Galaxy S20+ 5G のクチコミ掲示板

指紋認証

[ゴロゴロにや〜]

DOMEガラスを貼るつもりだったの指紋認証登録を貼ってからにしようと思い、docomoショップで貼って！指紋認証登録しようとしたら登録時の指紋マークの真ん中がチョロっと反応するだけで全く登録できません。感度設定は変えています。登録できた方お見えになりますか？

書込番号：23497829　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ikuyr]

＞ゴロゴロにや〜さん
長押しではなく、何度もタッチするのですよ

書込番号：23497850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

書き込みありがとうございます。
登録時に指を当てると
マークを全部隠れるように とか
強く押す とか
案内が出ます。何度やっても同じでした。
(´TωT｀)

書込番号：23497856　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ゴロゴロにや〜さん
docomoショップに相談するしかないのでは？
ドコモの純正品でドコモで貼ってもらって不具合だからドコモに聞くのがいいです。

書込番号：23497892

[ゴロゴロにや〜]

書き込みありがとうございます
やっぱりそうですよね。
ドコモとDOMEガラスメーカーとで板挟みになりそう。
(´；ω；｀)
問い合わせしてみます

書込番号：23497896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃろみ]

＞ゴロゴロにや〜さん
私もそうでしたが、チョロっと反応するのを何回も、いろんな角度で指を置いたら、最終的に100％になり、ちゃんとロック画面から指紋認証で解けるようになりました。100％になるまで指をおきつづけてみてはどうでしょう(^^)

書込番号：23498253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

が、頑張ってみます(๑•̀ㅂ•́)و✧

書込番号：23498291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

ショップ行ってきました。
結論DOMEガラスが怪しいのでメーカーに交換品を準備してもらい、交換後確認。ダメなら返金となりました。
DOMEガラスは指紋認証対応商品なのでどうなる事か？
また、結果出ましたら追記します

書込番号：23499988　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ゴロゴロにや〜さん
ドコモの専売品なので、ドコモが責任持って対応してくれると思います。
貼り付けまでドコモですから、ユーザーに一切非がないので
1度くらいは交換、うまくいけばそのまま、ダメなら返金などの対応に
なるのではないかと想像します。
ドコモからメーカーがお叱り受けるくらいでしょう。
時間が潰れた分までの保証はしてもらえないとは思います。

書込番号：23500304

[☆徐倫★]

ドコモショップでDOMEガラスを購入して貼ってもらいましたが、普通に指紋登録&認証できてますよ！
少し反応が遅い気もしますが、ちゃんと認識できてるのでドコモショップの店員の貼りかた(恐らくUVで硬貨させるのが不足してるのかも)がダメな気がしますが…

書込番号：23504344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

ありがとうございます。毎日確認してますが変化ありません。7月3日に貼り直しするのでどうなる事やら。(´ω`)

書込番号：23504664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

ショップ行ってきました。指紋認証復活しました(*ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬ
貼り方なのかDOMEガラスなのか指紋認証の設定なのか分かりませんがとりあえず使えるようになりました。
皆さんありがとうございました。

書込番号：23508855　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモUXを変えたい

[yun_n]

GalaxyThermosで、着せ替えをしようとしています。ホーム画面は着せ替えられているのですが次のページより初期設定のあじさいの画面になってしまいます。

また、ドコモ専用のUXを変えたいのですが、仕方が分かりません。教えていただきたいです。

書込番号：23497503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞yun_nさん
設定＞アプリと通知＞デフォルトアプリ＞ホームアプリで変更出来ませんか？

書込番号：23497756

[yun_n]

おかげさまでできました！
教えて下さりありがとうございました！！

書込番号：23498500　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードについて

[zap009xyz]

文字を入力しているときに、特に多いのが英字や数字に切り替えて文字を打っているときにキーボードが急に消える事が多々あるのですが、同様の症状がある人いますか？

書込番号：23495209　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まずは、どのキーボードか

うっかり下げるに触れてるはない？

ですかね

書込番号：23496489

[zap009xyz]

Galaxyキーボードです。
ゆっくり打っても消えたりしますが、特定の動きとも言えないんですよね。ストレスが…
ちなみに、これを打ってるときも何度も消えますね。

書込番号：23496850　スマートフォンサイトからの書き込み

通知設定？

[ドコモeiji]

s9からの機種変です

以前の機種では画面OFFのときに

LINEがきたら緑、メールだと青、充電中は赤など

LEDランプで教えてくれてたのですが

s20ではLEDがなくて画面OFF状態では

判別が着かないのですがどうすればわかるようになりますか？

edgeILLUMINAなど設定試してみたのですがうまくいかなくて…

書込番号：23493021　スマートフォンサイトからの書き込み

[kohmasa]

私も同じ機種変更で、LED表示無しに困りました。(購入後でした)
現在は、無料のLEDアプリを利用しています。
アプリの必須設定ですが、Always on Dsplay機能をONにしています。
設定を始めたばかりで、これ以上の説明はできませんが、LEDアプリでご自分で検索して試してみてはと思います。

書込番号：23582534　スマートフォンサイトからの書き込み

センサー異常

[かみりんご]

6/22オンライン購入したばかりで、やっと設定が終ったのですが
GalaxyMembers内の端末ケア自動診断にて
センサー異常との表示が出ました。

再起動やソフトウエアーの確認等も
何度も試みましたが、改善されていません…
同じような症状の方いませんか??

