Xperia 1 II のクチコミ掲示板

新品交換審査

[ダッシュマッハ]

オンラインで3ヶ月待って届いたエクスペリア1�Uをsim入替えましたが、電話は出来ますが、データ通信が一切出来ずリセットを繰り返すハズレ製品をつかんでしまいました。予約無しでドコモショップに行き症状確認してもらいましたが、オンラインは新品交換対象とならず修理扱いだそうです。 当面旧機種に舞いりで、やるせない気分です。愚痴の書き込みですみません。

書込番号：23486289　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まあ、新品交換は販売店のサービスみたいなもんですからね＾＾；

初期不良はみんな新品交換しろと思いますが、メーカー保証書があるから、その規約優先なんですよね＾＾；

書込番号：23486405

[こるでりあ]

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html

2. キズや汚れの交換の場合、受け取り日当日（受取日が午後の場合翌日）までにご連絡をいただけないと、受付することはできません。
3. キズや汚れ以外の初期不良につきましては、オンラインショップでは交換は承れませんので、ドコモショップ等のドコモ故障取扱窓口へご相談ください。

これなんでかなって気がするけどね

書込番号：23486528

[sky878]

最近ドコモでスマホを買っていないのでお約束が変わったのか分かりませんが、初期不良はドコモショップで取り替えてくれると以前にドコモショップで言われたことありますよ。

同じドコモショップでも運営しているのは代理店で店舗ごとに対応が大きく違うこともありますので、一度住んでいる県内に直営のドコモがないか確認してあったらそちらに、ない場合は近隣のドコモショップ数店舗に電話で確認されててみはいかがでしょう。

書込番号：23487145

[big_seahorse]

＞ダッシュマッハさん
初期不良の新品交換は、ショップによって違うと思います
オンラインショップで購入した、AQUOS zero2 SH-01M docomoですが
購入した翌日にドコモショップにて、動作不良で新品交換してもらいました。
普通に、新品交換しますねと言われました

書込番号：23487516

[ダッシュマッハ2]

コメント戴いた皆様へ
コメント有難うございました。
ショップの方がセンターに掛け合ってもらいまして
現品預けて取扱い上の不備がなければ交換対象
の判断になるかもしれないと連絡受けました。

書込番号：23487877　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーニングショットか撮れない

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

一昨日土曜日に購入しました。
最初スクリーンショットを撮り方がわからなくて調べて撮れましたが、
政府のコロナウイルスのアプリを入れたらスクリーンショットがとれなくなりました。

書込番号：23484482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ホーム画面で撮れます？
ホームで撮れてアプリ画面等で撮られなかったらアプリで制限されている可能性がありますけどね。

他人の手に渡ってはいけ無い情報が写ってする場面じゃないですかね？

書込番号：23484512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

＞ACテンペストさん
スクリーンショットとれました。
どうもお騒がせいたしました。
申し訳ありません。

書込番号：23484877　スマートフォンサイトからの書き込み

もうそろそろ我慢の限界

[kensuke@2525]

ドコモ版のXPERIAの発売いつなんですかね？
4月下旬の発売→5月下旬発売に変更自体は仕方ないものの、アナウンスは結局なし。
5月下旬にが近づいてきているのにも今日も発表はなし…
明日の15時に発表されればいいのですが…
5月末期限の10,000円のクーポンを使用する予定でしたが、使えない可能性も出てきました…
いい加減アナウンス一つぐらいしたらどうなんですかね。
発売延期するならクーポン、dポイントの期限延長とかしてくれないものなんですかね

書込番号：23426697　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞kensuke@2525さん

auへ乗り換えするなら、MNPのみ22,000円割引あるオンラインショップも1つの方法ではあります。
https://www.au.com/mobile/campaign/ols-otokuwari-2004/

ドコモは契約変更5,500円割引、新規/MNPが22,000円割引が実施されてますが、au PAYへの5,000円キャッシュバックも含めたらauの方が少しお得かも。まあ参考程度にしてください。

