moto g8 plus のクチコミ掲示板

電池の寿命か？

[Mao827]

【困っているポイント】
電池が急速に減り、100%充電しても12時間程度しかもちません。　つい先日までは一回の充電で3日間程度もっていたのですが、この4〜5日間で急減に劣化した様に感じています。　もちろん100%充電は極力避けて、多くても90%充電を心掛けています。

【使用期間】
Lenovoサポートにて2020年5月に電池の充電不良で新品の電池に交換して貰いましたので、電池の使用期間は1年8ヶ月になります。　スマートフォン本体は2020年3月に購入しましたので、1年10ヶ月の使用期間です。

【利用環境や状況】
ゲームは一切やりません。　メールとニュースのブラウジングが主な利用状況です。
アプリの電池消費もチェックしていますが、Google関係のアプリ（Google Play 開発者サービス）が最も多く消費しており、通常9%消費しています。　あと気になっているのはアプリ Google（検索エンジン）で1%消費しかありませんが、毎日23時間も動いているようです。　残念ながらGoogle関連のアプリは強制終了できないようです。

【質問内容、その他コメント】
他の機種でMoto G5を所有していますが、5年経過後でも電池の劣化はホンの僅かだと感じています。

私の要望としましては、電池自体のトラブル（或いは寿命）なのか、他のアプリ等の問題なのか切り分けしたく願っております。　皆様の経験とお力添えを戴ければ幸いです。

書込番号：24565219

[α7R�W]

＞Mao827さん
急にと言う事なので、バックグラウンドで何かが悪さをしている可能性が高いかも？

一度初期化をする。
写真等の必要なデータはSDカード、クラウドに預けてください。
現在インストールしているアプリが悪さをしている可能性もあるので、使うアプリだけ再インストールする。
これで様子を見てください。

これでも、改善されないなら本体、バッテリー側が原因、改善されればアプリ等が原因かわかります。

書込番号：24565246　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

自分も他機種で最近なりましたが、気温の変化が激しいので、充電されないとかの電池トラブルはあります。
寒くなったら恒例行事みたいなもんですね。
寒さに負けたスマホは文鎮になりますが。

書込番号：24565446

[Mao827]

皆様、早速の返信ありがとうございました。

アプリの消費電力は全て確認していますので、極端なアプリ電力消費は無いと思っております。　スマートフォンを初期状態にするのは少し躊躇われますので、対処手段がなくなったときに実行してみるつもりです。

電池のパフォーマンスが室温に影響されるのは多少理解していたつもりですが、今回のように顕著にバッテリーが減少するとは考えていませんでした。　これから室温が高い部屋で状況を観察してみます。

電池使用量をディバイス毎にリストしてみますとBluetoothが71%も消費していました。　先ずはBluetoothをOffにしてからバッテリー消費量を確認することにします。

書込番号：24566075

[xjl_lj]

基本的なことですが、端末の再起動は試してみましたか？

初期化の前に、一度セーフモードを試してみましょう。原因がアプリか端末かの切り分けができます。
セーフモードで起動すると、電話など初期アプリのみ使える状態になり、後から追加したアプリは一時的に無効状態になります。

起動した状態からは…
電源ボタン長押しのメニューから再起動を長押しすると確認画面が出るので、OKボタンを押す。

電源オフの状態からは…
電源を入れるとき、画面が点灯しmotorolaロゴが出た直後に、ロック画面が出るまで音量小ボタンを押し続ける。

もとに戻すときは…
普通に再起動する。ホーム画面の設定が変わることがあります。アプリ等は通常通りに戻ります。

書込番号：24566548

[Mao827]

皆様、　詳しい対処法も含めまして返信を頂戴し、ありがとうございました。　その後幾つかの対処を致しまして少し改善しました。　最も効果があったのはBluetoothを切ってみたところ電池のもちが12時間だったところ、24時間になりました。　また夜間の室温が14℃程度の部屋で保管したところ、若干でありますが電池のもちが改善した様に思います。　私の診立てでしかありませんが、電池寿命の劣化を含む複合的な原因だと考えておりますので、もう暫く対処を続けてみる所存です。　今回の現象につきましては一応の改善策が見つかりましたので、取り敢えずこのスレをクローズさせて戴きます。　返信を戴きました皆さま、重ねましてありがとうございました。

書込番号：24568488

楽天モバイル Rakuten Linkでの通話が出来ません

[くるめんこ]

12月末に　楽天モバイルにMNPしました

データ通信〇
WIFIでのRakuten Link通話〇
通常の電話発信〇

４GでのRakuten Link通話×
呼び出し音がなりません　相手の着信音はなります
繋がったように秒数カウントされますが双方共に音聞こえません


過去ログみましたが解決できませんでした


同じような症状で解決できた方ご教授ください
宜しくお願い致します

書込番号：24540046

[舞来餡銘]

WIFIは必ずOFFしてテストしてますか?

