Rakuten Mini のクチコミ掲示板

すべてのデータを消去（工場出荷時リセット）って？

[jessy777]

知らなくてスミマセン

ファクトリーリセットですが　55SSをアップデートし55SS_MR2したものを
これをこれをファクトリーリセットかけると55SSに戻るのが工場出荷時に戻すことかと思いますが

以前6/11〜6/14にバグ含むアップデータでスマホは交換になりました
55SSが65SSだったと記憶しております
その時はこれをファクトリーリセットを指導されませんでした
これが55SSに戻せたら　交換も避けられたかと

こういうファクトリーリセットはAndroid全般の機能でアップデートしたソフトウエアは戻らない
そういうものなのでしょうか？
Winとアップデータとの関係と全然違うのでしょうか？

じゃ何故あえて「（工場出荷時リセット）」などと書くのでしょうか
他のスマホほぼ知らず　ご教授お願いします

よろしくお願いします

書込番号：23611235

[sandbag]

Androidの場合はファクトリーリセットは文字通りとはならず、現在のファームウェアにて初期化プラスDevice Protectionが働きます。
Windowsのようにリカバリ領域から復元のイメージとは異なりますね。

＞じゃ何故あえて「（工場出荷時リセット）」などと書くのでしょうか

妄想ですが出荷時の「設定」に戻すのがファクトリーリセットなので、OSについては戻さない仕組み？
https://support.google.com/android/answer/6088915?hl=ja

書込番号：23611389　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

スマホがでた頃からいろんなメーカー使ってますが、どれもアプリやデータはリセットされますが、セキュリティパッチやOSのバージョンは維持されます。

アプリのバージョンも初期のものに戻りますし、不要のためアンインストールできたアプリも復活します。

リセットの呼び方もメーカーや機種により様々で、工場〜もあれば、単純に「リセット」、「全てのデータをリセット」という表記もあります。

あくまで推測ですが、グローバル端末は、標準言語が英語だと思うので、日本語に訳した時に、意図的にわかり易いように(わかりにくいですが)、工場〜の表現にしたのだと思います。

今書き込んでいるスマホはOPPO Reno3 Aですが、リセット表記をみても違和感はないです。

＞個人データの消去
＞電話のすべてのデータを消去する

書込番号：23611466　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞jessy777さん

ファクトリーリセットという言葉を使われていることから、端末の設定画面内からの初期化ではなく、
ハードウェアボタンを押して、他人でも初期化出来る機能のことですね。

設定内の初期化とは異なり、sandbagさんが記載されている、盗難防止のDevice Protection機能が働く方のことかと思います。

ちなみに、OPPOの端末は、例外的に、ファクトリーリセットの機能がなく、リカバリーモードの機能になり、他人が初期化することが出来ないという非常に稀な端末です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Wipe dataをタップ後に、ロック画面のパスワード(パターンやパスワード)の入力が必要になるため、ピュアAndroidのようにパスワードを忘れた場合のファクリーリセットは出来ません！


で、本題のファクトリーリセットという言葉ですが、工場出荷時のように綺麗にリセットしますという意味だと思います。
決して、製品が発売された最初という意味ではなく。

書込番号：23611503

[jessy777]

＞sandbagさん
＞文字通りとはならず
ですよね

＞Battery Mixさん
＞出荷時リセット
＞違和感はないです。
いや　自分違和感ありありですね

＞†うっきー†さん
＞製品が発売された最初という意味ではなく


みなさん回答ありがとうございます
基本　アップデータ残すのですね　バグあるアップデータ入れたら交換しかないと・・・
端末で多少ちがうのかもですが　あえて「（工場出荷時リセット）」はいりませんね
Winでクリーンインストール＝最初から　などなど意味がわかりますが
（工場出荷時リセット）＝工場出荷時？？？？　文言の和訳で間違えたのですね

書込番号：23611727

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>基本　アップデータ残すのですね　バグあるアップデータ入れたら交換しかないと・・・

残すというより、古いものは容量が無駄になるので、古いものはないので、古いファームに戻せないということになります。
メーカーによっては、パソコンに接続してサーバーから古いファームをダウンロードして、一つ前のAndroidのバージョンに戻せるメーカー(Huawei)などもあります。


>端末で多少ちがうのかもですが　あえて「（工場出荷時リセット）」はいりませんね

初心者の方が、メジャーアップデート時に端末初期化をし忘れていて、おかしいです。おかしいですと言われるので、
端末初期化については必要となっています。
これをしないと、メジャーアップデート時などには不具合が起きたままとなりますので。
少なくともファクトリーリセットではなく、設定内の初期化については必要な機能となっています。


>（工場出荷時リセット）＝工場出荷時？？？？　文言の和訳で間違えたのですね

昔からなので、間違えているわけではないとは思いますが・・・・・
工場から出荷した時のように綺麗になるという意味と思えばよいかと。

書込番号：23611749

[Battery Mix]

端末の言語を英語にして先程の画面を見てみました。

出荷時リセット？

書込番号：23611751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

正体はファクトリーリセットでした。

書込番号：23611759　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞†うっきー†さん
そうですね容量　前のアップデータ残せないｗ　たしかに
＞設定内の初期化については必要な機能となっています。
ですね

＞Battery Mixさん
わざわざ英語のありがとうございます
出荷時リセット？＝ファクトリーリセット　ですよね
ん〜〜〜和訳誤訳でも無し　あ〜誤解受けるタイプ

書込番号：23611783

解約（注文キャンセル）できる？

[ケナワ]

6月8日Webで白を決めてます。
北東北在住で、未だに準備中となっています。

一円なので気長に待ってもいいのですが、あまりにも本体に対してもここの会社自体にもあまりいい話が聞こえて来ないため、やめようかなと思っています。

表題の通りキャンセルはできないものでしょうか？
公式ホームページにはそれらしい事が全く記載されていないので。

書込番号：23589899　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

承っておりません。

書込番号：23589904　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

承って無い様なので・・・
問い合わせしか無いのでは？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mini-discount/

ややこしい手数料掛そうな？解りませんが？？

書込番号：23589917　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

1年間無料なのですから、無理に注文キャンセルする必要はないのでは？

私は物理 SIMで 4月に開通組ですが、
楽天モバイルが今のままであれば、2,980円は払う価値はない、と思っているので、
無料期間が終了する直前に解約する予定です。

書込番号：23589922

[マオドンキー]

＞ケナワさん
楽天ミニの発送や入荷状況をチャットで色々聞いており、7月30日の遅延連絡の時に、このまま入荷を待つか、キャンセルするか、在庫がある別の機種に交換出来るようようにするのが筋では?とか言っていたら
「キャンセルを強く望めば出来るが、キャンセル処理に3-10日かかる。」と言われたので、チャットなどで問い合わせればできるようです。私からキャンセルしたいとは言っておらず、恐らくキャンセルという言葉を使ったから?あちらから「キャンセルを強くお望みなら〜」と言われました。
ただ、私はキャンセルは望んでないので上記の案内しかわからないです。
条件や手数料が発生するか？とかは分からないです。すいません。

書込番号：23589970　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

MNP実弾として、他社で、どんなスマホが、
お安く入手できるか楽しみに待ちましょう。
次の一手を考えておく。
日曜劇場、倍返しです。

書込番号：23590005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケナワ]

皆様、ありがとうございます。
「基本的には」キャンセルはできないんですね。
気長に待ちます。

書込番号：23590101　スマートフォンサイトからの書き込み

[oomiru]

私も6月8日、白申し込みでした。その後楽天の対応等に問題があると思いキャンセルしたいと思いました。一度目は６月下旬に配送予定なのでキャンセルできません。２度目７月１７日に配送予定なのでキャンセルできません。実際には配送されないので７月２４日に３度目のキャンセルを申し込みました。今回のサポートの方は、あっさりできますと言われ、手続きに１か月ほどかかると言われました。実際には次の日にはキャンセルメール及びマイ楽天モバイルの表示も取り消しになっておりました。
余談ですが、その時に配送状況を聞きましたら８月中も全然予定がただずいつになるかわからないとの事、凄い会社ですね。

書込番号：23590197

[jessy777]

＞ケナワさん

キャンセルは承っていません
いいじゃないですか

今の自分の状態＞＞申込済＞＞本体配送待ち＞＞未契約状態

Ｗｅｂ・店頭申込＝申し込み
商品の受け取り・開通＝契約開始

宅配業者が持ってきて「着拒」で返送
契約は始まりません

キャンセルするのと同じです

しかし　待つのがイヤでキャンセルしたくて
目の前に宅配　で着拒・・・・　なんか矛盾ありますがｗｗ

書込番号：23590827

[ケナワ]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。
すでに解決済みとしております。
以後、ご意見頂戴しても返信は致しませんのであしからず。

