arrows 5G のクチコミ掲示板

arrows 5G F-51A だけなの？

[chantani]

今更だけど、arrows 5G F-51A に楽天ペイのアプリを入れています。それの「QR読み取り」をクリックすると表示が暗くなります。これではQRコードを読み取りにいくことができません。改善する方法を知っている方がいたら教えてください。

書込番号：23754488

[Taro1969]

＞chantaniさん

暗くなるの表現が曖昧で分かりません。
QRコードを読む部分以外は暗くなりますが
そうではなくてQRコードを読む部分も暗くて
見えないほど照度が落ちるのでしょうか？
真っ黒になるのでしょうか？

添付のスクショと比べてどこがどのようにか教えて下さい。
同じようにスクショを添えてもらえば誰にでも伝わり易いと思います。

書込番号：23754939

[chantani]

早速の返信ありがとうございます。

表示は添付画像のようになります。
特にカメラのレンズ部分を何かでおおっているわけではありません。

他に arrows NX F-02H のスマホを持っているのですが、これは問題なく動作します。

どこかの設定が悪いのでしょうか？

書込番号：23757353

[Taro1969]

カメラの利用権限取れていないか、カメラの扱いが悪いか
キャッシュ削除してみて改善なければアプリ入れ直しなど
してみるといいかもしれません。
再起動などはされてますよね？

書込番号：23757391

[chantani]

残念ながら改善されません。

Taro1969さんはarrows 5G F-51A でしょうか？

書込番号：23758280

[Taro1969]

いいえ、楽天ペイ利用者です。

機種はAQUOSで使っています。
中華系のカスタマイズAndroidよりは近いOS状態だと思いますので
ソフトウェア側の操作などであれば近い状態だと思います。
ハードウェア起因や不具合であれば、環境が全く違います。
質問が不明瞭でしたのでコメントもついておりませんでした。
お力になれればと思いコメントさせて頂きました。
コメントが付かないところにコメントするだけでも呼び水となることが
多々ありますので声掛けさせて頂きました。

書込番号：23758312

[chantani]

＞Taro1969さん

iいつもコメントありがとうございます。

AQUOSでは利用できるようですね。
私もarrows NX F-02Hでは問題なく利用できたのですが
arrows 5G F-51Aに機種変更してから この現象が発生しました。

ハードウェア起因による不具合ならシステムのアップデートで不具合が
改善されるまで待つか、ドコモに問い合わせたほうが良いかもしれませんね。

いろいろありがとうございました。

他の方で、同様の事象で困っている方、或いは、「こうすれば治りますよ」って情報をお持ちの方
どんな内容でもいいのでコメント募集しています。

書込番号：23758376

[@参謀]

＞chantaniさん
こんばんは、
当該機種利用中です。
同じく楽天ペイを設定してQR読み取りを実行しましたがで画面が真っ暗です。恐らくですが、カメラが起動していない状態のようです。（カメラ許可設定ONに設定済み。本機種だけっぽい）
手持ちに旧端末のSC-01L(Galaxy Note9)とROG Phone 3があるのでF-51Aを含め3台試しましたが。
F-51Aだけ画面が真っ黒になっている状態でなにも映っていないです。
カメラそのものが動いてないっぽいので設定云々でどうにかなるように思えないので楽天ペイの提供先へ問い合わせされた方が良いと思います。
（楽天ペイがドコモ提供のサービスではないため、ドコモでは取り扱いされない可能性があります。）

書込番号：23761299　スマートフォンサイトからの書き込み

[chantani]

＞@参謀さん
早速のコメントありがとうございます。

@参謀さんのコメントを読んで
とりあえず、楽天ペイの提供先にメールで問い合わせしました。
返信はしばらくあとになりそうです。

書込番号：23761676

[chantani]

「楽天ペイ・カスタマーデスク」からメールで返信がありました。

以下の通りです。

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
楽天ペイ・カスタマーデスクでございます。

以前よりお話をお預かりしている
楽天ペイアプリ上のQRコード読み取りの画面で
画面が暗くなり読み取りができない事象についてご連絡いたしました。

本事象の調査へ多大なるお時間を頂戴してしまい、
誠に申し訳ございません。

担当部署にて詳細調査を行わせていただき、
このたびお伺いしていたご利用端末「arrows 5G F-51A」につきましては
現時点で事象解消の目途が立っていないため、
QR読み取りに対応していない旨を含めて
楽天ペイアプリ対応外機種としてご案内させていただく事となりました。

