Rakuten Mini のクチコミ掲示板

楽天Linkが発着信出来ません

[hiyatto]

最新バージョンに更新して、
留守番電話の設定をマイサイトでオフにして、
ウイルスソフトも削除したりしましたが、
通話が出来ません。

Android標準アプリだと発着信可能です、
パートナーエリアでのことなので自社エリアでは試していませんが、
Linkアプリが着信すると直ちに留守番電話に飛ばしてしまいます。

どのように設定しても（留守番への時間を３０秒にしても）
画面が光るとともに留守番電話に行ってしまいます。

発信は英語のメッセが出て、
キャンセルかOKが選べOKを押すとアプリの強制停止とかの設定に飛びます。

何が悪いのか全くわからないのですが、
サブ機で通話はしないと割り切れば良いのですが、
同様の事象で解決された方はいますか？

また届いて二日目、いじって初日です。

書込番号：23522431

[hiyatto]

すみません、自己解決しました。
Linkアプリの設定を誤ってタッチしてしまった模様です・・・
（指が太くて当たってしまった？）

Linkアプリの設定でオフになっていたところをオンにしてみたところ、
発着信が可能となりました。
（留守電の方はまだよくわかりませんが）


お騒がせしました、すみません。

書込番号：23522457

[†うっきー†]

>（留守電の方はまだよくわかりませんが）

詳細は以下を参照下さい。
重要な部分のみ引用しておきます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.my 楽天モバイルアプリで留守番電話や着信転送の設定をしても、正常に処理が完了しません。
>Q.my 楽天モバイルアプリで設定を変更しても、アプリを再起動すると元の値のままです。
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。
>
>画面を下までスクロールして「適用する」をタップ。これをして初めて有効になります。
>画面を下までスクロールして「適用する」をタップ。これをして初めて有効になります。
>※2020/05/06時点では、固定電話からの応答時間は指定時間になりますが、携帯からの着信の場合は、応答時間の設定によらず、45秒固定で留守電になります。
>この問題は楽天側も認識しています。
>応答時間の対応は、今後サーバーのメンテナンス等で修正されるものと思われます。

書込番号：23522482

[hiyatto]

遅くなりましたがコメントありがとうございました、
もの凄くセキュリティを緩くしたり、妥協したりすると使えうるようになりました。

iPhoneの用にセキュリティを高くすると使えない、
そういう考え方なんだと理解しました。

書込番号：23642337

[jessy777]

＞hiyattoさん

LINKは自分もVPN系セキュリティでNGでした

書込番号：23642344

Bluetooth再接続時のボリューム

[みきすけ56]

Bluetooth機器の電源をオンにしてを再接続した際、ボリュームは自動的に50%となるようです。
前回オフにした時と同じボリュームで始められるような設定ってないのでしょうか。

書込番号：23636462　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

設定→開発者オプション→Bluetooth 絶対音量を無効にする
で、出来るかも知れません。

開発者オプションの出し方は下記
https://www.atmarkit.co.jp/ait/spv/1602/19/news044.html

書込番号：23637467　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞みきすけ56さん

Bluetoothでは実験していませんが
LINKアプリ起動時に通話音量が30％くらいに下がる以前のバグの時
音量ををロックするのに使っていました
ヘッドフォン用設定があります　が　そこには鍵マークが無いのでそこだけ心配ですが

Vollynx
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.loadlynx_jp.vollynx.free

書込番号：23637564

[みきすけ56]

＞jessy777さん
＞偽業界人さん
ありがとうございます！

いずれの方法も試させていただきましたが、変わらず、でした。
面倒ですが仕様と思って受け入れるしかなさそうです。

ご相談に乗ってくださりありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23641223

いきなり初期化されてアクティベートできません…

[harvestlife]