書込番号：23590931　スマートフォンサイトからの書き込み

デフォルト通話アプリの変更方法について

[1985.11.02]

解決方法がお分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教授下さい。
Rakuten Unlimitですと、Rakuten Linkアプリを使い、通話・SMSが無料(特定条件以外)となりますが、アプリの立ち会上げが面倒くさいです。しかしながら、端末設定で、デフォルト通話アプリの変更は標準通話アプリから変更できませんでした。これは何かしら仕様・諸都合による制限と半ば諦めてました(確かその旨の記載もどこかで見たような気がします。)が、どうやら変更できた人がいることを下記リンクで確認しました。https://note.com/mc_kurita/n/n089742fd31e4
サイト管理人の端末はMVMOということですので、Rakuten Miniではないのでしょう。ただ、Unlimit+Rakuten Linkという条件部分では同じであります。であればRakuten Miniにおいては変更不可であるという理由の方が、ありえるとはしても、不自然なことと思いました。(まあ、出来ちゃった端末の方がイレギュラーなのかも知れませんが)
一応、Rakuten Miniのシステムバージョンの最新版は7/6付となっているようで、Rakuten Linkのバージョンも7/31付が最新のようで、両方共、最新にして、端末再起動しましたが、デフォルト通話アプリの変更部分は変化なしでした。上記リンク先の方は、7/31から変更可能になったようです。（ちなみにRakuten Linkバージョンアップのお知らせでは、Chromeからであれば、電話番号をタップすると、通話を開始する際に、Rakuten Linkアプリからの通話が選択できるようになりました。と表記があり、この点に関しては、表記通り動作しました。
やはり、Rakuten Miniは現時点で対応出来ないというオチなのでしょうか？
もし、やり方間違ってるよーという方がいらっしゃたら、教えていただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。
私がやりたいのは、[ オーケーグーグル、○〇〇に電話を掛けてー ]　をRakuten Linkで通話することです。

書込番号：23585068

[モモちゃんをさがせ!]

「OK! Google」で電話発信が出来るのは、
端末デフォルトの標準電話アプリだけではありませんかね。

書込番号：23585104

[†うっきー†]

＞モモちゃんをさがせ!さん
>「OK! Google」で電話発信が出来るのは、
>端末デフォルトの標準電話アプリだけではありませんかね。

今回も、今まで通り、勘違いではありませんか？
少なくとも私の端末(本機ではありませんが)では、OK!Googleで「SMARTalk」で電話発信できますが・・・・・
Rakuten Linkアプリでの方法は不明ですが。

いろいろなスレッドで、いろいろな方から、何度も指摘があるようですよ。
御自身の最近の書き込みんだスレッドは、しばらくは見れる状態にしておいた方がよいですよ。
見ないなら、間違った内容を放置したままになるので、書き込みされない方がよいかと。

書込番号：23585140

[1985.11.02]

＞モモちゃんをさがせ!さん
早々の返信いただきましてありがとうございます。
そうですね。一旦標準アプリでダイヤル開始 ( オーケー・・・〜 )して、即座に通話終了し、電話番号をコピーし、RakutenLink上に貼り付けてコールしているのが現状の使い方です。これをMiniサイズでやると疲れます。運転中は無理ですし。端末に魅力があるのですが、制約があると、逆に不便の方が大きくなってしまってます。

書込番号：23585141

[1985.11.02]

＞†うっきー†さん

書き込みありがとうございます。
実は以前、「SMARTalk」の記事を拝見して、トライしたことがあります。ただ、その時は理由は忘れてしまったのですが、断念しました。
今回リンクを張らせていただいた方のように、標準アプリの変更をRakuten Linkに変更できる人がいたとしても、Miniでは無理というのが結論であれば、再度トライしてみようかと思います。

書込番号：23585153

[1985.11.02]

＞†うっきー†さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございました。

50%だけ自己解決出来ました。
�@「通話アプリ選択 - Premium Dialer」と、付随する　�A「 Extension 」版の2アプリのインストールします。
通話アプリの設定をします。
( オーケー・・・〜電話 して！)後にRakuten Linkが番号入力状態で起動します。
最後に通話ボタンをタップします。
で通話できました。
これまでのことを考えると、格段に使いやすくなりました。
自作自演ではないですが、間抜けな解決となり、恥ずかしい限りです。
ただ、たまたま自分としては便利なアプリを見つけられてよかったです。
ありがとうございました。

書込番号：23585231

発送 進捗状況を知りたい

[お腹いたい]

8月上旬から発送を始めるような内容のメールは来ましたが、
本当に発送されてるの？と疑っています。
自分は6月15日に申し込み 1531〜の申込番号なので後の方だとは思いますが、現地点で、何日申込で受け取ったよ！または、発送通知来たよ！って教えてください。

待つのが苦手だし8月中には使いたくて、一番待ちの少ない黒色にしたのに、、、
申込地点で、発送予定が6月中から7月中に切り替わったタイミングだったと思います。
カバーと保護フィルムは6月のうちから用意してるのにww

ついでに、違う内容ですが、
アンリミテッド以外にもともと楽天モバイルを一回線持っていて、今回アンリミテッドの契約したときには紹介ポイントはつかないのですかね？
繋がらない電話にアホほど電話して、チャットも送ってるけど、全く回答なしです。

書込番号：23584124　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞お腹いたいさん
未来のことは誰にもわかりませんが、同一のスレッドをいくつも乱立させる必要はなく、既存のスレッドを見られるとよいかと。

まだ先になりそうですね
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23569180/#23569180

１円MINI　いつ来るの？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23537745/#23537745

Rakuten Mini の納期について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23559301/#23559301

https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001494/
>[Rakuten UN-LIMIT] 発送・お届けについてよくあるお問い合わせ
>8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。


>アンリミテッド以外にもともと楽天モバイルを一回線持っていて、今回アンリミテッドの契約したときには紹介ポイントはつかないのですかね？

公式サイトを確認されると分かる通り、同一人物はだめですし、「Rakuten UN-LIMIT」を契約している人からの紹介と記載されている通り無理だと思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/introduction/
>楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」をご契約のお客様のご紹介でご契約された場合、紹介した方（ご紹介者様）および紹介された方（被紹介者様）に以下の特典を適用します。
>特典対象外
>※ご紹介者様・被紹介者様が同一人物の場合

書込番号：23584147

[namunamubousan]

6月8日申し込み、同日申し込み確認メールを
受信しました。

8月上旬から〜メール以外いまもナシのつぶてです。

楽天はあの陳腐なメールで申し込み者を9月までは
待たせても問題ないと思っているのでしょう・・・

電話、チャットは時間の無駄でストレスになるので
お止めになることをお奨めします(笑)

無関係ですが、楽天モバイルトップに出てくる
米倉涼子のことが嫌いになりそうです(笑)

書込番号：23584320

[お腹いたい]

＞†うっきー†さん
書き込み順で毎日何度も見ていますが、自分の目には8月分の発送にて届いた報告が見当たらないので聞いただけなんですか？
よほど正義感の強い完璧人間なんでしょうね。失礼しました。

＞namunamubousanさん
自分はCMに出てる米倉さんによくこんな会社のオファー受けたなと思います。
キャパを越えたキャンペーンを行い、まだそこから顧客を渋滞に巻き込もうとするなんて、くわえて対応まで杜撰な楽天モバイルは大手キャリアに追い付くことは無さそうですね

書込番号：23584453　スマートフォンサイトからの書き込み

[きな2020]

＞お腹いたいさん
6/9 ホワイトで、申込番号13-ですが、遅延のメール以降音沙汰なしです…

書込番号：23585051　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞きな2020さん
情報ありがとうございます。
進展があれば、是非教えてください！！


今月もやっぱり絶望的な予感、、

書込番号：23585468　スマートフォンサイトからの書き込み

[くたびれました。]

初めまして、６月５日にレッドを申し込みましたが、みなさんと同じく準備中のままです。

チャットに何度となく問い合わせましたが、順次発送してますの繰り返し。

昨日、初めて電話が繋がったのですが、８月上旬から９月下旬にかけて、購入順に発送してます。
これ以上のことは、わからないとのこと。

しかし、すでに発送は始まってます。
と言ってました。
届いたというお声もいただいていると。

お盆休みの間も休むことなく発送されるということです。

何度となく騙されているので、どこまで信じていいものやら。

とにかく、細かいことは何も教えてくれません。
待つしかないですね。

失礼いたしました。

書込番号：23586471　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞くたびれました。さん

情報ありがとうございます。
順次発送してると言うのなら特設ページでも増設して
申込番号、上４桁○○〜まで発送済みとか表示してくれるとクリアに感じますけどね。

また、進展があればあれば是非教えてください！

書込番号：23586868　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

＞お腹いたいさん

はじめまして。

6月9日に白で申し込みました。
申し込み時点では7月中お届けとなっていましたが、先月末に遅れてる旨のメールが着てその後は何の音沙汰もありません。

1円とは言え2ヶ月待たさせるって今どきないですよね。
楽しみにしてただけにすっと届かなくて残念です。

書込番号：23586991　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

＞お腹いたいさん

もういろんなスレに似たような書き込みしちゃってますけど、
６月６日赤申込の者です。申込番号は12〜で未着。音沙汰なし
（これ申込順に伏せられた番号だったの？）

なるほど、Twitter情報か、と思ってちょっと見ましたけど、
８月に入ってから届いた、という声はないようです

その代わり、交換品が届いてるみたい
なんでも、最初の申込日の早い順なので、
対応バンドの問題で交換依頼した人が届いてるって情報はあるみたいですね

なんだかな〜　という気持ちがなくもない

書込番号：23587601

[中古物は返品不可]

