Rakuten Mini のクチコミ掲示板

アイコンの意味を教えてください。

[便利と危険は並んでる]

添付した画像の右上、
Wi-Fiのアイコンの左隣のアイコンの意味を
ご存知の方がいらっしゃったら
教えてください。
二重の四角の中に、
点があるようなアイコンです。
どうしても消えないし、
ネットで調べた限りでも見つかりません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23332019　スマートフォンサイトからの書き込み

[便利と危険は並んでる]

画像をつけ損ねました。
この画像です。

書込番号：23332024　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞便利と危険は並んでるさん
こんばんは。

画像が添付されていないようです。

所有していない機種ですけど、取説のp.34を見る限りは「NFC ON」じゃないですかね？
NFCを無効化してみたら消えないでしょうか？

書込番号：23332025

[でそでそ]

＞便利と危険は並んでるさん
すみません、時間差で出遅れました。
やっぱりNFCですね。

取説のp.48に、ON/OFFのやり方が載っているように思います。

PDFへのリンクはあまり貼らない方がいいんでしょうけど、一応私が見たファイルを貼っておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-Mini-manual.pdf

書込番号：23332028

[便利と危険は並んでる]

＞でそでそさん
ありがとうございますーーー！！！
めっちゃスッキリしました。
無事に解決致しました。

説明書の存在も知らなかったので、
リンク貼っていただいたのもありがたかったです！

ありがとうございました！

書込番号：23332037　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

NFCまわりを全てOFFにしてもマークは消えないようです。バグでしょうね。アップデートでの改善を待つしかなさそうです。

書込番号：23451374　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞便利と危険は並んでるさん
＞レインドロップさん
＞でそでそさん

おサイフケータイ関連で　NFCを表面上切っても現れます
遠隔サポートで教えてもらったのですが
PWで削除するとアイコン消えました
しかしPW忘れると　一生この端末でNFCが使えないとのこと
で　戻しましたｗｗ

書込番号：23451686

[レインドロップ]

＞jessy777さん

なるほど、確かにPWで削除すると、アイコン消えますね。でもこのPW滅多に使わないから確かに怖い・・・

情報ありがとうございました。

書込番号：23451726

6/4アップデータ 様子見ます

[jessy777]

5/11アップデータではトラブった方がいらっしゃいました
自分は大丈夫でした
しかし　表面上だけだったのかも？

昨日　PCにファイル転送が選択できない他いくつか
本日遠隔サポートと相談していて　アップデータ情報を一緒に見ました
買った時点では55SS　で　アップデート5/11で65SSになっていました
楽天発表6/1には55SS向けのアップデートと記載　なんとかMPになるとか・・
遠隔サポートも　「これじゃ無理かもね　コミュニケーションセンターに聞いてみたら」　でした

コミュニケーションセンターに長時間かかって　やっと
で　話していて　楽天発表を見たら6/4版に変わってるｗｗｗ
65SS向けになってます
アップデータ楽天発表の履歴みましたが　過去は消し去るｗｗ
55SSの方はどうなるのでしょう？？

今回は様子見て　6/4版アップデートをと思いました

書込番号：23447290

[Roma120]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1257132.html
> アップデートできなかった端末に向けて、6月1日および4日に最新ソフトが公開され、「5月11日付の更新を適用できない不具合」が解消されることになった。

公式サポートのアップデート情報 (2020年6月4日]
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/software/rakuten-mini/
> ソフトウェアバージョン「C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS」をお使いのお客様を対象としたアップデートです。
> 更新後のバージョン： C330AE_9.0_RMN_JP_65_SS_MR1

書込番号：23449091

[jessy777]

＞Roma120さん

情報ありがとうございます　サンクスです

でも
最初の55SSの人にはどうなるの？

＞5/11のアップデータ
55SS→65SS　　エラー続出5/14には削除

＞6月1日および4日に最新ソフトが公開され
え・・・・55SS向け65SSにする

＞6月4日、Androidスマートフォン「Rakuten Mini」向けに最新のソフトウェア
え・・・65SS向けで　55SS向けじゃない

これの情報持ってましたが
55SSの人は6/1〜6/4にアップしてなかったら　ダメってわけ？？

ま〜55SS→65SS→最新　ってできると思いますが
そもそも
公式アップデートページ読むと55SSは切り捨ててる
しかもその情報　既に隠してる

書込番号：23449417

[jessy777]

＞自分は大丈夫でした
＞しかし　表面上だけだったのかも？

65SS以降の問題
・PCにつないでファイル転送を押してもPCに出ない
　PTPで　なぜかカメラアイコン　見れるのはDCIMとPictuesのみ
・なぜか4GBデータ消えた
・設定＞音　が見るたびに変わる
わかってるのは以上