■公式ホームページ「よくある質問」　対応している機種は何ですか？
https://support.pay.rakuten.net/faq/show/1152?site_domain=appuser

長らくご不便をおかけし、お待ちいただいたにも関わらず
このようなご案内を差し上げることとなりましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

また、進捗報告など定期的なご連絡を差し上げず
長期間お待ちいただくばかりの失礼な対応となりましたことも
申し訳ございませんでした。

しかしながら、改修のための調査は継続して進めてまいりますので
大変恐れ入りますが、引き続き楽天ペイアプリをご利用いただく場合は
当該機種にて楽天ペイアプリの他の機能をご利用いただくか、
別の機種でご利用いただきますようお願い申し上げます。

早期解決に至れぬばかりか、ご期待にそった回答を差し上げられず
非常に心苦しい限りではございますが
日々サービス向上のため鋭意向上の所存でございますので、
どうかこれに懲りず楽天ペイをご利用いただけますと幸いです。

何とぞ、よろしくお願いいたします。


ということで現状はarrows 5G F-51Aで「QR読み取り」機能は動作しないということです。

書込番号：23825609

[ゴロワーズ]

一昨日Android11にアップデートしたところ楽天ペイアプリでもQR読み取りカメラが正常に起動しました。
アップデートしたばかりで実際の買い物はまだ試していないのですが、おそらく読み取り可能かと思われます。

書込番号：24056959　スマートフォンサイトからの書き込み

[chantani]

＞ゴロワーズさん

早速の情報ありがとうございます。
私もAndroid11にアップグレードしました。それで、「QR読み取り」が正常に起動しました。
多分、実際の買い物にも利用できると思います。私も、まだ試していないのが現状です。
これで問題なく楽天ペイが利用できそうです。

いろいろと返信していただいた方々有難うございました。

書込番号：24057020

法人3Gガラケーからの変更･即解約可？

[nkym1016]

現在、父親がauの3Gケータイ(法人名義)を持っています。 近いうちに解約予定ですが、このドコモのはじめてスマホ購入サポートという物でARROWS 5Gが実質無料で買えるという物を見かけました。 法人名義でも対象なら、一旦MNPして購入、1番安いプランで契約、1ヶ月以内に解約すれば日割りの分+事務手数料くらいで済みますか？ 即解約だと違約金がかかる等ありますか？ なお、父親はこれからワイモバイルから変えることは無く、短期BLや特価BLはかかっても大丈夫そうです。 もしせっかく3G携帯があるならと思いました。

なお、現在のプランは プランLLシンプル WIN まるごとビジネス基本料金割引 ダブル定額スーパーライト で7年9ヶ月使ったものです。

書込番号：24042498　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞1ヶ月以内に解約すれば日割りの分+事務手数料くらいで済みますか？

提供条件書に書かれていますが、契約初月の解約は日割りにはなりません。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization_notice/document/

「はじめてスマホ購入サポート」自体は法人契約のプランもあるので問題ありませんが、解約前提なら無理に法人契約する必要もないと思います。MNPは番号のみ引き継ぐ制度なので、MNP手続き内で名義変更も可能です。

書込番号：24042791

スマホ購入サポート

[monpyon]

5日より、スマホ購入サポートが新たになり、
3Gから5Gへは、
アローズF51AとGALAXY A51
の2機種があがりました。
この二つで悩んでいますが、根本的にハイエンドとミドルで違うみたいですが、
やはり、全然違うのでしょうか？
素人なので、GALAXYの方が使いやすいのか、
せっかく一括0円だし、アローズを選んだ方が良いのか、悩んでいます。
素人でも、アローズは使いやすでしょうか？

書込番号：24010981　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞monpyonさん
arrows 5G F-51Aを一括０円でもらい、当日にSIMロック解除して売却。（解除しておいた方が高額になるため）
それを軍資金に自分が本当に欲しい端末を購入でよいかと。

もらったものを使わないといけないということはありません。
高額で売却できる方の選択でよいかと。

書込番号：24011129

[arrows man]

arrows 5GはSnapdragon 865のRAM 8GB
Galaxy A51はSnapdragon 765GのRAM 6GB

ゲームとかバリバリやらないのであれば、A51で全然問題ありませんし此方の方が4万円程安くコスパも良いです。
カメラ性能もA51の方が高いので、写真・動画どちらも問題ないと思います。