あとXperia 1 �Uと同じ5月下旬以降発売予定となっているGalaxy S20+ 5G、ドコモのキャンペーンチラシも出始めたのでauと同じ6月4日発売開始が濃厚な感じです。

最初から5月下旬以降と案内してればいいのに、当初4月下旬以降と案内していて発表からちょうど1ヶ月目に時期訂正、その5月下旬になっても何もアナウンスがないということにイライラする方は多いでしょうね(^^;

書込番号：23428156　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

気長に待つしか無いですね。
それか緊急事態宣言も解除された事ですから、
電機量販店やAUショップでホットモックを気が済むまで弄り倒してくれば気が 紛れるのではないでしょうか。
私は来年のマークスリーまで待つことにしました。
1年待つのも2年待つのも一緒ですから

書込番号：23428176　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

発売がau版より遅れてるのは、カメラの目玉機能の1つ「Photography Pro」がアップデート対応となってる部分もあるかも。
https://www.sonymobile.co.jp/xperia/xperia1m2/camera.html

auは非対応のまま発売してるし、キャリアの考え方の違いとかもあったりして。
まあそれでもアナウンスくらいはした方がいいとは思いますけどね。

書込番号：23428214　スマートフォンサイトからの書き込み

[イシノサンデー]

6月になるなら、アナウンスくらいはしないとドコモさんまずいと思います。大枠の方針があるにしろ、スマホユーザー目線、コンシューマ向いて仕事して欲しい、ドコモさんは。
今の姿勢は如何なものかと思います。Nグループでもドコモさんは個人の顧客をもっと大事にして欲しいです。

書込番号：23428319　スマートフォンサイトからの書き込み

[keitter.sas]

私も待ち望んでいる１人ですが、iPhoneユーザーに比べたら
Xperiaユーザーはかなり少ないと思うので、痛くも痒くもないんでしようね。
待つしかありませんな。

書込番号：23428340　スマートフォンサイトからの書き込み

[kensuke@2525]

＞まっちゃん2009さん
お！有益情報感謝です！！
オンラインでの購入決めました！！
ほんとにアナウンスだけでもしたらどうかと思いますよ…

書込番号：23428523　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルト2]

私もクーポンが5月末で切れるので、dカードセンターに電話して、予約した携帯の発売が6月以降になるので、どうにかならないかと言ったら、クーポンの延長は出来ないが、dポイントの期間限定で10800ポイントを7月末までの有効期限で、1〜2週間で付与してくれたので、これで携帯の発売が7月になっても、携帯の支払いに使えるので、一度dカードセンターに電話して見た方がいいですよ。

書込番号：23429186　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alsvidr]

5月下旬以降だから何時出しても間違いではないとはいえ、延期に次ぐ延期には呆れます。
今使っているXperiaがバッテリーの寿命で困っているのに、5月下旬に出ないとなると繋ぎでXZ3でも中古で買おうかな。
ソニーも国内キャリア版は128GBにダウングレードしたりともう国内メーカーを応援する気もなくなってきますね。
ずっとスマホはソニーでしたが5GのiPhone12が出たらソニーを見捨てようかとも思ってます。

書込番号：23429247

[腰痛くてたまらん]

＞Alsvidrさん
そこまでせんでもいいやん

書込番号：23429309　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞kensuke@2525さん

参考になったなら、よかったです。

あと5月失効分dポイントも、3月分、4月分に続き再進呈対象になったみたいです。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200526_01_m.html

まあ今回の件でauに移ろうって人、多少なりいるんでしょうね(今週中発表なければ)。
パープルが欲しいならドコモだけですが、ブラックorホワイトならauも取り扱いあるし。

書込番号：23429526　スマートフォンサイトからの書き込み

[一姫三太郎]