G8+は楽天UN-LIMIT通話SMSはOKとなってます

Rakuten Linkアプリは最新になってますか?

書込番号：24540077　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

解決方法、アプリ消去。

書込番号：24540095

[くるめんこ]

返信有難う御座います

＞WIFIは必ずOFFしてテストしてますか?

はい、OFFでしました

＞Rakuten Linkアプリは最新になってますか?

こちらも最新にしています


取説にRakuten Linkアプリの入れ直しの記載がありましたので実行しましたが変化ありませんでした

書込番号：24540099

[舞来餡銘]

＞くるめんこさん
APN設定で

ベアラー←LTEあるいはAPNタイプに"ia"指定追加して下さい

G8+のセキュリティパッチは最新(2021.10月以降)になっていますか?

書込番号：24540126　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるめんこ]

＞舞来餡銘さん

APN設定は

default,supl,dun,ia

でしょうか？
上記で試しましたが、変化ありませんでした


セキュリティパッチは最新になってました

書込番号：24540158

[舞来餡銘]

＞くるめんこさん
Rakuten Linkアプリの権限付与は全てしてますか?

書込番号：24540297　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるめんこ]

＞舞来餡銘さん
＞Rakuten Linkアプリの権限付与は全てしてますか?

はい、しております

書込番号：24540321

[香川竜馬]

>解決方法、アプリ消去

電話アプリ消したら電話できなくなりません？

書込番号：24540336　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるめんこ]

その後発信出来たので自己レス

ネットワークとインターネット画面
詳細設定
データセーバーをOFFしたら繋がるようになりました

これで様子見します


皆さんいろいろと御教授、有難う御座いました

書込番号：24565014

[yoroi]

自己解決されてよかったですね。私も以前同様のことがあり、データセーブが原因でした。

書込番号：24610764

撮影した画像の保存設定が勝手に変更されてしまう

[ニックネームネームネームネーム]

はじめまして。
もともと内蔵されているカメラアプリを使用しています。
通常は、カメラで撮影した画像の保存先を、SDカードに設定しています。
ところが、カメラ撮影中、「内部ストレージに変更中」というメッセージがでて、勝手に、保存設定先が電話本体に変更されてしまいます。
SDカードが満杯で、ということはありません。
しかも、毎回の撮影でそのようなことが起きるわけではなく、そのままSDカードに保存される場合もあります。
地味に、設定を戻したり、写真がバラバラに保存されるのがストレスです、、(-_-;)
同じような症状がある方や、対処法をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24503959　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ニックネームネームネームネームさん

長らく愛用していますが、そのようなことはありません。
一度、カメラアプリのキャッシュ削除など試されるといいと思います。

設定＞アプリと通知＞カメラ＞ストレージとキャッシュ＞キャッシュを削除
キャッシュ削除だけで改善しない場合はストレージの削除も試してみて下さい。
内蔵ストレージやSDカードのことではなくアプリが初期化されます。
あとはSDカードに書き込み不具合起こってないか疑うくらいですね。
たぶん、ストレージ削除一発で治ると思います。

書込番号：24504409

[ニックネームネームネームネーム]

Taro1969様

詳しく教えて下さりありがとうございます。
ひとまず、キャッシュ削除をしてみました。
様子を見てみます。また不具合あるようでしたら、教えて頂いた通り試してみますね。大変助かりましたm(_ _)m

書込番号：24505186　スマートフォンサイトからの書き込み

正規店での購入品以外は修理不可能！！

[タカ72780]

今回、某パソコンショップのネット販売で購入した「新品未使用品」のmoto g8 plusが不調を起こしたため、MOTOROLAの公式サイトから修理を依頼しました。

落下や水没などなく、製品情報から「保証期間中」となっていたので無償修理も期待して依頼したところ、正規販売店以外から購入された商品は有償・無償問わず修理はお受けできないとの事でした。

もしかして盗難品を疑われた？
パソコンや家電製品は中古品でもメーカー修理可能なので、スマホも大丈夫かと思ったのが大間違いでした。
以前、オークションで購入したスマホを携帯ショップに持って行ったら修理可能でした。

正規販売店以外の購入品の修理はMOTOROLAは受け付けないシステム？
正規販売店と言えば、ＭＯＴＯＲＯＬＡのサイトから購入した商品じゃないとダメなのか、家電量販店で購入したものでもダメなのか、その辺がどうなのか。

