Rakuten Mini のクチコミ掲示板

1台注文が２台納品

[埼太郎]

今月初め申し込み。１台のつもりが２台納品。今思うと申し込み完了のあとに、確認書類が不備（免許証の写真添付）との指摘あり。
写真添付をやり直し送付。2度目の申し込み完了との送信あり。これが原因（2度申し込み）で２台送ってきたのか？。楽天に何回も
何回も問い合わせしたが通じずあきらめてしまいました。２代目はどう処理したものか困惑しています。

書込番号：23476454

[JIMETUNO72刀]

＞埼太郎さん
困っている事は分かりますがここで相談して回答得られたとしても、
後の事を考えると相手の当事者に申告し、指示通りにした方が良いと思います。

同様の事案が発生している人の対応を、多分知りたいのでしょうけど
個々の条件も違いますし、繋がり難くても連絡するしか無いのでは？

書込番号：23476483

[京都単車男]

確認写真添付の不備はすでに申し込んだ分の写真の送り直しだけで良く、というかこれ一択ですが

最初から手続きを二回しちゃったという事かな？

写真の判別、3分くらいで不備やら返事来るのでAI等で自動でやってるんでしょうね、で最終確認は人力で問題ないと修正されちゃったとか


なんにせよ無料は一台だし、メールでもいいので事情を楽天に送ってトラブル防止や記録残しておいた方が良いのでは

書込番号：23476513

[モモちゃんをさがせ!]

そのまま何もしないままでいると、2台目の端末は定価でのご購入になり､
場合によっては、月額 2980円､有料での 2回線目の契約も成立してしまうかも知れません。
ここで外部の人間の回答を待つより、繋がりにくいのは仕方ありませんが、
お早めに楽天モバイルとご相談されることをお勧めします。

書込番号：23476531

[Taro1969]

＞埼太郎さん
回線契約などはどうなっていますか？
消費者センターに相談か、通信の契約とセットならば総務省で相談窓口もあります。
プロに相談して、プロに直接話してもらう方がよいと思います。
どうにかなるか、ならないかの判断もしてもらえると思います。

書込番号：23476532

[野次馬おやじ]

＞埼太郎さん
問い合わせの電話はかかりませんね。

ただ、状況から察するとダブって注文してしまったように見えます。
諦めたらそれまでですから、my楽天モバイルアプリのチャットから問い合わせをしましょう。

３〜４日後には返信が入ると思いますので、その指示に従うのが良いと思います。

書込番号：23476890　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼太郎]

ご教示ありがとうございます。チャット明確な回答えられず。めげずに再度あたってみます。

書込番号：23477149　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞埼太郎さん

この手の話は絶対電話です
しかし受け取ってるので　なんとも言えません
支払は請求されてますか　カード会社確認

自分は4/17にやっと「赤」が出て
Web申込　判りずらく　トライ　トライ　トライ
で　電話あり「3つ注文されてますよ」　「げ」　「1つです」
請求は4/17にありました

消費者センターもありますが
カード支払いの場合　カード会社で救済される場合もあります　確実ではありませんが

書込番号：23477352

[jessy777]

初期契約解除について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/

お申し込み時の「ご契約内容の通知方法」によって以下のとおり定める起算日から8日間、書面により契約回線の解除を行うことができます。
また、書面のほかにSIMカードの返却が必要となります。
初期契約解除の対象は回線の契約を含むSIMのみです。詳細は、「ご契約内容のご案内」をご確認ください。

書込番号：23477365

[埼太郎]

皆様ご回答ありがとうございます。２台目初期開通はしておりません。機種１台分の代金がとられうかも。何回か問い合わせしましたが、２台申し込みとの回答。
数量２台との書き込みの記憶がないのですが。返品は原則受付ないとのこと。原則とはなんなのか、との質問に何ら回答なし。
チャットですが、その後、たらいまわしみたいで答えてくれません。まあ私のミスなのであきらめるしかしょうがないですね。

書込番号：23489905

画面の色が微妙に違います。

[wimax使い]

家族の分と並べてみると液晶画面の色の違いに気づきました。
写真では分かりにくいですが、左は白っぽい、右は若干暖かい色あいになります。
いずれもband1対応の中期ロットです。
返送前のband1非対応の２台も同じように画面色が違うため、ロット関係なく液晶の個体さではと思っています。
同じような方いらっしゃいますか？
まさか不良ではないですよね。

書込番号：23487105　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そのくらいの違いであれば、個体差だと思います。

