Xperia 1 II のクチコミ掲示板

Microsoft Edgeがフリーズ

[bunbunbububun]

アプリ（Microsoft Edge）を立ち上げた時点で確実にフリーズします。
アイコンをタップすると見た目では素早く起動するのですが、ホーム画面でフリーズして何もできません。
ほったらかしていると、「Edge」は応答していません・・・・というメッセージが表示されます。
パソコンとの同期など便利なので何とか使いたいのですが、どなたか対処法など情報を教えていただけないでしょうか。
以前はchromeを使っていたのですが、パソコン版が重たくなってきたので使用をやめました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24937592

[舞来餡銘]

Android WebViewのアップデートはGoogle Playから定期的に行ってますでしょうか?

書込番号：24937608　スマートフォンサイトからの書き込み

[bunbunbububun]

返信ありがとうございます。
全てのアプリについてアップデートを２，３日に１回確認して行っています。

書込番号：24937622

[舞来餡銘]

アカウントの同期をOFF、するとフリーズを回避出来る様です

書込番号：24937648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞bunbunbububunさん
Chromeなんかもそうですが、上書きでのアップデートを繰り返すとアプリの調子が悪くなることがあります。そういうときは一度アンインストールしてから再度インストールすると改善する場合も結構ありますよ。

書込番号：24937675　スマートフォンサイトからの書き込み

[bunbunbububun]

＞舞来餡銘さん
たびたびの返信ありがとうございます。
アカウントの同期をｏｆｆにするということはパソコンとの連携が望めなくなるのでしょうか。
それは辛いです。

＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。
アンイストール、再インストールやってみました。
しばらくは良かったのですが、やはり症状が出ました。
その次はスマホの初期化を行いました。しかし上記と同じようになりました。

書込番号：24937696

[sky878]

もう本体側の初期化まで済ましてしまっているとのことですが、アプリの動作がおかしい時はプレイストアのレビューを見てみると同じ症状の方が多数いたりします。

つまりアプリのアップデートでバグが発生している場合がありますが、Microsoft Edgeもそれが起きています。
アカウント同期をしようとするとフリーズが発生し使用できなくなるバグがまだ修正出来ていないようです。

なので再インストール時に同期をしないまま使っている限りは大丈夫みたいですね。

書込番号：24938030

[bunbunbububun]

＞sky878さん
＞ryu-writerさん
情報ありがとうございます。

先ほどから再び再インストールを行い、今度はアカウントを登録せずに使っていたところフリーズは起こりませんでした。
その時に1週間くらい前までは正常に動いていたようなので、パソコンでブックマーク数を半分くらいに、コレクションをすべて消して同期を行ったところ、現在は正常に動いています。
この1週間でブックマークを極端に増やしたのがいけなかったのかなと思いました。
これくらいしか不具合が起きた原因がわからないです。
しばらく様子を見て、また報告します。

書込番号：24939687

[bunbunbububun]

いつの間にか治りました。

書込番号：25204520　スマートフォンサイトからの書き込み

最近の不具合状況

[Mosin]

現在Xperia XZPremiumを使用していて、ドコモオンラインショップでXperia1IIが値引きされているので機種変更しようかと考えています。
ここの掲示板でAndroid１２にアップデート後、「再起動が多発する」「音量が小さくなった」などの報告があるのを拝見しました。

そこで質問なのですが、
・それらの不具合は現在も発生していますか？
・初期化やアップデートなどで改善されましたか？

最近の調子などを教えていただけると助かります。
また、ドコモオンラインショップで最近購入した方がいらっしゃいましたら、合わせて使い心地などもお聞かせくださると幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24956436

[中田聡一郎]

こんにちは(^^)/
12にアップデートした直後より、頻繁に再起動していましたが、その後次のアップデートを入れてから数ヶ月経ちますが再起動は無いです。

再起動した際、Googleのブックマークのショートカットが画面上から消えてしまう現象がありましたが、アプリの設定をリセットし再起動したところ消えなくなりました。
XPERIAホームがクラッシュするという情報があり、早々にノバランチャーに変えたので、それで安定しているのかもしれませんが、

今は特に心配することなく使っています。
なかなか良いですよ(’-’*)♪

書込番号：24956831　スマートフォンサイトからの書き込み

[中田聡一郎]

