Galaxy A41 のクチコミ掲示板

電話機能が使えなくなるのは何故？？

[あらし殿]

先日、ケータイ補償で届いたのがこの端末です。標準装備されているキャリア回線を使う電話アプリ及びSMSだけ使えなくなります。再起動を行えば一時的に使用可能になりますが時間経過で同じ症状に戻ります。ドコモショップを2度訪問し初回はSIMカードを交換して貰い、2回目訪問時は追加しているアプリと端末間で不具合が発生して電話アプリに影響を及ぼしている可能性がある為、端末を工場出荷状態に戻してみる事を勧められ実施しましたが改善しませんでした。まあ単純に端末が故障している事も考えられますが、修理に出してみるのは最終手段として、その前にこちらの掲示板でで質問させて頂きます。解決に向けてヒント、きっかけ、自分一人では気付けない事が多々ありますのでお気づきの事がありましたらご教授お願い致します。

書込番号：25254414

[舞来餡銘]

>>工場出荷状態済み

A41はリリースされて時間経過してる機種なので初期不良個体の可能性有ります

書込番号：25254443　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android12までバージョンアップさせて初期化させる手も有りますが、、

まあ初期状態で不具合有るのなら交換を申し出た方が良いでしょうね、、

書込番号：25254446　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞あらし殿さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞まあ単純に端末が故障している事も考えられますが、

うーん、、、お店で初期化した直後でも放置してたらそうなる、であれば、恐らく故障以外の何者でもないでしょう。


＞修理に出してみるのは最終手段として、その前にこちらの掲示板でで質問させて頂きます。

いや、先ずは修理ってか再交換の手筈をとりましょうよ。
いつ有用な情報が来るか来ないか知れないネットの活用はその後です。

ケータイ補償で受け取った交換機体の、不具合／故障による無償の再交換には期限がある筈です。
仰ってる「先日」ってのがどのくらい前なのか存じませんが、再交換が可能な時期内であれば早々に申し出て、代わりの機体の入手手配をしちゃいましょう。

さもないと ケータイ補償 で受け取った機体には保証がないので、（もし故障なら）その機体の修理代は自分持ちになっちゃいますよ。
仮に ケータイ補償 を継続契約していれば修理代は最大￥3300で済むとはいえ、最初からそれでは勿体ないかと。

ご検討を。

書込番号：25254458　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ケータイ補償の規約（compensation_service.pdf）を見る限り、14日間の初期不良対応、6カ月の修理サービスが付くようです。

初期不良を申請して再度交換してもらうのが一番簡単でしょう。

書込番号：25254494

[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞ありりん00615さん

フォローありがとうございます。

＞6カ月の修理サービス

ケータイ補償交換でも初期交換以外の「保証」期間ってあったんですね。失礼しました。。。

書込番号：25254509　スマートフォンサイトからの書き込み

[に-]

＞あらし殿さん
＞他のご返信者の皆さま

こんにちは。
私も現在A-41を使用しており、ほとんど同じ症状で困っております。

具体的な症状としては、突然電話だけが使用不能になる（具体的な実感がなく電話を掛ける、若しくは掛かって来ない限り気付かない）と言う症状です。
　　※その他のアプリやLINE電話は使用可能なので、いつ発症しているか不明。

ドコモのコールセンターに相談したところ「原因不明」との判断になり、ドコモショップでSIMカードの交換を進められたので、その後交換しましたが症状は改善しません。

現在の対策としては、いつ発症しているか不明な為に「毎朝起きたら再起動する」事しかなく、現在に至ります。
個人的には、この個体のみ「ハズレ」を引いたかな？と思っていたので、ドコモの携帯保証を使って同じ機種に交換しようと考えておりましたが、このレスを見て、他にもあるんだ…と思い、悩んでおります。

あらし殿さん、その後、どうされましたでしょうか？
やはりこのA-41は諦めた方が良いのか？　それともGalaxy事態を諦めた方が良いのか……。

書込番号：25268637

4Gスマホについて教えて下さい

[まぁるいビスケット]

どこに書いたらいいのか分からなくて、ここに書かせて頂きます。
私は現在GalaxyA41を使用しています。UQで契約しています。
最近、電池の持ちが悪いのもありますが、4Gスマホを購入しておかないと買えなくなると聞いたため、２台目を購入しておこうとUQ店舗へ行きました。