子どもにアプリゲームと通話用に持たせているのですが、充電して電源を入れようとしたらこの画面から変化しません。

Wi-Fi接続の画面に切り替わらないのですが何が原因でしょう？

他の電話から電話をかけると着信はしました。

書込番号：23630651　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

質問に画像が添付されていませんでしたがこちらです

書込番号：23630658　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞harvestlifeさん
画像が添付されてない！？

書込番号：23630659　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞harvestlifeさん
失礼しました
入れ違いでしたm(__)m

書込番号：23630664　スマートフォンサイトからの書き込み

[俊(しゅん)]

＞harvestlifeさん
電源入れ直してもダメなんですよね。。。

書込番号：23630698

[Taro1969]

＞harvestlifeさん

衝撃による破損、不具合？

初期化されてることに疑問はないのでしょうか？

電源ボタン長押しで一度電源落としてみては？

電源ボタンだけでダメな時は電源ボタンと音量ボタンの上や下と組み合わせて長押ししてみて下さい。

書込番号：23630750

[Battery Mix]

＞harvestlifeさん

いまいち状況がよくわからないのですが、スクショには「戻る」ボタンがあるので、一旦戻って次の画面をスキップ出来ないのでしょうか？

書込番号：23630835　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

一つ前の画面に戻るでこの画面です。

書込番号：23631164　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

画像失礼しました…汗

電源を入れ直しても初期画面に戻って永遠に「少々お待ちください」です…＞Taro1969さん

書込番号：23631171　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

それって　ファクトリーリセット状態

書込番号：23631173

[harvestlife]

そうなんですね！

なぜこうなったのでしょう？
「しばらくお待ちください」が永遠に続きますが、どうすればまた再設定できますか？

書込番号：23631176　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

どうにかするより　楽天電話
使ってたら　ファクトリーリセット状態になった

「壊れてる〜〜」って交換

これで直っても　いきなり初期化は　どこかおかしい

書込番号：23631179

[Taro1969]

＞harvestlifeさん

かなり手荒に扱われたように見受けます。
初期状態なのにBluetoothがオンになってるしリセットすべきROMに問題が出てる可能性もあると思います。
初期化状態で進まないなら修理しかないと思います。初期化もちゃんとされていません。

書込番号：23631207

[harvestlife]

＞Taro1969さん

実はメルカリで端末を購入しました。

画面のひび割れはガラスフィルムのひび割れで、購入してから貼ったもので、本体は問題ありません。

書込番号：23631292　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

保護フィルムみても悲惨な状態ですし、お子さんの扱い方が凄かったのかもしれませんね。

保証に入られているか分かりませんが、保護フィルムを外して簡単に掃除して直にメーカー送りになるかもしれませんが楽天に連絡されたほうが良いと思います。

戻ってきたら、耐衝撃ケースを使われることをお勧めします。

書込番号：23631307　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

メルカリ
楽天のユーザIDってどう紐づいてるのでしょうか
交換不可かも
コミュニケーションセンターでは紐づいてるのでしょうか？
交換できたら　超ラッキーかと

子供は強敵ですからね

書込番号：23631320

[harvestlife]

＞Battery Mixさん

楽天ミニのメーカーってどこになりますか？
楽天のメーカー問合せ一覧に楽天ミニの記載がありませんでした…

書込番号：23631334　スマートフォンサイトからの書き込み

[harvestlife]

＞jessy777さん

メルカリで中古で購入したので交換不可かもしれないです。
メルカリで購入した次の日に楽天で楽天ミニを1円で販売していたので購入するタイミングを間違えました😭

書込番号：23631340　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞harvestlifeさん

一応
050-5434-4653＞6＞4＞2
トライ
紐づいてたら　「初期化になってしまう」って
紐づいてるのかな？？　無理なような・・・
がんば
端末保証は買った時最初にしかはいれないので
あくまで　壊れた　かな？

自分　Band-1問題でなく　初期不良１年で　２回交換　３台目
不良　多すぎ

書込番号：23631386

[jessy777]

