Redmi Note 9S のクチコミ掲示板

重大な欠点

[konaki35]

あくまで私にとってのことですが、重大な欠点が発覚しました。
以前からゆうパックのスマホ割をよく利用しているのですが、このアプリで表示される2次元コード（ＱＲコード）が画面が暗くて郵便局で読み取り不能です。
メーカーサポートに連絡しても現時点で対応策がないようで、いまだに何ら返答がありません。
このような単純な不具合は本当に予想もしていませんでしたので本当に残念です。
最近までoppo A5 2020　を使用していまして特に何の不満もありませんでしたがネット上の高評価やコスパで変更して後悔しています。
A5 の前はAX7 使ってましたがメーカーの信頼度は私の場合、断然OPPOです。
皆さんの少しでも参考になればの投稿です。

書込番号：23597074

[ごんたくんTシャツ]

郵便局のスマホ割アプリですよね。私もそうなります。そのアプリとスマホの相性かなと。
他のアプリではQRコード表示の際自動的に明るくなります。なのでそのアプリでは手動で明るくすれば読み取れますよ。いつもそうしています。

書込番号：23597094　スマートフォンサイトからの書き込み

[konaki35]

差し支えなければ手動で明るくする方法を教えていただけませんか、ディスプレイのの明るさを手動で最大にしても明るくできませんでした。
もしそんなに簡単に明るくできるのであれば何故メーカーサポートの方は教えてくれなかったのか…、よくわかりません。もしさしつかえなければよろしくお願いいたします。

書込番号：23597142

[ビビンヌ]

横から失礼します。

＞konaki35さん

通知パネルを降ろすと明るさ調整のスライダーがあるので、境目のところを右にスライドすれば明るさ最大になります。

この機種に限らず起こる現象ですので、読み込みできない時は、ブルーライトカット(読書モード)をオフにする、明るさを最大にする、が基本の解決法です。

郵便局内は日中暗かったりするので、自動調整をオンにしてると画面が暗くなりやすいです。

なるべく手間を省く方法として2つご紹介。

1、ホーム画面に明るさ調整のショートカットボタンを置く(追加のショートカット・ショートカット＋などのアプリが必要)

2、macrodroid やIFTTT などのアプリを使って明るさ調整lを自動化する
ざっくり手順は下記スレに書いてます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=23416286/

書込番号：23597183　スマートフォンサイトからの書き込み

[koushi9012]

＞konaki35さん
設定メニューで「明るさ」で検索すると出てきますよ。

書込番号：23597189

[konaki35]

ご親切に感謝します、今度郵便局でやってみます。
どうもありがとうございました。

書込番号：23597232

[konaki35]

この件でシャオミのサポートから連絡がありました、それによると検証した端末ではそのような現象は起きなかったそうです。
そこで今回、修理か、もしくは端末交換という対応となるそうです。
やはりちょっとした不良だったみたいですね、早速対応してもらおうと思います。
同じような現象でお困りの方には良い知らせかと。

書込番号：23598964

[konaki35]

修理依頼した端末が郵送で到着しました、次回使用時に確認したいと思います。
スマホ割アプリのＱＲコードでお困りの方、修理依頼が少々面倒で数日くらいかかりますがサポートで対応してもらえますよ。

書込番号：23612320

[8kaz8]

本日、同じ現象で困りました。設定→ディスプレイ→明るさのレベルで
明るさを自動調整をoffにして明るさを最大に切替えてもバーコード画面に戻ると暗くなってしまいました。
スマホの上部や下部を隠してみたり、スキャナーの角度を変えたり試行錯誤10分ほどで、ようやく読み取れました。スマホ交換で治ったか教えていただきたい。

書込番号：23947697

Playムービー再生カクカク

[リディ9]

Playムービーでオフライン用にダウンロードした映画がカクカク再生になります。画面に指で触れている間はなめらかに再生出来るのに放すと数秒でまたカクカク再生に…端末を買って2週間位したころからこうなりました。購入したばかりの頃は感動していたのに、残念です。

