Rakuten Mini のクチコミ掲示板

esim内の番号変更

[たらお2000]

元々楽天モバイルユーザーで、auドコモ回線の契約しており、
本来は元の番号をそのまま楽天ミニに使いたかったのですが、
サイトでの切り替えが故意かというほど分かりづらく、
サポートチャットに連絡しても返事なく(結局3日後に返事あり)
のため、新規で契約したものです。

で、一年間は無料なわけなので、別にいいのですが、
その後、元の契約の番号を、このミニの方のesimに切り替える
ことができるかを、一応楽天のお問い合わせチャットで、
聞いたは聞いて、できますよみたいな返事では
あったのですが、そもそもesimも初めてで、チャットの回答も
少し怪しかったため、質問させて頂きました。

これが他社の番号ならまたややこしそうですが、
楽天から楽天なので簡単に行くかなとか勝手に考えてはいますが。。。

よろしくお願いします

書込番号：23451426

[引きこもり２号]

＞たらお2000さん

現在の Rakuten UM-LIMIT を解約し、
新規に MNP する事になると思います。

↑の手順であれば、出来ない理由を想定できません。
Rakuten Mini が、１度登録した eSIM の変更が出来ない場合を除いて。

書込番号：23451438

[Taro1969]

メイン回線ならある意味ラッキーです。
楽天アンリミットは電話の発着信に今のところ問題あります。
そもそもRakuten Linkと言うIP電話使わないと無料になりません。
メインで使われてる電話番号なら移行出来なくてよかったと思います。
スーパーホーダイの契約で10分カケホとか楽天電話の方が
間違いなくドコモ品質です。
で、1年後、楽天ミニに勿論MNPでeSIMに番号入れられます。
今の番号は廃止かどこか別に移す必要はあります。
私もスーパーホーダイ契約ですがどちらかと言うと
移って下さいと案内来てます。
移動は新規契約ほど特典ないので新規でよかったと思います。

また、ローミング契約のauとは人口カバー率70%に達した時点で
協議の上でローミング廃止の契約があります。
これ3割の人は繋がらなくなると言うことと、その地域に行くと
やはり繋がらないと言うことです。
都道府県単位でのカバー率となるようで楽天の見通しでは来年初旬だそうです。
来年の今頃は全国で人口カバー率70%以上となりauローミングなくなってる
可能性あります。そんな恐ろしいことが1年以内に起こるなら
旧楽天モバイルの方が安心安定です。
カバーエリアもドコモそのものだし楽天電話やプレフィックス番号付けた
ドコモの回線です。
人口カバー率70%や80%で電話繋がらないところが多いとか怖すぎます。
1年後どうなってるか分かりませんが、移行出来なくて正解だと思います。
余程、楽天アンテナ網のど真ん中だけが生活エリアならば残念と思います。

書込番号：23451496

[たらお2000]

＞引きこもり２号さん
ありがとうございます。
mnpは必要なのですかねー。
なんだかよくわからなくなってきました,
まーまだ時間あるので、店舗でも
再確認してみまず！

書込番号：23451564　スマートフォンサイトからの書き込み

[たらお2000]

＞Taro1969さん
たくさんありがとうございます。
そのあたりもYouTubeとかでも
見ながら、懸念はしていたのです
よね。

本当は店舗で聞いてからにしようと
思ったのですが、まだ外国にいまして、
日本に帰って隔離を含めると、
キャンペーン期間終わってしまうので、
契約したのです。

でも貴重なご意見を頂き、メインは
そのままで良かったなとも感じました。
色々とありがとうございます

書込番号：23451597　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞たらお2000さん
MNP手続きは今のところ無用ですると実費3000円が余計に掛かります。
メンバーズステーションの「移行はこちらから」から確認事項にチェック入れて進めて下さい。

注意事項

・お客様ご自身でのMNP予約番号の発行（MNP転出手続き）は不要です。MNP転出手数料も発生しません。また、メンバーズステーションの「MNP予約番号発行」は行わないでください。こちらでMNP予約番号を発行しますと、MNP転出手数料が発生します。

