AQUOS R5G のクチコミ掲示板

カメラレンズ表面

[やま1125]

カメラレンズ表面がキズというかコーティング剥がれと言うか、劣化してしまいました
こうなったかたいらっしゃいますか？
まだ購入から一年以内ですが保証修理可能でしょうか？

書込番号：25573983　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞やま1125さん
この機体は、持ってませんが製造不良ではなく、外的要因かと思われますので、部品交換は、可能と思いますが、有償になると思います。
修理サポートに加入していれば、対応して貰えると思いますが。

書込番号：25574054　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞やま1125さん
乱雑に扱ったの原因です。
レンズはガラスです。
写真を見る限りガラスに硬い物と擦れてキズが付いた様に見えますので保証対象外です。
有料の保証に加入していれば、外装交換等の対応になります。
これからは、
大事に使うか、フィルムを貼るなどしないとキズが出来ます。

書込番号：25574137　スマートフォンサイトからの書き込み

[やま1125]

＞α7R�Wさん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ありがとうございます
これ以上キズつかないように気をつけたいと思います

書込番号：25574576　スマートフォンサイトからの書き込み

[e-Lady]

あー勿体ないですね。コーティング剥がれと傷でしょう、有償の外装交換になりますか。
私はフイルム（厚め）貼っているのでレンズガラスの縁より若干フイルムが高くなっていて保護してくれてますよ。サイズピッタリで販売されています。

書込番号：25575155　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル一部反応しなかったけど…

[文系技術者]

他の方も投稿されているように画面の上端と下端のタッチパネルが反応しなくなり、docomoの保証サービスでSH-51Bに機種変更しました。
返却のためSH-51Aを出荷状態にリセットし、念のために残ファイルなどがないか確認しようとしたところ、上記の症状が全く出なくなりました。
ハードウェア故障と思っていましたが、ソフトウェアの問題かもしれませんね。
今回はポイント使って機種変更できたので実費負担は生じませんでしたが、これだけ数が起きている事象なのだから、メーカーとして是正処置を講じてほしいものです。

書込番号：25470497　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

シャープ機で、line入れてトラブってるのがよく見られるので、心当たりがありましたら入れない方がいいと思います。

書込番号：25470562

[totop]

LINEがスマホをクラッシュさせる、というむんにゃら氏の主張に賛同されない方は、スルーされることをおすすめします。

https://s.kakaku.com/auth/profile/profile.aspx/bbshistory/?nickname=%82%de%82%f1%82%c9%82%e1%82%e7%82%d9%82%a2%82%cd%82%c1%82%b4%82%dc%82%bd%82%c8%82%f1%82%aa

書込番号：25470577　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

AQUOS R5Gもタッチパネル悪くなった個体も多かったですね。
docomo版のSH-51Aにau版 SoftBank版　docomoの携帯補償でAQUOS R6に変わったのなら良いと思います。
Snapdragon888も爆熱でSnapdragon865以上に故障も多いので　また故障した時はAQUOS R7に変わると良いと思います。
Line等はアプリなので関係も無くて　端末の不具合です。
過去ならXperia Z3のゴーストタップ等の液晶パネルの不具合等　GALAXYの液晶焼付き　Pixelの有機ELの液晶不具合も

書込番号：25491114　スマートフォンサイトからの書き込み

「メール」アプリの使い方

[rugrug13]

お世話になります。
予め入っているアプリで「メール」の使い勝手で質問です。
送受信設定は終わったのですが、送信先アドレスを「To、Cc、Bcc」に入力する際、ドコモ「電話帳」のグループからグループを選択するようにはできないものでしょうか？

解り辛い質問ならば申し訳ございません。

書込番号：25454167

右上のタッチパネルが反応しない

[田舎のポップコーン]

