Xperia 10 II のクチコミ掲示板

動画撮影時のノイズ

[やすがん]

動画撮影時に昔の映画のフィルムノイズのような、
線が入ります。添付画像を参照ください。
動画ファイルだけでなく、撮影中の画面にも現れています。
購入して半月ですが、ハード的な問題でしょうか？

10回撮影すれば1〜2回は発生する頻度です。
アプリはXPERIA純正です。

シャッターボタンが反応しなかったりと、色々カメラ周りで問題があり困っています。
本件のノイズについてなにか情報はありませんか？

書込番号：23931002　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

Exifみると機種はHUAWEI P20 Pro （HW-01K）となってますが、、、

書込番号：23931017

[やすがん]

紛らわしくては申し訳ありません。
本投稿は問題のXPERIAとは別の端末で投稿しました。

書込番号：23931025　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞やすがんさん
ハードウェア不良かなと思いますが、カメラアプリも不調のようなので
キャッシュ、データ削除など試して見てもいいと思います。

書込番号：23931079

[やすがん]

Taro1969さん

仰る通り、カメラも肝心な時にシャッターが反応しないような不調がありますので、幾度となくキャッシュクリアとデータ削除をしております。
やはりハード的なものですか…早めに修理や交換対応をしてもらうべきですかね。

書込番号：23931102　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞やすがんさん
9割以上の確率でハードウェアだと思います。
コンデジでもあります。
修理に出すなら初期化必須なので初期化直後に
試し撮りしてみて不具合出てれば間違いないです。
これだけはっきり症状でてれば修理してもらえるでしょうが
水没判定など出ると無償とならないので早目がいいと思います。

書込番号：23931117

[やすがん]

＞Taro1969さん

ご回答ありがとうございました！
買ったばかりで苦労して移行した端末を、修理交換は本当に労力が入りますが、仕方ないですね。

正直、機種選定をミスったなぁと感じています。
GALAXYやAQUOSの方が安定しているのでしょうかね…

ショップにて交換、修理の相談をしてみます。
ありがとうございました。

書込番号：23931874　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞やすがんさん
今回のは出荷時から症状出てればチェック出来てる不具合だと思いますが
通電してしばらくしてから発生する不良などは不可抗力だと思います。
どんなに不良率低いメーカー選んでも当たる時は当たりますね。
カメラ目当てでSHARPはお勧めしません。
https://article.yahoo.co.jp/detail/7855c0c7466dfbda54bf7194167bf3925dcdbe2b
ほんとうに切実にカメラを作る技術がないのだと思います。
SONYは作れるけど上位下位で差別化してるだけだと思います。
SONYかGalaxyかはメーカーに特徴がはっきりあるので好きな方でいいと思います。
お買い得感は一番売れてるGalaxyに軍配があると思います。
OSの安定感などはGalaxyの方があると思いますが、Galaxyに無い機能もSONYにあったり
どちらがいいと言うものでなく好みだと思います。どちらも上位機種なら不満ないと思いますが
ベーシックモデルなどは価格相応に作ってると思います。
カメラにウェイト低ければSnapdragon720G搭載のAQUOSsense4は結構いいと思います。
明るさが十分にあれば下位モデルでもカメラに特に不満は出ないと思います。

書込番号：23931935

[やすがん]

＞Taro1969さん

詳細な情報をありがとうございます！とても参考になります。
私もガジェット系が好きなのでたくさんのメーカーとスマホを渡り歩きましたが、多少の不具合は慣れていたつもりでしたが、一部機能とは言え、ここまで使えないものは初めて見ました。

該当の端末は、妻がXPERIA XZからの機種変更で購入したもので、価格的にもスペック的にも高いものを望んで購入したわけではありませんでした。
しかし、撮りたいときに撮れないカメラだったり、たまにとは言え、本件のような動画に走るノイズには流石に辟易した次第です。
Taro1969さんの情報を基に、機種の変更も含めて
検討、相談をしたいと思います。

書込番号：23932054　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすがん]

