Galaxy S20+ 5G のクチコミ掲示板

ロック画面の解除

[カムケーシー]

【困っているポイント】
指紋認証画面で指先で叩くとロックが解除されてしまう
【使用期間】
２週間
【利用環境や状況】
毎回ではなく不定期に起こる現象
【質問内容、その他コメント】
認証していない指でも叩くと解除されてしまいます
同じような症状の方がいればどのように対応されているのか教えて頂きたいです
セキュリティに関する事なので非常に不安です

書込番号：23516056　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞カムケーシーさん

設定＞セキュリティと位置情報＞smart　lockでBluetoothなど許可してると言うことは？

書込番号：23516118

[カムケーシー]

smart lockは設定していません

書込番号：23516131　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞カムケーシーさん
指先で叩くとはどのような動作なのでしょうか？
たまたま指が当たったらロック解除されたのでしょうか？
何か意図があって叩かれたのでしょうか？
指紋認証位置を叩かれていますか？
なぜ複数回画面を叩かれたのでしょうか？
不定期の起こると言うことは相当数叩かれていますか？
顔認証や指紋認証は完璧ではありません。
あまりに気になるならパスワードやPINなどが良いと思います。

2Dの顔認証は形だけ、画面内指紋認証は今から精度あがる段階です。
しばらく前の画面内指紋認証はあることをすると大抵他人の指でロック解除出来ていました。
物理指紋センサーには精度でも速度でまだ勝っていません。

書込番号：23516171

[カムケーシー]

二回叩くと画面がオンになる機能を使っていて、何度か叩いていたら偶然ロック解除になりました。
それでそれが偶然だったのか確認するために何度か試してみた次第です。
Galaxyの指紋認証がそんなにセキュリティ上問題あるとは知りませんでした…
では指紋認証は使わない方がいいと言うことなんでしょうか…

書込番号：23516216　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞カムケーシーさん
ロックされていなくてスリープだったと言うことはないですか？
そんなにセキュリティが低いとは思いませんが
2Dの顔認証は顔写真で通過します。
カメラでなくレーザー測距で3Dの顔認証のものは立体でないと通りません。
画面内指紋認証はどのメーカーでも指紋センサーは超えていないし
出始めは結構いい加減な機種もありました。
今も物理指紋センサーに追い付くべく開発は進んでいると思いますが
精度上げて来たらガラスフィルム貼ると認証しないとか
そういうことになります。生体認証で間違いないのは
虹彩認証とか静脈認証くらいでしょう。
銀行で指紋認証は採用しないと思います。
セキュリティの話になると手間掛けたら掛けるほど安全になりますが
ロック解除に10桁も20桁も数字入れてられないでしょう。
ここはバランスになります。銀行が認めないような指紋認証でも
一定の効果があればそれでよしとするか8桁以上入れないと気が済まないか
それは使う人が決めればいいと思います。
私は生体認証もパスコードもないころから使ってるので
手放さなければ問題ないと思っています。
例えば一人暮らしで毎日12時間家にいます。
この間に指紋認証が必要なシーンってありますか？
割と誰も他人の画面見てやろうと言う人は少ないと思います。
いいところ夫婦や恋人が浮気してないかの確認の方が怖いと思います(笑

書込番号：23516299

[香川竜馬]

ノックオンで一気に（スリープや認証を）解除出来るんですか？指紋認証やノックオンを切ってみるなどするか、持ち上げて起動を使ってみる、または虹彩認証を使ってみてください。

それでも解除されるのなら生体認証の意味がありませんね。

書込番号：23516569　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞カムケーシーさん

画面内指紋認証対応のGalaxy S10、S10+、Note10+、A41を所有してますが、そういう症状はないです。
指紋認証、認証通らなかったときの予備でパターンを利用していて、便利な機能の「ダブルタップで画面ON」（LGでいうノックオン）も利用してますが問題ありません。

SシリーズやNoteシリーズは毎年購入してるものの、S20シリーズ購入は見送りました。五輪モデル予約してましたが、延期で発売中止になったので。

最新ハイエンド機種でそういう動作ならば、国内外で少なからず話題になりそうな気もします。
ちなみに昨年画面内指紋認証に初対応したS10シリーズ、Note10シリーズでサムスン純正フィルム以外を貼ってる場合に、登録外の指や他人の指紋でも認証突破してしまう不具合があり、修正されたことはあります。


＞香川竜馬さん

昨年モデルから虹彩認証機能は廃止されました。虹彩認証対応は、2世代6機種（S8/S8+、Note8、S9/S9+、Note9）のみです。
生体認証は虹彩、指紋、顔から選べて便利だったんですけどね。

書込番号：23516639　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムケーシー]

何も操作しないと5秒後にはロックするよう設定しています。
画面内指紋認証がそんなに脆弱とはしりませんでした…
不勉強とはいえ決して安くないものなのでこれをこのまま何年も使うのかと正直泣きたい気持ちです。
次買うときは画面内指紋認証ではないものを選ぶことにします。
色々教えていただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23517160　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムケーシー]

ノックオン(ていうのかな)はきったあとも解除できました。
指紋認証自体はオフにしてないので試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：23517164　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムケーシー]

他に同じような症状の方がいればどのように対応されているのか知りたかったのですが、他でもこの様な現象が起きるてるとセキュリティとして問題ですよね。
自分の端末だけの不具合だといいのですが…
もうこの端末では指紋認証あきらることにします。

書込番号：23517166　スマートフォンサイトからの書き込み

[taichan-maru]

ひょっとしたら、無意識のうちに、顔認証で、ロック解除されているのではないですか?

