Xperia 1 II のクチコミ掲示板

ゲーム中の音量が不安定

[らきぽん]

ゲーム中（具体的にはパズドラ／メギド72）の音量が不安定で小さくなったり大きくなったりしています。
前の端末Xperia XZ（SOV34）ではこの現象は発生していませんでした。

私が触った設定箇所は以下の通りです。
・ゲーム内の音量設定
・Xperia 1 IIの音設定
1.ダイナミックバイブレーション
2.オーディオ設定内のDolby Atoms / DSEE Ultimate / インテリジェントウィンドフィルター

それぞれ変更毎に端末の再起動を行いましたが、改善には至りませんでした。

またauお客さまサポート（157）に問い合わせを行い、
上記内容を伝えリモートによる確認を行った結果
障害担当部署にエスカレーションを行って頂きましたが
「現時点では端末の情報が少なく、対応方法はありません。
　次回アップデートで改善する可能性があります。」
「アプリ側の問題と思われます。」
と、伝えられました。
具体的な事象、発生するアプリ等も確認せず改善する気ないのかな？としか思えない内容でした。

もし同様の現象が発生している方がいらっしゃいましたら、
ぜひauお客様サポートへご連絡頂き、問題の顕在化についてご協力頂ければ幸いです。

書込番号：23432130

[きぃさんぽ]

＞らきぽんさん
どのようにしてハード側に不具合があると断定されたんでしょうか。
多分にその可能性もありますが、一方で新しいハードに既存アプリが対応できていないと考えることもできるだろうと思いますし、私はそう考えるほうですね。

全既存アプリの動作に対し不具合のないことを確認してから発売するのは非現実的だと思います。
よってサポセンの回答は、現時点では理に適った回答かと思います。

もっとも、当然ながら異論はあると思います。

書込番号：23432219

[らきぽん]

＞きぃさんぽさん
＞どのようにしてハード側に不具合があると断定されたんでしょうか。

私の文章のどこにハード側の不具合だと断定した箇所がありますか？
差し支えなければご教示下さい。

勿論アプリに限らずハードやOS側が問題となっている可能性は認識しています。
そのためアプリ側も含め、可能な限り検証を行っていますし、その内容をauお客さまサポートに伝えました。

問題の切り分けを行う前に「アプリ側の問題と思われます。」というauお客さまサポートの姿勢が正しいと思われるなら、
貴方にとってはそうなのでしょう。

以前の端末では正常に稼働していた事も鑑み、
まず私だけの問題なのか、それとも皆さんの端末でも発生しているのか。
もし他の方も発生しているのであれば、auに問題として認識して貰いたい。
auに問題と認識して貰えれば、アプリ側を含むサードパーティと協力の元、問題の解決に至るのではないか。
という主旨の投稿でした。

書込番号：23432273

[神風ボーイxxx]

ゲームは違いますが、Toon Blast でも音量が小さくなるのを確認しました。
画面がチカチカして輝度を上げても暗いままで、動作もめちゃくちゃモッサリする現象があったり、音量の不具合やらでやっぱりXperiaって感じで残念です。docomo版待ってる方もよく考えて購入した方がいいですよ。
初期不良という事で新品に交換しても変わらず同じ現象があるので、アプデで治るのか個体差なのか分からず再起動しながら使ってます。また交換してダメなら他の機種を考え中です。

書込番号：23432504　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukiゆっき]

Dolby Atomsには相性問題があります。これは、自動で音量・音域を調整やアップスケーリングを行うものです。ゲーム時には切ってしまい、その他には設定を戻すか調整を指定(ダイナミック以外にする)すれば解決出来ると思います。

書込番号：23432898　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞らきぽんさん
＞＞私の文章のどこにハード側の不具合だと断定した箇所がありますか？
＞＞auお客さまサポート（157）に問い合わせを行い、
auお客様サポートに電話している時点で、auに対処をお願いしてるのと同様です。

普通はアプリメーカー側に情報を上げるのが先じゃないですか？
上げた旨記載されていますか？
私はエスパーではありませんので行間は読めません。

auサポセンからしたらサードパーティーのアプリで問い合わせされても対応に苦慮するだけです。

書込番号：23433694

[らきぽん]