某パソコンショップは全国展開している有名なお店です。
さすがに盗難品を売ってる事はないと思われますが、修理できないのなら仕方ないので別メーカーの機種を購入しました。
個人的にMOTOROLAは今後もうないかなと思いました。

書込番号：24464712

[Taro1969]

＞タカ72780さん

国内正規品でなかったのでは？
輸入品なら輸入元で面倒見てもらうのが多いと思います。
読んでいてかなり話がおかしいと感じます。

書込番号：24464733

[ありりん00615]

非正規流通品はメーカーの売上にはなりません。

家電などの保証書に捺す販売店の捺印は正規流通品であるかの確認にも用いられます。非正規流通品には、中古・新古・横流し品などが含まれます。

なお、ソフトバンクやauも中古品の修理は断られるようです。

書込番号：24464821

[エメマル]

＞なお、ソフトバンクやauも中古品の修理は断られるようです。

また適当なことを・・・。どこのサイトの流用か知りませんが、自分で試したことあるのですか？

書込番号：24464872

[ハゲが悪い]

＞タカ72780さん
パソコンショップとかって安い物探して品出ししたりするから、非正規な流通品を販売していた可能性もあります。モトローラよりもそのパソコンショップの方が問題かもしれません。パソコンショップに言わせれば安く売ってるのだから保証はしないよという理屈なんでしょうけど。

書込番号：24464973

[ACE-HD]

モトローラより売っていたショップが気になります。
注意して購入したいと思うのですが、どこのショップでしょうか。

書込番号：24465143

[きぃさんぽ]

＞タカ72780さん
ここに記載できないようなショップで買ったんなら公式窓口としての修理お断りは真っ当な対応でしょうから、今回はしょうがないんじゃないかと思います。

書込番号：24465239

[yammo]

肝心なところが伏せまくられてて、
ツッコミ待ちとしか思えないです。

スレ主 タカ72780さんは「修理してもらえなかった」と言いたいのかもしれませんが、機種名と修理受付してもらえなかった以外伏せられては何も判りませんよ。

だいたい「新品未使用品」って書かれてる時点で、
「新品だけを取り扱ってる正規流通の店ではない」って言うことですよね？
正規の流通で仕入れたものではなく、未使用かもしれないが買い取りをして、動作確認のために起動（通電）し未開封品ではなくなってたのでは？
などなど疑問点がいくつもあります。

むしろメーカーに問題、課題があるない以前にそのショップに問題があるのでは？って話が先でしょうね。

# 余談
# カカクコムのクチコミ掲示板って伏せ字禁止ってなくなったんでしょうか？
# マルチポストが禁止されなくなったのはヘルプかどこかで見た気がしますが、クチコミ参加するの久々なので…。
# あ、ありました。
# https://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E4%BC%8F%E3%81%9B%E5%AD%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

書込番号：24466961　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞カカクコムのクチコミ掲示板って伏せ字禁止ってなくなったんでしょうか？

もともと伏せ字は禁止されていません。すぐわかるような無意味な伏せ字がルール違反なだけです。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：24466975

[アルバイトもどき エアこん屋]

＞非正規流通品はメーカーの売上にはなりません。

代理店制度で国内販売しているから、国内の正規の保証書が発行されていない商品と　区別しているだけでは？

メーカーに売上になるけど、販売者に売上にならない。　　メーカー＝正規代理店ではないだけでしょ、。

書込番号：24467652

[yammo]

余談にコメントするのではなく、本題の話をしましょうよ。
（補足や訂正、指摘も必要ですが本題無しで話が反れては意味がありません。）

またわざわざ余談と書いてハッシュ記号でコメントアウトしてるのに、記号を省いて引用されるのも本意ではありません。
まずは必要なことはちゃんと書きましょうという話です。

# 少なくとも本題にコメントくるまで様子見します

書込番号：24467988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

少くともPOSなどのシステムに登録されていない商品の場合、メーカーの売上にはなりません。これは横流し品などが該当します。

書込番号：24468005

[エメマル]

余談だろうが本題だろうが、誤った内容は訂正しないと後から見た人が迷惑です。

書込番号：24468800

[アルバイトもどき エアこん屋]

POS？　システム？　　世界中で同一に管理しているのなんてアップルくらいじゃない？　データベースは国ごとかもしれないけど。。

それぞれの国で正規代理店、販売店が管理しているだけでしょ。。

書込番号：24470461

[アルバイトもどき エアこん屋]

