Galaxy A41 のクチコミ掲示板

電話機能が使えなくなるのは何故？？

[あらし殿]

先日、ケータイ補償で届いたのがこの端末です。標準装備されているキャリア回線を使う電話アプリ及びSMSだけ使えなくなります。再起動を行えば一時的に使用可能になりますが時間経過で同じ症状に戻ります。ドコモショップを2度訪問し初回はSIMカードを交換して貰い、2回目訪問時は追加しているアプリと端末間で不具合が発生して電話アプリに影響を及ぼしている可能性がある為、端末を工場出荷状態に戻してみる事を勧められ実施しましたが改善しませんでした。まあ単純に端末が故障している事も考えられますが、修理に出してみるのは最終手段として、その前にこちらの掲示板でで質問させて頂きます。解決に向けてヒント、きっかけ、自分一人では気付けない事が多々ありますのでお気づきの事がありましたらご教授お願い致します。

書込番号：25254414

[舞来餡銘]

>>工場出荷状態済み

A41はリリースされて時間経過してる機種なので初期不良個体の可能性有ります

書込番号：25254443　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android12までバージョンアップさせて初期化させる手も有りますが、、

まあ初期状態で不具合有るのなら交換を申し出た方が良いでしょうね、、

書込番号：25254446　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞あらし殿さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞まあ単純に端末が故障している事も考えられますが、

うーん、、、お店で初期化した直後でも放置してたらそうなる、であれば、恐らく故障以外の何者でもないでしょう。


＞修理に出してみるのは最終手段として、その前にこちらの掲示板でで質問させて頂きます。

いや、先ずは修理ってか再交換の手筈をとりましょうよ。
いつ有用な情報が来るか来ないか知れないネットの活用はその後です。

ケータイ補償で受け取った交換機体の、不具合／故障による無償の再交換には期限がある筈です。
仰ってる「先日」ってのがどのくらい前なのか存じませんが、再交換が可能な時期内であれば早々に申し出て、代わりの機体の入手手配をしちゃいましょう。

さもないと ケータイ補償 で受け取った機体には保証がないので、（もし故障なら）その機体の修理代は自分持ちになっちゃいますよ。
仮に ケータイ補償 を継続契約していれば修理代は最大￥3300で済むとはいえ、最初からそれでは勿体ないかと。

ご検討を。

書込番号：25254458　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ケータイ補償の規約（compensation_service.pdf）を見る限り、14日間の初期不良対応、6カ月の修理サービスが付くようです。

初期不良を申請して再度交換してもらうのが一番簡単でしょう。

書込番号：25254494

[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞ありりん00615さん

フォローありがとうございます。

＞6カ月の修理サービス

ケータイ補償交換でも初期交換以外の「保証」期間ってあったんですね。失礼しました。。。

書込番号：25254509　スマートフォンサイトからの書き込み

[に-]

＞あらし殿さん
＞他のご返信者の皆さま

こんにちは。
私も現在A-41を使用しており、ほとんど同じ症状で困っております。

具体的な症状としては、突然電話だけが使用不能になる（具体的な実感がなく電話を掛ける、若しくは掛かって来ない限り気付かない）と言う症状です。
　　※その他のアプリやLINE電話は使用可能なので、いつ発症しているか不明。

ドコモのコールセンターに相談したところ「原因不明」との判断になり、ドコモショップでSIMカードの交換を進められたので、その後交換しましたが症状は改善しません。

現在の対策としては、いつ発症しているか不明な為に「毎朝起きたら再起動する」事しかなく、現在に至ります。
個人的には、この個体のみ「ハズレ」を引いたかな？と思っていたので、ドコモの携帯保証を使って同じ機種に交換しようと考えておりましたが、このレスを見て、他にもあるんだ…と思い、悩んでおります。

あらし殿さん、その後、どうされましたでしょうか？
やはりこのA-41は諦めた方が良いのか？　それともGalaxy事態を諦めた方が良いのか……。

書込番号：25268637

起動時のgalaxy kids ダウンロードメッセージについて

[ぺこたん。]