・本申込画面より楽天回線へ移行された場合、ドコモ回線／au回線の解約手続きは自動で行われます。ご解約のタイミングはお客様のSIMタイプ、楽天回線が開通したタイミングにより異なりますのでご了承ください。

書込番号：23451612

[たらお2000]

＞Taro1969さん
ありがとうございます！

書込番号：23451653　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞たらお2000さん

自分は楽天格安SIMのドコモ回線でした
Miniの赤が欲しく　4/17やっと出て買いました
MNP　ん〜〜　本来は楽天格安SIMに発行してもらいますよね
（今考えるとおかしいな？？）

失敗は
サイトおよびデータベースの遅さ・・・
3回注文していました　3回キャンペーン扱いでｗｗｗ
で　電話あり　判明

あと
キャンペーン終わる前注文正解だと思います
発送7月中までとのこと
受け取るか・eSIM開通したら契約成立なので
ゆっくり海外で・・・　帰ってきて　確認電話してください
チャット応対のレベル低いので　ご注意

書込番号：23451719

[たらお2000]

＞jessy777さん
ありがとうございます。
僕も既に注文したのです。
なぜなら確認したくても、
問い合わせチャットの返事が全く
なかったたのと、発送予定も
どんどん遅くなっているようでしたので。

僕のもう一個はauドコモ回線用ですが、
そもそも携帯がwifiを拾わなくなって来ていて
楽天モバイルの良し悪は別問題で、
日本に戻ってすぐ利用できないと困るので、
元々別の端末が欲しかったという
事情もありました。

なので別番号にはなりましたが、
とりあえずは僕としては、予定していたより
安上がりになって、楽天ミニが使えさえしてくれれば
御の字という結果ではあります

書込番号：23452049

[jessy777]

＞たらお2000さん

＞安上がりになって
それ言わないで〜〜
きゃ〜〜〜

書込番号：23452065

[モモちゃんをさがせ!]

スレタイとは少し、逸れますが…。

MVNO楽天から楽天 UN-LIMITへの移行を実店舗でする場合、
MVNOでのメンバーズステーションから、物理的な MNP予約番号の払い出しが必須なのですが、
家電量販店の楽天モバイルコーナーではなく、楽天モバイルショップであれば、
MNP転出手数料は、楽天 UN-LIMITの契約事務手数料と相殺されます。

書込番号：23452314

[たらお2000]

＞jessy777さん
あらら。
すみません^^;

書込番号：23452328

[たらお2000]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございます！
大変助かります。
1年くらいしたら行ってみます！

書込番号：23452333

[jessy777]

＞たらお2000さん

受取＝契約成立
これを言って　楽天に電話した方います
「絶対に受け取らないでください」
だったそうです

きゃ〜〜〜
の意味は察してくださいｗｗｗ

書込番号：23452877

[jessy777]

＞たらお2000さん
または
eSIM開通＝契約　って言われました
ん？？　受け取ってモノないと開通できるのかな？？
楽天と話して　切ってから疑問に・・・ｗｗ

書込番号：23452889

[たらお2000]

＞jessy777さん
なんだか多くの方が、
結果やらかしているような情報が
結構ありますが、元はと言えば
webの書き方やシステムに
問題があったように感じます。

僕の問題の根本もそこが原因ですし。

ぎゅーの方々も結果オーライだと
いいのですがね。。。

書込番号：23452965　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞jessy777さん

＞eSIM開通＝契約　って言われました
＞ん？？　受け取ってモノないと開通できるのかな？？

受け取っていない物は開通できません。

でも、eSIM なので、データ通信でも受け取れます。
本人は受け取っていないつもりでも、
スマホは受け取っているかも・・・。

eSIM 対応スマホを、既に持っている場合の話ですけどね。

書込番号：23453040

[jessy777]