6/4版アップデート　1週間待ちます　以前は4日間で取下げだったので

書込番号：23450400

[orusen55]

わたしのもC330AE_9.0_RMN_JP_55_SSです。
ここにもかいてありますがhttps://androplus.org/Entry/14804/
製造時期によってlteバンド1がC330AE_9.0_RMN_JP_55_SSのはありますが
C330AE_9.0_RMN_JP_65_SSのはないみたいですね。(不具合がある
ですからC330AE_9.0_RMN_JP_55_SSのほうが現時点ではいいとおもいます。
現時点では不具合がなければ気にすることはないかと思います。
たぶんC330AE_9.0_RMN_JP_65_SSのほうはそういう不具合があるためアップデートで対処しているかとおもいます。
ちなみに5月11日から14日にかけてC330AE_9.0_RMN_JP_55_SSからC330AE_9.0_RMN_JP_65_SSにするアップデートがあったみたいですね。なくなったみたいですが

書込番号：23450785　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞orusen55さん

＞_55_SSです
自分　65SSです

情報ありがとうございます
6/4から悩んで・・土日しちゃうかも
1週間が待てなさそう・・・（せっかちｗｗ）

＞バンド1がC330AE_9.0_RMN_JP_55_SSのはありますが
バンド1がなく3で使ってます

＞55_SSのほうが現時点ではいいとおもいます。
ですね

＞現時点では不具合がなければ気にすることはないかと思います。
上に書いたよ言うに65SSです（5/11に入れました）気にしてますｗｗ

【楽天アップデータ履歴】
1）5/11〜14の55SSから65SSへのアップデータ
2）6/1〜6/4午前の55SS向け　65SSにするアップデータ
3）6/4午後〜65SSの端末のみのアップデータ
※今の発表だと55SSは　取り残されてる

あと
過去のHPの不具合情報アップデータ情報の楽天削除　最低

書込番号：23451638

PNコードの入力エラーについて、

[yossshy]

Rakuten Mini を先日、購入し、セットアップは無事に完了したのですが、PINコードの入力エラーで使用できなくなっています。
似たような事例の方がいたら情報ください。

・セットアップ完了後の最初のスリープ解除時にPINコードの入力を求められたため、コードを入力すると使用できず
・コードを間違えたと思い、入力を繰り返しました。５５回まで入力を繰り返しました。まだまだ、繰り返せるようです。
・PINコードの入力間違いは10回でロックがかかるようですが、ロックがかかりません。

上記の場合の改善方法はあるのでしょうか？
PINコードの入力エラーを延々と繰り返せる時点でシステムエラー（初期不良）と疑っています。

サポートに問い合わせしたいのですが、全く繋がらない。
チャットに問い合わせしても、回答に36時間かかります。
※回答も”eSIMの再発行は手数料が発生”とだけで、こちらの質問は答えてくれません。

ファクトリーリセット（強制初期化）等で対応した方とかがおられたら、教えてください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23441316

[jessy777]

＞yossshyさん

自分有償サポートで乗り換えしました
PINが何回も失敗　で　「じゃ0000」で
できました

＞PINコードの入力エラーを延々と繰り返せる時点でシステムエラー（初期不良）と疑っています。
個人的意見　PINまで行くなら　初期不良でないと想像です

＞サポートに問い合わせしたいのですが、全く繋がらない。
すべてのコールセンターは3蜜で人数へらしています　楽天も同じく　他キャリアも同じと国民生活センターいわく

＞チャットに問い合わせ
無駄です

＞※回答も”eSIMの再発行は手数料が発生”とだけで、こちらの質問は答えてくれません。
今mのコミュニケーションセンターは　「あなたが悪い」が主張です

￥500払って　遠隔サポートで　やってもらえば？？
2時間待って電話出て　まと外れな答え　時給￥1000で　￥3000は費やしています
￥500で　治ったら　解約
おすすめします
コミュニケーションセンタ　と　遠隔サポート　もう人間性が違います

いかがでしょうか

書込番号：23441523

[yossshy]

＞jessy777さん

早速の返信ありがとうございます。

遠隔サポートいいかもしれないですね。

サポートもあてにならない状態なので、500円払って、やってみます。

ありがとうございます。

書込番号：23441581

[124816]

先程セットアップ終わって、全く同じ状況です。これからいろいろ試して行こう思いますが、時間かかりそうですね。進展あったら書いてもらえると嬉しいです。

書込番号：23444756　スマートフォンサイトからの書き込み

[yossshy]

＞124816さん
そうですね。仕事で対応できてないので、週末にいろいろ試すつもりです。進展あったら、報告しますね。

書込番号：23445743　スマートフォンサイトからの書き込み

[124816]

