AQUOS R5G のクチコミ掲示板

Android11の通知きてバージョンアップしたものの…

[ノート５０２]

バージョンアップすると不具合があるみたいです。
カメラ起動したら画面が静止してしまいます。
スロービデオやビデオに動かし、写真に戻すと通常に動き写真撮れます。
ナイトモードいいですね。

書込番号：24069221　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kool-07]

自分も11にアップデートしたのですが操作性はあまり変わらないもののアプリを開こうとしても無反応でホームボタンで戻ろうとするとアプリが開くという不具合が起きてます。
初期化やアニメーションの無効化をしても変わらず今からアップデートする人は様子を見たほうがよさそうです。

書込番号：24069561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノート５０２]

電卓もなんか不具合がありそうです。

書込番号：24069592　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に再起動

[とも1094]

購入後からなのですが携帯を使おうと画面を見た際に自分で再起動をかけたわけじゃありませんが再起動後PINコードを入力して下さいとでます。(１日に3.4回)それで修理にだしてメーカーの方で再起動確認で基盤を交換して貰らいました。
今２日目なのですがまた同じ現象が２回あります。
誰か同じ方いますか？

書込番号：24034815　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞とも1094さん
旧端末から移行ツールでアプリをインストールしたり、節電アプリやウイルス対策アプリは入れていませんか？

書込番号：24034902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞とも1094さん

早めに現状の連絡を入れた方が良いと思います。
基板交換後に再発しているので、再度基板交換しても同じかもしれないと伝え、交換対応を求めても良いかもしれません。
基板ではなく、電源供給部に接続不良等があり、不意に電力がカットされてはまたつながるという状況かもしれませんので、基盤交換だけでは治らないのかもしれません。

書込番号：24034969

[とも1094]

＞野次馬おやじさん
データ移行はグーグルから行いました。
節電アプリ、セキュリティアプリなどは特にいれてません

書込番号：24035969　スマートフォンサイトからの書き込み

[とも1094]

ありがとうございます。
一度問い合わせもしてみます＞ひろやまむさしさん

書込番号：24035972　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が回転&docomoアカウント指紋認証

[(⌒‐⌒)]

画面が常に回転します。
docomoアカウント指紋認証が必ずエラーが出ます。

書込番号：23885098　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tozzi]

ドコモアカウントの認証エラーはこの機種に限ったことではなくて、他の機種でも発生しますよ。

書込番号：23994314　スマートフォンサイトからの書き込み

simロック解除後

[ビックリマンさん]

auのSIMで使おうと思うのですが、電波マークに☓が付いていて使えません。
ドコモSIMは電波表示確認とれました。
auSIMでは何か設定が必要なのでしょうか？
よろしくおねがいします(._.)

書込番号：23949223　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ビックリマンさんさん

au 4G LTE契約には「LTE」と「VoLTE」の2種類ありますが、VoLTE対応simが必要です。

LTE：黒いSIMカード。
VoLTE：銀色のSIMカード。料金プランに原則として「（V）」が付いている。

書込番号：23949286

[ビックリマンさん]

＞あさとちんさん
返信ありがとうございますm(__)m
実は今、auのVOLTEのシムを使っているのですが
SoftbankのR5Gをシムロック解除して認識しない状態です。
契約上も5Gのプランなのですが…
もしご存知であれば何か設定等が必要なのか
教えて頂けると助かります。

書込番号：23949430　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ビックリマンさんさん
本機で利用できるかはわかりませんが、5G契約の場合は、契約によって２種類のAPNがあるようです。

■au 5G契約時のAPN
5G NETのAPN設定
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/5g-net/

5G NET for DATAのAPN設定
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/5gnet-for-data/

書込番号：23949449

[P40 Pro 5G]

＞ビックリマンさんさん

auの5G SIMは、自社au 4G端末でもつかえるように「4G LTE NET」のAPNでも通信可能です。

5G NETのAPNが無理なら

一度LTE NETのAPNを設定してみて下さい。

文字の最後に半角スペースなど入れず、正確に。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/

最後に機内モードON・OFFや再起動

書込番号：23950512　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ一覧でグループ表示不良（バグなのか？）

[きたしば]

アプリ一覧でグループを１０個以上作ると、並び替えしようとするアプリや別なグループが表示されなくなる。
一過性のトラブルかと思ったが何度か試してみてグループ１０個が限度みたいだが・・・・
購入して１ケ月しかたっていないので、これなバグなのか？

書込番号：23769513

[BLUELAND]

10個より上を想定していないのかも。

書込番号：23769874

WiFiが途切れます

[Ajdjntj]