＞お腹いたいさん

6月8日に申し込み、7月8日に到着し、9日に開通しました。
白です。

そしてBAND交換依頼を7月9日に申し込み中です。
先日電話で納期を確認したら、10月以降と言われました。

皆さんそんなに電話繋がらないですか？
私は2度話しましたが、すぐに繋がりましたよ？

書込番号：23589189　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

＞中古物は返品不可さん

はじめまして。

とっくに到着羨ましいです。
自分は6月9日に白を申し込んで未だ音沙汰なしなのでたった1日の差で１ヶ月以上待たさせるってどんな事態なんですかね。
色々検討して申し込みしたのでここまで待たさせるのは想定外です。

書込番号：23589312　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞cyclerさん

本当にそうですよね。1円とは言えワクワクしながらポチっと購入したのに、予想の遥か上を行く到着の遅さなんでガッカリです。

申込も早い方になると思うので、進展があればまた教えてください。

書込番号：23589634　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞いのいの67さん

8月からの配送も怪しいものですね。
騙し騙しされるよりも、素直に入荷や発送のめどを教えてくれて方がモヤモヤしなくていいのですけどね。

そのめどを守れる自信がないから教えないのでしょうけど、、


いのいのさんもこの中ではかなり早い方の申込者だと思うので、進展あればまた教えてください。

書込番号：23589645　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞中古物は返品不可さん

貴重な情報ありがとうございます！
交換が10月以降ってワードから推測するに、band対応端末を先に新規申込者に配ってしまうのでしょうね。そして、9月末までには新規申込分を終わらせるつもりなのは感じ取れますね。
それにしてもband非対応端末送りつけてきといて、交換依頼してから2ヶ月以上先になるとの回答って鬼畜過ぎですね

＞cyclerさん
ほんとそこの１日で納期違いすぎますね
ただ、交換まで考えるとどちらが良かったのかはよくわからないですよ、、

書込番号：23589687　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

楽天モバイルって、未だにこんな事をしているんですね。

私は、MVNO楽天からの移行で、4月中旬に、アクティベート 〜 開通作業をし､
端末は「自社回線対応端末」と謳っていた HUAWEI nova lite 3 の流用で、
当初は、何の問題なく使えていました。
それが、7月に入ってから、色々な不都合な事象に、突発的に見舞われています。
それと相前後してこの価格.comで、
楽天モバイルが、契約の相手方 = ユーザー側に迷惑をかけている数々の『事実』を知って、
最初の感想になっています。

MVNOの場合は、大手キャリアから回線を借り受け、それをユーザーに通信の場として提供しているだけなので、別途販売する端末の納期がズレる､のは“アリ”かも知れませんが、
キャリア = 第 1種通信事業者は、それが許されません。
契約者が通信通話出来ない状況を作ってはならないのです。
契約者に何の落ち度もなく、且つ、原因が自社の販売する端末にあるのであれば、
本来の契約状況になるまでの、代替案を示さなければなりません。
物理 SIMの契約であれば、代替機の貸し出しがそれに当たるでしょう。
e-SIMのこの機種の場合、
Galaxy A7 への無償交換・ 無手数料契約変更の提案を、「文書で」郵送し､
ユーザー側に、それに乗るか、そのまま待つか、の
『御意向』
を伺うのが、自社のキャリアモデルを販売するキャリアの責務だと思います。

6/26の総務省への報告の際、総務省からは、以後月 1回の月次報告を求められました。
この時点では、端末の電波法違反の事しか、総務省は知らないはずです。
しかし、今、通信の契約をしているのに、そのサービスを受けられない人が多数存在し､
しかも、それが早期に解消するのではなく、逆にどんどん先延ばしにされている｡
第 1種通信事業者として､あってはならない事です。
総務省は､現場で起こっているこの事実を､いち早く知るべきです。

書込番号：23590801

[中古物は返品不可]

＞お腹いたいさん

交換の物が来る迄は普通に使い続けていいので、苦ではありません。
しかも、普通に使って傷が付いても交換OKだそうです。

書込番号：23591402　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

もう中旬ですね、、、

書込番号：23599369　スマートフォンサイトからの書き込み

[cycler]

ここの書き込みにもツイッターにも、｢届いた！｣って情報が全然見当たらないですよね。
これはきっと発送をしてないからでしょう。
毎日毎日発送メールを心待ちにしてチェックしてるユーザーをどう思ってるのでしょうかね。
せめて、現状を正確に連絡してくれるのが誠意だと思うのですが一体何なんでしょう。
｢まだまだ発送なんてできないのに残念な人達｣とでも思ってるのでしょうか？
発送遅延のメールから半月経ってるのだからせめて何らかの連絡欲しいです。

書込番号：23599889　スマートフォンサイトからの書き込み

[くたびれました。]

チャットでしつこく進捗状況を問い合わせていたのですが、
『あくまで予定ですので、ご了承ください』
と、開き直りに近い回答がありました。

これは、９月下旬というのも怪しいなと、呆れています。

書込番号：23599910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックマンデー]

現状店頭販売は中止と表示
店頭総合カタログ8月1日版にはMiniは載っていない　　（カタログ落ち）
WEB申し込みサイトでは製品ラインナップとして
「New !」表示付きで掲載
　ご丁寧にも
>「ご好評により現在入荷待ちとなっており、各色のお届け時期は8月中を予定しております。」
と表記
同じページのお知らせでは周波数帯変更と販売状況を掲載
（1）製造番号（IMEI）351676110356708以前の製品（販売終了）
（2）製造番号（IMEI）351676110356716〜351676110680487の製品（販売終了）
（3）製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品（販売中）

この唯一販売中の（3）についてはBand 1非対応
この販売中の（3）端末を現在出荷してしまうと

ここから重要　
下記注意書き

>（3）の端末をお持ちのお客様で、別の「Rakuten Mini」への交換をご希望される方は、「2020年9月末」
までに当社のコミュニケーションセンターまでお申し出ください。
とあるようにBand 1対応端末への交換希望が殺到と予想している
しかしBand 1対応交換端末はもうない　交換したくない出来ない

では非対応（3）の交換申し込み期限である「2020年9月末」まで
販売中の（3）を出荷しなければ交換しないで済む　

このあたりが真相では

書込番号：23601421

[お腹いたい]

＞cyclerさん

全くです。申込者の中のごく少数しかここを見てない、書き込んでないと思いますが、6/5や6/6の方も届いてないって事は、やはり発送されてないでしょう

自分も申し込みから丸々2ヶ月間準備中 笑
何をどれ程準備してんだよ
ほんと、連絡は大事ですよね

残念な人達と思ってるかもしれませんね
じゃないと、もっとこまめに連絡よこすべきだし、向こう都合での納期遅れなら代替機の提案を含め誠意を示してほしいですね

使いたい用事が延期なってるので、良かったですが、早く届いてほしいです

書込番号：23601493　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞くたびれました。さん

いやー、今まで仕事用にカード、市場、モバイル(楽天ミニ以外)を楽天で揃えてそこそこ満足してましたが、今回ので方針と体制の酷さが浮き彫りになりましたね

チャットも電話もマニュアル通りの回答しかないし、少し踏み込んだ問い合わせには完全スルー決め込みやがって 笑

楽しみにしてたから、自分も待ちくだひれましたよ、、
お腹痛いのも治ったし、待ちすぎてお腹すいたので、お腹すいたニックネーム変更したいくらいです
価格.comは関係ないですけどね

書込番号：23601522　スマートフォンサイトからの書き込み

[マオドンキー]

＞ブラックマンデーさん
初めまして。
私は6月10日にホワイトを申込み未だに届いていません。
>では非対応（3）の交換申し込み期限である「2020年9月末」まで
販売中の（3）を出荷しなければ交換しないで済む

これは、交換品ばかりが届いている事を考えると　確かに!と思います。けど、私は交換しないから（3）をちゃっちゃと送ってくれ！と思います。まぁ楽天の思惑が分からないのでなんとも言えないのですが。