スマホを再起動した際に、毎回表示される「galaxy kids」のダウンロード案内。通常、このようなメッセージは、再度表示しないなどの設定がありそうですが、どこにも見当たりません。仕様なのでしょうが、どうにかならないものでしょうかね。

書込番号：25202484

[さゆ@会津]

母親のスマホがこれですが、次回表示しない設定見当たらないですね

書込番号：25210504　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

GalaxyスマホはA41を含めてこれまで何十台と購入してきましたが、再起動したからといって「Galaxy Kids」のインストール案内などは表示されないですね。

家族や親戚、知人のGalaxyを含めそういううざい動作はないようですし、あるとすれば一部個体でのみ表示されてるのではと思います。

書込番号：25210599　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足になります。

可能性があるとすれば、「Galaxy Kidsインストーラー」が変な動きしてるかも？

設定→アプリと進み、アプリ一覧に「Galaxy Kidsインストーラー」があれば押してアプリ情報を開き、右上の...を開き［更新を削除］からデータ削除してみては？

無効化やアンインストールができないので、上記方法で購入時状態に戻せば改善する可能性はあるかなぁと。

アプリ一覧に「Galaxy Kidsインストーラー」が表示されてる前提ですが、手順をスクショで貼っておきます。

書込番号：25210623　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺこたん。]

Gallery kids インストーラーを無効化すれば、端末起動時のメッセージが非表示となるようですね。
端末では設定できなかったので、Windowsのソフト「ADB appcontrol」を利用して無効化したところ表示されなくなりました。無効化による他の影響がわからないので自己責任でご確認ください。

書込番号：25222126　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ版Galaxy A41 Android 12提供開始

[まっちゃん2009]

本日10時からドコモ版Galaxy A41向けにAndroid 12 OSアプデ提供が開始されました。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sc41a/20220808.html

当初4月提供予定が7月に延期、その7月にも提供されず、本日やっと提供開始されました。

ドコモ向けGalaxyシリーズ18機種がAndroid 12提供対象と案内されていましたが、これにより対象機種全て対応したことになります。

書込番号：24869159　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

au版にもAndroid12がリリースされる可能性も高くなりましたね

書込番号：24869719　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

auはAndroid 10以降OSアプデ提供予定機種発表しなくなったので、機種によっては切り捨てしやすいですが、Galaxyの場合はドコモと同じ機種があれば同じ回数提供されてるので、au/UQ版にも提供されるでしょう。

まあ今のau/UQは6月30日を最後に新規OSアプデ提供開始はもちろん、新規の不具合修正やセキュリティ更新もストップさせていて、各機種6月30日までに提供開始したものが現時点で最新になってるので、au/UQ版にいつAndroid 12が提供されるかわかりませんけどね。
大規模通信障害関連優先（というかそっちで手一杯）なのは7月中だけかと思いましたが、8月になっても変わり無しなので...。

書込番号：24869795　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sunamachi St]

発売から2年以上たった機種にOSアップロードしてくれるだなんて！本当にありがたいです。

書込番号：24870826

[まっちゃん2009]

＞Sunamachi Stさん

発売時Android 10でしたが、昨年Android 11が提供され、さらに今回Android 12が提供されて2回OSアプデが提供されたので次はないです。
ミドルレンジクラスなので、2回提供されるのはGalaxyでは当然の流れになります。

ただセキュリティ更新も年度内には終わるはずなので、この先何年も使えるってわけではないです。

Galaxyハイエンド機（S、Note、Z）やGalaxy AシリーズのうちA5xラインだと、OSアプデ3世代&セキュリティ更新最大4年保証なのでより長く使えますけどね。

2020年6月発売機種なので、本来提供予定だった4月に予定通り提供されてれば2年未満でしたが、提供時期延期のうえにさらに遅れたので発売から2年以上というタイミングで2回目のOSアプデが提供された形です。

