバイルアプリを楽天回線以外で利用することで、操作可能です。
>機内モードをオン、Wi-Fiをオンにすることで、楽天回線以外に出来ます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>一番上までスクロールした状態で、下方向へスワイプすると画面が更新されて、スイッチの切り替えが可能になります。

＜こちらの方法で変更できるようになりました。


○
＞Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

＜どちらも、基本的には楽天モバイルに繋がっています。
楽天のLTEチェッカーとそれほど変わらない結果でした。

楽天回線エリアなのですけど、しかも基地局も家から300ｍくらいの近くにあるのですけど。
１〜２週間前までは、電波の強いパートナー回線ばかり繋がっていたんですけど。
ここ最近はなぜか楽天回線の方が圧倒的に繋がります。
パートナー回線の方が電波が強いはずなのに。
弱い回線に優先的に繋がるのも、複雑な気持ちです。



●他の同じように疑問に思っている人のために、結果を自分なりにまとめますと。

�@楽天回線になっていても切り替えできる機種と、そうでない機種がある。
SENSE4はできる。RakutenMiniはできない。（楽天謹製のスマホなのに）

�ARakutenMiniはパートナー回線にすれば、データ高速モードのON/OFFできる。
楽天回線エリアにいる場合（私の場合）は、
機内モードのON/OFFをしたあと、しばらく楽天回線を掴まずにパートナー回線を掴む。
そして、以下が重要でした。
一番上までスクロールした状態で、下方向へスワイプする。
画面が更新されて、スイッチの切り替えが可能になる。

私はこの方法でパートナー回線に切り替えられて、さらにデータ高速モードのON/OFFができました。
しばらくして楽天回線を掴むと、最初と同じくデータ高速モードのON/OFFはできなくなります。


以上です。

＞†うっきー†さん

＞京都単車男さん

＞エドＪさん

＞−ディムロス−さん

ご協力ありがとうございました。

書込番号：24072835

[京都単車男]

まあ、低速にしても楽天エリアじゃ低速にならないので、グレーアウトは正常動作と思ってますよ

あくまでアンリミットがウリですし、低速もパートナーエリアでの5G到達を遅らせる手段だし

パートナーエリアも臨時的措置ですから

書込番号：24073119

Rakuten Mini について

[ごきげんぱんだ]

楽天モバイル新規契約を考えています。
端末を安く手に入れたいのでRakuten Miniを考えているのですが、もう入荷しないのでしょうか。

書込番号：24070233

[†うっきー†]

＞ごきげんぱんださん
>もう入荷しないのでしょうか。

未来のことは誰にも分かりませんが、公式サイトに「入荷予定なし」と記載されているので、予定はないのだと思いますが。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/

書込番号：24070268

[舞来餡銘]

＞ごきげんぱんださん
>>端末を安く
Rakuten Handが実質0円

ですがBIG,Hand,MiniのeSIM専用機種は後々応用が効かないのでお勧めしません

実質0円では無いけどSENSE4 liteやA73の方が物理SIMも使えるので良いとは思います

書込番号：24070284　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

「安く買える」（＝お得に買える）のと「安物買い」（＝単に安いだけ）は違います
miniは、当たり前ながら回線抱き合わせとは言え１円で買える端末で、あんな小ささですから、
LINEをしたりインスタをしたりゲームをしたり…　なーんて使い方が出来ないこともないですが、バッテリーが減りに減って実用性は無いに等しいと言っていいです
Appleのような技術力も無いのにただ小さくしただけですので、テザリング用に使うにもバッテリーが持ちません
この辺りに関しては、良い評価のものも悪い評価のものも分け隔てなくレビュアーをしっかり見た方が良いです
あと、恐らくですが、今は世界的な半導体需要により、スマホの生産が追い付いていません
そこに１年無料、回線抱き合わせ１円というキャンペーンをやっていたわけですから、サプライチェーンも絶賛爆死中と言っても過言ではありません
ので、当面はminiだろうがhandだろうが手元に届かないと思っていた方がいいです
在庫が残っているのはメーカーがどうにか在庫を確保している分でしょうから

書込番号：24070300

[ごきげんぱんだ]

