Rakuten Mini のクチコミ掲示板

楽天Linkが発着信出来ません

[hiyatto]

最新バージョンに更新して、
留守番電話の設定をマイサイトでオフにして、
ウイルスソフトも削除したりしましたが、
通話が出来ません。

Android標準アプリだと発着信可能です、
パートナーエリアでのことなので自社エリアでは試していませんが、
Linkアプリが着信すると直ちに留守番電話に飛ばしてしまいます。

どのように設定しても（留守番への時間を３０秒にしても）
画面が光るとともに留守番電話に行ってしまいます。

発信は英語のメッセが出て、
キャンセルかOKが選べOKを押すとアプリの強制停止とかの設定に飛びます。

何が悪いのか全くわからないのですが、
サブ機で通話はしないと割り切れば良いのですが、
同様の事象で解決された方はいますか？

また届いて二日目、いじって初日です。

書込番号：23522431

[hiyatto]

すみません、自己解決しました。
Linkアプリの設定を誤ってタッチしてしまった模様です・・・
（指が太くて当たってしまった？）

Linkアプリの設定でオフになっていたところをオンにしてみたところ、
発着信が可能となりました。
（留守電の方はまだよくわかりませんが）


お騒がせしました、すみません。

書込番号：23522457

[†うっきー†]

>（留守電の方はまだよくわかりませんが）

詳細は以下を参照下さい。
重要な部分のみ引用しておきます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.my 楽天モバイルアプリで留守番電話や着信転送の設定をしても、正常に処理が完了しません。
>Q.my 楽天モバイルアプリで設定を変更しても、アプリを再起動すると元の値のままです。
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。
>
>画面を下までスクロールして「適用する」をタップ。これをして初めて有効になります。
>画面を下までスクロールして「適用する」をタップ。これをして初めて有効になります。
>※2020/05/06時点では、固定電話からの応答時間は指定時間になりますが、携帯からの着信の場合は、応答時間の設定によらず、45秒固定で留守電になります。
>この問題は楽天側も認識しています。
>応答時間の対応は、今後サーバーのメンテナンス等で修正されるものと思われます。

書込番号：23522482

[hiyatto]

遅くなりましたがコメントありがとうございました、
もの凄くセキュリティを緩くしたり、妥協したりすると使えうるようになりました。

iPhoneの用にセキュリティを高くすると使えない、
そういう考え方なんだと理解しました。

書込番号：23642337

[jessy777]

＞hiyattoさん

LINKは自分もVPN系セキュリティでNGでした

書込番号：23642344

Bluetooth再接続時のボリューム

[みきすけ56]

Bluetooth機器の電源をオンにしてを再接続した際、ボリュームは自動的に50%となるようです。
前回オフにした時と同じボリュームで始められるような設定ってないのでしょうか。

書込番号：23636462　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

設定→開発者オプション→Bluetooth 絶対音量を無効にする
で、出来るかも知れません。

開発者オプションの出し方は下記
https://www.atmarkit.co.jp/ait/spv/1602/19/news044.html

書込番号：23637467　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞みきすけ56さん

Bluetoothでは実験していませんが
LINKアプリ起動時に通話音量が30％くらいに下がる以前のバグの時
音量ををロックするのに使っていました
ヘッドフォン用設定があります　が　そこには鍵マークが無いのでそこだけ心配ですが

Vollynx
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.loadlynx_jp.vollynx.free

書込番号：23637564

[みきすけ56]

＞jessy777さん
＞偽業界人さん
ありがとうございます！

いずれの方法も試させていただきましたが、変わらず、でした。
面倒ですが仕様と思って受け入れるしかなさそうです。

ご相談に乗ってくださりありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23641223

いきなり初期化されてアクティベートできません…

[harvestlife]

子どもにアプリゲームと通話用に持たせているのですが、充電して電源を入れようとしたらこの画面から変化しません。

Wi-Fi接続の画面に切り替わらないのですが何が原因でしょう？

他の電話から電話をかけると着信はしました。

書込番号：23630651　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

画像失礼しました…汗

電源を入れ直しても初期画面に戻って永遠に「少々お待ちください」です…＞Taro1969さん

書込番号：23631171　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

それって　ファクトリーリセット状態

書込番号：23631173

[harvestlife]

そうなんですね！

なぜこうなったのでしょう？
「しばらくお待ちください」が永遠に続きますが、どうすればまた再設定できますか？

書込番号：23631176　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

どうにかするより　楽天電話
使ってたら　ファクトリーリセット状態になった

「壊れてる〜〜」って交換

これで直っても　いきなり初期化は　どこかおかしい

書込番号：23631179

[Taro1969]

＞harvestlifeさん

かなり手荒に扱われたように見受けます。
初期状態なのにBluetoothがオンになってるしリセットすべきROMに問題が出てる可能性もあると思います。
初期化状態で進まないなら修理しかないと思います。初期化もちゃんとされていません。