書込番号：23602405　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

mineoのサイトに
書き込みがありました。
交換品はについては。8月も発送になっているようですね。
mineoから2つの書き込みの抜粋を載せます。

「8/7　ヤマト運輸より交換品らしき物の配送メール受信。
8/8　交換品が宅配ボックスに到着。
8/12現在まで、楽天モバイルからの発送メールは一切なしです。楽天モバイルの姿勢が問われますね。
交換品の中身はミニ本体と新品のガラスフィルム。
色は赤⇒赤でした。
ミニ本体は中期の適合モデル(2)でした。
2020/08/12 10:20」

「＞６月末に交換依頼して、昨日届きました。
早いですね。
私の交換品も早く届きそうです。

＞保護フィルムが同梱されてました
これは良いですね。
2020/08/13 23:07」

書込番号：23602701　スマートフォンサイトからの書き込み

[くたびれました。]

＞お腹いたいさん

お疲れ様です。
チャットに問い合わせたって意味ないとはわかってはいるんですけど、
何か言わないと気が済まないんですよ。

さすがに、そればかりやってられないので
８月中は様子見ます。

交換機は届いているみたいなので。

それにしても、『人気商品で注文が殺到している』だけで逃げ切ろうとする楽天もなかなかすごい企業です。

書込番号：23603367　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

楽天モバイルのページは
各色8月中のお届け予定に変わってますね

この場合申込の日にち、順番はあまり関係なしで一斉に送るつもりなのかな？

ただ、お得意の入荷待ち状態って、、、

色の影響も受けないなら白にしたかったな
サブサブ機だし赤でも良かったかな

なんしか、早く発送通知please

書込番号：23605082　スマートフォンサイトからの書き込み

[r266]

申込日5月31日　申込番号９９９〜　まだ未納・・
申込時は最大4週間で納品　→問い合わせし7月上旬未発送予定　→　問い合わせし品切れのため未定納品次第発送　→　まだ来ない
今の思いを書き込みたいのですが・・皆さんも同じ気持ちと思いますので・・・控えさせていただきますが、

会社を運営するのに必要なもの　人　物　金　
売上を作るのに必要なもの　人間関係　信用
だと思います

書込番号：23612187

[いのいの67]

＞r266さん

自分くらいが不当な扱いの筆頭と思ってましたが、
５月下旬申込で未だ手にされてない方がいるとは。

自分は６／６の赤申込、１２〜です。
８月上旬にはいい加減届くかと思いきやすでに中旬。
９月中に届いてくれるのかどうか。

既に麻痺してますが、冷静に考えるに、
この対応は常識ではありえないと思います。

既に７月末のメールでくぎをさされてしまってますが、
９月中旬を過ぎても未だ変わらないようであれば、
一体、どういう理由で出荷が遅延に遅延を重ねているのか、
一斉蜂起してもよいのかと。


何らかの理由で製造されていない（製造先をあたっている）、
というなら思うところはあるにせよ、ある程度納得はいきます。

でも、公式の理由は、
・人気商品ゆえ在庫がない、
・８月上旬から適宜、発送している
だけ。
８月上旬に届いている人、いますか？　

書込番号：23612226

[お腹いたい]

＞r266さん

５月申込で届いてない方は自分の知る限り初めてです
色の問題なのか、配送地域、受信エリアの優先順位なのか
謎ですね〜

おそらく、ほとんどの方がサブ機かサブサブ機で使う予定だろうから、今すぐ無くても非常に困るって人は少ないでしょうけど、申込地点の楽しみはブチ壊されてますよね

また、進展があれば教えてください

書込番号：23613244　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞いのいの67さん

隠蔽体質なのがよくないですよね
騙し騙し、ごまかし続けるってつぶれる会社のやり方ですから 笑

鬼畜の忍耐レースの先頭集団を走るいのいの67さんが受け取れてないなら、やはり8月の発送は交換物が少し出た程度でしようね

これが進学したばかりの子供のはじめてのスマホなら、他社にしてるか、待たされてるなら絶望に打ちひしがれてぐれてますよ

誰かさんも言ってましたが、金銭的に損害がないので
忍耐レースのランナー達が騒げば騒ぐほど、よくも悪くも宣伝しているようなものになりますね

書込番号：23613277　スマートフォンサイトからの書き込み

[まおりおり]

昨日、たまたま、聞いたのですが、１円申し込みのブラックの方、７月に届いたそうです
どうなってるんだろう

書込番号：23620925　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞まおりおりさん

色によって異なりますが、6/5〜6/7まで申込は届いてる人が多いみたいです。イレギュラーな人もいるようですが

その方の申し込み日と申込番号も気になるところですね？
8月ももう１週間もないですし、ホームページやメールにて情報を更新しないので不安、不快しかないです

書込番号：23621297　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞お腹いたいさん

届いてる方よかったですね
早く　みんなに届けばいいですね

Twitter情報でしょうか
問題は「Tinno」と違った場合　
総務省　通信消費者行政センターさんは
「それは別商品ですね」・・弁護士も
ですって

書込番号：23621590

[mooncha]

ブラック
6/6　申込
7/7　到着

その日に開通手続きして
iPadWi-Fiのモバイルルーターとして使っています。
快適に使えて、1年間無料なので大満足です。

こちらの口コミから
申込があと1〜2日遅かったら、まだ届いてなかったと思います。

書込番号：23622079

[いのいの67]

一応、進捗（なし）状況です。

6/6申込 　赤　自分の分
6/13申込　黒　家族の分
6/15申込　白　家族の分

すべて、届いてないのだけれど
ステイタスも「準備中」でメールすらありません。
地域差はないと思うけど、一応23区内。

赤と黒は以前に電話で8月中旬までの予定と聞いてましたが。

一体、何が原因でこうなったのか。
楽天モバイルに製品が入荷されていない、ってことなんだろうけど
それがどんな事情で何故に？？？　

100歩譲って、楽天モバイルの使い勝手が良くても、
1年後にメインスマホをＭＮＰするのは躊躇しますよね。
　　

書込番号：23622566

[お腹いたい]

＞jessy777さん

ですって
笑ってしまいました

一応、8月の交換分で届いたのはTinnoって書き込みは何処かで見ましたよ！多分 笑

有名ブランドから出してるスマホの製造業者でしたっけ？
表記内容と違えば、それはもう事件ですね
この流れ、この会社ならやりかねない雰囲気がムンムン出てますけど、、

とは言え、本音で言えば、充電容量から考えてもメインで使うことはないだろうし、着信が受けれて、ルーターとして使えたら、個人的にはそこにはあまりこだわってないので、製造業者を変える、または増やすなら事前告知、端末選択の上、早く問題を解決して届けてほしいですね

書込番号：23622666　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞moonchaさん

貴重な情報ありがとうございます。

申込みから1ヶ月もかかっているのに、早いなぁ、うらやましいなぁと思ってしまいます。

書込番号：23622674　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞いのいの67さん

6/6分はいい加減届けて欲しいですね。
届いた報告が入れば一気に希望にみち溢れますけど

状況がわかってれば納得も出来るかもしれませんが、届けます →在庫切れです。 届けます →入荷待ちです。
って何してんの？って話ですよ

内部の事まで知らせる必要はないでしょうけど、申込んで待ってる客がいる以上、こまめな情報の更新はしていただきたいですね

それと、地元の方も今住んでる県も自社電波エリアが全く広がらないのも結構なマイナス査定です

書込番号：23622692　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞お腹いたいさん
ほんとに、どうなっているのでしょうかね！
こちらは、6/6申し込みの白が7月上旬に届きましたが、家族分の赤、黒が待ちの状態です。
私は、転勤属なので、いつ来るかわからない状態で、この先、引っ越ししたらどう受け取るか、チャットで聞いてみました。
返って来た返事は、「キャンセルし再度の申し込みになります。その場合は、１円キャンペーンは終了しているので適用されません」でした。申し込み時に「７月中に届きます」と案内され、契約不履行で、この扱い、怒りを通り越して、今度は、何がおこるか楽しんで待ってるところですが、今月の請求で、SMSの請求が３円あり、またやらかしてくれたようです。

書込番号：23622723　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞お腹いたいさん

＞本音で言えば、充電容量から考えてもメインで使うことはないだろうし
オイらメインですｗ　電話ですからｗ　1250ｍAｈとはいえ　以外に持つ
モバイルバッテリー69ｇ（￥1000）で4000mAh（たぶん2500ｗ）これで2回はフル充電可
1250なんで　すぐ30分でフル充電　それに電池少なくなったら　音声で伝えるソフト入れてます

ちなみによくコミュに電話　で　どれくらい売れたの？
ある１一人に「￥1って100万台は行くよね」「はい」を認めた
そりゃ　在庫なくなるでしょ　しかし追加が遅すぎる