今回は　数千の書き込みをしている常連さんの書き込みが　適当で　真偽を判断できないですね。。

ま、そんなことは　グッドアンサーが欲しいだけの人には関係ないんだろうけど。。。


中古品だと言うことだけで、すべての日本にあるキャリアがすべての携帯を修理対応している根拠を提示できてない！！！。

間違いを指摘とか、そんなレベルには到底到達してないだろ。。。

書込番号：24475299

ahamoで新幹線移動中に圏外が頻発する

[santatoo]

ahamoで新幹線移動中に圏外(４G非表示)が頻発し、新幹線を降りたあとでも圏外のままとなっていることがあります。
この場合再起動すると、４Gが表示されて、通信が復活します。

困るので、設定をいじくりまわし、
設定>モバイルネットワークから
優先ネットワークの種類を(4Gのみ)にしたら、新幹線でもしっかり４Gが表示され続けるようになりました。

ただ、なぜこの設定で新幹線でも通信できるようになったのか？ご説明可能な方がいらっしゃったらから教えて下さい。


ちなみにAPNの設定は以下です。関係ないでしょうけどローミングもオフにしました。osはAndroid 10の最新パッチがあったっています。

おそらく★以外は意味のないものと考えています。
APN:spmode.ne.jp★
ユーザー名:spmode
パスワード：spmode
認証タイプ：CHAP★
ベアラー←LTE
mvnoタイプ←SPN
mvno値←NTT DOCOMO

書込番号：24396021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

今日は通信障害もありましたよ。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1358593.html

書込番号：24396050

[santatoo]

ありがとうございます。
今日だけでなく、別の日も同じで、今日は東京から岡山へ新幹線移動で、時間があったのでいろいろ試してみました。

通信障害は名古屋あたりで復旧していました。大阪で記事にある設定にしてからは、ずっと4G/4G+が出続けています。

４Gのみ と ４G(推奨) の設定の違いが謎なのです。

書込番号：24396069　スマートフォンサイトからの書き込み

[PONTA 20]

＞santatooさん

携帯通信会社側で音声通話と通信を一時的にサービス停止する内容の通知がありましたよ。

書込番号：24396072　スマートフォンサイトからの書き込み

[santatoo]

＞PONTA 20さん
https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/211014_00_m.html

復旧はしたものの影響は残みたいですね。岡山はいまのところ繋がっているようです。

書込番号：24396084　スマートフォンサイトからの書き込み

[santatoo]

上記の設定だとデータ専用モードになり、通話ができないみたいです。元の設定に戻したのですが、自宅でも４G表示が出たり出なかったりするようになってしまいました。

現時点で完全に４G表示が消えてしまいました。

通信障害の余波ならいいのですが。。。

書込番号：24396282　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞santatooさん
機内モードON,OFFすれば直ると思います

docomo通信障害の影響でしょう

書込番号：24396410　スマートフォンサイトからの書き込み

[santatoo]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
朝、通話もデータ通信も復活しました。
通信障害の余波だったみたいですね。
試しに(４Gのみ)にしましたが、通話も可能なようです。次回出張で新幹線内で圏外にならないか確認してみます。

APNの設定は以下に戻しています。
APN:spmode.ne.jp
認証タイプ：CHAP

書込番号：24396793　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラのシャッター音が出なくなった

[よーく検討して]

設定画面でシャッター音の表示だけが暗くなってる

【困っているポイント】
　このカメラの標準アプリである"moto camera2"を使ってますが、カメラの撮影ボタンをタッチした時、以前はシャッター音が鳴ってたのが、最近になってそのシャッター音が全く出なくなりました。写真は正常に撮れてはいるのですが・・・。
なお、各条件などは次のとおりです。
　・電話その他、音声は正常に聞こえている。
　・マナーモードはオフ。
　・設定状態画面を見ると、添付画像（見づらいですが）の中央部にある「シャッター音」の設定がONとなっているものの、それが暗く表示されております。（これがハイライトとなればOKなんですが）
　・再起動したり、同上アプリを新たにインストールしなおしても良くならず。

と言う事で、困っております。どうすれば良くなるのでしょうか？

書込番号：24377550

[yoroi]

この機種ではマナーモード時はサイレントでは？

書込番号：24610750

[よーく検討して]

ご返答ありがとうございました。
>マナーモード時はサイレント・・・
の意味がよく理解できませんが（マナーモードであれば必然的にサイレントになる事は判りますが・・・）、マナーモードはOFFの状態となっております。
　また。音の設定では、全てONとしておりますし、マナーモードの"すべての例外の表示"のメニューでも音が出ないような設定は行っておりません。

書込番号：24611874