Redmi Note 9S のクチコミ掲示板

時々モバイルデータが通信不可になる

[norion999]

時々モバイルデータが通信不可になり、困っています。
通話も不可になることがあります。
※通常はモバイルデータ通信はできているので、APN設定は正しいです。
　（BIGLOBEモバイル、AU回線。APN設定確認済み）


以下のように発生しています。

自宅でWifi接続
↓
スタンバイ状態にして外出
↓
外出先で通信しようとすると、ネットワークがありませんとのエラーが出て
通信できなくなる。

再起動すれば直りますが、
モバイルデータのオンオフやフライトモードのオンオフでは直りません。

外出先で気づいた時に毎回再起動というのも非常に不便なので、
何か対応策がありましたら、ご教示いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。


■試したこと
・ファクトリーリセット
　リセット後、すぐに現象が再現しました・・・。

・SIMをスロット２に入れる。
　やはり、すぐに現象が再現しました。


ちなみに、シャオミのサポートに電話したところ、
毎回ではなくたまに発生する程度なら、
修理の際に現象が再現できずに修理の必要なしで戻ってくる
可能性が高いとのことでした・・・。

書込番号：24202893

[†うっきー†]

＞norion999さん
>・ファクトリーリセット
>　リセット後、すぐに現象が再現しました・・・。

以下の手順に間違いはありませんか？
時々、初期後に、移行ツールや復元ツールを利用したりして、初期化に意味のないことをされる方がいますので・・・・・

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：24202913

[norion999]

あっ！！
バックアップから復元をしてしまってました！

すみません、ありがとうございます。
もう一度リセットしてたしかめてみます。
なので、一旦解決済みとさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：24202930　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞norion999さん
>バックアップから復元をしてしまってました！

なるほど。了解です。

念の為に、BIGLOBEモバイル、AU回線で確認してみました。
Wi-Fiは常時オン(自宅ルーター)、プリセットされているAPNを選択。

端末をスリープにして、自宅から離れた場所へ移動。
スリープを解除して、モバイル回線で、Yahooの新しいニュース記事が見れることを確認。
auの電波強度は-70dBmと十分な強度のある場所。
自宅に戻り、自動的にWi-Fiに切り替わっていることを確認。

これを1セットとして、計3セット。
すべて問題ありませんでした。

本機で、BIGLOBEモバイル、AU回線は、何の問題もなく利用可能となっています。


最初に記載した通りの手順を行っておけば、安心して安定して利用可能になります。

書込番号：24202966

[norion999]

検証までして頂いて、ありがとうございます！！
早速、リセットしなおしてみます。

書込番号：24202995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふちゃんご]

自分もまったく同じ現象出ています。

モバイルデータのオンオフでたいがいは直りますが、再起動しなければならないのは10回に１回程度ですかね。

BIGLOBE D回線とスロット２には楽天アンリミットのSIMが入っています。

どちらの回線でも発生します。

地下など電波が悪くて回線が途切れた時、地上に戻って電波を再度探すときなど多い気がします。

同様の現象の方はほかにもいるかもしれませんね

書込番号：24205368

[norion999]

あくまで感想なんですが、
同一Wifi内で他デバイスとファイルをやり取りするアプリを入れると、
モバイルネットワークへの接続が不安定になるような気がします。

MicrosoftのPCとの同期とか、写真屋さんで現像するのに使うアプリとか・・・。

リセット後、しばらくは調子が良かったのですが、↑を入れた後ぐらいに
現象が再現してしまいました。

書込番号：24442560

[Amazonダンボール]

同様の現象が最近発生するようになりました。再起動以外復旧しません。
＞同一Wifi内で他デバイスとファイルをやり取りするアプリ
ちょっと違うかも知れませんが、Brother iPrint&Scanを入れていたので、削除して様子を見ているところです。

書込番号：24498987

ポケモンgo ペアリングについて

[ShinX2]

ポケモン GO をデュアルアプリにして遊んでいるのですが、その最ゴプラを2個使っています。
両方接続できるのですが、接続が終了した際もう一度接続しようとすると、片方は接続できるのに、もう片方はペアリングを求めてきます。
どういう状態になっているのかと言うと Bluetooth の設定のところに接続中は２個ペアリングがあるのですが接続が切れた途端に片方のペアリングが無くなっています。
このことにより片方はすぐ接続できるのにもう片方はペアリングを求められるようになっています。
なぜ片方のペアリングだけ解除されてしまうのでしょうか？
同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24441707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ShinX2]

自己解決です。

Android10から11にしてしまうと、こうなるようです。
11にしなきゃ良かった(-_-;)