ドコモショップに修理に出しましたのでご報告です。

店員さんや私が再現を試みるも、動画も撮れるしノイズも映らない…ありがちですが…

ただ、店員さんが、少し赤みがかかるという点と、撮った動画が保存されていない現象に気付いてくださり、申告した現象と併せて修理となりました。
1〜2週間かかるそうです。

買って１ヶ月経っていたので、無償修理の対応となりましたが、
もっと早く持ち込めば交換などの対応もできたかも…と仰られていました。

書込番号：23939737　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすがん]

修理から返ってきましたのでご報告。
結果としては無修理返却でした。
申告した現象が確認できないとのこと。

げんなりしながら復元し、家で使用していたらその日のうちに症状出まくり。
今後のアップデートに期待して、我慢しながら使うことにしました。

書込番号：23956597　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影がカクカク

[netsu45]

動画撮影時にカクつきます。同じ症状の方いませんか？

撮影対象は子供です。
子供が動いているところを撮影するのですが、ところどころ巻き戻しや早回しのようになり、スムーズに撮影できません。
そのせいで撮影中のタイムラグも感じます。
撮れたものを再生してもそのままカクカクです。
SDカードでも本体保存でも結果は同じでした。
朝でも夜でも屋内屋外問わず、撮影開始すぐこの症状が出ます。

ワイモバイル版をショップで購入したので、購入店舗から修理に出しましたが、メーカーの動作確認だけで無修理で戻ってきてしまいました。
困っています。

書込番号：23900026　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

当機のカメラ性能や安定性は非常に悪いので、動画撮影に関してはほぼオマケみたいなものです。
尤も当機は手ブレ補正はないようなものですし、サイズが何か分かりませんが、間違いなく高負荷な4K撮影やフルHD＋60FPS撮影には向いていません。
精々フルHD＋30FPSが良い所でしょう。
ジンバルとか使えば多少マシになるかもしれません。

本格的な動画撮影ならば、上位モデルのXperia 1 IIや5 IIないし、Xperia 1や5をお勧めします。

書込番号：23900821

[ekimad]

この機種は手ブレ補正が電子式であり、それでいて処理性能があまり高くないためか、動画撮影中に大きく動くと、カクついた映像になってしまうようです。YouTuberかどこかで見たレビュー動画の中に、この機種で撮影したカクついた動画がありました。

手ブレ補正をオフにすればカクつくのを軽減できると思いますが、手ブレが発生してしまうでしょう。どちらかを優先するしかないと思います。
電子式手ブレ補正は、その仕組み上、本体に負荷がかかり、もしも処理が追いつかないと映像が乱れる原因になってしまいます。

書込番号：23901466　スマートフォンサイトからの書き込み

[netsu45]

＞arrows manさん
コメントありがとうございます。
4kやフルhdなど高度な撮影は求めてないのですが、こうもカメラが使えない機種なのですね…

ジンバルは仰々しいと思いましたが手軽なものがあれば試してみたいと思います。

＞ekimadさん
解説ありがとうございます。
手ブレ補正が悪さしてるかもしれないのですね。
カクツキよりはましなのかもしれません、一度オフにして撮影してみます。
今度機種変するときは手ブレ補正の方式にも気を配りたいです。

書込番号：23902267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

余談ですが…

光学式手ブレ補正は部品数が増えるし構造も複雑になるためコストがかかります。電子式ならデジタル処理するだけなので、特別なハードを追加する必要がない分、コストを抑えられます。
結果、光学式を搭載するのはフラッグシップモデル（ハイスペックモデル）になると思います。ミドルレンジでは、価格の面から光学式は難しいのだと思います。

また、電子式はCPU（スマホではSoC）とソフトウェアで処理するので、CPUの性能とソフトウェアの出来（作り込み）次第で結果に差が出ます。電子式手ブレ補正のソフトウェア部分はメーカーや機種により異なると思います。ソフトウェアの出来が良くて、搭載するCPUの性能（能力）の範囲で確実に処理できるなら、電子式でもカクつくことはないはずです。もしかしたら（あくまで可能性として）この機種でカクつくのは、搭載するSoCの性能のためだけでなくて、ソフトウェアに原因（問題）があるかもしれません。