書込番号：23623071

[お腹いたい]

＞jessy777さん

何と失礼な発言を、
申し訳ございませんm(。_。)m
1250mAhが標準の時代も通ってきたわけですからね。



300万名様、１年間基本料金無料がはじまっても
楽天ミニ1円キャンペーンをする前は完全な不発って聞いたことはあります、この1円イベで100万件をこえたって事なんでしょうかね？
オペレーターが把握してるとは思えないところもありますが、、
でも、待たされている現実もふまえて物凄い契約数があったことは間違いないですね。
楽天側はそうならないと予想していたのか、爆発的な反響にあったときの2手3手先を見越してないのか

いずれにしても、早く触ってみたいです 笑

書込番号：23623592　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞beefbeefbeefさん

えーえー、その気持ちわかります。
自分も8月に予定していた、約１週間の帰省と約2週間の出張を9月にずらしたので、9月は3週ほど空けてることになるので、そこも気になってました。
コロナの影響8割、8月に届くかもしれない期待2割で先伸ばしにしたのに 結果届いていないって言う

今となっては嘘まみれの8月上旬から順次発送しますメールは、なんだったんですかね

本当はその両方の旅のお供に是非間に合ってほしかったのですが、、

万が一、受け取りできずにキャンセル扱いになれば、17000円で再申込みはしないと思います。

書込番号：23623614　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞お腹いたいさん
予定を変更して待っていたんですね。
大変な思いをして、
もう、お約束まで1週間切りましたね。
遅くなるのは、仕方ないけど、予定が立たないのは、参りますね！
他のスレでは、誤請求の話題が増えていますので、無事に無料期間の1年乗り切れるか不安になりますね｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

書込番号：23624273　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞beefbeefbeefさん

予定をずらしたのは感染拡大がほとんどの理由ですけど、、
8月中に届けばいいなと淡い期待をしてました

スレをたてた内容に戻ると、8月中の新規配布の状況は壊滅ですね

申込みが殺到しているなか、仮に本体を入荷したとしても、数万件？数十万件？の発送までにどれ程の手間と時間がかかるのでしょうね？

書込番号：23624686　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

チャットの返信って少しましなAIなのか？
社会不適格なマニュアル人間なのか？

他の未着情報とか見て、一度縮まった8月中の納期予定が、9月中に戻ったりと少しばかり頭に来たから久々のチャットをしてみました

聞きたいことは、

なぜこんな事態になっているのか？
契約内容を照会した上での納期
8月に発送できた件数、またその発送対象者

言い回しを変えても
何を聞いても
回答は コレ or スルー

大変申し訳ございません。Rakuten Miniの入荷が予定より遅れており、購入順に8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。
混雑状況や入荷状況により前後する可能性がございます為、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ご準備出来次第、順次お届けとなりますので恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。

だから、8月にどれ程の配送を済ませたのか？と聞いているのですが

回答はスルー

申込み当初7月中の到着予定が何故こうなった？

こちらもスルー

しつこく一方的に送っていると状況のわかる人間とかわりますといい画面上の担当者名が変わるだけで、対応、回答は同じ

いやー、少し頭に来ただけですよ
全身がプルプルと震え、鼻の穴から蒸気が出そうなくらいしか怒ってないですけど 笑

ホンマええ加減にしとけよ

書込番号：23625042　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

電話は繋がりやすくなってますね。

ただ、40分を越える格闘の末
何一つ進展しないまま、こちらからご案内することは何もありませんと一方的に電話を切られました。 笑

書込番号：23635741　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

自分、家族、友人の分を待たされている同じ身としてお気持ちわかります。

ただ、顧客との唯一の接点であるはずの窓口には、
会社の情報が降りてきていないんじゃないかと考えたりします。

もしも重要な情報を伏せているとしたら、これだけ色々な方が問い合わせをしてるので
何かしらのボロがでるのかと。
ですから、対応窓口は、一応の出荷予定表で対応せざるを得なく、
遅延の原因や状況などは本当に知らないのではないでしょうか。


miniの１円キャンペーン申込締め切りは６月の１５日とか１７日だったと思います。

キャンペーン開始から締め切り日までに、
申込数は会社側で適宜、把握できていたはずです。


仮に、既に製造済みの在庫を一掃しようと
（もちろん契約者３００万人達成の布石ではあるとおもいますが）して、
在庫を遥かに上回る申込があった。

もしくは

例の技適問題発生による何らかの理由で、製造済み在庫の相当数が使えなくなった。


という事態が生じていたとしたら、６月中旬の段階で、
不足分の追加生産の必要性を把握していたと思われます。


楽天モバイルとＯＥＭ先とでどのような契約なのか

（既に予定台数分の製造が終えていて、新規で製造ラインの発注をしたのか、
　継続して毎月何台か分は製造する契約の履行中だけど、一度に輸入するロットの問題で
　現在まで必要個数が製造されるのを待っているものなのか）

は知る由もありません。


スマホの製造に、どのくらいの期間が必要なのか、まったくわかりません。

いずれにせよ、楽天モバイル側に入荷されていない、のが事実であれば、
５〜６月の段階よりＯＥＭ先へ製造増産契約の更新、あるいは、
その頃に製造ラインを改めて確保する契約をしたのではないかと。
また、想像の域を超えませんが、楽天モバイルでは、Rakuten Mini２を予定していたけど、
その予定を変更して、現行モデルの追加製造に切り替えたとか・・・。


ある程度の個数のスマホを生産し流通させるのに２〜３カ月はかかるとすれば、
また、楽天グループの社会的な信用性を考えれば、
今度こそ、９月中にはちゃんと届くのではないかと思います。いくらなんでも。


っていっても、私の場合、申込時点で「７月中のお届け」　と表示され、
７月末に電話で問い合わせたら「８月末までには予定」　と言われた口のひとりなので、
「来月には」「来月には」と、何の根拠なく債務の返済を無責任に口約束する類のような印象も持ちます。

また、企業どうしの契約であれば、おおよその製造工程のスケジュールは互いに把握できるはず。
６月中旬の申込数の段階で、
「入荷され出荷できる見込みは９月〜１０月となります。
　その理由としてスマホ製造に通常〇ヵ月を要するからです」　等と開示されていれば、
こんなに悶々としなかったはずなのです。

さらに、何か予測不能な突発的問題が生じていたのなら、その適時開示をすべきではないかと。



こうした、知っていながら適時開示をしてこなかったとしたら、
その企業の過失責任は重いでしょう。
また、もし、「予定入荷時期が遅れたから出荷時期を来月に繰り延べ」を、
実状として毎月のように更新して繰り返しているとしたら、
企業としての計画がどうなのかと思わざるを得ません。


楽天モバイルには期待しているので、そうでないことを望みます。
そして、もし本当に、現場の対応窓口に情報が降りてきていないのだとしたら、
その改善も求めたいところです。

Rakuten Mini　はガジェットとして興味津々でしたが、楽天モバイルのプランは、
期待してますので。

書込番号：23638555

[beefbeefbeef]

＞お腹いたいさん
＞いのいの67さん
こちらは、6月7日端末ホワイト申し込み。
7月8日受け取りました。バンド1非対応の端末だったのでオペレーターに交換依頼の電話をし、同色の確約はできないと言われたのを拒否し、同色確約としたところ交換品は10月以降になると言われています。
７月時点で、１０月にならないと、物が確保できるのはわかっていたのでしょう。
今、待っている方の製品は、バンド1が使用可能か、どうなりますかね。

書込番号：23638645　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

ちなみに、赤を待っている家族分の件です。バンド1を最初から送付して欲しいと、チャットで質問したら、昨日下記の返信がありました。
「お待たせ致しました。
申込の時期によってband１もしくはband４が配送されます。
製品がお手元に届いたら、こちらでお調べすることが可能なので、お問い合わせ頂けましたら、再度こちらで確認致します。
もしくは下記URLに製造番号が記載されており、こちらからも確認が可能でございます。」
過去のテンプレートそのままですね。
発送前に希望者にバンド1対応品を送る気は無いようですね！
第4のロッドは、どんな事になるのか、謎が深まるばかりです。
怒りを通り越して、楽しむしかないですね。

書込番号：23638655　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞いのいの67さん

推察　おもしろかったです
真相が知りたいものです

書込番号：23638862

[いｇｓｄ]

＞いのいの67さん
＞「入荷され出荷できる見込みは９月〜１０月となります。
＞　その理由としてスマホ製造に通常〇ヵ月を要するからです」　等と開示されていれば、
＞こんなに悶々としなかったはずなのです。

昔見かけたような気がする新しく作られるといわれている第4のmini（band1対応）が製造に3ヶ月と仮定すると、
10月くらいで3ヶ月のような気がするので、納得のいく推察ですね。
そのあたりで皆に発送されるのですかね〜