＞harvestlifeさん

IMEI番号必要かも

書込番号：23631393

[Taro1969]

＞harvestlifeさん

楽天miniは楽天が設計製造を依頼して作った楽天専売モデルなので
製造責任からサポートまで全てが楽天モバイルです。
それで先日、勝手にバンド変えたと総務省から楽天がお叱り受けました。

スマホは精密機器なので外見がなんともなくてもバッグに入れて落とす等でも壊れます。
ガラスのひび割れ様見た感じ1度2度ではなく衝撃が重なってるように見受けます。
私物ですから、どう扱われてもよいし、お子さんだから傷め易かったりはすると思います。
最近はスマホは修理見積だけでキャンセルしてもお金取られるのが普通です。
修理も一回開けただけでもそこそこの金額になると思います。
有償修理なので片道は自腹で戻りは送って来てくれるかもしれませんが修理代に込みです。
トータルで考えるとまたメルカリで5000円前後の出物見つける方が
衝撃によるダメージなど考えなくていいので早いしきっと安いと思います。
傷める前提で、壊れたらまた並品買うくらいでやや使用感ありの安いもの買われてはどうでしょうか？
https://www.mercari.com/jp/items/m60273367947/?_s=U2FsdGVkX19jQAWB93qsoBn9Vcq1fK4KaWDi3se4900SJ-4w8okvlJ1DkF7OZgFAVrtdYi9eFPYJW9aEJShHfcW1Dr4YLWHfhj9uaD4vCbskRd4ihX6IBO318yVTnVAk
買い直しが重なるようなら通常シムが使える機種の方がトータル安くなると思います。eSIMは手数料取られるはずです。

書込番号：23631427

あまりにも遅い納品の理由は何かを想像

[jessy777]

製造元TinnoMobile

￥1キャンペーン2020年5月27日(水)9：00〜2020年6月17日(水)8：59
最初の方は数日で納品
申込の方が6/6？6/7？頃から　納品が7/中→8/中→9/末　どんどん変化
在庫が無くなって　増産体制をとる　当たり前
不思議でありませんか？　それなのにこの状況

おそらく製造元TinnoMobile.から切られたのでは？
TinnoはEU基準の中国らしかなぬ素晴らしい会社
Tinnoという携帯聞いたことありますか？　
それはグッチのスマホ・エルメスのスマホなどのODMだからです
ハイブランドの為に各携帯電話は40,000を超えるソフトウェアテスト、
200を超えるハードウェアパラメータテスト、80を超える信頼性テスト、
および複数の実際のネットワーク極限環境テストを実行しているそうです

切られた場合　すると別の製造会社を探します
それは「申込」を行ったものと別の商品です

8/13今　総務省　通信消費者行政センターと話して
「その場合それは別商品です」と見解
しかし　Mini自体に記載が無いのです　唯一取扱説明書には書かれています
製造元の偽装も犯罪行為です

Tinnoの製造環境を下回れば　新たに届くMiniの信頼性も下がります

以前コミュニケーションセンターの上長と話し
Band-1無いスマホ交換で「色指定はできない」
「それ自分に言ったら契約不履行で違約金￥10万ですよ」
スペック見て・色考えて　で買ってるでしょ
上長「はい　さようでございます」
「弁護士か何か対策取ってますか」
上長「いえまだ」
「良かったですね　自分みたいなヤカラが居なくて」
「違約金は裁判しないかぎり言い値ですかね」
上長「はい　さようでございます」

Tinno製以外の場合は　これに該当します　総務省も同意見です


【Tinnoが製造　記載】
RakutenMiniスペックページ
一番下　「取扱説明書を見る」＞＞RakutenMini取扱説明書PDF
2ページ目（画像添付）
製造元：Shenzhen Tinno Mobile Technology Corp.
4/F, H-3 Building, Qiao Cheng Eastern Industrial Park,
Oversea Chinese Town, Nanshan District, Shenzhen,
Guangdong Province, PRC.