書込番号：23631207

[harvestlife]

＞Taro1969さん

実はメルカリで端末を購入しました。

画面のひび割れはガラスフィルムのひび割れで、購入してから貼ったもので、本体は問題ありません。

書込番号：23631292　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

保護フィルムみても悲惨な状態ですし、お子さんの扱い方が凄かったのかもしれませんね。

保証に入られているか分かりませんが、保護フィルムを外して簡単に掃除して直にメーカー送りになるかもしれませんが楽天に連絡されたほうが良いと思います。

戻ってきたら、耐衝撃ケースを使われることをお勧めします。

書込番号：23631307　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

メルカリ
楽天のユーザIDってどう紐づいてるのでしょうか
交換不可かも
コミュニケーションセンターでは紐づいてるのでしょうか？
交換できたら　超ラッキーかと

子供は強敵ですからね

書込番号：23631320

[harvestlife]

＞Battery Mixさん

楽天ミニのメーカーってどこになりますか？
楽天のメーカー問合せ一覧に楽天ミニの記載がありませんでした…

書込番号：23631334　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

＞jessy777さん

メルカリで中古で購入したので交換不可かもしれないです。
メルカリで購入した次の日に楽天で楽天ミニを1円で販売していたので購入するタイミングを間違えました😭

書込番号：23631340　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

一応
050-5434-4653＞6＞4＞2
トライ
紐づいてたら　「初期化になってしまう」って
紐づいてるのかな？？　無理なような・・・
がんば
端末保証は買った時最初にしかはいれないので
あくまで　壊れた　かな？

自分　Band-1問題でなく　初期不良１年で　２回交換　３台目
不良　多すぎ

書込番号：23631386

[jessy777]

＞harvestlifeさん

IMEI番号必要かも

書込番号：23631393

[Taro1969]

＞harvestlifeさん

楽天miniは楽天が設計製造を依頼して作った楽天専売モデルなので
製造責任からサポートまで全てが楽天モバイルです。
それで先日、勝手にバンド変えたと総務省から楽天がお叱り受けました。

スマホは精密機器なので外見がなんともなくてもバッグに入れて落とす等でも壊れます。
ガラスのひび割れ様見た感じ1度2度ではなく衝撃が重なってるように見受けます。
私物ですから、どう扱われてもよいし、お子さんだから傷め易かったりはすると思います。
最近はスマホは修理見積だけでキャンセルしてもお金取られるのが普通です。
修理も一回開けただけでもそこそこの金額になると思います。
有償修理なので片道は自腹で戻りは送って来てくれるかもしれませんが修理代に込みです。
トータルで考えるとまたメルカリで5000円前後の出物見つける方が
衝撃によるダメージなど考えなくていいので早いしきっと安いと思います。
傷める前提で、壊れたらまた並品買うくらいでやや使用感ありの安いもの買われてはどうでしょうか？
https://www.mercari.com/jp/items/m60273367947/?_s=U2FsdGVkX19jQAWB93qsoBn9Vcq1fK4KaWDi3se4900SJ-4w8okvlJ1DkF7OZgFAVrtdYi9eFPYJW9aEJShHfcW1Dr4YLWHfhj9uaD4vCbskRd4ihX6IBO318yVTnVAk
買い直しが重なるようなら通常シムが使える機種の方がトータル安くなると思います。eSIMは手数料取られるはずです。

書込番号：23631427

[jessy777]

＞harvestlifeさん

＞メルカリで購入した次の日に楽天で楽天ミニを1円で販売していたので購入するタイミングを間違えました
自分だったら　￥1を買って　
メルカリは予備
またはキャンセルしたい旨　伝えてOKかどうか

Rakuten Mini の修理保証
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/repair-warranty/
保証期間内でも以下に該当する場合、保証対象外となります。
　　〇購入日の書面（領収書、保証書等）が提示されない場合、情報の記入漏れ、誤り等がある場合
　　〇本書面に反する使用その他不適切な使用による故障
　　〇端末のシリアル番号が修正されている等識別できない場合
　　〇端末に水が入ったことによる故障、外部要因、自然災害や劣悪な環境等による故障
　　〇製品の正常な仕様で発生した自然な摩耗、汚れ、裂傷等
　　〇国外又はRakuten Mobileの店舗以外で購入した場合

書込番号：23631446

[harvestlife]

＞jessy777さん

電話してみました。
アドバイザーに5分でつながり、ファクトリーリセットの作業をし無事に使えるようになりました。

ありがとうございました！

書込番号：23631521　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

＞Taro1969さん

今まで使えていたのに急に使えなくなる事に驚きました。
もしかしたら何かしら衝撃がかかっていたのかもしれません。

今までは安い保護フィルムを使っていましたが、もう少し強靭なカバー&フィルムを購入したいと思います。

書込番号：23631685　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞harvestlifeさん

リセットだけで直ってなによりです。

ファクトリーリセットの元になるデータかデータの入れ物の内蔵ストレージに
異常出てるのではないかと心配していました。

ネックストラップやハンドストラップつけられるケースなどよいかなと考えていました。

書込番号：23631856

[Battery Mix]

＞harvestlifeさん

治って何よりです。
お子さんが何歳かわかりませんが、スマホ＝大事に扱うものと認識しない限り、耐衝撃ケースを付けてもまた同じことがおこるかもしれませんね。

スマホを消耗品として安価なものを渡されることをお勧めします。メルカリの中古の本機も安価だとは思いますが。

書込番号：23631900　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

＞Taro1969さん

ほんと何事もなく解決してよかったです。
これを機に大切に扱うよう伝えます。

ストラップ付きのケースなのでネックストラップ付けようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23635226　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

＞Battery Mixさん

2年生の息子が使っています。
乱暴に扱わなくても壊れてしまう事をわかってくれたと思います。

メルカリの中古品なども視野に入れようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23635230　スマートフォンサイトからの書き込み

あまりにも遅い納品の理由は何かを想像

[jessy777]

製造元TinnoMobile

￥1キャンペーン2020年5月27日(水)9：00〜2020年6月17日(水)8：59
最初の方は数日で納品
申込の方が6/6？6/7？頃から　納品が7/中→8/中→9/末　どんどん変化
在庫が無くなって　増産体制をとる　当たり前
不思議でありませんか？　それなのにこの状況

おそらく製造元TinnoMobile.から切られたのでは？
TinnoはEU基準の中国らしかなぬ素晴らしい会社
Tinnoという携帯聞いたことありますか？　
それはグッチのスマホ・エルメスのスマホなどのODMだからです
ハイブランドの為に各携帯電話は40,000を超えるソフトウェアテスト、
200を超えるハードウェアパラメータテスト、80を超える信頼性テスト、
および複数の実際のネットワーク極限環境テストを実行しているそうです

切られた場合　すると別の製造会社を探します
それは「申込」を行ったものと別の商品です

8/13今　総務省　通信消費者行政センターと話して
「その場合それは別商品です」と見解
しかし　Mini自体に記載が無いのです　唯一取扱説明書には書かれています
製造元の偽装も犯罪行為です

Tinnoの製造環境を下回れば　新たに届くMiniの信頼性も下がります

以前コミュニケーションセンターの上長と話し
Band-1無いスマホ交換で「色指定はできない」
「それ自分に言ったら契約不履行で違約金￥10万ですよ」
スペック見て・色考えて　で買ってるでしょ
上長「はい　さようでございます」
「弁護士か何か対策取ってますか」
上長「いえまだ」
「良かったですね　自分みたいなヤカラが居なくて」
「違約金は裁判しないかぎり言い値ですかね」
上長「はい　さようでございます」

Tinno製以外の場合は　これに該当します　総務省も同意見です


【Tinnoが製造　記載】
RakutenMiniスペックページ
一番下　「取扱説明書を見る」＞＞RakutenMini取扱説明書PDF
2ページ目（画像添付）
製造元：Shenzhen Tinno Mobile Technology Corp.
4/F, H-3 Building, Qiao Cheng Eastern Industrial Park,
Oversea Chinese Town, Nanshan District, Shenzhen,
Guangdong Province, PRC.

消される前に　修正される前に　PDFダウンロードを

書込番号：23597177

[とひ246]

＞カナヲ’17さん

QRコードからの推測、感服しました。


＞jessy777さん

証明書では「メーカーから保証を受ける際〜」との記載があります。

製造物責任法を鑑みると「Earth」というメーカー表示はいかがなものかと思います。
法では1.製造者Tinno　2.輸入者Wikoジャパン　3.販売者または代表者　Rakuten　この中で責任をとるものを定める事になるかと思われます。

「メーカー(と表示された欄」に連絡先のもない、QRコード先にも記載のない、たぶん実態もない「Earth」というメーカー名を記載する…
理解できない事のオンパレードです。

書込番号：23602481

[jessy777]

＞とひ246さん

確かに・・・製造物責任法　ってどこの所管だ？？
これが自分なら　うれしくなって　話大きくするんだけどｗｗｗ

書込番号：23602501

[カナヲ’17]

購入証明書のメーカー表示はいい加減ですね
QRコードからメーカーに問い合わせするとき一番上のoppoに問い合わせする人が多そうです

端末の認証情報の製造元が製造責任取るのではないでしょうか

表示例
設定→端末情報→認証情報→製造元；Samsung Electronics Co., Ltd.　MADE IN VETNAM（GalaxyA7）
認証→製造元；ソニーモバイルコミュニケーションズ株式会社　発売元　ソフトバンク株式会社（601SO）
認証情報→製造元；HUAWEI TECHNOLOGIES　Co., Ltd.　輸入元：華為技術日本株式会社　発売元：KDDI（株）・沖縄セルラー電話（株）　（モバイルルーター）



.