書込番号：23588767　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ができない。 USB Type-cの電源コネクタが陥没

[ultimatearmor]

6月26日にヨドバシ.comで購入
6月27日に商品到着　セットアップ使用開始
7月13日特段な手荒な扱いはしてないが、USB　Type-cの電源コネクタが陥没して充電ができない。


前使用のファーウェイ　Mate 9 Proでは、2017年2月よりRedmi Note 9s到着まで
同様に使い続けておりましたが、USB　Type-cの電源コネクタが陥没するようなことは一切なし。

シャオミのコールセンターに電話をしたら、初期不良にあたらず、有償修理と言われました。

20日も利用していないのに電源コネクタが陥没して充電できないのは、Type-cの固定の半田づけ

不良なのに、大変残念な対応。

コールセンターからは、検査だけで7000円ぐらいかかるとの説明。検査に出さないとアバウトな料金も

提示できない対応。

7月13日に修理依頼の電話をして、折り返し修理の内容のメールを送信するといわれましたが、

24時間たってもメールが届かないお粗末な対応。

ファーウェイは、銀座に修理窓口があったが、シャオミはなし、ファーウェイと比べると

お粗末な対応で困り果てております。

書込番号：23535391

[こるでりあ]

淀は初期不良期間30日ですが
淀コムに連絡したらシャオミに自分で連絡してくれって言われたんですか？

書込番号：23535623

[ultimatearmor]

淀は、全然電話がつながりませんでした。メールで問い合わせも返信がありません。

貴重な情報ありがとうございます。

再度トライしてみます。

書込番号：23535700

[ultimatearmor]

ヨドバシでは、対応できないとの返事でした。

メーカーで対応するように言われました。

残念です。

シャオミのサポートセンターは、一切の返事なし。

書込番号：23535797

[こるでりあ]

正直何とも言えないんですが
スマホだとアフターしてくれないんですかね

自分は以前スマホ以外で実店舗にもっていったら
ちょっとしたことで初期不良対応してくれたことありますけどね

近くにヨドバシがあるなら店で相談してみるのも手かと思います
思った通りの結果になるかは保証できないけど

書込番号：23535818

[ultimatearmor]

ありがとうございます。近くにはヨドバシはないんです。

シャオミさんがちゃんと対応してもらえれば、問題ないのですが、

書込番号：23535831

[ultimatearmor]

USBが付いているサブ基盤を丸ごと取り替えたら、修理代は大体いくらになりますか？

を問い合わせたら

サポートセンターより　答えることができない　と　まったく誠意のない回答

大体の修理代も教えることができない会社って失望しかありません

書込番号：23536023

[コットン]

私もシャオミのサポートが心配でしたが購入してしまいました。
ポートが陥没する可能性があるということですね。
もしよろしければ写真をアップしていただけませんか。
見てみたいです。

書込番号：23536078

[ultimatearmor]

こんな感じで陥没してます。

書込番号：23536127

[ultimatearmor]

陥没写真	陥没写真２

こんな感じで陥没しております。

書込番号：23536131

[ultimatearmor]

陥没写真をクリックすると大きな写真で確認できますが、　本来固定されているUSB端子を固定する金属の爪が露出してます。

書込番号：23536154

[コットン]

画像アップしていただきありがとうございます。参考までに私のポートです。

書込番号：23537036　スマートフォンサイトからの書き込み

[コットン]

陥没したと言うと過度な力を加えたのではないかと思われがちです。メーカーや販売店に相談する際に、陥没が原因だとは言わずに通常使用で充電ができなくなったとシンプルに言った方がいいかもしれませんね。

書込番号：23537054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ΩマッサΩ]

サポセンと修理する人が同じではないからそのような返事でも仕方ないのでは？

書込番号：23537179　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIMETUNO72刀]