サポートに電話、２時間待ってつながり、交換を要望しましたが、「初期化後に」という話になり、結局、初期化をすることになりました。

�@電源オフ
�A電源ボタン＋音量上長押し
�B倒れたアンドロイド画面
�C電源ボタン＋音量上を数回押す
�Drecovery mode メニュー
�E 音量上下でWipe data/factory reset→電源ボタンで決定→この後に操作が２つほどあったのですが、失念しました。
�Frecovery modeメニューの一番上→電源ボタン
これで初期化ができました。

このあとは初期設定を画面に従って立ち上げました。
※以下はサポートの指示ではないです。フェイスiDオン、「画面ロック」のパスワードを短く（4桁）して、確認出来ました。

正確な情報を検索したのですが、Rakuten miniのものは、すぐに見つけられませんでした。調べてみて欲しいです。

書込番号：23445876　スマートフォンサイトからの書き込み

[yossshy]

＞124816さん
情報ありがとうございます。大変参考になります。
自分はpinコードを10桁、フェイスIDオフに設定してしまったので、それが原因かもしれません。

書込番号：23446516

[124816]

役に立ちそうなら良かったです。

不具合状況時に、画面pinの入力画面の、５けた目（以降）の数字入力で、一桁目（以降）に同じ数字になる現象？が見えたことがあって、→（1・・・1）、そもそもフェイスiDを使えば、画面pin入力必要ないと判断しました。

今はフェイスiDとpinどちらも機能してます。ちなみに？pinの画面では、フェイスiD機能しない仕様なんですね。本当に小ネタですが、役に立てば嬉しいです。

書込番号：23446679　スマートフォンサイトからの書き込み

[cechL37]

私もまったく同じ状況でした。

Rakuten mini到着当日は問題なかったのですが（顔認証未設定）
翌日からPINコードを何度入力しても、無反応になりました。
（レ点のチェックマークをタップするとエラーメッセージ）

翌日楽天に問い合わせたところ、約40分で繋がり、解決しなかったため、別の部署に転送。

その後、約1時間待って繋がったところ、何故か、PINコードを認識するようになりました。

また、改めて調べてみたところ、Android9、10でPINコードを認識しない症状が、Rakuten miniに限らず発生しているようです。

相関がはっきりとしませんが、そのため、私はPINではなく、パターンと顔認証に変更しました。

PINコードを設定している方はご注意を。

書込番号：23447387

[すみ777]

＞yossshyさん
ありがとうございます！
わたしの場合は�@と�Aで回復しました。
先ほどまではeSIM認証不可能で格闘してました、、
なかなかハードルが高い機種です、、、

書込番号：23447949　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみ777]

>124816さん
ありがとうございました。でした。

書込番号：23447952　スマートフォンサイトからの書き込み

[yossshy]

124816さんの情報をともに初期化まではできたのですが、再設定時にPINコードの入力を求められ、再び入力エラーを繰り返すようになりました。
今日、サポートが繋がったため、相談したところ、原因が不明で交換となりました。

交換品の設定には再びサポートに電話しなければならず、まだまだかかりそうです。
（今日は繋がるのに3時間かかりました）

他にも、画面ロックのPIN入力エラーの方が結構いらっしゃるみたいですね。
この機種はPINロックの設定は避けた方が良さそうです。

皆さん、いろいろありがとうございました。

書込番号：23451162

eSIM PIN入力時に ”ESIMを無効にする”を押してしまいました、

[momotar00]

キャリア表示部	”ESIMを無効にする”

巷で人気の　Rakuten mini　を妻の分とで２台を手しました。

無料通話はRakuten Link経由ですが、一般回線では有料になります。
物理SIMとは異なり、eSIM単体の入れ替えは出来ない仕様は理解の上ですが、
万が一の紛失や盗難時に高額請求回避等の目的で、私はSIMのPINロックを掛けています。

画面が小さく、PIN入力操作時に誤って”ESIMを無効にする”を押してしまいました。

その後は画像の通り、左上に出ていたキャリア名”Rakutn”がなくなりました。
TEL番号も消え、Rakuten Link　では電話番号が表示されません。
TELやデータ通信は使えない状態ですが、WiFiでネットにはつながります。
My楽天モバイルでは、契約はあります。
日中に楽天モバイルへTELし、2時間待って話しましたが、後日の連絡となりました。

楽天モバイルからの後日連絡を待てず、有識者よりご存知の内容を教えてください。
　・WiFiでネットにはつながりますので、何とかしてTEL番号の再登録をする方法は無いでしょうか？
　・もし、eSIM再発行となると、番号は変わりますか？（MNPではなく新規TEL番契約です）
　・eSIM発行も有料なのでしょうか？（楽天モバイル回答待ちですよね、、）

よろしくお願いいたします。

書込番号：23450301

[at_freed]