書込番号：24870952　スマートフォンサイトからの書き込み

[D.Hayashi]

au版ユーザーです。Android12へのバージョンアップデート、待ち望んでいます。

書込番号：24873491　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンレコード（画面録画）

[プリンセスミミリン]

この機種はAndroid11になっても、スクリーンレコード、または画面録画機能が搭載されないのでしょうか？
アプリを使って画面録画もしましたが、使い勝手があまり良くないので、機種自体に搭載されればいいのになぁと思ってます。

書込番号：24729215　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy A41はエントリーモデルなため、Android 11であっても標準での画面録画機能は非対応です。
対応するならAndroid 10時点で対応してます。

基本的にはハイエンド機（Galaxy S、Note、Z）のみの機能、Galaxy AシリーズではA52 5G、A51 5G、A31 5Gなど一部が対応してます。

A41は2020年夏モデルです。
OSアプデは7月提供予定（当初4月提供予定）のAndroid 12で終わり、セキュリティ更新は2022年度中には提供されなくなると思います。

画面録画がデフォルト機能として必須ならば、この際対応機種に買い替えることも検討されては。

書込番号：24729228　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

訂正

基本的にはハイエンド機（Galaxy S、Note、Z）のみの機能、Galaxy AシリーズではA52 5G、A51 5G、A31 5Gなど一部が対応してます。

　　　↓↓↓

基本的にはハイエンド機（Galaxy S、Note、Z）のみの機能、Galaxy AシリーズではA52 5G、A51 5G、A32 5Gなど一部が対応してます。

書込番号：24729232　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

連投すいません。

メーカーFAQにも対象機種が掲載されてます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/tell-me-how-to-do-screen-recording/#helpHtg1callOrder0_0

（※FAQ対象機種一覧に発売されたばかりのS22/S22 Ultra、M23 5Gが掲載されてませんがちゃんと対応してます）

書込番号：24729246　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリンセスミミリン]

まっちゃんさん
回答ありがとうございました。
そうだったんですね。
まだまだこの機種を使って行くつもりなので、残念ですが、今のまま画面録画のアプリをダウンロードして、使おうと思います。
いつも分かりやすい説明をありがとうございました。

書込番号：24729257　スマートフォンサイトからの書き込み

電源OFF時の水滴マークについて

[亀おじ]

先日、ドコモのケータイ保障でGalaxy A41 SC-41Aと交換をしました。
届いたその日に電源を入れる前に充電をしようと思い、ケーブルを挿すと水滴マークが出て充電できませんでした。
不良と思い、同機種で交換してもらいました。
しかし交換してもらった機種も同様に電源OF時には水滴マークが出て充電できません。
電源ON時には充電が問題なくでき、他のスマホでは電源ON・OFF関係なく充電できております。

そこで質問なのですが、これはこの機種の仕様なのでしょうか。
それとも単純に2連続で不良個体に当たってしまっただけなのでしょうか。

ドコモに確認してもメーカーで検査してますしか言わず、解決しませんでした。
この事象の解決策を知っているかたがいらっしゃいましたらアドバイスを頂けないでしょうか。

書込番号：24582887

[まっちゃん2009]

Galaxyシリーズが好きでこれまで60台以上購入してきてますが（A41も一昨年発売時購入しました）、シリーズ共通で電源OFF時に充電すると水滴アイコンが出るという仕様はありません。

続けて個体不良に当たってしまっただけ、だと思いますけど。
同時期製造モデルとして複数不良品があり、それが交換品として続けて割り当てられてしまった可能性も...。

試せることはUSBキャッシュを削除してみるくらいでしょうか。以下を試してみてください。
設定→アプリ→右端の3本ライン→[フィルター/並び替え]が開く→[システムアプリを表示]をONにして下のOKを押す→一覧からスクロールして[USBSettings]を選択→[ストレージ]を選んで右下の[キャッシュを消去]を選ぶ