追記
ボリュームは前より上げ気味に(音は小さく)なっているかもしれませんが、そうでないかも知れないです。
というくらいで、ボリュームの上げ下げで対応出来るレベルです。

書込番号：24956833　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mosin]

＞中田聡一郎さん
お返事ありがとうございます。
再起動問題は解決されたようですね。
相変わらずXperiaホームは不具合あるのでしょうかね。
情報ありがとうございました。

引き続き情報お待ちしております。

書込番号：24957885

[REALTマークの四駆^^]

＞Mosinさん
XZPremiumは名機ですね。
私も前々機種で丸3年使ってて機種変したくなかったくらいでした。
しかし、いかんせん古過ぎなのでセキュリティも含めて新型に(不本意ながらXPERIA5�Uに)機種変し、約11ヶ月使ってこの1�Uにdocomoオンラインショップで機種変しました。

Android12が良くないとの噂があったので(その時はまだ不具合報告はそこまでは多くなかった)、アップデートは見送っていたのですが、バタバタしている時に何かの拍子に12へのアップデートボタンを押してしまい、アップデートしてしまいました。(泣

ahamoではなくdocomoバージョンの端末ですが、それから不具合(フリーズやブラックアウト)出まくりで、一ヶ月半前にドコモへ電話問合せしましたが、案の定、「そういった不具合報告は上がっていない」との嘘マニュアル回答でしたが、仕事の都合もあり一ヶ月半我慢して使いました。

で、今日ついに(仕方なく)修理に出して来ました。
不具合はまだ他の人も含め、多数出ています。
ここまで多数の人が不具合が出ている現状がありますので、いい加減、今は不具合は上がっていないとは、docomo故障問合せセンターもDSも言わなくなりました。(あらためてそれを聞くと、話を何となしに逸らしますが。)
それが何よりの、「Android12にアップデート後の不具合あり」の証拠ですね。

出来ればこの1�Uや5�U(5�Uでも同様不具合報告あり)は避けて、1�Vにしたほうが良いと私は思います。

書込番号：24959943　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

連投。
＞中田聡一郎さん
のレスを読みましたが、中田さんのおっしゃる(いくつかの)現象はあまりココ(カカクの書き込み)でも見ませんね。
他でもあまり聞きません。

実際に多い現象(私を含め多くの人に出ている現象)は、サイト閲覧中や写真閲覧中などあらゆる時に突然フリーズして画面が固まり何も出来なくなる現象、気が付くと画面が真っ暗になっていて(電源落ちのような現象だが、ドコモの話によるとそれも電源落ちでは無くフリーズらしい)電源ボタンを押しても起動しない現象、その2点です。
それが多い時には一日に何度も発生します。

上記状態になると、「電源ボタンと音量ボタン上の同時押し」で強制起動?をしないとならなくなります。
夜充電しておいて朝起きると画面が消えている(上記電源落ちのような状態の)確率も私の場合非常に多く、設定した目覚ましアラームも当然鳴らずに仕事に遅刻しそうになった事が何回かありましたので、寝ている間の充電も出来ません。
バッグにこの端末を入れておいても同じ状態になったりし、その間の電話連絡も受けられず、仕事に影響しました。

中田さんのおっしゃる、XPERIAホームが悪さをしているとの話も、何人かの人がホームを変えても不具合は変わらずと報告しています。
その他の事をやってみても、不具合が無くなったという人はほとんど居ない感じですね。
修理に出して直ったという人も、居ないんじゃないでしょうか。(不具合無しで返され、修理前とほぼ変わらない状態で不具合が出るという話が多い。)

Android12とXPERIA 1�U,5�Uは相性最悪のようです。
私が＞Mosinさんなら、この両機への機種変はヤメておきますね。
確実に。

書込番号：24959956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mosin]

＞REALTマークの四駆^^さん
お返事ありがとうございます。
XZP未だに使えるんですが、さすがに5年になろうとしているので買い替えようかなと思っていました。
しかしフラグシップモデルですと15万〜20万、ミドルモデルで7万前後と高くなりましたね。
ちょうど１iiが割引で６万前後になっていたので良いかなぁと思っていたのですが...。
１０IVに行くか、1IIに行くかで迷っています。