再発行の手順は下記ですが、
手数料3000円かかる。

その辺の判断が難しいので、
楽天モバイルからの回答待ったほうが得策。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-mini/support/upgrade2/

書込番号：23450429　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotar00]

Iphoneの入力	ググって出た来た他機種

＞at_freedさん
回答、リンク先、ありがとうございます。
標準的な再発行の手続きになるんでしょうか。
楽天モバイルから連絡を待ってみます。　ありがとうございました。


しかしIphone等とは入力画面が異なり、PIN　入力時に　いきなりの
”ESIMを無効にする”が表示されています。

入力内容を確認をしている際に誤って触れたら、こんな事態になって　トホホ　です。
画面が小さいので、チョットずれると　触っちゃうんです　よね、、、これは、、

　自爆　なのですが、、、自力で対処は難しいのかな？

書込番号：23450566

[カナヲ’17]

現在の画面はSIMロックの画面ではないでしょうか

＞SIMのPINロックを掛けています

SIMのPINロックとeSIMの無効化は別でなないでしょうか

まず、SIMのピンロックを解除します

ホーム画面→設定→ネットワークとインターネット→携帯通信会社

利用する携帯通信会社の設定管理が出来ます
rakutennを有効は

eSIMは有効・無効の切り換え、追加ができると言われています

書込番号：23450622

[momotar00]

＞カナヲ’17さん
回答、ありがとうございます。

カナヲ’17さんのアドバイスから当方の解釈は、　
　利用する携帯通信会社eSIMを端末内で、”有効/無効”化ができる。
　複数のeSIMを契約していれば、QRコードを使って任意に切り替えることができる。

　物理SIMみたいに、QRコードを使ってeSIM交換を　いつでも自由に可能　　って事でしょうか？


設定から試してみました。
SIMのPIN入力画面が復帰しました、ありがとうございました。

書込番号：23451001

トラスト・ログイン ByGMO ログインIDPW自動入力

[jessy777]

みなさんスマホで　サイトへのログインIDPW　毎回入れていますか？

【おすすめ】
トラスト・ログイン - パスワード管理アプリ（白）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.globalsign.jp.trustlogin&hl=ja

パスワードを自動でいれてくれます
その前にトラスト・ログインにログインする必要があります

3年前？？サービス開始から使ってましたβ版から
当時はトラスト・ログインって名前ではありませんでした
トラスト・ログイン クラシック - パスワード管理アプリ（赤）
https://play.google.com/store/apps/details?id=gmo.globalsign.skuid&hl=ja

結構　貢献しました　このサイトを追加して＞1日で追加＞スゴイ数がデフォルト登録
普通　IDPWの2ヵ所ですが　3か所以上も可能（銀行なんかもOK）

最初（赤）はアプリでした　アプリ内にブラウザが入っていました
で　セッションの問題で（白）が出ました　ChromeのブラウザIDでないと入ればいサイトがあるためです
ブラウザの拡張機能みたいなものです（今は）

設定登録は　ひな形（643サイト）で十分　無いものはリクエスト（すごう早いびっくり）

＞その前にトラスト・ログインにログインする必要があります
は約時間で自動ログアウトしますので　安全　たぶん8時間
自分100個くらいは登録していますｗｗ

トラスト・ログイン　ByGMO
https://trustlogin.com/

書込番号：23450488

[jessy777]

追伸
自分がハッカーだとして一番に狙うのはChromeですね
パスワードの保存はやめましょう
理由：Androidに絶対入っていて　IDPWがある宝箱
セキュリティ会社はスマホセキュリティあきらめてますしね
セキュリティアプリ入れてますが
自分の身は自分で守りましょう

書込番号：23450565

GoogleFiles 削除（無効）

[jessy777]

設定＞ストレージ＞空き容量を増やす
2つアプリが出ます
・Files
・アイテムを削除

このFilesがキャッシュ系は貧弱　「写真・動画・大きいファイル」を消しますか？
話して　削除にいたりました　「これ危ないですよね　間違えやすい」って遠隔
Files消し（無効）たら「空き容量うぃ増やす」で「アイテムを削除」だけになりまいた
ジャンクファイル・キャッシュ等は　別のを使う　って同一見解でした

これが原因か？　65SSか？　4GB無くなりました
ま〜ジャンクファイル・キャッシュ等を気にしない「空き容量を増やす」使わない人は関係ありません

ストレージ＞内蔵＞長押し＞全てのキャッシュクリア　　あれがあればいいのでうが
どうもPCで考えてしまい　ブラウザでは終了でCookie・キャッシュ・PW削除　必要なのだけ許可
あとはセキュリティソフトからブラウザの外からIDPW自動入力してます
PCブラウザはセキュリティかけられますが　スマホアプリはセキュリティ会社はお手上げですからね

書込番号：23450422