お忙しい中、みなさんご回答ありがとうございます。

楽天のキャンペーンページに掲載されている、ということは終了しているわけではないのだと思い、いつ再開するのか、何か情報はないのかなと思った次第です。

昨年パソコンを購入し、結局4か月待ったことがありました。
スマホの生産が追い付いていない、というのはこのご時世なのであり得ますね。

他に新規で一括で安く入手できるスマホはないでしょうか。
MNPならiijmoなどがありますが、MNP出来る回線がないため、新規でと考えています。

書込番号：24070457

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

【OCN モバイル ONE】の１円端末・格安端末セール終っちゃた。

ネット・YouTube等でこまめに探すしかないね。

書込番号：24070490

[すりじゃやわるだなぷ]

老婆心から横槍をあえて入れますが、
安い回線・端末には安いなりの理由があります
余りに安さばかり追求し過ぎると「重い、カクつく」「バッテリーが持たない」「回線速度が遅い」「トラブルばかり」「サポートがなってない」というようなことも普通にありますので、ある程度のコストはかけるべきだと思います（経験者は語る）

＞楽天のキャンペーンページに掲載されている、ということは終了しているわけではないのだと思い、いつ再開するのか、何か情報はないのかなと思った次第です。

楽天モバイルは、基本的に店舗もWEBも同じキャンペーンですからね…
あと、WEBでは在庫無しでも、店頭だと在庫があってどうにか契約出来ることもあります
ちなみに、３大キャリアなんかは特にそうですが、WEBより店頭の方が有利なキャンペーンをやっていることも珍しくはありません
こういうのはむしろTwitterの方が情報が速いことが多いです

＞昨年パソコンを購入し、結局4か月待ったことがありました。

うーん、どういうパソコンかはわかりかねますが、４ヶ月…
私なら諦めて２万円くらいの中古パソコンを買いますけどね
某社が「Celeron N4100、メモリ４GB、ROM６４GB」って条件で５万円という意味不明な商品を販売していますけど、これより数段上の性能のパソコンが中古で我慢出来るなら２万円で買える時代ですし、
このパソコンよりちょっと性能が上くらいでいいなら中古で１万円後半台でも十分マトモなのが買えます
安さばかり追求し、それで満足できるなら止めはしませんが、別にアドバイス通りにしたって私には１円も入りませんので、
悪いことは言いませんから適当な会社の適当なスマホで妥協した方がいいです
私はメインのパソコン（中古品、４日で届きました）とスマホ２台（iPhoneと、楽天モバイル専売モデル）が総額で１０万いくかいかないか程度ですが、ある程度快適に運用出来ています
失礼を承知であえて言いますが、選び方・買い方が余りに下手です

書込番号：24070559

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

【BIGROBE mobile】https://join.biglobe.ne.jp/mobile/

ここで格安端末キャンペーンやってます。

書込番号：24070651

[ごきげんぱんだ]

みなさん、ご回答ありがとうございました。

OCNはちょっとタイミングが悪かったですね…。
早めに動いていればよかったですね。

パソコンに関してはデザインが気に入って購入したので仕方ないです。
これまで使っていたパソコンがまだ動く状態でしたので、それでしのいでいました。

biglobeも見てみます。一括ではなさそうですが…。

ありがとうございました。

書込番号：24071751

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

【UQmobile】https://uqmobile-store.jp/device/

ここも安いですよ。

書込番号：24078908

Rakuten WiFi Pocketへのrakutenミニの接続

[iinedan]

2台の楽天モバイル端末があります。
★rakutenミニ
★Rakuten WiFi Pocket

自宅ではrakutenミニをWi-FiでPocketに接続して使おうと思いました。
正しいパスワードを入力すると接続認証をする挙動をみせるのですが、
「パスワードを確認して、もう一度お試しください」と表示され、
PocketにWi-Fi接続が出来ません。

楽天回回線ではない他のスマホやPCは問題なくPocketに接続出来ています。

楽天回線同士(もしくはミニから)だと接続出来ないなんてこと、あるんでしょうか。
サポートがまったく繋がらないため、ご存じの方いらっしゃれば、お教えいただけないでしょうか


※ぴったりくる質問カテゴリが見つからず、ここに投稿させていただきました。スイマセン…。

書込番号：24069016

[京都単車男]

切り分けの為、機内モードでWi-FiONで試してみる

パスワードが要らないスペースやら挿入とかで間違ってる

はどうでしょうか？

書込番号：24069297

[iinedan]

一度機内モードにして試してみたら、うまくいきました。
機内モードオフでもWi-Fiを別のものに切り替えてから再接続しても繋がるようになりました！
ありがとうございました　m(_ _)m

書込番号：24069425

『Viber』楽天運営なのに、この機種だけSMS認証できません。

[デジタル軍曹]