書込番号：23602663

[jessy777]

素早いな消されるの・・・10分前のが消えてた
場外乱闘場を価格コムに設置したら面白いかも
書き込めるのは2人だけとか　「ナイス」が飛び交うかも

今日は朝の9時からスマホと格闘　価格コム見る時間なかった
やっと落ち着いて見たら　書き込み無いじゃんｗ

あ〜
ファクトリーリセット3回やったｗ
LINKで「ごにょごにょ」問題　ファクトリーリセットでアカウント無しで・・・って　やってみた
なぜかLINKが無く　しかもGooglePlayはアカウント無いと動かないの判明ｗ
で　アカウント入れて　リンク入れたて　コミュに電話　解決してる
で同期させ全部入れて無いのを落として　そんで必要なものはログインして　でやったらまた同じ症状
一覧作っておいて良かった　アプリ113個ｗ　ログイン必要30個くらい？？

ApowerMirror　https://www.apowersoft.jp/phone-mirror
ってソフト使ってPC上で　アカウントコピペ　これなきゃ　24時間でもオイらにゃ無理だったｗｗ　便利よ

やっぱ　ゴネてみようかな　しかしスンナリ
で　途中でファクトリーリセットが完全初期化じゃないじゃんって・・・
そしたら折り返します　って　たぶん　テックから電話あるな　いつになるか判らんが

結論　アプリの何かが　LINKで「ごにょごにょ」問題してる
バックグランドデータOFFで　やるしかないな

ふ〜〜♪

書込番号：23604089

[Battery Mix]

ほんとにちょっと前のがすぐ消されましだね。
日曜日の夜なのに。

書込番号：23604103　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

ね〜　日曜ぐらい　休んだらね・・・

で　「ごにょごにょ」問題
昨日パラビに登録　で質問で電話　050（IP電話）
最初からキレイに聞こえた
コミュニケーションセンターに電話　050
どうやら　楽天に入れているIP電話装置　LINKと相性悪いみたいｗｗｗｗｗｗｗ
「そういうこともあります」　だってｗｗ
ちゃんと上に言っといてね　ってやさしくｗｗ

書込番号：23604146

[とひ246]

＞jessy777さん

製造物責任法　
略称　ＰＬ法
所管省庁　消費者庁

スマホはバッテリー発火事故による、ＰＬ法対象事故事例がありますね。

書込番号：23604335

[いのいの67]

Rakuten Mini は、やたらと大きなスマホばかりのなかで、
待ち望んだサイズ感の中でも期待できそうな端末。

楽天モバイルのプランも画期的。

でも、新規参入だからどうなんだろう、、、って
MNPすることへの不安を解消してくれたのが、
１円＋１年無料のお試しプラン。
（１円にするのは早すぎた感もあるけど、個人的には申し訳ないけど飛びついた）。

いろいろ革新的にやってはいるんですよね。　

でも、やらかしてしまった失敗はともかく、さらに輪をかけて、
その後の諸々の対応のせいでこの信頼失墜。　本当にもったいない。

それでも、基地局増設も含めて、このなくした信頼を上回る安定した４社目になれば、
それは私達のためにもなるのかもしれないです。

自分はずっと使ってきたｉＰｈｏｎｅでの資産は捨てられないですが、
将来的にMNPしてもいいかなと思えるプランになって、選択肢がひとつ増えればいいなと。

書込番号：23604719

[みーあーや]

＞いのいの67さん

そうですね
このスレでははじめて理解できるきわめて常識的な内容と思います
他の方の投稿は、もはや書くことやることだけでの自己満ですから
でも頭で理解できても感情は・・・
いま現在、出荷されてなくて満足できてないのでこの会社の将来の期待はこれから次第です

書込番号：23604738

[とひ246]

＞いのいの67さん

私も楽天経済圏で楽天モバイルからのメイン機をナンバーポータビリティーしました。
RCSによって実現した「通話無料」を優良誤認したからです。

私のRakutenMiniは通話が切れる、ワンギリになる、音質悪いと不具合連発でした。
RakutenMiniの電波強度が低いのも一因ですが、GooglePlayの楽天Linkアプリのレビューで疑問が湧きました。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs
RakutenMiniだけでなくシャープのAQUOSでも同様の不具合が相次いでいます。私が買い替えしたGalaxyA7でもたまに不具合が出ます。

