Xperia 10 II のクチコミ掲示板

通話時にこちらの声が相手に聞こえなくなる症状

[黒猫ももすけ]

先日、父がこの機種にしました。
自分ではQRコードリーダーのアプリを入れただけの、ほぼ初期の状態です。
電話で話していると、急に父の声が聞こえなくなりました。
父はこちらの声は聞こえているそうです。
初めてのスマホなので、もしかして通話口を抑えているのではないかと思いましたが、
そうではないようです。
同じような症状になった方、おられますか？
ドコモショップへ行ったそうですが、その時に症状が出ず、
電源を落とすぐらいしかしなかったそうです。
もちろん交換はしてもらえなかったらしいです。
改善方法等、教えていただければ幸いです。

書込番号：23565808

[Taro1969]

＞黒猫ももすけさん
一度だけなら、たまたまと言うこともあると思います。

続くようなら機種の不具合

特定の場所なら電波状態

通話が4GLTEのVoLTEなのか非VoLTEで3G通話になっているか
3Gだと交換機通るので、たまたまはあり得ます。

あとはシムの清掃、入れなおしなど。

頻度がどれくらいかが問題かなと思います。

書込番号：23565950

[黒猫ももすけ]

ありがとうございます。
同じ日に同じ場所で、私との通話で3回聞こえなくなりました。
その後、場所は同じで違う方（多分固定電話）との電話中に相手に聞こえなくなったそうです。
VoLTEか非VoLTEなのかすぐわからないのですが、また確認してみようと思います。

書込番号：23565977

[Taro1969]

＞黒猫ももすけさん
場所によってその辺りだけ何故かダメみたいな場所があります。
よく飛ぶけど遅い電波とか直線的にしか飛ばないけど速い電波など
混ざってる中でどの電波も弱い場所と言うのはあり得ます。

私は自宅がそのようで、キャリアが無償貸し出ししてる家庭用の基地局置いています。

VoLTEは画面上のアンテナマークの横に通信状態として表示されます。

あえて、VoLTEを使わないとか４G拡張機能（VoLTE）を利用しないを選ぶと

逆に3Gの交換機経由で安定したりもします。

これはそこに届いてる電波状態次第なので調査依頼するか自分で数パターン試せば

安定する通話もあると思います。

書込番号：23566005

[PONTA 20]

＞黒猫ももすけさん

私も、相手に声が聞こえず困って設定からSIMなど確認してみましたが改善されませんでした。
XPERIAを所持している通話相手に原因を聞いた所、通話画面で(ほっぺたがミュート)にふれて通話相手に聞こえなくなっただけですと回答。
私側からミュートを押し会話をしましたが、相手の声だけ聞こえこちら側の音声はシャットアウトでした。

ネット検索では保留の変わりがミュートみたいです。

あと、通話中に保留ポチっても[エラーメッセージ操作できません]は、キッチホン契約すると使用できるらしいです？

書込番号：23566091　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫ももすけ]

＞Taro1969さん
再度お返事ありがとうございます。

なるほど、そんな複雑な電波状況だったりするわけですね。
今まではガラケーでしたので3Gでは安定していたのでしょうね。
今度、実家に行った際に確認してみます。
スマホ本体は正常で、電波でそのようなことが起こるとしたら、
ドコモショップでいくらやっても再現されないですね。
参考になりました。
また、無償貸し出しの基地局も1つの手段として考えたいですが、
それはこちらからの申し出で貸し出してもらえるものなのでしょうか？

書込番号：23566144

[黒猫ももすけ]

＞PONTA 20さん
ありがとうございます。

おっしゃる通り「通話画面で(ほっぺたがミュート)にふれて通話相手に聞こえなくなった」のかなと思いましたが、
電話越しでは説明が難しく、まだ父に伝えれていません。
私はiphoneを使用していて、通話中の画面でミュートはないような気がします。
Xperiaは耳の近くまで近づければ、画面は暗くなり操作ができなくなるのでしょうか？
中途半端な近さで通話していたら、思わぬ場所に当たるというか反応することもありそうですね。