VIber認証中にエラーが起こりました

【困っているポイント】

電話番号を入れてSMS認証しても、何度も弾かれます。
RakutenLinkの方ではなくGoogleのメッセージに方にSMSが来るのは分かっていますが、来ません。


【使用期間】

最近、RakutenMiniを開通＆セットアップして、Viberを導入しようとしました。


【利用環境や状況】

RakutenMiniで、RAKUTENUNLMITEDの契約です。
e-SIMです。

GoogleのメッセージはGoogle関連の認証でSMSが来ているので、Googleメッセージアプリの問題ではないと思います。
また、電話番号は何度も確認しました。
最初の０を抜くのは知っていましたが、０を入れても自動で０が省かれて+８１からの電話番号になっているので問題ないと思います。
０を抜いても確認しました。

ちなみにe-SIMではないmicroSIMですが、同じRAKUTENUNLMITEDを契約したシャープのSENSE4があります。
そちらでVIberを認識したら、あっさり認識できました。
GoogleのメッセージにSMSがすぐに来ました。
番号入力ですぐに開通できました。


【質問内容、その他コメント】

VIberは今や楽天グループのはずですが、楽天の機種に対応してないのでしょうか？
それとも何か設定の問題なのでしょうか？

同じようにできない状況の方や、自分のRakutenMiniではこの方法でできたとかの情報が欲しいです。


あと、最大の疑問があります。
VIberはSMS認証できない場合に、電話番号に直接電話が掛かってきて自動音声で数字を読み上げてくれる機能があります。
当然、試しました。
電話が掛かって来ません。。。

「VIber認証中にエラーが起こりました」
正しい電話番号を確認してください。
的なメッセージが出るんですが、どう考えても間違っていません。

もう一つのスマホで、こちらの機種の電話番号を出しながら、確認して入力しています。
しかも一度や二度の入力ではありません。
自分の入力ミスでは情けないので何度も再試行しています。
番組間違いの可能性はほぼ無いと思います。

私が疑うにViberの方が電話番号を認識できてないのでは？と思っています。
そういうことはあるでしょうか？

これが楽天モバイルの回線の問題であるならば、もう一台の楽天モバイルで契約したSENSE4も認証できないはずですが、できています。
ということは、楽天モバイルの回線の問題ではなく、この機種特有の問題ではないか？と推測しています。
２台とも自宅のWi-Fi経由で同じ場所、同じ回線から送信しています。
Wi-Fiを切ってLTE回線でも試しましたがダメでした。
この機種から送信すると相手側が電話番号を認識できないのでは？と疑いがあります。

しかしながら、普通の電話は繋がります。
楽天スマホの２台間で掛けても、きちんと発信も着信もできています。
自宅との電話もできます。

なのでアプリとの相性かな？と思います。
この機種から送信した場合、一部のアプリには電話番号が認識されないという「仕様」でしょうか？
SMSだけではなく、電話の自動音声の折返しにも対応してないのでしょうか？
電話番号が相手側に送信されて認識されてない以前に、もしかして相手側に届いてすらいない？

この機種を使っている他の人はどうですか？
VIber導入できるでしょうか？確かめてもらいたいです。
回答よろしくおねがいします。

書込番号：24068435

[†うっきー†]

今回の件（通話回線でのSMS）とは関係ないと思いますが、今日も障害があったようです。

（復旧済み）一部のお客様においてRakuten Linkのメッセージ機能が利用しにくい状況について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/633/
>■発生日時
>2021年4月8日（木）午前0時00分頃から2021年4月8日（木）午前8時00分頃まで

書込番号：24069102

[京都単車男]

公式には出来ると記載あるんですが

バグってるでしょうかね＾＾；

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/rakuten-app/?l-id=search_top

書込番号：24069273

[京都単車男]

アンリミットも変わったし、昨日は一年無料の最終日

バグがバグ呼んでるかもだし、少し日にちあけてみては？混雑中バグには待つのが一番だし

問題が多い楽天だけど、基本的にはちょっとずつ改善はしていってますからね

書込番号：24069283

[デジタル軍曹]

