TCL 10 Pro のクチコミ掲示板

カウントダウンタイマーの音が元に戻せません

[KUMA＆CAFE]

OK Google、25分後に起こしてなどと言っていたら、カウントダウンタイマーの音がTCL純正から変わってしまい戻せなくなってしまいました。穏やかなTCL純正から目覚まし時計のような機械音になってしまい困っています。時計アプリの音設定から直そうとしてもアラーム音の設定しかできません。
他メーカースマホの改善方法でも良いので、カウントダウンタイマー音を改善できた方、いらっしゃいますか

書込番号：24978149

docomo home5Gにつながらない

[さすらいのジョー]

どなたかdocomo home5GにWiFiでつなげてる方はおられますか？
先日設置したルーターにつなげようとしたのですがこのスマホだけ繋がりません
2.4GHz、５GHzどちらにもです。他のパソコン、スマホはすんなり繋がります。
ちゃんとリストに出てくるのでWiFi電波は拾ってると思うのですが。パスワードも間違いないし。
試しに他のスマホでテザリングしてみたらすんなり繋がります。
なにか根本的に問題があるんでしょうか？ご教示ください。

書込番号：24353894

[舞来餡銘]

docomo Home 5GのWIFI仕様は基本的に日本でのWIFI仕様のハズです(最新のWIFI6対応)

チャンネル設定等は日本仕様なので海外仕様ベースのTCL10Proでは接続出来ないチャンネルになってる可能性が考えられます

docomo Home 5G側の設定を確認して下さい

書込番号：24354585　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのジョー]

＞舞来餡銘さん
お答えありがとうございます。
docomoに問い合わせた結論を申し上げますと、最新セキュリティの問題で
スマホ側がWPA3に対応していない可能性がありルーター設定のセキュリティをWPA2に落としてみてください、
ということでした。スマホはMVNOでつながってるしセキュリティ下げるのは嫌なのでやりませんでしたが。
そういえばTCL10proのパスワード入力画面だけWPA3-personalと出てくる（他のスマホはWPA2）ので変だなとは
思ってましたが。
ガラパ日本の14ch問題ではないようです。

書込番号：24356054

通知音の変更できずエラーで設定アプリが進まない

[みーむむ]

【使いたい環境や用途】
TCL 10 pro 　※型番T799B
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
通知音の変更しよえとするとエラーで設定アプリが進まないです。。。
〈手順〉
設定アプリ
→「音」
→「着信音」
→「テーマが繰り返し停止しています」エラーメッセージが一瞬表示
→設定アプリのさいしょの画面に強制的に戻される


同様の現象が、設定アプリ「音」項目内の、「デフォルトの通知音」および「デフォルトのアラーム音」についても発生します。


再起動しても何も改善しないので、どなたかご存知の方アドバイスいただけましたら助かります。

書込番号：24115320　スマートフォンサイトからの書き込み

[uiui2]

確認したところ私も同じ状態でした
「繰り返し停止しています」で検索したところおんなじような症状ですかねぇ
グーグルの不手際の可能性が高いです
https://mo-mo-town.com/?p=34913

書込番号：24126142　スマートフォンサイトからの書き込み

バッチ通知

[だにえーる3世]

アプリ全てにおいてですが、通知が来て、上から下に通知バー？みたいなものを下げて一括削除した際に、ホームのアプリアイコンの上に出る赤いバッチも一緒に消えてしまいます。
これを改善する方法はありますでしょうか。

書込番号：24016952　スマートフォンサイトからの書き込み

[炒ビーフン]

いやいや、削除したなら通知の赤バッチは消えて当然です。

書込番号：24083350　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモード

[ミネストローネトマト]

【質問内容、その他コメント】
マナーモードをメディア音は音量キーでさがりますが、一括設定はどうやるのかご存知なかた教えてください

書込番号：24012595　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

たしかに、メディア音量切り替えになりますね。Apple musicを起動していなくてもです。


ステータスバーから降ろすとマナーモードに切り替えできました。他のAndroidと感覚が違う仕様のようです。

書込番号：24013041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネストローネトマト]

写メまで、添付下さりありがとうございます！
やってみます

書込番号：24013326　スマートフォンサイトからの書き込み

物理スイッチ系が弱くないですか

[さすらいのジョー]