＞kensuke@2525さん
続報
ドコモ スマートフォン（5G） | 製品 | NTTドコモ https://www.nttdocomo.co.jp/product/smart_phone_5g.html?icid=CRP_PRD_to_CRP_PRD_smart_phone_5g

書込番号：23429805　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Xperia 1 �U、Galaxy S20+ 5G、Xperia 10 �Uの3機種発売時期が、5月下旬以降から6月以降に午前10時過ぎにしれっと修正されました。

書込番号：23429818　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモショップが営業縮小してるため、混雑回避でXperia 1�U、Galaxy S20+ 5G、Xperia 10 �Uの3機種発売時期を変更した可能性ありそうです。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200403_03_m.html

多くの地域は5月31日までなんですが、北海道、東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、大阪府、京都府、兵庫県の8都道府県は6月9日までなので、これに合わせるならば3機種の発売時期が6月10日〜12日あたりになる可能性も(^^;

au版Galaxy S20+ 5Gのプレゼントキャンペーンが購入期間と応募期間がともに6月4日〜30日なんですが、出回り始めてるドコモ版チラシでは購入期間が発売日〜6月30日、応募期間は発売日〜7月5日となっているのもそう思う理由の1つです。

書込番号：23429856　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

コロナの先行きは誰も予想出来ませんし、
緊急事態宣言が解除されたとしても直ぐに元の状態に戻るとは考えられません。
第2波が来る可能性も有りますからね。
ショップの客も購入だけが目的とも限らないでしょうから、
全てに対応出来るだけの余裕を持たせる必要が有ります。
実際何時になるのか予想も出来ないのが現状だと思います。

書込番号：23431149　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyohroh]

＞アイルト2さん
有益な情報ありがとうございます。
早速、電話して無事期間限定ポイントに変換して頂けました。ただ7末ではなく6末の有効期間でしたが
…
六月中に発売される様期待するしかないですね。
間に合わなければ他に使えるのでまだ良しとします。

書込番号：23431727　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyohroh]

先ほどDカードセンターから電話がかかってきまして、6末ではなく7末までの期間限定ポイントに無事なりました。

書込番号：23431892　スマートフォンサイトからの書き込み

[腰痛くてたまらん]

焦んなって。

書込番号：23435260　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷雨1号]

もうしょうがないよ

書込番号：23435321　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

先ほど発売日確定プレスリリース出ました。au版より約1ヶ月遅い6月18日発売開始です。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2020/06/01_03.html

書込番号：23440583　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

私は偶然なんですが、去年の10000円クーポンと今年の11000円クーポンの両方を使えることになりました。
明日21000円分のクーポンを 使って購入します。(^o^)

書込番号：23479408　スマートフォンサイトからの書き込み

docomo延期確定

[レオ0809]

正式に6月以降に発売が延期されたみたいですね。
コールセンターは、一切何も答えられないの一点張りマニュアル棒読み対応でしたが、関西圏複数のドコモショップにて本部からの情報で確認できました。

書込番号：23428105　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

下旬発売予定であって下旬発売ってアナウンスじゃないですからね

予定は予定でdocomoも逃げ道満載で、予定がずれても延期って認識はしてないでしょうね

予定に対しては文句言えないのがなんですね


発売中止って訳でないので、待つしかないです

個人的には急いで発売でバグだらけより、ちゃんとしてから発売して欲しいって考えです

もちろん早く完璧にが一番ですが

書込番号：23429119

[ありりん00615]

公式なアナウンスは未だに無いと思います。
Twitterでの公式サポートからの回答も「お待ちください」です。

https://twitter.com/docomo_cs/status/1265283373741768704

書込番号：23429166

[pithecus]

4月下旬の予定で3月に予約開始。
即予約。
なんの連絡もなく気がついたら5月下旬以降に変更になってた。
時期を問い合わせたら返事がなく先々週にやっと来週連絡できると思うと返事あり。でも連絡が無かった先週。
そして今日、6月以降に変更になってるという情報。