4Gのみのスマホを購入しようとしたら、5Gスマホしかないから契約できないと言われました。(私は電磁波で頭痛が酷くなる場合があるため、5Gは使いたくないんです)

もう4Gスマホがなかなか売っていないようなのですが、購入できる4Gスマホの機種名を教えて頂けないでしょうか。
中国製品は使いたくないので、日本製品がいいかと思ったのですがないようなのです。
Galaxyも全て5Gになったのですよね？
いっそのこと、ドコモのガラケーにするのがいいのでしょうか？

専門用語や略した言葉は分かりませんので、宜しくお願い致します。長々と書いて本当に申し訳ありません。

それから、4Gスマホを契約できる格安スマホ会社も教えて頂けると助かります。

書込番号：25214024　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

あえて5gを使えない機種だと、中国のa77やアメリカと言えなくもないg32とかかな
疑問なんですけどuq店舗では5gは飛んでないんでしょうか

書込番号：25214042　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞まぁるいビスケットさん

>それから、4Gスマホを契約できる格安スマホ会社も教えて頂けると助かります。

これは4G通信SIMを契約できる格安SIMという意味でよいでしょうか？

他にも方法はあるかと思いますが、例えばソフトバンクかauでPixel 6a（まだやっているかわかりませんが、ソフト
バンクで週末限定で回線契約なしの端末のみ購入で31,800円＋google playギフトコード5,000円分プレゼント）を購入。

OCNモバイルONEで無料５Gオプションを申し込まないければ5G端末でも4G通信しかできないはずですが。

https://service.ocn.ne.jp/mobile/services/5g/

書込番号：25214112

[まぁるいビスケット]

＞ミッキー2021さん

ありがとうございます。
やっぱりなかなか売ってないですよね。気が付くのが遅すぎましたね。
UQの店舗は5Gの電磁波があるかも知れないですね。ちょっとの時間なら大丈夫のようですが、4GでもYouTubeなどを観てると頭痛が酷くなります。困りました。
回答ありがとうございました。

書込番号：25214179　スマートフォンサイトからの書き込み

[M150]

5Gスマホでも設定から5Gをオフにできますよ。

書込番号：25214188

[まぁるいビスケット]

＞ミッキー2021さん

ごめんなさい。すみますさんへの投稿を間違えてミッキー2021さんへ送ってしまいました。
あらためて、投稿します。

書込番号：25214191　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁるいビスケット]

＞すみますさん

すみますさんへの投稿を間違えてミッキーさんへ送ってしまいました。ごめんなさい。

やっぱりなかなか売ってないですよね。気が付くのが遅すぎましたね。
UQ店舗は5Gの電磁波があるかも知れないですね。ちょっとの時間なら大丈夫のようですが、4GでもYouTubeなどを観てると頭痛が酷くなります。困りました。
回答ありがとうございました。

書込番号：25214194　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁるいビスケット]

＞ミッキー2021さん

そうです、格安Simのことです。言葉がよく分からなくてすいません。OCNモバイルで契約できるのですね。
いつも店舗でしか購入したことがないので、自分でスマホの設定できるかすっごく不安ですが、ガンバってみます。

GalaxyA41がアマゾンで売っていたのですが、今から買うには古いですか？　やっぱり、新しいスマホの方が良いでしょうか？

回答ありがとうございました

書込番号：25214237　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁるいビスケット]

＞M150さん

5Gスマホでも4Gとして使えるのですね！
UQ店舗に行った時、「5Gスマホを4Gに設定して使えないですか」と店員に聞いたら、そんな設定はできません。5Gしか契約出来ませんと言われました。
他の回答者も言っていますが、やっぱり4Gに設定できるんですよね。良かったです。

以前ドコモショップでもそうでしたが、ショップの人は不親切ですね。
回答ありがとうございました

書込番号：25214255　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まぁるいビスケットさん
Xiaomi 12c、Xiaomi Note 11無印、OPPO A77、Moto g32などの5G非対応機を持ち込み機種変更は出来るハズです

プランはくりこしプラン(5G非対応)でしょうか?