DOCOMO携帯をSIMフリーにし、他社SIMで使用中です。
二年ほど使っていますが、最近右上のタッチパネルが反応しなくなりました。
セルフチェックでは色も変わるので反応していないわけではないのでしょうが、ほとんどのアプリで右上をタッチする必要があるため、不便でなりません。
Yahoo!カレンダーなど、横で操作できないものもあり、スケジュールが入力できず不便です。

サイズ感的に気に入っているので同じ商品を探そうかとも思いますが。。
何とか改善方法はないものでしょうか。
画面拭いても再起動しても変わりないです。

書込番号：25436448　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

別メーカーですが、経年劣化か風呂スマホでの水没及び錆びとかの原因かは分かりませんが、タッチがまともに反応しなくなって、徐々に悪化したので処分しました。
初期化とかしても、自分のパターンは駄目でしたが、アプリとかで不具合起こしてるなら、初期化で直るかもしれませんが。

あと、ヤフーやlineのサービスは、自分的に変に重かったり、トラブルの原因だったりするんで、使わない方がいいような気もしなくもないですね。

書込番号：25436529

[fwsh]

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、タッチに影響するケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、タッチを確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でもタッチできるようになったか確認します。

ダメ元で

書込番号：25436725　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎のポップコーン]

ありがとうございます。
初期化は最後の最後にしてみようと思います。
反応しないのが右上の一部分だけなので買い替えるのも抵抗があり悩んでいます。

書込番号：25436744　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎のポップコーン]

ありがとうございます。
ためしに教えていただいたセーフモードで確認しましたが、通常の状態と変わりませんでした(T_T)
せっかく教えて下さいましたのにすみません。。
近頃の携帯は高額だし、入れ換えも手間だし。。
いまの本体を使用したいのですが、他の方でも右上の一部分が使えなくなったという話も出てるので、経年劣化の不良なのかしらと少し諦めモードになってきました(T_T)

書込番号：25436767　スマートフォンサイトからの書き込み

[風化雪月]

私は中古で買ったのですが、右上のタッチパネルが反応しません。
仕方なく横画面か分割画面で対処しています。
中古で買ったためしょうがないと思っています。

書込番号：26049717

[風化雪月]

追記　Rotation Controlを使えば上下を反転できました

書込番号：26050630

通信契約

[rugrug13]

私、今、SC-01M を使っています。
SIMカードサイズは同じですが、R5Gに差し込み、4G回線をそのまま使えるものでしょうか？

書込番号：25258217　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

使えますよ

書込番号：25258448　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ5Gスマホは2020年発売の一部モデル（Galaxy S20/S20+/Note20 Ultra/A51 5G、AQUOS R5Gの5機種）を除き3G回線非対応で開発されてるので、4G契約SIMで利用する場合は4G回線のみで利用することになりますが、AQUOS R5Gはちゃんと3G回線含めて利用できます。5G回線が利用できないだけです。

書込番号：25258577　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

有り難う御座います。
感謝申し上げます。
m(__)m

書込番号：25258793　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

詳細なレクチャー、有り難う御座います。
感謝申し上げます。
m(__)m

書込番号：25258797　スマートフォンサイトからの書き込み

SH-51A、2023年3月13日のアップデートについて

[モコナなの]

3月13日にアップデートが来て導入したのですが、ロック画面時にタッチパネルが反応しません。
特にエモパーが喋ってるときに「閉じる」や「詳しく」などの表示が出ている時は100％タッチパネルが反応しません。
新しい通知などでメールの詳細を確認しようとしても反応せず、一度画面を消してからじゃないと反応しない始末。

SHARPさんに問い合わせしようとしても、電話会社に聞いてくれみたいな感じな誘導されます。（SHARPのホームページからの場合）
プログラム関係のエラーだと思うから、直接問い合わせたいんですけどね…。

5台くらいAQUOSに拘ってきたけど、別メーカーに移行しようかぐらい愛想が尽きましたね…。

書込番号：25187997

[ありりん00615]