書込番号：24489823

通話時に相手の声が聞こえなくなる症状が出た方はいますか？

[Hiro529]

6月に、この質問をした者です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032976/SortID=23484289/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%93d%98b#tab

前回は6月21日に相手の声が聞こえなくなり、
再起動を何度も繰り返したところ
6月23日に不具合なく使用できるようになりました。

それ以降は問題なく通話が出来ていましたが
今回は8月1日の14時頃から、また通話時に
相手の音声が聞こえなくなりました(現在も継続中)。

前回と同じ症状で、こちらの声は相手側に届きますが
相手の声は聞こえません。
通常の電話アプリ・OCNでんわ・LINEの音声通話では
すべて上記の症状が出ていますが
スピーカーにするかBluetoothイヤホンを使用すると
相手の声を聞くことが出来ています。

前回は再起動を繰り返して直りましたが
今回は10回以上繰り返しても直りません。
また以下のクチコミでも同様の症状が現れ
「叩いたら直った」とありますが、
何が根本的な原因だったのか、不明のようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032976/SortID=23555624/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%93d%98b#tab

他にも同様の症状が出た方はいますか？
また解決した方がいましたら、教えて頂きたいです。
宜しくお願い致します。

＊写真は前回、カスタマーセンターに問い合わせた際に
　返答して頂いたメールのスクリーンショットです。
　前回も今回も、�@〜�Eまでは実施済みです。

書込番号：23577296

[Taro1969]

＞Hiro529さん
症状のあるうちに修理がお勧めです。
症状がでないと症状確認出来ずで送り返されるだけです。
また、直ってもいつ悪くなるか分かりません。

暫定的な方法でアプリでなんとかなるかもしれません。
イヤホン認識しない機種でアプリで強制認識させたり
イヤホンあってもスピーカーから音出したり出来るアプリです。

レッサー音声切り替え
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nordskog.LesserAudioSwitch&hl=ja
不具合あったAQUOSは間違いなくソフトウェアで認識しない状態だったし
メーカーも対応してくれないとのことでやむなく利用しています。

書込番号：23577401

[Hiro529]

＞Taro1969さん
前回もご丁寧な返信を頂き、
ありがとうございました！

そうですよね…
初期化すれば直るかな？と思いましたが
それで直っても根本解決にはならず
また不具合で出る可能性もありますよね…

カスタマーセンターにメールして
確認したいと思います！
いつもありがとうございます！

書込番号：23578053　スマートフォンサイトからの書き込み

[カクジカ]

＜hiro529さん

私も購入当初より同じ症状となりました。
xiaomiのサポートとメールでやり取りをしまして
結果的には、リペアセンターに送って検査しないと分からないとなりました。
(先日送りました)

まず、症状を伝えたところ以下の用な事を試して下さいとなりました。

1．電波状態の良いところで電話をかけてみてください。
2．通話口を清潔してください。
3．録音アプリを使って声が聞こえるかどうかご確認ください。
4．通話する際にはスピーカを開き、イヤホンを使って声があるかどうかご確認ください。
5．スマホシステムバージョンを最新にしてください
6．バックアップしてからリセットしてください。

上記を試しても症状は変わらず
シークレットコードから受話器のハードウェア検査をしてくださいとなりました。

電話画面から以下を押すとtest画面になります。
*#*#6484#*#*
10.Receiveをタップ
通常だと受話口から音声が聞こえるのだと思います。
(私は、受話口からなにも聞こえませんでした)

現在は、検査の結果等の連絡待ちですので
無事に直ってくるといいなと思っております。

書込番号：23581151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro529]

＞カクジカさん
ありがとうございます！
同じような症状が出ている方からの
実体験を聞けて有り難いです。

やはり、リセットまでされたんですね。
無事に問題が解決されて
使用できることを願っております！

書込番号：23583433

[憲じいちゃん]

皆さん情報ありがとうございました。
機種変更を検討していたのですが、利用しているiijmio でこの機種が実質2万円ほどで購入でき、しかもこちらの評価も高いので、購入する寸前でした。通話が出来なくなる不具合が何人もの方に起きているようで、通話出来ないのは致命的だと思い別な機種を検討しようかと思っています。あれこれ試すだけの知識がありませんので、買ってから途方にくれたりせずにすんでほっとしました。こういう忌憚のない情報を知ることができるのは、こちらのコーナーの良いところだと思います。本当にありがとうございました。またその後の状況もお知らせいただけるとありがたく思います。

書込番号：23583714　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro529]