＞†うっきー†さん

＜返信ありがとうございました。

たしかに楽天モバイルは、まだまで未熟ですよね。

楽天モバイルに転入する時はネットで相談したら止められたものです。

電波が悪い音質が悪い、途切れるとか。

メインの機種にはならないと。

ただ、やはり金目に目が眩むで楽天モバイルにしました。

メインとサブを持てるほど裕福ではないですし、それほど使うわけでもないので。

プラチナバンドが無いのは、地下やビルでは弱点ですね。

早くプラチナバンドを取得して欲しいです。

でも、とりあえず家でも私の活動範囲でも、だいたい楽天電波は拾っています。

ただ、電波強度が弱いので音質は良いとは言えませんが、仕事で使うわけでもないので十分です。

家族と友人へのちょとした電話と、LINE、SNS、ネット検索、あとは生活アプリですかね。

ヘビーユーザーではないので、なんとかなりそうです。

家ではWi-Fiがありますし。

まだ自分のsense4を設定してないですが、PAYPAY使えなかったら痛いですけど。

今までも３GBでも余っていたので、1年の無料期間が過ぎても980円で通話無料は金銭的に大きいです。

しかも他の家族はほとんど通話だけ、スマホなんかいらないんですけど。

今どき携帯電話を維持するのも3大キャリアでも1000円くらいしますし。

スマホは必要ないけど、結局楽天モバイルでスマホにした方が維持費が安いです。

１GB使わなければ0円、しかも通話無料だったので、なびいてしまいした。

家族も、家族間のちょっとした通話しかしないので、１GB以内で収まります。

それで、家族で楽天モバイルに転入しました。

音質悪いのは残念ですけど、無料だから許せます。


たぶん、無料期間が終了で駆け込みの人がたくさんいて、処理が追いついてないのでしょうかね。
不具合はちょくちょく出ますね。
実は、昨日一昨日は、楽天モバイルアプリの「通話とデーター通信品質向上にご協力ください」レーポートを送るで、レポートを送っても、
「フィードバックが保存されませんでした。もう一度お試しください」と出て、何度試してもダメでした。

機種が違っても同じメッセージが出たので、楽天モバイルの方の問題だと思います。
他の人も同じメッセージが出たと聞きました。
楽天から報告は出てませんが、正式な不具合だったと思います。
今日試したら、すんなり受諾されました。

楽天モバイルでは色々と困ることが出て、メインで使えないという人がいるのも分かります。
使い方が人によって違うので、人によっては楽天モバイルはまだまだオススメできませんね。

値段で割り切れる人だけでしょうね。

書込番号：24069364

[デジタル軍曹]

＞京都単車男さん

ほんとうだ、公式にできるとありますね！

Viberの運営は楽天なんだから、本当は楽天専用機種で使えないのはおかしいですよね。


＞アンリミットも変わったし、昨日は一年無料の最終日

＜そうですね、ちょうどそういう時期ですね。

楽天モバイルの方も急激に契約者が増えて対応が追いついていないかもしれませんね。

少し時間を開けて試した方が良いかもしれませんね。

昨日一昨日は、楽天モバイルアプリの「通話とデーター通信品質向上にご協力ください」レーポートを送るで、
レポートを送っても、
「フィードバックが保存されませんでした。もう一度お試しください」と出て、何度試してもダメでした。

公式なアナウンスはありませんが、たぶん不具合が出ていたと思います。
今日試したら、すんなり受諾されました。



＞問題が多い楽天だけど、基本的にはちょっとずつ改善はしていってますからね

＜まだまだ楽天モバイルは携帯キャリアとしては未熟ですし、不具合も起きると思いますが、

そのまま放置するってことは考えらづらく、その都度対応していくと思うで、

年月とともに改善されていくことを願うばかりですね。

書込番号：24069388

[京都単車男]

＞デジタル軍曹さん

はい、昨年5月くらいから見てるけど、結構色々改善されてます

郵便からの増資もあったし、よりマシにから、よりまともになるといいですね

書込番号：24069435

[カナヲ’17]

SMSより先に国際電話が来ました
SMSの認証コードは特に利用しませんでした
Gmailで認証されました

Viberアプリも？な動作の様に思いました

rakutenminiが何か癖があるのでしょうか

試しにGyalaxyA7（楽天モバイル）で「Viber」の認証をしました
電話番号は携帯電話の番号を090********でゼロを付けて入力しました
SMSではなくドイツから国際電話がかかってきました（不在着信）
そのままなにもしなくて良いとメッセージが出ていたのでそのまま放置です

メッセージアプリに認証コードが届いていましたが「Viberアプリの利用登録画面で入力すると、アカントが作成されます」となっていました
このコードは特に入力していません
利用登録画面がありませんでした