書込番号：23566153

[Taro1969]

＞黒猫ももすけさん

フェムトセルと言います。ルータくらいの大きさのものです。
まず問い合わせや問診、改善案などあれば提示
それでも難しそうな場合は貸出となります。
うちはお願いします。だけで箱が届きました。
コンセント刺して窓際に置くだけです。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/radio_solution/
返送用の送り状も入っていました。

書込番号：23566199

[黒猫ももすけ]

＞Taro1969さん

詳しく教えていただきありがとうございます。
リンク先も確認しました。

まだスマホの操作自体が不慣れだと思いますので、
色々と状況を確認しながらこの件が改善されるようにしていきたいです。

とても参考になるご回答をいただきありがとうございました。

書込番号：23566216

[PONTA 20]

＞黒猫ももすけさん

Xperiaは耳の近くまで近づければ、画面は暗くなり操作ができなくなるのでしょうか？
中途半端な近さで通話していたら、思わぬ場所に当たるというか反応することもありそうですね。

通話時の通話音声のスピカー部分耳で聞く部分が画面消灯のセンサーです。通話時にXPERIA10IIの画面真ん中上部、[耳で聞く部分]を指で近づけたり離したりすると点灯、消灯となります。
スマホを動かしたり離したりしてたまたまミュートにふれてしまったのではと思います。
＞Taro1969さんの書き込みのように故障かもしれないことも視野に入れたほう良いですね。
故障してからドタバタしたくないです

通話中に画面真ん中下部に丸いマークを押してしまった場合。
画面右上部から下になぞり通話の青い画面がでてくるのでタップし戻すことができます。

お父上様なら、ホーム画面を[かんたんホームに設定] もオススメですよ！

書込番号：23566318　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫ももすけ]

＞PONTA 20さん

詳しくありがとうございます。

今度、実際に通話しているところを見てアドバイスしたいと思います。
簡単な画面もあるのですね、調べてみます。

書込番号：23567870

[PONTA 20]

＞黒猫ももすけさん


通話時に電源ボタンを押して終話させる設定もあります

→設定

→ユーザー補助

→電源ボタンで通話を終了
初期設定　OFFです。

→ON

通話時にホームに戻る丸いマークをタップしてしまうと
なかなか通話画面を出すことができず通話を終了することができないこともあります。

操作方法を分かっていれば問題ないのですが…

書込番号：23570031　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫ももすけ]

＞PONTA 20さん
追加の情報もありがとうございます！

確か、電話が切れたかどうか分からないと言っていたような気がします。
それは「通話時にホームに戻る丸いマークをタップしてしまうと
なかなか通話画面を出すことができず通話を終了することができないこともある」
ということだったのかもしれないですね！

私の中ではなぜ電話が切れない？と頭の中が？？？でいっぱいでした。
主人も言っていたような気がします。
要確認です。

書込番号：23570075

[PONTA 20]

＞黒猫ももすけさん

追加です。

Android　SO-41A 通話の青い画面の時にナビゲーションバー　戻る▲　ホーム◎　いずれもタップしてしまうと通話の青い画面に戻れなくなります。
タスク[履歴]□　タップしても戻れなくなる場合もあります。
電話アプリをタップしても通話画面に戻ることができないようです。
これだと通話時は、操作方法わからないと通話終了できず困りますね。

通話画面の表示の仕方はスマホの耳で聞くスピーカー部分が近接センサーなのでその部分に指を近づけず画面右上部から下になぞれば通話の青い画面の表示がでてくるのでタップして戻します。
　
前回と似た内容ですみません。

書込番号：23572304　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫ももすけ]

＞PONTA 20さん
ありがとうございます。

自分で使っていないので、細かい操作は想像しにくいのですが、
不慣れなだけでなく、使いにくい仕様なのですね。

父のスマホですが、やはり通話途中に父の声が聞こえなくなる不具合が出たそうです。
運よくドコモショップの方との通話中にその状態になり、やっと分かってもらえたようで交換となりました。
不具合？故障？なのかよくわかりませんが、その後は症状が出ていないようです。