ただ一つだけ、A51はハイレゾ非対応なのでそれを求めるなら寧ろ、同じ富士通ですがarrows NX9を選んだ方が良いでしょう。
あとはahamo契約必須になってしまいますが、Xperia 1 IIが約7〜8万円で買えます。

書込番号：24011290

[X008]

そりゃ、ハイエンドのF-51Aをおすすめしますよ。
正価で発売日に買った私からしたら
今なら0円で買えるなんて羨ましいですね。

書込番号：24011909　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞†うっきー†さん
もちろん0円より高いですが、 F-51Aは大暴落して3万円から4万円なので、これで売るなら使った方が良さそう。
もしくは店を探してiPhone 12シリーズの特価の方が良いでしょうね。

＞arrows manさん
＞此方の方が4万円程安くコスパも良いです。

一番最初の投稿を読んでください。
どちらも一括0円ですよ。

書込番号：24012208　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

失礼しました。

ならば断然Galaxy A51ですね・・・と言いたい所ですが、どちらが使いやすいかはスレ主様次第なので断定はしかねます。
後に売却も視野に入れているなら、ブランドから言ってGalaxyですが。

書込番号：24012297

[monpyon]

みなさん、ありがとうございます。
とりあえず、GALAXYを視野に入れつつ、アローズを見てこようかと思ったら、近くに
在庫がないみたいで、
入荷も未定らしいです。やはり、サポート大きいですね。
今月末で、初めて割など、改変されるので、今月中に変えたいです。

書込番号：24012618　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>もちろん0円より高いですが、 F-51Aは大暴落して3万円から4万円なので、これで売るなら使った方が良さそう。

確認したら、イオシスでも４１０００で、大暴落してますね・・・・・
一括0円になったら、迷っている間に、他の方が大量に持ち込むので、どんどん安くなってしまうようですね。

書込番号：24012675

[sandbag]

＞†うっきー†さん
イオシスとじゃんぱらでの確認ですが、安売り初日は共に79,000だったのが、翌日はイオシス60,000、じゃんぱら35,000になってました。
その他、ゲオのオンライン買取は買取中止になりました。
docomoオンラインショップでは到着まで3日はかかるので、転売目的だった人は宛が外れたと思います。

書込番号：24012749　スマートフォンサイトからの書き込み

[monpyon]

皆さん、ありがとうございました。
近くのケーズデンキにありました。
一括0円でした。
楽しみたいと思います＾＾

書込番号：24013338　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんわんわわーんわんわんわわん]

一括ゼロ円って、いまどきアリなんだっけぇ？
と思いつつ、FOMAから買えなきゃ損だよねぇ。
停波直前だと、もっと凄いのもらえる？

書込番号：24023595

[†うっきー†]

＞わんわんわわーんわんわんわわんさん
>一括ゼロ円って、いまどきアリなんだっけぇ？

総務省が認めているので、店舗で一括0円が可能となっています。

■堂々と2万以上の値引きが可能な理由

https://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/eidsystem/competition13_01.html
スマートフォンの端末購入補助の適正化に関するガイドライン（平成28年3月策定）
>ただし、事業者は、端末の販売状況等を踏まえて在庫の端末の円滑な販売を図ることが必要な場合、携帯電話の通信方式の変更若しくは周波数帯の移行を伴う場
>合又は廉価端末の場合には、スマートフォンの価格(※9)に相当するような行き過ぎた額とならない範囲で、端末購入補助を行うことができる。
>※9事業者が直接利用者に販売する場合においては小売価格、事業者が販売店に卸し売りする場合においては卸売価格をいう。

https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02kiban03_03000264.html
別紙1
「スマートフォンの端末購入補助の適正化に関するガイドライン（案）」等に対する意見及び総務省の考え方
>総務省の考え方:販売店等が独自に行う特典付与等を制約するものではない。
>意見提出を踏まえた案の修正の有無:無

総務省から、マイグレの場合は、端末価格までの値引きをしない場合は２万以上でもＯＫで、かつ、販売店等が独自に行うものもＯＫと、かなり緩い条件をもらっているので、
docomoの端末値引きと販売店独自の値引きを合わせて一括0円がまったく問題ないようになっています。

書込番号：24023813

[arrows man]

