AQUOS R5G のクチコミ掲示板

SH-51A、2023年3月13日のアップデートについて

[モコナなの]

3月13日にアップデートが来て導入したのですが、ロック画面時にタッチパネルが反応しません。
特にエモパーが喋ってるときに「閉じる」や「詳しく」などの表示が出ている時は100％タッチパネルが反応しません。
新しい通知などでメールの詳細を確認しようとしても反応せず、一度画面を消してからじゃないと反応しない始末。

SHARPさんに問い合わせしようとしても、電話会社に聞いてくれみたいな感じな誘導されます。（SHARPのホームページからの場合）
プログラム関係のエラーだと思うから、直接問い合わせたいんですけどね…。

5台くらいAQUOSに拘ってきたけど、別メーカーに移行しようかぐらい愛想が尽きましたね…。

書込番号：25187997

[ありりん00615]

アップデートの提供元はドコモであり、サポートもドコモが担当するので、シャープの対応は当然のことです。

但し、メーカーによってはそのことを注意した上で、回答をもらえるケースもあります。

書込番号：25188004

[†うっきー†]

＞モコナなのさん
>SHARPさんに問い合わせしようとしても、電話会社に聞いてくれみたいな感じな誘導されます。（SHARPのホームページからの場合）
>プログラム関係のエラーだと思うから、直接問い合わせたいんですけどね…。

公式サイト記載通り、docomoに問い合わせすればよいですよ。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/
>当社ホームページに掲載しているdocomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

書込番号：25188043

[モコナなの]

ありりん00615さん、†うっきー†さん、返信ありがとうございます。
さっそくドコモの方に不具合報告しました。

ドコモからの返答内容は、「提供開始されたばかりで、現在のところ確認されていない。担当部門に報告し今後の品質管理の参考にする。」
という返答内容でした。

すぐにどうにかできるとは思っていなかったので、とりあえず不具合報告できただけでも良かったです。

書込番号：25188393

[ryu-writer]

＞モコナなのさん
日本のスマホ、特にキャリアの端末は各キャリアが開発段階から結構関わってたりします。キャリアによって異なるアプリがプリインストールされる場合がほとんどで、今回のような不具合もそうしたキャリア側の意向でインストールされているものが影響している可能性がかなり高いです。

特にドコモの端末は他と比べてもかなり多く独自アプリが入ってますからね。問い合わせはドコモに、というのは当然のことなのですよ。

と言うか個人的にはエモパー切ったら動作改善するんじゃないか？って気が大いにするんですが…シャープのスマホは便利機能(と言う名のギミック)満載ですから色々と干渉しやすいんじゃないかなと思う次第。

書込番号：25188459　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナなの]

＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。

エモパーを切れば確かに動作改善はしそうなのですが、気にいって使ってるのであまり切りたくはないんですよね。
SH-51Aを含めエモパーがあったから今までAQUOSを使用してきた感じはあります。

故障ってわけではないので、しばらくはこのまま使い続ける予定です。

書込番号：25188548

[帝釈天GT]

私もこのアップデート後に不具合を感じています。
私は画面が消えたスタンバイの状態から、電源ボタンを押して画面をつけて、画面を上にフリックして、パターンのロック画面を呼び出し、ロック解除をして使用しています。
今回は、上記の画面を上にフリックする場面で反応が悪くなっており、がっしり画面を押したり、反応の良い場所を探してフリックしています。
今までにないことで非常に残念に思っています。
以前の状態で問題なかったため、もとに戻したいところです。

書込番号：25191644　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナなの]

＞帝釈天GTさん
返信ありがとうございます。
＞今回は、上記の画面を上にフリックする場面で反応が悪くなっており、がっしり画面を押したり、反応の良い場所を探してフリックしています。

私も同じ症状ですね。
私の場合ですが、試しにエモパーを停止してみると反応がよくなりました。
ロック画面だけレスポンスが悪いので、気にせず使用してますね。

書込番号：25192909

[帝釈天GT]

確かにエモパーを停止すると今まで通りの反応になります。エモパーとの相性の問題のようですね。

エモパーを停止するのはもったいないですが、反応しない方が困りますので非常に助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25193756

[Ζ星を継ぐ者]

アップデートが有り、改善するらしいです。

書込番号：25229578　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナなの]

＞Ζ星を継ぐ者さん
情報ありがとうございます！
アップデートチェックしてみましたら、新しいパッチがあったので早速アップデートしてみます！

書込番号：25229591

[モコナなの]

上記の追記
4月20日のアップデートによりエモパーをONにしたままでも、3月13日のアップデート前と同等のレスポンスに戻りました。

書込番号：25229678

[妖精の尾]

自分もアップデート後に画面下部のタッチパネルが反応しなくなりました。エモパーを切っても変わりません。困ったものです

書込番号：25269836　スマートフォンサイトからの書き込み

通信契約

[rugrug13]

私、今、SC-01M を使っています。
SIMカードサイズは同じですが、R5Gに差し込み、4G回線をそのまま使えるものでしょうか？

書込番号：25258217　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

使えますよ

書込番号：25258448　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモ5Gスマホは2020年発売の一部モデル（Galaxy S20/S20+/Note20 Ultra/A51 5G、AQUOS R5Gの5機種）を除き3G回線非対応で開発されてるので、4G契約SIMで利用する場合は4G回線のみで利用することになりますが、AQUOS R5Gはちゃんと3G回線含めて利用できます。5G回線が利用できないだけです。