予約受け付けてるんだから状況連絡して欲しいなと思います。

書込番号：23429167　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

＞やまととパパさん
皆さんの落胆する気持ちは良く分かります。
2ヶ月も待ってようやく手に入ると思ったら、
又待たないといけないなんて拷問のようなものだと思います。
これはドコモのよく使う手法ですが間違ってはいません。
4月下旬以降も5月下旬以降も同じような表現です。
時が進んで5月になっただけです。
でも消費者に対して優しくないし、
欲しければ売ってやるみたいな殿様商売ですね。
きちんと理由は説明すべきだと思います。

書込番号：23429316　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

5月下旬以降発売予定ってなってますね、とらえ方によっては下旬過ぎないと発売はないって事にもとれるし

予約もandroidは一か月前からなんて普通で、発表から予約、発売が慌ただしいiPhoneとは違いますよね

あとは厳密にはandroidは予約も発売日決まるまでは事前予約、発売日決まれば予約ってなります

官僚の答弁並みに逃げ道とあやふやだらけですね


Xperiaも発売が6月までずれ込んだ機種も過去例もありますし、なんにせよもうちょいの我慢と思います

書込番号：23429405

[イシノサンデー]

ちょっと殿様商売のようなところは、私はNグループの中で働いていて感じる所があって、如何なものがと思います。
ドコモさんの姿勢は、ユーザー目線で物事を余り考えてないような…
とりあえず6月にずれるなら、その辺りはちゃんとアナウンスしてほしいですよね。

書込番号：23429450　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

まあ、遅くともarrowsよりは先に発売されますよ、きっと

書込番号：23429587

[keitter.sas]

公式も静かに6月以降と発表しましたね。
https://www.nttdocomo.co.jp/product/so51a/

書込番号：23429686　スマートフォンサイトからの書き込み

[はたくん☆]

サイレント発表ありました

書込番号：23429688　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Xperia 10 �Uも5月下旬以降発売予定→6月以降発売予定にしれっと修正されましたね。

書込番号：23429718　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

米国での発売が7月24日に決まったそうですが
オマケとして最新ヘッドホン1000XM3が期間限定で付いてくるそうです。

書込番号：23429722　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

皆さん
私は５G環境がもっと整ってからしかたぶん買わないと思っていますが、
代々Xperiaユーザーとしては日々新機種のウォッチはしています。
auとの発売時期の差についてはその機種個別のスペックによるのじゃないかなと思ったりしています。
あるいはカメラアプリ等の不具合か・・・。
auとdocomoでは（もちろん通信各社で）社内審査基準がたぶん違うでしょうから
仕方ないと思っています。

書込番号：23429851

[arrows man]

発売予定が延期になった分、ひょっとしたらアップデートの必要はなく買った直後からPhotography Proが使えるようになるかも？と思えば楽しみが増えますよ。

書込番号：23430041

[しろＧＤ]

結局、営業自粛が影響なら最初からアナウンスすれば
いいものをしかし、原因は良いとしてこの期に及んで
発売日も解らないし、ポイント延長などの施策もなし
全くユーザーの目線に立ててないなDocomoは
まあ個人の客なんて、屁とも思ってないんだろうけで

書込番号：23430286　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

dポイント失効分は3月分、4月分に加え、昨日5月分も再進呈対象になると発表されてます。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200403_03_m.html

書込番号：23430462　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろＧＤ]

5月は昨日でたんですね
私は25日にDOCOMOに聞いたときは
4月分までとしかアナウンスがなかったので
何れにしても対応が遅すぎ

書込番号：23430633　スマートフォンサイトからの書き込み

[gameiji]

docomoの都合のようですね。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1255205.html

店舗でのソーシャルディスタンスが課題って…。こういう時こそオンライン先行で！…とかできないのがdocomoなんだろうな。通信会社なのに。
iPhone以外で新機種発売時にショップが混雑することって未だにあるんですかね。
新機種の発売日に飛びつくのって、むしろオンラインショップとか活用してる層な気がしますけどね。
この記事でほぼ6月10日以降の発売は確実ですかね。残念。