私は、同一モデルで 9台所有しているものがありますが、
1台 1台､バラバラです。

書込番号：23487124

[Taro1969]

＞wimax使いさん
左右で色が違うのは一応分かります。
ただ気にするような差ではありません。
機器の金額や特性考えるとこれくらいの差は
あって当然です。
これより厳密に色をそろえるとなると
iPhoneくらいしかないのではないかと思います。
液晶はナマモノですから製造誤差は出ます。
ロットどころか1枚ずつ違います。
安いものだと1枚の中でグラデーションになってるものまであります。
選別して同じものだけ選べば揃います。
当然、手間も掛かるし選別落ちしたものは破棄されるか
更に下のグレードなどに利用されます。
もっと価格の高いものでも青かったり黄色かったりは
普通にあります。
並べてこれくらいだと全く問題ないです。

書込番号：23487135

[wimax使い]

＞モモちゃんをさがせ!さん
さっそくのレスありがとうございます。
９台ってすごいですね！やはりそれぞれ差があるんですね。不良品ではないということで安心しました。

書込番号：23487189　スマートフォンサイトからの書き込み

[wimax使い]

＞Taro1969さん
詳細かつ専門的な回答ありがとうございます。
差があって当然ということにとても納得できました。

初めての質問にこんな親切に回答いただいて恐縮です。
質問してよかった。

お二方どうもありがとうございました。

書込番号：23487219　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Taro1969さん
＞これより厳密に色をそろえるとなると
＞iPhoneくらいしかないのではないかと思います。

SEはバラバラでしたよ。

書込番号：23487232　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
iPhoneは色表現も正確だし解像度も有機ELになるまでずっと同じでした。

何台のどのSEでどんな色違いだったのか全く言及なく

＞SEはバラバラでしたよ。

責任なく揚げ足取るにはいい言葉ですね。


全部そろってます。

プロクリエイターがなぜアップル製品で揃えるか考えれば分かります。

何台のサンプルで何ケルビン違ってたか教えてもらいたいものです。

白色の評価だけで液晶の色表現が決まると思ってらっしゃるようですね。

書込番号：23487741

[sandbag]

＞Taro1969さん
SEの検証は合計14台ですね。（新品旧型）
うち２台が明らかに色ムラがあったので、Appleにて交換してもらっています。
Appleの店員が確認してます。

書込番号：23487756　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
14台のサンプリングだけで

＞SEはバラバラでしたよ。

はぁ

しかも初期不良で良品と交換で14台全部問題なかったと言う・・・

はぁ

はぁ

SEはバラバラねぇ

不良品の話してないんですけどね

書込番号：23487773

[sandbag]

＞Taro1969さん
あなたの投稿の23487135の「液晶はナマモノですから製造誤差は出ます。」「安いものだと1枚の中でグラデーションになってるものまであります。」等同意で、iPhoneでもそのようなことがありましたよという事例なのですが(^^;

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018531/SortID=19751781/

たまたま↑のスレにも投稿していたけど、このタイミングでは自分の物は2/2でムラがあったようです。

書込番号：23487824　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
不良が多いのは分かります。
アップルケア入ってるとホイホイ交換してくれます。
不良率高いとか不良の液晶が多いことと
アップルが統一してる色表現やフォントサイズはまた別だと思います。

iPhone4くらいから11まで326ppi貫いたことなども1ピクセルで1ポイント表示
拡大も縮小もしないので文字がきれいに見える、画像動画もきれいに見えるように
配慮した結果でAndroidから見ると低解像度ですが、高解像度で
文字拡大するよりずっときれいです。色もこだわりがあってiPhoneでもiPadでも
MacBookでも大きくは違わないように調整されています。
近年はWindowsやAndroidでも高品質なものがありますがシステムで統一すると
言うことではまだアップルの方が先人だと思います。
アップルを超えた液晶や有機ELがあるのは当然理解しています。
数十億代売られたであろう機器としては統一性が一番高いと思います。

書込番号：23487856

[sandbag]

＞Taro1969さん
スレ主のminiの問題は物理的な液晶の質の問題で、こちらが提示してるのも液晶の質の問題。
Appleがソフトウェアレベルで正確な色を表現することは別。
そこで話が噛み合ってなかったのかもしれませんね。

ちなみに許容できないディスプレイの色ムラで交換していないものについては、その端末において全面同じ色であれば問題ない(調整可能な)ので、交換はしていませんよ、もちろん。