買ってから3ヶ月足らずなのに右側のオンオフ、ボリュームが押し込まれたまま馬鹿になってしまいました。
それほど乱用してるつもりはないですが皆様はどんな感じなんでしょうか？物理的な破損扱いで保証の対象にはならないんでしょうか？

書込番号：24001434

[KUMA＆CAFE]

だめもとでメーカー修理に出すことをオススメします。外装破損が無ければメーカーの温情で無償修理になる可能性があります。
短期間の使用でボタンが陥没したとメーカーに言って下さい。


TCLの50インチグレア4Kテレビをロフトのパソコンモニターとして使用していますが、
メーカーにも平日は電話が繋がりますし、質問したら商品仕様の説明が非常に丁寧でしたので、
中国メーカーでは珍しく、カスタマー対応は非常に良いです。感じの良い、男性が電話で出ました。



ただ、日本法人は小規模なので大手メーカー並みのサポートは期待できません。
海外YouTuberのレビューや、ジャンク品が中古流通していない点から見ると壊れやすい端末ではないと思います。そこまで売れてる端末ではないですが






TCL Pro10をサブスマホとして4ヶ月ほど使用しています。やはり、コスパ重視端末のため、GalaxyやiPhoneなどの高級機と比べて物理ボタンの触り心地は悪く感じます。

実質12000-20000円で買える驚異のコスパであり
有機ELの発色は高級端末とほぼ同等の画質、カメラもまあまあ良いのがこの端末の特徴ですが…

書込番号：24009868　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのジョー]

＞KUMA＆CAFEさん
ありがとうございます、ダメもとでやってみます

書込番号：24009950　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

おせっかいだとは思いますが、メーカーに問い合わせる際は
怒った感じではなく、故障して困っているんですが、無償修理できますか？という感じで言ってみて下さい。
TCLは委託コールセンターに繋がるのではなく、メーカー営業所に繋がっている雰囲気がありました。

日本人の方が電話応対していましたし、だから丁寧なのかもしれません。

書込番号：24009960　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのジョー]

重ねがさねありがとうございますm(_ _)m

書込番号：24010543　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞さすらいのジョーさん
お役にたてたようでよかったです、
もし、お差し支えなければ、メーカー修理の結果を教えて下さい。TCL 10Proのいちユーザーとしてメーカーの対応方法が気になっています
2年くらいは使いたいので

ちなみに物理ボタンをなるべく使わないよう
3本指降ろしジェスチャーでスクリーンショット、ダブルタップで画面オン、鍵マークのロックアイコンで画面オフを使い、音量はBluetoothイヤホンで調整と、
物理ボタン使用回数を減らしています。
すべて、TCL純正の内蔵機能です。
完全にマニアの使い方ですね（笑）


スペック的にもマニア受けしそうな感じで、他社スマホではない味わいがあります。xiaomiと比べても特に最安の高画質　曲面ディスプレイですから



試しに機械音痴の家族にもTCL10プロを使ってもらいましたが、使い方を教えれば、使えなくはないといった感じでした。XZ3や、au mi10 lite5Gとの比較です。

書込番号：24010939　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいのジョー]

＞KUMA＆CAFEさん
その後の経過ですが、TCLのスマホ部門は株式会社FOX カスタマーサポートに誘導されます。
0120じゃなく050の悪評ナビダイヤルに電話してその後メールでやり取り
15日に送料当方負担で株式会社FOX カスタマーサポートへ発送
翌日、「拝見したかぎり無償にてお手配可能の見込みでございます」との返事をいただき
本日修理完了品が届きました。ってこれ全くサラの新品が送られてきました。
まあ実売2万切ってる端末ですしわざわざ分解修理の手間考えれば妥当なところでしょう、ちょっとだけラッキー。

書込番号：24053486

[KUMA＆CAFE]

＞さすらいのジョーさん
わざわざ報告ありがとうございます。スマホ部門は050電話の別部門に誘導されるのですね
送料が購入者負担とは残念です。

無事、本体は無償修理で治ったとのことで安心しました。

書込番号：24061570　スマートフォンサイトからの書き込み