書込番号：23902805　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

昨年のシリーズが異なるドコモ専売機種であるXperia Aceならば、ミドルレンジモデルでありながら動画の手ブレ補正は光学＋電子式のハイブリッド式だったので10 IIより性能は上でした。
静止画でも光学式の手ブレ補正を搭載していました。
XZ3までの従来のXperia同様のシングルカメラだったから実装出来たんだと思います。

当機の場合は3眼構成になり、ミドルレンジで出来るだけ価格を抑えなければならない為に、画素数や性能を抑えたレンズが採用した事で、結果的にAceよりカメラ性能はダウンしています。

ただCPUはAceが630でしたが、当機は665とスペックアップしているので普通なら10 IIの方が良くてはならないんですがね。

書込番号：23903057

[arrows man]

失礼、ドコモ専売ではなくドコモと各社MVNO向けです。

書込番号：23903062

[十六茶Dr.iPadmini]

フルHDの16:9以下の画質で撮影すると安定しますよ。21.9や4Kはカクつくので無いほうがマシだと思います。Android11で解決したら良いですけど多分無理ですね。

書込番号：23925938　スマートフォンサイトからの書き込み

[十六茶Dr.iPadmini]

21.9じゃなくて21:9ですね。訂正しておきます。

書込番号：23925941　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイモバイルから日本通信に移行はできないのか？

[徒然さん]

日本通信に移行して、SIMカードを入れると、使用不可能と出て、日本通信に理由を聞くとドコモ版は可能だが、ワイモバイル版は確認ができていないとのことで、また、ワイモバイルに戻りました。移行するときに、SIMカードのロック解除を頼むのを忘れたが、それは関係ないのだろうか？今は、ワイモバイルで使っています。なお、Huawei P10 Liteでは、解除せずに利用できました。そもそもワイモバイルでは、SIMカードのロックをかけているのだろうか？

書込番号：23888654

[舞来餡銘]

＞徒然さんさん
Xperiaはシムロック解除しないと他社SIMは使えないですよ

P10 liteは元からシムフリーなので使えて当然です

書込番号：23888694　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞徒然さんさん
シムロックが掛かってる上に日本通信の使ってるdocomo回線のプラチナバンドBAND19非対応です。
そもそもSoftbank回線のみ対応のようなバンドだけです。
シムロック解除しても満足に使えるかどうかは分からない感じですね。
山間部や地下などはほとんど入らないと思います。

書込番号：23889037

[ありりん00615]

今はマイソフトバンクに加入すれば、非契約者でもロック解除が可能だったのですが。
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/22291

但し、この端末をドコモ回線で利用するとBand1主体の運用になるので、地域によっては使えない可能性もあります。

書込番号：23889496

[モモちゃんをさがせ!]

OPPO Reno 3Aも､Y!mobile版は､
他のネットワークで使う場合は、 SIMロックk解除が必要です。

書込番号：23893954

ロックが解除できず使えない。

[温泉好き好き]

現在のスマホの調子が悪く、未使用のXｐeria 10 II ワイモバイルを中古で購入し、昨日の夜届き、まだSIMを差し込んでない状態で、ほとんど何もしてない状況ですが、今朝、セットアップしようとすると、スマホがロック状態でロック解除できず困っております。
パスワードは間違いないと思うのですが、、、どうしても先に進めません。
何か工場出荷状態に戻す方法はないでしょうか。

書込番号：23841388

[JUNCHAN89]

初期化でしょうね。
私はXPERIA4代目ですが、何かある時は完全に初期化してから使用することにしています。
Xperiaは電源＋音量ボタン▲か▼で初期化出来てましたね。