消される前に　修正される前に　PDFダウンロードを

書込番号：23597177

[舞来餡銘]

＞jessy777さん
クチコミが質問になっていますがその他の方が良いかも知れませんね

製造元が一時期無くなるなんてかつてのFreetelを思い出してしまいます

書込番号：23597199　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞舞来餡銘さん

目ざといですね
一応「Good」つけれるし
解決済　のあとも　書き込めるので

書込番号：23597205

[舞来餡銘]

＞jessy777さん
製造元が手を引いたなら素直に廃番にすべきだと思いますね、、、

書込番号：23597234　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞舞来餡銘さん

自分の想像です　ファンタジーです
みなさんも　思える可能性のファンタジーを書き込んでください
例えば
・Miniの部品がコロナで手に入いらない
・特許侵害
・製造元で中国でストしてる
・・・・・・・・って　勝手にファンタジーを書き込んでくださいｗｗ

書込番号：23597266

[俊(しゅん)]

Rakuten-Mini-manual pdf から

えっと、まだ発送もされてない状況です（近況^^;



＞jessy777さん


おそらく製造元TinnoMobile.から切られた
という想像は、ショッキングだ
（想像でのお話しなんだけども、、、）

製造元からそのまんまの製品を出せるところなんて無い気がするんですよね、、、
同じモノを造るためには全て曝け出さないとダメですよね。。。
ODMで委託元が楽天？だから、そのこと自体はあまり考えなくてもいいのか。。。？？？^^;



＞消される前に　修正される前に　PDFダウンロードを


早速。。。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-Mini-manual.pdf

今ダウンロードしたの（↑URL合ってますよね？^^;;;

「2020 年3 ? 第2 版」
ってことは、第1版から更新されてるんですね

jessy777さんのアップされてるの第1版ですね
なんだか、、、今までの経緯から、何変えたんだろう？って疑ってしまいます。。。。^^;;;

書込番号：23597298

[jessy777]

＞俊(しゅん)さん

改版されてるんですね
比べるのは面倒ｗｗｗｗ
PDF紹介しながら　判が違うのは気づいてませんでした
ありがとうございます
収集家として2版ゲットｗｗｗ

書込番号：23597313

[モモちゃんをさがせ!]

この価格.comで、Band1 → Band4 に改変されていた、って言う報告が上がった当時、
私が書き込んだファンタジーが、

「在庫限りと言いながら、1円セールで販売を続けている事からして､楽天は端末の増産を始めた。
増産を請け負った企業は､LTE Band 4 がメインのエリアにあり、普段はその地元の通信事業者向けの端末を製造していて、Band 1の重要性を認識していなかった｡」
私は、初期ロットとして正規の商品を製造していたメーカーとは異なるメーカーへの発注の可能性に言及しました。
で、今回の jessy777さんがお示しになられた、真実｡

交換品が全て一式、ではなく、端末本体だけ、なんてのも、
そこまで、『Tinno製』を偽装できるだけの能力のない、
ちっぽけな会社が受託したのでしょう。

以上、本日現時点でのファンタジーでした。
今夜また何か起きますかね〜。
だとしたら、不安タジーナイト…。
(早苗ちゃん繋がり。)

書込番号：23597374

[maravilhoso]

＞モモちゃんをさがせ!さん
おまえはHoney Toast 456 さんが紹介したブログを読んでないのか？
それとも読んだけど、理解できなかったのか？

スレ主のファンタジーか何か知らんが、これは上記ブログの盗作だ。
他人の書いたブログの構想をそっくり盗んだだけじゃないか。

モモちゃん、おまえのファンタジーなんか全然関係ないんだよ！

書込番号：23597413

[jessy777]