書込番号：23487878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞sandbagさん
長文で色々定義して討論する場でもタイミングでもないので
言いたいこと聞く耳が違って申し訳なかったです。

また折りが合えば、ぼちぼちとよろしくお願いします。

私の縁側なら好きに書いてもらっていいのでいつでもお待ちしています。

書込番号：23487953

バッテリーの持ちはどうですか？

[\Jun\]

【困っているポイント】
待受でもバッテリーが７、８時間しか持たない。
【使用期間】
入手してすぐ。
【利用環境や状況】
待受だけで全然使用しなくても、朝満充電したものが、昼すぎには切れてしまいます。サポートに問い合わせて、最後には出荷時リセットまでやりましたがよくならず。しまいには小型でバッテリーの容量が小さいのでそんなものですといわれてしまいました。
【質問内容、その他コメント】
これでは使い物にならないので、実際に使っているかたの状況をお知らせください。

書込番号：23482975

[sandbag]

さすがに待ち受けで１日持たない、というのは無いです。
初期化してまっさらでも状態が悪いとのことで何かアプリが悪さしているわけでもないですね。
電波の状況が悪いとバッテリーの消費が激しいので、環境による影響はあるでしょう。

書込番号：23482986　スマートフォンサイトからの書き込み

[\Jun\]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
これが正常だったら、もっと大問題になってるはずですよね。
サポートには交換を要求してみます。
チャットやら電話やらで、アプリ削除や他の充電器で充電、最後に出荷時リセット。ここまで１０日以上かかって「そんなもんです」はひどいです。

書込番号：23482996

[野次馬おやじ]

＞\Jun\さん
待受だけで全然使用しなくても、朝満充電したものが、昼すぎには切れてしまいます。

いくらバッテリー容量が少なくても、ちょっとひどいですね。
何か、特別に電力を消費するアプリが入れてあるとかはありませんか？

あと、ウイルス対策アプリとか、バッテリーを長持ちさせると謳ったアプリもあまり役に立たないのに、電力を多く消費します。

アプリを必要最小限にしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23483122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツィオルコフスキー]

私の場合は、待ち受けだけなら満充電で60時間くらい持ちます。
お昼休みと仕事の休憩時間にウェブサイトを見るくらいの使い方でも24時間は持ちますよ。

書込番号：23483160

[\Jun\]

＞ツィオルコフスキーさん
＞野次馬おやじさん
返信ありがとうございます。
60時間(2日半)だったらサポートの言う「そんなもんです」はまだ理解できるのですが．．．
出荷時リセットしましたから、後から入れたアプリはRakuten Linkだけですので、
さすがにそれではないだろうと思います。

書込番号：23483225

[jessy777]

＞\Jun\さん

買った当時の画像添付します
スリー状態で　3日半もちました　「え・・」でした
今は1日ちょいです
電池使用料の50％以上がランチャー（標準）なので　
今　さぐっています
スリープなので　ランチャ動いてないと勝手な想像ですが

書込番号：23484035

[[e-mail]]

入〜す系の記事受信の処理で電力つかっているかもしれないです。

設定/アプリと通知/検索アイコン→RakutnFeed→ストレージ→「キャッシュを削除」と「ストレージを削除」を押して、
ランチャー左スワイプして出てくるニュースを初期化&動作不能にしたら電池の消費減りませんかね？

また、新しいRakutenLink/ニュース/三点リーダ（縦方向の…)→芸能とかのチェックをオフにするのも効果あるかもしれませんね。

書込番号：23485731

[\Jun\]

＞jessy777さん
情報をありがとうございます。
BatteryMixを入れてみたのですが、待受けで-13P/H、
稼働プロセスは 「設定」47%、「Launcher」29%、「BatteryMix」9% などです。
どれもバッテリーを使いそうなものではないので、アプリによるものではなく
バッテリー系統そのものに不具合あるような気もします。

書込番号：23486083

[\Jun\]

＞[e-mail]さん
アドバイスありがとうございます。
ご提案の２点をやってみたのですが残念ながら、バッテリーの減りは改善されなかったです。

書込番号：23486090

[\Jun\]

みなさんありがとうございました。結局、今日サポートの方と話して 数10%／時間
はおかしいということで本体交換となりました(初めからおかしいといってたのですが．．．)。
具体的な数字を示していただいたお二方をGoodアンサーとさせていただきました。

書込番号：23486118

[jessy777]