楽天LINKはFaceTimeと大差ありません。
楽天Linkの技術であるRCS自体は特段新しい技術ではなく2007年に規格が制定され、Googleも日本のdocomoもAUもSBも加盟利用している規格です。しかし、各社の一部の機能しか実用化していません。
「Wi-Fi Calling」機能はiPhoneのFaceTimeや、GoogleもGoogleDUOで利用できます。
電話番号への通話は「楽天」が初めてですが、通話時に「Wi-Fi環境」「パートナー回線」「楽天回線」のどれかのデータ回線を利用して通話する時にどのデータ回線を利用するのかといった優先順位付けに問題があると思っています。
RakutenMiniでは楽天回線の境目で「下り0.1Mbps」というのもありました。このスピードですと音声通話もままならないスピードです。
ユーザー側では「楽天回線」「パートナー回線」の選択は出来ず、スマホ本体がいつ切り替えするのかもわかりません。

楽天Link使用時のパートナー回線ではAUの音声通話網を使っているわけでは無いです。
MVNOとして音声通話網を借りている時と今は違うので、楽天Linkでは通話品質を維持できない場所がシステム的に発生する、基地局を増やせば微弱な電波の境目が広がっていく宿命を負っていると想像しています。

楽天Link利用の通話無料を辞めて、通常の電話アプリでの通話無料に変えないと悪評は鎮める事が出来ないと考えています。

もし、私の認識に間違いがありましたら、ご指摘いただけると幸いです。


＞jessy777さん
スレ違いネタで申し訳ありません。けど、優良誤認ネタですからお許しいただけると幸いです。

書込番号：23606224

[jessy777]

＞いのいの67さん

自分もこのサイズ感含め期待で買いました
全くすべて同感です

＞みーあーやさん

「このスレ」ではなくたぶん「この「スレ群」かと想像します
このRakutenMiniスレ群の住人は　いのいのさんのような　考えは大前提です
だって　買っていますから　しかも　￥1ではなく　￥20000で
￥1の方は　この考え　無いかもしれません
だから　愛をこめて　改善を促すのです　戦いも必要な時もあるかもしれません
がっかりなら　見なければイイです　エゴサーチみたく　でも見るのは意味があり
情報を共有したいのです　タンツボと一緒にだと思わないでください

＞とひ246さん

いや　優良＞有料ネタｗ　ありがとうございます


自分はそんな方たちに1つでも情報になればと
・・・・趣味入ってるかもｗｗ

書込番号：23606407

[俊(しゅん)]

みなさん

なんだか、誤解されるのも嫌なので
あえて
書きますが

＞他の方の投稿は、もはや書くことやることだけでの自己満ですから
冷やかし？他のスレ見ずにでも書いておられる方も居るかも知れませんが
自己満足ってのは言い過ぎかと

＞￥1の方は　この考え　無いかもしれません
私は1円1年無料だからこそ、試して良かったら乗り換えよう
と思ったクチです

1\じゃなくても1年無料だったら、十分元は取れるんじゃないかなぁ
って検討してた矢先の1\キャンペーンでした

この小さなモノにも、ガジェットとしての興味を持ったし
Androidはガッツリ触ったことがなかったし
新規参入事業者がどんな風穴を開けてくれるのか期待もあります

でも企業がここまでイロイロやらかしてくれてるから
非常に残念で、マイナス要因が大きくなってるのは確かです
期待してただけに残念で、って意味です

今、回線はdocomoですが、キャリア自体での使用はもうだいぶん前になり
新しいサービスを知ったら乗り換える？って検討します
今回は、今までと違って、ほぼ乗り換えるつもりでの申し込み

だから、余計に事業をサービスをきちんとしてもらいたい
マイナス要因が多くなると、そこで自分の通信をしても良いのか不安しかありません
ある意味ライフラインになってますし



＞jessy777さん
スレとズレてますが、、、すみません



で、近況

まだ「準備中」のままです
ほんと届くのかな？^^;;;笑

製造されてるにしても、すんごいゆっくり造る環境しか稼働してない感じ！？^^;
やっぱり、申し込んでる人には進捗を開示して欲しいな。。。。

書込番号：23608964

[モモちゃんをさがせ!]