＞maravilhosoさん

盗作結構
なぜかって　だって彼女のURL消されたの知らないのでしょうか？

だから　想像での話です
香港で白紙持つ意味　知ってますか？

問題は　そこじゃなく　今後です
URLには　今後は書いてませんでした
彼は想像までです
URLは本投稿の導入のための引用です
盗作と言われても結構です

なので　その時のため
総務省に可能性を話て「その場合それは別商品です」
なので「その場合」です
と先に裏どりしてから投稿してます

重要なのは　その後で
その時　あなたはどう動きますか？
です

だから動きたい方は　PDFダウンしとけば　証拠になりますと・・・・・

書込番号：23597477

[jessy777]

盗作と引用の違い
盗作＝それこそパクリ
引用＝自分の言いたいことのため一部分を用いること

48行で7行
この場合　どっちなのでしょう

言い狩りつけんじゃね〜〜〜ボケ

書込番号：23597484

[Battery Mix]

＞モモちゃん
＞私が書き込んだファンタジーが、

ファンタジーの使い方間違ってます。
ももちゃんのはフィクションです。

「fiction フィクション」は、一般には「事実でないことを事実らしく作り上げること」を意味している。つまり、虚構、絵空事、作り話、事実ではないもの、想像上のもの、捏造されたものなどを指す。

書込番号：23597733　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオドンキー]

＞jessy777さん
私も取り扱い説明書ダウンロードしました。楽天
ミニが発送されるまで、楽天モバイルに言いたいことは全て伝えて、チャットでですが、やり取りは全てスクショしてます。後でそのようなことは伝えてないとか言われないように。
総務省への相談メールも消費者センターなど、関係機関に引き渡されたようです。
例のブログ、近日中に更新されるみたいですね。
どのような内容になるのか興味深いです。

書込番号：23597785　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞マオドンキーさん

「危ないお話」ですね

Tinno製だと設定では発見できませんでしたが
アプリで見ると manufacturer=TINNO とかでますね

書込番号：23597822

[マオドンキー]

＞jessy777さん
その記事です!
自分で出来る限りのことはしたので、ここやその他の掲示板などで引き続き情報収集しながら無事にミニが来る事を祈ってます。

書込番号：23597864　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞マオドンキーさん

来週火曜　弁護医相談です　この件で
何て言うんでしょうか　楽しみです

1）上記の場合　別商品か？
2）裁判外で違約金は？　和解ですね

かな？　なんか　この遅れてる件で質問あったらそれまでに募集します
どぞ

書込番号：23597876

[マオドンキー]

＞jessy777さん
私は今使用の格安シム（dmmモバイルでしたが楽天に吸収されましたね！その前はFREETELでこれまた楽天に吸収されました！）、1ギガ契約なのですがコロナで家にいることが増えて普段はほぼ見ない動画などを見る機会が多くなり、ギガ不足解消を補うのにどうしようか探していたところ楽天がミニを1円で投売りしてたので飛びついたらこのザマです。
ルーター代わりに使えたらくらいなので届くが遅い分にはいいのですが、具体的な進捗状況を知らせないのはなぜなのか、9月下旬になってから7月の時のようにぎりぎりになってからやっぱり遅れますとかならないか？が知りたいのです。

書込番号：23597933　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞マオドンキーさん

送れ具合は弁護士にも判りませんｗ
ルーターですか　多いですね　そういう需要
自分はV6で平均500Mbpsくらいなので（900行ったこともｗ）環境は十分です
相手の鯖にもよりますが　1Gが20秒くらいのとこも
自宅10TB鯖をスマホで見れるようにしてます　忘れ物取に帰らなくて良いようにｗ
＞1ギガ契約
それはツライですね
＞7月の時のようにぎりぎりになってからやっぱり遅れます
楽天あるある　ですね　可能性はあるかと・・・
だって「予定」って末尾に

書込番号：23598021

[マオドンキー]