書込番号：23430839　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオ0809]

どんな世界でも、報告とその理由について説明は当たり前なのに、それをしなかったのが今回の失態ですね。
クライアントに仕事の工程表出して、それが遅れるのはありえるけど、その説明無しで勝手に工期延期するとか、ほんとにありえないですね。

書込番号：23431101　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷雨1号]

早く発売日を教えて

書込番号：23435347　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaki kafeore]

ドイツでしたっけ？
予約したらヘッドフォン貰えるのは(^_^)

３月から予約して、ずーっと待ってくれてる客にたいして、何かないものですかね？
いや、ヘッドフォンが欲しい訳じゃないんですけど笑

初めは、レンズ関係で遅れて、この間はコロナの影響で発売延期ってことでしたけど、そのためにネット販売を推しているのでは？と思ってしまいます。
販売開始するけど、ネット販売のみで、コロナの危険を考慮して店頭販売は遅らせます。とか？

要するに、早く欲しいっ(>_<)☆

書込番号：23435542　スマートフォンサイトからの書き込み

うーん

[ねこざんまいです]

まあそろそろau版も考えますよね

書込番号：23429840　スマートフォンサイトからの書き込み

[一姫三太郎]

この件ですね？

書込番号：23429888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこざんまいです]

そういうことです、現状どこも少ないとはいえ、それでも5Gエリアはdocomoが一番広いですから、au等に乗り換えるのは気が進まないですが発売日が明かされない以上はということで乗り換えを考え始めました。

書込番号：23430055　スマートフォンサイトからの書き込み

[イシノサンデー]

ドコモ広報によると、混雑緩和のため時短営業中の販売開始は避けたとの事。
通常営業は6/10が再開予定なので、6/10が発売日になるのではないでしょうか。

書込番号：23430074　スマートフォンサイトからの書き込み

発売日

[ナオユニヴァース]

他社は続々と新機種発表、販売と動き始めているのに、ドコモだけは全く動きなし。大丈夫なのかな？

書込番号：23420936　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

他社ってXperia 1 �Uの取り扱いは、国内ではドコモとauだけですけど。

新機種発表もドコモは3月に5Gモデルと4Gモデル含め春夏モデルとして13機種発表したのに対し、auとSoftBankは4Gモデルは別途発表してる(SoftBankブランド4Gモデルはまだ発表無し、Y!mobileブランド向けXperia 10 �Uだけ)という違いがあります。

書込番号：23421214　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

コロナ禍でまだ緊急事態宣言が全面解除されていないのもあるんでしょう
ドコモショップでは通常業務を行えず、新規契約か故障受付、それ以外の機種変更等はオンラインのみでの対応ですし、ホットモックも使用中止で実機確認ができないのもあり、今発売しても販売台数に影響が出ると考えているんだと思いますよ

書込番号：23421247

[イシノサンデー]

本日緊急事態宣言が全面解除の見込みとなりました。
恐らく今日、または解除宣言後の明日には発売日発表があるとおもいます。ドコモはNTTの冠がある以上、出したくてもだせなかったと思います。
わたくしも一応Nグループで働いていますので、ドコモさんがそうとは言い切れないですが、ある程度の指針には従わないといけないので…

書込番号：23425479　スマートフォンサイトからの書き込み

[茸信者]

XPERIA1�U、5月下旬から5月下旬以降になってました・・・
6月発売が濃厚ですね

書込番号：23428008

[まっちゃん2009]

＞茸信者さん

当初から“以降”は付与されてますよ。

3月18日発表当初は4月下旬以降発売予定と案内、4月17日に5月下旬以降発売予定に修正、現在に至ります。

書込番号：23428020　スマートフォンサイトからの書き込み