その電話した時のシャオミコールセンター対応者は日本人ですか？
（話の主旨をキチンと理解できたのか？と思いまして）

スマホ・家電の国内では新参メーカーなのでサポートサービスに期待していました。
スマホの斬新な機能に惹かれるものが有り、将来ひとつは購入しようと考えていたが
サポート対応が真逆でコレではダメですね。

スマホだけでは無く家電は安いメーカーが多数有るから、これも購入対象外になりました。

書込番号：23537201

[ultimatearmor]

＞　コットン　さん

修理は、本体を修理センターに送って、スマホをチェックしてからでないと、無償か有償のサポートになるか判断できないといわれました。

それなら、一般的に、USBの付いたサブ基盤の交換の有償修理は、いくらぐらいかかるか、修理に出す前に教えてほしいと

伝えましたら、サポートセンターの人に確認してもらい、修理部門に確認してもらいました。

回答が、お答えすることができません。時価になりますとのお答えでした。

サポートセンターに電話で修理依頼をお願いしてから3日経ちますが、修理センターに送る案内のが届かないとの

トホホ・・・の状態です。

書込番号：23537352

[ultimatearmor]

＞JIMETUNO72刀さん

サポートセンターの人は、アルバイトかなという日本人の男性でした。

サポートセンターの人は、2人の人と話をしましたが、商品に関しましては、あまり詳しい感じでないようでした。

「ちょっと確認します。」と言って保留になり確認状態で待たされる事が多々ありました。


実店舗で、サポート受付窓口がないと何とも不安ですね。


サポートセンターと修理部門の横のつながりがほとんどない感じです。

修理部門の方が力が強くて、サポート部門は右往左往している感じです。


修理の案内のメールすら3日たっても、届いたない状況です。

サポートセンターに確認しても送信しているのか、送信していないかの確認も取れません。

書込番号：23537373

[コットン]

無償修理の可能性が消えたわけではないのですね。
huaweiのシェアを取りたいならサポートをしっかりしてほしいです。


分解したサイトを見つけました
https://hwtechnical.com/redminote9s-disassembly/
サブ基盤の切り欠きにはまっていてそれ以上後ろに行かなそうに見えます。どのような状態なんでしょうかね。
ultimatearmorさんの写真ではケーブルさせそうですがグラグラして後ろに押されてしまうのでしょうか。
購入間もないので新品交換、または返品返金をしてもらいたいところですね。

書込番号：23537948

[ΘωΘ]

＞ultimatearmorさん
端子が浅くも深くもなくピッタリ合うようになってるのに、意図的にコネクターを陥没させるなんてマイナスドライバーや針をねじ込むしかない、仮に私の誤りだったならコネクターや周辺に打痕が残るでしょ。それがないのに初期不良で通らないのですか？
くらい言っちゃっても良さげですね。

書込番号：23538199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ultimatearmor]

シャオミからメールが来てました。

Gmailで、タグ付けをして受信したらわかるようにしておりましたが、シャオミのメールは、
中国のメールサーバを介しているので、Gmailで迷惑メール扱いされておりました。

日本法人があるのでしたら、日本国内のメールサーバより発信してもらいたいです。

メールの内容は、修理に出すのにはかなり敷居の高い内容でした。
有償になるかもしれないのに、最後までおおよその見積もり出すことが無かったでした。

本日、修理に電話を発送しました。


以下「製品修​理について 」内容です。

【概算費用のご案内（税込）】

ご購入から一年以内（付属品は半年以内）かつメーカー責による修理費用：無償

※万が一お客様責任による故障と診断された場合

（外部からの衝撃による損傷、パネル破損、水没判定、基板腐食など）や、新品端末のご購入日、または端末製造日から一年以上の場合は有償修理となり、修理費用またはキャンセル料と、弊社までの片道送料が発生致します。