アップデートの提供元はドコモであり、サポートもドコモが担当するので、シャープの対応は当然のことです。

但し、メーカーによってはそのことを注意した上で、回答をもらえるケースもあります。

書込番号：25188004

[†うっきー†]

＞モコナなのさん
>SHARPさんに問い合わせしようとしても、電話会社に聞いてくれみたいな感じな誘導されます。（SHARPのホームページからの場合）
>プログラム関係のエラーだと思うから、直接問い合わせたいんですけどね…。

公式サイト記載通り、docomoに問い合わせすればよいですよ。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/
>当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

書込番号：25188043

[モコナなの]

ありりん00615さん、†うっきー†さん、返信ありがとうございます。
さっそくドコモの方に不具合報告しました。

ドコモからの返答内容は、「提供開始されたばかりで、現在のところ確認されていない。担当部門に報告し今後の品質管理の参考にする。」
という返答内容でした。

すぐにどうにかできるとは思っていなかったので、とりあえず不具合報告できただけでも良かったです。

書込番号：25188393

[ryu-writer]

＞モコナなのさん
日本のスマホ、特にキャリアの端末は各キャリアが開発段階から結構関わってたりします。キャリアによって異なるアプリがプリインストールされる場合がほとんどで、今回のような不具合もそうしたキャリア側の意向でインストールされているものが影響している可能性がかなり高いです。

特にドコモの端末は他と比べてもかなり多く独自アプリが入ってますからね。問い合わせはドコモに、というのは当然のことなのですよ。

と言うか個人的にはエモパー切ったら動作改善するんじゃないか？って気が大いにするんですが…シャープのスマホは便利機能(と言う名のギミック)満載ですから色々と干渉しやすいんじゃないかなと思う次第。

書込番号：25188459　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナなの]

＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。

エモパーを切れば確かに動作改善はしそうなのですが、気にいって使ってるのであまり切りたくはないんですよね。
SH-51Aを含めエモパーがあったから今までAQUOSを使用してきた感じはあります。

故障ってわけではないので、しばらくはこのまま使い続ける予定です。

書込番号：25188548

[帝釈天GT]

私もこのアップデート後に不具合を感じています。
私は画面が消えたスタンバイの状態から、電源ボタンを押して画面をつけて、画面を上にフリックして、パターンのロック画面を呼び出し、ロック解除をして使用しています。
今回は、上記の画面を上にフリックする場面で反応が悪くなっており、がっしり画面を押したり、反応の良い場所を探してフリックしています。
今までにないことで非常に残念に思っています。
以前の状態で問題なかったため、もとに戻したいところです。

書込番号：25191644　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナなの]

＞帝釈天GTさん
返信ありがとうございます。
＞今回は、上記の画面を上にフリックする場面で反応が悪くなっており、がっしり画面を押したり、反応の良い場所を探してフリックしています。

私も同じ症状ですね。
私の場合ですが、試しにエモパーを停止してみると反応がよくなりました。
ロック画面だけレスポンスが悪いので、気にせず使用してますね。

書込番号：25192909

[帝釈天GT]

確かにエモパーを停止すると今まで通りの反応になります。エモパーとの相性の問題のようですね。

エモパーを停止するのはもったいないですが、反応しない方が困りますので非常に助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25193756

[Ζ星を継ぐ者]

アップデートが有り、改善するらしいです。

書込番号：25229578　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナなの]

＞Ζ星を継ぐ者さん
情報ありがとうございます！
アップデートチェックしてみましたら、新しいパッチがあったので早速アップデートしてみます！

書込番号：25229591

[モコナなの]

上記の追記
4月20日のアップデートによりエモパーをONにしたままでも、3月13日のアップデート前と同等のレスポンスに戻りました。

書込番号：25229678

[妖精の尾]

自分もアップデート後に画面下部のタッチパネルが反応しなくなりました。エモパーを切っても変わりません。困ったものです

書込番号：25269836　スマートフォンサイトからの書き込み