書込番号：23639089

[いのいの67]

＞beefbeefbeefさん
＞jessy777さん
＞いｇｓｄさん

書きなぐりのような長文で失礼いたしました。
ほんと、スマホって実際、どのくらいの期間で製造できるのでしょうかね？

１円キャンペーン後はたぶん、それほどminiの申込はないんじゃないかと思いますが、
１円キャンペーン中に、楽天モバイル側は当然申込数を把握できていたわけで、
仮に在庫だけでは賄えない場合は追加生産の必要性を把握できるわけで、
ＯＥＭ先の会社とのやりとりで、おおよその追加の入荷時期も予測できていた、と思います。

７月末の出荷遅延のお知らせに続き、８月末にもまさかの（事実上）再遅延のお知らせ・・・。
あまりあり得ませんよね。　

１円キャンペーンが終わった６月中旬以降に、さすがに申込をする方が多いとは思えないので、
６月中旬の時点で、不足分を把握し、今後の対策を練って、出荷予測をたてられていた筈なのですから。

６月末時点で、「当初、７月中発送としていた分は９月〜１０月にずれ込む見通し」等の開示をすべきだったと。


そうではなく、楽天モバイル側も、６月末時点で７月中から順次相応数は出荷できる、とか、
７月末時点で８月からは出荷できるとか、の予定であったのだとしたら、
「じゃあ、予測不能な、何が起こって、今のような状態になったのか？」と不安になります。


楽天モバイルが、想定外の事態での被害者であったとしても、
いずれにせよ、そうした情報の適時開示や原因等の状況説明は、企業としては当然の義務のはず。
７月末も、８月末も、「申し込み多数で好評のため遅延します。すみません。」　では、
道理が立たないように思えますので、この対応にはいささか残念です。


そして、やっぱり、電話やチャットで対応している窓口にも、実状の情報を降ろしてもらわないと
（実状を知っているうえでシレっとした対応をしてるのなら、中々のスキルだと思いますが）。

窓口の担当者が逆ギレ気味の対応をとるのは、もってのほかですが、
会社の対応不足のせいで言葉が荒くなりがちになるのが当然のこちら側の電話が毎日のように入る状況で、
なんの実状も情報も知らないのに対応しなきゃならない、のかもしれないと想像したら地獄です（苦笑）。
不憫なのかもしれない。












楽天モバイル側は、８月上旬から相当数の出荷を予定していたにも関わらず、
何かトラブルがあったのか？　（それとも

書込番号：23640536

[お腹いたい]

状況としては、コロナの影響を受けて、製造工場の稼働率が下がり、生産数が予定通り進んでないって言ってきました

交換が先なのか、新規発送が先なのかは答えず
おおよその入荷日もわからないとの事
9月末に届かない様なら、代わりの端末を用意してほしいと言うと代替機の用意は無理と断言されました。

余談ですが、タイミングの問題なのか、楽天モバイルのCMを見る機会が増えたような気がする

日本のスマホ代は高過ぎるでしたっけ？
おたくのスマホは遅すぎるって見る度、心の中で呟いてます。

書込番号：23640885　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞いのいの67さん

＞ほんと、スマホって実際、どのくらいの期間で製造できるのでしょうかね？
引用
TINNOの生産能力
広東メイチェン　 年間1200万台
江西メイチェン　　年間1500万台
例）広東メイチェン　20製造ラインで1200万台　1ライン年間60万台　月/5万台
　　1ラインだったとしても　月間5万台


＞お腹いたいさん

＞状況としては、コロナの影響を受けて、製造工場の稼働率が下がり、生産数が予定通り進んでないって言ってきました
中国の状況は　コロナ下でも工場動いていたし　一旦止めても再開してます
ただ・・・工場が動いていても　高精度機器は　海外からチップ等の輸入が滞ってるらしい

書込番号：23641310

[ゆう_かな]

6/5レッドですが、今日9/8に発送完了メール来ました。

書込番号：23650229　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluebee]

6/6　レッド　WEBで申し込み

本日、突然「発送完了」通知。

いや、これ、絶対に9月には来ない、それどころか製造中止でキャンセル・・・なんて思ってたのに。

中途半端に期待を裏切るのも楽天ならでは。

書込番号：23650360

[くたびれました。]

６月５日のレッドです。

本日、発送されたみたいです。

ようやく一つクリアされました。

開通やポイント付与など、すんなり行ってほしいものです。

書込番号：23652693　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

＞お腹いたいさん
＞くたびれました。さん

家族分、６月7日に赤web申し込み。本日発送連絡ありました。

書込番号：23652700　スマートフォンサイトからの書き込み

[beefbeefbeef]

６月7日web申し込みの黒はまだ発送になりません。

書込番号：23652702　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

私もこちらに書き込みします。

６月６日申し込みのレッド、
９日（水）の２１時に発送完了メールきました。
ｍｙ楽天のステイタスも出荷準備中に変わってました。
１０日（木）には到着予定です。ようやく・・・。

ちなみに、家族分の１３日申し込み黒と
友人分の１５日申し込み白はまだメールありませんが、
皆さんのも、今月中の期待が高まりましたね！

書込番号：23652767

[r266]

報告します。
ようやく・・今日発送メールと共に本体届きました。ブラックです
使用してみて今後どうするか考えてみます。
色々参考にさせていただき有難う御座いました

書込番号：23666192

[お腹いたい]

＞ゆう_かなさん

情報提供ありがとうございます！

書込番号：23666656　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞bluebeeさん

情報提供ありがとうございます！

時代の逆をいく中途半端な裏切り！！を楽天モバイルのキャッチコピーにしてみては？とチャット送っておきます 笑

書込番号：23666662　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞beefbeefbeefさん

皆さん着々とゴールされ始めて良かったです！
band対応やらポイント還元、誤請求？等まだ不安が残る状態ではありますが 笑

ここに来て赤色の納品が目立つように感じますがたまたまでしょうかね、、、

ま、自分の場合は申込日自体が後の方ですけど

書込番号：23666675　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞いのいの67さん

情報提供ありがとうございます！
もう届いてますかね？

個人的には、申込日6/11、6/12分辺りで配送が中断される嫌なイメージが広がっています、、

＞r266さん

同じブラックが5月末申し込み分の発送
貴重な情報ありがとうございます！

やっぱりブラックの発送が遅れぎみなのかな

書込番号：23666697　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞くたびれました。さん

返信先抜けちゃいました 笑

書込番号：23666738　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

もし良ければ、他の皆様も9月発送分の情報を載せてもらえるとありがたいです！

書込番号：23666742　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakaわか子]

6/11申し込み、本日9/16到着しました！レッドでMNP申し込みです。

band４対応版でした。がっかり。
最終充電日は86日前で6月末には完成していたのかな？
どうしてこんなに発送が遅れたのか、、、
1年経ったら解約して全て忘れます。

書込番号：23666784

[チョイ悪お爺]

6/11　ホワイト注文→　9/16到着しました。首が伸びすぎてキリンになりました。

書込番号：23666801

[黒胡椒好き]

良いものを使いたい

書込番号：23667694　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒胡椒好き]

↑上の無視してください、間違えました。

6/15日申し込みで、9/16日20時に発送完了メール来ました。色はレッドです、熊本住み。

私自身、8月中に仕事に使う予定でしたので、かなり問い合わせもしましたが、オペレーターはマニュアル通りしか言わないし、他の人にも替わらないし参りました。

オペレーターに社員ですかと聞くと、社員ですと言われます。何故社員なのにいつくらいになるか分からないんですかと聞くと、スミマセンと言う。

携帯電話関係では前代未聞でしょうし、便利にするはずのモノが不便を強いているというのは、如何なものかと思いますし、説明責任はあると思います。

書込番号：23667710　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

なんか、状況が逐一よくわかるスレになってますね！
赤は6/15申込の方も届く見込みなんですね。


6/6申込の赤の自分の分は予定通り１０日には届き、その日のうちに開通しました。
途中、SIM認識までに１０〜１５分かかり焦りました。
そして、別スレで立てましたが、ｍｙ楽天モバイルのステイタスがずっと準備中のままだったので、
何か不具合では？と心配しましたが、１５日にはステイタスも無事に切り替わってます。
ステイタスが変わるまでにタイムラグがあるようなので、不安な方は一通りの作業完了後に、
Wi−Fiを切って4G等で接続して楽天Linkで通話やネットに繋がるかどうかテストされてみるとよいと思います。
繋がれば、問題ないと思います。


自分の分は、ガンガン仕事で長電話しても安心ですし、外出時にはテザリング用途でフル活用してますが、
まだまだポイント付与までは気が抜けません。また、
6/13申込の家族分の黒と、6/15申込の友人分の白が未だメールの無い状態なので、
このまま再び途切れることがないよう祈ってます。