※修理をキャンセルしようとする場合は、弊社までの片道送料と診断料5500円をお支払いください。

※水没判定、基板腐食であると判定されれば、具体的な故障に従い全交換となります。

※ご購入から14日以内の場合は初期不良対応となります。

※製品発送する際には、必ず製品本体とその他の部品を同梱して発送をお願い致します。



【修理の流れ】

�@ 一番下の表の内容を記入してからご返信ください。

�A 端末をXiaomiリペアセンターへご送付ください。

※Xiaomiリペアセンターへ直接にお持込みはシステムの都合上対応できかねますのでお断りしております。

�B 端末がXiaomiリペアセンターに到着後、端末の診断を行います。

�C 診断による最終的な金額が確定後、お見積連絡を致します。

・ご購入日または端末製造日から一年以内かつメーカー責任による故障と診断された場合は無償修理となりますから、ご連絡はせず、そのまま修理開始となります。

・有償修理となり、お見積金額でご了承頂けましたら修理開始となります。

修理費用と弊社までの片道送料がお客様負担となります。

・有償修理となり、お見積金額でご了承頂けない場合は修理キャンセルとなります。

5,500円のキャンセル料金と、弊社までの片道送料がお客様負担となります。

�D 修理完了後、端末をお客様へ返送致します。

有償修理品につきましては、代金引換にて返送致しますのでお受け取りの際にお支払ください。

修理期間は、端末到着後または見積確定後からおよそ10営業日となります。



【修理品発送の手順】

◆保証書

端末に押印されております保証書に、お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、Xiaomiリペアセンターまで端末と一緒に着払いにてご送付ください。

※販売店名が手書き・押印が無いものは無効となります。

なお、販売店の記載がない保証書の場合は、購入が証明できるもの（納品書や購入履歴のページを印刷したもの）を同梱していただきますようにお願い致します。

◆Xiaomiリペアセンターへの発送

弊社への到着指定は平日のみでお願い致します。

また、輸送中の事故等防止の為、追跡が可能な発送方法（ゆうパック・宅配便等）でご送付ください。

SIMカードやSDカードは抜いていただき、お客様ご自身で保管をお願い致します。

ディスプレイの保護シート、フィルムは修理の際に取り外しが必要になる場合がございます。

気になる場合、あらかじめ取り外した状態でご送付下さい。

取り外しに伴うフィルム汚れや、ガラスフィルムの割れなどに対する責任は弊社では負いかねますので、ご了承ください。

また、セキュリティロックは解除していただき、電源は切った状態でご送付ください。

◆バックアップのお願い

修理の際に初期化を行いますので、必ずバックアップをお取りください。

データが消去された場合の責任は弊社では負いかねますのでご了承ください。

◆その他注意事項

メーカーサポート期間は、新品端末のご購入より一年間となっております。

新品端末のご購入日を証明できるものがない場合は、サポート期間を端末発売日より一年間とさせていただきます。

購入証明書のご提示がなく、端末発売日より一年以降の端末につきましては、有償修理対応となりますので予めご了承ください。

なお、中古品につきましては、サポート対象外となります。

修理および初期不良対応後の端末におきましては、生産ロットや部材の仕様変更により、一部形状や色合いの変更がある場合がございます。

また、代替機の貸し出しは行っておりませんのでご了承ください。

お客様責任による故障で、お見積のご連絡が取れない場合やご返事をいただけない場合は、未修理品を代金引換にて発送となります。

その際、弊社までの片道送料（弊社まで着払でご送付いただいた場合）とキャンセル料金5,500円を頂きますので、予めご了承ください。

修理申し込みから二週間以内に、修理センターに端末が到着しなかった場合、修理受付は一旦キャンセルとなります。

それ以降に端末の発送をされる場合は、改めて修理のお申し込みをしていただきますようにお願い申し上げます。



上記内容をご確認のうえ、ご了承いただけましたら表の内容をご入力いただき、返信・修理申し込みをお願い致します。

※メールでのお申し込みをされないまま、故障端末を発送されますと、受付できません。




名前
住所
お預かり期間のメールアドレス
お預かり期間の電話番号
郵便番号
製品名
色
購入日
IMEIコード
不具合内容（詳細に）

書込番号：23538230

[ultimatearmor]