＞とひ246さん

「通常の電話アプリでの無料通話に切り替える」
のご意見に賛同します。

私は 4月中旬に、もともと MVNO楽天で使っていた端末､HUAWEI nova lite 3で、アクティベート 〜 開通作業をし､
そのあと、手持ちのいろいろな端末で動作の検証をしました。
その時に感じたのが、
その当時、「自社回線対応端末」と謳っていなかった端末に楽天 UN LIMITの SIMを挿すと、その端末デフォルトの電話アプリの機能に制限が加えられらのですが、
Rakuten Linkアプリのためにこんなことをして、一方で､SIMを挿さなくても Rakuten-Linkでの無料通話が出来る､
なぜ、3台キャリア + Y!mobileの様に､SIMを挿している端末の､デフォルトの電話アプリからの発信を無料にする、こんな簡単な事が出来ないのか、
と言う事でした。
4月当初からの混乱は、避けられた筈です。

そしてそれに輪をかけての、Rakuten Miniの、実装周波数改編問題…。
ユーザー側には何の落ち度もないのに、通信通話が出来ない状況を放置している…。
第 1種通信事業者としては、あってはならない事なのに…。

書込番号：23609111

[jessy777]

＞俊(しゅん)さん

＞￥1の方は　この考え　無いかもしれません
訂正
￥1の方は　この考え　無い「方も居る」かもしれません

日本語難しいアルヨ

＞モモちゃんをさがせ!さん

電話は利権でしょ　たぶん　電電公社からだから
で　ネットでIP電話が生まれ　スマホでパケット電話が生まれ

追伸
弁護士と話して　おおまか修正なし

書込番号：23609143

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>その当時、「自社回線対応端末」と謳っていなかった端末に楽天 UN LIMITの SIMを挿すと、その端末デフォルトの電話アプリの機能に制限が加えられらのですが、

制限が加えられたわけではなく、auのVoLTE通話と同じで、端末のファームで楽天のVoLTE通話に対応していない端末では利用出来ないだけで、
端末のファーム更新で楽天のVoLTE通話対応をすれば、SIMでの通話回線が利用出来るようになっています。

楽天側ではなんら制限をかけていないので、このように端末側のファーム更新での対応となっています。

今までも何度も指摘してきましたが、今回も、自分で書き込みした後は、そのスレッドは見ないんでしょうね・・・・・

書込番号：23609270

[とひ246]

＞モモちゃんをさがせ!さん

賛同ありがとうございます。

楽天リンクはiPhoneのFaceTimeと同じ技術です。
Appleは数年前にApple ID同士の無料通話を提供しています。
通話の電波の届かないところではWifiで、Wifiの無いところではキャリアのデータ通信でデータ通話出来ます。
後発の楽天リンクがWifi環境下ではsim無しで、Wifi無しでは楽天回線のデータ通信で、パートナーエリアではAUのデータ通信で、データ通話相手も3キャリア、４G、3G、固定電話、IP電話、光電話と様々な組み合わせに対しています。対応する実証実験を重ねる時間も技術も無い中での「見切り発車」だったのではと思っています。
私のRakutenMiniでもGalaxyA7でも着信履歴が楽天リンクと電話アプリで混在して、面倒です。

今は無料でモバイルルーター替わりのユーザーは楽天リンクでの通話機会が少ないですがユーザーが増えると、そして5Gという新たな火種が加わると楽天リンクの不具合は放置出来なくなると思っています。試験期間から半年以上続いているメインアプリの不具合を認めていないですから、不具合ではなく「体験談」ですね。

昔の「楽天アプリ0036経由」無料の方が安定していました。
「通話回線」を使った通話無料が本来の姿だと思っています。

書込番号：23610002

[ｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲﾀｲ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞なぜ、3台キャリア + Y!mobileの様に､SIMを挿している端末の､デフォルトの電話アプリからの発信を無料にする、こんな簡単な事が出来ないのか、

簡単だけど、通話料かかる＝コストかかるからやらないだけじゃないですか？
通話料かかる（コスト無限大）なら、１年無料なんてキャンペーンやってられないと思います。
オプションつけたり、無料キャン無しで基本料高くして他社と横並びにしたら意味ない、
ＹモバやUQの方がいいだろ。ってなります。

携帯料金や、通話回線とデータ回線の区別がつかない人が言うならまだわかりますが、
度々、携帯契約を繰り返してるハズのモモちゃんをさがせ!さんがそのような事を言うのはビックリです。

書込番号：23610604　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞jessy777さん

承知しております＾＾

ただ、対面でも会話でもない、文章だけのやりとりですから
細かいかもですが、気になったので書いておきました
不快に思われたのなら申し訳ないです

書込番号：23633149

[jessy777]

＞俊(しゅん)さん

何が？
不快？　「深い」お話で楽しめてます
自分で　山田くん座布団一枚

書込番号：23633156

[モモちゃんをさがせ!]

