Xperia 1 II のクチコミ掲示板

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アレクサのビデオ通話が終了できない

2020/07/03 12:02（1年以上前）

徹夜緩急さん

クチコミ投稿数：1件

タスクを削除してもアレクサビデオ通話が終了できない。シャットダウンするしかない。
バグかな?アイフォン１１プロは可能なのに、、、

書込番号：23508798　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ14

返信4

不具合報告

2020/06/28 20:05（1年以上前）

なんちゃって警備員さん

クチコミ投稿数：2371件

私も不具合ありましたので報告します。
NFCのマークが最初、反転させて使用開始したのですが、数日経過すると反転もしなくなりました(NFC自体は使用のままの状態)
ついには、NFCマークが消えてしまいました。

ペンのアイコンをタップし追加するアイコンの場所を探しても見つからず、結局、ドコモ修理窓口に問い合わせ。
女性のオペレーターで対応できなく、専門部署(？)に回され更に遠隔サポートで私のスマートホンを診断。専門部署の男性
オペレーター曰く「お客様意外に事象は発生したいますので追跡調査を行わさせていただきます」と返答。

調査結果は1週間から2週間くらいかかるとのことで、電話を切りました。Xperiaを10年近く愛用(機種変更も含む)していて
初めての本格的な「不具合」見舞われました。その後結果をこちらにご報告致します。

書込番号：23499606

3点

池ちゃん。さん

クチコミ投稿数：38件Goodアンサー獲得：1件

2020/06/28 21:36（1年以上前）

＞なんちゃって警備員さん
過去の口コミ投稿にもある通り、Android10(orこの機種)のクイック設定パネルには元々NFC/FeliCaは存在しません。
前の機種から引き継ぎした時にバグで表示されるとかなんとか…

特に何も引き継ぎせずにセットアップしましたがこの通りです。
オンオフしたい場合は設定から弄る必要があります。

書込番号：23499831　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

ACテンペストさん

クチコミ投稿数：12515件Goodアンサー獲得：1112件

2020/06/29 02:08（1年以上前）

Androidビームを廃止したからFeliCa同様、iPhoneと同じように常時アクティブ状態ということじゃないですかね？

書込番号：23500245

5点

suumin7さん

クチコミ投稿数：1446件Goodアンサー獲得：40件

2020/06/29 02:36（1年以上前）

docomo、お前もか！

Y!mobileだけの症状かと思っていました。

暫くは安定のXPERIA Z5Premiamでがんばりたいと思います。

モバイルSuicaもスイスイ使えてますしね。

書込番号：23500261　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ACテンペストさん

クチコミ投稿数：12515件Goodアンサー獲得：1112件

2020/06/29 02:45（1年以上前）

キャリア以前にGoogleがそう仕向けているわけだし、不具合というより仕様だから仕方ないでしょう。

別にXZ PremiumでもXZ2Premiumでも悪い機種ではないですよ。

私のZ5Premiumはワンセグ専用機として営業車に乗せっぱなしです。

書込番号：23500267

1点

ナイスクチコミ55

返信8

Docomoショップは高い

2020/06/27 20:14（1年以上前）

sakuーtaroさん

クチコミ投稿数：1件

長野県のDocomoショップ佐久平店で税抜124320円でした。
公式ホームページで公表されている価格よりも1万円以上高かったです。

書込番号：23497097　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

Black Blockさん

クチコミ投稿数：207件Goodアンサー獲得：7件

2020/06/27 20:43（1年以上前）

最近増えてる
頭金という訳のわからない手数料が入ってるんでしょ

手数料の無いショップやオンラインで買えばよろし

書込番号：23497170　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

Taro1969さん

クチコミ投稿数：8609件Goodアンサー獲得：1990件

2020/06/27 21:36（1年以上前）

＞sakuーtaroさん
ネット販売は売るだけですが、店舗は1円にもならないサポートなどありますから
頭金と言うおかしな名前で上乗せするのはどうかと思いますが
サポート付きとか対面販売手数料とか、分かり易く納得行く価格ならいいと思います。
キャリア店舗も説明が長い場合はお金取るようになりましたからね。
一律にどこでも取ってる訳でないしなかなか有料とも言いにくいと思います。
そう言う金額含んだ販売価格なのだと思います。
ネットで売り切りであとは代理店に無料サポートさせるキャリアが悪いと思います。
「頭金」とか言い出した代理店もあくどいとは思います(笑)