＞たらお2000さん

そうなんですよね

＞webの書き方やシステムに
そうなんですよね　賛成に1票　（山田くん座布団1枚）

1）買う時点で問題
2）eSIM移行で問題
3）アップデートで問題
4）BAND-1が無い人いる問題
あと
5）初期不良報告結構ある問題

といいつつ　自分　上記全部　問題なしで進んでいます（今は）

書込番号：23453045

[jessy777]

＞引きこもり２号さん

＞受け取っていない物は開通できません。
そうなんですよ
でも楽天は　念を押すように　先に「eSIM開通」　で「商品受取」　って何回も・・・
不思議だな〜〜

＞本人は受け取っていないつもりでも、
＞スマホは受け取っているかも・・・。
怖〜〜〜

書込番号：23453053

[たらお2000]

＞jessy777さん
＞引きこもり２号さん

mini以外は物理simだったはずで、
問い合わせ窓口は、それをその他と
一緒くたにして故意にぼやかして
逃げ切りたいような感じに見えます。

ただ最終的には、安いから
許してあげないとかわいそうと
思う自分もいます。

誰も頼んでもいないし、いくら新規参入
とはいえ、ここまでする必要ない
のかもですけど、これによりこれまで
高止まりしていた日本の通信業界の
出来レースが終わるとすれば、
今回各々の費用損失が多少あったとしても、
ありがたい頑張りだったなと
後で思えるのかなと思います。

書込番号：23453323　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

ADSLを無料で配ったYahooBBを思い出します　あの駅前の勧誘
PayPayキャンペーン
そこらは三木氏は孫氏との違いかと

書込番号：23453508

トラスト・ログイン ByGMO ログインIDPW自動入力

[jessy777]

みなさんスマホで　サイトへのログインIDPW　毎回入れていますか？

【おすすめ】
トラスト・ログイン - パスワード管理アプリ（白）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.globalsign.jp.trustlogin&hl=ja

パスワードを自動でいれてくれます
その前にトラスト・ログインにログインする必要があります

3年前？？サービス開始から使ってましたβ版から
当時はトラスト・ログインって名前ではありませんでした
トラスト・ログイン クラシック - パスワード管理アプリ（赤）
https://play.google.com/store/apps/details?id=gmo.globalsign.skuid&hl=ja

結構　貢献しました　このサイトを追加して＞1日で追加＞スゴイ数がデフォルト登録
普通　IDPWの2ヵ所ですが　3か所以上も可能（銀行なんかもOK）

最初（赤）はアプリでした　アプリ内にブラウザが入っていました
で　セッションの問題で（白）が出ました　ChromeのブラウザIDでないと入ればいサイトがあるためです
ブラウザの拡張機能みたいなものです（今は）

設定登録は　ひな形（643サイト）で十分　無いものはリクエスト（すごう早いびっくり）

＞その前にトラスト・ログインにログインする必要があります
は約時間で自動ログアウトしますので　安全　たぶん8時間
自分100個くらいは登録していますｗｗ

トラスト・ログイン　ByGMO
https://trustlogin.com/

書込番号：23450488

[jessy777]

追伸
自分がハッカーだとして一番に狙うのはChromeですね
パスワードの保存はやめましょう
理由：Androidに絶対入っていて　IDPWがある宝箱
セキュリティ会社はスマホセキュリティあきらめてますしね
セキュリティアプリ入れてますが
自分の身は自分で守りましょう

書込番号：23450565

GoogleFiles 削除（無効）

[jessy777]

設定＞ストレージ＞空き容量を増やす
2つアプリが出ます
・Files
・アイテムを削除

このFilesがキャッシュ系は貧弱　「写真・動画・大きいファイル」を消しますか？
話して　削除にいたりました　「これ危ないですよね　間違えやすい」って遠隔
Files消し（無効）たら「空き容量うぃ増やす」で「アイテムを削除」だけになりまいた
ジャンクファイル・キャッシュ等は　別のを使う　って同一見解でした