家族は、今月末に訳あってWi−Fi環境の無い実家に長期で帰省しなければならず、
その間、リモートワークが必須になるので、できれば間に合って欲しいところ。

友人は、これまた自宅にWi−Fi環境もなければ、未だにガラケー民ですが、
やはり、週一のMTGがリモートになっているようで、
「いつ来るの？いつ来るの？」と、切望していて気の毒です。

書込番号：23667743

[お腹いたい]

＞wakaわか子さん

最終充電日が確認できる状態で届いたって事ですか？
普通は初期化、オールクリアされた状態で届く物だと思ってました。

ま、普通が通用する企業だとは思えませんが、、

何かしらのテストしたのか、交換回収品って事になるのかな？
貴重な情報をありがとうございます！

書込番号：23668215　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞チョイ悪お爺さん

白色で6/11発送済_〆(ﾟ▽ﾟ*)
貴重な情報をありがとうございます！

翌日にはほとんどの物が届く時代に3ヵ月オーバーってのは、異常ですよ！

むちうち症にはお気をつけください 笑

書込番号：23668236　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞黒胡椒好きさん

6/15申し込み分の発送予定は期待が高まります！
貴重な情報ありがとうございます！

え？でも
同じ日に申し込んで、赤が一番人気で納期か一番遅かったから避けた色なのに
やっぱり黒の予定が遅れてる、、、

書込番号：23668249　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞いのいの67さん

届いてからのアレコレまでありがとうございます！
ひとまずは、フル活用(普通)に使えてそうで良かったです。

自分も今月の予定の移動の時や宿泊ホテル(クソ遅いwifi想定)で使いたくて、期待していましたが間に合いませんでしたね

いい意味で予想を裏切られ
ホテルのWi-Fiは快適ですし、そこは良かったですが、本当に白と黒早く届けてほしいですね
個人的には、6/13の黒の発送情報が一番楽しみになっています 笑

書込番号：23668273　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

＞お腹いたいさん

6/13申込の家族分の黒が本日、午前中にいきなり届きました。
昨夜のうちに発送メールが届いていたのかどうか、
家族が帰宅してみないと不明ですが・・・。

夜に開通いたします。

あとは6/15申込の白だけとなりました。

書込番号：23668652

[2015年「安」]

>日本のスマホ代は高過ぎるでしたっけ？
>おたくのスマホは遅すぎるって見る度、心の中で
>呟いてます。

これ読んでアイスコーヒー吹きました。
すみません。

書込番号：23668876　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞いのいの67さん

おぉ！何とも期待の高まる情報をありがとうございます！
その調子なら今月中には手に出来るかな。
言ってももう9月も半分過ぎてますけど、、

ちなみに6/15申込の自分にメールは届いていません！！

でも、ま、いざ使い始めると、この3ヵ月の遅延のイライラすら忘れてしまいそうですが 笑

書込番号：23669198　スマートフォンサイトからの書き込み

[お腹いたい]

＞2015年「安」さん

楽しんでもらえたなら良かったです 笑

他のグループ企業(市場、カード、モバイル他回線、証券他)を愛用しているからこそ

楽天モバイルの事は嫌いでも
楽天(グループ)の事は嫌いにならいでと自分に言い聞かせてます

書込番号：23669225　スマートフォンサイトからの書き込み

[いのいの67]

＞お腹いたいさん

家族分も難なく開通いたしました。
自分の赤は、おもちゃのようで可愛らしいのですが、
黒は、明かりの具合で背面が深い紫にも濃紺のようにも見え、
光の加減で入る縦筋の光沢がなんとも格好良いです。
もう少しだけお楽しみにされていてください。

・・・でも、中には、やっと届いても運悪く初期不良の方もおられるみたいで、
なんだかなーという思いです。

書込番号：23669696

[★まーくん★]

＞お腹いたいさん
私は、クールホワイト 6/9 受付(1399〜) 9/14に届きました。
諸事情(笑)により、今日(9/16)開通手続きしました。

開通手続きに問題がある方もおられるようですが、私は大丈夫でした。

プリインストールで、楽天モバイル、楽天Pay、RakutenLinkがトップメニューに
楽天銀行、楽天カード、楽天市場、楽天Edy、楽天Music、楽天TV、楽天トラベルがグループ登録されています。
楽天ポイントカードは入っておりません。（ポイントは、楽天Payで確認・表示できるからでしょうね）
楽天ポイントカード履歴を確認しないのであれば、なくてもいいです。

2台持ちでモバイルルータとして使用する予定でしたのでしたが、あまりの軽さに今までの携帯が重く感じて
持ち歩きたいと思ってしまいました。
私も楽天は、結構使用している（今月で総獲得60万超えになりました）ので早速アカウントを入力して使用可能にしました。
※楽天銀行（片方を有効にすると、もう片方は使用不可になります。2段階認証で切替は即時行えますが）以外は、
重複して使用可能です。

今月、価格.comの順位が(月頭で23位が13位)どんどんアップしているのでユーザがそれだけ増えてきたのでしょう。

書込番号：23674013

[鈴音7]

＞お腹いたいさん
６月１４日申し込み、白、本日到着しました。
私が東京からかなり遠いので、もしかしてお腹いたいも今日到着しましたでしょうか。

私の場合メール等の通知は一切なく、my楽天モバイルでいきなり発送準備中になっていました。
さあ一緒にいじり倒しましょう^o^

書込番号：23674144

[お腹いたい]

ようやく手に出来ました。

6/15 ブラック 申込
9/19 到着 不在で受け取れず発送通知も無し
9/21 再配達にて受け取り
9/22 無事開通

開通もあれやこれや30分ほど戦ってるうちに出来てました


＞いのいの67さん

ブラックは確かに上品な仕上がりで格好いいですね

書込番号：23680908　スマートフォンサイトからの書き込み

5末に1円で買いましたが事務手数料のポイント還元まだです

[乳頭がん患者]

皆さんはいかがですか？

書込番号：23567583　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

4/17購入　7/17　3300ポイント付与でした
自分は電話で　3種のポイントの付与を聞いていました

書込番号：23567594

[†うっきー†]

＞乳頭がん患者さん
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/point-return/
>楽天ポイントの付与は、「Rakuten UN-LIMIT」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信の利用が確認された月の翌々月末日までに行います。

5末に購入で、6月に条件を満たして、8末にポイント付与という可能性はありませんか？
間違いなく、5末までに条件を満たしましたか？


先日(4月組)は、6末までに付与されないというトラブルはありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23511140/#23511140

楽天モバイルの事務手数料ポイント還元に遅れ？ 「現在社内で調査中」
https://news.mynavi.jp/article/20200709-1130586/

ポイントが付与されたらラッキー程度で考えておくとよいと思います。

書込番号：23567603

[jessy777]

＞†うっきー†さん

当時「発信で10秒以上〜」とか「SMS送る」とかのルールは違って「SIM開通」でした
いつからルール変わったか　忘れましたが・・

書込番号：23567613

[jessy777]

昔のポイント付与条件

昔のポイント付与条件
画像添付します

■
楽天ポイントの付与は、「Rakuten Link」の初回アクティベーション（利用登録後SMS認証が完了）が確認された月の翌々月下旬ごろまでに行います。
(例：2020年4月に「Rakuten Link」を初回アクティベーション（利用登録後SMS認証が完了）した場合、2020年6月下旬ごろまでにポイント付与）

付与される楽天ポイントの有効期間はポイント付与日を含めて6カ月です。

※開通の翌月末までに「Rakuten Link」の利用登録が必要です。
※楽天ポイントの付与は、楽天モバイルより行います。
※権利の譲渡はできません。

書込番号：23567617

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>当時「発信で10秒以上〜」とか「SMS送る」とかのルールは違って「SIM開通」でした
>いつからルール変わったか　忘れましたが・・

そうですね。４月の時はありませんでした。
５月末の時に、あったかなかったかは、記憶にありませんが。

書込番号：23567626

[jessy777]

＞†うっきー†さん

これ6/14のアーカイブからもってきました

書込番号：23567632

[†うっきー†]

＞jessy777さん
>これ6/14のアーカイブからもってきました

6/14に楽天公式サイトで表示されたものであるということであれば、その時点ではアクティベーションのみが条件だったことになりますね。

５月末に購入して、６月にアクティベーションをした可能性がありそうですね。

書込番号：23567636

[jessy777]

ポイント付与7／10

＞†うっきー†さん
添付7/10
これでは書き方が微妙に違いますが内容は同じです
ということは
7/頭あたりで変更したかも
ですね

書込番号：23567652

[sandbag]

遅れがなければ7/31に付与かと。
楽天は基本的に末日です。
前回のようなトラブルがあれば、8月中旬の可能性もあります。
7/31夕方でも付与されないなら問い合わせましょう。

書込番号：23567849　スマートフォンサイトからの書き込み

[乳頭がん患者]