書込番号：25258577　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

有り難う御座います。
感謝申し上げます。
m(__)m

書込番号：25258793　スマートフォンサイトからの書き込み

[rugrug13]

詳細なレクチャー、有り難う御座います。
感謝申し上げます。
m(__)m

書込番号：25258797　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ SH51aのスローモーション動画について

[りきのしん]

スローモーション動画が急に使えなくなりました。スローモーションではなく普通のスピードで録画されます。壊れたのでしょうか。どなたかご存知なら教えて下さい。

書込番号：25025325　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

本体のアップデートをして最新ファームウエアにして試して下さい

書込番号：25025792　スマートフォンサイトからの書き込み

[なっきょるか]

私も同じような現象が起きてたのですが、「フォト」アプリを初期化したらスロー再生できるようになりました。
手順は「設定→アプリ→フォト→(右上の・が縦に3つ並んでるところ)→アップデートのアンインストール」です。
原因が同じかは断定できないのですが、参考になれば幸いです。

書込番号：25201035

[りきのしん]

アドバイスありがとうございます。試してみようと思います。でもそうするとデータが全て削除されると表示されますが。削除してしまうと復元できませんよね？事前にメモリに移すしかないですか？

書込番号：25201284　スマートフォンサイトからの書き込み

[なっきょるか]

私の場合、写真や動画は消えませんでした。SDカード内も本体内も無事です。フォトアプリのデータのみが消えたのだと思います。ただ、万が一があるので事前に別へ移す等はしてた方がよいかもしれませんね。

書込番号：25201940　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHUICE_]

同じ現象が12月より起きています。
今わかっている段階ではこの端末のみ。
ｄｏｃｏｍｏもには12月に内容伝えていますが、3月時点では解決していなく、
ＳＨＡＲＰに問い合わせたら、上記回答と同じGooglephotoのバージョンを下げるしか現段階では方法がない様子。
機種の交換をしてもおそらく変わらないみたいです。

使いたいのに使えないのはつらいですよね。
カスタマーサービスに電話してもダメ
故障サービスに電話しても同機種にしか交換できないので、
エンドレス不良品のようです。。。

書込番号：25208466

ロック解除したら振動

[としくん25]

最近、ロック解除をすると振動するようになりました。
同じような人いますか？
携帯を使ってる時もたまに振動します。
通知ではないと思いますが…

書込番号：25132593　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

設定→音→タップ操作時のバイブ
で、オフにしてみたらどうでしょう？

書込番号：25132690　スマートフォンサイトからの書き込み

[としくん25]

変わらないですね

書込番号：25132756　スマートフォンサイトからの書き込み

Android12

[kon041538]

5月18日にAndroid12のアップデート開始になりました。早速アップデートしましたが、起動も早くなり使いやすいです。発熱も30分を超えてゲームしなければそれほど熱は感じません。

書込番号：24753620　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

数日前に12へ更新しまして確かに処理能力は上がっていると感じます。
あと発熱に関しては大体はこの機種は自ら熱を放出するタイプなので、R3みたいに不愉快な発熱しないので非常に楽です。

書込番号：24753994　スマートフォンサイトからの書き込み

[==============================]

11月28日現在、ソフトウエアアップデート ビルド番号：03.00.04、パッチレベル：2022年10月へ。android12にしないと、アップデートされないとのこと。

書込番号：25030661

amazon 30640円

[ドラドラＤ]

【ショップ名】
Amazon

【価格】
30640

【確認日時】
7月8日(金)16自分頃

【その他・コメント】
黒 白 両方安くなりました。

ベイシア電気？さんのオンラインショップなんですかね？
大幅に下げてきました。

この価格なら検討しても良いのではないですかね(^-^;

書込番号：24826571　スマートフォンサイトからの書き込み

[awakko]

docomo版ですが、AQUOSは確かsoftbankでも使えましたよね？

書込番号：24826580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラドラＤ]

＞awakkoさん

SoftBankからもでているかと思います。

SIMフリーなので、SIMサイズがあえば各社のSIMで利用ができるかと思いますが、対応バンドが各社違うのでその部分でどのような影響があるのか？次第になるのかなと。

書込番号：24826619　スマートフォンサイトからの書き込み

[awakko]

ありがとうございます。
最近、詐欺サイトに疑心暗鬼なのですが、このアマゾンのベイシア電機は心配ないでしょうか？

書込番号：24826685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラドラＤ]

＞awakkoさん

自分の認識になるのですが、ベイシア電気は、カインズホーム等の敷地内に店舗がよくあるので問題ないような感じはしますが、

問い合わせ先も記載されてるので、購入前に問い合わせてみてはどうでしょうか？

書込番号：24826709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラドラＤ]

https://www.beisiadenki.com/news-ja/

↑このベイシア電気オンラインさんのお知らせにとべるリンクとなってると思うのですが、リンクを張り付けた事がなく、とべなかったら、ベイシア電気オンラインで検索で、サイトのお知らせみて頂けたらと思います。

書込番号：24826724　スマートフォンサイトからの書き込み

[awakko]

ありがとうございます。
4台購入しました。

書込番号：24826795　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

楽天版 SH-M14以外なら（3キャリア）docomoの5G回線もエリアでしっかり入りますよ。
楽天版だと5Gは少なくて4Gが多いです　家族のSO-51Bだと5G通じてる所も4G+ですね

書込番号：24842340　スマートフォンサイトからの書き込み