こちらの機種にしたのですが、WiFiが頻繁に途切れます。
WiFi側が問題かなと思って設定したりしたのですが変わらず…。
他のスマホでは途切れません。
同じ方居ますか？不具合でしょうか？

書込番号：23314953　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide5048]

自分もうまく接続いかず悩んでいました。
対処できましたので報告です。
Wi-Fi MACアドレスの設定をされていたらルーターにちゃんと登録できているか確認する。
繋ぎたいルーターの表示されているWi-Fiを削除し再設定してみる　その際、詳細設定などを開いて見直してみていじったりしていたらうまく接続でき通信できるようになりました。
確かこんな感じでいじり、設定したと思います。

書込番号：23315478　スマートフォンサイトからの書き込み

[hide5048]

すみません。
書き込みそびれです
Wi-Fiバスワードの設定もうまくできていませんでした。
Wi-Fiを削除して再設定する時に入力が出てきます。

書込番号：23315491　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Ajdjntjさん
はじめまして

他の端末もお持ちのようですが、初心者マーク付いてるので
接続はどのようにされてますか？
2.4GHzでしょうか？5GHzでしょうか？
チャンネルは自動ですか？
何か試されたことがあれば具体的にお願いします。
Wi-Fiルーターの機種なども教えてもらえば参考になります。

書込番号：23315544

[ＲＴkobapapa]

＞Ajdjntjさん

３月２７日機種変更し使用していますが、自宅でのWi-fiに関して特に問題なく接続出来ています。
Wi-fi接続が途中で途切れることは、今のところ経験しておりません。

書込番号：23317414　スマートフォンサイトからの書き込み

[test5563]

私も同じ症状です。
5GHz接続でXperia XZ1では問題ないのに、こちらの機種ではすげー遅いというかレスポンスが2段くらい遅れます。
ただ2.4GHzに切り替えるとスムーズ。
wifiルータも混んでいないチャンネルに設定したのですが、何も変わらないです。

書込番号：23359117

[さとみつ♪]

私も同じ症状で困っています。

初めは5GHzで快適に使用できていましたが、2週間後くらいから頻繁に極端に速度が遅くなったり、途切れたりするようになり、2.4GHzに切り替えて使用していました。それでも1週間程度で途切れるようになり、Wi-Fiルーターの設定変更やリセットなどを行いましたが改善しませんでした。
現在は、ルーターを買い替え様子を見ているのですが、やはり5GHｚでは頻繁に極端に速度が遅くなったり、途切れたりするようになり、2.4GHzに切り替えて使用している状況です。

書込番号：23366772

[hide5048]

私も家で使用しているルーターにうまく接続できなくて困っていました。
確実な解決法策が見つかりましたので報告です。
皆さんに当てはまるかわかりませんがこれをやってみたら私の場合すぐに接続できました。
MACアドレス制限をしている場合に限ります。
MACアドレスをまず設定、デバイス情報からWi-FiMACアドレスに書かれているのをルーターに登録
その後、自分の繋ぎたいWi-Fiをネットワークとインターネットから選択、うまく繋がっていない場合設定に入ると、MACアドレスの選択項目が一番下に出てきてディフォルトになっているのでそこをデバイスのMACアドレスを使用　固定の方を選びます。
これで設定は完了です。
これで私は確実にすんなりWi-Fiでルーターに繋ぐことができました。

書込番号：23373213

[hide5048]

付け足し訂正です。
その後、自分の繋ぎたいWi-Fiをネットワークとインターネットから選択、ネットワークの詳細でプライバシーの所がランダムなMACを使用するになっているのでデバイスのMACを使用の方を選びます。
そうすると確実にルーターに繋げます。

書込番号：23374188　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢世輝人]

現在、設定からモバイルネットワークを切って使っています。
モバイルルーターの5GHz帯を使っていると、知らないうちにWiFiルーターを認識しなくなり、従量制のモバイル料金を勝手に跳ね上げてくれました。
私の場合は2.5GHzのみ認識して、5GHzのみ認識しない不具合となっています。
旧AQUOS Rや、他の端末は5GHzの電波を掴んでいるので、明らかに当該機の不具合だと思われます。
いくら対応した5Gを使わせたいにしても、このようなやり方は容認できません。
意図的だとしたら悪質。そうでないとしたら品質低下ということなのでしょう。
従量制で使われておられる方はご注意ください。金銭被害が出るかもしれません。
ずっとAQUOSシリーズを応援してきたのに残念な仕打ちです。

書込番号：23755713　スマートフォンサイトからの書き込み