不具合が発生しているとのことで、心中お察しします。
不思議と快適ですと言う人と、不具合で悩んでいますという方の両極端なんですよね。
修理や初期化後にアップデートなどで改善されると良いんですが。
もう少し悩んでみます。


引き続き情報お待ちしております。

書込番号：24960869

[REALTマークの四駆^^]

＞Mosinさん

XZPは不具合も全く無しで3年間使い倒しました。(^-^)
それで、次はGalaxyとも微妙に迷いましたが、結局はXPERIAしか無いと思い、(訳あって仕方なく小型の)5�Uに機種変しましたが、画面の小ささには我慢が出来ず、1�Uに変えたという経緯です。^^;

まず、何に機種変するにせよ、XZPより画面が小さい機種への変更は後悔すると覚えておくと良いと思います。

1�Uで快適ですと言う人も居るようですが、全てを鵜呑みにしないほうが良いです。
スマホ関連のカキコミは特に(多数が使うモノという事もあり)、早く売り捌きたい販売店のステマや、メーカー(開発者の?)ステマ、フリマサイトで売っ払いたい人のステマなどもあったりするようで、その可能性もかなり高いものですので。笑

何でもそうだと思いますが、満点レビューやマンセーレビューは眉唾で読まないと騙されます。^^;
(XZPに関しては、私もほぼマンセーレビューですが、マイナス面のレビューもちゃんと書いています。)

とにかく、Android12アプデによって「重大」とも言える不具合が、この1�Uや5�Uで出ている事は事実ですので、他の方より親身にスレ主さんの事を考えている私の意見として、「1�Uへの機種変は絶対に勧めない」と回答しておきます。
修理出し(ほぼ、不具合確認出来ませんで返って来る修理出し)、超絶面倒ですよ。^^;

書込番号：24961812　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウンタマ777]

わたしもXperia1�UでAndroid12アップデート後フリーズ頻発しており
ネットに書かれている対処はすべてやりましたが改善せず修理にだしました
ですが２週間後、問題無しでそのまま返却。

その後もフリーズが頻発するので再度修理だしてます。

Xperia1�Uを他に2台保有しておりますが、怖くてOSのアップデートはしておりません。
Docomo、SONYともにサポート最悪です。

問題あるから修理だしてるのに、なんの対応もせずに平気で戻してきます。

書込番号：24968799

[REALTマークの四駆^^]

＞ウンタマ777さん

私も仕方無く修理に出し、数日前に返って来ましたが、まだ代替機で過しています。
来週の火曜日にDSへ代替機を返却に行き、その時に店員と一緒に私のスマホへ各種アプリ等を元に戻す作業をするつもりです。
自分一人であれこれ考えながらやるより、時間も掛かりませんからね。

それと、「問題無しで返さないで」「そういうふざけた事をしないで」と念を押して店員に言って、その旨もSONYに伝えるように言い、文書にも書いてもらいましたが、アテにはしていません。
本来なら、ライフラインとも言える物に、こんな重大な欠陥があれば「新品交換」するのが当たり前です。(不具合無しと言う人もいるのだし、それが本当なら欠陥個体として新品交換するのは当たり前。)

以上の事も全て、docomoのカスタマーセンターに伝えてあり(何度も)、DSでも言いました。
大人しく修理に出すだけでは、意味がありませんので。
私はまだ確認はしていませんが、docomo及びSONYのふざけた対応には、本当に頭に来ますね。

書込番号：24974642　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mosin]

その後アップデートなどがありましたが状況いかがでしょうか？

質問なのですが、フリーズが発生している方はどのようなケースを使用していますか？
純正のスタイルカバーケースではないでしょうか？

書込番号：24991446

[BINSBEEN]

カバーが原因との情報があったので変えてみましたが改善しませんでした
今日dsに修理依頼しましたがあまり期待していません

書込番号：24992721　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

自分の端末が返って来て10日経ちました。

修理に出したDS(ドコモショップ横浜瀬谷店)では、受付時の担当の女性店員が要領良く対応してくれましたが、今回の受取時には、事務対応&要領の悪いハズレ女性店員に当たり面倒だなと思っていたら、受付時の店員に代わってくれ、何とかアプリ移行等も比較的スムーズにいきました。(それでも壁紙など上手く移行出来なかったものやアプリが一部あり)