Rakuten Miniをお待ちの方には申し訳ありませんが、
5/28 に GETした､1台目の SAMSUN Galaxy A7の 15,000P､
本日、先ほど還元されました。

書込番号：23633368

5末に1円で買いましたが事務手数料のポイント還元まだです

[乳頭がん患者]

皆さんはいかがですか？

書込番号：23567583　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>当時「発信で10秒以上〜」とか「SMS送る」とかのルールは違って「SIM開通」でした
>いつからルール変わったか　忘れましたが・・

そうですね。４月の時はありませんでした。
５月末の時に、あったかなかったかは、記憶にありませんが。

書込番号：23567626

[jessy777]

＞†うっきー†さん

これ6/14のアーカイブからもってきました

書込番号：23567632

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>これ6/14のアーカイブからもってきました

6/14に楽天公式サイトで表示されたものであるということであれば、その時点ではアクティベーションのみが条件だったことになりますね。

５月末に購入して、６月にアクティベーションをした可能性がありそうですね。

書込番号：23567636

[jessy777]

ポイント付与7／10

＞†うっきー†さん
添付7/10
これでは書き方が微妙に違いますが内容は同じです
ということは
7/頭あたりで変更したかも
ですね

書込番号：23567652

[sandbag]

遅れがなければ7/31に付与かと。
楽天は基本的に末日です。
前回のようなトラブルがあれば、8月中旬の可能性もあります。
7/31夕方でも付与されないなら問い合わせましょう。

書込番号：23567849　スマートフォンサイトからの書き込み

[乳頭がん患者]

みなさん、色々ありがとうございます。

オレはRakutenLinkのアクティベーション（開通）は5末に実施してます。

明日7/31までとりあえずおとなしくしてますわ。笑

書込番号：23568053

[at_rainforest]

今日付与されていなければシステムの不具合かも。7月17日に楽天モバイルコミュニケーションセンターから以下のメールが来てポイントは同日に付与されていました。ポイントのことは忘れており、こちらから催促したわけではありませんけど。


お客様各位

平素より「楽天モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本メールは、楽天モバイルが2020年3月3日（火）〜2020年7月1日（水）に実施した「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」キャンペーンにご参加いただいた一部のお客様にお送りさせていただいております。

この度、対象期間中に「Rakuten UN-LIMIT」をオンラインでご契約いただき、「Rakuten Link」の利用を開始したお客様に、本来特典として付与される「楽天ポイント」の期間限定ポイントが、弊社のシステム不具合により、未付与となっていたことが判明しました。お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。つきましては、以下の通り本件の概要と今後の対応についてご案内申し上げます。

■概要
「Rakuten UN-LIMIT」をオンラインでご契約いただき、「Rakuten Link」の初回アクティベーション（利用登録後のSMS認証完了）をされた一部のお客様に、本来付与すべき期間限定ポイントが付与されていなかった。

対象キャンペーン：
「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」

■今後の対応
未付与となっていた期間限定ポイントを、以下の通り付与させていただきます。

・付与ポイント数： 3,300ポイント
・ポイント付与予定日： 2020年7月17日（金）
・付与履歴名：
「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」
・ポイント有効期限： 2021年1月16日（土）

この度は、ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。「楽天モバイル」では、再発防止とともにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23569549

[at_rainforest]

書き忘れていました。4月加入で同月アクティベーション完了です。

書込番号：23569559

[hide0829]

＞乳頭がん患者さん　こんにちは。

私も5月末に1円で購入し、すぐに開通手続きをしましたが、本日事務手数料分のポイント3300ポイント付きましたよ。

書込番号：23569672

[乳頭がん患者]

皆様色々とありがとうございました。

本日ポイントの付与を確認致しました。

楽天モバイルには今後はこの調子でまっとうな対応をしていってもらいたいと思います。

書込番号：23569877

[ぐんポン]

私、まだ付与されてませんでした。
6月1日に開通してます。
問い合わせしてみたのですが、「どういう状況になっているのかわかりません」と言われるだけでした。

さらに、8月1日にRakutenLinkアプリのアップデートした後、SMS認証の確認ボタンが押せず、
ただ、RakutenLinkアプリが起動しているだけの状態なら、たったいまサポートにかけているこの通話料も発生するとか
35分...マジか

書込番号：23578442

[sandbag]

6月契約なら8月末では？

書込番号：23578555

[†うっきー†]

＞ぐんポンさん
>6月1日に開通してます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/point-return/
>楽天ポイントの付与は、「Rakuten UN-LIMIT」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信の利用が確認された月の翌々月末日までに行います。

8/31に付与予定で今日は8/4なので、まだ先ですね。
「翌々月末日まで」と記載がありますが、過去の事例では「末日」か、もしくは付与されないとなります。後日付与された事例もあります。

6/1の時点では、電話とメッセージ利用の条件はなく、開通とアクティベーションの2つの条件だったかもしれませんが。
後だしジャンケンで条件を知らない間に追加することがあるので、注意が必要です。

書込番号：23579054

[ぐんポン]

sandbagさん
†うっきー†さん

ありがとうございます。そっか、まだか...。

私の申し込み時点では、条件は認証だけだったと思いますが、通話は使ってます。
念のため、メッセージ送信も自分のメイン回線に送ってみました。
SMS認証の「確認」ボタンは一度も押せてないですが、通話はちゃんとLinkで行っているようなので
条件は達したと思うので、もうしばらく待ってみます。