書込番号：23841890　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

初期化モードが使えれば初期化モードを使用し、初期化モードが使えなかったらXperia Companionを用いて平たく言えばOSの書き直しで初期化が可能です。

初期化モードは起動時にメーカーロゴ、キャリアロゴ、防水キャップの注意事項、起動といった順だと思われますが、キャリアロゴが出た時に電源ボタンと音量ダウンボタンを同時押しし起動しきるまで押し続けると出てくるそうです。
が、ワイモバイル仕様のXperiaだと起動のフローが分かりませんし、最近のXperiaに初期化モードが載っているのかも分からないので一応参考程度のお話で。

Xperia Companionを用いた方法は↓。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1603090078294

ただし画面ロックを外さず初期化した場合、Device Protectionという端末保護機能が働くので初期化起動後に初期化する前に使っていた画面ロックパスワードか、ログインしていたGoogleアカウントで再度ログインが必須になりますから、どちらも忘れたり使用できない状態で初期化してしまうと使い物にならなくなってしまうのでご注意を。

書込番号：23841929

[温泉好き好き]

若干手間取りましたが、Xperia Companionを使用して、無事にロックの解除をすることができました。
JUNCHAN89さん、sky878さん、お忙しい中、返信ありがとうございました。
修理に出さないといけないかと思い、販売店への来店予約もしましたが、助かりました。

書込番号：23844141

初期不良？に当たってしまいました、、、

[たぁちぃ852]

本日、到着しウキウキで開封、初期セットアップを行いました。

アプリのインストールも終わっていろいろ設定し、充電を行ってしばらくしてから
触ろうとしたところホーム画面表示はされるものの全く操作できない状態に。

通常の方法で電源を切ることもできずに音量+と電源長押しで強制再起動。

その後、再度電源ONにすると問題無く動作していましたが
画面OFFのまましばらくして再度起動すると同じ現象、、、

アプリなどが悪いのかと思い初期化し、バックアップからコピーすることもせずに
初期設定を完了させました。

アプリのインストール
googleアカウントの紐づけ
wi-fi設定
simカードの挿入

全てスキップしましたが結局、同じ現象が発生します。

ソニーへ問い合わせを行いましたが、修理or交換対応になるかは、送ってから
10日以上は、かかりますと、、、

自分の運の悪さなのでしょうがないですが初期不良は悲しいです。

同じような現象から自力で回復された方などいましたら情報をいただければと思います。

メーカーの集荷が最速で日曜日ということなので、、、

書込番号：23783502

[たぁちぃ852]

本日、運送会社の方が引取に来られて修理に旅立ちました。

結局、いろいろ試しましたが改善されることはなかったです。

代替機も有償との事で断ったので旧機種でしのごうと思います。

また進展次第、情報として記載します

書込番号：23789230　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぁちぃ852]

日曜日に集荷となり、月曜日の午前中にソニーへ配達されたようです。

先日、電話で初期不良の対応をしていただいた担当者の方曰く、
　「早くても1週間、10日はかかる」
　「状態を見て対応内容の連絡を入れる」
ということでした。

本日、火曜日ですがなんと午前中に交換品がソニーより到着しました！
結局、初期不良であったようで新品交換となりました。

早くても今週末か来週か、、、と思っていたので。

交換品は全く問題無く動作しています！
素早い対応ありがとうございます！！

書込番号：23793375

[yumeno5]

＞たぁちぃ852さん
楽しみにしていた機種が届いたのに、初期不良で修理とは残念ですね。
ですけど、治って良かったです。
僕はXperia5ですが、縦長ディスプレイは最高ですね！

書込番号：23814784　スマートフォンサイトからの書き込み

U-NEXTで動画を再生するとひどくカクつく

[Bイチゴ]

U-NEXTの動画を再生すると、ひどくカクついてまともに視聴できません。
(不良品の可能性もありますが、Netflixではどんな画質でもカクつくことがないのでその線も考えにくい)
U-NEXT利用されている方は、この点に留意して購入を検討することをオススメします。

書込番号：23800195　スマートフォンサイトからの書き込み