店員によると、「動作に問題は無い(症状確認出来ず)。しかし電池が壊れていた為に交換と出ていますね。」との事。
何だそりゃ。┐(´д｀)┌

「代替機は、直近で使う重要なアプリ(銀行等の複数のアプリ)のログインなどの手間や上手く行かなかった場合等も考えて、返却期限ギリまで使って返却したほうが良いかも知れません。」との事で、まだ2台持ちで使っています。

症状的には、代替機ではフリーズなど皆無、修理上がりの自分の端末では、受取後の最初の数日間は良い感じに思っていたものの、ここ5日間でやはりフリーズは4,5回発生。
結局、電池交換しただ何だ言ってますが直ってないです。(怒
代替機と自分の端末を交換して欲しいくらいですね。(無理と言われるのは確実だけど)

結論として、SONYの技術力なんてこんなもんという事です。
個体差ありありの端末しか作れない、修理技術も無いという事。

クソ面倒ですがもう一度、ドコモ修理窓口に電話して結果を話し、超ダメ元で新品交換又は代替機とこのまま交換しろと言ってみようと思っていますが、全く期待などしていません。
その程度のメーカーに成り下がったSONYと諦めの境地です。┐(´д｀)┌
再度、修理出しするなんて超クソ面倒極まり無いですしね。

今までXPERIA最上位機種を何台も使って来て、こんな「致命的不具合」など無かったのに、SONYも落ちたもんだというのが私の結論になります。

書込番号：24993866　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mosin]

＞BINSBEENさん
＞REALTマークの四駆^^さん
マグネット付きのケースを使用している場合は使用を中断してみる、SDカードを挿入して使用している場合は取り出して使用してみると治るかもとの情報を見ました。
初期化して上記を試して治ればラッキーですね。

書込番号：24994771

[REALTマークの四駆^^]

＞Mosinさん
私は普通の安価なクリアケースしか使っていません。
代々のXPERIAでそうです。
なので、放熱問題だとかそういった可能性も低いですね。
マグネット付きケースくらいで不具合が起こるようなスマホなんて有るとは思えませんし、もしそんな程度だったら、日常生活上で磁気の発生する物なんていくらでもあるんだし、まともに使えませんよね。
クルマの中やPCの側にも置けない。^^;

書込番号：24997206　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuji1240]

SDカードを認識しなくなったのでSDカードを抜いたら改善したような気がしますが様子見状態です。。。

書込番号：24999941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウンタマ777]

修理から帰ってきました。
基盤の交換したとの事です、SIM、SD、カバー、フィルム無し、アプリの追加も無しでgoogleアカウントのみログインして
Wifi運用で1週間様子みてこちらでご報告したいと思います。

ソフトウェアは返却時にその時点の最新にアップデートされています。

書込番号：25003236

[REALTマークの四駆^^]

＞ウンタマ777さん

基盤交換の例はこの機種(と5�Uで)初めて聞きました。
何処にどういう文言で書かれていたのか知りたいですね。(出切れば証拠写真upで)

私の代替機ですが、不具合無し個体かと思っていたら昨日、ネット閲覧中に初めて“固まりかけ”ました。
「固まりかけた」というのは、ネット閲覧中など一時的に5秒から10秒くらい画面が固まり、しばらくすると動くようになる(固まった時より前の画面に戻ったりする)という事です。

この機種の代表的なフリーズ不具合は、「画面が固まって全く動かない」「画面フリーズしてしばらく待つとブラック画面になる」ですが、「固まりかけ」る現象も数は少ないですがあります。
私の1�Uでも起きていましたし。

代替機の返却について
私はdocomoショップへ修理に出した日(代替機もDSで借りた)から丁度一ヶ月経ったので、返却しなくて大丈夫か(余計な料金を取られないか)を確認する為に、docomoショップへ問合せましたが、「それはオンライン修理センターへ聞いてくれ」との事でした。

で、前にOL修理センターに聞いた時に、「返却してくださいという通知が郵送で届くので、そこから一ヶ月間は大丈夫です」と言っていましたが、一応の修理から上がって2週間経った現在でもそれが届いていないので、あらためて確認すると、「あ、まだ送ってないですね。先にお伝えした通り、通知が郵送で届いてから一ヶ月間は大丈夫です。で、いつ郵送するかは分かりません、それは不明確な部分で、お客様がもしかすると届いていたかも？と不安になられた事は申し訳ありません。」と。笑
代替機の返却期限に関しては、DSで借りた時に言っていた事とも違うし、かなり適当なようです。^^;