＞jessy777さん
田舎なので、固定回線引くのに調査が必要な場所ですが、今はコロナなので、あまり他所から人が来られるのはちょっと。で、楽天モバイルなら無料でお試し出来るので。そして、ミニならおサイフケータイにもなるのがいいなぁと。今の契約ギガ数を上げれば済む問題でもあるのですが、1年ただの通話料も無料なら、より良いじゃないですか。
あと、低速でも1mbpsは大きいです。dmmは200kなので。ラインとWeb閲覧がメインの私にはパートナー回線の5ギガあれば充分ですし。

書込番号：23598057　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞マオドンキーさん

持ち歩けますしね

書込番号：23598082

[くたびれました。]

深夜に失礼します。

チャットでしつこく問い合わせていたら、
『あくまで予定ですので、ご了承ください』という開き直りにもとれる回答が。

おそらくまだ発送は始まってないんじゃないですかね。
９月下旬というのも怪しいです。

しかも、昨日からアプリ版チャットの送信ボタンが反応しなくなり、メッセージが送信できない状態に。

こんなことってあるんですかね。
ひょっとして、しつこく問い合わせてたので、嫌がらせかも。

なんて被害妄想が膨らんでいます。

電話で問い合わせてみたら、
「お使いの端末は、Rakuten Mini ですか？」
と、いきなり聞かれたときは、さすがにイラッとしました。

結局、解決しないままです。
WEB版のチャットで質問してます。

愚痴っぽくなりすいません。
かなり、ストレスたまってます。

書込番号：23598484　スマートフォンサイトからの書き込み

5末に1円で買いましたが事務手数料のポイント還元まだです

[乳頭がん患者]

皆さんはいかがですか？

書込番号：23567583　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

4/17購入　7/17　3300ポイント付与でした
自分は電話で　3種のポイントの付与を聞いていました

書込番号：23567594

[†うっきー†]

＞乳頭がん患者さん
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/point-return/
>楽天ポイントの付与は、「Rakuten UN-LIMIT」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信の利用が確認された月の翌々月末日までに行います。

5末に購入で、6月に条件を満たして、8末にポイント付与という可能性はありませんか？
間違いなく、5末までに条件を満たしましたか？


先日(4月組)は、6末までに付与されないというトラブルはありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23511140/#23511140

楽天モバイルの事務手数料ポイント還元に遅れ？ 「現在社内で調査中」
https://news.mynavi.jp/article/20200709-1130586/

ポイントが付与されたらラッキー程度で考えておくとよいと思います。

書込番号：23567603

[jessy777]

＞†うっきー†さん

当時「発信で10秒以上〜」とか「SMS送る」とかのルールは違って「SIM開通」でした
いつからルール変わったか　忘れましたが・・

書込番号：23567613

[jessy777]

昔のポイント付与条件

昔のポイント付与条件
画像添付します

■
楽天ポイントの付与は、「Rakuten Link」の初回アクティベーション（利用登録後SMS認証が完了）が確認された月の翌々月下旬ごろまでに行います。
(例：2020年4月に「Rakuten Link」を初回アクティベーション（利用登録後SMS認証が完了）した場合、2020年6月下旬ごろまでにポイント付与）

付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。

※開通の翌月末までに「Rakuten Link」の利用登録が必要です。
※楽天ポイントの付与は、楽天モバイルより行います。
※権利の譲渡はできません。

書込番号：23567617

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>当時「発信で10秒以上〜」とか「SMS送る」とかのルールは違って「SIM開通」でした
>いつからルール変わったか　忘れましたが・・

そうですね。４月の時はありませんでした。
５月末の時に、あったかなかったかは、記憶にありませんが。

書込番号：23567626

[jessy777]

＞†うっきー†さん

これ6/14のアーカイブからもってきました

書込番号：23567632

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>これ6/14のアーカイブからもってきました

6/14に楽天公式サイトで表示されたものであるということであれば、その時点ではアクティベーションのみが条件だったことになりますね。

５月末に購入して、６月にアクティベーションをした可能性がありそうですね。

書込番号：23567636

[jessy777]