持ち込み機種変更時点でくりこし+5Gにプラン変更させられるかも知れませんがSIMは使えると思います

書込番号：25214654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞まぁるいビスケットさん

どうしても4Gスマホがほしい場合は比較的新しいものだとシャオミのRedmi Note 11くらいでしょうか。

https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000000933/spec/

あと格安SIMですとiijも5G有効／無効の切り替えができるみたいで、auまたはドコモ回線が選べます。
iijはスマホ本体にAPN設定がプリセットされていることが多いのでSIMを入れただけで使えるのではないかと思います。

https://help.iijmio.jp/answer/60b43c0fc1ae56001939d136?psafe_param=1&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=g_012&utm_content=g_001&utm_term=g_0257&gclid=Cj0KCQjwocShBhCOARIsAFVYq0gGOihVL5tDvqktG1zP0elWpjjeuHJk9ftsLmwidHUHraXa5cIhDasaAhGbEALw_wcB

ビックカメラかコジマの実店舗がお近くにあればBIC SIM（中身はiijです）にMNPすれば15,000ポイントプレゼント
キャンペーンをやっていて、このポイントは月々の電話料金にできるのでiijに直接申し込むよりお得です。

キャンペーンは4/30までになっていますが、昔からやっているのでポイント数は少し変動するかもしれませんが
5月以降も継続する可能性が高いと思います。
私がコジマで契約したときはなぜか、ドコモ回線しか選べません、と言われましたが。

https://bicsim.com/campaign/sim_cp900-shop.html

書込番号：25214668

[まぁるいビスケット]

＞舞来餡銘さん

今使っているGalaxyA41が4Gのみスマホで、この後から発売されたGalaxyは全て5Gのようです。

4Gスマホを持ち込んでも、5G契約にさせられるのでしょうか。UQショップも変ですね。

回答ありがとうございました

書込番号：25215512　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁるいビスケット]

＞ミッキー2021さん

iijmioは、5Gと4Gの切り替えができるのですね。
iijmioは設定も難しくないようですね。初めての私でも出来そうですね。

店舗がわりと近くにあるので、行ってみます。
スマホデビューの時からGalaxyを使っているので、今回は他のスマホへ変えてみます。

何度も回答ありがとうございました

書込番号：25215553　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁるいビスケット]

＞ミッキー2021さん

Goodアンサーに選ばさせて頂きました。
お忙しい中、何度も回答して頂いてありがとうございました。
また宜しくお願い致しますね。

書込番号：25215564　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まぁるいビスケットさん
UQで5G SIM契約させられても5Gを切る事は出来ますよ

スマホ側の設定次第です

まあ、4Gスマホ買う方が世話は無いですが、、

書込番号：25216189　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁるいビスケット]

＞舞来餡銘さん

4Gと5Gの切り替えは、スマホ本体で出来るのですね。
それなら、古い4Gスマホより新しい5Gスマホの方を購入した方がいいですね。
店舗へ行ってみます。

回答ありがとうございました

書込番号：25216346　スマートフォンサイトからの書き込み

起動時のgalaxy kids ダウンロードメッセージについて

[ぺこたん。]

スマホを再起動した際に、毎回表示される「galaxy kids」のダウンロード案内。通常、このようなメッセージは、再度表示しないなどの設定がありそうですが、どこにも見当たりません。仕様なのでしょうが、どうにかならないものでしょうかね。

書込番号：25202484

[さゆ@会津]

母親のスマホがこれですが、次回表示しない設定見当たらないですね

書込番号：25210504　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

GalaxyスマホはA41を含めてこれまで何十台と購入してきましたが、再起動したからといって「Galaxy Kids」のインストール案内などは表示されないですね。

家族や親戚、知人のGalaxyを含めそういううざい動作はないようですし、あるとすれば一部個体でのみ表示されてるのではと思います。

書込番号：25210599　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足になります。

可能性があるとすれば、「Galaxy Kidsインストーラー」が変な動きしてるかも？

設定→アプリと進み、アプリ一覧に「Galaxy Kidsインストーラー」があれば押してアプリ情報を開き、右上の...を開き［更新を削除］からデータ削除してみては？

無効化やアンインストールができないので、上記方法で購入時状態に戻せば改善する可能性はあるかなぁと。

アプリ一覧に「Galaxy Kidsインストーラー」が表示されてる前提ですが、手順をスクショで貼っておきます。

書込番号：25210623　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺこたん。]

Gallery kids インストーラーを無効化すれば、端末起動時のメッセージが非表示となるようですね。
端末では設定できなかったので、Windowsのソフト「ADB appcontrol」を利用して無効化したところ表示されなくなりました。無効化による他の影響がわからないので自己責任でご確認ください。