不具合比較の為に、代替機もギリまで使ってみようと思います。
毎度の長文で失礼。m(_ _)m

書込番号：25004700　スマートフォンサイトからの書き込み

[BINSBEEN]

昨日修理から返ってきました
結果は故障個所なしです
ソフトは最新版に更新したと報告されてますが具体的に何を更新したか書いてありません
逆にGoogle Playは2/1版に戻っていました
dsの店員さんがSIMカードが原因かもと無償でカード交換をしてくれましたが、今日またフリーズしました
単なる窓口業務のdsには申し訳ないけど、きっちり直すか故障していない物と交換するまで修理に出し続けます
フリーズするからわざわざ時間を割いて修理に出しているのに問題なしでそのまま返してくるSONYの対応はいい加減すぎですね
逃げ得を狙っているのかそれとも頻繁にフリーズするのが仕様だとでも言いたいのでしょうかね？

書込番号：25007520　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

＞BINSBEENさん
既に、これだけの不具合報告がネットに上がっていれば、「そういった不具合は今のところ聞いていない(他のお客様から出ていない)」という、docomoの嘘の常套句を言えない状況ですよね。
私も修理出しの時に、その旨をハッキリ言ったら、その文言は出て来ませんでしたが、「同じ不具合を確認している」とも言いませんでした。
認めるとdocomoにとって何か不利になるんでしょう。

「不具合確認出来ず」でも、多少直っているという事も考えられます。
クルマの「リコール隠し」と一緒で、点検すると言って不具合箇所orそう思われる箇所の交換を黙ってしたりする事も考えられます。
電話でブチ切れてやった(半ば故意にブチ切れただけですけどねw)時も、私の『リコール』の言葉には敏感に反応してました。笑

私の場合は、「バッテリーが壊れていた為に交換しました」とだけ言われましたが、購入半年でゲームせず、ハードな使い方も一切せず、普通の人よりも使用頻度も低いくらいの使い方で「壊れた」ようです。
充電もフツーに出来ていましたけどね。笑
スマホもまともに直せないのが、今のSONYの実力、技術力という事ですね。

書込番号：25008173　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウンタマ777]

2回目の修理依頼から戻ってきて、SONY,Docomoからは不具合確認できなかったが、基盤交換しましたとのことでした。

返却後10日間使用しましたが一度もフリーズ含めたトラブル一切ありません。

必要なアプリも追加して、通常通り運用しております。

以上で私の方は解決しました、ただ自宅にある1�Uの2台は不安なのでOSアップデートせずAndroid11のまま使用します

書込番号：25012248

特価

[beatles2]

https://buzzap.jp/news/20230324-docomo-xperia-1-2-9900yen/

書込番号：25195752　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

自分的にNGサイトだ。
直貼りで中身わからないですけど、sense5Gの異常な焚き付けは酷かったなここ。
アクセスで稼いでるサイトだから仕方ないんだろうけど。

書込番号：25195767

[七色スープレックス]

あれっぇ！！！！　誰かさん以外何故かまた削除されてる。

書込番号：25197531

再値下げ情報

[攻殻機動隊ギガデモス]

DOCOMO勤務の知人による情報です

パープルのみ48,400円から40,800円へ更に値下げし、再販されるそうです

書込番号：25188678　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

よかったですね
８０００円値下げは大きいですよね
型落ちですけど

書込番号：25188699　スマートフォンサイトからの書き込み

[攻殻機動隊ギガデモス]

約3年も型落なので4万でも高いですね汗

書込番号：25188763　スマートフォンサイトからの書き込み

[zousan1165]

いつからでしょうか？
前回逃したので、今回検討したいので。

書込番号：25189545　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

いつからかの返信がありませんね。
それとdocomoの知人の方、そのような情報漏らしても大丈夫のでしょうか？
ちょっと疑問です。

書込番号：25190264　スマートフォンサイトからの書き込み

アカウントのログアウト方法

[旦那任せの主婦]

【困っているポイント】
よくある【スマホを売る前に】に出てくるようなアカウントのログアウトの画面がありません。
Xperiaでは通常違うのでしょうか？
【使用期間】
3年