ポイント付与7／10

＞†うっきー†さん
添付7/10
これでは書き方が微妙に違いますが内容は同じです
ということは
7/頭あたりで変更したかも
ですね

書込番号：23567652

[sandbag]

遅れがなければ7/31に付与かと。
楽天は基本的に末日です。
前回のようなトラブルがあれば、8月中旬の可能性もあります。
7/31夕方でも付与されないなら問い合わせましょう。

書込番号：23567849　スマートフォンサイトからの書き込み

[乳頭がん患者]

みなさん、色々ありがとうございます。

オレはRakutenLinkのアクティベーション（開通）は5末に実施してます。

明日7/31までとりあえずおとなしくしてますわ。笑

書込番号：23568053

[at_rainforest]

今日付与されていなければシステムの不具合かも。7月17日に楽天モバイルコミュニケーションセンターから以下のメールが来てポイントは同日に付与されていました。ポイントのことは忘れており、こちらから催促したわけではありませんけど。


お客様各位

平素より「楽天モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本メールは、楽天モバイルが2020年3月3日（火）〜2020年7月1日（水）に実施した「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」キャンペーンにご参加いただいた一部のお客様にお送りさせていただいております。

この度、対象期間中に「Rakuten UN-LIMIT」をオンラインでご契約いただき、「Rakuten Link」の利用を開始したお客様に、本来特典として付与される「楽天ポイント」の期間限定ポイントが、弊社のシステム不具合により、未付与となっていたことが判明しました。お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。つきましては、以下の通り本件の概要と今後の対応についてご案内申し上げます。

■概要
「Rakuten UN-LIMIT」をオンラインでご契約いただき、「Rakuten Link」の初回アクティベーション（利用登録後のSMS認証完了）をされた一部のお客様に、本来付与すべき期間限定ポイントが付与されていなかった。

対象キャンペーン：
「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」

■今後の対応
未付与となっていた期間限定ポイントを、以下の通り付与させていただきます。

・付与ポイント数： 3,300ポイント
・ポイント付与予定日： 2020年7月17日（金）
・付与履歴名：
「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」
・ポイント有効期限： 2021年1月16日（土）

この度は、ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。「楽天モバイル」では、再発防止とともにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23569549

[at_rainforest]

書き忘れていました。4月加入で同月アクティベーション完了です。

書込番号：23569559

[hide0829]

＞乳頭がん患者さん　こんにちは。

私も5月末に1円で購入し、すぐに開通手続きをしましたが、本日事務手数料分のポイント3300ポイント付きましたよ。

書込番号：23569672

[乳頭がん患者]

皆様色々とありがとうございました。

本日ポイントの付与を確認致しました。

楽天モバイルには今後はこの調子でまっとうな対応をしていってもらいたいと思います。

書込番号：23569877

[ぐんポン]

私、まだ付与されてませんでした。
6月1日に開通してます。
問い合わせしてみたのですが、「どういう状況になっているのかわかりません」と言われるだけでした。

さらに、8月1日にRakutenLinkアプリのアップデートした後、SMS認証の確認ボタンが押せず、
ただ、RakutenLinkアプリが起動しているだけの状態なら、たったいまサポートにかけているこの通話料も発生するとか
35分...マジか

書込番号：23578442

[sandbag]

6月契約なら8月末では？

書込番号：23578555

[†うっきー†]

＞ぐんポンさん
>6月1日に開通してます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/point-return/
>楽天ポイントの付与は、「Rakuten UN-LIMIT」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信の利用が確認された月の翌々月末日までに行います。

8/31に付与予定で今日は8/4なので、まだ先ですね。
「翌々月末日まで」と記載がありますが、過去の事例では「末日」か、もしくは付与されないとなります。後日付与された事例もあります。

6/1の時点では、電話とメッセージ利用の条件はなく、開通とアクティベーションの2つの条件だったかもしれませんが。
後だしジャンケンで条件を知らない間に追加することがあるので、注意が必要です。