＞憲じいちゃんさん
ありがとうございます！

全個体に出ているかは、分かりませんし
この問題以外は満足しています。
前に使っていたスマホはXperia xz premiumで
フラグシップモデルでしたが
ミドルハイスペックのRedmi Note 9Sでも
文句なく使えるのも事実です。

この音声が聞こえない問題に関しては
続報も投稿する予定です。
スマホ選びの一助になれば幸いです！

書込番号：23583886　スマートフォンサイトからの書き込み

[憲じいちゃん]

＞Hiro529さん
これが対象外となると、iijmioで はあとは「reno a3」か「シャオミnote 10lite」になりますが、やはり価格、画面の大きさ、トリプリスロット、ユーザー評価で後ろ髪引かれる感じはありますので、その後の情報を待って最終判断をしようかと思います。
是非よろしくお願いいたします。

書込番号：23583982　スマートフォンサイトからの書き込み

[カクジカ]

＞Hiro529さん
＞憲じいちゃんさん
私もこの不具合以外は特に不満はありません。
この不具合は致命的とも言えますが…(；＞＜)
進捗がありましたら続報をお伝えしたいと思います。

書込番号：23584983　スマートフォンサイトからの書き込み

[Terry_o]

私も購入して10日くらいしたら、相手の声が全く聞こえない症状が出ました。同じ症状です。スピーカーにすると聞こえます。

書込番号：23585002　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro529]

＞憲じいちゃんさん
その2機種とも評判の良いスマホですよね！
今週末の時間が取れるときに
初期化を試そうと思いますので
続報をお待ち頂ければと思います。

＞カクジカさん
この不具合以外は、満足できる機種ですよね。
それだけにこの不具合は残念です！
また続報をお願い致します。

＞Terry_oさん
僕も6月に購入して、10日前後経ったときに
この症状が出ました…
僕だけ外れ個体かと思ってましたが
意外にこの症状が出ている方がいるのですね。
カスタマーセンターには問い合わせをされましたか？
もし、何か情報をお持ちでしたら教えて頂きたいです。

書込番号：23585151

[憲じいちゃん]

＞Hiro529さん
＞Terry_oさん
＞Taro1969さん
スピーカー、イヤホンで聞こえるとありましたが、外部スピーカーに飛ばす(Bluetooth？)のですか？イヤホンも同じですか？有線はダメですか？
あと購入したあとのことになりますが、シャオミのサポートセンターの対応はいかがでしょうか？今までHUAWEIのGR5を使っていて、一度表示がおかしくなり問い合わせたことがありますが、待たせることもなくきちんと対応してくれましたので、シャオミはどうかな？と思いましておたずねします。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23585878　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞憲じいちゃんさん
私は症状出ていないので、ただ受話口からの音が聞こえない症状のようですので
受話口以外の手段であれば大丈夫だと思います。
有線でも無線でもスピーカーでも大丈夫だと思います。

サポートに関してはどこの会社でも質問、相談内容で回答しやすいものは問題ないですし
トラブルに関しては修理の部門以外あてに出来ないので、すぐに初期化か点検となります。
最近のサポートはどこの会社でもこんな感じだと思います。

Xiaomiの場合、製品に5％以下しか利益乗せていないのでフリーダイヤルで日本人スタッフが出て
サポートは赤字だと思います。

中国とインドでシェア伸ばしてますから日本の風土の几帳面な対応に関してはあまり望まない方がいいと思います。

書込番号：23585920

[憲じいちゃん]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。有線でも可というので普通の差し込むイヤホンが使えるということがわかりました。それですと(たまにしか電話をすることはないので、いつもイヤホンを持っていれば)何とか凌げるかも知れませんね。あともうひとつ、スピーカーというのがよくわからないのですが...。スマホ本体にスピーカー機能とかがあるのですか？知識がなくお恥ずかしいのですが教えてください。

書込番号：23586127　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞憲じいちゃんさん
スピーカー通話（ハンズフリー）出来ますよ。
通常の通知音や音楽聴く時のスピーカーから音声が出ます。
マイクは一般的、通常は口元に来る下部から上部に切り替わります。
ちょっとテストしてみたんですがさすがに感度よくてどっちで拾ってるか
ちゃんと確信ないです。下部スピーカーから音が出るので
ハウリングなどの防止の意味でも通常は上部に切り替わります。
指先でマイク穴トントンしても違い分からなかったのでここは不確定です。

書込番号：23586170

[どらむ猫]

まさに同じ症状だったので飛んできました。

購入直後から通話していると相手の声がフェードアウトしながら聞こえなくなる症状あり。（再起動すると直る）
先週からは受話器の全く音が鳴らなくなったので、先人のアドバイスを参考にして冷蔵庫にスマホ上側を何度か叩きつけると直りました笑
この機種の持病なんですかねぇ