これが原因か？　65SSか？　4GB無くなりました
ま〜ジャンクファイル・キャッシュ等を気にしない「空き容量を増やす」使わない人は関係ありません

ストレージ＞内蔵＞長押し＞全てのキャッシュクリア　　あれがあればいいのでうが
どうもPCで考えてしまい　ブラウザでは終了でCookie・キャッシュ・PW削除　必要なのだけ許可
あとはセキュリティソフトからブラウザの外からIDPW自動入力してます
PCブラウザはセキュリティかけられますが　スマホアプリはセキュリティ会社はお手上げですからね

書込番号：23450422

eSIM PIN入力時に ”ESIMを無効にする”を押してしまいました、

[momotar00]

キャリア表示部	”ESIMを無効にする”

巷で人気の　Rakuten mini　を妻の分とで２台を手しました。

無料通話はRakuten Link経由ですが、一般回線では有料になります。
物理SIMとは異なり、eSIM単体の入れ替えは出来ない仕様は理解の上ですが、
万が一の紛失や盗難時に高額請求回避等の目的で、私はSIMのPINロックを掛けています。

画面が小さく、PIN入力操作時に誤って”ESIMを無効にする”を押してしまいました。

その後は画像の通り、左上に出ていたキャリア名”Rakutn”がなくなりました。
TEL番号も消え、Rakuten Link　では電話番号が表示されません。
TELやデータ通信は使えない状態ですが、WiFiでネットにはつながります。
My楽天モバイルでは、契約はあります。
日中に楽天モバイルへTELし、2時間待って話しましたが、後日の連絡となりました。

楽天モバイルからの後日連絡を待てず、有識者よりご存知の内容を教えてください。
　・WiFiでネットにはつながりますので、何とかしてTEL番号の再登録をする方法は無いでしょうか？
　・もし、eSIM再発行となると、番号は変わりますか？（MNPではなく新規TEL番契約です）
　・eSIM発行も有料なのでしょうか？（楽天モバイル回答待ちですよね、、）

よろしくお願いいたします。

書込番号：23450301

[at_freed]

再発行の手順は下記ですが、
手数料3000円かかる。

その辺の判断が難しいので、
楽天モバイルからの回答待ったほうが得策。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/upgrade2/

書込番号：23450429　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotar00]

Iphoneの入力	ググって出た来た他機種

＞at_freedさん
回答、リンク先、ありがとうございます。
標準的な再発行の手続きになるんでしょうか。
楽天モバイルから連絡を待ってみます。　ありがとうございました。


しかしIphone等とは入力画面が異なり、PIN　入力時に　いきなりの
”ESIMを無効にする”が表示されています。

入力内容を確認をしている際に誤って触れたら、こんな事態になって　トホホ　です。
画面が小さいので、チョットずれると　触っちゃうんです　よね、、、これは、、

　自爆　なのですが、、、自力で対処は難しいのかな？

書込番号：23450566

[カナヲ’17]

現在の画面はSIMロックの画面ではないでしょうか

＞SIMのPINロックを掛けています

SIMのPINロックとeSIMの無効化は別でなないでしょうか

まず、SIMのピンロックを解除します

ホーム画面→設定→ネットワークとインターネット→携帯通信会社

利用する携帯通信会社の設定管理が出来ます
rakutennを有効は

eSIMは有効・無効の切り換え、追加ができると言われています

書込番号：23450622

[momotar00]

＞カナヲ’17さん
回答、ありがとうございます。

カナヲ’17さんのアドバイスから当方の解釈は、　
　利用する携帯通信会社eSIMを端末内で、”有効/無効”化ができる。
　複数のeSIMを契約していれば、QRコードを使って任意に切り替えることができる。

　物理SIMみたいに、QRコードを使ってeSIM交換を　いつでも自由に可能　　って事でしょうか？


設定から試してみました。
SIMのPIN入力画面が復帰しました、ありがとうございました。

書込番号：23451001

契約したけど？

[yasubee61]