＞ΘωΘさん

ネットで調べていると、結構発生する事案のようです。

左右に振りながら、引き抜くと、半田が剥離や基盤が破損するそうです。

シャオミでネットで調べていると、シャオミ　日本嫌いと　出てきます。

対応を見ていると、本当にそんな感じがします。

書込番号：23538236

勝手に再起動する

[フェブラリーナイト]

当方の個体だけなのかもしれませんが

状況
ラギッドアーマ、ガラスフィルム装着
充電しながらテザリング、SIMは楽天アンリミット

テザリングしながら充電し、Youtube垂れ流し
Huawei Mediapad Lite 10も接続し、Youtube垂れ流し

充電しながらではあるので、かなり本体は熱くなっていますが
勝手に再起動を繰り返します、恐らく熱に耐えられなくなったか再起動というよりは落ちてるという現象ですね

その他、ランチャーアプリはNovaランチャーにしているぐらいです

このYoutube垂れ流しは楽天アンリミットのテストで行っているので普段はここまで利用しません

ただ、なんか勝手に再起動するのも腑に落ちないし、ここ最近の機種で落ちるという現象も久しぶりに見ました
こんなんじゃ継続しては使えないのですが・・・・・

まぁ、今後のソフトウェアバージョンアップで改善されるのか期待するしかありませんね

書込番号：23513607

[モモちゃんをさがせ!]

スマホが稼働するための電源は、あくまでも充電式のバッテリーです。
AC/DC電源共用の一般家電製品が、100V でも動くのとは仕組みが違います。
ハードな使い方をしていて､充電される量が消費量に追い付かなければ、シャットダウンするのは当然です。
自分の所有する端末をどう使おうがその人の自由ですが、
充電しながらの、しかもハードな使い方は、
バッテリーの寿命を縮める大きな要因ですので、
私は“しません”｡

書込番号：23513692

[フェブラリーナイト]

＞モモちゃんをさがせ!さん
コメントありがとうございます。

>スマホが稼働するための電源は、あくまでも充電式のバッテリーです。
>AC/DC電源共用の一般家電製品が、100V でも動くのとは仕組みが違います。
>ハードな使い方をしていて､充電される量が消費量に追い付かなければ、シャットダウンするのは当然です。
>自分の所有する端末をどう使おうがその人の自由ですが、
>充電しながらの、しかもハードな使い方は、
>バッテリーの寿命を縮める大きな要因ですので、
>私は“しません”｡
充電量とかそういう基本的な問題なら態々書き込みませんので・・・・ＱＣ３．０に対応している充電器でやった結果です。
充電に関しては言葉足らずでしたね、すみません。

貴重なコメントはありがたいのですが、モモちゃんさんをさがせ！さんの使い方を尋ねているわけでもありませんし
最初の書き込みにあるとおり、今テスト中なので普段はこんな使い方はしません。

最近のスマホは昔ほど充電しながらの使用でバッテリーを極端に傷めないことも分っています。

再起動するのは単純に熱の問題か、高負荷がかかって耐えきれなくなったのかどちらかだと思っています。
ただ、こんな使い方程度で再起動する機種は最近では見たことがありません。
こういうことが自分の固体であったという程度の物です。

質問しているという意図はありませんので、悪しからず。

書込番号：23513748

[こるでりあ]

私はあんまり利用しないですけど
テザリング親機にするって端末による部分もあるかもしれませんが
それなりのゲームと同じくらい結構発熱しますよ
それで落ちるかはともかくとして
自分の認識ではそれなりの使い方だとは思います
あとはまあ中華クオリティってことなんじゃないですかね

書込番号：23513899

[フェブラリーナイト]

まぁ結局の所

充電しながらテザリング親機で使用して落ちたと思われる回数は２〜３回
特にアップデートなどで再起動したりも確認できませんでした

これが頻繁に起きるようならともかく
この回数であれば、様子見ですね・・・・

書込番号：23514821

[koushi9012]