書込番号：25222126　スマートフォンサイトからの書き込み

Samsung ビデオアプリが動かない

[あまみつつき]

先日、ソフトウェアの更新を行ってAndroid12にしたところ、Samsung のビデオアプリで動画を再生できなくなりました。
見たい動画をタップすると画面の1/3ほどサイズでポップアップみたいな感じに表示され、音声も流れますが、全画面表示のボタンを押すとフリーズしてアプリが落ちます。
再起動・再インストール・キャッシュ削除も試してみましたが、変わりません。

ただ、プレーヤーアプリ自体は使えるらしく、バックグラウンド再生は、できるみたいです。(設定→アプリ→プレーヤー　と飛ばなければならないので不便)

今まではビデオアプリからそのままプレーヤーも飛べました。

どなたか対処法を知っている方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。

書込番号：24916061　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ビデオアプリは最新の状態ですか?

場合によっては端末初期化した方が良いかも知れません

ビデオアプリを他のアプリに変更してみて再生出来るかも確認して下さい

書込番号：24916180　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleの読み上げエンジンは使えますか？

[rautov]

単語帳の読み上げ機能を使おうとしたところGoogleの読み上げサービスを有効にして下さいねとの表示が。

本体の設定でテキスト読み上げのエンジンを変更しようとしたところ、Galaxy音声読み上げエンジンしか選択できないようでした。
プレイストアを見る限りspeech service.by Googleはインストールされているはずなのですが、選択肢として表示されません。
何か制限などかかっているのでしょうか？

au IDでログインできずサポートに問い合わせできなかったのでこちらで訊いてみました。
皆さんがお持ちの端末ではどのような表示になっていますか？

書込番号：24901028　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

speech serviceはGoogle Playでのアップデートで最新にしておかないとダメです

書込番号：24901221　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

その上で

https://support.google.com/accessibility/android/answer/7349565?hl=ja

Googleユーザー補助設定ツールも最新版が必要です

書込番号：24901409　スマートフォンサイトからの書き込み

[rautov]

なるほどAndroid ユーザー補助設定ツールが必要だったのですね。読み上げエンジン等のヘルプページからは見つけられなかったのでとても助かりました。
お陰様で無事エンジン選択ができるようになりました。
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24901515　スマートフォンサイトからの書き込み

au版にAndroid12来るとするといつ？？

[D.Hayashi]

いよいよdocomo版にAndroid12が来ているということですが、au版に来る予定はあるのでしょうか？？　来るとすればいつごろでしょうか？？　通信障害などで遅れているのでしょうか？？　皆さんの予想などお教えいただければ嬉しいです。

書込番号：24873834

[まっちゃん2009]

auはAndroid 10以降OSアプデ提供予定機種一覧を発表しなくなってますが、Galaxyシリーズについてはドコモ版とau版で同じ機種が発売されてる場合、提供回数に差があった機種はありません。

最近はauが先でドコモが数日から数週間後というパターンが多いですが、auは7月初めの大規模通信障害があったのもあり、他社機含め7月中は新規OSアプデ提供や不具合修正及びセキュリティ更新提供なども全てストップしてました。
これが8月になっても続いてましたが、8月9日から順次新規ソフトウェア更新提供を再開してるため、au版Galaxy A41向けOSアプデ提供開始は早くて今月中だと思いますよ。

書込番号：24873864　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

ドコモの場合はOSアプデ提供開始と提供開始告知が同日なんですが、auの場合はOSアプデ提供開始前日または2-3日前には事前告知します。

毎日以下のauアップデート一覧サイトをチェックしておくといいですよ。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/

書込番号：24873876　スマートフォンサイトからの書き込み

[D.Hayashi]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。

au版ユーザーとして、待っている一人なので、「今月中に来るのでは」という一言がうれしいです。

書込番号：24873909

[舞来餡銘]

SCV48は白ロムでも2万円近くするので、私も一時期考えたが諦めました

Samsungとしては珍しいMediaTekだし、その割にバッテリー容量が少ない

Android12になると電池持ちがどうなるか気になりますね

書込番号：24874351　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

スレ立てしましたが、明日からAndroid 12提供開始です。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032711/SortID=24889809/

概ね予想通りでした。

書込番号：24889818　スマートフォンサイトからの書き込み