書込番号：23586993　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro529]

＞憲じいちゃんさん
＞Taro1969さん
＞どらむ猫さん
本日、8月10日の11時頃に初期化しました。
結果としては問題は解決されず…
相変わらず、音が聞こえません(音声通話、LINE電話)。
スピーカーにすると解決されました。
つまり、何も変わってませんでした。

カスタマーセンターに問い合わせて
修理して頂こうと思います。
初期化までしてダメとなると
こちらではどうしようもありません…
また続報をお伝えさせて頂きますね！

書込番号：23590453

[Taro1969]

＞Hiro529さん
同じ症状の方が複数なので製造上の不具合かもしれませんね。
症状がはっきりしてるのでちゃんと対応してもらえるでしょう。

書込番号：23590513

[Hiro529]

＞Taro1969さん
6月の投稿から、常にご丁寧な返信を
ありがとうございます！

そうですよね。
水没もさせてないし6月の状況も
メールで伝えていますし
サポートして頂けることを期待します。

この音声が聞こえない不具合以外は
本当に大好きなスマホなだけに
残念ですが、直れば良いな！と思います！

書込番号：23591410　スマートフォンサイトからの書き込み

[マ＿ナ]

過日同じと思われる症状がでましたので、問い合わせたところ、
下記の回答を得ました。私のものは２で改善しました。

xiaomi日本カスタマーサービスです。

このたび、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、確認いたしますが、特定の相手や一部の相手に
通話する際に、相手側の声がよく聞こえないでしょうか。

もしくは、多数の相手に通話する際に、すべての相手側の声が
よく聞こえないでしょうか。

既に再起動や初期化を行って頂いても、現象に改善が見られないことを
承知しておりますが、何度もお手数をお掛け致しまして、申し訳ございませんが
下記項目もご確認いただけますでしょうか。

１．他の通信プロバイダ（通信サービスの提供元）のSIMカードを使用し、
　　通話状況をご確認いただけますようお願いいたします。

２．端末中のアプリについて、傍受権限 を持つアプリをアンインストールし、
　　通話状況をご確認いただけますようお願いいたします。

３．端末を最新のバージョンに更新していただき、通話状況を
　　ご確認いただけますようお願いいたします。

もし、上記の操作を実行しても、現象に改善が見られない場合は、
弊社にご連絡いただき、製品修理をご申請いただけますようお願いいたします。
以上大変お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

xiaomi日本カスタマーサービス

書込番号：23593159

[BOSSマーク2]

UQモバイルで１ヶ月ぐらいの使用ですが一昨日ぐらいに始めて相手の声が聞こえなくなりました、再起動しても治りませんでしたので仕事終わってからSiMの抜き差しや初期化を検討してましたがいつの間にか治ってましたので原因が不明です😅
同じような事案がチラホラ見かけるのでmiui側の問題ですかね？

書込番号：23593540　スマートフォンサイトからの書き込み

おやすみモードの不具合について教えて下さい！

[そらじろーー]

初心者です。質問文が説明不足の場合にはお許し下さい。

おやすみモードを使用していて、画面もグレースケールに設定しています。
アラームも使用しているので、通常はアラームが鳴ると同時におやすみモードが解除されるのだと思うのですが、
私の携帯はアラーム時間の1時間前におやすみモードが解除されてしまいます。
6時にアラームをセットしたら、『5時のアラームまで、画面は暗いままになり、サイレントモードはONになります』と表示されます。

時計の設定は日本、東京にしていますし、Xiaomiに連絡してみた所、初期化するよう言われたので初期化しましたが何も変わりません。
同じような方はいらっしゃいますか？どのように対応したら良いのでしょうか。

おわかりになる方がいらっしゃいましたら是非、対応策を教えて下さい。
宜しくお願い致します！

書込番号：24473092　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞そらじろーーさん
＞アラームも使用しているので、通常はアラームが鳴ると同時におやすみモードが解除されるのだと思うのですが、

アラームとおやすみモードは連動する機能ありません。
別々に同時刻に解除になるように設定するしかありません。

余談
アラーム設定してると電源落としていても起動してアラームが鳴る機能はあります。

書込番号：24473379

カメラの、Pro モードで、ピントが合わなくなった。

[スキップ原田]

【困っているポイント】
カメラの　pro モードで、ピントが合わなくなった。
他の写真モードでは、ピントが合うのですが・・・こういう症状事例の方おられますか？
修理しか、ないでしょうか？