電源供給が追い付いていないというよりは熱の問題なのかもしれませんね。
ただ、この機種は結構ファームの完成度が低いように思いますので今後の改善で解消する可能性があるかもしれません。
ユーザーが多いと言う事はそういった点で多少有利なのかも・・・とある意味期待はしています。
昔のF社の端末が良く再起動しましたが確かにかなり熱くなっていました。

書込番号：23515429

[ミヤノイ]

充電の停止や減少処置が行われていないとしたらそんな感じでしょう｡
QC3.0の急速充電はかなり発熱し､テザリングの電波を送る方は負荷が高いです｡

一般的にスマホは電池温度が45度とかを超えると停止か落ちるようになってます｡
メーカーによって温度はまちまちですが電池の高温化は危険なので電源が落ちます｡
またこの機種は2万円台であり高価な部品も使えず熱耐性は低いと思われます｡
また冷却構造はこのクラスでは十分ですがハイスペックのように
ペイパーチャンバー冷却とかグラフェン冷却などの高価な装置は付けられません｡

通常､この様なケースだと充電が停止するか充電速度を落とす処理が行われるかと思いますが
その辺の制御がうまくいっていないのかな？？
どうしても充電を同時というのであれば5W充電などの負荷の低い充電にすれば持つかもしれません｡

書込番号：23515974

[フェブラリーナイト]

返信していただいて皆さん、どうもありがとうございます。

やはり、熱か高負荷のようですね。
テスト期間も一応区切りがついたので、今後充電しながらテザリング親機にするこはもう滅多にないと思います。

ただ、今後楽天アンリミットの使い勝手がよくなれば、充電しながらテザリングするのは大いに増えるかもしれません。
今のところ楽天アンリミットは解約予定ですが、状況が一変すれば考え直します。

ただ、やはり通信だけならモバイルルータが一番ですけどね。

書込番号：23517804

スリープ中にWi-Fiが切断されます

[スマホ初心者です！]

Wi-Fiに接続した「Redmi Note 9S」をスリープから復帰しますとWi-Fiに接続されて
いるものの、一切の通信が出来なくなります。
※MIUIのバージョンは最新の11.0.9です。

スリープ状態にして30分ぐらい放置すると、この不具合が再現いたします。
当然、通信が出来ないので、スリープ中にメールなどの通知も停止いたします。

この不具合に陥ってしまったら、一旦Wi-Fiをオフにしてから再度オンにすることで
改善されますが、対処療法に過ぎておりません。

端末を一度リセットしましたが、初期状態でも再現いたしますので、端末の問題か
無線LANルータ（Aterm）との相性問題と思いまずが、皆様の端末（環境）ではこの
ような不具合は発生しておりませんでしょうか？

書込番号：23513297

[きぃさんぽ]

＞スマホ初心者です！さん
私の環境下では発生していません。
自宅はもちろん、タリーズ、快活など一度接続したフリーWiFiでも何もせずとも繋り通信できています。

書込番号：23513328　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ初心者です！]

＞きぃさんぽさん

当方の端末の不良または環境に起因するようですね。
情報提供ありがとうございました！

書込番号：23513349

[よしぞう２００８]

wifi不具合報告 でてきましたね
再現しない側からすると過去のパッチで治ったなおってないがよくわからん感じの扱いです

再現率は１００%ですか？
wifiは5G?2.4G 変更しても再現しますか？
特に5Gの場合bandを変更しても再現しますか？

ちなみにウチはかなり古いルータWR8700Nで5G W52(デフォの設定) で同じ現象はおきてないです

書込番号：23513474　スマートフォンサイトからの書き込み

[UsedDenki]

＞スマホ初心者です！さん
私の端末でも同じくNECのルータとの接続で発生していました。


Wi-Fi通信異常はヨーロッパ・日本モデルで発生している既知的不具合のようです。

ファームウェアの問題らしく、カスタムromでは発生しないらしいです。
この端末は、バグだらけでかなり問題児です。
電話としての機能としても微妙で時々、電話時にマイクがフリーズして相手に声が届かなくなったり、タッチパネルがフリーズして反応がなくなったり、カメラ機能がエラーで使えなくなったり、ゲーム中にレスポンスが突然落ちたり‥