書込番号：23497279

7点

野次馬おやじさん

クチコミ投稿数：1363件Goodアンサー獲得：191件

2020/06/27 22:08（1年以上前）

＞sakuーtaroさん
端末は高いし、月額料金も高い代わりに、お店に行けば店員さんがいろいろな手続きをしてくれます。
スマホ教室などもしてくれます。

そういったサービスが必要なら、ショップで購入し、不要なら、自分でネットから申し込めばいいと思います。

なんとなく、セルフのガソリンスタンドとフルサービスのガソリンスタンドの違いに似てると思います。

書込番号：23497346　スマートフォンサイトからの書き込み

15点

nogakenさん

クチコミ投稿数：1937件Goodアンサー獲得：250件

2020/06/28 01:47（1年以上前）

XPERIA1IIは・・・
オンラインショップは販売遅かったよね！
DOCOMOshopなら発売日に買えたような！
家電量販店でもか(笑)
どう思うかな？(謎)

DOCOMOshopで買ったけど・・・
頭金はコーティング代だけで済みました！

前面と背面のフィルム貼ろうとしたけど
辞めました！
コーティングとフィルムとどちらが良いのだろう？

書込番号：23497688　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

エメマルさん

クチコミ投稿数：8392件Goodアンサー獲得：1087件

2020/06/28 05:20（1年以上前）

この業界に根付いているドコモ代理店の販売手数料と言う名の頭金は、別に最近増えている話ではなく昔からの商慣習ですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000375551/SortID=14769894/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16704530/

スマホはオープン価格であり、総務省の通達が出ているので、代理店販売手数料の部分は本体価格に含まれています。自己努力をして吸収している販売代理店を探すかオンラインショップで購入するのが安く買うための王道であることも昔から変わりません。
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/26635.html

書込番号：23497797

6点

hidekazu.comさん

クチコミ投稿数：27件

2020/06/28 11:14（1年以上前）

それは、docomoオンラインだとスタッフの手間が省けるからです。お店で買うとスタッフの手数料が入って来るので高い訳です。オンラインだと、そのスタッフの作業を省けるので安いわけです。

書込番号：23498396　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

arrows manさん

クチコミ投稿数：2789件Goodアンサー獲得：164件

2020/06/28 21:29（1年以上前）

頭金の存在を知らない人は必ずこういう事言うんですよね
少なくとも新機種をドコモショップで手に入れるのは、余程知識がない人以外お勧めできません
無駄に11,000円(店舗により14,300円)取られる事を考えたら、オンラインショップか家電量販店ですよ普通は

書込番号：23499814

2点

ひろ♪♪さん

クチコミ投稿数：934件Goodアンサー獲得：48件

2020/06/28 22:40（1年以上前）

＞オンラインだと、そのスタッフの作業を省けるので安い

オンラインショップは全部自動化されて
無人で発送されているとでも思っているのかな。

書込番号：23499974　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ナイスクチコミ11

返信1

Style Cover Viewで通知LEDが隠れる

2020/06/27 15:10（1年以上前）

jexjさん

クチコミ投稿数：18件

本体と一緒に純正ケースのStyle Cover Viewを購入しましたが、
タイトルの通り、通知LEDが隠れてしまってマナーモード時にメールの着信等に気づきません。
せっかくの半透明カバーなのに何故こんな仕様にしてしまったのでしょう……

書込番号：23496432

9点

やまととパパさん

クチコミ投稿数：42件Goodアンサー獲得：1件

2020/06/28 19:02（1年以上前）

私も購入しましたが、充電中の色変化が分からなくて、ちょっと不便だな…と思ってました。

純正品？なのに、イマイチと思ってしまいました。

書込番号：23499469　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ39

返信9

不具合連発

2020/06/27 03:45（1年以上前）

優真さん

クチコミ投稿数：34件

月曜日にやっと届いてウキウキと設定。やっとことで終わって最初は問題なかったけど、一昨日から下記の不具合が連発。
①急にアプリが立ち上がらず。真っ白になって、何しても治らず。特定のアプリではなく、大部分のアプリが順番に同じ症状になる。
②再起動しようとしてもできない。再起動したのに、そのまま立ち上がらず。または再起動中がずっと続く。
③電源ボタン長押しでも反応なし。電源つない。