みなさん、色々ありがとうございます。

オレはRakutenLinkのアクティベーション（開通）は5末に実施してます。

明日7/31までとりあえずおとなしくしてますわ。笑

書込番号：23568053

[at_rainforest]

今日付与されていなければシステムの不具合かも。7月17日に楽天モバイルコミュニケーションセンターから以下のメールが来てポイントは同日に付与されていました。ポイントのことは忘れており、こちらから催促したわけではありませんけど。


お客様各位

平素より「楽天モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本メールは、楽天モバイルが2020年3月3日（火）〜2020年7月1日（水）に実施した「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」キャンペーンにご参加いただいた一部のお客様にお送りさせていただいております。

この度、対象期間中に「Rakuten UN-LIMIT」をオンラインでご契約いただき、「Rakuten Link」の利用を開始したお客様に、本来特典として付与される「楽天ポイント」の期間限定ポイントが、弊社のシステム不具合により、未付与となっていたことが判明しました。お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。つきましては、以下の通り本件の概要と今後の対応についてご案内申し上げます。

■概要
「Rakuten UN-LIMIT」をオンラインでご契約いただき、「Rakuten Link」の初回アクティベーション（利用登録後のSMS認証完了）をされた一部のお客様に、本来付与すべき期間限定ポイントが付与されていなかった。

対象キャンペーン：
「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」

■今後の対応
未付与となっていた期間限定ポイントを、以下の通り付与させていただきます。

・付与ポイント数： 3,300ポイント
・ポイント付与予定日： 2020年7月17日（金）
・付与履歴名：
「【Rakuten UN-LIMITお申し込みキャンペーン】事務手数料3,300円分ポイントプレゼント」
・ポイント有効期限： 2021年1月16日（土）

この度は、ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。「楽天モバイル」では、再発防止とともにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23569549

[at_rainforest]

書き忘れていました。4月加入で同月アクティベーション完了です。

書込番号：23569559

[hide0829]

＞乳頭がん患者さん　こんにちは。

私も5月末に1円で購入し、すぐに開通手続きをしましたが、本日事務手数料分のポイント3300ポイント付きましたよ。

書込番号：23569672

[乳頭がん患者]

皆様色々とありがとうございました。

本日ポイントの付与を確認致しました。

楽天モバイルには今後はこの調子でまっとうな対応をしていってもらいたいと思います。

書込番号：23569877

[ぐんポン]

私、まだ付与されてませんでした。
6月1日に開通してます。
問い合わせしてみたのですが、「どういう状況になっているのかわかりません」と言われるだけでした。

さらに、8月1日にRakutenLinkアプリのアップデートした後、SMS認証の確認ボタンが押せず、
ただ、RakutenLinkアプリが起動しているだけの状態なら、たったいまサポートにかけているこの通話料も発生するとか
35分...マジか

書込番号：23578442

[sandbag]

6月契約なら8月末では？

書込番号：23578555

[†うっきー†]

＞ぐんポンさん
>6月1日に開通してます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/point-return/
>楽天ポイントの付与は、「Rakuten UN-LIMIT」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信の利用が確認された月の翌々月末日までに行います。

8/31に付与予定で今日は8/4なので、まだ先ですね。
「翌々月末日まで」と記載がありますが、過去の事例では「末日」か、もしくは付与されないとなります。後日付与された事例もあります。

6/1の時点では、電話とメッセージ利用の条件はなく、開通とアクティベーションの2つの条件だったかもしれませんが。
後だしジャンケンで条件を知らない間に追加することがあるので、注意が必要です。

書込番号：23579054

[ぐんポン]

sandbagさん
†うっきー†さん

ありがとうございます。そっか、まだか...。

私の申し込み時点では、条件は認証だけだったと思いますが、通話は使ってます。
念のため、メッセージ送信も自分のメイン回線に送ってみました。
SMS認証の「確認」ボタンは一度も押せてないですが、通話はちゃんとLinkで行っているようなので
条件は達したと思うので、もうしばらく待ってみます。



関係ないですが、SMS認証のショートメール、なぜ英語なんでしょうね(^^;
楽天の社内公用語を英語にするのは勝手にしろって感じですが、
楽天モバイルの利用者のほとんどは日本人なのだから、日本語で送るのが
普通だと思います。

書込番号：23592578

[やまうっち]

うちもこれと同じですね。
6月初旬申込み、6月中旬の商品着信。

条件が変更されたのを知って、Rakuten Link での通話とメッセージの送信はしておきました。
楽天 (モバイルに限らず) って、どうも信用できないですから。

書込番号：23627158　スマートフォンサイトからの書き込み

[つや姫]

解決済ですが、レスさせて下さい。当方6月中旬頃、楽天miniを開通し使用しており、本日事務手数料分の3300円分のポイントが付きました。
契約した当初、オンライン契約キャンペーンで3000円分のポイントバックもあったような気がしますが、このポイントは入っておりません。同じような方おりましたら、情報願いますm(_ _)m

書込番号：23633299　スマートフォンサイトからの書き込み

[つや姫]

連レス、スミマセン！
自己解決しました、先ほどのポイント付与は10月下旬のようでした。（サイトで確認済み)

書込番号：23633322　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞つや姫さん
>契約した当初、オンライン契約キャンペーンで3000円分のポイントバックもあったような気がしますが、このポイントは入っておりません。同じような方おりましたら、情報願いますm(_ _)m

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/online-application-3000pt/
>過去のキャンペーン
>キャンペーン期間
>2020年3月3日（火）16:00〜2020年7月1日（水）8:59
>楽天ポイントの付与は、2020年9月下旬ごろまでに行います。

今日は、8/31で、9月ではありません。
あと1か月先の9/30になると思います。

書込番号：23633324

[つや姫]

＞†うっきー†さん
スミマセン！ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23633338　スマートフォンサイトからの書き込み

[jessy777]

＞つや姫さん

当初４月コミュ確認
3300P6/末　オンライン3000P6/末　機種5000P10/末
今確認　実際
3300P7/17　オンライン3000P9/末　機種5000P10/末

変更したら？　間違えたら？　コミュの担当から連絡入るのが筋でしょ
楽天銀行・楽天証券・楽天カード・・・・文句なしだったのに

なんで　コミュ　ここは最低を集めたのか？
上層部が〇ホなのか？

でも　格安SIM時代　まだ　まともだったような・・・
なにを間違えたのか　　あ〜久々　文句の書き込みｗｗ

書込番号：23633353

バッテリーセーバーON時のバッテリーアイコンの色について

[ツィオルコフスキー]

バッテリーアイコン比較

Rakuten miniを2台持っていますが、バッテリーセーバーをONにしたときのバッテリーアイコンの色が異なることに気が付きました。
これは、ソフトウェアバージョンの違いによるものだと推測しますが、調べても情報が出てきません。
私のminiは以下のようになっています。

バッテリーアイコン：白
ソフトウェアバージョン：C330AE_9.0_RMN_JP_55_SS_MR2

バッテリーアイコン：緑
ソフトウェアバージョン：C330AE_9.0_RMN_JP_72_SS

皆さまのminiはいかがでしょうか？
情報いただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23560357

[モモちゃんをさがせ!]

バッテリー残量が同じ状態でも、違いますか？

例えば HUAWEIの端末など、
バッテリーの残量に応じて色が変わるもので…。

書込番号：23560757

[ツィオルコフスキー]

コメントありがとうございます。
バッテリー残量は関係ないですね。
白い方はバッテリー残量90%でも白いですし、緑の方は残量30%でも緑のままでした。

書込番号：23560873

[jessy777]

残量69％　で真ん中の赤です
2ndロットで55_SS_MR2
です

書込番号：23561373

[\Jun\]

＞ツィオルコフスキーさん
72_SS　で一番下の緑表示です(残60%で)。

書込番号：23561937

[ツィオルコフスキー]

＞jessy777さん
＞\Jun\さん
お二人とも貴重な情報ありがとうございます。
どうやら、バッテリーセーバーをONにしたときのバッテリーアイコンは、ソフトウェアバージョンによって変わるみたいですね。
55_SSだと白(画像中央)、72_SSだと緑(画像下段)のようです。

念のためもう少し皆様の状況を知りたいので、今週いっぱい待ってから解決済みにしようと思います。

書込番号：23562918

[Gaqy]

＞ツィオルコフスキーさん
69_SS　95％ で3番目の緑です。

書込番号：23565117

[ツィオルコフスキー]

＞Gaqyさん
情報ありがとうございます。
69_SSというソフトウェアバージョンがあったんですね。知りませんでした。
どうやらこの頃からバッテリーアイコンが緑に変わったようですね。

書込番号：23565220

[jessy777]

面白くなってきましたね
探偵! ナイトスクープみたいにｗ

書込番号：23565347