そのあと名前、生年月日、メールアドレスはGmailのアドレスが自動で表示されていました
Gmailに「Hello ! Quick email check to start &#10004;&#65039;」件名でメールが来ておりメールをクリックしたら認証されました

Wi-FiをON、楽天モバイル回線で試しました

書込番号：24069487

[デジタル軍曹]

＞カナヲ’17さん
回答ありがとうございます。

＞SMSより先に国際電話が来ました
SMSの認証コードは特に利用しませんでした
Gmailで認証されました

＜それはRakutenMiniでってことですか？


＞そのあと名前、生年月日、メールアドレスはGmailのアドレスが自動で表示されていました
Gmailに「Hello ! Quick email check to start &#10004;&#65039;」件名でメールが来ておりメールをクリックしたら認証されました

＜Viberって、セットアップの時、Gmailのメールアドレスを入力しましたっけ？

書込番号：24069524

[カナヲ’17]

「Viberアプリ」は利用したことがないので詳しいことはわかりません
多分数字6桁の認証コードを利用しなかったためかもしれません
どのタイミングでどこに入力するのか不明でした

GyalaxyA7（楽天モバイル）です

「Viberアプリの利用登録画面で入力すると、アカントが作成されます」となっていましたが、この画面がアプリにありませんでした

を起動→その他→カメラマークの下に電話番号表示（そこをタップ）→名前、生年月日、メールアドレス、メールの認証に成功しましたとなっています

この画面で名前、生年月日は自分で入力しました
gmailのアドレスだけは入力する前に勝手に表示されていました
メールの再送ボタンがありましたが、押しても反応がないのでgmailを見たら2通のメールが来ていました

権限は8個許可されています
フローティング表示はON
Viberアプリのバージョンは15.0.0.0です

メッセージアプリのフローティング表示ONで小さい画面で認証コードが表示されていました

書込番号：24069543

[デジタル軍曹]

＞カナヲ’17さん

返信ありがとうございました。

だれか、このRakutenMiniの機種でViberのセットアップを試してくる人が出てきてくれないかな？

と思っています。

RakutenMiniのクチコミ掲示板なのに、寂しいです。

せめて、この機種だからできないのか、この機種でもできる人がいるのか。

その点をハッキリと切り分けたいんですけどね。

機種特有の問題なのか、通信障害や設定の問題なのか。

そこだけでも分かれば、だいぶ気が楽なんですけど。



RakutenMiniを使っている方、誰かお願いしま〜す！！

書込番号：24070652

[デジタル軍曹]

この方法でペイペイも認証できるのだろうか？試さないけど。	＋８１は日本の番号です。そのあと０７０の最初の０を抜いた『７０』

自己解決しました。

RakutenMiniを持っている人から、誰も援護が来なくて残念でした。

『Viber』なんてアプリを利用する人は少ないと思うけど、試してくれる親切な人が現れると期待していたんですが。。。

RakutenMiniを持っている人は、誰もこのクチコミ見てないのでしょうかね。

それでも結果、なんとか自分だけで認証が完了できました。

良かったです。

取り急ぎご報告まで。

利用しようとする人がいないから、試してくれる人もいないんでしょうね。

このスレッドでの書き込みは、もう終了します。

rakuten mini で新規番号は、色々と不安定ですね。

もう疲れました。

※MNPではなく新規で楽天モバイル契約です。
０７０-から始まる番号です。


＞カナヲ’17さん

＞京都単車男さん

＞†うっきー†さん

＞舞来餡銘さん

ありがとうございました。

書込番号：24090215

[京都単車男]

＞デジタル軍曹さん

良かったですね(^^)/

うちはMiniオーナーだけど認証系は試せなくてすみません、自分でもMiniにはLINEすら入れてません

しかし　+81　0抜きは基本なので、まあ、入力ミスって事にはなっちゃいます＾＾；

書込番号：24090272

[デジタル軍曹]