5月30日に契約して2日後esimのQRコードが送られて来ました。携帯とesimは同梱と書いてあったのですが携帯は、ありませんでした。契約するとき携帯の注文を忘れたのでしょうか？同じような方みえませんか？

書込番号：23450152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

注文内容は確認したのでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001467/

書込番号：23450165

[日ロレのニャンズ達]

私が時折お邪魔するビモータさんが同じようなトラブルに見舞われています
リンクを貼りたいのですが本人の意向が分からないので次の方法で確認願います
Yahoo!で“ビモータ　時計”で検索で一番上のAmebaブログです

書込番号：23450330

[Taro1969]

＞yasubee61さん
割と多いですよ。
シムが先ならあとから機種申し込みでも要件満たすので
あまり心配しなくて大丈夫です。
うっかり機種だけの方はサポートに連絡して後からのシム契約に
紐づけてもらってる方もいらっしゃいます。
購入の順序が1か所でなくて機種だけシムだけ買えてしまう
色んな申し込み口があるのでひっかけみたいになってますね。
ほんとにシムだけの契約だった場合はmy楽天から機種の申し込みになります。
楽天モバイルの機種から選択して購入するとややこしくなります。

書込番号：23450351

[Taro1969]

＞yasubee61さん

＞ご好評により現在入荷待ちとなっており、各色のお届け時期は7月中を予定しております。
また、お申し込み時に選択いただく希望日時にはお届けできません。あらかじめご了承ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mini-discount/

単純にこれだと思います汗
品切れやめて、とりあえず売るにしたようですね。

書込番号：23450360

[xcarin]

＞yasubee61さん

twitter で　楽天ミニ　simだけ　で検索してみてください
私もまんまと引っかかりましたがサポートに電話して救済してもらいました
電話待ち60分でした

書込番号：23450646

[†うっきー†]

＞yasubee61さん
間違って、SIMだけの注文をしてしまう人が多いようですね。
多くの人が同じミスをされているようなので、注文方法にも問題があるのかもしれません。
よくあるご質問にも登録されているようです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001646/
>[質問2] Rakuten UN-LIMIT プランだけ申し込みされている。どうしたらいいですか？
>[回答2] キャンペーン適用には Rakuten Mini と一緒にお申し込みいただく必要がございます。「コミュニケーションセンター」にてご相談を承ります。
>※ お電話は応答までお時間をいただいております。チャット相談をご利用いただければ、回答のご準備が出来次第、返信させていただきます。「my楽天モバイル」の「申し込み履歴」の「申込番号」を事前にご用意ください。

対応はして頂けるようです。

書込番号：23450724

[yasubee61]

みなさんありがとうございます
しばらくしてから解約します。

書込番号：23450754　スマートフォンサイトからの書き込み

[日ロレのニャンズ達]

引用すると恨まれるので、、、
色まで指定しているわけで申し込み者よりも楽天側に非があるように思うね
都合よくルールを変えるのはMの十八番

書込番号：23451508

[ありりん00615]

製品の注文を忘れていたのなら、すぐに申し込めばいいだけですよ。

書込番号：23451578

[モモちゃんをさがせ!]

そもそも端末は、最大 1ヶ月待ち､じゃありませんか？
何処に追加発注かけているのか知りませんが、
LTE Band 1とは無縁の国で、大急ぎで作っているのでしょう。

書込番号：23452324

[モモちゃんをさがせ!]

このスレッドの最初に戻って読み返してみて思うのは、
eSIMって物理SIMではないのに、
端末と SIMが分離されていて、それが「同梱」されて届く、
ってことを前提として話が進んでいることに違和感を感じるのは、
私だけでしょうか…。

書込番号：23453350

[jessy777]

＞モモちゃんをさがせ!さん

eSIMってのQRsimって言えばいいのかも

書込番号：23453517

[beefbeefbeef]

