Xperia 10 II のクチコミ掲示板

ケータイ補償サービスで機種変

[moai_007]

カメラ機能が相変わらず、起動するとエラーになるのでケータイ補償サービスを利用しました。
機種は、Xperia Ace IIIでした。
スペック的にはイマイチですが仕方ありません。
内蔵RAM/ROMは4GB/64GBでメリット無し。
画面が小さくなり、フロントカメラが表示画面に食い込んでいる。
メインカメラは、１つになり後退。
しかし、今のところエラーの発生はなし。
OSは、初期値は12で14にアップデート。
バッテリーの持ちは良くなりました。
重さは、少し重くなりました。
LINEの起動に7秒かかります。
補償サービスを利用するか別の機種を購入するか凄く迷いましたが、利用状況と資金を考えて苦渋の決断をしました。
ご参考まで。

書込番号：26101459　スマートフォンサイトからの書き込み

純正「カメラ」アプリ起動時のエラー落ちが直った模様。

[みーくん5963]

当方所有10II（ドコモSO-41A）にて最近頻繁に起きていた掲題事象が、以下の如くに解消できたようなので参考展開します。
＃そもそもが「おま環」な事象かもながら。

・事象
純正「カメラ」アプリを起動しようとすると高頻度で（≒ほぼ毎回）「SDカードにアクセス出来ません」エラーで落ちてしまい、アプリが正常起動しない。
但し直後に同アプリを再度起動すれば正常に起動する。

なお機体はAndroid12で稼働、カメラアプリの保存先設定は「SDカード」。

・対処
Google Playシステムアップデートにて、当該最新版を適用する。
（手順）
設定→セキュリティ→Google Playシステムアップデート→最新版をダウンロード→適用（機体再起動）
現時点最新は2024年2月版。適用後の同システムの日付は2024/2/1。

・対処後の様子
上記「事象」が解消し、カメラアプリが一発で正常起動→撮影可能な状態になる。

・補足
何がどうして「カメラ」アプリの起動を阻害してた→今回の上記で直ったのか？は不詳。
なお、同アプリの初回起動に掛かる時間が10秒程度なのは上記以降も変わらず：機体性能見合いらしく（苦笑）。

書込番号：25662405　スマートフォンサイトからの書き込み

[moai_007]

＞みーくん5963さん

情報ありがとうございましたm(__)m
同様の症状で、機種変するか補償サービスするかで悩んでおりました。

書込番号：25662998

[moai_007]

暫くしたら、また再発しだしました。。。

書込番号：25664193　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞moai_007さん

あらら、お役に立てずすみません。
私の個体のカメラはその後も好調を維持しています。。。何が違うんですかねぇ。

書込番号：25664224　スマートフォンサイトからの書き込み

[moai_007]

今朝も状況変わらずです。
ちなみに、写真の保存先は内部です。

書込番号：25664713　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞moai_007さん
SDカードが原因の可能性が高いかも？
SDカードを抜いてみてください。

書込番号：25664778　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

カメラアプリ内「設定のリセット」	「カメラ」アプリのキャッシュ削除

＞moai_007さん

保存先が内部ストレージでも「SDカードエラー」ですか。。。「設定をリセット」してもダメですかね？

あとは、
カメラアプリの「キャッシュ削除」、
天才軍師 竹中半兵衛さん の仰る如くSDカードを抜いて使えば問題ないのか or 別のSDカードを挿したらどうか、
・・・って辺りですかね。

既にお試し済みなら、ご容赦を。

書込番号：25667688　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

追伸、
自分の個体もその後に再発、元の木阿弥でした。

結局、本件含め諸々の不満？不調？がら、他機種に買い換えました。
レビュー↓ご参照。

●『出費見合いに満足、長さだけが残念。Android12で問題なし。』 SONY Xperia 10 II SO-41A docomo [ブルー] みーくん5963さんのレビュー評価・評判 - 価格.com
https://review.kakaku.com/review/K0001243356/ReviewCD=1496347/

書込番号：26016644　スマートフォンサイトからの書き込み

[moai_007]

同様の症状が改善ぜずドコモの補償サービスで機種変したいのですが、また同機になるのでしょうか？
それとも、別の機種になるでしょうか？

書込番号：26018651　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞moai_007さん
こんにちは

お住まいの地域によるところもあるかと思いますし断言は出来ませんが、確か他掲示板で現状はまだ10�Uの在庫があり提示されるとの書き込みを最近観たと思います。
カラーまでは覚えていないですが。。。