＞京都単車男さん
＞しかし　+81　0抜きは基本なので、まあ、入力ミスって事にはなっちゃいます＾＾；

＜えっと、すいません。

どういうことですか？？？

もしかして、「私が０抜きにして入力してなかったから、入力ミスで認証できなかったのではないか？」

ってことでしたら、もちろん０抜きで入力をしていました。

それに解決まで色々と試したので、敢えて０ありで入力したりもしました。

が、結果的にはViberアプリが勝手に判断してくれて、先頭の０は抜いた番号で補正して入力をしてくれます。

画像の説明は０抜きを知らない人もいるので、（ここのカテにいるかどうか分かりませんが、初心者も見るかもしれないので）

「＋８１のあと０抜きの表示になっていますが、これは０７０で始まる番号ですよ。」

って意味で書きました。

「＋８１のあと、０７０じゃなくて７０表示になっているじゃないか？」と言う疑問を持たれる方に、先回りして説明してしまいました。

「０抜きで入力したらできました」と言う意味ではないです。

説明が誤解させてしまったら、すみません。

書込番号：24091086

[デジタル軍曹]

＞京都単車男さん

私としてはRakutenMiniの「０７０」の新規番号でも、認証できました。

という軽い意味で書きました。

＋８１のあとに７０になっていますが、これが先頭が０７０の番号の証拠です。

という感じで書きました。

初心者の人が誤解しないように書いたつもりですが、逆に誤解を与えてしまうかも知れないので、訂正します。

「０７０の先頭の０を入力していたから認証できなかった、抜いたらできた」ってことではないです。

あとViberアプリの認証は０７０の先頭の０を入力しても、自動で０を抜いて補正されます。

書込番号：24091107

[京都単車男]

＞デジタル軍曹さん

そうでしたか、大抵は0は自動カットされますよね、失礼


あと、自己解決しましたでなく、原因と対処、解決方法を具体的に書かれた方がいいと思いますよ

口コミ、大事ですからね、書く書かないは自由だけど、印象が悪くなりますし

書込番号：24091146

[デジタル軍曹]

ありがとうございました。

ただ、印象が悪くなっても、もう書きません。

すみません。

この件には関わらないようにします。

どうせRakutenMiniでViberを使う人がいないから、協力の申し出も無かったと思うので。

Viberを利用しようとする人がいないから、誰一人として試してくれる人もいないんでしょうから。

解決策なんて書いても。

このクチコミは、結果として私の一人相撲になったことをお詫びします。

ただ、私の設定ミスとか電波環境とかではないです。

楽天モバイルと楽天Viber側の問題です。


＞京都単車男さん

＞カナヲ’17さん

＞†うっきー†さん

＞舞来餡銘さん

色々と指南していただき、お手数をお掛けました。

再度、お礼を申し上げます。

ありがとうございました。

書込番号：24091415

[Haqwee]

解決できたようでなによりです。
私は楽天ハンドユーザーなのですが、まったく同じ状態に陥っており解決策が見いだせずにいます。
Viberサポートに問い合わせても「開発元から再度SMSを送った」という回答ばかりで結局届きません。
そのやり取りを何度も繰り返している状態です。
解決方法を書き込む意思がないとのことですが、可能でしたら教えていただけないでしょうか？

書込番号：24096624

[Haqwee]

バイバーサポートと楽天モバイルに問い合わせましたが確実な回答が得られないままでしたが、昨日再度認証を試したところ認証完了できました。
ただし折り返しの無言電話もSMSも届きませんでした。どういうことなのかよくわかりませんが結果的に認証できたので自分としては良かったです。

書込番号：24107927　スマートフォンサイトからの書き込み

[遅れてきたはにまる]

自分はarrowsRXでこの問題にハマりました。
悪戦苦闘すること一週間。
結局はRakutenLinkが悪さしていたという…
RakutenLinkからログアウトして念の為Viberをアン&再インストール。
電番入力後に掛かってくる国際電話に応答するとそのまま認証されました。
自分の場合はこれで解決できましたが当てはまらなかったらごめんなさい。
しかしViberサポートは本当に使い物にならなかった…

書込番号：24112658

[doraemon＃2]

つい最近楽天モバイルと契約した同じAQUOSのSense3Plus（SIMフリー版、Android10にV.up）でも全く同じ現象が起きています。
楽天サポートに尋ねても、情報がないのでわからんの一点張り
直接Viberに質問しろとの返答に終始、質問フォームのURLを紹介されました。
↓
https://help.viber.com/ja/contact

買収したのは「楽天」という会社であって「楽天モバイル」ではないと屁理屈とも受け止められる説明
せっかく楽天が買収し自社アプリ化したにもかかわらず、情けない限りですね。
サポートの質は巷の評価通り…

買収以前では、手持ちの他の機種でも、PCでも難なく国際通話を無料で出来ていたのに残念です。
LINEの信用度失墜で拒否派が増える中、宝の持ち腐れとはこのことかww

書込番号：24131378