皆さん、いつのタイミングで１円に訂正されましたか？
こちらは、6月6日ネットから契約、7日に電話で1円キャンペーンに救済される旨聞いてネットでカード払いで追加購入し、simのみ届いた状態です。
7月6日に端末発送の連絡が来たところです。
端末準備中のカード決済前？端末受け取り後？返金、修正は、カードへ返金？別途、銀行口座への返金対応ですか？
端末は受け取り拒否し、金額訂正を待った方がいいのでしょうか。

書込番号：23517284　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

そうですね。
チャットからは画像のような回答がありました？

書込番号：23517296　スマートフォンサイトからの書き込み

[xcarin]

＞yasubee61さん
＞皆さん、いつのタイミングで１円に訂正されましたか？

私もまだ訂正されていません
ｍｙ楽天アプリ　の　申込履歴　を見ると
１７０００円のクレジット払いのままです
決済されそうで心配しています
すっかり楽天不信になってます

楽天ミニは６月４日に届きました

５月３０日申込
５月１日SIMのみ届く
６月２日サポート電話にて再発注

書込番号：23517499

[beefbeefbeef]

チャットで返事が、来ました。
今まで、口約束だったので、
ひと安心です。

書込番号：23518027　スマートフォンサイトからの書き込み

[xcarin]

＞yasubee61さん

私の場合は、チャットでこのような返事をもらいました
が、、、詐欺集団のテンプレみたいな文章で不安が増しました(笑)

〜前略〜
恐れ入りますが、クレジットカード払いの場合、決済取消後、製品代金のご請求は、月額料金に合算し請求となります。
そのため、そちらの金額でのご請求は決済取消となりますためご安心ください。
念の為、お客様にはクレジットカードでのお支払い時に片反映がございますかのご確認を頂けますと幸いでございます。

書込番号：23518060

[beefbeefbeef]

チャットの画像修正しアップします。
6月7日に電話で確認しながら、ネットからカード払いで端末申し込みしました。
その時点で、返金が間に合わなければ、銀行口座に返金処理と言われています。
申し込みから1カ月以上経ってもカード払いの訂正処理が無いのは確信犯のように感じています。
一度、売り上げ計上し、返金はいつになるのやら。
バンド1の問題も含め、長期戦になりそうです。

書込番号：23518241　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

７月12日サポートに電話して、１円キャンペーンの救済の返金の件を確認すると、銀行口座には返金しない。カード払いを訂正するが、いつになるかはわからない。
直ぐに訂正出来ない場合の金利相当分の請求を尋ねると、電話いただければ、相談に応じるとの返事。
過去に電話オペレーターが端末代の請求は1週間で修正されると言われた事を伝えると、それは間違えて伝えた。その件は謝罪するが、いつ返金になるかは、わからないし、今後も返金日の照会には応じる事は出来ない。とのこと。まだまだ、１円キャンペーンの救済は先になるようです。

書込番号：23534755　スマートフォンサイトからの書き込み

[xcarin]

＞beefbeefbeefさん

私も１円に訂正されることなくクレジット会社から１８７００円の請求が届きました
７月１２日にその旨チャットで再確認すると
とんちんかんな応答を繰り返した後
カード会社からの返金となります
とのこと
その後、オペレーターはチャットの過去ログを確認しているので何度も質問するな
みたいな事を送ってきました

楽天モバイルはまったく信用できません

書込番号：23535148

楽天回線 au回線 こうやって切り替わるのね

[jessy777]

au回線　L800　から　楽天回線　L1800

東中野に遊びに行ったんで
ついでに計ってしまえｗｗ
JR駅前なのに楽天回線が無い
駅から離れて歩いていく
L800　これは au回線
-73ｄBmから　-107ｄBmに下がっていく
au回線の三角が黄色から赤に・・・
すると　L1800（楽天回線）を拾い出す
No1〜5まで増えていく
地図にはアンテナの認可登録されたGPSデータで表してます
どっちにアンテナあるか　探してます
一瞬でL800がL1800に
（その瞬間が少しだけ録画できたｗ）
楽天回線が　-72ｄBmで
以外に強く　びっくりｗ

書込番号：23449920