書込番号：26018687　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞moai_007さん

＞ドコモの補償サービスで機種変したいのですが、また同機になるのでしょうか？

どの機種が充てられるかは、その時点のドコモ拠点内での整備済中古品の在庫状況次第です。

いまいま急がないんなら、オンラインでケータイ補償手続きを途中までやってみると良いでしょう。その時点の交換先機種（候補）が提示されます。
提示された機種に納得いかないなら、そこで手続きを中止すればいいし、日を改めて手続きし直すと異なる機種が提示されることもあります。

なお、提示される優先順としては、
�@同一機種の同色
�A同一機種の色違いand/or同等性能な他機種、
です。

もし�@の在庫がドコモにあれば客に選択肢は無し、
もし�@の在庫がなければ�Aとなり、客はその提示された複数候補の中で選択可能、
更に�Aで提示されたどれにも納得いかない場合はドコモに電話して交渉してみる余地あり（どう納得いかないのかの理由次第では、更に違う機種を提示される場合もあるらしい）、
どうにも希望？期待？に添わないなら素直に買い増し／機種変更するしか無し、
って感じです。

書込番号：26019070　スマートフォンサイトからの書き込み

シャッターラグを改善する方法

[十六茶Dr.iPadmini]

当機種は純正カメラアプリでシャッターを切ると処理にかなりラグがある持病を持っていますが、「Gcam GO」を使用すると改善しました。
Google純正カメラを他メーカー機種に導入できるGcamですが、当機種に対応するバージョンは確認できませんでした。
しかし、Gcamの軽量版であるGcam GOであれば動作が確認できましたので、シャッターラグに不満がある方は自己責任で導入して見ても良いかと思います。(昨年5月13日に公開されているバーション)
連写が出来ない、動画撮影で画質設定を変更できないなどの制限はありますが...
https://www.celsoazevedo.com/files/android/google-camera/camerago/

書込番号：25554802

USB接続が認識しない

[シグマッシュ（Σ’）]

8ヶ月前に、「USB充電器では充電出来るが、PC接続では認識せず充電も出来ない」とゆう不具合で、修理に出した。
microSDに貯まったデータをPCに移そうと、8ヶ月ぶりにPC接続したら、全く同じ不具合が発生。

水没や落下もさせてないのに、いつのまにか「USB自動検出の再開」の項目がグレーになっていて押せない。

8ヶ月前の修理上がりで、接続は出来ていたが、たった8ヶ月で同じ不具合って、購入してきた携帯・スマホでは最低・最悪の機種だわ(怒)。

書込番号：25516472　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�U]

けーぶるが充電しか出来んやつ使っとるんや
だから出禁
よーおるんや
で、認識せんってキレるやつ

書込番号：25516488　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグマッシュ（Σ’）]

勝手に充電しか出来ないケーブル使っていると決めつけるのは心外です。

転送出来るケーブルを使っての症状を言っているのです

書込番号：25539858　スマートフォンサイトからの書き込み

WindowsとBluetooth接続ができない

[電子機器大好き]

先日からWindowsの「スマートフォン同期」で着信が受け取れずおかしいと思い、Bluetoothの接続を確認したところ、接続ができておらずXperia側のBluetoothの設定で接続を押すも直らないため、互いのペアリングを解除し、再接続をしようとしたところ今度はXperia側でペア設定コードは出るもののWindows側では「不明なデバイス、接続失敗」と表示されてしまいます。
　なお、パソコン側の不具合かと思い、galaxy　SC-04JとのBluetooth接続をしてみるとすんなりと設定ができたためXperia側の不具合ではないかと思っています。また、Xperia側はBluetoothヘッドホンの接続は通常通りできています。

ご回答のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25367570

[みーくん5963]

＞電子機器大好きさん

こんにちは。ユーザーです。

Androidは最新12に更新済みでしょうか？
もし未だなら、お試しを。

ご参考まで、
自分の機体でカーナビ（トヨタ純正）とBluetoothで繋いで使ってての話ながら、ペアリングした直後は普通に使えるのに翌日？数日後？に再接続しようとすると、過去のペアリング済みの情報が消えてしまっている＝「以前接続されていた機器」のリストから当該ナビが消えている→再びペアリングし直せばまた普通に使えるようになる（以降繰り返し）、ってな状況が頻発してました。
結局Android12に更新したら以来ピタッとその事象が無くなって、スマホを手にクルマに乗り込む→ナビが起動すれば即Bluetoorhも繋がる、って感じで調子良く使えています。

＃ハズしてたらご容赦を。

書込番号：25370675　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子機器大好き]

＞みーくん5963さん
ご返信ありがとうございます。
android１２でした。
OSの問題ではなさそうですね

書込番号：25371088

電源が落ちた後、充電できない

[アナロジー]