こちらで色々と対処方法、製品の仕様を教えていただき、今後の参考になりました。
皆様ありがとうございました。

書込番号：23576148

画面に跡がついてしまった

[わたしnoたわし]

画面

画面に焼き付きとは違うような変な跡がついてしまいました。
使用期間は一か月程です。

今朝、当機をポケット(緩いジャージ)に入れてyoutubeの音楽をBluetoothイヤホンで聴きながら掃除していました。
当機に圧力がかからないように、そして画面は20分以上同じ状態にしないようにしていました。
また、画面は最大の明るさの設定ではありませんでした。
しかし掃除が終わってから画面を見ると、画像(赤丸で囲ったところ)のような跡が出来てしまっていました。
※画像下部の波波は撮影の関係で映ってしまったもので、跡はついていません。

かなり気を付けてはいましたが、もしかしたら圧力がかかってしまったのかもしれません。
手帳型ケースとガラスフィルムを使用しており、通常よりは圧力が分散されるとは思いますが。
1時間程経ってほんの少しだけ跡の範囲は小さくなりましたが、ほとんど残ってしまっています。
とりあえず今は電源を落としています。

跡の部分やその横を触ると、跡の位置が少し動きます。離すと元の位置に戻りますが。

対処方法等ありましたら、教えていただきたいです。
専門的な修理が必要な場合でしたら、今のところタッチパネルには問題が無いので我慢して使っていこうと思います。
元々長く使えるスペックの機種ではないので。

長文、読みづらい文章ですいません。

書込番号：23574090

[copoa]

こちらは、全面吸着型のガラスフィルムでしょうか？
おそらく、全面吸着型ではない(画面とガラスの間にすき間のあるタイプ)ガラスフィルムかと思われますが、圧力などでフィルムに歪みができると、縞模様ができやすいです。
端末側のガラスは、簡単には歪みにくいので、ガラスフィルムを交換することで解決できると思われます。
おすすめは、全面吸着仕様のガラスフィルムです。「LEPLUS」や「Deff」というブランドから全面吸着仕様のものが発売されています。私は、「Deff」の「TOUGH GLASS 3D for Xperia 10 II ブルーライトカット＋ＵＶカットタイプ DG-XP10M23DU3F」を使用しています。ズレずに貼り付けることができれば、気泡もないですし、仮に若干気泡が入ったとしても徐々に消えていきます。他のガラスフィルムより若干高めですが、ブルーライトカット&UVカットで、自分の目と有機ELを守れるので一石二鳥です。
参考程度にお願いいたします。

書込番号：23574210　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

モアレというやつですね。

書込番号：23574213　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私はガラスフィルムを貼る都合上そのモアレは何度も出ていますが気にしていませんよ。

書込番号：23574219　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞わたしnoたわしさん

モアレですね。
膜の間隔が不均一になると発生する干渉縞です。
フィルムを交換すれば直るかもしれません。
それで直らなければ、パネル交換しかありません。

書込番号：23574235

[わたしnoたわし]

＞あさとちんさん
＞香川竜馬さん
＞copoaさん

皆々様、的確なご指摘ありがとうございます！
すぐにご返答頂けてとても助かりました。
ガラスフィルムの問題の可能性が高いということで安心しました。
初めてのガラスフィルムということもあり、経験したことない問題でした。
もう少し時間が経っても直らなかった場合、フィルムの交換をしようと思います。

本当に助かりました。ありがとうございました！

書込番号：23574343

SIMカード

[リクホノ]

この端末にSoftBank Xperia XZのSIMカードを挿して使用可能でしょうか？

書込番号：23573473　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞リクホノさん
おそらく出来ません。

USIMと言うシムカードが必要になります。

Softbank直営店などに予約の上買い替えが必要です。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

最初の契約がiPhoneなどであった場合、そのまま使用出来る可能性があります。

書込番号：23573553

[リクホノ]