【利用環境や状況】
Androidバージョン12
【質問内容、その他コメント】
ポイント】
機種変を終えて、買取に出そうと思っています。
売る前に、本体設定のアカウントのログアウトをしようとしているのですが、よくある【スマホを売る前に】に出てくるようなアカウントのログアウトの画面がありません

どのようにしてらよろしいのでしょうか？

書込番号：25187598　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

説明書に書いてありますよ
それか売ったあと業者がリセットするから審判しなくてもよいかと

書込番号：25187602　スマートフォンサイトからの書き込み

[旦那任せの主婦]

それが説明のPDFの所にはないんですね。

買取をお願いする時にはこちらで作業をしてから出ないと査定に影響するので極力自力でなんとかしたくて。

書込番号：25187607　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞旦那任せの主婦さん
アカウントとはGoogleのアカウントのことでしょうか？
少なくとも出来ないということはありません。

本機での確認ではありませんが、以下のような操作方法になります。
設定→パスワードとアカウント→該当のアカウント→アカウントを削除


ただ、通常はアカウントだけではなく、全データ（Googleアカウントを含めて）を削除するのが通常です。
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
などで削除します。


端末からアカウントを削除するだけ、Googleアカウントそのものを削除するわけではないため、別の端末で同じGoogleアカウントを継続して利用可能です。


公式サイトの説明と場所が違うのは、ファーム更新で、場所が変更になるため、記載の場所と異なることがあるためです。
削除できないというものではありません。

書込番号：25187623

[旦那任せの主婦]

＞†うっきー†さん

レスありがとうございます

パスワードとアカウント

で、該当の私のアカウトの表示がなくて。
ちなみに今利用しているものにも表示がありません。

書込番号：25187630　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞旦那任せの主婦さん

Android12の説明書は以下になります。

https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/sog01/
取扱説明書[詳細版] Android 12版（6.2MB）

削除方法は、先ほど記載した通りです。

アカウントの削除ではなく、端末の初期化（アカウント含めて）の方でよいです。



>で、該当の私のアカウトの表示がなくて。

スクリーンショットの提示がないので、分かりませんが、Googleアカウントが表示されていないのでしたら、Googleアカウントを設定していないのだと思います。

書込番号：25187636

[柊 朱音]

＞旦那任せの主婦さん
多分ですがすでに初期化を済ませてはいませんか？
それなら基本的にはアカウント削除は不要です。

書込番号：25187639　スマートフォンサイトからの書き込み

[旦那任せの主婦]

＞†うっきー†さん

そうか！登録してないのか！と思って、ご指示のようにアカウトの追加をやってみましたが、Gmailでは既に登録済とのことでした。

どうにも上手くできません。初期化すれば大丈夫かな。

書込番号：25187646　スマートフォンサイトからの書き込み

[旦那任せの主婦]

初期化は済ませてはいないです。＞柊 朱音さん

書込番号：25187656　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞旦那任せの主婦さん
>どうにも上手くできません。初期化すれば大丈夫かな。

Android12の説明書記載通りにならない理由が、まったく思い当たりませんが、
おサイフケータイの情報を削除（端末初期化では消えないため）後、端末初期化をしておけば大丈夫です。

書込番号：25187673

[NoriBay]

以下のリンク先にある “Google アカウント へプル” のコミュニティで語られてますが、
最近のAndroidOS搭載のモデルを譲渡等される際には、初期化操作の前に “Google アカウント” を削除しておく操作が必須とのこと。

https://support.google.com/accounts/thread/70143646?hl=ja

書込番号：25187686

[†うっきー†]

＞NoriBayさん
>最近のAndroidOS搭載のモデルを譲渡等される際には、初期化操作の前に “Google アカウント” を削除しておく操作が必須とのこと。

盗難防止の、デバイスプロテクション機能は、ハードウェアボタンによりファクトリーリセットをした時だけに機能します。
赤の他人が、ハードウェアボタンで端末初期化をしても、元のGoogleアカウントでないと利用出来ないようにする機能となります。

ソフトウェアでの設定画面からの初期化時には、端末のロック解除が出来る本人ということで、Googleアカウントを含めて削除されます。

設定画面から、初期化するときに、Googleアカウントも削除されることが明記されています。

書込番号：25187702

[†うっきー†]