書込番号：23517850

[taichan-maru]

＞カムケーシーさん
無意識のうちに、顔認証でロックが解除されている、ということではないですか?

書込番号：23517855

[京都単車男]

設定が完璧ならサポートで点検修理してみては？

キャリアの保証入っていなくてもメーカー保証はききますから

書込番号：23517988

[カムケーシー]

顔認証は設定していないのです

書込番号：23518028　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムケーシー]

そうですね、もうそれしか方法がなさそうなのでそうしてみます。
ありがとうございます。

書込番号：23518030　スマートフォンサイトからの書き込み

[azyuki]

私もこの機種使っていますが、スレ主さんのような症状はありません。
SmartLockは設定していないとの事でしたが、意識しないうちに設定していたりしませんかね。
私の場合はそんな機能は知らずに使っていたらヒントのように表示されてOKを押したら設定されていました。

改めてOFFになっていることを確認されてはいかがですか？
確認済みであれば余計なお世話ですね。

書込番号：23521234　スマートフォンサイトからの書き込み

[カムケーシー]

smart lockは設定されていませんでした
アドバイスありがとうございます

書込番号：23521370　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

あとはGalaxyストアでのアプリアップデートですかねえ

ま、早めに修理診断がいいと思いますが

症状は不定期なのでなんですが、ショップで他人の指でも解除されたら故障や不良確定かと、きちんと指紋登録されてるのであれば

書込番号：23521657

[カムケーシー]

アップデートですね、とにかくやれることはやってみたいと思います

ありがとうございます

書込番号：23521747　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy Watch Active2 の 通知表示

[コスモ・ゼロ]

Galaxy note8からGalaxy S20+5Gに機種変更しました。
Galaxy Watch Active2で通知を受信してるのですが、機種変更してからLINEの公式アカウントからの通知は100％通知内容が表示されますが、個人からの通知だけ内容が表示されたりされなかったりで困ってます。
問題があるのは個人からの通知だけなのでLINEの設定は問題ないと思います。
他のGmailやmessengerも問題なく内容が表示されます。

Android10とGalaxy Watch Active2とLINEの相性が悪いのか、他に問題があるのか、機種変更しない方が良かったなと思ってます。

書込番号：23509015　スマートフォンサイトからの書き込み

[No-Guard]

私もGalaxywatchを使用していますがLINEの設定だけでは上手く通知されませんでした。
一度、スマホの設定からアプリの中のLINEを開き、通知の設定を確認してみてください。
おそらく通知が許可されていないと思うので。

書込番号：23509835　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスモ・ゼロ]

＞No-Guardさん
設定→アプリ→LINEからの通知許可設定もやってあります。
メッセージ内容が表示される時もあるし、新着メッセージがありますと内容が表示されない時もあります。
メッセージ内容が表示される事もあるので通知関係の設定は間違ってないとおもうんですけどね

書込番号：23509861　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証

[ゴロゴロにや〜]

DOMEガラスを貼るつもりだったの指紋認証登録を貼ってからにしようと思い、docomoショップで貼って！指紋認証登録しようとしたら登録時の指紋マークの真ん中がチョロっと反応するだけで全く登録できません。感度設定は変えています。登録できた方お見えになりますか？

書込番号：23497829　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ikuyr]

＞ゴロゴロにや〜さん
長押しではなく、何度もタッチするのですよ

書込番号：23497850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

書き込みありがとうございます。
登録時に指を当てると
マークを全部隠れるように とか
強く押す とか
案内が出ます。何度やっても同じでした。
(´TωT｀)

書込番号：23497856　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ゴロゴロにや〜さん
docomoショップに相談するしかないのでは？
ドコモの純正品でドコモで貼ってもらって不具合だからドコモに聞くのがいいです。

書込番号：23497892

[ゴロゴロにや〜]

書き込みありがとうございます
やっぱりそうですよね。
ドコモとDOMEガラスメーカーとで板挟みになりそう。
(´；ω；｀)
問い合わせしてみます

書込番号：23497896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃろみ]

＞ゴロゴロにや〜さん
私もそうでしたが、チョロっと反応するのを何回も、いろんな角度で指を置いたら、最終的に100％になり、ちゃんとロック画面から指紋認証で解けるようになりました。100％になるまで指をおきつづけてみてはどうでしょう(^^)

書込番号：23498253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

が、頑張ってみます(๑•̀ㅂ•́)و✧

書込番号：23498291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

ショップ行ってきました。
結論DOMEガラスが怪しいのでメーカーに交換品を準備してもらい、交換後確認。ダメなら返金となりました。
DOMEガラスは指紋認証対応商品なのでどうなる事か？
また、結果出ましたら追記します