ありがとうございます。
家電量販店ではダメですか？

書込番号：23573727　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞リクホノさん

USIMは入手性がとても悪く直営店でも簡単に手に入るか分かりません。
家電量販店が手に入れてくれるなら家電量販店でも代理店でも
どこでも構わないですよ。
現実問題、直営店がお勧めなだけです。

書込番号：23573745

[リクホノ]

ありがとうございました。

書込番号：23573753　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞リクホノさん
Softbankのandroid用のSIMカードはSoftbankのandroidのみ使えます。
他のキャリア、SIMフリー端末では通話、SNSのみでデータ通信が出来ません。

制限の無いマルチU SIMカードに交換が必要です。
Softbankショップには在庫がほとんど無く、ショップの方も知らない場合もあります。

Softbankの直営店でも在庫が無い場合もありますので、事前に確認して行かれた方が良いかと思います。

もしくは、iphoneをお持ちでしたらiphone用のSIMカードに持込機種変更をすれば制限が無いのでSIMフリー端末でも使えます。

書込番号：23573855　スマートフォンサイトからの書き込み

[リクホノ]

ご丁寧にありがとうございます。
制限の無いマルチU SIMカードを自分で購入して自分で交換は可能でしょうか？
またこの端末のみの購入は可能でしょうか？

書込番号：23573981　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞リクホノさん

USIMは自分で購入、自分で取り付けになります。
通話、通信などサポートは基本なしになります。

もういっそXperia1の中古店で扱ってる新品購入されては？
https://shiromcom.exblog.jp/28107073/

Xperia1　42800円
https://www.iosys.co.jp/items?id=183556,184007,184008&a8=KrA0DrUo2LCppRRNoj_t6RIIfzzDWpIR1oIXGA_EbtTB7MAykL_LQM_SQFbMyvAKbrkR2Maf09hJxs00000004593001

書込番号：23574002

[舞来餡銘]

＞リクホノさん
マルチUSIMは現状、とても手に入りにくいです

α7R�Wさんの言う様にiPhoneに持ち込み機種変更する方が現実的だと思います
(ただしXperia購入は諦める、とか)

書込番号：23574114　スマートフォンサイトからの書き込み

[リクホノ]

＞α7R�Wさん
＞舞来餡銘さん
＞Taro1969さん

ご丁寧にありがとうございます。
Y!mobile Xperia10マーク2のミントがとても気に入って、ソフトバンクのSIMカードに入れ替えて使用したいと思ってましたが、難しそうですね。
現在契約中のソフトバンクの料金プランが安いので。
Xperia1で検討してみたいと思います。

書込番号：23574185　スマートフォンサイトからの書き込み

フル充電して使用しなくてもバッテリーの消費が早い

[流星なう]

質問させてください。
購入して（使用開始して）まだ３日ですが、フル充電して１０時間、アプリや通話等何もしていないのに
電池残量が約５０％に減っており、このままの状態ですと一日（２４時間）も持たない計算になります。

購入初日はセットアップ等で電池を消費するのはわかりますが、昨日・今日とあえて使用しないで電池
消費の様子を見るとこのような状態（１０時間で５０％消費）になっています。

機種変更前（SO-01G)の古いスマホでも一日の通常使用（アプリの起動・ネット閲覧・通話等）でまだ
３０％くらいの電池残量はありましたので、新機種（SO-41A)のバッテリーの減り方に納得がいきませ
ん。

機種の不具合なのか、そうでなければ対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示をよろしく
お願いします。

書込番号：23559939

[Taro1969]

＞流星なうさん
寝かせていたバッテリーは元の容量で動くのに
最低でも数サイクルの充放電が必要です。
3日だとまだまだ安定していません。
しばらく使えば元の容量が使えます。

あと購入直後に各種アップデートなどで
システム最適化がバックグラウンドで
動いていると消費が早いです。

両方が落ち着くころまでは様子見された方がいいです。
あと２〜３日程度かな。

書込番号：23559972

[流星なう]

＞Taro1969さん

早速コメントいただきありがとうございます。
アドバイスに従い、少し様子をみてみます。

書込番号：23560111

[PONTA 20]