＞神風ボーイxxxさん

同様の状況が発生しているとの事で、ご連絡ありがとうございます。
状況が改善する事を祈るばかりです。



＞yukiゆっきさん

Dolby Atomsについてご連絡ありがとうございます。
前述の通り試行済みですが、念のため以下の通り試してみました。

ダイナミックバイブレーション ON
Dolby Atoms OFF
DSEE Ultimate ON
インテリジェントウィンドフィルター ON

この設定でアプリを検証。改善なし。
念のため上記設定そのままで再起動後に再検証。改善なし。

"調整を指定(ダイナミック以外にする)"について、
該当の設定箇所が不明であるため検証出来ませんでした。

もし宜しければ具体的な設定内容をご教示頂けませんでしょうか？



＞きぃさんぽさん
回答ありがとうございます。

・そもそもこの掲示板は"Xperia 1 II SOG01"に関する掲示板です。
・auが提供する"Xperia 1 II SOG01"という製品はハードだけで成り立っている訳ではありません。
　内包するソフトウェア(OS/プレインストールアプリ)も含まれています。
　故にソフトウェア(システム)アップデートはauやsonyを介して提供されます。

貴方も"多分にその可能性もあります"と仰っていますが、
別の端末では正常に動作していてSOG01では不具合が発生している。
この状況でSOG01の不具合を疑う事がそんなに理解出来ない事ですかね…？

そもそも私がauに問い合わせを行った事自体が間違っていると否定されたいのでしょうか？
"多分にその可能性もあります"と一定の理解を示しながらも？
記載の無いアプリ側の問い合わせ状況を想像で"していないと断定"して？
　（確認すれば済む話。ちなみに問い合わせはしています。）

ブーメランが過ぎますね。
私もエスパーではありませんので行間は読めません。
私は「貴方が私に何を求めているのか」が理解出来ません。

会話の根本的な部分で"自分の普通(常識)"を通すのは価値観の押し付けです。
こういった万人に触れる掲示板でこそ"普通"という言葉の使い方には配慮し、多様性を認めるべきです。
"貴方の普通"は"私の普通"ではありませんので、これ以上返信は不要です。

書込番号：23434286

[ひろ♪♪]

第三者が口を挟むのもどうかと思いましたが
一言だけ。

＞ちなみに問い合わせはしています

こういう後出しは貴重な時間を割いて回答して
くれている人に対して失礼ですよ。

アプリがこの機種に対応していないかもしれないと
考えるのは普通の流れであるのでそこを指摘したのだと
思いますよ。

主さんの書き方だとこの機種がアプリに対応できていないと
決めつけているように読めてしまいます。

違いわかりますか？

書込番号：23434712　スマートフォンサイトからの書き込み

[らきぽん]

＞ひろ♪♪さん
回答ありがとうございます。

＞こういう後出しは貴重な時間を割いて回答して
＞くれている人に対して失礼ですよ。
まずこのスレッドは質問スレではなく、回答を求めているものではありません。
念のため"書き込み分類"についてご確認頂き、改めて全文をご一読頂ければ幸いです。

勿論有益な情報や、同種の不具合でお困りの方の返信を頂けるのであれば、ありがたくお受け致します。

私の書き込みに情報が不足していると感じ、
不快に感じられたのでしたら申し訳ございませんでした。

書込番号：23434946

[milanistaboy]

＞らきぽんさん
＞yukiゆっきさん
私もツムツムの音がなんか違和感あるなぁと思いながらやってましたがDOLBY解除して直りましたーありがとうございます！

書込番号：23438859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノリサマー]

最新機種でも機種によって対応に誤差がある可能性はありますが、もしかしたら全キャリアの発売が出揃った時点で本格的なアップデートをする可能性も、、コロナ渦の中開発も遅れているでしょうし！

他のユーザーが同じ症状ならアプリのせい、自分だけなら、機種の不具合なのでソニーに問い合わせる方が良いかな、、キャリア店舗は販売してるだけなので技術的な事はキャリアではわからないと思う

書込番号：23440230　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kscustom]

ドコモ版ですが、同じようにゲームしていると音が急に大きくなったり小さくなったりします。
価格.comだけでなくアチコチで音量不安定の報告があがっており、ゲームも多岐に渡っているようです。
当方はガンダムブレイカーモバイルにて、戦闘開始時やトレーニング機体決定時のボタンを押すと必ず急に音が大きくなりますがすぐまた小さくなり、イライラします。

書込番号：23840730

[自動録画]