関係ないですが、SMS認証のショートメール、なぜ英語なんでしょうね(^^;
楽天の社内公用語を英語にするのは勝手にしろって感じですが、
楽天モバイルの利用者のほとんどは日本人なのだから、日本語で送るのが
普通だと思います。

書込番号：23592578

[やまうっち]

うちもこれと同じですね。
6月初旬申込み、6月中旬の商品着信。

条件が変更されたのを知って、Rakuten Link での通話とメッセージの送信はしておきました。
楽天 (モバイルに限らず) って、どうも信用できないですから。

書込番号：23627158　スマートフォンサイトからの書き込み

[つや姫]

解決済ですが、レスさせて下さい。当方6月中旬頃、楽天miniを開通し使用しており、本日事務手数料分の3300円分のポイントが付きました。
契約した当初、オンライン契約キャンペーンで3000円分のポイントバックもあったような気がしますが、このポイントは入っておりません。同じような方おりましたら、情報願いますm(_ _)m

書込番号：23633299　スマートフォンサイトからの書き込み

[つや姫]

連レス、スミマセン！
自己解決しました、先ほどのポイント付与は10月下旬のようでした。（サイトで確認済み)

書込番号：23633322　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞つや姫さん
>契約した当初、オンライン契約キャンペーンで3000円分のポイントバックもあったような気がしますが、このポイントは入っておりません。同じような方おりましたら、情報願いますm(_ _)m

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/online-application-3000pt/
>過去のキャンペーン
>キャンペーン期間
>2020年3月3日（火）16:00〜2020年7月1日（水）8:59
>楽天ポイントの付与は、2020年9月下旬ごろまでに行います。

今日は、8/31で、9月ではありません。
あと1か月先の9/30になると思います。

書込番号：23633324

[つや姫]

＞†うっきー†さん
スミマセン！ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23633338　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞つや姫さん

当初４月コミュ確認
3300P6/末　オンライン3000P6/末　機種5000P10/末
今確認　実際
3300P7/17　オンライン3000P9/末　機種5000P10/末

変更したら？　間違えたら？　コミュの担当から連絡入るのが筋でしょ
楽天銀行・楽天証券・楽天カード・・・・文句なしだったのに

なんで　コミュ　ここは最低を集めたのか？
上層部が〇ホなのか？

でも　格安SIM時代　まだ　まともだったような・・・
なにを間違えたのか　　あ〜久々　文句の書き込みｗｗ

書込番号：23633353

8／17発送されるのでしょうか？

[まおりおり]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
6／6に楽天ミニのレッドを注文しましたが、ずっと準備中で、Twitter で8／17に発送されるというコメントを見ましたが、実のところ、どうなんでしょう？

書込番号：23604452　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

未来のことは誰にもわかりませんが、同一のスレッドをいくつも乱立させる必要はなく、既存のスレッドを見られるとよいかと。

発送 進捗状況を知りたい
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23584124/#23584124

あまりにも遅い納品の理由は何かを想像
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23597177/#23597177

まだ先になりそうですね
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23569180/#23569180

１円MINI　いつ来るの？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23537745/#23537745

Rakuten Mini の納期について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23559301/#23559301

https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001494/
>[Rakuten UN-LIMIT] 発送・お届けについてよくあるお問い合わせ
>8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。

書込番号：23604487

[まおりおり]

すみません
ありがとうございます

書込番号：23604499　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

８月もはや下旬に突入ですね〜
上旬に手にされた方はいるのでしょうか？

私の状況は準備中のままですが・・・
いったい何時になるのか、何処製になるのか
いろいろと楽しみになってきました。

こんな会社が未だに日本に存在していたことに
素直に驚いて、ストレスから楽しみへと変化しました(笑)

書込番号：23610658

[JIMETUNO72刀]

楽天モバイルは『安く提供してるから文句言わず待っていろ！』
このようなスタンスに思えてなりません。

多数の苦情が届いてるはずなのにお客さんの気持ちを斟酌せずに
この対応の悪さは、どうかと思いますよね。

書込番号：23612558

[セグロセキレイ]

6/1　楽天ミニ　レッド注文　8/24現在未着です。
5/30　Galaxy A7ブラックは　6/1　に来ました。　その日にカミサンのを注文して既に85日。
ぼちぼちかな〜。

書込番号：23620676

[maravilhoso]

各色のお届け時期が
「８月中予定」から「９月中予定」に
変更されました。

書込番号：23624892

[c_batter]

6月8日、ブラックを申し込み。
未だ準備中。
楽天からのメールで『お盆休み前にはくるかなぁー』って思ってましたが、8月中納品は絶望的ですね。
だんだんから、かなり楽天が嫌いになってきました。

書込番号：23631944　スマートフォンサイトからの書き込み