現在唯一解決できる方法は電源ボタンと音量キーの長押しでの強制再起動。

頻繁に起きており、他に同じ症状の方いますか?
せっかく楽しみだったのに、今はストレスしかない。

書込番号：23495265　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

ひーたんパパ。さん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：1件

2020/06/27 04:32（1年以上前）

関係あるかわかりませんが、SDカードを抜いてみたらいかがでしょうか？
au版ですが、昨日のソウトウェア更新でSDカードを差していると再起動を繰り返すなどの不具合が改善されたようです。
ドコモ版も同じ不具合があるかもです。

書込番号：23495282　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

優真さん

クチコミ投稿数：34件

2020/06/27 09:00（1年以上前）

＞ひーたんパパ。さん
ありがとうございます。
アドバイス通り、一度SDカードを抜いたら②と③は改善しました。嬉しかっです。
ただ①が発生した際も同様に改善されるかは改めてまたご連絡します。これで①ももう起きないことを祈るばかりです。

書込番号：23495572　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

優真さん

クチコミ投稿数：34件

2020/06/27 09:59（1年以上前）

＞ひーたんパパ。さん
先程①の不具合が起きました。
アプリを立ち上がろうとしたら、立ち上がらず。
再起動したけれど、再起動できず。仕方なく強制再起動で立ち上がる。
通常時の再起動などはできるので、このアプリが立ち上がらないとが原因のような気がしてきました。

書込番号：23495685　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

nogakenさん

クチコミ投稿数：1937件Goodアンサー獲得：250件

2020/06/27 10:12（1年以上前）

今日で一週間経ちましたが、その様な不具合は無いですね。
それならmicroSD無しで様子を見たらどうですか！
　電源切ってmicroSD抜いて再起動で様子を見てみたら！

書込番号：23495706　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

ひーたんパパ。さん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：1件

2020/06/27 10:35（1年以上前）

各種アプリの設定が完全に終わってないかもしれません。
機種変更して、グーグル等で設定を移行した場合も、前機種の設定を引き継いでいる可能性があります。具体的には、疑わしいアプリのキャシュやデータを削除、アンインスールして、もう一度インストールするとかすることで、動作が安定してくると思いますよ。あと、ドコモ系のアプリも設定し直すと効果があると思います。私の機種変更したときのお作法としてます。
それでも改善しなかったら、すみません。

書込番号：23495759　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ひーたんパパ。さん

クチコミ投稿数：24件Goodアンサー獲得：1件

2020/06/27 10:47（1年以上前）

あと、念の為の確認ですが、通信は正常につながってますか？
通信速度も正常ですか？
ＬＴＥまたはWiFi、アプリにもよりますが、起動時に通信するアプリは、速度制限がかかった状態だと、起動しなかったり、白い画面で、固まったりするので、、、。

書込番号：23495795　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

優真さん

クチコミ投稿数：34件

2020/06/27 12:57（1年以上前）

＞nogakenさん
ありがとうございます!
おっしゃる通りSDカード抜いてしばらく様子見てみましね。

＞ひーたんパパ。さん
この方法も試してみます!ありがとうございます。
ちなみに通信速度などは問題なさそうです。
アプリが真っ黒や真っ白になって立ち上がらない時は一つそうなると連鎖して他のにも同じ症状が現れます。

最悪初期化も視野！入れてます。

書込番号：23496112　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

osa000さん

クチコミ投稿数：81件Goodアンサー獲得：12件

2020/06/27 22:52（1年以上前）

＞優真さん
SDカードによる不具合は、auの昨日のアップデートで改善されていますから、ドコモも３０日にアップデートが予定されていると書きこみありますから、それで改善されると思いますよ。

書込番号：23497444　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

優真さん

クチコミ投稿数：34件

2020/06/28 02:25（1年以上前）

＞ひーたんパパ。さん
＞nogakenさん
今日昼間SDカードを抜いて過ごしたら、嘘のように不具合なくなりました。
下記の記事を見つけたので、実践。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032580/SortID=23420299/#tab
夜、家にあったいつかもらった未使用の2GのSDカードを入れて見たら、同様に不具合は起きていません。
機種変前から使っていたSDカードが原因だったようです。
色々ありがとうございました!
この際、写真などいっぱい取ることが増えそうなので512GのmicroSDXCを新調することにしました。

＞osa000さん
情報ありがとうございます!
SDカード新調することになったけど、これでさらに安心しました!

書込番号：23497719　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ナイスクチコミ63

返信5

新品交換審査

2020/06/22 23:55（1年以上前）

ダッシュマッハさん

クチコミ投稿数：11件