■補足

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_4
>Q.ハードウェアボタンによる初期化(ファクトリーリセット)と、設定画面からの初期化(ファクトリーリセット)では何が違うのでしょうか？
>ハードウェアボタンでの端末初期化は、端末のロックを解除出来ない赤の他人が利用出来ます。
>そのため、盗難防止処置として、デバイスプロテクション（端末保護機能）という機能があります。
>他人が初期化しても、端末に設定済のGoogleアカウントでしかログインできない状態になっています。
>
>設定画面からの初期化は、端末のロックを解除出来る本人であるという前提で、Googleアカウント含めて削除されます。設定画面内にその旨の記載があります。
>端末売却時には、個人情報を含めて削除するため、おサイフケータイの情報をすべて削除（端末初期化では消えない）後、設定画面内の初期化（リセット）をして、Googleアカウントを含めて削除します。
>ハードウェアボタンによる初期化は、端末の起動が正常に利用出来ない場合の最終手段として利用するものとなります。

書込番号：25187722

[NoriBay]

＞†うっきー†さん
『設定画面から、初期化するときに、Googleアカウントも削除される』とのご指摘をいただき、ありがとうございました。

＞旦那任せの主婦さん
†うっきー†さんからのご指摘で安心いただけるかと思いますが、
もしも初期化後の状況が気になるようであれば、以下のリンク先の記事「機種変更する時にチェック！端末に紐づいたGoogleアカウントを完全に削除する方法 @DIME 2022.2.5」を参考にされてはいかがでしょう。
https://dime.jp/genre/1313723/

書込番号：25187753

[旦那任せの主婦]

＞†うっきー†さん
＞NoriBayさん

沢山のコメントありがとうございます。

本日、ショップの前を通りかかり、空いていたので、
お店の方に聞いてみたところ、

初期化すればアカウントはログアウト出来るそうです。

これで心置き無く初期化して(おサイフケータイはきれいになっています。) 売却できそうです。
お騒がせいたしました。

書込番号：25188664　スマートフォンサイトからの書き込み

サイドボタンで着信音量を変えられず困っています

[うみのかけら]

Android 12にアップデートしたところ、待ち受け画面状態で、サイドキーを押すとメディア音量が調整され、その隣に表示されている着信音量の方を変えたいのですがメディア音量だけしかサイドキーで調整できません。
仕方なくその画面上で着信音量のバーを動かそうとすると、画面ロックを解除するように求められ、アップデート前より面倒になってしまい困っています。

書込番号：25181672　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

Xperiaは持ってないけどAndroid12でボリュームボタン押すとボリュームバーの下に［・・・］ってボタンが出てきてそれを押すと各種音量の画面が出るんじゃない？

と言っても、Androidの音量って着信音とか通知音、メディア音量とか何種類ものやつを一個のボリュームボタンで操作しなきゃいけないからちょっと面倒

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.hp.volume&hl=ja&gl=US

↑↑これを入れると一発で分かりやすい音量調整の画面が出てくるので、こういうの使うのが良いんじゃないかな？

書込番号：25181691

[うみのかけら]

いや、そうじゃなくて、・・・を押すと画面ロックを解除しないと着信音量をいじれないの。
面倒じゃない？

書込番号：25181724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼく、フライもん！]

＞うみのかけらさん

本当ですね。
（マナーモード標準なので、気付きませんでしたが、画面ロックしていると慌てますね。）

書込番号：25182447　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのかけら]

直し方はないのでしょうか

書込番号：25182825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼく、フライもん！]

＞うみのかけらさん

ロック解除しなくても、右の音量ボタンで、Bluetoothで接続したイヤホンの音量は調整できますね。

電源ボタン等に触らず、画面が消灯したままの状態でも出来ました。
タッチして、ロックがかかったままの待受画面で確認したところ、右のボタンを操作すると、メディア音量の調整インジケータが表示されています。

メディアプレーヤ等を使っている時は自動的にメディア音量調整が優先され、そうでないときは通話音量ボタンとして機能するのかもしれません。

（本機Android12で、プレーヤ使用中に着信したことがないのでわかりませんが、以前の機種（SO-04J）では着信するとプレーヤは自動的に一時停止になっていたように思います。）

書込番号：25184187　スマートフォンサイトからの書き込み