Experia10�Uを3年4ケ月使っています。以前から、カメラのシャッターが切れない、カメラがフリーズする、と言う不具合がありましたが、昨日、急に電源が落ちました。充電しようとしましたが、充電ランプが光りません。USBテスターで見ると、充電電流が０なので、全く充電していないようです。　そういえば、２，３日前に、勝手に再起動しました。

どなたか、同じ現象に合われた方はおられましたら、対処方法を教えてください。また、原因をご存じの方は、ご教授いただきたいです。よろしくお願いします。
OSは、andoroid12か13（端末が更新可能な最新Ver）
SDカード、simカードを取り外しても状況は変わらず。

（追記）experiaをパソコンのUSB-C端子に接続すると、充電が始まり、再び使えるようになりました。充電開始時のバッテリ−は73%なので、電源落ちは電池容量が0%になったためではありません。　・・・　20分程度使い、放置していると、また電源が落ちていました。今回はパソコンに接続しても、全く反応がありません。困っています。

書込番号：25336227

[茶風呂Jr.]

初期化してもダメならメーカー送りだと思います。

書込番号：25336279

[アナロジー]

茶風呂Jr.さん

ご回答ありがとうございます。
電源が入らないので、初期化も出来ないのです。

Lineのデータを他のスマホに移管したいので、できれば初期化は避けたいところです。

書込番号：25336330

[ryu-writer]

＞アナロジーさん
症状からしてバッテリーの劣化の疑いが濃厚です。ドコモショップもしくはオンラインで電池交換を申し込むと良いと思います。おそらく1万円前後で交換出来るでしょう。

LINEの移行は端末が起動しない限り打つ手がありません。現状諦めるしかないと思います。まだ起動出来ていた段階でGoogleドライブにトーク履歴をバックアップしていれば良かったのですが…後の祭りですね。

書込番号：25336361　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナロジー]

ryu-writerさん

やはりバッテリー劣化ですかね。一カ月前にバッテリー状態を確認したのですが、そのときは「状態良好（８０％以上）」とかの表示だったので安心していました。

Docomoの補償は切れていますので、近所のスマホ修理のお店に相談しようと思います。

書込番号：25336465

[sky878]

充電ランプも点かず充電画面に一切切り替わらない、ふとした時に復活するがバッテリー残量はしっかりある、といった感じなので、症状的に電源接続の不良か基板上の導通が怪しい感じですね。

電源不良系だと電源が一瞬ドロップして不意に再起動が掛かってしまうこともあります。

バッテリーの劣化だと徐々にそういった症状が出てきますが、突如電源が落ちてうんともすんとも言わず充電を全く受け付けない、Android上でバッテリー状態を1ヶ月前に見たときはまだ80%以上とのことなので、ハードウェアの故障がかなり濃厚です。

こういう時ってほんの少しだけでいいので本体を捻ってみたりしてください、基板上の問題でなければ接触の具合が直って一瞬電源が入ることがあります。あんま時間が持ちませんけど(^^;

特に今のスマホはバッテリー容量が増えており劣化しても電圧が落ちにくくなってきているのか、突然の電源断までサイクルが伸びているように思います。

補償(保証?)が切れているとのこですが、ケータイ補償サービスに加入はされていない感じでしょうか?
でなければ街の修理屋さんを頼ることになるかと思いますが、例えば10iiiの修理料金を見るとハイエンドほどそこまで取られないように思います。
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/charge.html

10iiにそんな料金を掛ける意味はあるのか、データが初期化されてしまう、という懸念事項はありますが、まだまだ使うようでしたら純正新品部品に敵うものはないので、ご検討されてもと思います。

書込番号：25336553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞Docomoの補償は切れていますので、近所のスマホ修理のお店に相談しようと思います。

docomo機、取り分けdocomoで回線契約もされてるのならまずドコモショップ等に持ち込んで見積りを取るべきだと思いますけど。修理期間そのものはまだ終わってないし、iPhone以外の修理については街の修理屋のスキルは店によって大きく異なる場合があり、下手な店に当たると目も当てられない状態になることもあり得ます。キャリアで断られる端末に限定して利用すべきです。

キャリアに依頼すれば、バッテリー以外に修理箇所が見つかればきちんと事前に教えてくれる筈ですし、金額がかさむと分ければ修理しない道を選択して新しい端末に替える踏ん切りも付くというもの。自分が同じ立場なら一も二もなく街の修理屋、という選択はしません。

書込番号：25336572　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナロジー]

sky878さん
ryu-writerさん

ご回答ありがとうございます。
誤解を招いたかも知れません。私の場合、ドコモの携帯補償が１年でしたので、２年後にMVNOに切り替えました。
安い機種なので修理代が勿体ないですが、各種アプリに残されたデータを回収したいと思っています。写真等の主なデータはSDカードに保存しているので、全てのデータが無くなる訳では無いのが、せめてもの救いです。