＞流星なうさん

SO-41Aの　設定　機器接続　接続の設定　接続済みの車　OFFにしてみては？

私のSO-41Aは、web検索5時間休憩付でバッテリーは60％くらいです。

使わないアプリのバックグラウンドをオフにしてあります。

書込番号：23560117　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

少しでも消費が早いと思ったら、STAMINAモードにすると良いですよ。
『バランスよく節電したい』を選んでおけば無難です。

書込番号：23560156

[PONTA 20]

追記＞流星なうさん


接続機器　Android　Auto　項目で必要もないものはOFFです。

書込番号：23560273　スマートフォンサイトからの書き込み

[PONTA 20]

＞流星なうさん

訂正2　申し訳ありませんでした。

Playストアアプリ　左上の三　設定　アプリの自動更新
アプリの自動更新しないに設定

ホーム画面　設定　機器接続　接続の設定　Android　Auto　接続済みの車　OFF

使用しないであろうアプリ60個位バックグラウンドOFF

フル充電から画面使用　7時間　バッテリー残40%位でした。

参考になればと思います。

書込番号：23561133　スマートフォンサイトからの書き込み

[流星なう]

＞arrows manさん
ありがとうございます。
その設定にはしてありますが、再確認してみます。。

書込番号：23561575

[流星なう]

＞PONTA 20さん
ご親切なアドバイス、ありがとうございます。
教えていただいた設定にしてみて、様子を見たいと思います。

今のところ、フル充電（100％）からスマホ操作をしない状態で、4時間経過で
残量80％になってますので、単純計算で1時間に5％ずつ消費しています。

書込番号：23561590

[PONTA 20]

＞流星なうさん

充電完了からSO-41Aを操作せず4時間後のバッテリー残量ですが98％でした。
充電せずに1週間位、待機できそうな感じします。

私の設定　アプリ更新しない　AndroidAutoOFF 必要なアプリのみバックグラウンドON スタミナモードOFFの状態です。
バッテリーの異常かどうか照らし合わせて見てください

あと、テザリング、Wi-Fiなどの接続や通信回線速度なども異常がないか確認オススメします。
Bluetooth接続もです。

書込番号：23562487　スマートフォンサイトからの書き込み

[流星なう]

＞PONTA 20さん
PONTA20さんとほぼ同じ設定にしてみます。
いろいろとありがとうございます。
PONTA20さんの電池残量のようになればいい
のですが....。

書込番号：23562757　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

車の話やAndroid　Autoの話が唐突に出てくるのですが
どこかで問題定期や質問、相談などあったのでしょうか？

バッテリー利用の多いナビなど利用したままならば
減るのが早いのは当然ですし、いくらなんでも自覚もされると思いますが
一部の人だけで、スレに出て来ていない会話が進むのはどうかと思います。

書込番号：23563581

[モモちゃんをさがせ!]

自分もよく解らなかったんですよ。

スレ主様が「接続済みの車」とか「Android Auto」を ONにしているとか､
どこから来たのかな､と｡

書込番号：23565342

[流星なう]

＞Taro1969さん
＞PONTA 20さん
＞arrows manさん
＞モモちゃんをさがせ!さん

みなさんのアドバイスのおかげで電池消費の疑問は解消できたようです。

最初に返信いただいたTaro1969さんからの的確なコメントはとてもありがたかった
です。
アドバイスに従い３日間ほど様子をみておりました。

PONTA20さんからは具体的な対処のしかたを何度も返信いただき感謝しております。
私もTaro1969さんやモモちゃんをさがせ！さんと同じようにPONTA20さんからの　Android
Auto とか　接続済みの車　OFF　という意味がよくわかりませんでしたが、とりあえずコメン
トに従い　設定　→　機器接続　→　と辿っていくとそれが出てきて初期設定がONになって
いたので、OFFにした次第です。

現在は、Taro1969さんのおっしゃるように、またPONTA20さんの対処法により電池消費は
安定してきましたので解決とさせていただきます。
みなさま、ありがとうございました。

書込番号：23565958

プレミアムおまかせオートについて

[LA212]