ドルビーアトモスオフで解決しました
イコライザーがかけられませんが

書込番号：23855167　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kscustom]

こちらはドルビーアトモス他DSEE等どれをOFFにしてもダメでした・・・。

書込番号：23855706

Bluetoothを接続して音楽を再生できない場合がある

[777Lucky777]

【困っているポイント】
その日の始め？なのか、再現性が特定できません。
通勤のため、完全ワイヤレスイヤホン（WH-1000XM4等)に接続して音楽を
再生しようと思っても再生できず。

Headphonesアプリを見ると、不明なアーティスト・不明な曲。
再生ボタンをタップしても、次の曲をタップしても再生できず。

ホームにあるウィジェットには、曲が表示されている。
そちらの再生ボタンをタップすれば再生できる。

これは、車のカーナビに搭載されているBluetoothも一緒です。
ウィジェットをタップすれば再生できます。

iPhoneからの乗り換えですが、こんなことはなかったんですが。
同じ症状の方いらっしゃいますか？

【使用期間】
1か月ほど。

【利用環境や状況】
音楽データはSDカードに入っています。
スマホの初期化、ネット―枠関係の初期化、再起動すべて試しました。

なお、SDカードのせいかと思い、本体に音楽を保存しましたが、変わらず。
改善方法とかありますか？

書込番号：23851354

購入を検討しています。お持ちの方教えて下さい。

[パキラ�U]

Xperia 1 �Uを検討しています。ホーム画面は横にすると壁紙も横になりますか。
電話ダイヤルも横画面で発信できますか。
またハンズフリースピーカー通話はデフォルト設定できますか。

書込番号：23846351　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moot]

＞パキラ�Uさん
全て無理です。

書込番号：23846421　スマートフォンサイトからの書き込み

[パド02]

＞パキラ�Uさん

>>ホーム画面は横にすると壁紙も横になりますか。
ホーム画面の空白で長押し→ホーム画面→ホーム画面の回転を許可をON、で設定できます。

>>電話ダイヤルも横画面で発信できますか。
上記設定で可能になります。

>>またハンズフリースピーカー通話はデフォルト設定できますか。
デフォルト設定は出来ないようです。

書込番号：23846429　スマートフォンサイトからの書き込み

[パキラ�U]

パド02さん教えてくれてありがとうございました！

書込番号：23846444　スマートフォンサイトからの書き込み

Spoon配信時に音声がブツ切れになります

[eagleed]

機種変更してデータ移行も一通り終わり、SH-04Lから使ってるSpoonでいつも通り配信したところ、音声がブツブツ途切れる上に10秒くらい遅延していることがわかりました。
設定でバッテリーセーバーOFF、Spoon個別の省電力もOFF、STAMINAモードもOFF、モバイルネットワークも5Gを抜いて4G/3G/GSMにしたり、BluetoothもOFFと色々設定を変更しても現象が治りません。
SH-04Lでも試しましたが、一切途切れや遅延は発生しませんでした。
何が原因か検討がつきません。
同じ症状に見舞われてる方、もしくは治った方などおられましたら、是非情報を下さい。

書込番号：23502222　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞eagleedさん
お尋ねします。
データ移行はどのようにされましたか？
旧機種からコピーでしょうか？
新規セットアップでしょうか？

書込番号：23502433

[eagleed]

＞Taro1969さん
データ移行ですが、Xperiaから新規セットアップの途中でGoogleアカウントの同期設定を利用してGoogle関係のデータを移し、写真は元々MicroSDに入れていたのでそのままMicroSDを移植しました。

書込番号：23502507　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞eagleedさん
機種の問題かもしれませんね。
新品に新規でインストールですからアプリなどの問題と考えにくいです。
あとはSpoonのサーバ状態、沢山のパソコンやコンピューターを並列で
置いて運用してると思うのでログインしたパソコンの不調などもありえます。
再ログインしてみるとか、音声だけの配信でどうなるかなど確かめてみてはどうでしょうか？
機種由来であった場合これからファームウェア修正などで改善されていくと思います。

書込番号：23502531

[eagleed]

＞Taro1969さん
6/30に配信されたアップデートを入れましたが変化せずでした。
SO-51AとSpoonアプリの相性が悪い感じがするので、今はSpoonアプリのデベロッパーに問い合わせしています。
結果が返ってきたら共有いたします。

書込番号：23504746　スマートフォンサイトからの書き込み

[eagleed]