今更ですが、バックアップを怠っていたことを反省しています。

書込番号：25336599

[みなみさわ]

docomoショップで修理に出して、故障の原因と修理の
見積りを取って貰う

docomoのスマホを修理に出しました、自分も
他のスマホで充電開始しようとするとバッテリー
エラーの表示が画面に出ていて、バッテリー交換かな
と思っていましたが、修理のお店から
電源のボタンが悪いと、スマホの外装交換で
治ると連絡がありました

なので、携帯修理のお店に出す前にdocomoショップで
スマホの故障の原因を調べて貰ってバッテリーが悪い
と言われたら、近くのスマホの修理店でバッテリーの
交換を頼むべきだと思います

docomoの保証も何も入って無かったですが
点検して貰ってお金掛かると思いましたが
点検代金と送料も無料で見て貰いました

仮にバッテリーの交換をして治らない可能性も
ありますので

書込番号：25336757　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

昨今のアプリたちは端末にデータは保存されておらず、何らかのアカウントと紐づけされてサーバー側に保存されていますが、その様な紐づけもされていない形でしょうか?

そうなると街の修理屋さんしか手立てがないですね(^^;

ただ今回のような場合だと電源周りが逝っているとメイン基板の交換が必要になる場合もあったりで、街の修理屋さんでもデータ保持が出来ない可能性もあります。修理調査次第ですがご注意ください。

書込番号：25336863　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナロジー]

町の修繕屋さんに相談をしたところ、バッテリー交換で修理可能かどうか確認してくれました。（有償です）。他のバッテリーでも症状が改善せず、「基板の問題」との結論に至りました。基板交換はコスト的に意味が無いので、修理はしませんでしたが、返却して貰った携帯は何故か正常起動しており、とりあえずLINEのトークは最新の状態で移管できました。

お金やポイントが関わるアプリの移管に使用中のスマホが必要だと思っていましたが、スマホ無しでも移管できることが判りました。しかし、移管には使用中のスマホがあった方が少し簡単です。

今は、超古いスマホに取敢えずの移管をした状態で、アンドロイドバージョンの理由で移管できないアプリもありますので、早急に新しいスマホを購入する必要があります。

「いきなり故障」は初めてで、かなり焦りましたが、何とかなりそうです。
修理屋のお兄さん、コメントを下さった皆さま、本当に有難うございました。

書込番号：25337211

[sky878]

早急にとのことなのでよっぽど大丈夫だと思いますが、電源関係の不良が出始めて、一度でも電源不通になった状態だといつ飛んでもおかしくないのでお気をつけください。

先日、仕事中のアクシデントでスマホを少し曲げてしまい、今回のスレ主さんと全く同じ症状に陥りましたが、電源不通の症状が出始めて1日は持ちましたが2日目に症状がかなり悪化し不動となりました。

物理的な損傷と経年劣化などから来る不良では同じ状態に当てはまるとは思えませんし不良箇所も違うのでしょうが、今回裏蓋を開けてあれこれ触ってる内にたまたま導通が復活して電源が入っている可能性も高いと思います。

余分にお金が掛かってしまいますがブックオフなどで比較的安い、入れたいアプリの互換が取れるAndroidバージョンが入っているスマホを用意しておいてもいいんじゃないかなとも思います。
いやいや、新品のSIMフリースマホをすぐ買うよ、ということでしたら余計な世話で申し訳ないところですが、1,2日で用意しておいたほうが安心かなと(^^;

書込番号：25337327　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナロジー]

sky878さん

ご配慮いただき、有難うございます。

今は凄く古い中華製スマホに最低限必要なアプリのみを移管して急場をしのいでいます。日々の連絡用です。OS（Andoroid7）が古く、出来れば使いたく無いのですが、前に使っていたExperi XZも故障のため仕方ありません。　中華製スマホは使うことが心配なのと、OSが古すぎて一部のアプリが使えません。今現在、10�Uが動いていますので、中華製スマホで使えないアプリはテザリングにて10�Uで使おうと思っていますが、いつ止まるかは分かりません。

スマホにお金を掛ける人間では無いですが、仕方ないので新しい（中古も含めて）スマホを探しているところです。
別のスレッドにて端末の相談（中古、新品、高機能）をしたいと思っています。

書込番号：25337453

[アナロジー]

みなさま、有難うございました。
Xperia 1 III SIMフリーのスレッドにて、機種選択の悩みを相談させていただいています。そちらにもご意見を頂ければ幸いです。

書込番号：25337493