書込番号：24582903　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみに電源OFF状態で充電すると、画面中央に○が表示され、○の中にバッテリー残量が％表示（充電してるので数字は上がっていく）されます。

書込番号：24582907　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

サムスンメーカーサポートに図解付きFAQがありました。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-charge/

私の最初の書き込みよりわかりやすいと思います。

私はサブ機をお風呂に持って入り、お湯や水がかかり水滴検知で時折アラート出るので、乾いていても水滴アイコン消えない場合があるのは慣れてます(^^;

書込番号：24582919　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

不良ですから再度交換してもらってください

書込番号：24583000

[motomaki]

充電器は交換されましたか？
うちは、こともがパックンして　濡れてたのを気が付かないで充電したことがあり水滴マークがついたことがあります。

書込番号：24588205

Aシリーズ

[りん2975]

ギャラクシーAシリーズとSシリーズの違いはありますか？以前、S8とギャラクシーフィールを使用した事ありますが、フィールがカメラの質などまったく駄目でした。ギャラクシーフィールが安っぽく感じました。

書込番号：24547173　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy Sシリーズはハイエンド（Note、Zシリーズもハイエンド）、Aシリーズは必要な機能があればいいという、カジュアルラインかつスタンダードラインです（高くてハイエンド機が買えないとかの若者層もターゲット）。

Aシリーズは、過去機種含めて日本未発売機種も多数あります。
2018年まではAx（発売年）という命名規則でハイエンド〜エントリー機まで多数展開、2019年以降日本未発売のGalaxy Jシリーズを統合し、命名規則がAxxに変更されました。
数字が大きいA9xはハイエンド寄り（日本未発売のA9xラインはハイエンド機と同じチップ採用）、A7x/A5xはミドルハイ（日本だとA51 5G、A52 5Gが発売）、A4x/A3xはスタンダード（日本ではA41、A32 5G、A30が発売）、A2x/A1xは初心者向けエントリーライン（日本だとA22 5G、A21、A20が発売）です。

ちなみに命名規則変更前機種だと、日本ではauからA8（2015）、ドコモからFeel（A3（2016）ベース）とFeel2（A8（2018）ベース）、楽天からA7（2018）が発売されてます。
以前利用されていたFeelは、海外向けA3（2016）というスタンダード機をベースに開発されましたが、日本向けにベースの面影がないほど大幅カスタマイズされたモデルです。カメラ品質はオマケ程度なので仕方ないでしょう。

Aシリーズはハイエンド機との差別化で、画面はFHD+解像度（A3x/A2xは画質が粗いHD+解像度）、カメラ性能、ワイヤレス充電非対応、背面がガラス素材ではなく樹脂素材などわかりやすい違いもあります。
ただハイエンド機では採用されていないマクロレンズ対応機があったり、ハイエンド機より最新機能が採用されるパターンも増えてます。

Aシリーズ買うならば、A51 5GまたはA52 5Gがベスト、A41、A30、A32 5G、A22 5G、A21、A20など下の機種だと使い勝手など不便に感じると思います。

書込番号：24547218　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

国内向けAシリーズは、Feel×3台、A30×2台、A20、A41、A51 5G×3台、A32 5G、A22 5Gと購入してしましたが、私の場合はA51 5Gがベストな機種ですね（A52 5G買うか考え中）。
他はレスポンス、カメラ品質、画面の荒らさなど何かしらダメな部分がありますから(^^;

あくまでもSシリーズ、Noteシリーズ、Zシリーズがメイン機なので、Aシリーズはいずれもサブ機または風呂や外作業時のサブ程度での利用ですが。

A41は2020夏モデルで4Gスタンダード機です。
A51 5Gは2020-21冬春モデル、A52 5Gは2021夏モデルでどちらも5G対応のミドルハイ（ハイエンド機に比較的近い性能）、長く使う上ではこちらの方が向いてる気はします。

書込番号：24547242　スマートフォンサイトからの書き込み