書込番号：23499988　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ゴロゴロにや〜さん
ドコモの専売品なので、ドコモが責任持って対応してくれると思います。
貼り付けまでドコモですから、ユーザーに一切非がないので
1度くらいは交換、うまくいけばそのまま、ダメなら返金などの対応に
なるのではないかと想像します。
ドコモからメーカーがお叱り受けるくらいでしょう。
時間が潰れた分までの保証はしてもらえないとは思います。

書込番号：23500304

[☆徐倫★]

ドコモショップでDOMEガラスを購入して貼ってもらいましたが、普通に指紋登録&認証できてますよ！
少し反応が遅い気もしますが、ちゃんと認識できてるのでドコモショップの店員の貼りかた(恐らくUVで硬貨させるのが不足してるのかも)がダメな気がしますが…

書込番号：23504344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

ありがとうございます。毎日確認してますが変化ありません。7月3日に貼り直しするのでどうなる事やら。(´ω`)

書込番号：23504664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

ショップ行ってきました。指紋認証復活しました(*ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬ
貼り方なのかDOMEガラスなのか指紋認証の設定なのか分かりませんがとりあえず使えるようになりました。
皆さんありがとうございました。

書込番号：23508855　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルムについて

[デンデ777]

機種を購入して、もともと付属していたフィルムの使い心地はとても良かったのですが、傷が入ってきてフィルムの交換をしようと思っています。

そこで皆さんの使っているフィルムを教えてほしいです。

アマゾンなどを見てもサクラのような商品がたくさんあり、どれがいいのかわからなくて質問しました。

書込番号：23506621　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞デンデ777さん
Spigenのこれ使ってます。
https://www.spigen.co.jp/fs/spigen/galaxys20plus/GalaxyS20Plus-NeoFlexHD

ケースはSpigenリキッドクリスタを使っていますが、干渉もしないで問題なく使えています。

書込番号：23506639　スマートフォンサイトからの書き込み

[デンデ777]

回答ありがとございます！
指紋認証も問題ありませんか？

書込番号：23506671　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞デンデ777さん
指紋認識も問題無いです。
10日程使っていますが、剥がれる事も無く使えます。

書込番号：23506731　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞デンデ777さん
Amazonが安いですね。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08392XXMM

書込番号：23506825

[デンデ777]

＞α7R�Wさん
＞Taro1969さん
ありがとございます！
今のフイルムもう少し使ったら変えてみようと思います！

これ以外にも他の物を使っている形がいましたら、教えてください!

書込番号：23507026　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面でのアラーム表示について

[冬見]

アラーム(目覚まし)について、デフォルトで入っていた、画像1枚目の「時計」を使っております。
時計は画像2枚目の通り、ロック画面の通知は画像3枚目の通り設定しています。
アラームをセットした時、ロック画面に、5分前にならないと4枚目のようなセットしている旨の表示が出ません。
アラームをセットしている時は常にロック画面に非させたいのですが、できないのでしょうか。
※画像2枚目の「アラームとタイマーの通知」だけがONにできません。
ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

書込番号：23503782　スマートフォンサイトからの書き込み

[冬見]

誤字ってました(｡ŏ_ŏ)

正しくは、アラームをセットしている時は常にロック画面に表示させたいのですが、できないのでしょうか。

です。

書込番号：23504463　スマートフォンサイトからの書き込み

付属品について

[netune]

S20＋の付属品について質問です。
本体を買うと、クリアケースが同梱されているとのことですが、
付属クリアケースのクオリティはどんなかんじでしょうか？
本体の重さが186ｇもあるとのことで、あまり重いクリアケースはつけたくないなと考えています。
ある程度の耐久性はあるのか、重くないのか、など情報をいただけるとありがたいです。

また、購入した本体に、保護フィルムは既に貼られている状態なのでしょうか？
そうだとすれば、保護フィルムの使用感、性能など合わせて教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23487627　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

PET素材のフィルムが標準で貼りつけ済みで、同梱のクリアケースはTPU素材の一般的なものです。

書込番号：23487650　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

付属ケース

＞netuneさん
こんな感じのTPUケースです。
フィルムは、綺麗に貼ってありますが簡易的なフィルムなので耐久性は無いですね。

私は、携帯保証に加入しているので外装交換が3300円で可能なのでケースは付けないで使っています。
画面は割れると交換になるので、TPUフィルムだけ貼ってます。
ドコモの外装交換は便利で良いですよ。

書込番号：23488177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

スマホの真ん中で持つと持っている部分のカバーがズレる傾向があります。少し気になりますが、外れはしません。買った時の青白さは1年ぐらいで黄色に変色します。新旧比べるとわかるぐらいです。右がS9+です。途中から付属に変え、1年間ぐらい使いました。

書込番号：23503997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴロゴロにや〜]

s9+とS20+

写真添付

書込番号：23504004　スマートフォンサイトからの書き込み