＞\Jun\さん

よかったですね
参考までにお聞きしたいのですが
ちなみに交換前は55SSMRですか？
他のVerですか？

書込番号：23486848

[\Jun\]

＞jessy777さん
55_SS_MR でした。

書込番号：23487844

[jessy777]

＞\Jun\さん
情報ありがとうございます

書込番号：23487933

トリガーアプリとＮＦＣタグを使ったテザリングオンオフ

[るっちるち]

トリガーというアプリで、表題のとおりテザリングのオンオフを行いたいのですがうまくいきません。

ネット上で調べると、ＮＦＣタグをトリガーにした場合、アプリ上で様々な機能のオンオフ切り替えを行うためのスイッチという表示になるとの事なのですが、楽天ミニではそのような表示もなく、またテザリング設定の中に「有効にする」「無効にする」の他に「切り替え」というのもあったのでこれを設定してみたのですが全くどうさしません、、、

ためしにＮＦＣタグに1時間タイマーというのを書き込んでみたところこちらはうまく動作しました。

これは楽天ミニ、もしくはアンドロイドのバージョンによるものなのでしょうか。

書込番号：23486529

楽天Linkの不具合

[た〜くんた〜くん]

RakutenMiniでのみ
先日のアップデート
(ニュースなどが追加された時)
から暫くしてから
Linkが全く立ち上がらなくなりました
アイコンタップしても落ちるという以前に
立ち上がりません

再起動、再インストール、ログアウト等
全く変化なしです
アップグデート当初数回は
立ち上がりました
その後なんの前触れもなく
立ち上がらなくなったのですが
同じ様な症状出ている方いませんか？

今は一つ前のバージョンで
騙し騙し使っています
前のバージョンだと問題なく
使えています

因みに楽天はもう1回線待持っており
OPPO A5 2020 ですが
問題なく動いています

書込番号：23477755　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞た〜くんた〜くんさん
今日、GalaxyA7で通話タブ開くと落ちる、初期化もしたと言う方いらっしゃいました。

外部から自分宛に電話してもらったら直ったようです。

楽天サーバーとうまくリンク出来てないからだったように思います。

自分の環境の問題でなさそうなので自分宛に電話してもらうなど

外部からリンクを促すやり方がよさそうです。

あとはサーバの混雑やリンクが遅れて読み込めずにアプリが落ちてるなら

リンクするのを待つなど色々あると思います。

新しいアプリ、不具合直す前に新機能入れすぎてどうにもならないですね。

書込番号：23477801

[モモちゃんをさがせ!]

通話無料のためのアプリなのに、
「ニュース」とか「ウォレット」
とか、要らないですよね。

HUAWEI nova lite 3では、
アップデートしたくないからスキップしようとしたら、
アップデートしないと Rakuten-Linkは開けなくなってしまい、
泣く泣くアップデートしました。

書込番号：23477813

[た〜くんた〜くん]

＞Taro1969さん
ありがとうございます！
試して見ます

因みに
もうひとつのA5 2020 のLinkでも
SMSが突然届かなくなったり
翌朝に届いたりといった不具合が
散発的に起こるので
安心して使えません

書込番号：23477814　スマートフォンサイトからの書き込み

[た〜くんた〜くん]

＞モモちゃんをさがせ!さん
特にニュースは不要ですよね
通常で左側にニュースタブあるのに
私はあのタブ必要ないのに消せないようなので
別のランチャーで使っています

書込番号：23477820　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞た〜くんた〜くんさん
一定性、安定性はないですね。
電話機能としては最低ランクです。
うちも目の前でダイヤルして不発でうんともすんとも言わない時もあります。
直後にダイヤルすると普通に呼ぼだし着信してますが、たまに標準電話で受けたりと
公式モデルでもその程度です。
4月開始前から周りにテスター居たのでいきなり4月からちゃんとすると思ってなかったので
一応、織り込み済みです。
知らずにMNPしちゃった人が大変でしょうね。
1年以内にローミングなしで自社回線になるとのことで人口カバー率70%になった時が恐怖です。
3割の人と場所が見捨てられそこに行き来する人も使えない事態になったらどうなるのやら。

書込番号：23477846

[jessy777]

楽天LINK開発チームの迷走ですね
LINEになりたいって意図ありあり

でも2.00起動遅すぎ
電話でしょコンセプト　電話かけるのに立ちあがるの遅すぎ

文句言っておきました
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23477325/#23477653