デベロッパーから返信がありまして、Xperia 1 IIでSpoon配信しているユーザー多数から同様の問い合わせが相次いでいるため、ただいま対応中とのことでした。
SpoonアプリとSO-51Aの相性が悪いので間違いなさそうですので、進捗ありましたらまた共有いたします。

書込番号：23507623　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞eagleedさん
原因がおおよそ確定した上に、対応も取ってもらえそうでよかったです。
小まめな連絡もありがとうございます。
経過や結果を報告してもらえるのはありがたくうれしいです。
ありがとうございます。

書込番号：23507641

[buruinparus]

＞eagleedさん

つい最近機種変更した者です。
その後何か進捗ありましたでしょうか？
更新あれば是非教えて下さい。

書込番号：23636012　スマートフォンサイトからの書き込み

[eagleed]

＞buruinparusさん
遅くなりましてすみません。
Android版も何回かアップデートが来ましたが、一向にアプリでは解決していません。
唯一見つけた改善方法は、有線のイヤホンマイクを接続することでした。
これだとなぜか現象が発生せず、本体のみの場合、有線接続でもマイクのみの場合（ラジオDJなどが使っているような感じのマイク）、Bluetooth接続のイヤホンマイク（現在主流のBluetoothイヤホンも）では現象が発生します。
ちなみに使ったのはコンビニで売っていたメーカー不詳の2000円くらいのイヤホンマイクでした。

とりあえずはこれで配信をしていますが、ここまでくるとXperia 1 II自体の設計に問題があるようにしか思えません。
可能性があるのは、1では省略されていたイヤホンジャックが１ IIで復活していることですが、イヤホンジャックと本体内蔵マイクが干渉でもしているのかもしれません。

いずれにしても、アプリのデベロッパーではいつまで経っても解決できないので、一度優先のイヤホンマイクをお試しください。

書込番号：23650828

[eagleed]

その後のアプリアップデートで、イヤホンマイクをつけなくても配信時にブツ切れしなくなりました。
皆様お騒がせしました。
ご参考まで。

書込番号：23827021

サイレントモード

[仁一]

おやすみモードで時間設定しても、サイレントモードだけ解除(off)されないです。皆さんはどうですか？

書込番号：23539261　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

サイレントモード　Offへ

おやすみ時間モードがオンのとき　を
サイレントモード　をOFFにすれば良いのでは！

書込番号：23539593　スマートフォンサイトからの書き込み

[仁一]

返信ありがとうございます。
それだと、おやすみモードの時間内に音が鳴ってしまうんですよ。グレースケールは解除されますが、サイレントモードは解除されないのです。

書込番号：23544956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kscustom]

私も同じ状態です。
サイレントモードでスケジュール設定、20:00〜翌7:00でおやすみ時間モード(カスタマイズからおやすみ時間モードがONのとき→サイレントモードのみチェック入れた状態です)にしてるんですが、サイレントモードは継続される状態です。
思い出したときにはサイレントモードの「今すぐOFFにする」ボタンで手動解除するんですが、それを忘れてサイレントモードのままの時に限って電話着信があり気付かないということが多々ありまして・・・( p_q)

書込番号：23826922

ホームボタンの設定方法

[VirginAir]

お世話になりますm(_ _)m
先日のアップデートからだと思うのですがホームボタンをタップするとホームアプリの設定が出てしまいます
これまでは、ホームアプリをタップするとホームに戻っていました
これを元に戻したいのですが、戻し方が分かりません
どなたか分かる方がおられましたら、よろしくアドバイスお願いします

書込番号：23816148　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ホームアプリの設定がいまいち掴めませんが、設定しているホームアプリの設定ではなくてどのホームアプリを使うか、の設定でしょうか?

でしたらホームボタンを押した時に標準アプリがセットされてない場合は"1回のみ"と"常時"が出てきて常時をセットすることで回避出来るかなと思います。
それでもおかしな挙動を示す時は一度設定アプリからホームアプリを切り替えて、また元のホームアプリに戻してみてはいかがでしょうか。

手順は、
本体設定→アプリと通知→標準アプリ→ホームアプリから標準にしているアプリを切り替えられます。

書込番号：23816266

[VirginAir]

＞sky878さん

常時を選んだらホームアプリの切替ではなくホーム画面に戻りました
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23816307　スマートフォンサイトからの書き込み