まあ、稀なケースですけどね
エントリーモデル位しかそうそう一括1円とかにはなりません

書込番号：24023829　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞arrows manさん
>まあ、稀なケースですけどね

公式サイトに記載がある通り、販売額と同じ価格の値引きなので、どこで購入しても一括0円になるかと。
稀ではなく、ごくごく普通のことになると思います。

https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/hajimete_sp_purchase_support/index.html
>対象機種 割引額（税込）
>Galaxy A51 5G SC-54A 70,488円
>arrows 5G F-51A 118,008円

売却価格は暴落していて、買取をしないところなどもあるようです。

書込番号：24023836

[arrows man]

総務省に目を付けられないと良いですけどね

書込番号：24038360

[sandbag]

＞arrows manさん
接待してるから…

書込番号：24038427　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞arrows manさん

総務省自身が3Gからの乗り換えの場合のみ割引制限を緩くしてるため、特に問題ないでしょう。

個人的にちょっと意外だったのは、ドコモオンラインショップ限定で契約形態関係なくarrows 5GとLG V60 ThinQ 5Gの2機種を3.9万円値引きしたことですね(年度末まで期間限定施策)。

書込番号：24038509　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

確かに3Gからの乗り換えだとどの端末も大幅に割引適用されてますからね。
私的に何故機種変更には厳しいんだろうと理不尽に思います。

書込番号：24039168　スマートフォンサイトからの書き込み

[annechan]

今日dokomoショップで聞いてきましたが、

MNP（ソフトバンクから）でも　

ギャラクシーのA51（SC-54A）,
アローズのF-51A　
そして、アイフォンSEの第二世代が　

0円でした。うーん悩む

書込番号：24040073

[annechan]

大変失礼しました。今ドコモショップに電話で確認しましたら、

昼間お話した方の勘違いで、3GからのMNPの場合ということです

4Gからだと、だいたい22000円引きで、オンラインショップなどと同じようです

書込番号：24040212

Android 11提供開始

[arrows man]

先ほど、Android 11が提供開始されました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/f51a/index.html
http://spf.fmworld.net/fujitsu/c/update/nttdocomo/f-51a/update1/top/

書込番号：24037683

置くだけ充電は対応? 非対応?

[パック30]

家族がFOMAからの切り替えでF-51Aを購入予定なのですが私の使っていたP-03EやF-10DのQi充電器は対応していますか?
対応してるなら端子を傷めなくても良いと思い質問しました。

書込番号：24031166　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞パック30さん

https://www.nttdocomo.co.jp/product/f51a/
公式サイトを見るだけで分かると思いますが、ワイヤレス充電に斜め線が入っている通り、端末自体は非対応です。

ただし、端末に限定することなく、レシーバーシートを取り付けて、Qi充電は可能です。
Amazon等で「Qi レシーバーシート」で検索するとよいです。

書込番号：24031190

[野次馬おやじ]

＞パック30さん
FOMAからならiPhoneとかを選べるのでは？

確かiPhone8?以降は対応してた気がしますが、最近のは対応していないのかな。

書込番号：24031349　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

抑々arrowsのUSB端子は大体丈夫なので抜き差しによる劣化は気にする必要ないかと。
5Gは分かりませんが、それ以外の機種はケーブル接続した状態で左右に捩じったりしても大丈夫かどうかの試験してるらしいですし。

書込番号：24031370

[パック30]

格安SiMで使ってるAndroid端末のGoogleアカウント引継ぎ（通話メインFOMAからの切り替え）も兼ねてなのでAndroid指定で高性能0円だとARROWS 5Gになりました。
出張販売でiPhoneも無かったですし　他はらくらくホンシンプルかGALAXY A51でした。

書込番号：24032420　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
これで大丈夫そうですね　P-03Eの充電器に関しては未開封でしたし本体も無いので放置も勿体無いですし　ARROWS 5Gがイヤホンジャック非搭載なのでダイソー等のUSB変換アダプター付けると充電出来なくなったりするので

書込番号：24032431　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート情報 2021年3月4日

[Berna]

お知らせ

改善される事象 指紋の登録／認証が出来なくなる　他

やっと、指紋認証の不具合が改善されました。
しかし、私の場合、認証確率がちょっとアップした程度です。

バージョン
過去ビルド番号：V22R125A

最新ビルド番号：V23R126D

書込番号：24021487