Z5プレミアムから機種変して約1カ月。
特に不満なく使ってます。
ただ、カメラ使用についてどなたか教えてください。
今まであまり設定いじらず使ってましたが、説明等見ると”プレミアムおまかせオート”モードがお勧めとあります。
ただ、どうすればそのモードに入るのかわからないです。
選択は"フォト"or "ビデオ"の選択しかなく、”モード”の選択パターンにも”プレミアムおまかせオート”とかは無いです。
(ナイトモード、Google Lens、クリエイティブエフェクト、等の選択はできます。)
どのように設定すればいいでしょうか？
或いは、カメラ起動時にはデフォルトで、”プレミアムおまかせオート”になっているのでしょか？
確認方法もあわせてご教示いただれると助かります。

書込番号：23559006

[Taro1969]

＞LA212さん
他のモードを選ばない限り、プレミアムおまかせオートです。
https://www.sonymobile.co.jp/xperia/xperia10m2/camera.html
シーン判別が12しかないのでそれ以外では普通のオートです。
お皿に何か載せてカメラ向けると料理のモードでアイコン表示も出ます。
https://www.sonymobile.co.jp/xperia/xperia10m2/camera.html

書込番号：23559059

[LA212]

taro1969さん
早速の返信ありがとうございます。
よくわかりました。
ただ、説明/ガイドで”自動でモードに入るので設定の必要はありません”等の説明があるとわかりやすいかと思いました.

書込番号：23559961

[Taro1969]

＞LA212さん
ほんとにね。
取扱説明書にはプレミアムおまかせオートの文字もないです。
オートとしか文字がないですね。
マニュアルで設定することについては事細かく書かれてますが
出だしの一歩目が初めてのユーザー置き去りですね。
どちらかと言うとオートで撮影する人向けなカメラだと思います。
説明書見ない層の人はシャッター押せばきれいに写ると言うことかもしれません。
説明書見たら混乱ですね。カメラ切り替えとナイトモードくらいだけの操作すれば
おおよそきれいな写真が撮れると思います。

書込番号：23560057

アプリボタンの表示

[かじたん]

本日、機種変更をしました。帰宅してあれこれ触っているうちに、アプリボタン(ドロワーボタン？)が消えてしまいました。
どのように再表示できますでしょうか？

書込番号：23553421　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/task-saikin-button-hyouji-fukkatsu/

上手くいきませんか？

設定　を開き
システム　を選択
ジェスチャー　を選択
システムナビゲーション　を選択

書込番号：23553537　スマートフォンサイトからの書き込み

[かじたん]

＞nogakenさん
ありがとうございます。
上にスワイプするとアプリ一覧が出るのですが、始めにあった４つの四角のボタンが消えてしまいました。
スワイプても表示出来るのですが、便利なボタンだったので…。

書込番号：23553737　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

＞かじたんさん

ホーム画面はなんでしょうか。

書込番号：23554123　スマートフォンサイトからの書き込み

[かじたん]

＞エンジェル・ハートさん
ホーム画面は…なんと答えれば良いのでしょうか…
ド素人ですみません💦

書込番号：23555396　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

＞かじたんさん

ホーム画面（ランチャー）は、スマホを開いたときの画面でパソコンでいうデスクトップです。

Xperiaの標準のホーム画面は以下の3種類があり、いずれかをご利用されているはずです。
・Xperiaホーム
・シンプルホーム
・docomo LiveUX

これは憶測ですが、最初はdocomo LiveUXをつかわれていたが、何かの手違いで別のホーム画面に変わってしまったのではないかということです。

ホーム画面の設定は、設定アイコン（歯車）クリックで開くことができ、その中の「アプリと通知」ー「標準のアプリ」から確認変更ができます。

書込番号：23555469　スマートフォンサイトからの書き込み

[かじたん]

＞エンジェル・ハートさん
おっしゃる通りです！
ドコモのホーム画面から探していたマークが出てきました。

＞nogakenさんもありがとうございました。

書込番号：23556946　スマートフォンサイトからの書き込み