＞外部から自分宛に電話してもらったら直ったようです。
それ　面白いですね　不思議な世界です

今回LINKサーバのしてること　ある程度聞きました
これ以上不可かけちゃだめですよ　電話なんだから

書込番号：23477908

[た〜くんた〜くん]

外から電話作戦で一応回復しました！
ただ、ショートカットが働かない時があり
アプリ一覧から起動すれば起動します
不安定になる要素は除いて欲しいですが
楽天モバイルには無理でしょう

書込番号：23479546　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

端末交換後　初LINK　作動しない？　
ログアウト＞再インスト＞同じ
コミュニケーションセンター　LINK　に電話

【症状】
050の楽天に電話　3〜5分無音通話中　切れる
無音で待ってて時々アナウンスが流れアナウンス10秒で切れる
【セーフモード】
セーフモードしてください　「LINK押してください」　っておいセーフモードなんですけど
＞再起動＞元　しかしLINKが使えない
【回答】
混雑してる場合には　勝手に切れる仕様です
仕様を追求　「切れる仕様」「え」「いつからかは判りませんが切れる仕様です」
え・・・それ電話？
初期化を誘導され　あやうく初期化　LINEとかは初期化前にしなきゃ
これは〇〇さんに言いますが
「LINE等の移動が必要な手順をふんで初期化して試してください」
って言わないと　結構まずいっすよ
それにLINKはアプリ層だから関係ないでしょって
【フィードバック】
やたらと事象をLINK内からフィードバックしてくださいって言う
いや　あなたが上にあげることでしょ　今伝えてるんだから
フィードバックしても　自分に戻ってこないし
困ってるからサポート依頼してるんで　それをそのまま書き込んでくださいって・・・

終わってあ〜女の娘にやさしくしなきゃって自己嫌悪に
当面LINKの無いMiniくんで・・・

そもそも2.00なんてよく出せるな　それってVer2で作ってみました状態
本当は2.00でも　せめて2.03とか　そうするでしょ公開するんだから

書込番号：23483069

保護ガラスでいいのありますか

[jessy777]

機種交換でフィルム張り直し
以前は楽天製の最低ものでしたが
何かAmazonとかでよかったってのあったら
教えて下さい
よろしくお願いします

書込番号：23473058

[α7R�W]

＞jessy777さん
無料サポーターでこちらの商品を購入しましたが、にフィルムが貼って無かったので購入時に楽天ショップでこちらを購入しました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/accessory/rselect-rmtnraminif0082bk/
値段も手頃で、キットも付いているので簡単に貼れます。

書込番号：23473079　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞α7R�Wさん

良かったですか？ラスタバナナの
自分もそれ買って　フィルム貼りのプロ　ヨドバシカメラでやって

基本ヨドバシはヨドバシで買ったものしか貼りませんが
事前に楽天のものならOKします　でした
が　プロが　こんなヒドイの見たこと無い
ヨドバシはもう楽天製は貼らないって言ってました
で
貼る作業料金　返金させてください
液晶発光時はきになりませんが　スリープ状態で　空気がひどく・・・
不良品だったのかな？？

書込番号：23473101

[α7R�W]

＞jessy777さん
サイズも小さいので簡単に貼れて、普通に剥がれる事も無く使えましたよ。
気泡も入りませんでした。
これ、簡単に貼れますよ？

ガラスフィルムだらか、個体差があるんですかね？

書込番号：23473123　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞α7R�Wさん

自分が貼ったのでないので正確じゃないかもですが
ガラスと画面の間のノリの部分がって言ってました

今ガイド見てます
ん〜　簡単そうだ

謎だな

書込番号：23473147

[くれよんレンジャー]

＞jessy777さん
本体と一緒に純正ガラス買いました。
浴室で自分でトライしてみましたが、
やりやすかったですし、綺麗に貼れましたよ。

書込番号：23473466　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞くれよんレンジャーさん

じゃ　不良品だったのか　あれは
情報ありがとうございます

書込番号：23473474

[jessy777]

楽天製保護ガラスByヨドバシ

自分で自分は撮れませんｗｗ
Miniの交換機種が来たので撮ってみました
ジェルつけて画面磨いて撮影

下にUの字に　右上に
一応プロのヨドバシ貼り職人ｗがやって
お手上げだった

ラスタバナナの楽天製です
記録にアップしておきます

書込番号：23478702

[jessy777]

楽天製保護ガラスByラスタバナナ

ラスタバナナさんのご厚意
届きつけました

完璧　前回が不良品だったのでしょう

書込番号：23479630