私はゲーム用途メインでの購入でしたが、あまりにもAndroid端末として完成度が低過ぎて手放してしまいました。ファームの問題ぽいので初期不良交換じゃどうにもならなさそうでしたし

書込番号：23513504　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ初心者です！]

＞よしぞう２００８さん

ありがとうございます。
教えていただきましたことを、試させていただきたいと思います。

＞UsedDenkiさん

有力な情報をいただきまして、ありがとうございます。
販売店に初期不良交換をお願いしても、現状、改善は難しいようですね。
メーカーのアップデートによる改善を期待させていただきたいと思います。

書込番号：23513560

[koushi9012]

＞スマホ初心者です！さん

＞当然、通信が出来ないので、スリープ中にメールなどの通知も停止いたします。

wifiのみの運用でしょうか？そうであれば不具合の可能性大ですがルータに省電力機能
等もあるのかもしれませんね
。
それと質問内容とは別ですがモバイルネットワークがoffになっていませんか？
wifiに接続していなくとも通信sim入っていればメールの通知は来るはずです。

書込番号：23515018

[あばばばばあｂ]

Xiaomiの回答

私はRedmi9T使っていますが、同じ現象起こりますよ。
何度もやり取りして、機種修理出して、最終的に

「お問い合わせ頂いた件につきまして、
お客様の端末の症状はRedmi9Tのみでなく
ほかの機種でも同じような現象の報告を確認しております。

着信のみができない件に関しましては、
それ以外の発信、通信は問題なくできるとの事で、
アプリの設定上に問題が無ければ、
お客様のおっしゃる通りシステム上での不具合かと思われます。」

でも何も改善しません。だってさ。

書込番号：25192958

Bluetoothイヤホンについて

[BOSSマーク2]

SOUNDPEATS TrueAir 左右独立型
今回こちらの商品を買い使ったのですが左右の音が明らかに違いアプリのステレオテスト等でチェックするとL側の音が異常に小さいので不具合かと思いましたが他の機種でチェックすると問題無しだったのでRedmi note9sが原因だと思います。
また設定からの左右音量バランスを変えましたが全く音量バランスが変わりません

どなたか対策法をご教授下さいm(_ _)m

書込番号：23513234　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞BOSSマーク2さん
Qualcomm QCC3020はTWS plus対応チップです。
Redmi note9SはTWS plusで動作するようです。
他の機種もTWS plusでの動作確認済みですか？
一部ではRedmi note9Sは非対応機であると言われています。
互換性の問題で不具合起こってるかもしれません。
TWS plusを切ってレガシーモードで動かせれば安定するかもしれません。
開発者向けオプションで選択変更することで可能かもしれません。
出来ないかもしれません。
そもそもに今どのような状態で繋がってるのかも推測出来ません。

質問は質問として質問されないと悲しい出来事を書いてると判断されやすいと思います。

書込番号：23513429

[TAKA@A4]

＞BOSSマーク2さん
本体スナドラ720とイヤホンQCC3020組合せ特有の問題かもしれません
イヤホン側でボリューム変更すると片耳しか音量が変化しません。

bluetooth5.0で接続するとスマホ本体にイヤホンの左右が各々接続するのでイヤホン同士では情報をやり取りしていません
本来なら実装しているSOCが中継してもう片方のイヤホンの音量をコントロールすれば良いと思うのですがそうなっていない様です。

解決方法はコントロールできるイヤホンの音量をできない方側に合わせ、以後はスマホ本体で音量調整する

QCC3020搭載機種は
左側イヤホン2回押しで音量アップ
左側イヤホン3回押しで音量ダウン
のはずです。

書込番号：23556744　スマートフォンサイトからの書き込み