また持込み以外の対処法などわかる方がいたら嬉しいです。
（短縮営業、予約受付のみなので仕事の都合上
ドコモへの持込み時間が間に合わないので…）

書込番号：23489132

[Tekoire.0!0]

来店予約必須ではないですよ。

書込番号：23489375　スマートフォンサイトからの書き込み

[かみりんご]

＞Tekoire.0!0さん
ありがとうございます。
先日仕事の合間にdocomoショップに出向き
係の方に聞いたところ、来店予約無しですと
約2時間以上待つと言われました。
そこまで待つのはさすがに無理なので…

とりあえず来店予約は入れてあります。

書込番号：23489627　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

＞かみりんごさん

店舗によりけりだと思いますので、事前に行く予定の店舗に確認しておいた方が無難だと思います。

自分のマイショップメールでは、来店には予約が必要だとなってますし、予約がない場合には、後日の来店予約になるともなってます。つまり、来店には原則予約が必要。予約がい場合の来店は受け付けないとははっきり言ってないけど、そのときのお店の状況(閉店時間間際とか混雑状況、来店目的等)によっては、お断りされる可能性も高いでしょう。

時間がとれないとのことなので、仕事終わりや休日しか店舗に行けないようなので、なおさら事前予約しておいた方がいいと思います。

現状使ってる機能関係のセンサーでなければ緊急性は低いかと思いますが、購入時早ければ早いほど、初期不良とかで交換してもらえる可能性もある。在庫状況にもよるけど。
遅くなったり、いろんなアプリを入れてしまった後だと、誕生日にセンサーの問題かどうか分からなくなり、初期化＆修理扱いになってしまうかも。

書込番号：23489643　スマートフォンサイトからの書き込み

[かみりんご]

＞ホフマン2号さん
ありがとうございます。
とりあえず来店予約してみたので
行ってきてみます。
同じ様な症状の方はいないのですかね?

機種変更する度に初期不良？が当たるので
引きが悪いみたいです…
(以前のXperia、AQUOSも初期不良で
交換した経験があります…)

書込番号：23489667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

初期不良もハード的不良なのか、それともソフト的な不良なのかによっても違ってきますね。まだ発売間もない機種だから、持っている人の絶対数が少ないことや、持っていても気がついてない人もいるかもしれませんね。

すべての個体で発生するのかどうかによっても違ってきますし。

もしくは、チェックアプリのバグによって不良判定されてる可能性もなくはないかな。

ソフト的な不良なら、いずれソフトの更新があればそのときにサラッと修正されるかもしれない。致命的不良でなければ急いで更新はされないでしょう。

あとは、やはり販売直後の端末には、初期不良が検査をすり抜けて市場にでてしまうリスクは避けられません。
これは他の端末や家電製品などにもあり得ることですけど。

書込番号：23492051　スマートフォンサイトからの書き込み

[かみりんご]

＞ホフマン2号さん
ありがとうございます
とりあえずdocomoに週末予約取れたので
行ってきてみます！

書込番号：23494031　スマートフォンサイトからの書き込み

[かみりんご]

＞ホフマン2号さん
＞Tekoire.0!0さん
今日自動診断テストしたところ
センサー異常がクリアされていました…
なぜ消えたのかは不明です…

書込番号：23494984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

それはセンサーチェックプログラムにバクがあって、本来は正常判定と結果を出すべきところなのに不良判定されていた可能性もありますね。
端末のソフト更新はされてないので、チェックプログラムに何らかの間違いがあったかも。それが修正されたので、きちんと正常判定が出るようになったのかも。

書込番号：23499027　スマートフォンサイトからの書き込み

smart switchでのデータ移行

[のんのん0927]

smartswitchを使ってなおかつケーブルを使ってデータ移行したい場合s20+を買って付いてくるケーブルでデータ移行はできますか？　尚Galaxys7edgeからの買い換えを検討しています。

書込番号：23488695　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

付属のUSBケーブルはC to Cタイプです。
Galaxy S7 edgeのUSB端子は一昔前のType-Bなので、そのままでは使えません。

Smart SwitchはUSBケーブル経由ではなくワイヤレスで使うのが無難ですし、簡単かつ手軽です。

書込番号：23488698　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんのん0927]

早速の回答ありがとうございます。
無線でもスムーズに行けるということですかね

ちなみにnanacoとかPaypayとかもそのまま移せますか？　引き継ぎ作業をやっとかないといけないでしょうか？

書込番号：23488857　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

無線の方がスムーズだし手軽です。

nanacoなどFeliCa関連は、自身でデータ預けて引き継ぎできるようにした上で新たに設定しないとダメですよ。

書込番号：23488868　スマートフォンサイトからの書き込み