【使用期間】
1年半

【利用環境や状況】
普段使い・・・ややカメラを多く使っていたかも・・・

【質問内容、その他コメント】

１年過ぎた辺りから、いきなり、プロモードでの撮影が、ピントが合わなくなって・・・タッチしても、ピントはあわず。
ボケたままです。

他のモードは、ピントは合うのですが・・・夏ぐらいから、そのまま使っています。
再起動はしたのですが・・・OSバージョンも最新ですが・・・上記に記載しました。
この様な、症状事例ある方、おられますか？

書込番号：24471388

[Taro1969]

黄色いA丸のところです。

＞スキップ原田さん

フォーカスのFのところのA（オート）が外れてませんか？
フォーカス調整のところのA押してオートに戻してみて下さい。

書込番号：24472057

[スキップ原田]

＞Taro1969さん
治りました。
ありがとうございます。

これだけの事で、半年間悩み、続けてました。
もっと早く質問すれば、xiaomi 5G端末買ったり等しなくて済んだと…

まだまだ、現役で使わせていただきます。

書込番号：24472477　スマートフォンサイトからの書き込み

文字入力に際してのトラブル

[nandemoari]

【困っているポイント】
文字入力欄に文字を入力しようとする際、過去に入力歴のある文字の候補が画面に表示され、それを指で押すと入力できていたのですが、突然その機能が使えなくなってしまいました。
候補は表示されるのですが、指で押しても反応してくれません。
どうしたら元に戻せるのでしょうか。
解決方法のご教授をよろしくお願いいたします。
【使用期間】
1年4ヶ月
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24467141　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞nandemoariさん
ひょっとしたら端末の再起動で直るかもしれません。
最近、再起動をさせていないのなら、試してみる価値高いと思います。

書込番号：24467482　スマートフォンサイトからの書き込み

[nandemoari]

ありがとうございます。
再起動は試してみましたが駄目でした。

書込番号：24467499　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nandemoariさん

どのアプリでどのIMEを利用している時かなどの最低限の情報は記載された方がよいかと。

例えば、ChromeでGboardを利用している時のみ等。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032889/SortID=24452271/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=24457435/#tab

ちなみに、本機のChromeでGboardなら、該当の現象にならないので、別のものだとは思いますが。

再起動で改善しない場合は、利用されているアプリやＩＭＥのキャッシュやデータの削除などをして確認されるとよいかと。

書込番号：24467503

[nandemoari]

アプリはChromeですがGboardなのかは分かりません。自然に表示される文字入力画面を使用しています。
アプリ管理のところでChromeはありますがGboardはありませんでした。
取り敢えずChromeのキャッシュを削除して再起動しましたがやはり駄目でした。

書込番号：24467532　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nandemoariさん

>アプリはChromeですがGboardなのかは分かりません。自然に表示される文字入力画面を使用しています。

ご自身が何を使っているか分からないとのことなので、Gboardだとは思います。
キーボードを開いて、キーボードの設定アイコンなどをタップするだけでも分かります。
設定→その他の設定→キーボードおよび入力方式
ここで、現在のキーボードがGboardになっていると推測されます。


>アプリ管理のところでChromeはありますがGboardはありませんでした。

設定→アプリ管理→アプリリスト→Gboard
があります。

書込番号：24467539

[nandemoari]

調べてみましたところおっしゃる通りGboardでした。
ただ「アプリを管理」にやはりGboardはありませんでした。

書込番号：24467550　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nandemoariさん
>ただ「アプリを管理」にやはりGboardはありませんでした。

先ほど
設定→アプリ管理→アプリリスト→Gboard
と記載しましたが、別の機種をみていました。

本機の場合は、
設定→アプリ→アプリを管理です。

設定→アプリ→アプリを管理の右上の3点をタップして下さい。
その一番上が「すべてのアプリを表示」と表示されている場合は、表示されない状態なので、タップすれば表示されます。

書込番号：24467569

[†うっきー†]

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、端末再起動で直ると思います。
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
MIUI12の場合は、設定→アプリ→アプリを管理→該当アプリ→ストレージ→データをクリア
アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
MIUI12の場合は、設定→アプリ→アプリを管理→該当アプリ→アップデートをアンインストール

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
MIUI12の場合は、設定→アカウントと同期→該当のアカウント→その他→アカウントを削除

これで直らないでしょうか？
私は最初から正常な状態なので、試して頂かないと分かりませんが。

書込番号：24467574

[nandemoari]

ありがとうございます。
おかげさまで症状が改善いたしました。
丁寧にご教授いただき大変感謝しております。
改めてありがとうございました。

書込番号：24467764　スマートフォンサイトからの書き込み