書込番号：23579054

[ぐんポン]

sandbagさん
†うっきー†さん

ありがとうございます。そっか、まだか...。

私の申し込み時点では、条件は認証だけだったと思いますが、通話は使ってます。
念のため、メッセージ送信も自分のメイン回線に送ってみました。
SMS認証の「確認」ボタンは一度も押せてないですが、通話はちゃんとLinkで行っているようなので
条件は達したと思うので、もうしばらく待ってみます。



関係ないですが、SMS認証のショートメール、なぜ英語なんでしょうね(^^;
楽天の社内公用語を英語にするのは勝手にしろって感じですが、
楽天モバイルの利用者のほとんどは日本人なのだから、日本語で送るのが
普通だと思います。

書込番号：23592578

[やまうっち]

うちもこれと同じですね。
6月初旬申込み、6月中旬の商品着信。

条件が変更されたのを知って、Rakuten Link での通話とメッセージの送信はしておきました。
楽天 (モバイルに限らず) って、どうも信用できないですから。

書込番号：23627158　スマートフォンサイトからの書き込み

[つや姫]

解決済ですが、レスさせて下さい。当方6月中旬頃、楽天miniを開通し使用しており、本日事務手数料分の3300円分のポイントが付きました。
契約した当初、オンライン契約キャンペーンで3000円分のポイントバックもあったような気がしますが、このポイントは入っておりません。同じような方おりましたら、情報願いますm(_ _)m

書込番号：23633299　スマートフォンサイトからの書き込み

8／17発送されるのでしょうか？

[まおりおり]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
6／6に楽天ミニのレッドを注文しましたが、ずっと準備中で、Twitter で8／17に発送されるというコメントを見ましたが、実のところ、どうなんでしょう？

書込番号：23604452　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

未来のことは誰にもわかりませんが、同一のスレッドをいくつも乱立させる必要はなく、既存のスレッドを見られるとよいかと。

発送 進捗状況を知りたい
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23584124/#23584124

あまりにも遅い納品の理由は何かを想像
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23597177/#23597177

まだ先になりそうですね
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23569180/#23569180

１円MINI　いつ来るの？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23537745/#23537745

Rakuten Mini の納期について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23559301/#23559301

https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001494/
>[Rakuten UN-LIMIT] 発送・お届けについてよくあるお問い合わせ
>8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。

書込番号：23604487

[まおりおり]

すみません
ありがとうございます

書込番号：23604499　スマートフォンサイトからの書き込み

[namunamubousan]

８月もはや下旬に突入ですね〜
上旬に手にされた方はいるのでしょうか？

私の状況は準備中のままですが・・・
いったい何時になるのか、何処製になるのか
いろいろと楽しみになってきました。

こんな会社が未だに日本に存在していたことに
素直に驚いて、ストレスから楽しみへと変化しました(笑)

書込番号：23610658

[JIMETUNO72刀]

楽天モバイルは『安く提供してるから文句言わず待っていろ！』
このようなスタンスに思えてなりません。

多数の苦情が届いてるはずなのにお客さんの気持ちを斟酌せずに
この対応の悪さは、どうかと思いますよね。

書込番号：23612558

[セグロセキレイ]

6/1　楽天ミニ　レッド注文　8/24現在未着です。
5/30　Galaxy A7ブラックは　6/1　に来ました。　その日にカミサンのを注文して既に85日。
ぼちぼちかな〜。

書込番号：23620676

[maravilhoso]

各色のお届け時期が
「８月中予定」から「９月中予定」に
変更されました。

書込番号：23624892

[c_batter]

6月8日、ブラックを申し込み。
未だ準備中。
楽天からのメールで『お盆休み前にはくるかなぁー』って思ってましたが、8月中納品は絶望的ですね。
だんだんから、かなり楽天が嫌いになってきました。

書込番号：23631944　スマートフォンサイトからの書き込み